直播運(yùn)營 課件 5 直播帶貨實(shí)施、6.直播數(shù)據(jù)分析

直播帶貨實(shí)施數(shù)實(shí)融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁直播預(yù)熱一內(nèi)容運(yùn)營二粉絲運(yùn)營四流量運(yùn)營三01直播預(yù)熱直播預(yù)熱的作用直播預(yù)熱的重要性1.提高關(guān)注度2.擴(kuò)大傳播范圍3.增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)4.提高參與度直播預(yù)熱渠道管理直播前的預(yù)熱關(guān)系到直播活動(dòng)信息的推廣，可以吸引更多的用戶進(jìn)入直播室，從而更大程度地推廣直播活動(dòng)。官方網(wǎng)站和APP預(yù)熱：在直播前在官方網(wǎng)站和APP上發(fā)布相關(guān)信息，比如直播主題、時(shí)間、嘉賓、獎(jiǎng)品等，引導(dǎo)用戶在直播開始前提前預(yù)約或關(guān)注；官方社交媒體預(yù)熱：利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)告、預(yù)告片、直播主題、嘉賓介紹等內(nèi)容，吸引粉絲和觀眾關(guān)注和分享；郵件、短信等推送：通過郵件、短信等方式向用戶推送直播預(yù)告、主題、時(shí)間等信息，提醒用戶關(guān)注和參與；直播預(yù)熱渠道管理直播前的預(yù)熱關(guān)系到直播活動(dòng)信息的推廣，可以吸引更多的用戶進(jìn)入直播室，從而更大程度地推廣直播活動(dòng)。4.

線下宣傳：利用海報(bào)、傳單、廣告牌等線下宣傳渠道，在活動(dòng)現(xiàn)場或周邊區(qū)域吸引用戶關(guān)注和參與；5.

KOL推廣：通過與KOL（KeyOpinionLeader）合作，在社交媒體、直播平臺(tái)等渠道進(jìn)行推廣，增加曝光度和參與度；6.

直播平臺(tái)內(nèi)推廣：在直播平臺(tái)內(nèi)通過直播廣告、推薦位、櫥窗等形式進(jìn)行推廣，吸引用戶關(guān)注和參與；7.

合作伙伴推廣：與其他品牌、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，在各自渠道上進(jìn)行互相宣傳和推廣，提高曝光度和參與度。直播預(yù)熱時(shí)機(jī)什么時(shí)間發(fā)布直播預(yù)熱信息最合適呢？這涉及到用戶在社交平臺(tái)的活躍時(shí)間、預(yù)熱與正式直播之間的時(shí)間間隔等多個(gè)因素。1.

直播預(yù)熱的時(shí)間直播預(yù)熱的發(fā)布時(shí)間應(yīng)該靈活；相對于工作時(shí)間，人們更傾向于在休息時(shí)間觀看直播；直播團(tuán)隊(duì)需要密切關(guān)注用戶在短視頻平臺(tái)、微博、微信公眾號(hào)等預(yù)熱平臺(tái)的活躍時(shí)間；電商直播的預(yù)熱發(fā)布時(shí)間最好是在用戶活躍峰期前半小時(shí)左右。直播預(yù)熱時(shí)機(jī)什么時(shí)間發(fā)布直播預(yù)熱信息最合適呢？這涉及到用戶在社交平臺(tái)的活躍時(shí)間、預(yù)熱與正式直播之間的時(shí)間間隔等多個(gè)因素。2.

