人員培訓(xùn)方案（20篇）

人員培訓(xùn)方案（20篇）

人員培訓(xùn)方案（精選20篇）

人員培訓(xùn)方案篇1

按照省公司對(duì)20_年現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的要求，為進(jìn)一步增強(qiáng)職工培

訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合，根據(jù)《電業(yè)局20_

年培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我司實(shí)際和人員的基本情況，特制定

本方案。

一、培訓(xùn)需求分析

目前我司共有一個(gè)基層班組，共有—人，平均年齡—?dú)q。各

班組包括客戶服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表收費(fèi)、調(diào)度值班、變電檢修、

變電運(yùn)行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理

等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓(xùn)對(duì)象多、任務(wù)重、

內(nèi)容繁雜。

由于我司代管時(shí)間短，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差，造成安全隱患多。

加上近年來的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)行，對(duì)人員素質(zhì)要求較高。

代管后我司班組一線人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大,

文化程度普遍不高，很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的需要。

在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的大環(huán)境下，嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我

司班組一線人員急需進(jìn)行安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理流程、業(yè)務(wù)

技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

通過代管一年來對(duì)班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗(yàn)，

我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能：

1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。

2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

3、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。

4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運(yùn)行管理方法。

5、新形勢(shì)下的客戶服務(wù)技能。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過以上分析，本著實(shí)事求是、逐步提高的原則，擬通過全

年的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)到以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》，并應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)踐，

保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。

2、熟悉現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。

3、通過生產(chǎn)、營銷各一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。

4、通過對(duì)專業(yè)化管理的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的

應(yīng)用和專業(yè)管理的基本知識(shí)和方法。

5、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、多經(jīng)四個(gè)方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干，

熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并擔(dān)負(fù)本司的技術(shù)培

訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。

三、培訓(xùn)方案

本年培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過

學(xué)習(xí)考試、點(diǎn)評(píng)再實(shí)踐操作來檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)知識(shí)。

具體實(shí)施計(jì)劃：

一季度（1月-3月），

①組建三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，各班組制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。

②在牛承變電站內(nèi)建技能培訓(xùn)基地。

③對(duì)各班組長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓(xùn)，

主要開展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡編制及

安規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過對(duì)這些人的培訓(xùn)I,使其掌握相關(guān)知識(shí)和技能，

并為下階段工作打下基礎(chǔ)。

二季度（4月-6月），

①組織全體員工分批進(jìn)行安規(guī)培訓(xùn)并考試。

②各班組自行組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)際操作訓(xùn)練，

公司培訓(xùn)督查組進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)接受市局督查組對(duì)督查。

③組織農(nóng)電、輸電線路、配電、變電運(yùn)行專業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能

競(jìng)賽，以競(jìng)賽的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。

三季度（7月-9月），

①培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培

訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培

訓(xùn)工作，并為基層單位答疑、解惑。

②組織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競(jìng)賽。

四季度（10月T2月），

①對(duì)前三季度的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)不力和競(jìng)賽排名靠后

的班組，在全公司通報(bào)，并進(jìn)行重點(diǎn)督查和幫扶。

②從各班組中選取一個(gè)最好的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過

程攝像，上報(bào)市局參與評(píng)比。

四、保障措施

一成立藍(lán)山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

二建立三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確培訓(xùn)責(zé)任人

1、公司責(zé)任人：

2、各基層班組：

第一責(zé)任人：各班組長、變電站站長、

第二責(zé)任人：生產(chǎn)技術(shù)部、營銷部、

三成立培訓(xùn)督查組，主要督查各班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和自行培訓(xùn)計(jì)

劃實(shí)施情況。

組長：

成員：

五、工作要求

1、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各班組、站所在20—年3月26日下班前

上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)專責(zé)名單（名單附后），對(duì)培訓(xùn)工作措施不力,

計(jì)劃不實(shí)的，將請(qǐng)?jiān)摪嘟M長向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并納入班組全年績效

考核中。20_年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專

項(xiàng)布置和動(dòng)員。

人員培訓(xùn)方案篇2

為增強(qiáng)我公司安全管理人員對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力，

提高安全意識(shí)和安全防護(hù)能力，減少事故發(fā)生，建立和完善安全

生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度，按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定，特制定湖南省

第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。

一、組織管理

公司安全管理部門負(fù)責(zé)安全管理人員培訓(xùn)工作。

公司安全管理部門負(fù)責(zé)在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培

訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施，同時(shí)應(yīng)將教育培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況

報(bào)公司安全管理部門。

公司每年要提取專門經(jīng)費(fèi)，確保足額安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并

將列支記錄登記清楚。

從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)工作人員的資格，應(yīng)當(dāng)具備

以下條件并將人員名單上級(jí)管理部門：

1、具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

2、有5年以上施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方

面工作5年以上的人員。

安全培訓(xùn)教育實(shí)行登記制度，公司建立安全管理人員的安全

培訓(xùn)教育檔案，沒有接受安全培訓(xùn)教育的管理人員，不得在施工

現(xiàn)場(chǎng)從事管理活動(dòng)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)

安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)；

2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；

3、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)及崗位操作技能;

4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保

管知識(shí)；

5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識(shí)；

6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示；

7、其他應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。

三、培訓(xùn)要求

1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識(shí)和管理能力,

培訓(xùn)合格后，持國家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書上崗。公司主要負(fù)

責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)，每

年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。

2、公司安全管理部門每年組織對(duì)企業(yè)法定代表人，項(xiàng)目經(jīng)理、

專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專門的安全培訓(xùn)。

企業(yè)法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理專門培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí)，專職安全管

理人員安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間為8學(xué)時(shí)，特殊工種作業(yè)人員

有針對(duì)性的安全培訓(xùn)時(shí)間為10學(xué)時(shí)。

3、建立安全培訓(xùn)檔案；規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。

4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計(jì)劃；積極開展“安全生產(chǎn)

月“、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)；開展職工

參與的寓教于樂宣傳活動(dòng)。

6、企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作情況將納入企業(yè)管理考核，考核結(jié)

果將作為公司各項(xiàng)評(píng)選等的依據(jù)。

人員培訓(xùn)方案篇3

一、目的：

此次培訓(xùn)的目的是：提高全體施工人員的消防意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)

火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力，更好地了解假店的防火制

度及消防逃生路徑，提高自救能力。以及在處理突發(fā)事件過程中

各班組之間的'協(xié)調(diào)配合。進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工在火災(zāi)中互救，自

救意識(shí)，明確各班組防火負(fù)責(zé)人及義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中應(yīng)盡的

職責(zé)，加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中靈活機(jī)動(dòng)的配合及增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)

驗(yàn)，為圓滿完成此次消防培訓(xùn)，項(xiàng)目部部做出具體的實(shí)施方案如

下。

二、時(shí)間：

20一年3月8日上午8：00

三、地點(diǎn)：

代店三樓平臺(tái)西塔作業(yè)面電焊火花引燃地面碎木板導(dǎo)致火情

發(fā)生。

四、參加人員：

項(xiàng)目部全體人員、施工班組全體作業(yè)人員。

五、總指揮：

宣傳組織：

作業(yè)戰(zhàn)斗：

清點(diǎn)人數(shù)匯報(bào)：

項(xiàng)目部：

匡中委施工隊(duì)：

陳友設(shè)施工隊(duì)：

垃圾清運(yùn)隊(duì)：

設(shè)備保障：

六、內(nèi)容：

20_年3月8日上午8：00,安全員在巡查過程中突然發(fā)現(xiàn)

