電子商務(wù)師四級(jí)測(cè)試版題庫(kù)598題（含答案）

2020年電子商務(wù)師四級(jí)考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：__________班級(jí)：___________考號(hào)：

題號(hào)一二總分

得分

一、單選題

1.物流按地域范圍分類(lèi)，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國(guó)際物流

D.企業(yè)物流

2.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

3.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類(lèi)不包括以下D.。

A.社會(huì)特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

4.企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

5.C.是指世界各國(guó)（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易而發(fā)生的商品實(shí)體從一個(gè)國(guó)家（或

地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個(gè)

國(guó)家（或地區(qū)）的物流活動(dòng)。

A.地區(qū)物流

B.國(guó)內(nèi)物流

C.國(guó)際物流

D.場(chǎng)地物流

6.C.是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是：購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)、商業(yè)交易、管理與控

制等活動(dòng)與物流活動(dòng)

A.銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

7.按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類(lèi)不包括以下內(nèi)容A.?

A.銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

8.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

B.物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

D.物流信息的收集、處理、分類(lèi)和存儲(chǔ)

9.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和C.組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。

A.物流配送系統(tǒng)

B.物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)

C.物流信息系統(tǒng)

D.物流規(guī)劃系統(tǒng)

10.下列對(duì)物流系統(tǒng)的說(shuō)法正確的是B.。

A.物流系統(tǒng)是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，可以作為一個(gè)整體單獨(dú)存在。

B.物流系統(tǒng)存在一定的目標(biāo)。

C.構(gòu)成物流系統(tǒng)的各種要素達(dá)到最優(yōu)，即可使得整個(gè)物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。

D.物流系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)可分為供應(yīng)物流、銷(xiāo)

11.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，通常把尋求交易時(shí)積極的一方稱(chēng)為C.者，不積極的一方稱(chēng)為目標(biāo)公

眾。

A.市場(chǎng)推銷(xiāo)

B.合作經(jīng)營(yíng)

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.客戶(hù)服務(wù)

12.通過(guò)物流可以消除商品的時(shí)間間隔和B.。

A.社會(huì)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.業(yè)態(tài)間隔

D.市場(chǎng)間隔

13.B.指將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類(lèi)、加工、

包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存，并分送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。

A.供應(yīng)物流

B.廢棄物流

C.銷(xiāo)售物流

D.回收物流

14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本優(yōu)勢(shì)除沒(méi)有商品庫(kù)存壓力，很低的行銷(xiāo)成本和結(jié)算成本外，主要還

有C.。

A.沒(méi)有商品運(yùn)輸成本

B.沒(méi)有店面管理成本

C.沒(méi)有店面租金成本

D.沒(méi)有商品結(jié)算成本

15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念可以概括為時(shí)空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念和C.。

A.虛擬市場(chǎng)觀念

B.實(shí)體市場(chǎng)觀念

C.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)觀念

D.無(wú)形市場(chǎng)觀念

16.4c營(yíng)銷(xiāo)策略是指顧客欲望與需求、滿(mǎn)足欲望與需求所需要的成本、加強(qiáng)溝通和B.。

A.強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)

B.方便購(gòu)買(mǎi)

C.快速購(gòu)買(mǎi)

D.臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)

17.D.是指廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群

發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營(yíng)銷(xiāo)

18.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)成交的宣傳技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營(yíng)銷(xiāo)

19.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有的優(yōu)勢(shì)不包括A.。

A.能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

20.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是D.。

A.請(qǐng)求成交法

B.假定成交法

C.選擇成交法

D.比較成交法

2L請(qǐng)求成交法的優(yōu)點(diǎn)的不包括以下A.的內(nèi)容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機(jī)會(huì)

C.可以節(jié)省銷(xiāo)售的時(shí)間，提高工作效率

D.可以體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員靈活、機(jī)動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)取的銷(xiāo)售精神

22.為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C。

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶(hù)優(yōu)先

23.貨物要在消費(fèi)者需要的時(shí)間內(nèi)送到，物流活動(dòng)是通過(guò)保存庫(kù)存和貨物的戰(zhàn)略位置來(lái)達(dá)

到，這就是C.時(shí)間效用

A.形態(tài)效用

B.地點(diǎn)效用

C.時(shí)間效用

D.市場(chǎng)效用

24.企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

25.價(jià)格方面的售前咨詢(xún)要素中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

26.倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)可以概括為B.°

A.快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本

B.快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本

C.快進(jìn)、快出、實(shí)效、高質(zhì)、低成本

D.快進(jìn)、快出、實(shí)效、保質(zhì)、低成本

27.A.是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要任務(wù)。

A.做好商品進(jìn)出庫(kù)的檢驗(yàn)工作，并管理好商品的在庫(kù)質(zhì)量

B.為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備

C.為逆向物流提供場(chǎng)所

D.為生產(chǎn)提供方便

28.商品五檢查要求不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.o

A.品名檢查

B.規(guī)格檢查

C.包裝檢查

D.質(zhì)量檢查

29.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的B.管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。

