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文檔簡(jiǎn)介
教師與學(xué)生怎樣溝通好(6篇)教師和學(xué)生的有效溝通技巧篇一立一周年后,各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失,取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。而熟悉和習(xí)以為常往往帶來(lái)溝通的惰性,即不注意溝通,不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧,表現(xiàn)為對(duì)溝通的不敏感甚至麻木。本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時(shí),既是為公司員工提供溝通上的理論支持,為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件,又為員工及時(shí)地提了醒,為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ),非常寶貴。通過(guò)培訓(xùn),我們學(xué)到了豐富的理論知識(shí),總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng),列舉了各項(xiàng)溝通技巧,得益匪淺。歸納一下,大致有以下幾點(diǎn)心得,愿與各位同仁分享。一換位思考是溝通之王老師開(kāi)課時(shí)提出了問(wèn)題:與人相處應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?同事們說(shuō)出了很多要注意的問(wèn)題,其中包括換位思考,即常常說(shuō)的“將心比心”。實(shí)際上,這正是溝通技巧里面重要的一個(gè)核心原則。自己只有先換位思考,才能體會(huì)到對(duì)方的感受,才能理解對(duì)方的難處,才能明了對(duì)方最需要什么,在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更是如此。因此,只有互相換位,相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話,讓對(duì)方最心暖,讓對(duì)方最寬慰,從而達(dá)到最好的溝通效果。反之,溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵,爭(zhēng)辯,不歡而散。不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題,反而,溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。二對(duì)號(hào)入座謬誤大矣課中的抓間諜游戲(案例分析)給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個(gè)間諜——可憐的王高峰。并且,課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯(cuò)誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn),人們都因?yàn)槭艿桨咐牧系挠绊?,都認(rèn)為小組中有間諜,于是帶著有色眼鏡去觀察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異?!绷⒓淳瓦M(jìn)行對(duì)號(hào)入座,認(rèn)定此人就是間諜。我們常常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是無(wú)意識(shí)地將自己設(shè)定為好人,以自己的立場(chǎng)作評(píng)判別人的標(biāo)準(zhǔn),??床粦T別人。這種錯(cuò)誤與前面說(shuō)到的先入為主有異曲同工之“妙”,都是站在自己的立場(chǎng)去看別人,去評(píng)判別人。我們小組犯的錯(cuò)誤值得我去牢記教訓(xùn),并以此案例為鑒,時(shí)時(shí)提醒自己不妄下結(jié)論,不冤枉別人,避免自己犯該類錯(cuò)誤。三對(duì)事不對(duì)人才有說(shuō)服力我們常常對(duì)一個(gè)人形成所謂的“看法”,這當(dāng)中蘊(yùn)藏犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。我們形成對(duì)一個(gè)人的看法有一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程無(wú)論長(zhǎng)短,都會(huì)在若干件事情發(fā)生后對(duì)某個(gè)人形成看法。例如,某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗,失敗的原因是不同的而且都是客觀的。案例當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)在于如果我們光看結(jié)果的話,就會(huì)形成“看法”——認(rèn)為此人能力有限,不可委以重任——這就是對(duì)人不對(duì)事。而正確的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個(gè)事情,找出失敗原因,從而客觀地評(píng)價(jià)整件事——即對(duì)事不對(duì)人,從而保證說(shuō)服力。四改造自身的貧窮基因也許是因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期貧窮,很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因,導(dǎo)致我們害怕“得不到”。但是,嫉妒是溝通的大敵,甚至是罪惡的源泉之一。課上老師講的一句話讓我印象很深,他說(shuō)要以富裕的心理看待世界。人們常“不患寡,而患不均”,這就往往造成人們看不得別人好,或只希望自己比別人好,這是人性惡的一面。