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信息化平臺合同模板合同編號:__________地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于:2.乙方愿意提供并維護該平臺,為甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù);第一條平臺服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供給甲方的平臺服務(wù)包括:平臺搭建、部署、維護、升級、技術(shù)支持、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)確保平臺的正常運行,保證平臺的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求,提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),確保甲方熟練使用平臺。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同到期后自動續(xù)約____年。第三條費用及支付(1)合同簽訂后____個工作日內(nèi),甲方支付人民幣____元作為首期服務(wù)費用;(2)后續(xù)服務(wù)費用,甲方應(yīng)按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn),按年度支付。3.2甲方支付服務(wù)費用后,乙方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條技術(shù)支持和售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持,確保甲方在使用平臺過程中遇到的問題能夠得到及時解決。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報修電話后的____小時內(nèi)響應(yīng),并在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。4.3乙方應(yīng)定期對平臺進行維護和升級,確保平臺的正常運行。4.4乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù),包括對甲方員工進行培訓(xùn)、解答疑問等。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。6.2若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.信息化平臺合同模板2.乙方提供的平臺搭建、部署、維護、升級方案3.乙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)方案4.乙方提供的售后服務(wù)方案5.乙方提供的平臺使用手冊6.乙方提供的平臺操作培訓(xùn)資料7.乙方提供的平臺安全防護方案二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未能按照合同約定提供平臺服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,視為違約。2.乙方未能按照合同約定時間提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的,視為違約。3.乙方未能妥善保管甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的,視為違約。4.甲方未能按照合同約定時間支付服務(wù)費用的,視為違約。5.甲方未能按照合同約定使用平臺,導(dǎo)致平臺無法正常運行的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.信息化平臺:指乙方提供給甲方使用的計算機軟件系統(tǒng),用于實現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析和決策支持等功能。2.技術(shù)支持:指乙方為甲方提供平臺使用過程中遇到的技術(shù)問題的解答、故障排查和修復(fù)等服務(wù)。3.售后服務(wù):指乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供平臺維護、升級、培訓(xùn)等技術(shù)支持服務(wù)。4.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方在支付服務(wù)費用后,乙方未能及時提供服務(wù):乙方應(yīng)及時提供服務(wù),若無法及時提供,應(yīng)向甲方說明原因并協(xié)商解決。2.甲方在使用平臺過程中遇到技術(shù)問題,乙方未能及時響應(yīng):乙方應(yīng)及時響應(yīng)并提供技術(shù)支持,確保甲方正常使用平臺。3.平臺出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失:乙方應(yīng)盡快排查故障原因并進行修復(fù),必要時恢復(fù)數(shù)據(jù),確保平臺正常運行。4.甲方未按照合同約定使用平臺,導(dǎo)致平臺無法正常運行:甲方應(yīng)按照合同約定使用平臺,乙方應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)。5.合同爭議:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.企業(yè)信息化管理:通過平臺實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門的信息共享、協(xié)同工作和業(yè)務(wù)流程管理。2.電子商務(wù):通過平臺開展在線銷售、電子支付、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)。3.客戶關(guān)系管理(CRM):通過平臺管理客戶信息
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