A.出庫(kù)

B.安全保密

C.入庫(kù)

D.購(gòu)貨

30.商品出庫(kù)必須依據(jù)貨主開(kāi)出的B.進(jìn)行。不論在任何情況下，倉(cāng)庫(kù)都不得擅自動(dòng)用、變

相動(dòng)用或者外借貨

A.商品出庫(kù)單

B.商品調(diào)撥單

C.商品運(yùn)輸單

D.商品存儲(chǔ)單

31.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式不包括D.。

A.專(zhuān)一用戶(hù)的合同配送

B.專(zhuān)一用戶(hù)的合同運(yùn)輸

C.多個(gè)用戶(hù)的合同配送.

D.生產(chǎn)商自備卡車(chē)送貨

32.以下可能為第三方物流帶來(lái)價(jià)值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù)

B.選擇第三方物流還可以使企業(yè)減少投資，降低風(fēng)險(xiǎn)

C.選擇第三方物流有利于企業(yè)進(jìn)行流程再造

D.選擇第三方物流有利于提升企業(yè)

33.A.使商品的交易活動(dòng)得以完成，并通過(guò)良好的銷(xiāo)售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，做好

為客戶(hù)的售后服務(wù)。

A.商品企業(yè)銷(xiāo)售物流

B.商品企業(yè)運(yùn)輸物流

C.商品企業(yè)采購(gòu)物流

D.商品企業(yè)退貨物流

34.當(dāng)商品的買(mǎi)賣(mài)交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場(chǎng)所間隔

C.時(shí)間間隔

D.使用權(quán)間隔

35.C.是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

36.按物流的作用不同分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)不包括B,.

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷(xiāo)售物流

D.回收物流

37.在電子商務(wù)下環(huán)境中，物流的運(yùn)作是以A.為中心的。

A.信息

B商品

C.企業(yè)

D.客戶(hù)

38.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

B.物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

D.物流信息的收集、處理、分類(lèi)和存儲(chǔ)

39.做好企業(yè)的生產(chǎn)物流除了可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，還可以氏。

A.提高銷(xiāo)售價(jià)格

B.提高生產(chǎn)效率

C.提高生產(chǎn)質(zhì)量

D.減少?gòu)U次產(chǎn)品

40.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)，具體包括運(yùn)輸、保管、包

裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

A.倉(cāng)儲(chǔ)

B.采購(gòu)

C.信息處理

D.銷(xiāo)售

41.在訂貨決策的因素中不包括D.。

A.需求不確定

B.供應(yīng)不確定

C.訂貨周期不確定

D.成交不確定

42.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括D.。

A.是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分

B.有很強(qiáng)的成本中心的作用

C.是專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的定制物流

D.是

43.訂貨功能、結(jié)算功能和B.共同組成一個(gè)完備的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道所具有的三大功能。

A.服務(wù)功能

B.配送功能

C.顯示功能

D.信息功能

44.對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí)，盡可能地減少信息流滯后于A.的時(shí)間，提高時(shí)效性，是網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

45.生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)B.。

A.供應(yīng)物流突出的類(lèi)型

B.商業(yè)物流突出的類(lèi)型

C.銷(xiāo)售物流突出的類(lèi)型

D.廢棄物物流突出的類(lèi)型

46.B.可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費(fèi)者，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

47.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

48.C.是論壇中娛樂(lè)性與互動(dòng)性最強(qiáng)的論壇之一。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

49.企業(yè)生產(chǎn)什么，我們就努力地推銷(xiāo)什么。體現(xiàn)的是C.營(yíng)銷(xiāo)觀念。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.銷(xiāo)售

D.市場(chǎng)

50.營(yíng)銷(xiāo)者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對(duì)有關(guān)商品的知識(shí)甚為有限，在

交易中處于不利地位，這是由于什么引起的B.?

A.信息傳遞

B.信息不對(duì)稱(chēng)

C.信息溝通

D.信息對(duì)稱(chēng)

51.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的革命的標(biāo)志是提出了什么觀念A(yù).。

A.以消費(fèi)者為中心

B.以生產(chǎn)者為中心

C.以管理者為中心

D.以供應(yīng)商為中心

52.以稿件的來(lái)源為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類(lèi)的內(nèi)容中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)

B.新華網(wǎng)的新華圖片

C.千龍網(wǎng)的千龍視野

D.搜虎網(wǎng)的搜虎博客

53.在博客營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個(gè)人思想

B.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個(gè)人體驗(yàn)

C.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞分享個(gè)人知識(shí)資源

D.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞分享個(gè)人交流樂(lè)趣

54.開(kāi)展B.的基礎(chǔ)問(wèn)題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播

達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.博客營(yíng)銷(xiāo)