如果我們能夠調(diào)整心態(tài),改造自身的貧窮基因,以積極的態(tài)度去面對(duì)別人比自己好的狀況,那么社會(huì)就會(huì)減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行。我們每個(gè)人要以富裕的心理看待世界,應(yīng)喜人之所喜,悲人之所悲。對(duì)別人的成就要欣賞,要喜悅。戒除別人所得即我所失的狹隘思想,這樣可以帶來(lái)和諧的溝通氛圍。五如何化解“車上車下,心理極速變化”之困局老師在課上講了一個(gè)人盡皆知的“車上車下,心理極速變化”的例子。這個(gè)例子我們看過(guò),聽(tīng)過(guò)并分析過(guò)許多次,我們可以從這個(gè)例子看到人之善變是如此快速,快到連自己都感覺(jué)不到。而我們幾乎每次都無(wú)法解釋為什么人的心理轉(zhuǎn)變是如此迅速,反差是如此強(qiáng)烈。其實(shí)解釋起來(lái)也簡(jiǎn)單,這種心理轉(zhuǎn)變就是既得利益思維造成的。那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь?,出路只有一條,向換位思考求救。此時(shí)只有進(jìn)行換位思考,才能克服既得利益思維,替別人考慮,這也為何將換位思考稱為溝通之王的原因了教師和學(xué)生的有效溝通技巧篇二一、增強(qiáng)自身的期望值與每一位員工交談,領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該使用簡(jiǎn)單而直接的話語(yǔ)交流,來(lái)闡述企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和對(duì)其的工作期望??死锼苟÷宀弑硎?,有效的溝通的關(guān)鍵是簡(jiǎn)易和信息的重復(fù)。僅僅一次的溝通是不會(huì)讓員工們完全理解的,他們需要定期的進(jìn)行有效的、重復(fù)性的溝通,以達(dá)增強(qiáng)和鞏固的效果。例如,領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)月度簽到的方式,或者以開(kāi)會(huì)的形式召集員工進(jìn)行闡述與說(shuō)明。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行這些方式的時(shí)候,毫無(wú)疑問(wèn)地將加強(qiáng)員工們的思想,并且他們將清晰地明白該如何完成你對(duì)他們布置的任務(wù)。反復(fù)的強(qiáng)調(diào)將充當(dāng)著提醒者的角色,有助于屬下清楚明了你對(duì)他們期望。二、給予員工明確的企業(yè)發(fā)展方向和具體的執(zhí)行目標(biāo)在一個(gè)不斷變化的企業(yè)生存環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)者清晰的與員工們進(jìn)行溝通,將會(huì)毋庸置疑地確保員工們了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在領(lǐng)軍人的領(lǐng)導(dǎo)之下,想要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo);怎么樣的計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);為達(dá)到這一目標(biāo),大家該如何去做??死锼苟÷宀哒J(rèn)為,“大多數(shù)企業(yè)的失敗來(lái)源于在這三個(gè)問(wèn)題的缺失和不明確?!蓖ㄟ^(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確,對(duì)員工在企業(yè)中扮演怎樣的角色和該如何執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)者將明了的目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展方向帶給企業(yè)團(tuán)隊(duì),員工們也將會(huì)有清晰的視角去執(zhí)行??死锼苟÷宀哒f(shuō):“如果領(lǐng)導(dǎo)者不清晰、明了的指導(dǎo)員工,即使領(lǐng)導(dǎo)者有很多優(yōu)秀的計(jì)劃和愿望,也會(huì)導(dǎo)致員工們?nèi)狈Ψ较蚋泻土己玫膱?zhí)行力?!比?、工作環(huán)境同樣對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有積極作用作為企業(yè)中的一份子,良好的工作環(huán)境同樣有助于員工們滿足領(lǐng)導(dǎo)者提出的目標(biāo)與發(fā)展方向。克里斯丁洛策認(rèn)為,“每一個(gè)企業(yè)文化元素勢(shì)必是為了加強(qiáng)和規(guī)范員工們的行為和舉止?!比绻A(yù)期的目標(biāo)和企業(yè)環(huán)境格格不入,即使員工們十分努力,也是無(wú)法完成的。員工能夠有效的貫徹企業(yè)目標(biāo)和期望,得力于公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以及企業(yè)良好的結(jié)構(gòu)和流程。例如,如果領(lǐng)導(dǎo)者希望他們的員工能夠與企業(yè)一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),那么需要領(lǐng)導(dǎo)者建立良好的工作流程和計(jì)劃,并且考慮到失敗和冒險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等等因素。四、把員工的個(gè)人利益和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合每一位企業(yè)員工都有自己思想和需求,試著了解每一位員工的個(gè)人喜好,無(wú)疑將幫助他們能夠理解你和對(duì)他們的期望,并且激發(fā)他們的工作斗志。