直播預(yù)熱與正式直播間隔的時(shí)間為了增加直播觀看的活躍時(shí)間，一般不會(huì)在休息日進(jìn)行直播預(yù)熱。預(yù)熱時(shí)間不宜過長，否則可能會(huì)讓用戶忘記；也不宜過短，至少需要24小時(shí)才能展現(xiàn)出預(yù)熱效果。通常情況下，主播會(huì)在正式直播前1-3天進(jìn)行預(yù)熱。短視頻預(yù)熱與管理短視頻預(yù)熱是一種直播預(yù)熱和引流的方式，通過利用公共域流量來實(shí)現(xiàn)。純視頻預(yù)告“反轉(zhuǎn)式”視頻預(yù)告增加利益點(diǎn)直播片段的視頻案例——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)直播視頻預(yù)熱設(shè)計(jì)在鄉(xiāng)村振興的大背景下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決定通過直播，以“味蕾探險(xiǎn)，鄉(xiāng)村美食的文化之旅”為主題，將家鄉(xiāng)鄉(xiāng)村美食的傳承與創(chuàng)新呈現(xiàn)給觀眾，從而帶動(dòng)家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品銷售以及鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。在短視頻預(yù)熱階段，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了以下策劃：視頻1：開啟鄉(xiāng)村之旅——展示美麗的鄉(xiāng)村風(fēng)光，美醉人心的山水田園畫面，伴以輕快的音樂，營造出寧靜與自然的氛圍。視頻2：古老的味道——通過快速剪輯，展示鄉(xiāng)村傳統(tǒng)美食的畫面，從餃子到燉菜，從糕點(diǎn)到腌制食品，勾起觀眾對美食的好奇和味蕾的期待。案例——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)直播視頻預(yù)熱設(shè)計(jì)視頻3：創(chuàng)新與傳承——展示大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與手工藝師合作，創(chuàng)新傳統(tǒng)美食的畫面。短視頻中，大學(xué)生與手工藝師一起嘗試新的菜式，展示創(chuàng)新與傳承的平衡。視頻4：家鄉(xiāng)的故事——大學(xué)生親自講述家鄉(xiāng)的歷史、文化，以及他自己對家鄉(xiāng)的情感。這段視頻帶給觀眾溫馨與感動(dòng)，引發(fā)情感共鳴。視頻5：觀眾參與——鼓勵(lì)觀眾在評論區(qū)分享自己家鄉(xiāng)的美食故事，或是對鄉(xiāng)村美食的向往，以此激發(fā)觀眾參與和討論。視頻6：直播預(yù)告——發(fā)布一個(gè)預(yù)告視頻，宣布即將進(jìn)行“味蕾探險(xiǎn)”直播，在視頻中告知觀眾直播的時(shí)間、福利等，揭示更多精彩細(xì)節(jié)，引發(fā)觀眾期待。預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。1.直播預(yù)熱海報(bào)要素及制作要點(diǎn)直播活動(dòng)主題直播活動(dòng)的要素引起興趣保持簡潔注意圖片尺寸預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作下面我們以Canva可畫平臺(tái)為例，來講解如何制作一張尺寸為750×950px的直播預(yù)熱海報(bào)。項(xiàng)目背景：某品牌要在淘寶直播舉行“520寵粉季”的直播活動(dòng)，邀請主播小夏在520當(dāng)天19:00-23:00進(jìn)行4小時(shí)的直播。直播有以下福利點(diǎn)：全場順豐包郵每到整點(diǎn)就會(huì)發(fā)放紅包雨全場多款福利，低至9元起全場滿300元-30預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作（1）挑選合適模板預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作（1）挑選合適模板預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作（2）調(diào)整海報(bào)尺寸預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作（3）調(diào)整海報(bào)色系預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作（3）調(diào)整海報(bào)色系預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作（4）修改模板信息預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)可以在直播平臺(tái)以及各個(gè)社交媒體吸引觀眾、傳達(dá)信息、增強(qiáng)品牌形象并擴(kuò)大本次直播的影響力。2.預(yù)熱海報(bào)制作（5）導(dǎo)出圖片02內(nèi)容運(yùn)營直播內(nèi)容運(yùn)營的重要性直播運(yùn)營內(nèi)容設(shè)計(jì)直接關(guān)系到直播的效果和受眾的體驗(yàn)。合理的直播運(yùn)營內(nèi)容設(shè)計(jì)可以提高直播的吸引力和參與度，增強(qiáng)直播的互動(dòng)性和娛樂性，進(jìn)而增加直播的曝光度和轉(zhuǎn)化率。合理的直播運(yùn)營內(nèi)容設(shè)計(jì)還可以增加直播的口碑和粉絲數(shù)量，進(jìn)而提升品牌的影響力和認(rèn)知度。直播內(nèi)容設(shè)計(jì)和實(shí)施管理內(nèi)容設(shè)計(jì)模塊及要求直播內(nèi)容設(shè)計(jì)模塊具體要求直播主題確定直播的主題和目的，例如產(chǎn)品推廣、品牌宣傳、知識(shí)分享、互動(dòng)娛樂等。主題需要與受眾的興趣和需求相符合。直播形式根據(jù)主題和目的選擇不同的直播形式，例如問答互動(dòng)、嘉賓訪談、實(shí)物展示、直播游戲等。直播時(shí)間選擇合適的時(shí)間進(jìn)行直播，考慮受眾的時(shí)間習(xí)慣和直播內(nèi)容的特點(diǎn)，避免與其他大型活動(dòng)或節(jié)日撞期。直播平臺(tái)選擇合適的直播平臺(tái)進(jìn)行直播，根據(jù)受眾的特點(diǎn)和習(xí)慣選擇合適的直播平臺(tái)。直播互動(dòng)設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引受眾參與直播，例如提供獎(jiǎng)勵(lì)、開展互動(dòng)游戲等。直播后續(xù)考慮直播結(jié)束后的后續(xù)工作，例如直播回放的處理、互動(dòng)活動(dòng)的跟進(jìn)等直播各階段設(shè)計(jì)下面我們以一場120分鐘的直播為例來探討各個(gè)階段的時(shí)間設(shè)計(jì)。開播階段（開播前15分鐘）（1）互動(dòng)預(yù)熱主播可以首先進(jìn)行一個(gè)自我介紹，加深粉絲的印象，同時(shí)留意進(jìn)入直播間的粉絲名稱，向老粉絲表示問候。其次為了提高用戶的留存率，主播可以通過直播劇透的方式告訴用戶今天會(huì)有哪些產(chǎn)品，并與用戶進(jìn)行熱情的互動(dòng)，引導(dǎo)用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品。同時(shí)，主播可以通過回復(fù)口令的方式進(jìn)行快速互動(dòng)，讓評論區(qū)刷屏，調(diào)動(dòng)直播間的氛圍，為后續(xù)直播打下良好的基礎(chǔ)。（2）開局款選擇當(dāng)預(yù)熱結(jié)束后，直播現(xiàn)場的氣氛開始升溫。此時(shí)主播可以宣布直播正式開始，并選擇一款具有性價(jià)比的“寵粉”產(chǎn)品，持續(xù)吸引用戶的注意力，讓用戶養(yǎng)成等待主播開始直播的習(xí)慣，增強(qiáng)用戶的粘性。直播各階段設(shè)計(jì)下面我們以一場120分鐘的直播為例來探討各個(gè)階段的時(shí)間設(shè)計(jì)。2.高潮推動(dòng)（15-80分鐘）主播需要營造直播間的氛圍，并展示直播的產(chǎn)品。主播引出預(yù)熱劇透中提到的產(chǎn)品，也稱為本場爆款，并與場控和觀眾互動(dòng)來推廣爆款產(chǎn)品，從而推動(dòng)直播間的氣氛達(dá)到高潮。爆款產(chǎn)品通常價(jià)格不會(huì)太高，不超過200元，是具有高顏值和優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的日用品。在直播間購買這些爆款產(chǎn)品，觀眾還可以獲得大額優(yōu)惠券。在商品的展示過程中，主播也要時(shí)刻注意觀眾的反應(yīng)、評論、留言等，及時(shí)反饋并調(diào)動(dòng)觀眾的參與熱情。直播各階段設(shè)計(jì)下面我們以一場120分鐘的直播為例來探討各個(gè)階段的時(shí)間設(shè)計(jì)。3.場觀沖刺（80-110分鐘）在直播的后半段，直播間的氛圍可能會(huì)稍顯疲軟。為了讓當(dāng)前的觀眾持續(xù)觀看直播，并成為粉絲，主播可以推出福利款，向觀眾推薦一些超低價(jià)格或物超所值的精致小商品，或者進(jìn)行抽獎(jiǎng)。主播可以引導(dǎo)觀眾積極互動(dòng)，從而在直播間下半場創(chuàng)造一個(gè)小高潮，提高直播的觀感。4.下播階段（110-120分鐘）

