護理工作計劃書（16篇）

護理工作計劃書（16篇）

護理工作計劃書（精選16篇）

護理工作計劃書篇1

一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不

改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找

準(zhǔn)合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參

與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取

得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有

關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識

改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全

院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服

務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

二、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的

動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只

有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才

能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護

理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底

大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)

歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理

知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)「2次，護理查房1次，操作培訓(xùn)等。

護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水

平及實踐能力。

三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量

化考核方案及實施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)

合綜合考核。各護理單元認(rèn)真組織實施，進行考核，通過工作量

化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，

質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作

的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)

質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報

檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次,

形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎

勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對20—年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修

改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病

區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫

源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則

進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,

充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護

理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)

安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好

各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)

堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班

班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。

抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和

護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及

有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重

點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不

定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)

前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)

天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,

把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病

人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體

護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護

理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力

量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。

3、5.12國際護護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方

便病人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人

要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

護理工作計劃書篇2

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理

人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，

七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的

重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到

了社會的尊敬，被譽為“白衣使”。在20_年新的一年里，我們堅

持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細(xì)

節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)向”，在業(yè)務(wù)上注重

知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、

文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培

訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制

訂20_年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20—年

的護理工作中一定能取得好的成績。

護理工作計劃書篇3

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回

避護理風(fēng)險。

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護理風(fēng)險，保障病

人安全。

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念,

把病人的利益和需求作為工作目標(biāo)，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),

把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實際工作中，讓每位護士從思

想上認(rèn)識到提升護理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動上做到真正的主

動服務(wù)。

2、組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

的要求，規(guī)范臨床護理服務(wù)。

3、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒,

并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理

人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安

全警鐘常鳴。

4、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會

病人進行日常生活自理”的討論會，使每位護士掌握正確評估病

人的方法并教會病人進行日常生活自理，以提高病人的生活自理

能力。

（二）加強各個環(huán)節(jié)管理、重點病人的護理及重點管理。

1、加強重點時段管理，如夜間、中午、節(jié)假日等。實行護理

人員彈性排班制、新老搭配，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎

獨精神。

2、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全。

3、加強重點病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、

特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。在

早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)

存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護士、新入科護士及思想情緒

有波動的護士加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，切實做好護

理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

（三）規(guī)范護理文書書寫，提高護理文書書寫水平。

1、嚴(yán)格按照衛(wèi)計委及—省衛(wèi)生廳有關(guān)護理文書書寫規(guī)范要求,

更新各種表格，進一步規(guī)范護理文件書寫，減少安全隱患，重視

現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完

整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生

記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2、組織護理人員學(xué)習(xí)《—醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》。

3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進行檢查，并將護理文書

書寫存在的問題進行總結(jié)反饋。

（四）學(xué)習(xí)各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實。

1、組織護理人員學(xué)習(xí)各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案，并考核。

2、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應(yīng)急

能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲

漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高

護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、實施護士分層級管理，合理利用人力資源。

1、根據(jù)病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實行彈性

排班；逐步實行APN班制彈性排班，減少交接次數(shù)，實施彈性排

班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員。并根據(jù)護士工作能力、

技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素實行護士分層級管理。

2、根據(jù)護理崗位職責(zé)、工作量、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實

施彈性的護士人力調(diào)配，注重護士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔(dān)