三樓平臺(tái)有濃煙冒出，立即前去查看，確定現(xiàn)場(chǎng)失火，巡邏安全

員立即通過對(duì)講機(jī)向消防控制中心(項(xiàng)目部辦公室)報(bào)告，消防控

制中心核實(shí)情況后立即致電消防小組領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)消防預(yù)案，召集

義務(wù)消防隊(duì)緊急集合，進(jìn)行滅火。由于火勢(shì)蔓延較快，需馬上疏

散樓內(nèi)各辦公室、(停車場(chǎng))和搶救物資及傷員。

七、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：

(1)項(xiàng)目部在消防培訓(xùn)前一天對(duì)現(xiàn)有的施工作業(yè)人員進(jìn)行消

防集訓(xùn)，鍛煉人員的耐力和意志，使全體人員能熟練掌握各種器

材的性能和使用方法，以達(dá)到備戰(zhàn)目的。

(2)培訓(xùn)前檢查電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、

滅火器材(ABC干粉滅火器)要確保這些設(shè)備能正常運(yùn)作。

(3)飯店確定培訓(xùn)日期和時(shí)間后，提前一周發(fā)文通知各部門。

八、所需物資及器材：

汽油、油桶、喊話器、對(duì)講機(jī)、照相機(jī)、滅火器。

九、培訓(xùn)步驟：

A、培訓(xùn)前具體工作：

1、培訓(xùn)前30分鐘兩名傷員到達(dá)指定地點(diǎn)。

2、提前20分鐘在三樓平臺(tái)西塔墻根點(diǎn)燃一處火點(diǎn)，制造失

火現(xiàn)場(chǎng)。

3、現(xiàn)場(chǎng)記錄員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)待命。

B、消防監(jiān)控中心工作：

1、消防監(jiān)控中心接到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)著火的情況后，立即致電消防

總指揮失火情況及具體地點(diǎn)。通知消防小組負(fù)責(zé)人，召集義務(wù)消

防隊(duì)集合準(zhǔn)備滅火戰(zhàn)斗。同時(shí)致電板店消防科值班中心，反應(yīng)現(xiàn)

場(chǎng)著火情況。

2、培訓(xùn)的前10鐘開始到培訓(xùn)結(jié)束這段時(shí)間禁止任何人出入

施工現(xiàn)場(chǎng)。

十、消防培訓(xùn)過程

(1)設(shè)備組(電工小姜負(fù)責(zé))迅速切斷電源。

(2)滅火組(義務(wù)消防隊(duì))迅速展開滅火。

(3)疏散組(項(xiàng)目部負(fù)責(zé))。

①負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散，護(hù)送行為不便者撤離險(xiǎn)境，

檢查人員是否有人留在施工現(xiàn)場(chǎng)，安貉好從著火層疏散出來的人

員，并安撫穩(wěn)定其情緒。

②疏散次序：先從著火部位開始，由內(nèi)到外，由上到下逐步

疏散，要做到快而不亂、有條不紊，并安撫人員，使其不到處亂

跑。

③引導(dǎo)自救：引導(dǎo)工人從安全通道撤離。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)

定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其它通道撤

離，并讓義務(wù)消防隊(duì)員用水射掩護(hù)。

（4）醫(yī)療救護(hù)組（胡格根圖雅負(fù)責(zé)）。立即將從火場(chǎng)救出人員轉(zhuǎn)

移到安全區(qū)域?qū)嵤┲寡?、包扎、急救?/p>

（5）搶救組（陳友設(shè)施工隊(duì)負(fù)責(zé)）迅速搶救部分貴重物質(zhì)和重

要資料以及在火災(zāi)中受傷的人員、救援被困工人。并及時(shí)轉(zhuǎn)移到

停車場(chǎng)安全的指定地點(diǎn)。

（6）安全警戒組（垃圾清運(yùn)組負(fù)責(zé)）。

①施工現(xiàn)場(chǎng)外圍警戒任務(wù)是：清除路障，指揮車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，

勸導(dǎo)過路行人及無關(guān)人員離開現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)外圍的秩序。引

導(dǎo)公安消防隊(duì)順利到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并設(shè)立警戒線。

②客房、辦公室出入口警戒，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入，引導(dǎo)疏散

人員離開，看管好搶救出來的物資。防止場(chǎng)面混亂，并隨時(shí)做好

工人的解釋工作。

（7）消防監(jiān)控中心（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)信息的傳遞、反饋、跟蹤，及

時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。將疏散的物資、傷員、滅火情況等報(bào)告消防總指揮。

⑻記錄員（負(fù)責(zé)）

①記錄項(xiàng)目部撥打報(bào)警電話的內(nèi)容。

②及時(shí)記錄下各班組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。

③記錄自警報(bào)信號(hào)發(fā)出開始至最后一名人員安全撤離為止的

時(shí)間，這一時(shí)間段為此次培訓(xùn)的成績。

④現(xiàn)場(chǎng)跟蹤拍照。

十一、培訓(xùn)結(jié)束

（1）火源撲滅，各組攜帶各自物品撤出現(xiàn)場(chǎng)、保潔員及時(shí)對(duì)現(xiàn)

場(chǎng)進(jìn)行清理。

（2）所有參加培訓(xùn)成員到庫房集合、總指揮宣布培訓(xùn)結(jié)束、并

作以小結(jié)。

（3）各組長到項(xiàng)目部由記錄人員宣讀培訓(xùn)情況，并進(jìn)行消防培

訓(xùn)總結(jié)同時(shí)作培訓(xùn)匯報(bào)上報(bào)假店和公司。

人員培訓(xùn)方案篇4

根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實(shí)施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)

于做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作的通知》（政辦（）29號(hào)）

和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦（）29號(hào)文件的通

知》（政法字U36號(hào)）、《市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知》

（依法行政2號(hào)）文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我市行政執(zhí)法人員

隊(duì)伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，打

好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，為四個(gè)基本路徑中的“依法治市”

提供法律保障，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范

執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法證件管理，進(jìn)一步夯實(shí)法制工作基礎(chǔ)，逐步

建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機(jī)制，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快

發(fā)展做出努力。

二、培訓(xùn)方式

本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式，由市政府法制辦公室組織，

邀請(qǐng)法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水

平和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授課，通過經(jīng)驗(yàn)介紹、典型帶動(dòng)，

有針對(duì)性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。

三、培訓(xùn)范圍

（一）各縣（市、區(qū)）、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員，重

點(diǎn)是持、領(lǐng)證人員。

（二）各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法

制辦主任及法制機(jī)構(gòu)工作人員。

四、時(shí)間安排

首批培訓(xùn)時(shí)間擬定為五月中旬，屆時(shí)以市政府法制辦發(fā)出的

《共用法律知識(shí)培訓(xùn)通知單》為準(zhǔn)，分批培訓(xùn)具體時(shí)間另行通知。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

以識(shí)行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材，以貫

徹落實(shí)國家、省對(duì)依法行政工作的最新部署和安排為重點(diǎn)，通過

解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過

程中存在的問題等，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)