主播需要重視關(guān)注直播到最后的消費(fèi)者的感受，制造一個(gè)小高潮，讓觀眾感到被重視。同時(shí)，主播可以進(jìn)行下場直播的預(yù)告，提高下一次的觀眾參與率。直播互動(dòng)設(shè)計(jì)在直播實(shí)施過程中，互動(dòng)是直播間氛圍和人氣的關(guān)鍵要素。1.發(fā)紅包

用戶來到直播間時(shí)會(huì)期待獲得娛樂性質(zhì)或物質(zhì)性質(zhì)的“利益”，而發(fā)紅包是直播間中展示給用戶的“利益點(diǎn)”之一，也是最直接和可見的一種方法。發(fā)紅包的好處：當(dāng)直播間在線人數(shù)較少或者互動(dòng)少時(shí)，發(fā)紅包可以打破尷尬。提高直播間權(quán)重；延長用戶停留時(shí)間。直播互動(dòng)設(shè)計(jì)在直播實(shí)施過程中，互動(dòng)是直播間氛圍和人氣的關(guān)鍵要素。2.設(shè)置抽獎(jiǎng)在直播中，主播可以采用抽獎(jiǎng)的方式與觀眾互動(dòng)。這種互動(dòng)方式可以吸引更多的觀眾留在直播間。抽獎(jiǎng)可以增加觀眾在直播間的平均停留時(shí)間，這也是提高用戶黏性的一種方式。抽獎(jiǎng)要遵循以下3個(gè)原則：獎(jiǎng)品最好是直播中提到過的產(chǎn)品，例如爆款或新品等；抽獎(jiǎng)不能一次性抽完，要將抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)分散在直播中的各個(gè)環(huán)節(jié)中；主播要盡量通過點(diǎn)贊數(shù)或彈幕數(shù)把握直播的抽獎(jiǎng)節(jié)奏。直播互動(dòng)設(shè)計(jì)在直播實(shí)施過程中，互動(dòng)是直播間氛圍和人氣的關(guān)鍵要素。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的具體設(shè)置形式有以下幾種：簽到抽獎(jiǎng)主播每天在特定時(shí)間開播，用戶需要在七天內(nèi)連續(xù)簽到、評論，并保存評論截圖發(fā)給主播。。點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)在做點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)時(shí)，可以設(shè)置每增加一定數(shù)量的贊就抽獎(jiǎng)一次。這樣可以有效增加每日的觀看數(shù)量和點(diǎn)贊數(shù)量。問答抽獎(jiǎng)主播提出問題，用戶需要在產(chǎn)品詳情頁等地方中找到答案，并在評論區(qū)回答。主播會(huì)從回答正確的用戶中進(jìn)行抽獎(jiǎng)。秒殺抽獎(jiǎng)秒殺抽獎(jiǎng)通常分為兩次，第一次是在主播劇透商品之后，在秒殺開始之前抽獎(jiǎng)。第二次是在秒殺之后，劇透新商品之前抽獎(jiǎng)。主播需要控制好抽獎(jiǎng)的節(jié)奏。直播互動(dòng)設(shè)計(jì)在直播實(shí)施過程中，互動(dòng)是直播間氛圍和人氣的關(guān)鍵要素。3.合作引流賬號(hào)導(dǎo)粉：引導(dǎo)自己的粉絲關(guān)注其他主播的賬號(hào)，對方也禮尚往來。連線PK：兩個(gè)主播之間進(jìn)行比拼的形式，通常是通過兩個(gè)主播的粉絲點(diǎn)贊數(shù)量進(jìn)行競爭，比賽的結(jié)果將根據(jù)禮物金額或點(diǎn)贊數(shù)來決定。這種方式可以更激發(fā)粉絲的消費(fèi)熱情，活躍直播間氛圍，同時(shí)提高主播的人氣。與其他主播連麥這種方式對與主播影響力的要求比較高，通常是頭部主播才有能力邀請名人進(jìn)入直播間。合作與品牌宣傳密切相關(guān)；名人和主播之間的互動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)合作共贏。邀請名人進(jìn)入直播間直播間運(yùn)營技巧1.控制直播進(jìn)程：

在正式直播時(shí)，主播要把握直播的不同環(huán)節(jié)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并讓助理在場外提醒，以掌握直播進(jìn)程。2.掌握互動(dòng)技巧:（1）及時(shí)互動(dòng)：歡迎新觀眾，積極回答問題有助于激發(fā)粉絲的積極性；（2）簡化互動(dòng)方式：選擇高互動(dòng)性的二選一式問題。直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。1）淘寶直播入駐流程步驟一：下載APP、注冊賬號(hào)直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。1）淘寶直播入駐流程步驟二：實(shí)名認(rèn)證步驟三：開通直播權(quán)限直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。2）直播預(yù)告發(fā)布步驟一：打開淘寶主播APP，點(diǎn)擊主頁下方中間的紅色按鈕，隨即點(diǎn)擊左下方的“發(fā)預(yù)告”步驟二：完善創(chuàng)建信息