的工作任務(wù)相適應(yīng)，根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求，對護

士合理分工，確保病人護理安全。

3、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與護士

的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進修、獎勵評優(yōu)等結(jié)合，遵守同工

同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性

及主動性，調(diào)動護理人員主觀能動性，推進護理工作效率提高，

為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

三、做好質(zhì)量持續(xù)改進工作，提高護理質(zhì)量。

1、組織護理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，掌握

標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護理工作，以確保護理質(zhì)量。

2、實行目標(biāo)責(zé)任制管理，通過護理部質(zhì)控檢查、科室護士長

督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進行多方位的護理質(zhì)量監(jiān)控

督導(dǎo)，對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運用及時、

有效解決。

四、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理。

1、組織禮儀培訓(xùn)，通過觀看錄像、示范表演等，對護士進行

禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質(zhì)。

2、密切護患關(guān)系，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見。

科室每月召開工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決。

3、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對患者的投訴進行調(diào)查

處理。

4、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士

給予批評教育，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟處罰?？剖抑贫ā皩？菩淌謨浴薄?/p>

5、繼續(xù)加強出、入院宣教、電話隨訪的督查，做好住院病人

相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作。

五、加強護士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育，提高護理專業(yè)技術(shù)水

平。

1、鼓勵護理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專文憑者參加護理

本科的函授或自考，中專文憑者參加護理大?；虮究频暮诨蜃?/p>

考。

2、認(rèn)真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn)，

全體護理人員掌握相關(guān)急救知識。

3、爭取參加省內(nèi)外各種護理培訓(xùn)班及護理業(yè)務(wù)知識講座，以

不斷增進新知識、新業(yè)務(wù)以提高護理專業(yè)技術(shù)水平。

4、加強?？谱o士的培養(yǎng)，鼓勵?？谱o士報考專科考試并通過。

5、科室每周晨間提問2次，每月組織一次護理查房和病歷討

論，根據(jù)臨床需要組織護理會診。

六、臨床教學(xué)與科研工作。

1、認(rèn)真執(zhí)行中、高等學(xué)校護理臨床教學(xué)計劃，加強臨床教學(xué)

管理，努力完成臨床實習(xí)、見習(xí)教學(xué)任務(wù)。

2、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高理論水平和技術(shù)

操作能力?？剖医虒W(xué)組長定期召開帶教老師和學(xué)生座談會，聽取

教與學(xué)的意見，不斷改進教學(xué)質(zhì)量。

3、鼓勵護理人員撰寫護理論文，主管護理師職稱以上的護理

人員每年撰寫1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述（免寫資

格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者），提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。

4、增強科研意識，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

護理工作計劃書篇4

一、一般護理

保持病室空氣新鮮、陽光充足、通風(fēng)良好。如系傳染病應(yīng)嚴(yán)