的缺失。

六、培訓(xùn)要求

（一）各單位要高度重視，責(zé)成專人落實(shí)，要結(jié)合工作實(shí)踐，

及早選出典型事例、好的經(jīng)驗(yàn)做法，選聘專人編輯成書面材料，

并于年5月底前報(bào)送市政府法制辦。

（二）各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時(shí)間，妥善安排好

工作，保證行政執(zhí)法人員按時(shí)參加培訓(xùn)。

（三）參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標(biāo)責(zé)任制考

核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。

（四）各單位將準(zhǔn)備參加的人員，務(wù)于5月31日前報(bào)市政府

法制辦公室。

具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。

人員培訓(xùn)方案篇5

根據(jù)公司年初制度培訓(xùn)計(jì)劃安排，結(jié)合發(fā)展規(guī)劃部《關(guān)于加

強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)貫徹的通知》要求，進(jìn)一步完善已修訂的《管

理制度》，公司定于8月-10月對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，特制定本

培訓(xùn)方案。

一、培訓(xùn)時(shí)間：

8月TO月詳見《20_年度制度培訓(xùn)計(jì)劃》

二、培訓(xùn)參加人員范圍：

公司全體員工。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

管理制度、管理規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)操作規(guī)程4個(gè)分

冊(cè)。

四、培訓(xùn)方式：

采取專項(xiàng)集中培訓(xùn)：自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

五、培訓(xùn)考核：

采取閉卷考試方式。

六、培訓(xùn)組織管理：

人力資源部（培訓(xùn)室）加強(qiáng)制度培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，企管部配合、

協(xié)助人力資源部（培訓(xùn)室）組織各項(xiàng)制度培訓(xùn)工作，各部門（車間）

設(shè)1名兼職人員負(fù)責(zé)本部門（車間）的制度培訓(xùn)，并聽從人力資源

部（培訓(xùn)室）做好培訓(xùn)管理。

七、幾點(diǎn)要求：

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各部門要充分認(rèn)識(shí)到此次制度培訓(xùn)不僅僅是公司加強(qiáng)生產(chǎn)、

經(jīng)營和管理工作的手段，同時(shí)更為重要的是對(duì)提高員工基本技能,

提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強(qiáng)化有章必循意

識(shí)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理具有重大意義。各部門要把此次培訓(xùn)作為下半

年的重點(diǎn)工作，一定要加強(qiáng)組織，抓好落實(shí)，務(wù)必達(dá)到預(yù)期效果。

2、做好培訓(xùn)過程管理。

人力資源部（培訓(xùn)室）全程跟蹤培訓(xùn)管理工作，從計(jì)劃的制定、

培訓(xùn)人員的確定、培訓(xùn)場(chǎng)所的安排、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備、教師的選

擇以及培訓(xùn)內(nèi)容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓(xùn)總結(jié)

等，人力資源部（培訓(xùn)室）做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查，各部

門也要對(duì)本部門培訓(xùn)進(jìn)行全過程組織管理，把好培訓(xùn)過程關(guān)。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估。

檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，所有培訓(xùn)均應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的考試等，對(duì)達(dá)不到

培訓(xùn)效果的，責(zé)令限期補(bǔ)充培訓(xùn)。

4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核工作。

對(duì)未按計(jì)劃完成本次培訓(xùn)的部門，進(jìn)行必要的罰款，并要限

期整改。

人員培訓(xùn)方案篇6

為貫徹落實(shí)全市住房公積金“強(qiáng)服務(wù)、提能效”推進(jìn)會(huì)精神,

進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的’業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，結(jié)

合工作實(shí)際，制定如下專題培訓(xùn)活動(dòng)方案。

一、培訓(xùn)目的

圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo)，堅(jiān)持“全面培訓(xùn)，科學(xué)

培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)”要求，通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金

系列專題培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，

提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺(tái)階提供

重要保障。

二、培訓(xùn)對(duì)象

各轄市區(qū)分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務(wù)中心

以及各住房公積金受委托銀行相應(yīng)工作崗位上的從業(yè)人員

三、培訓(xùn)時(shí)間

四、培訓(xùn)內(nèi)容

專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三

大類別，具體內(nèi)容如下：

（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識(shí)、崗位操

作等開展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系

統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、稽核審計(jì)以及公文寫作與信息宣

傳八個(gè)專題。

1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、

封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操

作規(guī)范。

2、公積金提取業(yè)務(wù)：現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相

關(guān)政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。

3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、

貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和

操作規(guī)范。

4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)

務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。

5、財(cái)務(wù)管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的

會(huì)計(jì)憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財(cái)務(wù)規(guī)定，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容

和規(guī)范要求。

6、檔案管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的

紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。

7、稽核審計(jì):稽核審計(jì)的相關(guān)法規(guī)知識(shí)，內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)

務(wù)指南。

8、公文寫作與信息宣傳：領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、

新聞報(bào)道、信息動(dòng)態(tài)的撰寫。

（二）服務(wù)培訓(xùn)

住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個(gè)

專題。

1、基本禮儀規(guī)范

(1)儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)

等。

(2)文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。

(3)行為舉止禮儀：以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的

表情禮儀；服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢(shì)規(guī)范等形體禮儀以及物

品遞接方面的接待禮儀。

(4)與客戶溝通技巧：傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、

電話接聽規(guī)范等。

(5)服務(wù)異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務(wù)異

議處理流程、方式技巧等。

2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及

管理的指導(dǎo)意見》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)

于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求

為主要內(nèi)容。

(三)拓展培訓(xùn)

通過戶外拓展活動(dòng)的開展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的

團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增進(jìn)互動(dòng)溝通，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

五、培訓(xùn)安排

(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備階段(9月)

1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工，明確各

類培訓(xùn)的責(zé)任部門。

2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策

知識(shí)講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等,

并且形成相應(yīng)的書面教材和PPT課件。

以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例：提取歷年政策知識(shí)講解、

疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細(xì)化講解：將提取崗位按類別梳理為提

取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對(duì)三類崗位的

職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。

3、制定知識(shí)題庫。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、

百姓關(guān)心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應(yīng)的知識(shí)題庫，并搭建

模擬考試題庫。

（二）培訓(xùn)實(shí)施階段（10月）

各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具體如下：

1、明確授課老師和；

2、明確授課對(duì)象、人數(shù)和課時(shí)；

3、明確授課計(jì)劃及時(shí)間安排。

（三）培訓(xùn)驗(yàn)收階段（11—12月）

1、開展技能測(cè)試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作，可

以通過即時(shí)檢測(cè)、理論考試、服務(wù)技能測(cè)評(píng)等形式，及時(shí)了解和

檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。

2、組織知識(shí)競(jìng)賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過機(jī)

智搶答、情景模擬、找茬糾錯(cuò)等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培

訓(xùn)成果，評(píng)選優(yōu)秀典型。

六、工作要求

1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級(jí)住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及

各受委托銀行要充分認(rèn)識(shí)到開展公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義,

應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓(xùn)活動(dòng)

的組織實(shí)施。

2、廣泛動(dòng)員，營造氛圍。各責(zé)任部門要切實(shí)做好公積金專題

培訓(xùn)活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人

員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶

頭用，共同營造學(xué)知識(shí)、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。

3、形成機(jī)制，注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)

活動(dòng)的長效機(jī)制，豐富培訓(xùn)形式，注重培訓(xùn)實(shí)效，培養(yǎng)“一專多

能”的公積金人才。

人員培訓(xùn)方案篇7

一、說明

考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實(shí)到生產(chǎn)線開

展崗位培訓(xùn)

二、培訓(xùn)計(jì)劃

此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)