直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。3）直播創(chuàng)建步驟一：確認(rèn)手機(jī)端發(fā)布直播的基礎(chǔ)條件直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。3）直播創(chuàng)建步驟二：點(diǎn)擊下方紅色“開直播”步驟三：完善頁面信息，選擇封面、人群、濾鏡等直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。4）紅包和優(yōu)惠券發(fā)放步驟一：點(diǎn)擊下方“商品按鈕”，即可看到紅包優(yōu)惠券的設(shè)置和發(fā)放頁面。直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。4）紅包和優(yōu)惠券發(fā)放步驟二：設(shè)置紅包具體內(nèi)容步驟三：設(shè)置領(lǐng)取條件直播活動(dòng)系統(tǒng)操作下面以淘寶直播為例，介紹直播賬號(hào)創(chuàng)建、直播預(yù)告創(chuàng)建、直播創(chuàng)建、直播互動(dòng)活動(dòng)相關(guān)的系統(tǒng)操作。5）福利抽獎(jiǎng)步驟一：點(diǎn)擊“互動(dòng)按鈕”步驟二：設(shè)置抽獎(jiǎng)?lì)愋筒襟E三：根據(jù)腳本設(shè)計(jì)在直播中進(jìn)行抽獎(jiǎng)03流量運(yùn)營淘寶直播的流量運(yùn)營策略如果主播覺得自己直播間的人氣不高，也可以使用直播平臺(tái)站內(nèi)的付費(fèi)推廣模式為直播間“引流”。淘寶直播引流方式平臺(tái)外拉新渠道鏈接或二維碼分享跨平臺(tái)分享達(dá)人主頁的名片分享平臺(tái)內(nèi)拉新渠道淘寶粉絲推廣店鋪關(guān)注推廣超級(jí)直播推廣淘寶超級(jí)直播超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。淘寶超級(jí)直播超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。簡單：只需要通過淘寶主播app或pc直播后臺(tái)，在直播中點(diǎn)擊推廣按鈕，設(shè)置營銷目標(biāo)后，即可一鍵推廣，達(dá)到極簡投放。極速：升級(jí)算法機(jī)制，助力商家極速引流，配合直播節(jié)奏，實(shí)時(shí)投放、實(shí)時(shí)拿量，最少可設(shè)置半小時(shí)維度的推廣。高效：匹配不同商家的營銷需求，智能人群推薦，精選人群，白盒人群定向，結(jié)合強(qiáng)直播心智資源布局，提升效果優(yōu)化，高效擴(kuò)流。超級(jí)直播的特點(diǎn)淘寶超級(jí)直播計(jì)劃創(chuàng)建超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。步驟一：進(jìn)入直播推廣頁面超級(jí)直播的推廣入口包括：淘寶主播APP、PC中控臺(tái)、萬相臺(tái)、千牛小程序等。下面介紹進(jìn)入的方法：1.通過手機(jī)端“淘寶主播”APP進(jìn)入，有三種方式可以進(jìn)行推廣：l在首頁中的“我的工具”里點(diǎn)擊“超級(jí)直播”按鈕；l在推廣管理點(diǎn)擊我要推廣；l在直播界面直接點(diǎn)擊分享，可以看到直播推廣。淘寶超級(jí)直播計(jì)劃創(chuàng)建超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。步驟一：進(jìn)入直播推廣頁面2.通過淘寶直播PC中控臺(tái)進(jìn)入（1）在“我的直播”頁面中可以看到“直播推廣”按鈕；（2）點(diǎn)擊淘寶直播PC中控臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航欄的“直播推廣”淘寶超級(jí)直播計(jì)劃創(chuàng)建超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。步驟一：進(jìn)入直播推廣頁面3.通過萬相臺(tái)進(jìn)入在萬相臺(tái)中點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“超級(jí)直播”。淘寶超級(jí)直播計(jì)劃創(chuàng)建超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。步驟二：創(chuàng)建計(jì)劃在超級(jí)直播頁面，投放方式選擇“直播間-直播帶貨”，版本選擇“管家版”。淘寶超級(jí)直播計(jì)劃創(chuàng)建超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。步驟三：詳細(xì)設(shè)置1.投放模式（1）長期投放：有穩(wěn)定開播習(xí)慣選擇這個(gè)模式。優(yōu)點(diǎn)：長期穩(wěn)定數(shù)據(jù)積累有利于算法優(yōu)化，能夠獲得更好的投放效果；建立一次計(jì)劃，每次開播自動(dòng)投放，降低運(yùn)營成本。淘寶超級(jí)直播計(jì)劃創(chuàng)建超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。步驟三：詳細(xì)設(shè)置1.投放模式（2）單次投放：訂單一次性生效，適合用作偶爾流量增補(bǔ)。淘寶超級(jí)直播計(jì)劃創(chuàng)建超級(jí)直播是一款專為淘寶主播和商家提供服務(wù)的直播營銷工具。步驟三：詳細(xì)設(shè)置2.訂單類型人氣版：流量超低價(jià)，適合大流量需求時(shí)提高場觀效果版：人群更精準(zhǔn)，適合以ROI為導(dǎo)向的效果投放，獲得更多成交3.預(yù)算“單次投放”時(shí)表示投放時(shí)間內(nèi)單場直播期望消耗的總預(yù)算“長期投放”時(shí)表示在所選投放日期內(nèi)，每次直播時(shí)期望在所選時(shí)段內(nèi)消耗的預(yù)算4.投放日期與時(shí)段直播時(shí)間務(wù)必覆蓋所選日期正常直播的相應(yīng)時(shí)段。所選時(shí)段前或所選時(shí)段中開啟直播，計(jì)劃生效；所選時(shí)段內(nèi)未開播，單次投放計(jì)劃失效并且長期投放計(jì)劃當(dāng)日不再生效。5.人群選擇默認(rèn)勾選量級(jí)大、效果好的“智能推薦人群，支持“平臺(tái)精選人群”；不支持“達(dá)摩盤自定義人群"。抖音Dou+投放運(yùn)營策略DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。DOU+的定義與優(yōu)勢DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。DOU+主要有以下優(yōu)勢：操作便捷互動(dòng)性強(qiáng)流量優(yōu)質(zhì)DOU+操作流程DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。步驟一：登陸DOU+網(wǎng)頁版，點(diǎn)擊右上角的“去上熱門”DOU+操作流程DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。步驟二：點(diǎn)擊“直播間推廣可以選擇更想要獲得的推廣需求，分別是直播間人氣、直播間漲粉、觀眾打賞和觀眾互動(dòng)。

DOU+操作流程DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。步驟三：選擇想加熱的視頻或直播間推廣方式有兩個(gè)選擇：1.直接加熱直播間：增加直播間展示量，讓更多潛在粉絲看到直播間；2.視頻加熱直播間：在賬號(hào)發(fā)布過的視頻中選擇1-5個(gè)進(jìn)行投放，吸引潛在粉絲通過視頻進(jìn)入直播間；

