教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程退費(fèi)協(xié)議書

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程退費(fèi)協(xié)議書合同編號：__________教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程退費(fèi)協(xié)議書甲方（學(xué)員）：________________身份證號：________________聯(lián)系方式：________________乙方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：________________營業(yè)執(zhí)照號：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在乙方處報名參加課程學(xué)習(xí)，雙方為明確退費(fèi)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、退費(fèi)范圍1.1甲方報名參加的培訓(xùn)課程為：________________1.2甲方支付的課程費(fèi)用為：________________元。二、退費(fèi)條件（1）在課程開始前，甲方提出退費(fèi)申請的，乙方應(yīng)全額退還已收取的課程費(fèi)用；（2）課程開始后，甲方提出退費(fèi)申請的，乙方根據(jù)甲方已上課時比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余課程費(fèi)用；（3）甲方因特殊情況（如因病、家庭重大變故等）無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的，需提供相關(guān)證明，經(jīng)乙方審核后，按照實(shí)際情況予以退費(fèi)。三、退費(fèi)流程3.1甲方要求退費(fèi)的，應(yīng)向乙方提出書面申請，并提供相關(guān)證明材料；3.2乙方收到甲方退費(fèi)申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審核；3.3審核通過后，乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)退還甲方相應(yīng)課程費(fèi)用。四、其他約定4.1甲方應(yīng)保證所提供的個人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假，乙方有權(quán)取消甲方退費(fèi)資格；4.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息，不得泄露給第三方；4.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至課程結(jié)束之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。六、附則6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；6.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方課程報名確認(rèn)單4.課程費(fèi)用支付憑證5.甲方特殊情況進(jìn)行退費(fèi)的相關(guān)證明文件6.退費(fèi)申請表7.退費(fèi)審核通過通知書8.退費(fèi)金額確認(rèn)函二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方在學(xué)習(xí)期間提出退費(fèi)申請，但未按照約定提供相關(guān)證明材料，乙方有權(quán)取消甲方退費(fèi)資格。2.乙方未按照約定時間進(jìn)行退費(fèi)審核，或?qū)徍宋赐ㄟ^且未通知甲方原因。3.乙方未按照約定時間退還甲方課程費(fèi)用。4.乙方未妥善保管甲方個人信息，造成泄露給第三方。三、法律名詞及解釋：1.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：指提供教育培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。2.課程費(fèi)用：指甲方為參加乙方培訓(xùn)課程所支付的費(fèi)用。3.退費(fèi)：指甲方因特定原因取消培訓(xùn)課程報名，并要求退還已支付課程費(fèi)用的行為。4.違約：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提出退費(fèi)申請，但未提供相關(guān)證明材料。解決辦法：乙方應(yīng)明確告知甲方需提供相關(guān)證明材料，如甲方仍未能提供，乙方有權(quán)取消甲方退費(fèi)資格。2.乙方未按照約定時間進(jìn)行退費(fèi)審核。解決辦法：甲方可提醒乙方盡快進(jìn)行審核，如乙方仍未能按約定時間完成審核，甲方有權(quán)向相關(guān)部門投訴。3.乙方未按照約定時間退還甲方課程費(fèi)用。解決辦法：甲方可要求乙方盡快退還費(fèi)用，如乙方仍未能按約定時間退還，甲方有權(quán)向相關(guān)部門投訴。4.乙方未妥善保管甲方個人信息，造成泄露給第三方。解決辦法：甲方可要求乙方加強(qiáng)信息安全管理，如造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方報名參加乙方的教育培訓(xùn)課程。2.甲方因個人原因在學(xué)習(xí)期間提出退費(fèi)申請。3.