經(jīng)驗(yàn)，因此，我部對(duì)其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走，計(jì)劃通過有步驟的

崗位培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員

工：

第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操

作規(guī)程等，時(shí)間約為一周；

第二步：動(dòng)手操作，由班長或熟練員工指導(dǎo)操作，時(shí)間約為

二周；

第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由部門確定的'內(nèi)部培訓(xùn)講師分崗位進(jìn)行

理論培訓(xùn)，培訓(xùn)教材為《崗位操作培訓(xùn)手冊(cè)》，時(shí)間約為三天；

第四步：考核上崗，由各崗位班長進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，之后進(jìn)行

崗位評(píng)估，時(shí)間約為一周。

三、培訓(xùn)方案

1、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)入職集中授課線長4h提問

2、崗位安全知識(shí)口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報(bào)告

3、崗位衛(wèi)生知識(shí)口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實(shí)

操

4、職責(zé)口授崗位班長或熟練員工2h提問

5、設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報(bào)

莊

6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問

7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告

8、設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實(shí)操+報(bào)告

9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告

10、化學(xué)品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報(bào)告

11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實(shí)習(xí)報(bào)告+提

問+實(shí)操12、崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師（附表

一）24h提問

13、獨(dú)立操作崗位實(shí)操驗(yàn)收各崗位班長16h實(shí)操+提問合計(jì)時(shí)

間140h四、培訓(xùn)統(tǒng)籌

此次新員工培訓(xùn)由負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，必要時(shí)組織各班長進(jìn)行相應(yīng)培

訓(xùn)，特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時(shí)間前后不一，以提高其對(duì)新員

工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。

人員培訓(xùn)方案篇8

為了提高我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂管理和從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，加

強(qiáng)學(xué)校食堂管理和操作的規(guī)范化，確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全，

特別是學(xué)生營養(yǎng)改善用餐的絕對(duì)安全。

根據(jù)教育部《關(guān)于學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知

識(shí)培訓(xùn)基本要求》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學(xué)校食堂

管理操作規(guī)范》有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂工作實(shí)際情況，

特制定本實(shí)施方案。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使學(xué)校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本

的食品衛(wèi)生法律法規(guī)，有效預(yù)防集體用餐的各種安全事故發(fā)生，

掌握食堂操作的安全流程；使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德

和服務(wù)意識(shí)、全面提升學(xué)校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專業(yè)技

術(shù)水平。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為使本次培訓(xùn)順利進(jìn)行、圓滿成功，并取得實(shí)效，特成立相

關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

組長：冉金玉副組長：張會(huì)增組員：李鐵山

賀西坤

魏艷敏劉照武楊國平李穎

三、培訓(xùn)對(duì)象

全鄉(xiāng)中學(xué)食堂管理人員和從業(yè)人員。

四、培訓(xùn)時(shí)間

20_年5月14日上午9時(shí)至下午4時(shí)，全程一天，6課時(shí)。

五、培訓(xùn)議程

1、加強(qiáng)責(zé)任心，保證我鄉(xiāng)的學(xué)校食堂與學(xué)生營養(yǎng)餐安全工作。

2、管理好學(xué)校食堂及學(xué)生營養(yǎng)餐安全的重大意義。

3、制度與實(shí)施的配套管理。

4、管理經(jīng)驗(yàn)介紹。

5、食品加工的衛(wèi)生知識(shí)與流程。

6、臺(tái)賬的規(guī)范管理。

六、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)食堂管理與操作規(guī)范。

1、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生集體用

餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《餐飲業(yè)和學(xué)生用餐配送單位相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范法

律依據(jù)》、食品衛(wèi)生法》。

2、食品衛(wèi)生管理知識(shí)。

(1)設(shè)施、設(shè)備、食堂布局要求；

(2)水源管理以及環(huán)境衛(wèi)生要求；

(3)食堂衛(wèi)生管理制度及職責(zé)要求；

3、食品加工操作規(guī)范。

(1)學(xué)校食堂管理操作規(guī)范；

(2)食品采購運(yùn)輸、驗(yàn)收入庫及儲(chǔ)存衛(wèi)生院要求；

(3)食品加工烹飪和分餐衛(wèi)生要求；

(4)食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛(wèi)生要求；

4、食品中毒及常見腸道傳染病知識(shí)。

(1)食物中毒及處理原則；

(2)常見腸道傳染病。

七、培訓(xùn)總結(jié)。

人員培訓(xùn)方案篇9

旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案為加快我縣旅游業(yè)的快速持續(xù)

發(fā)展，提升旅游服務(wù)的層級(jí)和水平，創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)，特制訂

20_年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

充分發(fā)揮縣旅游局培訓(xùn)中心職能和現(xiàn)代工程技術(shù)學(xué)校教育資

源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行聯(lián)合培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益，

為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、加強(qiáng)旅游行業(yè)中高層管理者隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)施“領(lǐng)軍人物”培訓(xùn)工程。適應(yīng)建設(shè)世界著名旅游城市的

戰(zhàn)略需要，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、深諳

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力，以領(lǐng)軍人才為核心的高層次

旅游管理人才，增強(qiáng)旅游業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，形成推動(dòng)本縣旅游業(yè)

發(fā)展的核心力量。

2、加強(qiáng)高技能人才和緊缺人才隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)施“首席技師”培訓(xùn)工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心,

以板店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）等旅游企業(yè)高技能人才為重點(diǎn)，

培養(yǎng)一支以首席技師為代表的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支

撐旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)國際化的高技能人才隊(duì)伍。

實(shí)施“金牌導(dǎo)游”培訓(xùn)工程。深化金牌導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)，建

立金牌導(dǎo)游員選拔、培訓(xùn)、使用、管理、激勵(lì)等機(jī)制，加強(qiáng)金牌導(dǎo)

游員的宣傳，發(fā)揮金牌導(dǎo)游員的骨干和引領(lǐng)作用，規(guī)范導(dǎo)游人才

隊(duì)伍建設(shè)，培育一大批素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀導(dǎo)游人才。

3、加強(qiáng)旅游行業(yè)一線服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)施“一線員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。以實(shí)踐操作能力為重

點(diǎn)，建設(shè)一支職業(yè)操守好、操作能力強(qiáng)，具有較高職業(yè)素養(yǎng)、充

分展示城市精神的一線服務(wù)人員隊(duì)伍。

在飯店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）等實(shí)施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)

技能、外語會(huì)話與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。積極推進(jìn)飯店員工外語等級(jí)培

訓(xùn)及考試，提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規(guī)

范服務(wù)做起，進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化

旅游環(huán)境，使飯店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）等成為展示古城文明形象

的窗口。

三、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容安排

（一）、短期培訓(xùn)：

培訓(xùn)范圍：景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員培訓(xùn)，旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)

理，星級(jí)賓館、客棧從業(yè)人員（經(jīng)理、部門經(jīng)理、服務(wù)員）培訓(xùn)，

景點(diǎn)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)，景區(qū)售票、檢票人員培訓(xùn)。

1、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：3月份

培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)

培訓(xùn)師資：

培訓(xùn)內(nèi)容：旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理技巧、旅行社

經(jīng)營管理安全分析、旅行社服務(wù)禮儀。

2、星級(jí)賓館、客棧經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：4月份

培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)