DOU+操作流程DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。步驟四：選擇加熱方式根據(jù)在步驟2中目的選擇可以看到不同指標(biāo)預(yù)計(jì)提升的轉(zhuǎn)化數(shù)、投放時(shí)常和預(yù)估金額。DOU+操作流程DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。步驟五：選擇優(yōu)惠券和支付方式抖音Dou+投放運(yùn)營策略DOU+是為抖音創(chuàng)作者提供的視頻加熱工具，能夠高效提升視頻播放量與互動(dòng)量，提升內(nèi)容的曝光效果，助力抖音用戶的多樣化需求。步驟六：投放設(shè)置成功后，等待審核通過步驟七：點(diǎn)擊上方導(dǎo)航欄中的“我的訂單”可以查看投放記錄和投放效果。04粉絲運(yùn)營直播間漲粉策略直播電商中，提高粉絲粘性和粉絲維護(hù)非常重要。擁有忠誠、活躍的粉絲群體可以提高銷售轉(zhuǎn)化率，增強(qiáng)品牌忠誠度和口碑，為未來的發(fā)展帶來商業(yè)機(jī)會(huì)。提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積極溝通互動(dòng)借勢合作漲粉培養(yǎng)用戶定時(shí)觀看習(xí)慣社交媒體推廣提供獨(dú)家福利粉絲維護(hù)與回流直播間粉絲維護(hù)非常重要，粉絲是直播間的核心用戶直播間粉絲維護(hù)的重要性促進(jìn)用戶粘性增加直播間活躍度促進(jìn)口碑傳播提高收入粉絲維護(hù)策略直播間粉絲維護(hù)非常重要，粉絲是直播間的核心用戶1.提供粉絲需要的內(nèi)容：直播間需要提供有趣、有用、有價(jià)值的內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和留存。（1）固定討論：主播可為自己的直播間設(shè)置幾個(gè)固定的分類標(biāo)簽，比如音樂、游戲、美食等，以吸引相應(yīng)興趣愛好的粉絲關(guān)注。（2）個(gè)性化內(nèi)容：主播可以嘗試一些個(gè)性化的內(nèi)容，比如與觀眾互動(dòng)、分享自己的趣事等，讓粉絲更加親近主播。（3）每日更新：主播可以嘗試一些個(gè)性化的內(nèi)容，比如與觀眾互動(dòng)、分享自己的趣事等，讓粉絲更加親近主播。粉絲維護(hù)策略直播間粉絲維護(hù)非常重要，粉絲是直播間的核心用戶2.互動(dòng)交流直播間需要積極與粉絲互動(dòng)交流，回答他們的問題，了解他們的需求和反饋?？梢酝ㄟ^彈幕、禮物、私信等方式與粉絲互動(dòng)。（1）積極回應(yīng)彈幕（2）禮物回饋（3）視頻問答粉絲社群運(yùn)營與維護(hù)1.建立粉絲群專屬權(quán)益與主播的親密度專屬標(biāo)識(shí)專屬福利2.打造主播IP3.

社群內(nèi)提供高質(zhì)量的內(nèi)容4.社群內(nèi)有效的互動(dòng)

發(fā)起話題抽獎(jiǎng)活動(dòng)舉辦粉絲活動(dòng)社群運(yùn)營注意事項(xiàng)在運(yùn)營粉絲群的時(shí)候，需要注意：①群名要設(shè)置和主播獲直播間特點(diǎn)相關(guān)的名字②選好粉絲群管理團(tuán)隊(duì)，可以從粉絲中選取靠譜的用戶來擔(dān)任管理員，組建良好穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)；③調(diào)動(dòng)粉絲活躍度，在群里經(jīng)常發(fā)紅包、玩玩游戲等，主播要時(shí)常進(jìn)群進(jìn)行互動(dòng)；④直播時(shí)多宣傳粉絲群，為粉絲群引流，確保群內(nèi)時(shí)常有新人加入。課后練習(xí)任務(wù)實(shí)操任務(wù)一

直播平臺(tái)選擇1.直播平臺(tái)比較請對淘寶直播、抖音直播、京東直播、快手直播、拼多多直播這幾個(gè)電商直播平臺(tái)進(jìn)行分析與整理，可以從用戶數(shù)量、用戶年齡、用戶性別、用戶購買力、用戶產(chǎn)品需求、用戶消費(fèi)習(xí)慣等維度進(jìn)行比較，如表所示。淘寶直播抖音直播京東直播快手直播拼多多直播用戶數(shù)量

用戶年齡

用戶性別

用戶購買力

用戶產(chǎn)品需求

用戶消費(fèi)習(xí)慣

……

任務(wù)實(shí)操任務(wù)一

直播平臺(tái)選擇2.直播平臺(tái)選擇請根據(jù)前置任務(wù)中策劃的直播活動(dòng)以及直播團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)進(jìn)行直播平臺(tái)選擇，并說明原因。3.直播創(chuàng)建請?jiān)谏鲜鲞x擇的平臺(tái)中創(chuàng)建直播，并完善直播間的名稱、簡介、封面、直播類型等相關(guān)信息。任務(wù)實(shí)操任務(wù)二直播預(yù)熱管理1.直播預(yù)熱渠道確定根據(jù)直播主題和直播的內(nèi)容進(jìn)行直播預(yù)熱投放渠道的策劃，如表所示?！癤XX”直播預(yù)熱計(jì)劃表直播時(shí)間：直播預(yù)熱投放渠道投放內(nèi)容/投放方式投放時(shí)間

任務(wù)實(shí)操任務(wù)二直播預(yù)熱管理2.直播預(yù)熱短視頻制作請根據(jù)上述計(jì)劃表中的內(nèi)容策劃并制作一條預(yù)熱的短視頻，時(shí)間為15-60秒，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：純視頻預(yù)告、“反轉(zhuǎn)式”視頻預(yù)熱、直播利益點(diǎn)短視頻、直播花絮短視頻……3.直播預(yù)熱海報(bào)制作請根據(jù)上述計(jì)劃表中的內(nèi)容策劃并制作一張直播海報(bào)。注意海報(bào)重要彰顯活動(dòng)主題、突出視覺吸引力、包含必要的信息（直播的時(shí)間日期、主題、主播、主辦方等）任務(wù)實(shí)操任務(wù)三直播內(nèi)容設(shè)計(jì)1.直播各階段設(shè)計(jì)請結(jié)合直播各階段的特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)和話術(shù)設(shè)計(jì)，如表所示?！癤XX”直播活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)表直播時(shí)間：直播階段活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)話術(shù)開播——互動(dòng)預(yù)熱