克里斯丁洛策表示,“員工們的選擇是什么?什么才能使他們更具能量?他們正面對(duì)著怎樣的挑戰(zhàn)?只有通過(guò)真正的了解,領(lǐng)導(dǎo)者才能采取更加有效的方式激發(fā)員工的潛質(zhì),更正他們的行為舉止?!弊鳛橐晃粌?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該花大量時(shí)間與每一位員工建立情感上的聯(lián)系。時(shí)刻地把他們碰到的困難和疑惑記在心上,并且要看到他們的努力。只有在你的幫助之下,才能夠激勵(lì)他們喜愛(ài)所從事這份工作,并且努力的幫助你達(dá)到企業(yè)的目標(biāo),并且把企業(yè)戰(zhàn)略與員工自身的職業(yè)目標(biāo)相結(jié)合教師和學(xué)生的有效溝通技巧篇三1.贊美行為而非個(gè)人。舉例來(lái)說(shuō),如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說(shuō):你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。2.透過(guò)第三者表達(dá)贊美。如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。3.客套話也要說(shuō)得恰到好處。客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說(shuō)謝謝。、對(duì)不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。4.面對(duì)別人的稱贊,說(shuō)聲謝謝就好。一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說(shuō):這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說(shuō):可是……,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說(shuō):是啊,他很努力。顯示自己的雅量。批評(píng)時(shí),絕不要……6.批評(píng)也要看關(guān)系。忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。7.批評(píng)也可以很悅耳。比較容易讓人接受的說(shuō)法是:關(guān)于你的……,我有些想法,或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。8.時(shí)間點(diǎn)很重要。千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)有星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。9.注意場(chǎng)合。不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。10.同時(shí)提出建議。提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力?;卦挄r(shí),要小心……11.避免不該說(shuō)出口的回答。像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說(shuō):聽(tīng)說(shuō)……,感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息,有失得體。12.別回答果然沒(méi)錯(cuò)!這是很糟的說(shuō)法,當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:你是不是明知故問(wèn)啊?所以只要附和說(shuō):是的!13.改掉一無(wú)是處的口頭禪。每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪,但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎?、你清楚嗎?、基本上……、老實(shí)說(shuō)……。14.去除不必要的雜音。有些人每一句話最后習(xí)慣加上啊等語(yǔ)助詞,像是就是說(shuō)啊、當(dāng)然啦,在比較正式的場(chǎng)合,就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。15.別問(wèn)對(duì)方你的公司是做什么的?你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn):你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說(shuō):聽(tīng)說(shuō)你們做得很好!因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說(shuō):你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn),因?yàn)橛锌赡芩麤](méi)工作。16.別問(wèn)不熟的人為什么?如果彼此交情不夠,問(wèn)對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問(wèn)、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做?、你為什么做這個(gè)決定?這些問(wèn)題都要避免。教師和學(xué)生的有效溝通技巧篇四一、管理者要有擔(dān)當(dāng),但也不要經(jīng)常性替員工承擔(dān)責(zé)任假如是員工的過(guò)錯(cuò),作為管理者首先應(yīng)當(dāng)承擔(dān)失職的責(zé)任,畢竟員工是你的下屬,下屬的過(guò)失就是自己的失職,應(yīng)查清事情的真相再來(lái)決定處罰還是批評(píng)員工。