格執(zhí)行消化道隔離或床邊隔離，以防止交叉感染。急性期應(yīng)臥床

休息。注意保暖，按摩腹部，避免壓迫和其他增高腹壓的機械性

刺激?；謴?fù)期和慢性期可以適當(dāng)活動，但應(yīng)注意勞逸結(jié)合。

二、情志護理

加強心理疏導(dǎo)，保持心情舒暢。

三、病情觀察

觀察瀉下物的顏色、氣味、形態(tài)、量、混入物，以及排便次

數(shù)、時間和進食關(guān)系。以辨泄瀉的寒、熱、虛、實。若大便清稀甚

至呈水樣，腹痛腸鳴為感受寒濕，糞便黃褐而臭，瀉下急迫為感

受濕熱，暑濕瀉下如敗卵、泄后痛減為食滯腸胃，泄瀉以情緒波

動時加重為肝氣犯胃，黎明前泄瀉為腎陽虛衰，瀉下水谷不化為

脾胃虛弱。觀察并且記錄體溫、舌苔、脈象、神志的變化，有無口

渴、口唇黏膜干燥、皮膚彈性下降、尿量減少等脫水癥狀，有無

肌肉軟弱無力、腹脹、腸麻痹、心律不齊等低血鉀表現(xiàn)，一旦出

現(xiàn)及時報告醫(yī)生，并且采取積極措施。

四、飲食調(diào)護

飲食以清淡、少油、容易消化流質(zhì)或半流質(zhì)為宜。宜食菜湯、

果汁、熱粥、焦米湯。生冷、多纖維、不容易消化等食物大量攝取

可以造成機械性刺激，故應(yīng)忌食。應(yīng)避免食生冷、甜膩、含碳酸

的產(chǎn)氣飲料。

五、給藥護理

中藥湯劑一般溫服。

六、辯證施護

(1)寒濕泄瀉證侯為泄瀉清稀，甚至如水樣，來勢較急，腸鳴

腹痛，納呆脫悶，或伴惡寒發(fā)熱，頭身疼痛，舌苔薄白，脈濡緩。

選著香正氣散加減以芳香化濕，解表散寒，適宜飯前熱服。寒重

可用理中湯，腹痛可按揉腹部或推磨氣海、關(guān)元、長強穴，或用

熱水熱敷腹部。飲食適宜溫?zé)崆宓?，忌食肥厚、生冷、油膩食品?/p>

(2)濕熱泄瀉證藥物選葛根以清利濕熱，適宜假前涼服?？赏?/p>

磨中脫、天軀、氣海、脾俞、足三里穴。飲食適宜清淡爽口，多給

予水果汁或以瓜果煎湯飲，忌食辛辣、油膩、煙酒等助熱生濕之

品。

(3)食滯泄瀉證藥物選保和丸以化積導(dǎo)滯，適宜假后服。推磨

上脫、中脫、天軀、氣海、關(guān)元等穴位。飲食根據(jù)病情給予細(xì)軟或

半流質(zhì)飲食，少量多餐；泄瀉重者，控制飲食。忌生冷，肥肝厚膩

食品。

(4)肝氣乘脾證選痛瀉要方以和中止瀉，適宜假后溫服。腹痛

時可指導(dǎo)患者推磨中脫、天軀、氣海、關(guān)元穴等。飲食適宜素食，

清淡，少食多餐，常吃蘿卜、菠菜、番茄、山藥、冬瓜、柑橘等以

疏肝理氣，忌食辛辣、煎炸、油膩肥厚、煙酒等助濕困脾生熱之

口

口口O

(5)脾胃虛弱證選參苓白術(shù)散加減以健脾止瀉，適宜空腹熱服。

可順時針按摩中脫、天愜、氣海、關(guān)元等穴，按揉脾俞、謂俞、大

腸俞、長強、足三里、脾俞穴至溫?zé)?。飲食有?jié)，定時定量，少量

多餐，選富有營養(yǎng)，易于消化食物，常食黃芭粥或以蓮子山藥扁

豆大棗萩仁粥，以健脾益氣。忌生冷、肥甘、煎炸等傷脾礙胃之

口

口口O

(6)腎陽虛衰選四神丸加味以溫腎健脾，固澀止瀉，適宜空腹

熱服。可順時針按摩中脫、天恨、氣海、關(guān)元等穴，按揉脾俞、大

腸俞、長強、腎俞、命門穴。飲食適宜營養(yǎng)豐富，溫軟，可食英實

粥。常食胡核桃山藥英實等，忌生冷、油膩、肥甘、煎炸食品。

七、健康教育

(1)注意飲食衛(wèi)生，勿食變質(zhì)或不潔之物，勿過食生冷或肥甘

厚膩或酒食過度，以防止損傷脾胃。

(2)生活起居有規(guī)律，根據(jù)氣候變化增減衣被。夏季或梅雨季

節(jié)勿貪涼露宿，或冒雨涉水，或久臥濕地，以防止?jié)裥扒秩?，?/p>

陽受損。

(3)平時多聽輕音樂，以陶冶情操、消除煩惱。

(4)養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。飲食有節(jié)，適宜清淡、富有營養(yǎng)，

避免進食生冷食物，忌食難消化的食物。

(5)講究環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，鍛煉身體以加強體質(zhì)。

護理工作計劃書篇5

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù).

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工

作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動

員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道

門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢

數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

L為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作，護理部按照“二甲”

護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門

在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工

作。護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核，并對存在的

問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)

院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理

方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1.根據(jù)浙江?。康燃夅t(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)？及—市衛(wèi)生局？護理質(zhì)量

控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上

重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、

《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進

行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促

進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交一

細(xì)則》、《床頭交.程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新

制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢

查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取

得了較理想的成績。

4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查

過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5.護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有

組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,

疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、

靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達93.5%,考核

合格率達100%。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中

心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹?/p>

的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標(biāo)本送檢

工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半

年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，

護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)