培訓(xùn)師資：

培訓(xùn)內(nèi)容：賓館、客棧戰(zhàn)略管理，市場(chǎng)營銷、經(jīng)理人員如何

駕馭財(cái)務(wù)、賓館、客棧服務(wù)禮儀。

3、景點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：4月份

培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)

培訓(xùn)師資：

培訓(xùn)內(nèi)容：旅游景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)、景點(diǎn)的生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)開

發(fā)、旅游景點(diǎn)管理、景點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營案例分析、景點(diǎn)市場(chǎng)營銷、

景點(diǎn)服務(wù)禮儀。

4、景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：7月份一9月份

培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)

培訓(xùn)師資：

培訓(xùn)內(nèi)容：旅游實(shí)用英語、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、導(dǎo)游服務(wù)技巧、

景點(diǎn)知識(shí)、旅游法律法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方民歌、旅游安全、

救護(hù)。

5、景區(qū)售票、檢票人員培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：11月份分兩批進(jìn)行

培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)

培訓(xùn)師資：

培訓(xùn)內(nèi)容：旅游服務(wù)禮儀、實(shí)用英語、旅游相關(guān)知識(shí)。

6、星級(jí)賓館、客棧服務(wù)員培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：12月份分兩批進(jìn)行

培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)

培訓(xùn)師資：

培訓(xùn)內(nèi)容：

7、導(dǎo)游年審培訓(xùn)（輪訓(xùn)）

培訓(xùn)時(shí)間：12月份分兩批進(jìn)行

培訓(xùn)地點(diǎn)：職業(yè)中學(xué)

培訓(xùn)師資：

培訓(xùn)內(nèi)容：

（二）長期培訓(xùn)：

培訓(xùn)對(duì)象：職業(yè)中學(xué)導(dǎo)游班新生

培訓(xùn)時(shí)間：三年

旅游局參與職業(yè)中學(xué)導(dǎo)游班學(xué)生的面試，對(duì)形象氣質(zhì)、普通

話進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并參與課程內(nèi)容的設(shè)置，學(xué)校須確保學(xué)生的課

時(shí)、課程、成績達(dá)標(biāo)，畢業(yè)后可直接領(lǐng)取一縣旅游局頒發(fā)的景區(qū)導(dǎo)

游證。

四、保障措施

1、加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)資源的整合。發(fā)揮縣旅游管理部門的指

導(dǎo)作用，旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的骨干

作用，旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，構(gòu)建開放式大旅游教育培

訓(xùn)體系。探索建立旅游培訓(xùn)基地，整合與共享旅游教育培訓(xùn)資源。

實(shí)施師資培養(yǎng)工程，加強(qiáng)“雙師型”師資的培養(yǎng)，建立行業(yè)教育

培訓(xùn)師資庫。拓展旅游充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展教育培訓(xùn)工作。

2、完善教育培訓(xùn)與考核、使用、獎(jiǎng)勵(lì)等相結(jié)合的配套政策,

把教育培訓(xùn)與就業(yè)上崗、人才流動(dòng)、職務(wù)晉級(jí)、薪資提升結(jié)合起

來，把教育培訓(xùn)工作納入人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。探索崗位培

訓(xùn)與持證上崗制度、薪酬制度健全旅游人才培養(yǎng)、激勵(lì)政策和機(jī)

制。抓好國家關(guān)于人才培養(yǎng)相關(guān)政策法規(guī)的'貫徹落實(shí)，將企業(yè)的

教育培訓(xùn)工作有效地納入行業(yè)管理體系相銜接的有效機(jī)制。

3、營造優(yōu)秀旅游人才脫穎而出的環(huán)境。健全以政府獎(jiǎng)勵(lì)為導(dǎo)

向、用人單位和社會(huì)力量獎(jiǎng)勵(lì)為主體的旅游行業(yè)人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)體

系。提升旅游人才成就感和行業(yè)認(rèn)同感，營造旅游人才成長的良好

環(huán)境和氛圍，樹立行業(yè)的先進(jìn)和榜樣，做好優(yōu)秀典型的宣傳和展

示等工作，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。充分利用大眾傳媒為旅游業(yè)

營造良好的人才成長環(huán)境。

人員培訓(xùn)方案篇10

為了進(jìn)一步落實(shí)中央二輪土地延包政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),

強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)管理，提高村級(jí)財(cái)會(huì)人員素質(zhì)，農(nóng)經(jīng)局特舉辦農(nóng)村

財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)班。

培訓(xùn)時(shí)間：

—月—日一__月—日。

培訓(xùn)對(duì)象：

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理人員及各村經(jīng)管員。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、資源管理

1、土地承包法中和重點(diǎn)內(nèi)容。

2、徹底落實(shí)二輪土延包的標(biāo)準(zhǔn)。

3、其他資源的發(fā)包方法、形式及有關(guān)法規(guī)。

4、資源管理的檔案管理。

(1)承包合同的簽定(土地、資源、流轉(zhuǎn)合同)。

(2)經(jīng)營權(quán)證書的填發(fā)。

(3)有關(guān)會(huì)議表決資料整理。

(4)土地等承包方案等相關(guān)資料的整理。

(5)土地臺(tái)帳(分地)相關(guān)資料的整理。

(6)合同管理及仲裁。

二、財(cái)務(wù)管理

1、新會(huì)計(jì)制度及遼中縣財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定。

2、村會(huì)計(jì)委托代理制的運(yùn)行方法及管理程序。

3、具體業(yè)務(wù)核算。

(1)資產(chǎn)類科目的核算。

(2)負(fù)債類科目的核算。

(3)損益類科目的核算。

(4)所有者權(quán)益類科目的核算。

(5)會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及化債。

三、農(nóng)民負(fù)擔(dān)

(1)涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理的文件及具體要求(包括一事一議)。

(2)我縣關(guān)于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的有關(guān)法規(guī)。

(3)糧食直補(bǔ)。

人員培訓(xùn)方案篇11

要想養(yǎng)好豬，首先要管好人，豬靠人去管，人員的管理是根

本。人員如何管理，我想從我們場(chǎng)一位飼養(yǎng)員談起。

這位飼養(yǎng)員姜，94年進(jìn)場(chǎng)養(yǎng)保育豬，保育仔豬是很難養(yǎng)的,

但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗(yàn)有

關(guān)，但更重要的是她把豬放在心上，把心放在豬上，用心去養(yǎng)豬。

當(dāng)豬稍有異常，她就挑出來放到隔離欄里精心呵護(hù)。當(dāng)豬有病時(shí)，

即使在晚上，她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng)，她起來去關(guān)窗門。

每一頭仔豬都牽動(dòng)著她的心，就像子女牽動(dòng)著母親的心一樣。豬

場(chǎng)的管理者，若像這位飼養(yǎng)員那樣，把員工放在心上，把心放在

員工上，用心去經(jīng)營自已的"人格"，用心去經(jīng)營人心，用心去管

人，豬場(chǎng)的管理肯定是卓有成效的。

下面談?wù)勜i場(chǎng)人員管理的幾個(gè)具體問題：

1.要在“選人、育人、用人、留人”上下功夫。

1.1選人

豬場(chǎng)的人員有場(chǎng)長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)

員，各層次的人員都要很好的選任。

管理者中最重要的是場(chǎng)長的選任，筆者在豬場(chǎng)工作十余年,

經(jīng)歷過多任場(chǎng)長對(duì)此有深切的體會(huì)，哪一任場(chǎng)長水平高，我們之

間共同的語言就多，配合的就好，相互之間的溝通就好，員工的

情緒就高，生產(chǎn)成績就高。

場(chǎng)長一定要內(nèi)行，不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐變成內(nèi)