責(zé)任承擔(dān)應(yīng)根據(jù)具體情況,不要經(jīng)常性替員工承擔(dān)責(zé)任,這樣員工會(huì)產(chǎn)生依賴的想法,員工承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任才能吸取教訓(xùn),有助于員工的成長(zhǎng)。二、“動(dòng)手動(dòng)口”應(yīng)該適度喜歡參與員工工作的管理者,會(huì)讓員工產(chǎn)生并肩作戰(zhàn)的感覺(jué),但過(guò)多的參與會(huì)讓員工產(chǎn)生依賴思想,認(rèn)為總會(huì)有人收拾“爛攤子”,也會(huì)讓員工失去鍛煉的機(jī)會(huì),員工會(huì)習(xí)慣讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做,工作就不會(huì)太認(rèn)真。只動(dòng)口的領(lǐng)導(dǎo)看似很有威信,但是沒(méi)有親和力,但在員工看來(lái)像個(gè)光說(shuō)不練的“指揮家”,不容易得到員工的信任。因此,作為公司的管理層,應(yīng)擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)人員的安排,有必要時(shí)還得親自動(dòng)手,或經(jīng)常做示范,這樣讓員工心悅誠(chéng)服,還能給員工帶來(lái)工作的動(dòng)力。三、走得太近導(dǎo)致員工不服從管理一個(gè)好管理者,應(yīng)該公私分明,在生活中可以和員工親近,但畢竟工作不等同于生活,要讓員工區(qū)分清兩者差別。工作時(shí)執(zhí)行力要強(qiáng),服從管理是第一位的要求。如遇到員工不服從管理,不可姑息、不可遷就,該批評(píng)時(shí)就批評(píng),該處罰時(shí)就處罰,工作和生活與員工之間的關(guān)系才能管理好員工。四、讓員工怕自己是不可取的管理方式作為管理者,首先要明白,讓員工怕自己的目的無(wú)非是想讓員工能夠好好工作,對(duì)管理絕對(duì)的服從。但一個(gè)怕領(lǐng)導(dǎo)的員工是不會(huì)踏踏實(shí)實(shí)工作,因?yàn)閱T工時(shí)刻處于戒備狀態(tài),如何能保證工作質(zhì)量呢?所以,要想管理好員工,建立威信才是最重要的,讓員工尊重你、依賴你,團(tuán)結(jié)在你身旁,這樣員工在任何時(shí)候都能全心全意地投入工作,保證工作質(zhì)量和工作效率。五、平常多關(guān)心員工,更多交流有些管理者平常挺關(guān)心員工的,但員工卻不領(lǐng)情,工作不配合。如遇到這樣的情況,作為管理有必要重新審視自己對(duì)員工的關(guān)心是否正確,或是在工作中是否不偏不倚,公平公正的對(duì)待每一位員工。與員工更多的交流,讓員工說(shuō)出自己的想法,假如員工的意見(jiàn)是正確的,那么要接納員工的看法,并在今后的工作中改進(jìn),如此員工才能逐步配合你的工作。教師和學(xué)生的有效溝通技巧篇五4月23日,參加了公司組織的《管理者如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)》的培訓(xùn),使我受益良多,感受頗深,作為公司里的一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部,通過(guò)此次培訓(xùn)深深的認(rèn)識(shí)到管理是一門專業(yè),是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè),是一種特殊的職業(yè),需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),工作的開(kāi)展不僅僅只是以管理促創(chuàng)新,更應(yīng)該是以創(chuàng)新促效益,只有兩者相輔相成,才能促使各項(xiàng)工作的穩(wěn)步和健康發(fā)展。培訓(xùn)從“溝通與激勵(lì)的管理意義”、“為什么不能有效的溝通”和“有效溝通建議”三個(gè)方面對(duì)管理者如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)進(jìn)行了詳細(xì)的激-情的闡述和論解,也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同:首先,領(lǐng)導(dǎo)工作不是個(gè)人行為,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)發(fā)者,他的工作目標(biāo)應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源,使其發(fā)揮出最大的潛能,不要總覺(jué)得手下的人不好用,要努力檢討自己,是否盡力開(kāi)發(fā)了這些資源。其次,領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)事無(wú)具細(xì)的指導(dǎo),也不是權(quán)威的訓(xùn)斥,而是搭臺(tái)讓人唱戲。第三,領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。在日常管理中,總能聽(tīng)到有些管理者抱怨:為什么我的下屬不聽(tīng)我的?其實(shí),沒(méi)有帶不好的兵,只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況,管理者應(yīng)該反省自己的領(lǐng)導(dǎo)方式,看看問(wèn)題出在哪里。做為一個(gè)管理者,你每天要做的事情不只是依照所謂的生產(chǎn)計(jì)劃去安排別人做什么事,要讓職工知道事情的全局。告訴他們“為什么要做這樣一件事,這項(xiàng)工作要求什么時(shí)候完成,我們要達(dá)到什么樣的目的”等等。只有了解了一件事情的前因后果,職工在做時(shí)才會(huì)明白做這件事情的原則,在工作中認(rèn)真思考,會(huì)將自己對(duì)這件事情的有關(guān)想法提出來(lái),兩個(gè)人在一起商量,找出做這件事情的最有效的方法。