化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了

兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液

室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人

數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成

人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫

馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系

列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達

90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,

輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展

出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人

電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達

97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多

次，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查

的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%,二季度為

95.4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見

并作為下一輪考核的重點。

5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量

有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年

同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信

3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血

透病人吳笑宜捐款獻愛心而被—日報公開表揚。

護理工作計劃書篇6

一、增進護理內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護理

1、全面實施責(zé)任制整體護理。持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人

文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個

班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強，

充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急、危重護理、健康教育、臨床帶教和

指導(dǎo)低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全

程、整體的護理。

2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?？剖?/p>

優(yōu)質(zhì)護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌

握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考

慮患者需求，從點滴入微的細(xì)節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、

康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)

和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。

3、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、

專項三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護理隊伍必須緊跟

醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機會，學(xué)習(xí)、積累、更新、

整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護理經(jīng)

驗。

4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%,知曉率達

到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其

保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指

導(dǎo)，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的

效果。

5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零

投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回

訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指

導(dǎo)護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護

理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。

二、細(xì)抓護理隊伍建設(shè)，針對性進行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長

學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護士長正確定位，把工作重心

由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力；通

過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常

工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月

一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發(fā)

揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心

護士成長，護理部在“5•；12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐

富護理生活，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的

護患關(guān)系，提升護理的價值。

2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃，重點

抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。增設(shè)對帶教人員教育能力和

教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達到實效；以對外學(xué)習(xí)和自我評估等

方式進行授課人員的能力培訓(xùn)。護理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床

必須、共性和常用的護理技術(shù)，定期進行搶救病人模擬演練、各

項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí)，護理部做好

各科室示教室使用率的統(tǒng)計。科室每月考核紙質(zhì)留檔，并于月底

前上傳到護理部，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核

學(xué)習(xí)效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院

排名，確保培訓(xùn)實效性。

3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度，落實

科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，

確保護理質(zhì)量，提高全科護理能力；根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護理部

針對性進行專科護士培養(yǎng)，儲備專科人才；在原有壓瘡、靜療、

禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負(fù)責(zé)及時報道科室護理實況。

所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。

三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，檢查保證實效性

1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，護理部每月組織護理質(zhì)

控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護士長例

會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質(zhì)

量管理規(guī)范化。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長

的有關(guān)責(zé)任。

2、根據(jù)20_年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護

理”項目，把護理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項表單細(xì)則

要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度

護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)

控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)

量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理

質(zhì)量。

3、嚴(yán)防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、

墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥（深靜脈血栓、肺部感染）等不良事件進

行提前預(yù)防。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進

措施并全面落實。護士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān)，嚴(yán)防各項

護理差錯發(fā)生，追責(zé)到人。

護理工作計劃書篇7

一、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、醫(yī)院及科室的各項規(guī)章

制度及操作規(guī)程，”以制度做保障”，確保病人安全

1、組織全科護理人員學(xué)習(xí)護理法律知識，提高法律意識，用

法律保障患者和自身的合法權(quán)益。

2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識,

主動參與安全管理，在病區(qū)內(nèi)全面控?zé)煛?/p>

3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務(wù),

嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

4、加強對護理工作中需要的硬件設(shè)施性能安全性的檢查，及

時發(fā)現(xiàn)問題，保持設(shè)備的完好。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發(fā)生，

加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任。

6、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進行護理

記錄缺陷分析與改進。

二、進一步強化全體護士的服務(wù)意識

主動服務(wù)，以良好的護患溝通、優(yōu)質(zhì)的護理效果提高病員滿

意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾，深入開展優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)活動，做到“三好一滿意”。

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,

護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、樹立“病區(qū)來人既是服務(wù)對象”的觀念，對病區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的

任何一個非本科室工作人員都要有服務(wù)意識，無論他是病人、家

屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需

要幫助，并切實提高可以提供的一切幫助。

3、開展微笑服務(wù)，認(rèn)真體會病人承受病痛時的心情，以親切

的話語、關(guān)心的態(tài)度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員

及家屬的信任和尊重。

4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對

身份特別、情況復(fù)雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報

的意識，通過層層努力，達到的效果。

5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎(chǔ)，鼓勵病人主動參

與治療護理，配合醫(yī)院管理，避免過度服務(wù)。

6、根據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人創(chuàng)造的住院環(huán)境，用優(yōu)化的流