開播——開局款介紹

高潮——爆款介紹

中后期——福利款推薦

下播階段

任務(wù)實(shí)操任務(wù)三直播內(nèi)容設(shè)計(jì)2.互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置請結(jié)合以下幾個(gè)場景進(jìn)行互動(dòng)策劃：（1）你的直播間在線人數(shù)很少，用戶也很少評論，這個(gè)時(shí)候你可以如何進(jìn)行互動(dòng)？請?jiān)敿?xì)展開。（2）你發(fā)現(xiàn)直播間中的用戶停留時(shí)間很短，可以通過什么樣的互動(dòng)方式改善？（3）你每天20:00定時(shí)直播，你想提高粉絲的觀看頻率，你可以如何設(shè)置互動(dòng)方式？任務(wù)實(shí)操任務(wù)四直播粉絲運(yùn)營1.直播間的粉絲十分重要，擁有忠誠、活躍的粉絲群體可以提高銷售轉(zhuǎn)化率，增強(qiáng)品牌忠誠度和口碑，為未來的發(fā)展帶來商業(yè)機(jī)會(huì)。請從以下幾個(gè)方面來為你的直播間策劃漲粉策略：直播間優(yōu)質(zhì)內(nèi)容策劃：主播間合作借勢漲粉：社交媒體推廣：直播間活動(dòng)、福利放送：2.通過直播間引流，你建立起了自己的粉絲群，要進(jìn)行私域流量的運(yùn)營。請從以下幾個(gè)方面進(jìn)行策劃，來提高粉絲群中的用戶活躍度。強(qiáng)化主播IP：個(gè)人屬性、個(gè)人風(fēng)格打造；粉絲群內(nèi)容策劃：提供目標(biāo)群體感興趣的、非帶貨類的內(nèi)容；粉絲群互動(dòng)：包括話題討論、獨(dú)家福利（發(fā)放的內(nèi)容、頻率等）、線上線下粉絲活動(dòng)技能訓(xùn)練一、單選題：1.以下哪個(gè)不屬于直播預(yù)熱可以選擇的渠道？（）DA.直播官方網(wǎng)站和APPB.社交媒體C.郵件短信D.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部群2.以下哪個(gè)不屬于淘寶直播平臺(tái)內(nèi)的流量渠道？（）AA.達(dá)人主頁名片分享B.淘寶粉絲推廣C.店鋪關(guān)注推廣D.超級(jí)直播推廣3.以下哪種方式不能幫助直播間漲粉？（）CA.提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容B.社交媒體推廣C.不定期開播D.提供粉絲福利4.下面哪個(gè)平臺(tái)不屬于直播電商平臺(tái)？（）BA.淘寶直播B.微店C.京東直播D.抖音直播5.下面哪個(gè)屬于抖音平臺(tái)的直播付費(fèi)推廣模式？（）AA．DOU+B.超級(jí)直播推廣C.i推廣D.千牛平臺(tái)技能訓(xùn)練二、多選題1.直播預(yù)熱的作用有哪些？（）ABCDA．提高關(guān)注度B.擴(kuò)大傳播范圍C.增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)D.提高參與度2.直播預(yù)熱什么時(shí)候發(fā)比較合適？（）ACA．直播前1-3天B.早上8點(diǎn)C.用戶活躍峰期前半小時(shí)D.直播前一個(gè)星期3.下面哪些是直播內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的要素？ABCDA．直播主題B.直播平臺(tái)C.直播活動(dòng)D.直播時(shí)間4.以下哪些屬于直播間可以互動(dòng)的方式？（）ABCDA．發(fā)紅包B.抽獎(jiǎng)C.和其他主播連麥D.讓粉絲在評論區(qū)回答主播的提問5.下面哪些方式屬于粉絲群里的有效互動(dòng)？（）ABCA．舉辦線下粉絲活動(dòng)B.發(fā)起容易引起討論的話題C.群內(nèi)抽獎(jiǎng)D.和粉絲分享主播的所有生活技能訓(xùn)練三、簡答題1.短視頻預(yù)熱有哪些方式？分別有什么特點(diǎn)？2.直播海報(bào)設(shè)計(jì)有哪些注意事項(xiàng)？3.抖音直播電商平臺(tái)有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？4.直播的開播階段的內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮哪些要素？四、技能訓(xùn)練題1、請選擇合適的直播平臺(tái)，設(shè)計(jì)直播間的封面。2、請觀看1-2場直播，分析該直播間主播與用戶互動(dòng)的技巧和策略。3、請?jiān)O(shè)計(jì)粉絲群的群名稱。謝謝大家數(shù)實(shí)融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材直播數(shù)據(jù)分析數(shù)實(shí)融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁通用直播指標(biāo)一流量指標(biāo)復(fù)盤與改進(jìn)二轉(zhuǎn)化指標(biāo)復(fù)盤與改進(jìn)四人氣指標(biāo)復(fù)盤與改進(jìn)三01通用直播指標(biāo)做直播運(yùn)營，關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)這個(gè)動(dòng)作其實(shí)就相當(dāng)于是直播復(fù)盤，通過復(fù)盤找出問題，進(jìn)一步的分析問題，解決問題，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，找對做直播內(nèi)容的方向，少走彎路。通用直播指標(biāo)不同直播電商平臺(tái)有不同數(shù)據(jù)指標(biāo)，從直播電商的本質(zhì)出發(fā)，通用的評估指標(biāo)主要有三個(gè)：流量指標(biāo)、人氣指標(biāo)和轉(zhuǎn)化指標(biāo)。直播運(yùn)營數(shù)據(jù)分析指標(biāo)有哪些？轉(zhuǎn)化指標(biāo)人氣指標(biāo)流量指標(biāo)通用直播指標(biāo)流量是直播的基礎(chǔ)，是評價(jià)直播效果和影響力的一個(gè)重要方面。