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文檔簡介

業(yè)務外包協(xié)議合同編號:__________業(yè)務外包協(xié)議鑒于:1.甲方愿意將其部分業(yè)務外包給乙方;2.乙方愿意接受甲方的業(yè)務外包,并按照本協(xié)議的約定提供服務;3.雙方為了明確雙方的權(quán)利義務,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條業(yè)務外包范圍1.1甲方同意將部分業(yè)務外包給乙方,具體業(yè)務范圍和內(nèi)容如下:(1)業(yè)務名稱:__________(2)業(yè)務內(nèi)容:__________(3)業(yè)務要求:__________1.2乙方同意按照甲方的要求,提供相關(guān)業(yè)務服務。第二條業(yè)務外包期限2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期為______年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約,應在前一期協(xié)議到期前______日內(nèi)簽訂新的協(xié)議。第三條業(yè)務外包費用3.1甲方應按照本協(xié)議約定的費用支付標準,向乙方支付業(yè)務外包費用。3.2業(yè)務外包費用的支付標準如下:(1)費用計算方式:__________(2)費用支付期限:__________(3)費用支付方式:__________第四條乙方的義務和責任4.1乙方應按照甲方的要求,提供優(yōu)質(zhì)的服務,確保業(yè)務外包的順利進行。4.2乙方應保證其提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,不得有任何違法行為。4.3乙方應按照甲方的要求,對涉及甲方商業(yè)秘密的信息予以保密,不得泄露給第三方。第五條甲方的義務和責任5.1甲方應按照本協(xié)議的約定,按時支付業(yè)務外包費用。5.2甲方應提供必要的業(yè)務培訓和技術(shù)支持,以確保乙方能夠順利提供服務。5.3甲方應對乙方提供服務過程中出現(xiàn)的問題及時給予指導和建議。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任。6.2違約責任的承擔方式如下:(1)賠償對方經(jīng)濟損失;(2)支付違約金,違約金的計算方式如下:__________(3)其他違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.業(yè)務外包協(xié)議2.業(yè)務外包范圍詳細說明3.業(yè)務外包費用詳細計算方式4.乙方服務標準和要求5.甲方培訓和技術(shù)支持計劃6.保密協(xié)議7.業(yè)務外包費用支付證明文件8.業(yè)務培訓記錄9.服務質(zhì)量評估報告二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定提供服務或服務未達到約定標準2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密3.乙方違反法律法規(guī)導致合同無法履行4.甲方未按時支付業(yè)務外包費用5.甲方未提供必要的業(yè)務培訓和技術(shù)支持6.甲方未對乙方提供服務過程中出現(xiàn)的問題及時給予指導和建議7.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋:1.業(yè)務外包:指甲方將其部分業(yè)務委托給乙方進行處理的行為。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金:指一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方服務未達到約定標準:及時與乙方溝通,要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改,如無法整改,甲方有權(quán)解除合同。2.乙方泄露商業(yè)秘密:立即與乙方溝通,要求乙方停止泄露行為,如無法停止,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。3.甲方未按時支付業(yè)務外包費用:及時與甲方溝通,要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用,如無法支付,乙方有權(quán)解除合同。4.甲方未提供必要的業(yè)務培訓和技術(shù)支持:及時與甲方溝通,要求甲方提供培訓和技術(shù)支持,如無法提供,乙方有權(quán)解除合同。5.爭議解決困難:選擇合適的爭議解決方式(如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟),積極與對方溝通,尋求解決方案。五、所有應用場景:1.企業(yè)因業(yè)務拓展需要,將部分非核心業(yè)務外包給專業(yè)機構(gòu)。2.企業(yè)因人員不足,將部分工作任務外包給第三方服務提供商。3.企業(yè)為降低

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