行，外行是不能管理豬場(chǎng)的。豬場(chǎng)場(chǎng)長還應(yīng)具備以下能力：管理

能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事

物的能力、把握市場(chǎng)的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品

德等。高尚品德十分重要，品德能使管理者有個(gè)人魅力，有影響

力、感召力、凝聚力，德能得人心，“得人心者得天下”。

段長（或區(qū)長）是基層管理人員，不僅要有過硬的技術(shù)水平，

還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力，選拔也應(yīng)

慎重。

選人首先要會(huì)識(shí)人，以德為先，德才兼?zhèn)?，不任人為順，?/p>

任人為親。選任要適任、適已、適群。

最近我們場(chǎng)錄用了一批大中專畢業(yè)生，還有研究生，公司規(guī)

定有三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)新員工可對(duì)場(chǎng)的工作環(huán)境，工作

崗位，工作內(nèi)容，相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解，看看自己是否適于這樣封

閉艱苦的環(huán)境，是否勝任這份工作。豬場(chǎng)也根據(jù)他們?cè)诖似陂g的

表現(xiàn)，給予初次評(píng)價(jià)和審核，適者留不適者走，實(shí)行雙向選擇。

1.2育人

育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要，現(xiàn)在的養(yǎng)豬

多是規(guī)?；?、現(xiàn)代化、集約化，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的學(xué)科范

圍很廣；尤其是養(yǎng)豬市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)加大，利潤微??；加之現(xiàn)

代知識(shí)更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)

和培訓(xùn)，如會(huì)議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實(shí)踐操作、現(xiàn)場(chǎng)

指導(dǎo)等，以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)更為重要，要“眾高一尺，道高一丈"，只有這樣才能管理

好下屬，管理好豬場(chǎng)。很多豬場(chǎng)的場(chǎng)長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。

對(duì)員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一，是基礎(chǔ)的管理

工作，也是人性化管理的一個(gè)重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說，“給

員工最好的福利就是培訓(xùn)I”。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書

中說：'“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)，“管”要

寓于“理”之中'。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大

量的培訓(xùn)可代替控制式的管理，讓員工知道不僅按要求去做，還要

知道為什么按要求去做,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我控制，自我管理。

我們豬場(chǎng)從98年到現(xiàn)在一直堅(jiān)持對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，有

崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、

工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等，并且循

序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn)。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)

場(chǎng)指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷

提高，生產(chǎn)成績不斷上升，管理人員也比較省心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)

不僅能提升員工的素質(zhì)，而且可以形成合力和凝聚力，等于不斷

加油，不斷充電。

有的場(chǎng)不注重員工的培訓(xùn)工作，不愿意投入這方面的成本，

是他們沒有把人看成是一種最富有能動(dòng)性的寶貴資源，可以增值;

而設(shè)備是會(huì)逐漸眨值和淘汰的，設(shè)備可以通過購買提高等級(jí)，而

員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說：“員工

素質(zhì)差不是你的錯(cuò)，而不去提升員工的素質(zhì)，就是你的錯(cuò)"。所

以老板、場(chǎng)長都要加強(qiáng)自我培育和對(duì)下屬人員的培訓(xùn)。

L3用人

用人有技巧，有學(xué)問。用人有如下原則：

(1)量才使用，知人善用。

(2)盡量做到用人之長，克已之短。

(3)要看學(xué)歷，但不唯學(xué)歷，主要看能力，不搞論資排輩。

(4)任人唯賢，不任人唯親，不任人唯順。

(5)實(shí)施放權(quán)，疑人不用，用人不疑。

(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。

信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說

“豬場(chǎng)有三種人：第一種人是不需要?jiǎng)e人管理而能主動(dòng)去做好自

己應(yīng)該做的事；第二種人需要?jiǎng)e人管理才能去做好自己應(yīng)該做的

事；第三種人，即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理

的目的就是要造就第一種人，把第二種人培養(yǎng)成第一種人，淘汰

第三種人。

對(duì)錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握：有德無才培養(yǎng)使

用，有德有才破格使用，有才無德控制使用，無才無德的堅(jiān)決不

用。

對(duì)飼養(yǎng)人員：家在本地或附近的盡量不用；年齡偏大或偏小的

盡量不用；干活不動(dòng)腦筋的盡量不用；家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用；文

盲盡量不用；沾親帶故的盡量不用；家庭養(yǎng)豬的盡量不用；盡量使

用夫妻工。

1.4留人

選人難，留人更難?！霸杂形嗤?，才能招來金鳳凰”。要

想留住人不外乎有三個(gè)因素：

一是有好的薪水和福利；

二是有和諧的環(huán)境能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；

三是豬場(chǎng)有發(fā)展前景，本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。

豬場(chǎng)多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)，購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便，

又加之封閉管理，環(huán)境差，工作辛苦，人員流動(dòng)性大，能在豬場(chǎng)

干上幾年、十幾年很不容易。

在這方面我們場(chǎng)的做法是:

(1)提高工資和福利待遇。

隨著物價(jià)上漲和國家工作人員工資的提高，豬場(chǎng)人員計(jì)酬方

法不斷改進(jìn)，工資在不斷提高。工人的’工資是計(jì)件工資，加指標(biāo)

獎(jiǎng)罰及零活工資，年中有獎(jiǎng)金或加發(fā)一月的工資，節(jié)假日加發(fā)工

資。

如哺乳舍飼養(yǎng)員：每人養(yǎng)48頭母豬，仔豬23日齡斷奶，留

原圈養(yǎng)7天，30日齡轉(zhuǎn)保育舍。

工資計(jì)算方法：

哺乳仔豬每增重1千克計(jì)酬0.86元

育成率93%,每多活或少活1頭獎(jiǎng)罰10元

料重比0.23：1,低或高0.01獎(jiǎng)罰10元

藥費(fèi)：母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭，節(jié)超部分按20%獎(jiǎng)

罰

刷欄：2.3元/欄

為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才，專門制定了誘

人的工資方案，以吸引大學(xué)生和研究生到我們場(chǎng)工作。

(2)改善生活條件，完善娛樂設(shè)施。

豬場(chǎng)環(huán)境條件較差又實(shí)行封閉管理，員工缺乏與親朋好友相

聚溝通的機(jī)會(huì)，特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題，因此

豬場(chǎng)在招收新員工時(shí)，按一定比例招收一部分女工，鼓勵(lì)員工在

豬場(chǎng)內(nèi)外交朋友、談戀愛，鼓勵(lì)夫妻在場(chǎng)一起工作。員工每月帶

薪休班4天。場(chǎng)內(nèi)建有蔬菜大棚，蔬菜基本自給，既吃得好伙食

費(fèi)又低，每人每月伙食費(fèi)在150-200元。員工居住條件也有很大

的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價(jià)值在200至300元的福利

品，年終評(píng)選先進(jìn)不僅是發(fā)獎(jiǎng)狀、送家庭喜報(bào)，而且給以物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)，激勵(lì)員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。

在娛樂設(shè)施上，有乒乓球室、臺(tái)球桌、籃球場(chǎng)、羽毛球拍、撲

克牌等，職工宿舍都有電視機(jī)，豐富多彩的業(yè)余生活，緩解了封

閉管理給員工帶來的孤獨(dú)和寂寞。

(3)正確對(duì)待員工，對(duì)員工關(guān)心和尊重。

豬場(chǎng)的每位員工都受到尊重，公司實(shí)行一月一信活動(dòng)，場(chǎng)內(nèi)