在直播的過程中，直播間的一切因素，包括粉絲互動(dòng)、下單轉(zhuǎn)化等都是建立在有人觀看的前提下。因此，在線人數(shù)是直播數(shù)據(jù)中流量的最重要的指標(biāo)，也是直播間流量的核心指標(biāo)。流量指標(biāo)通用直播指標(biāo)流量指標(biāo)-在線人數(shù)的分析維度第一點(diǎn)是核心概念，主要包括：（1）總PV，指總的頁面瀏覽量或點(diǎn)擊量，用戶每訪問直播間一次均被記錄1次PV。（2）總UV，指訪問直播間的總?cè)藬?shù)。在同一天內(nèi)，進(jìn)入直播間的用戶最多被記錄一次UV。（3）粉絲UV占比，是粉絲瀏覽人數(shù)與總UV之比。第二點(diǎn)是在線人數(shù)分析維度，主要包括:（1）在線人數(shù)的變化曲線：代表直播間的內(nèi)容質(zhì)量。（2）在線人數(shù)的穩(wěn)定程度：代表直播間的用戶粘性。通用直播指標(biāo)點(diǎn)擊率是指直播間在平臺(tái)上被點(diǎn)擊的次數(shù)與被曝光次數(shù)之比，即clicks/views，它是一個(gè)百分比。反映了直播間的內(nèi)容的受關(guān)注程度，經(jīng)常用來判斷封面圖的吸引程度。點(diǎn)擊率如何查看？在直播過程中的點(diǎn)擊率的查看可以如右圖所示右下角的愛心以及右邊的數(shù)字就是本場直播的點(diǎn)擊率。流量指標(biāo)-點(diǎn)擊率通用直播指標(biāo)停留時(shí)長是指一個(gè)消費(fèi)者平均每一次到直播間，在直播間內(nèi)所消耗的時(shí)間。反映消費(fèi)者在直播間瀏覽的時(shí)間長度。用戶停留時(shí)長的數(shù)據(jù)查看如圖所示，該圖是在直播運(yùn)營過程當(dāng)中的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，主要包括了用戶訪問的觀看次數(shù)，實(shí)時(shí)在線人數(shù)，平均觀看時(shí)長，等等數(shù)據(jù)。流量指標(biāo)-停留時(shí)長通用直播指標(biāo)反映的是直播間的流量，人氣指標(biāo)主要用于評價(jià)直播主的影響力和受歡迎程度。通常人氣指標(biāo)對應(yīng)直播間互動(dòng)數(shù)量?；?dòng)指的是用戶在直播間的評論區(qū)發(fā)起評論或參與直播設(shè)置的話題?；?dòng)數(shù)量是直播間人氣活躍程度的核心指標(biāo)。人氣指標(biāo)通用直播指標(biāo)即粉絲互動(dòng)人數(shù)與粉絲UV之比?；?dòng)率是指用戶在直播間進(jìn)行的互動(dòng)的數(shù)量和瀏覽人數(shù)的比率?；?dòng)可以包括點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)擊購物車、以及在直播間玩內(nèi)嵌小游戲等。如圖所示是在直播運(yùn)營過程當(dāng)中主播和用戶的評論之間的一些互動(dòng)。（1）粉絲互動(dòng)率通用直播指標(biāo)即新增粉絲數(shù)與路人觀看數(shù)（觀看人數(shù)減去粉絲回訪數(shù)）之比。其體現(xiàn)了直播間的吸引力，如圖所示是直播互動(dòng)吸引新老粉絲畫面。為什么直播間里面要去做互動(dòng)，做引導(dǎo)，甚至說做停留，不是只是為了老粉去做，目的是吸收新粉，吸納新粉。不斷的新粉才能讓直播間有不斷更好的新的自然流量進(jìn)來。（2）轉(zhuǎn)粉率通用直播指標(biāo)0102老用戶互動(dòng)量通常老用戶的互動(dòng)量多少?zèng)Q定了直播間的氛圍好壞，越是好的互動(dòng)氛圍，直播間留下新用戶的概率就越大。如果直播間的互動(dòng)量較低，直播團(tuán)隊(duì)就可以初步判斷，商品吸引力不足或主播推薦商品的力度不足，需要找出不足之處，積極改善推薦商品的方法。新用戶互動(dòng)量新用戶互動(dòng)率是指新用戶進(jìn)入直播間后，對直播中的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，并積極參與其中的新用戶所占直播間用戶訪問數(shù)的比例。新用戶的互動(dòng)量決定了直播間能轉(zhuǎn)化多少新用戶成為老用戶。人氣指標(biāo)及互動(dòng)數(shù)量的分析維度通用直播指標(biāo)轉(zhuǎn)化指標(biāo)直播營銷的最終目標(biāo)是促成交易，因此直播間的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)主要是指引導(dǎo)成交數(shù)量。引導(dǎo)成交數(shù)量是指用戶通過直播間的引導(dǎo)把直播商品加入購物車并且支付成功的總訂單數(shù)。通常成交單量是考核直播電商轉(zhuǎn)化的核心指標(biāo)。轉(zhuǎn)化指標(biāo)與直播間的人氣指標(biāo)和互動(dòng)指標(biāo)是密切相關(guān)的，因此成交單量與在線人數(shù)和互動(dòng)數(shù)量是密切相關(guān)的。通用直播指標(biāo)0102成交單量與互動(dòng)數(shù)量直播間的成交單量與互動(dòng)數(shù)量可以反映出直播間商品的內(nèi)容策劃質(zhì)量，直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量同樣可以用數(shù)值來衡量，即直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量=成交單量/評論數(shù)據(jù)*100%，數(shù)值越高，代表內(nèi)容策劃質(zhì)量越高；數(shù)值越低，代表內(nèi)容策劃質(zhì)量越低。成交單量與在線人數(shù)直播間用戶的精準(zhǔn)程度可以用數(shù)值來衡量，即直播間用戶的精準(zhǔn)程度=成交單量/在線人數(shù)*100%，數(shù)值越高，代表直播間用戶的精準(zhǔn)程度越高；數(shù)值越低，代表直播間用戶的精準(zhǔn)程度越低。