管理者要經(jīng)常和車間的職工進(jìn)行溝通,班組的內(nèi)部職工也要經(jīng)常溝通,溝通一詞說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難,要確保車間內(nèi)部的良好溝通并不是一件容易的事情。但是,車間溝通是否良好,對(duì)車間的安全生產(chǎn)工作完成和執(zhí)行效率來(lái)說(shuō),又顯得特別重要。由此可見(jiàn),溝通在一個(gè)車間管理工作中的分量。我們平時(shí)和職工溝通時(shí),盡量不要以高姿態(tài)和職工講話,要知道,我們大家其實(shí)都是平等的,我們沒(méi)有什么不一樣的,都是為了公司正常的生產(chǎn)和運(yùn)行,為了一個(gè)共同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。工作中,我們要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)職工,每個(gè)人都希望得到別人的重視,如果能夠?qū)β毠す芾韺?shí)現(xiàn)有效的溝通和激勵(lì),并且運(yùn)籌帷幄的話,那么你就是一個(gè)出色的管理者,所有的檢修和生產(chǎn)工作都會(huì)出現(xiàn)事半功倍的效果,同時(shí)車間、公司自然會(huì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。那么作為車間的一名管理領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),如何運(yùn)籌帷幄實(shí)現(xiàn)有效的溝通的激勵(lì)呢?通??梢圆扇?種管理方法:(1)目標(biāo)激勵(lì)與目標(biāo)形式的多樣化。把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的工作目標(biāo)相結(jié)合,使職工在工作中時(shí)刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。目標(biāo)激勵(lì)包括設(shè)置、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個(gè)階段。在制定目標(biāo)時(shí)須注意,要根據(jù)車間的實(shí)際生產(chǎn)情況來(lái)制定可行的目標(biāo)。(2)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。以身作則,并具有熱情,控制自己的情感,隱藏自己的消極情緒,發(fā)揚(yáng)一種積極的情緒和態(tài)度,并把自己的熱情投入到手頭上的工作中。(3)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)日清日結(jié),實(shí)現(xiàn)分類型,側(cè)重點(diǎn)。(4)關(guān)懷與尊重激勵(lì)。了解職工的感受和想法,并把自己的看法和意見(jiàn)及時(shí)反饋給他們,關(guān)懷和尊重員工不是表現(xiàn)在嘴上,也不是想起來(lái)才做的事,而是貫穿于自己的行動(dòng)當(dāng)中,把關(guān)心和尊重人當(dāng)成自己的一種修養(yǎng),一種習(xí)慣。(5)支持激勵(lì)。主管要善于支持職工的創(chuàng)造性建議,充分挖掘職工的聰明才智,使大家都想事,都干事,都創(chuàng)新,都創(chuàng)造,信任職工,放手讓職工大膽工作。當(dāng)屬職工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為職工排憂解難,增加職工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中,取上將首級(jí)”,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái),這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說(shuō)過(guò),我管理不如蕭何,計(jì)謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?,大家都成就了一番豐功偉績(jī)。公司的此次培訓(xùn)可謂是久旱逢甘霖,不僅增加了自己管理能力的認(rèn)知,更促使了自己的管理水平的提高,希望公司以后開(kāi)展更多類似管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在以后的工作中,作為一名基層管理干部,一定會(huì)在工作中不斷的總結(jié),在總結(jié)中不斷前進(jìn),認(rèn)真做好職工的溝通和激勵(lì)工作,爭(zhēng)取把這門管理專業(yè)做好干扎實(shí)!從而促使車間供風(fēng)、供電實(shí)現(xiàn)安全管理!教師和學(xué)生的有效溝通技巧篇六世界上沒(méi)有不好看的顏色,只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即個(gè)性,再根據(jù)自己的個(gè)性選擇與別人交往的方式。知彼者,智也;知己者,大智也。溝通的一個(gè)前提就是:知己知彼。結(jié)合工作,針對(duì)本次學(xué)習(xí),談?wù)勑牡??;練w納以下幾點(diǎn):三思而后言在我們和人溝通的過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?,所以要避免說(shuō)錯(cuò)話。而最好的方法,就是根本不去說(shuō)那句話。說(shuō)話之前,先想想自己想說(shuō)什么,該說(shuō)什么。很多人往往心直口快,根本沒(méi)想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷
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