2024訂餐服務合同

編號：__________2024訂餐服務合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024訂餐服務合同合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權第二章：訂餐服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3菜品種類及價格2.4訂餐方式第三章：訂單處理3.1訂單提交3.2訂單確認3.3訂單修改與取消3.4訂單配送第四章：配送服務4.1配送范圍4.2配送時間4.3配送費用4.4配送方式第五章：支付方式5.1支付渠道5.2支付時間5.3支付金額5.4支付優(yōu)惠第六章：服務質量6.1食品安全6.2菜品質量6.3服務水平6.4用戶反饋第七章：用戶權益保障7.1隱私保護7.2消費權益7.3爭議解決第八章：違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3免責條款第九章：合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一章：合同的有效期11.1合同開始日期11.2合同結束日期第十二章：合同的轉讓12.1轉讓條件12.2轉讓程序第十三章：附件13.1菜品清單13.2配送地圖13.3支付流程圖第十四章：其他約定14.1合同簽訂地14.2合同適用法律14.3合同的修訂歷史合同編號2024001第一章：總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：__________（甲方名稱）1.1.2乙方：__________（乙方名稱）1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3合同解釋權1.3.1本合同的解釋權歸甲方所有。第二章：訂餐服務內容2.1服務范圍2.1.1甲方提供包括但不限于中餐、西餐、快餐等各類餐飲服務。2.1.2乙方可以預訂甲方的所有服務范圍內的餐品。2.2服務時間2.2.1甲方提供訂餐服務的時間為每日的____時至____時。2.3菜品種類及價格2.3.1甲方向乙方提供的菜品種類及價格詳見附件一。2.4訂餐方式2.4.1乙方可以通過甲方的網站、手機APP或電話等方式進行訂餐。第三章：訂單處理3.1訂單提交3.1.1乙方在提交訂單時，應準確提供乙方個人信息及送餐地址。3.2訂單確認3.2.1甲方在收到乙方訂單后，應在____小時內確認訂單。3.3訂單修改與取消3.3.1乙方可以在訂單提交后的____小時內修改或取消訂單。3.4訂單配送3.4.1甲方應在乙方訂單確認后的____小時內完成配送。第四章：配送服務4.1配送范圍4.1.1甲方在本合同約定的服務范圍內提供配送服務。4.2配送時間4.2.1甲方應在乙方訂單確認后的____小時內完成配送。4.3配送費用4.3.1甲方向乙方收取的配送費為每單____元。4.4配送方式4.4.1甲方采用____方式進行配送。第五章：支付方式5.1支付渠道5.1.1乙方可以通過____等渠道進行支付。5.2支付時間5.2.1乙方應在訂單確認后的____小時內完成支付。5.3支付金額5.3.1乙方應支付的金額為訂單總額減去甲方已優(yōu)惠的金額。5.4支付優(yōu)惠5.4.1甲方可以提供包括但不限于折扣、滿減等優(yōu)惠活動。第六章：服務質量6.1食品安全6.1.1甲方應保證提供的餐品符合國家食品安全標準。6.2菜品質量6.2.1甲方應保證提供的餐品質量，如乙方對餐品質量有異議，甲方應負責處理。6.3服務水平6.4用戶反饋6.4.1乙方可以通過甲方的網站、手機APP或電話等方式提供用戶反饋。第七章：用戶權益保障7.1隱私保護7.1.1甲方承諾對乙方的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。7.2消費權益7.2.1乙方享有按照本合同約定訂餐、享受服務的權益。7.3爭議解決7.3.1對于因本合同產生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章：違約責任8.1違約行為8.1.1甲方未按照約定時間提供服務或配送的，應向乙方支付違約金，違約金為訂單總額的____%。8.1.2乙方未按照約定時間支付的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。8.2違約責任8.2.1甲方未按照約定提供服務的，應向乙方支付賠償金，賠償金為訂單總額的____倍。8.2.2乙方未按照約定時間取消或修改訂單的，應向甲方支付賠償金，賠償金為訂單總額的____%。8.3免責條款8.3.1甲方因不可抗力導致無法履行合同的，不承擔違約責任。8.3.2乙方因個人原因導致無法接受服務的，不免除甲方履行合同的責任。第九章：合同變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方同意并書面確認合同內容的變更。9.2解除條件9.2.1雙方同意并書面確認合同的解除。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方應書面協(xié)商一致，并簽署變更或解除協(xié)議。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.2調解解決10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調解。