轉(zhuǎn)化指標(biāo)-成交單量的分析維度通用直播指標(biāo)01直播轉(zhuǎn)化成交單量商品的銷售轉(zhuǎn)化率指的就是這款產(chǎn)品在直播間里面能不能最后真的賣出去，如圖顯示的是直播轉(zhuǎn)化成交單量的截圖02流量指標(biāo)流量分析需要從多方面入手綜合分析，最簡單直觀的分析指標(biāo)也就是在線人數(shù)。流量指標(biāo)流量指標(biāo)復(fù)盤的主要內(nèi)容就是在線人數(shù)的多少和穩(wěn)定程度。在線人數(shù)少流量指標(biāo)欠佳的原因在線人數(shù)不穩(wěn)定流量指標(biāo)欠佳的原因流量指標(biāo)直播間長期停留在100人以內(nèi)的可以判定為在線人數(shù)少。在線人數(shù)的提高引流策略可以通過平臺(tái)的工具進(jìn)行操作，但更主要的是受留存策略的影響。針對在線人數(shù)少的改進(jìn)策略是：優(yōu)化直播場景中的背景標(biāo)示，如清晰地寫出直播間的亮點(diǎn)及活動(dòng)，讓新用戶快速了解；調(diào)整直播出鏡主播的話術(shù)引導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)對新用戶的關(guān)注，及時(shí)的念出進(jìn)入直播間的新用戶，讓用戶有參與感。在線人數(shù)少流量指標(biāo)01如圖所示直觀展示主播的互動(dòng)來增加在線人數(shù)的常規(guī)做法，只有關(guān)注主播后才有截圖中獎(jiǎng)的可能，最后不僅將獎(jiǎng)品送出去了，也引導(dǎo)了粉絲關(guān)注，增加在線人數(shù)。如何增加在線人數(shù)？流量指標(biāo)直播間的在線人數(shù)中，老用戶的比例是在線人數(shù)穩(wěn)定的保障，因此要確保老用戶能持續(xù)的回來看直播。在線人數(shù)不穩(wěn)定流量指標(biāo)01如圖所示為兩個(gè)不同直播間的在線人數(shù)監(jiān)測情況，直播間A在線人數(shù)非常不穩(wěn)定，流量最高峰后一直處于下滑狀態(tài)，直至下播。直播間B在線人數(shù)相對穩(wěn)定，且有一定的規(guī)律性?？v觀頭部主播的在線人數(shù)統(tǒng)計(jì)，幾乎都可以找到一定的規(guī)律性。穩(wěn)定的在線人數(shù)，就源于對節(jié)奏的把控，也是專業(yè)主播和業(yè)余主播的最大區(qū)別。如何解決在線人數(shù)不穩(wěn)定？流量指標(biāo)01020403強(qiáng)化直播預(yù)告，提高初次看直播的新用戶轉(zhuǎn)化成老用戶直播預(yù)告可以提醒用戶直播的時(shí)間，加強(qiáng)用戶對直播時(shí)間的記憶；更重要的是幫助用戶提前了解直播內(nèi)容。在直播預(yù)告中展示直播中要分享的商品，有助于精準(zhǔn)匹配對直播內(nèi)容感興趣的用戶。把控直播節(jié)奏節(jié)奏的把控是影響在線人數(shù)穩(wěn)定程度的一個(gè)重要因素。而節(jié)奏的把控關(guān)鍵在于腳本，因此直播團(tuán)隊(duì)在直播前一定要做好直播腳本的策劃。越新的主播，需要越細(xì)的腳本，最好能精確到每分鐘。而老手主播，注意好話題腳本就可以了。固定開播時(shí)間，讓老用戶養(yǎng)成觀看習(xí)慣對于自己所喜歡的主播，用戶會(huì)特別注意其直播的時(shí)間，只要時(shí)間合適，一般都會(huì)觀看。直播時(shí)間固定有利于用戶形成固定的觀看習(xí)慣，在習(xí)慣的作用之下，用戶會(huì)在直播時(shí)間進(jìn)入直播間。進(jìn)行社群運(yùn)營運(yùn)營人員通過私信的方式，逐步引導(dǎo)老用戶添加運(yùn)營人員的微信，組建粉絲社群，方便老用戶在直播期間可以快速進(jìn)入直播間。在線人數(shù)不穩(wěn)定的改進(jìn)策略03人氣指標(biāo)人氣指標(biāo)是評估直播效果的關(guān)鍵，直播運(yùn)營后需要對人氣指標(biāo)進(jìn)行全面復(fù)盤與改進(jìn)。人氣指標(biāo)人氣指標(biāo)復(fù)盤結(jié)果不佳的原因通常為新舊用戶互動(dòng)量低。新用戶互動(dòng)量低人氣指標(biāo)欠佳的原因老用戶互動(dòng)量低人氣指標(biāo)欠佳的原因人氣指標(biāo)新用戶互動(dòng)率低是指直播間的新用戶在首次進(jìn)入直播間后，沒有跳出，但是也沒有參與評論互動(dòng)，意味著新用戶互動(dòng)量低。新用戶互動(dòng)率主要是因?yàn)橹辈ラg沒有吸引用戶的點(diǎn)，新用戶無法融入直播間，很難參與互動(dòng)。新用戶互動(dòng)量低人氣指標(biāo)01為了提高新用戶的互動(dòng)率，直播團(tuán)隊(duì)可以采取以下兩種策略：強(qiáng)化直播間運(yùn)營人員的互動(dòng)引導(dǎo)，讓進(jìn)入直播間的新用戶可以快速的找到參與直播互動(dòng)的方式；調(diào)整直播間的游戲或玩法，避免新用戶不知道如何參與互動(dòng)。比如主播可以在直播過程中，要不斷地通過口播的方式說明直播中的互動(dòng)方法，避免新用戶不知道如何參與互動(dòng)。很多時(shí)候直播帶貨不是一蹴而就的，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，讓用戶從陌生到熟悉到信任到購買的過程，而直播互動(dòng)技巧在中間起著關(guān)鍵作用。直播互動(dòng)技巧可以說直接影響直播間人氣和最終轉(zhuǎn)化率。直播互動(dòng)技巧可以直接影響直播間的氛圍和人氣，只有直播間有人氣，才會(huì)有趣味，有趣味，游客才會(huì)停留。而粉絲在直播間進(jìn)行停留，才有機(jī)會(huì)進(jìn)行后續(xù)的成交轉(zhuǎn)化。新用戶互動(dòng)量低的改進(jìn)策略人氣指標(biāo)01連麥?zhǔn)侵辈ラg互動(dòng)提高人氣的有效技巧之一，特別是和鐵桿粉絲連麥，可以調(diào)動(dòng)粉絲的積極性。如圖所示，是主播連麥的場景。連麥來改進(jìn)新用戶互動(dòng)量低人氣指標(biāo)老用戶互動(dòng)量低是指直播間的老用戶回來觀看后，大多沒