程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得病員對科室的認(rèn)可。

7、每月召開工休座談會1次，征求病人意見，對病人提出的

合理要求或建議給予積極的回應(yīng)。

三、加強科室經(jīng)營管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策,

積極主動開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)、人盡其

責(zé)、物盡其用。

3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

四、加強培訓(xùn)，落實人才培養(yǎng)計劃，體現(xiàn)護理的專業(yè)價值，

提升護士的職業(yè)形象及社會地位

1、每月根據(jù)護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認(rèn)真進

行操作技術(shù)培訓(xùn)、考核，確保人人達標(biāo)。

2、注意培訓(xùn)實踐操作能力，理論與實踐相結(jié)合，使每一位護

士在具體工作中能夠獨擋一面。

3、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在各項工

作能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。

五、加強康復(fù)護理理念

1、規(guī)范康復(fù)特色的護理，開展康復(fù)特色的護理。

2、加強中醫(yī)護理理論的學(xué)習(xí)，提高護理人員的中醫(yī)護理水平。

3、開展康復(fù)特色健康宣教，充分發(fā)揮康復(fù)特色的優(yōu)勢。

新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),

秉承著全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理

部布置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務(wù)。

護理工作計劃書篇8

一、完善護理管理體系，提高管理效率

1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人

參與管理，增加護理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進

行質(zhì)控分工。

2.實行參與護理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理，對于負(fù)責(zé)項目管理

效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，

又提高了其工作積極性。

二、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，保證護理安全

1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋

相關(guān)人員，并提出有效改進措施。

2.根據(jù)各層次護理人員，工作責(zé)任進行考評，對于優(yōu)者進行

獎勵，劣者進行適當(dāng)處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)

量持續(xù)改進。

3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度，并加強核心制度的落實，并做好重點

環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。

4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練，及護理不良

事件的及時討論分析，強化護理風(fēng)險評估。

三、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵

1.落實責(zé)任制整體護理工作模式，不斷強化護士?？谱o理建

設(shè)，根據(jù)層級護士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進行培

訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。

2.結(jié)合科室實際情況制定護理服務(wù)流程（入院患者接待流程、

出院患者流程、手術(shù)患者護理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院

穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)

囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實施。

3.主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交

流、每月的公休座談會、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患

者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進護理工作。

4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工

作積極性。

5.深化護士禮儀培訓(xùn)提高護患溝通技巧，增強責(zé)任心，樹

立良好的職業(yè)形象。

6.拓展大家的視野，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理、營養(yǎng)、健康、

美學(xué)等），豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。

四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢

1.結(jié)合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能

的培訓(xùn)考核，提升辯證施護能力。

2.認(rèn)真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價，找準(zhǔn)存在的問

題，開展積極有效的整改。

3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識，不斷開展新的眼

科適宜技術(shù)，并進行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作

用。

4.科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟

醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受

益。

五、加強各級護理人員管理，提高整體素質(zhì)

