燈具售后服務(wù)保證及措施

燈具售后效勞保證及措施售前效勞的需要，同時也使業(yè)主的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟效益。及工程預(yù)算供貴方參考。售中效勞定期報告合同執(zhí)行進程。隨時承受客戶的詢問。供給產(chǎn)品相關(guān)安裝圖紙。供給相關(guān)附屬設(shè)備，如包裝箱，運輸保險信息等。3.售后效勞保修期限1取工本費。保修范圍質(zhì)量問題或故障的，進展無償修理或更換。36524響應(yīng)時間做到快捷響應(yīng)，實時響應(yīng)。修復(fù)時間件等備件支持，能確保修復(fù)時間快速。緊急狀況應(yīng)急方案〔2448產(chǎn)品巡檢我們已建立一套完整的從客戶報修到現(xiàn)場維護與定期回訪的售后效勞體系，是否發(fā)生故障，我們將定期〔每季度〕上門維護保養(yǎng)，準時解決各類技術(shù)故障，5日內(nèi)向選購人供給巡檢報告及巡檢記錄。詢問效勞承諾時解決，我司將按實際狀況派出技術(shù)人員到工程現(xiàn)場幫助。產(chǎn)品“三包”承諾LED“三包”責任和義務(wù)。具體如下：a工作的正常進展，避開因缺少零配件而延誤修理時間；b中注明，憑此據(jù)由我公司負責為消費者免費更換同型號產(chǎn)品和配件。cd作無效。的故障或損壞，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件。壞，不包括在此保修效勞條款之內(nèi)。長期備品、備件、專用工具供給5-8工程的修理效勞順當進展。、準確的相關(guān)技術(shù)資料、使用說明書等文檔。4.客戶培訓用。培訓地點可以在制造廠家或客戶所在地。(1)工廠培訓LED組織安排客戶顯示屏的掌握人員到我公司培訓。這項培訓安排在常規(guī)和LED燈具系統(tǒng)安裝完成后進展,并供給操作、修理手冊。主要培訓內(nèi)容如下：系統(tǒng)的日常維護系統(tǒng)安全留意事項LED系統(tǒng)故障分析與排解培訓(2)現(xiàn)場培訓內(nèi)容包括：系統(tǒng)的軟件安裝系統(tǒng)的日常維護與安全留意事項系統(tǒng)掌握器及掌握主機的操作，計算機及關(guān)心系統(tǒng)的操作培訓周期：2a通過認真閱讀〔操作使用說明書各局部之間的相互關(guān)系以及各拘束系統(tǒng)中所起的作用。軟件安裝與使用調(diào)試軟件的安裝與使用用的目的以及應(yīng)當?shù)竭_的要求。掌握軟件的安裝與使用與調(diào)整對顯示屏的影響以及效果。專用軟件的安裝與使用專用軟件的規(guī)章要求，到達正確使用專用軟件的目的。b通過認真閱讀主控器〔操作使用說明書設(shè)置的意義以及對效果的影響。通過培訓學會設(shè)置系統(tǒng)運行參數(shù)；c通過認真閱讀配電柜〔操作使用說明書供電對象及要求。具體操作時，應(yīng)嚴格按操作規(guī)程進展。d建議客戶將燈具拆換下來后，由生產(chǎn)廠家進展修理和恢復(fù)。障，保證系統(tǒng)安全、正常地運行。a身免費的升級效勞，供給全面、準確的相關(guān)資料、使用說明書等技術(shù)文檔。b材料費：燈具及設(shè)備一律依據(jù)選購本錢收取費用，不再另行收取工費。c方可進展修理。對于同一點故障，每次修理質(zhì)保期為三個月。所引起的故障有權(quán)拒絕修理。修理人員依據(jù)現(xiàn)場狀況與修理記錄的現(xiàn)象相比照,假設(shè)全都，經(jīng)屢次