設(shè)意見箱，定時(shí)開啟，并及時(shí)在公共場(chǎng)合解答員工提出的問題，

對(duì)員工提出建議進(jìn)行研究落實(shí)，好的建議予以獎(jiǎng)勵(lì)。豬群每批次

的生產(chǎn)成績，由統(tǒng)計(jì)員列好清單發(fā)給員工，月終員工以此給自己

計(jì)算工資和統(tǒng)計(jì)員核算的工資表進(jìn)行對(duì)照看有無差錯(cuò)，工資的計(jì)

算透明度強(qiáng)，并且按時(shí)發(fā)放。

場(chǎng)長把員工看成是朋友、伙伴，平等相待，員工有病在家或

住院場(chǎng)長親自去探望，員工結(jié)婚場(chǎng)長送禮祝賀，員工生日給員工

過。豬場(chǎng)形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造了令人舒心

愉快的工作條件和環(huán)境。

2、制定科學(xué)合理的規(guī)章制度。

豬場(chǎng)要制定員工守則、獎(jiǎng)罰條例、員工請(qǐng)假考勤制度、員工

崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會(huì)制度、班前會(huì)制度，生產(chǎn)指標(biāo)效益管理

制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。

要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。

規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用，制定過程中要廣泛

聽取群眾的意見，制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使規(guī)章制度深入人心。

執(zhí)行過程中要檢查督促，看是否真正落實(shí)。隨著時(shí)間的推移和情

況的變化要進(jìn)行修訂和完善。

一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識(shí)，使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)

行?！盁o威不足以立規(guī)，不懲無人守規(guī)”，對(duì)那些無視制度不守

規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等，管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)

場(chǎng)都有規(guī)章制度，但多數(shù)場(chǎng)對(duì)制度的執(zhí)行不得力、不到位，有的

只是寫在紙上，貼在墻上，就是沒有落實(shí)到行動(dòng)上，我們應(yīng)該盡

快改變這種狀況。

3、盡量減少和降低員工的應(yīng)激反應(yīng)。

豬受到應(yīng)激尤其是強(qiáng)烈的應(yīng)激，豬的免疫機(jī)能會(huì)受到損害，

輕的生產(chǎn)性能下降，重的會(huì)生病甚至死亡。而人是有思想的高級(jí)

動(dòng)物，更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，受到傷害產(chǎn)生不

良的心態(tài)和情緒，使生產(chǎn)遭受損失。

為此，對(duì)人員的管理上還要注意以下幾個(gè)問題：

⑴對(duì)員工要多贊揚(yáng)少批評(píng)，批評(píng)要注意方式，以理服人。

⑵對(duì)部屬不要申斥，即使申斥要在冷靜的時(shí)候，在單獨(dú)的情

況下，適可而止，斥責(zé)中帶激勵(lì)，讓其有聞過必改的意欲。

(3)科學(xué)地制定工資方案，員工工資之間的差異要合理，工資

要向技術(shù)含量高的崗位傾斜，確實(shí)體現(xiàn)出高付出就有高回報(bào)。

(4)評(píng)選先進(jìn)、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動(dòng)、人員提升要符合條件,

做好工作，避免思想波動(dòng)。

(5)員工家中遇到困難，如父母、子女生病，或遇到不順心的

事要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)幫助解決。

(6)幫助職工解決婚姻問題，對(duì)失戀者及時(shí)進(jìn)行思想溝通。

(7)加強(qiáng)安全教育，清除安全隱患，保證安全第一。

(8)不要輕易收回員工的既得利益，給員工的利益只有逐步增

加而不能減少，空頭支票或員工不愿接受的替代物都會(huì)遭到反對(duì)。

(9)不要輕易向員工許諾，尤其是許諾那些不易做到的事情,

要言出即從，恪守信用。

(10)經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場(chǎng)上看問題想問題，揣

測(cè)員工的感受，如果你把莫須有的看法套在員工身上，員工就會(huì)

對(duì)你失去信心，并會(huì)因?yàn)椴涣私馑麄兌艿絺Α?/p>

無論做事或管理都有下列層次：會(huì)、好、精、絕、神。我們要

通過學(xué)習(xí)一實(shí)踐一再學(xué)習(xí)一再實(shí)踐，不斷地向更高的管理層次邁

進(jìn)。

人員培訓(xùn)方案篇12

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底

是人才的競(jìng)爭(zhēng)；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是

比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企

業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根

本手段。因此，為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的

挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)

根據(jù)公司工程部人員職責(zé)多元化、多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合本公

司的實(shí)際情況對(duì)工程部制定出一個(gè)以分享經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)為主的

員工培訓(xùn)方案，詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、培訓(xùn)目的

（一）滿足公司發(fā)展要求：提高現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和

整體素質(zhì)、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德。

（二）員工自身發(fā)展需求：通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，

以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技

能，增加個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用，使每一個(gè)人都能起到不僅僅獨(dú)擋

一面的角色，從而促進(jìn)部門高效的完成各項(xiàng)目標(biāo)要求。

二、指導(dǎo)思想

（一）工作即培訓(xùn)：培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)一一工作”的

結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變

工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)

主要在工作過程中進(jìn)行。

（二）人人都是培訓(xùn)師：各級(jí)管理層均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，

通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的

知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的‘能力。各個(gè)崗位均具有相應(yīng)

的職能技巧，直接面對(duì)問題、處理問題的經(jīng)驗(yàn)，可以通過培訓(xùn)交

流的方式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使部門一系列工作更具系統(tǒng)性、組織性，

也能提前預(yù)估工作內(nèi)容的可行性，避免做無效工作，少做無用功，

節(jié)約時(shí)間成本、勞動(dòng)成本。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)：公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)

展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，不僅獲得

物質(zhì)的滿足，同時(shí)也獲得精神上的滿足。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容主要有：

1、提升管理能力；

2、專業(yè)前沿資訊；

3、人力資源管理；

4、溝通、商務(wù)禮儀；

5、財(cái)務(wù)管理；

6、時(shí)間管理;

7、成本控制；

8、團(tuán)隊(duì)作用；

9、市場(chǎng)營銷技巧；

10、心理學(xué)；

11、英語、計(jì)算機(jī)；

12、法律;

13、企業(yè)文化等等。

主要可以歸納為三大方向如下：

知識(shí)培訓(xùn)：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具

備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提

供堅(jiān)實(shí)的支撐。

技能培訓(xùn)：知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值，員工

的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)

展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

素質(zhì)培訓(xùn)：員工具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技能，

但如果沒有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，

那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財(cái)富，而是損失。而高素質(zhì)

員工，即使暫時(shí)在知識(shí)和技能存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而

主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。

此類培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。本部門將根據(jù)上

述培訓(xùn)內(nèi)容，作出如下安排：

目的：推廣技術(shù)水平，提高團(tuán)隊(duì)合作能力

內(nèi)容：

(1)各崗位的理論知識(shí)

(2)實(shí)際操作技能

(3)職業(yè)素養(yǎng)

(二)管理人員：針對(duì)管理能力、知識(shí)的培訓(xùn)交流；

目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管

理隊(duì)伍。

內(nèi)容：

(1)管理新理論

(2)管理能力

(3)職業(yè)素養(yǎng)