1.建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓(xùn)方式，實行

目標(biāo)考核機制，提高科學(xué)化管理水平。

2.通過對各級護士能力的考核培訓(xùn)，進一步提升各層級護理

人員的崗位勝任力。

3.針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施,

從而提高了不同崗位護士的工作積極性。

六、發(fā)展護理科教工作，提升?？扑?/p>

1.帶動護理人員積極學(xué)習(xí)護理新知識、新理論、新技術(shù)，不

斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文。

2.對帶教老師進行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平,

并在每批帶教學(xué)生實習(xí)結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見，及時

進行整改，從而達到帶教效果。

3.對學(xué)生提出表揚的老師進行相應(yīng)獎勵，從而提高老師的帶

教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。

七、全員參與護理文化建設(shè)，強化團隊精神

1.在護理工作中倡導(dǎo)“人文護理”，讓全體護士本著“團結(jié)、

耐勞、慎獨、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識。

2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動（關(guān)于護

理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形

象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護理隊伍的良好發(fā)展。

護理工作計劃書篇9

一、患者入院后，送至指定床位休息。向患者介紹病區(qū)環(huán)境

與有關(guān)制度，介紹主管的醫(yī)師、護士。

二、病室內(nèi)保持整潔、安靜、空氣流通、光線柔和偏暗，避免

強光直射患眼及煙塵刺激，根據(jù)病證性質(zhì)調(diào)節(jié)相宜的溫濕度。

三、督促患者注意休息，指導(dǎo)并協(xié)助其安排好生活，做到起

居有常。眼睛應(yīng)充分休息，忌看電視，少閱書報，尤應(yīng)避免在強

光或弱光下閱讀。必要時外出佩戴有色眼鏡保護。

四、新入院患者每日3次測體溫、脈搏、呼吸、連續(xù)3日。

體溫在37.5T以上者，每日測4次，體溫達3TC以上者，每4小

時測1次；待體溫恢復(fù)正常3日后，改為每日1次。每日記錄二

便1次。

五、按醫(yī)囑進行分級護理。

六、24小時內(nèi)，留取三大常規(guī)標(biāo)本送檢。

七、經(jīng)常巡視病房，及時了解患者的生活起居、飲食、睡眠

和情志等情況，做好相應(yīng)護理。

八、按醫(yī)囑給予相應(yīng)飲食，注意飲食宜忌。

九、密切觀察患者患眼的局部癥狀及神、色、脈、舌、二便和

伴隨癥狀的變化，若發(fā)現(xiàn)病情突變，立即報告醫(yī)師，并配合處理。

十、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確按時滴用眼藥。內(nèi)服藥應(yīng)根據(jù)證型

不同，在服藥的時間。溫度、方法上應(yīng)各有所別。觀察用藥效果

和反應(yīng)，做好記錄。

十一、手術(shù)患者，做好術(shù)前準(zhǔn)備與術(shù)后護理。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

十三、做好衛(wèi)生宣教和出院指導(dǎo)。

護理工作計劃書篇10

一、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院、護理部及院感下達的各類制度及工作任

務(wù)。并積極組織學(xué)習(xí)，督導(dǎo)各項工作完成情況。

二、加強重癥監(jiān)護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護

理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。

三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、抓好護士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1）重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的

學(xué)習(xí)意識，計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，

直至達標(biāo)。

2）加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培

訓(xùn)與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷

并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為

培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3）基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、

常見病的護理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。

4）強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次兒科規(guī)章制度的

實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情

況。

2、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理

水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出

進修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。計劃如下：

1）已報醫(yī)務(wù)科及護理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保

健院進修學(xué)習(xí)

2）科室組織護理人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新技，改變護理理念，

從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量。

四、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

1、嚴(yán)厲杜絕出現(xiàn)病人換液體的現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對和無

菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能

力同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點，

增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護理工作中存在問題,

及時查找原因、提出整改措施。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護

理文書采取質(zhì)控員一護士長，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

4、加強護理過程中的安全管理：

1）每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的

歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，

應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個

人，追究個人的有關(guān)責(zé)任。

2）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護

生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故

的發(fā)生。

3）加強科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時注重對儀器性能

及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,

護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息,

及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工

作積極性。

我們相信只要努力認(rèn)真做好以上工作，我們在201_年中的工

作中一定能取得更好的成績

護理工作計劃書篇11

根據(jù)醫(yī)院明年工作任務(wù)和目標(biāo)，經(jīng)全體護理人員討論，明年

護理工作計劃為：

一、規(guī)范護士行為

護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，做到：三個一：病人入院時得到一聲

問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個整潔的就醫(yī)環(huán)境；三主動:

護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人

病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家

庭、社會心理因素；三聲：病人入院有迎聲、操作失敗有道歉聲、

病人出院有祝福聲；使病人感受到在醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。

二、全面提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能

力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，

?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理，以提高全院護

理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護

理文書的能力。

(2)提高臨床護士的心肺復(fù)蘇等急救工作能力，每學(xué)期培訓(xùn)一

次心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能，夯

實基本功底，利用5.12護士節(jié)組織開展護士技能操作競賽活動,

進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服

務(wù)。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

三、加強管理，確保護理安全

(1)每月對兩校區(qū)進行護理安全隱患排查及護理差錯的原因

分析討論。

⑵加強病房巡視制度，建立輸液操作登記本。

⑶切實做好基礎(chǔ)護理及消毒隔離措施，保持病床整潔、無異

味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符等。從細(xì)