10.3仲裁解決10.3.1如調解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.4法律途徑10.4.1如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：合同的有效期11.1合同開始日期11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同結束日期11.2.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。第十二章：合同的轉讓12.1轉讓條件12.1.1雙方同意并書面確認合同的轉讓。12.2轉讓程序12.2.1轉讓方應書面通知對方，并提交轉讓協(xié)議。第十三章：附件13.1菜品清單13.1.1附件一：菜品清單（詳細列出所有菜品種類、價格等信息）。13.2配送地圖13.2.1附件二：配送地圖（標明配送范圍和配送時間等信息）。13.3支付流程圖13.3.1附件三：支付流程圖（詳細說明支付方式和流程）。第十四章：其他約定14.1合同簽訂地14.1.1本合同簽訂地為____省____市____區(qū)。14.2合同適用法律14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的修訂歷史14.3.1本合同的修訂歷史如下：首次簽訂：____年____月____日一次修訂：____年____月____日合同雙方簽字：甲方：（簽字）乙方：（簽字）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導的附加條款一：特殊餐品定制1.1甲方應提供特殊餐品定制服務，包括但不限于素食、低糖、低脂等特殊要求。1.2乙方在訂單中提出特殊餐品定制需求，甲方應在訂單確認后的____小時內提供定制方案，并保證定制餐品的質量及安全。2.甲方主導的附加條款二：定制配送時間2.1乙方有權根據(jù)個人需求選擇定制配送時間。2.2乙方在訂單中提出定制配送時間需求，甲方應在訂單確認后的____小時內確認并安排配送。3.甲方主導的附加條款三：餐品質量保障3.1甲方承諾提供的餐品質量符合國家食品安全標準。3.2若乙方對餐品質量有異議，甲方應在收到異議后的____小時內采取補救措施，并承擔相應責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導的附加條款一：訂單修改與取消1.1乙方在訂單提交后的____小時內有權修改或取消訂單。1.2乙方修改或取消訂單時，應通過甲方提供的官方渠道進行通知。2.乙方主導的附加條款二：優(yōu)惠活動參與2.1乙方有權參與甲方提供的包括但不限于折扣、滿減等優(yōu)惠活動。2.2乙方參與優(yōu)惠活動時，應遵守活動規(guī)則，并按照活動要求進行支付。3.乙方主導的附加條款三：用戶反饋3.1乙方有權通過甲方提供的官方渠道提供用戶反饋。3.2乙方提供用戶反饋時，應保持客觀、真實，不得惡意攻擊或誹謗。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的附加條款一：中介服務費用1.1第三方中介提供服務時，應向甲方或乙方收取服務費用。1.2服務費用的金額、支付方式和支付時間應在雙方與第三方中介簽訂的協(xié)議中明確。2.第三方中介的附加條款二：中介責任2.1第三方中介應保證其提供的服務符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2若因第三方中介原因導致合同糾紛，第三方中介應承擔相應責任。3.第三方中介的附加條款三：保密條款3.1第三方中介應對在提供服務過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息保密。3.2違反保密條款的，第三方中介應承擔違約責任，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：菜品清單詳細列出所有菜品種類、價格等信息。2.附件二：配送地圖標明配送范圍和配送時間等信息。3.附件三：支付流程圖詳細說明支付方式和流程。4.附件四：特殊餐品定制方案列出可定制特殊餐品的種類和說明。5.附件五：優(yōu)惠活動規(guī)則詳細說明優(yōu)惠活動的參與條件和規(guī)則。6.附件六：用戶反饋渠道指南說明如何通過官方渠道提供用戶反饋。7.附件七：中介服務協(xié)議包含中介服務費用、中介責任和保密條款等內容。二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務或配送的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定時間支付的，屬于違約行為。3.甲方未按照約定提供服務的質量不符合標準的，屬于違約行為。4.乙方未按照約定時間取消或修改訂單的，屬于違約行為。5.第三方中介未按照約定提供服務或違反保密條款的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同違約：一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的，視為違約。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.賠償金：違約方應向守約方支付的違約損失賠償金額。4.違約金：違約方應支付給對方的一種違約懲罰性費用。5.爭議解決：通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：訂單錯誤或漏送。解決辦法：及時與甲方溝通，提供正確信息，必要時提供照片證據(jù)。2.問題：餐品質量問題。解決辦法：立即拍照取證，聯(lián)系甲方或第三方中介協(xié)商解決。3.問題：支付故障或