(三)其他內(nèi)容：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

四、具體的培訓(xùn)安排

(一)培訓(xùn)指導(dǎo)原則以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)

以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動(dòng)參與，獎(jiǎng)勵(lì)積極。培訓(xùn)時(shí)

間：可靈活安排時(shí)間，為一月兩次或一月一次均可。

（二）培訓(xùn)對(duì)象：工程部所有在職人員

（三）培訓(xùn)方式：

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：可邀請(qǐng)社會(huì)、專家來公司授課；請(qǐng)公司內(nèi)

部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答、使用心得等。（1）

講授ppt；（2）看培訓(xùn)視頻；（3）討論交流；（4）互動(dòng)式培訓(xùn)；（5）

發(fā)動(dòng)自學(xué)等方式。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)

動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)；保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定

要達(dá)到水平；鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和

申報(bào)各類專業(yè)職稱。

2、外部培訓(xùn)：

（1）將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì)、講座等；

（2）脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)

點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)；

（3）分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區(qū)

參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。

3、舉辦各種活動(dòng)：部門將根據(jù)實(shí)際需要，定期組織各種集體

活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

五、培訓(xùn)預(yù)算

部門經(jīng)費(fèi)、相關(guān)罰款等。

六、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)

制。第一，部門或建議公司設(shè)立專門培訓(xùn)基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)

律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，參加

學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。第三，由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和

考核成績進(jìn)行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四，

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，

并將資料送公司行政部門備案。

人員培訓(xùn)方案篇13

一、新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每月培訓(xùn)一次，每次四天（三天上課，最后一天

考試）

培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的

員工

培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容：

以《員工手冊(cè)》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、

酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)

在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景、介紹酒店的禮儀禮

貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識(shí)培訓(xùn)等。

二、外語培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)（每周一、三初級(jí)英語，每周四、五中級(jí)

英語一）

培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參

加培訓(xùn)

培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容

初級(jí)班從音標(biāo)開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語

為輔，中級(jí)班以新概念英語為主，以旅游代店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力

與會(huì)話能力的培養(yǎng)。

培訓(xùn)方法

視聽說全方位培訓(xùn)，每兩個(gè)月進(jìn)行一次考試，考試前在名者

給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元，第

三名獎(jiǎng)勵(lì)20元）

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

三、節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：每年的春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)

活動(dòng)安排

人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容，再下發(fā)活動(dòng)通知，由各部門內(nèi)部

組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請(qǐng)總經(jīng)

理講話，各部門經(jīng)理積極參加。

活動(dòng)內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。

活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳

四、禮貌禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的一月份與八月份各舉行一次。

培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工

服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

五、酒店常識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的二月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢(shì)，酒

店的各部門職責(zé)與職能等。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

六、季度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)

評(píng)選時(shí)間：每年的四月、七月、十月、一月

評(píng)選對(duì)象：酒店各部門員工均有資格參加

評(píng)選形成：每季度請(qǐng)各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門

1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部

根據(jù)各部門選來的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并

于每季度的酒店員工大會(huì)時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。

七、急救知識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的十月份進(jìn)行一次

培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：

燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

培訓(xùn)者：保安部

八、領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份進(jìn)行

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店各級(jí)之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法

等

培訓(xùn)對(duì)象：酒店各部門的領(lǐng)班與主管

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

九、海南民族民俗知識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份舉行

培訓(xùn)內(nèi)容：海南各地的景點(diǎn)，主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的

人文知識(shí)。

培訓(xùn)者

從外部邀請(qǐng)這方面知名人士，給予100200元的報(bào)酬。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

十、酒店美容健身講座

培訓(xùn)時(shí)間：每年七月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美

空學(xué)問。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士，給予100——200元的

報(bào)酬。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

H■■一、中國文化知識(shí)講座

講座時(shí)間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛

景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識(shí)等。

參加者：酒店全體員工

講座老師:從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士（100——200元報(bào)酬）

人員培訓(xùn)方案篇14

1、培訓(xùn)目的

為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增

強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)

說明、操作說明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)

人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足

夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可

靠的運(yùn)行。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培

訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝

調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

2、培訓(xùn)對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)

的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：

了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：

掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)

調(diào)整等：掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施：

3、培訓(xùn)形式

為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)

驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn):

現(xiàn)場(chǎng)授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。

通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，

會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。

4、培訓(xùn)方案及計(jì)劃

具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見下表：

人員培訓(xùn)方案篇15

一、新任管理人員培訓(xùn)的宗旨

1有效地應(yīng)付各種變化，并培養(yǎng)努力達(dá)成目標(biāo)的管理態(tài)度。

2根據(jù)管理原則，有效地執(zhí)行管理任務(wù)。

3通過參加者的相互交流，互相啟發(fā)，開闊視野，以便以更有

效的方式、方法解決管理問題。

二、新任管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容

1管理基礎(chǔ)。

2組織原理、原則。

3下屬的培育。

4人際關(guān)系。

5領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、新任管理人員培訓(xùn)實(shí)施方法

1授課。

2演練。

3討論。

4對(duì)話。

四、管理人員培訓(xùn)人數(shù)及時(shí)間安排

新任管理人員培訓(xùn)的人數(shù)以12人為宜；對(duì)象為新任管理人員

或候選管理人員；時(shí)間為3天。

五、管理人員培訓(xùn)具體實(shí)施方法

1考察教育培訓(xùn)效果要根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場(chǎng)情況考慮：教育

培訓(xùn)的結(jié)果如何？下屬有何變化、改進(jìn)？是否按預(yù)期達(dá)到了目標(biāo)

等。

2教育培訓(xùn)特定下屬的計(jì)劃表：學(xué)習(xí)有關(guān)培育下屬的'基本思

路、個(gè)人能力的培養(yǎng)，以及研究了下屬的案例后，每位參加者要

挑選特定下屬，設(shè)計(jì)今后六個(gè)月的教育培訓(xùn)計(jì)劃。

3特定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)形式：

(1)根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場(chǎng)的情況，考慮在什么情況下采用相應(yīng)

的領(lǐng)導(dǎo)類型。

(2)參加者首先學(xué)習(xí)適應(yīng)工作現(xiàn)場(chǎng)的基本領(lǐng)導(dǎo)能力，然后在分

組討論中相互評(píng)價(jià)，并予以記錄。

六、管理人員培訓(xùn)的計(jì)劃能力訓(xùn)練

訓(xùn)練新任管理人員制訂指導(dǎo)下屬的計(jì)劃。

七、領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)

讓新任管理人員了解指導(dǎo)下屬的基本想法，尤其是以適當(dāng)?shù)?/p>

方法教授其如何把握現(xiàn)有能力、如何設(shè)定能力標(biāo)準(zhǔn)等。

八、指導(dǎo)方法進(jìn)行管理人員培訓(xùn)

1使學(xué)習(xí)者意識(shí)到指導(dǎo)下屬工作的必要性，培養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

2使參加者學(xué)、說、寫、做，并解釋重點(diǎn)。

3讓參加者親自操作實(shí)施，并糾正偏差，直至掌握為止。

4確認(rèn)參加者是否完全學(xué)會(huì)。

九、對(duì)管理人員培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的實(shí)施重點(diǎn)是利用會(huì)議式的授課方式，首先讓參加

者發(fā)表意見，指導(dǎo)者再補(bǔ)充不足的部分