節(jié)入手，發(fā)現(xiàn)問題正確分析及時解決。

護理工作計劃書篇12

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧過去一年的工作，有很多收獲，

也有很多不足。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。結(jié)合科室實際情況和護理

部要求，現(xiàn)制定20_年護理計劃：

一、是繼續(xù)加強護理人員的細(xì)節(jié)管理和層級管理，確保護理

安全

20_年，我們將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，采用責(zé)任班組長競

聘制，將質(zhì)控工作分成人，充分發(fā)揮責(zé)任班組長和責(zé)任護士的作

用，加強日常工作中的檢查，提高科室各班人員的自我管理能力，

規(guī)范科室管理。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟收

入

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃，重點培訓(xùn)助產(chǎn)士觀察產(chǎn)程、判斷難產(chǎn)，

并在護理文件中添加產(chǎn)程觀察記錄，詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進展，

提高助產(chǎn)士觀察和處理異常產(chǎn)程的能力。同時組織全體護士對科

室常見病、危重病進行專業(yè)學(xué)習(xí)，對危重病人及時組織護理查房;

加強新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度，提高全部門理論

和操作能力。

三、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染

1.產(chǎn)房和新生兒室的管理：產(chǎn)房和新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染

最重要的。助產(chǎn)課工作人員實行周班制，責(zé)任組長負(fù)責(zé)，護士長

負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制工作。嚴(yán)格消毒、隔離和物品交接管理，加強

醫(yī)院感染控制和監(jiān)測。通過檢查監(jiān)督，全面提高產(chǎn)房和新生兒室

的管理水平，完成護理質(zhì)量控制和管理工作。

2、規(guī)范醫(yī)療廢物處置，嚴(yán)格消毒滅菌。并進行登記。

3.加強病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每天對母嬰和發(fā)

熱病人病房空氣進行消毒。出院當(dāng)天，應(yīng)對患者進行消毒，防止

交叉感染。

四、加強護理安全管理，嚴(yán)格實習(xí)帶教

實踐教學(xué)是護理安全管理的重要組成部分。實習(xí)生和進修生

實行一對一教學(xué)模式。加強勞動紀(jì)律管理，制定學(xué)習(xí)計劃，定期

換崗考試，在實習(xí)學(xué)生中進行教師滿意度調(diào)查，選出年度最滿意

的教師。

五、晨會護理班以注銷的方式交接

提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。

六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼

續(xù)免費為新生兒提供第一步出生，做好產(chǎn)后乳房護理和新生兒護

理的健康教育，開展中醫(yī)護理操作技術(shù)，盡可能滿足患者合理需

求，定期征求患者意見，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供滿意的

醫(yī)療環(huán)境。

七、加強醫(yī)療設(shè)備的管理

急救醫(yī)療設(shè)備，責(zé)任到人，設(shè)備放置在每個區(qū)域都要指定專

人負(fù)責(zé)管理、維護，定期檢查和維護，確保每個設(shè)備處于良好的

備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟性；加強急救醫(yī)療設(shè)備管理,

專人負(fù)責(zé)，定點安置，定期消毒，定期檢查維護，隨時處于待命

狀態(tài)。

八、加強健康教育和產(chǎn)后訪視

在20_年，該部門將錄制諸如“母乳喂養(yǎng)”和“新生兒”。

九、開設(shè)產(chǎn)婦知識講座

“準(zhǔn)媽咪課堂”定于20—年—月—日開始，由資深醫(yī)生和助

產(chǎn)士以講座示范、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式授課。并征求

意見和建議，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽對保健知識的'

需求。

十、規(guī)范收費

認(rèn)真研究收費標(biāo)準(zhǔn)，由科室物價員和護士長檢查科室收費項

目，做好不漏收費工作，堅決拒絕不該收費的收費，管好合理收

費。

護理工作計劃書篇13

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，

但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出

了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”、我

們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階。

一、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,

充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護

理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)

安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好

各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)

堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班

班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。

抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和

護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以

及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、

重點跟班，重點查房。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病

人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、夜班?時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定

時查房。

(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手

術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命

關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把

病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人

的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護

理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理

做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力

量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

護理工作計劃書篇14

精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努

力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，

逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人

員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護

理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病

歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活

動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的

交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行

學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作

中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年

實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的

環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯

水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診()，對急危重

患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取

藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作

來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲

食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病

人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及

其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論

整改，不斷提高服務(wù)形象。

三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次

數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕

護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流

程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的

護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使

護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)

域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，

達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、

重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴

時間。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科

人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成

護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，

操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院

考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢

業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修

學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針

穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期

學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急

診培訓(xùn)工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強

護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作

熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段

進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力

評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完

成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，

提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操

作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較

好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致

好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)。

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，

留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基

礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，

腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。一、護理技能的提升

加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù)，因為作為來到醫(yī)院

不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經(jīng)常

會因為工作忙碌忘了學(xué)，造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作

中，我會抽時間，找時間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是

也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)

到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中

我會加強工作的指導(dǎo)和安排，每天花兩個小時左右時間來學(xué)習(xí)護

理技巧，學(xué)習(xí)提升自己，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取，

還會通過自我學(xué)習(xí)，主動汲取知識和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉

出出色的護理能力，對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉

和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題，避免自己因為一時不查導(dǎo)致

動作收到阻礙。

二、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時，溝通少造成的，為了

避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前

與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們

才會采取行動，如果病人或者其家屬不同意，我們也會給出合理

的建議，當(dāng)然都會站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而

不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，

但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。

同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，

減少與病人的沖入，在與病人相處的時候多尊重病人，不因為病

人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人

的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上，彼此要相互體諒，

把溝通做好，也要重視，不能制作一個不知聲的人，這樣對于病

人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細(xì)

無聲，做要做的好，做的細(xì)致。

三、正常工作

每天的工作得按時，在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那

么重要，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制

度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿

熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使

用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期，避免病人因為服食用過

期藥品導(dǎo)致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導(dǎo)，通

知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到

心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。

護理工作計劃書篇15

一.繼續(xù)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房

1.總結(jié)的基礎(chǔ)上修改創(chuàng)建方案

2.繼續(xù)責(zé)任制整體護理模式

3.責(zé)任護士競爭上崗

4.實行APN排班

5.自制表格，簡化書寫

6.增設(shè)健康教育手冊項目

7.細(xì)化服務(wù)流程

8.創(chuàng)新護理措施，打造溫馨病房

二.迎評三級醫(yī)院準(zhǔn)備

1.備好材料，貴在落實

2.修訂科室工作標(biāo)準(zhǔn)

3.重新規(guī)范各項材料，重在實用

4.質(zhì)控著重細(xì)節(jié)，重視環(huán)節(jié)

三.護理質(zhì)量持續(xù)提高

1.成立科室質(zhì)控小組

2.制定科室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.不定期質(zhì)量檢查，每周一質(zhì)控小結(jié)，分析原因，制定整改

措施

4.追蹤檢查，解決問題，持續(xù)改進，逐步提高

四。護理安全管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度

2.重新修訂科室應(yīng)急預(yù)案，不定期演練考核

3.修訂科室護理安全管理制度

4.簽訂護理安全告知書并跟隨病歷

5.打造“放心護理、感動服務(wù)”品牌，保證病人的人身生命

安全

五.護士內(nèi)涵建設(shè)

1.每季度一次護士素質(zhì)教育

2.制定科室護士行為語言規(guī)范

3.專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平

4.提倡普通話

5.開設(shè)基礎(chǔ)護理、?？谱o理、法律知識、營養(yǎng)知識、護士禮

儀小講堂，護士輪流講課。

六.人才培養(yǎng)

1.制定呼吸科護理人才培養(yǎng)計劃

2.每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護理查房、一次知識技術(shù)