C.網(wǎng)站推廣

D.物流配送

55.B.,又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的

文章的網(wǎng)站。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D微博

56.D.論壇是將來(lái)論壇發(fā)展的大趨勢(shì)。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

57.交流型論壇的重點(diǎn)在于C.。

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

B.娛樂(lè)新聞的共享

C.會(huì)員之間的交流和互動(dòng)

D.產(chǎn)品的宣傳

58.世界上最早的電子錢(qián)包系統(tǒng)出現(xiàn)在B.。

A,美國(guó)

B.英國(guó)

C.法國(guó)

D.澳大利亞

59.A.能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對(duì)其中的網(wǎng)民

也有了一定行的局域限

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

60.特許專(zhuān)營(yíng)組織屬于B.。

A.個(gè)別式分銷(xiāo)渠道

B.垂直式分銷(xiāo)渠道

C.水平式分銷(xiāo)渠道

D.復(fù)式渠道

61.這類(lèi)論壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎，因其生來(lái)就注定是要作為廣告的形式，為某一個(gè)

企業(yè)，或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

62.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容D.。

A.關(guān)系推廣

B.搜索引擎

C.信息推廣

D.資源推廣

63.從B.起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來(lái)。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

64.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.針對(duì)性

B.專(zhuān)業(yè)性

C.互動(dòng)性

D.即時(shí)性

65.BBS的本身已由原來(lái)的娛樂(lè)交流工具轉(zhuǎn)化成了一種新興媒體，稱(chēng)為B.。

A.傳輸媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.交流媒體

D.交易媒體

66.大約是從B.開(kāi)始，國(guó)內(nèi)開(kāi)始了第一個(gè)BBS站。

A.1990年

B.1991年

C.1992年

D.1993年

67.在RSS營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.RSS的應(yīng)用遠(yuǎn)不如電子郵件普及

B.若長(zhǎng)期不接收RSS信息，對(duì)于過(guò)期的信息則無(wú)法瀏覽

C.難以評(píng)估RSS營(yíng)銷(xiāo)效果

D.難以實(shí)現(xiàn)大眾化服務(wù)

68.在RSS營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.多樣性、個(gè)性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時(shí)效強(qiáng)、成本低廉

C.無(wú)垃圾信息和信息量過(guò)大的問(wèn)題

D.信息發(fā)布時(shí)有時(shí)會(huì)有垃圾信息

69.B.也叫聚合，是在線(xiàn)共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

70.北京貼吧或者是清華大學(xué)論壇都屬于C.?

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

71.在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.互動(dòng)性

B.及時(shí)性

C.便捷性

D.生動(dòng)性

72.產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內(nèi)容D.。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

73.在縮減產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

C.有利于企業(yè)向市場(chǎng)的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場(chǎng)

D.擴(kuò)大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)

74.在縮減產(chǎn)品組合策略中不包括D.。

A.減少產(chǎn)品線(xiàn)數(shù)量，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

B.保留原產(chǎn)品線(xiàn)削減產(chǎn)品項(xiàng)目

C.停止生產(chǎn)某類(lèi)產(chǎn)品

D.停止

75.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點(diǎn)法

C.Net-meeting法

D.座談會(huì)議法

76.營(yíng)銷(xiāo)人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對(duì)這些B.進(jìn)行整理和分析，在面對(duì)數(shù)

量巨大的信息和數(shù)據(jù)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用計(jì)算機(jī)來(lái)快速地進(jìn)行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話(huà)

77.利用企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行A.,這種調(diào)查的調(diào)查問(wèn)卷不宜

過(guò)長(zhǎng)，并且應(yīng)以簡(jiǎn)捷的選擇項(xiàng)為主，避免使訪(fǎng)問(wèn)者失去耐心，影響調(diào)查效果。

A.在線(xiàn)調(diào)查

B.離線(xiàn)調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話(huà)調(diào)查

78.在線(xiàn)調(diào)查是一個(gè)了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個(gè)好的A.設(shè)計(jì)。

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.離線(xiàn)調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話(huà)調(diào)查

79.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.廣泛性

B.及時(shí)性和共享性

C.便捷性和經(jīng)濟(jì)性

D.生動(dòng)性

80.D.的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中（市場(chǎng)調(diào)查一一市場(chǎng)定位一一生產(chǎn)一一銷(xiāo)售一一

目標(biāo)顧客），以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

81.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在維持客戶(hù)關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶(hù)組織，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的控制

B.向客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶(hù)提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

82.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研需注意的問(wèn)題中不包括以下內(nèi)容D.。

A.了解市場(chǎng)需求

B.制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研提綱

C.尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.數(shù)量調(diào)研與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合

83.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于A.。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應(yīng)商

D.實(shí)體分配者

84.D.的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中（市場(chǎng)調(diào)查一一市場(chǎng)定位一一生產(chǎn)一一銷(xiāo)售一一

目標(biāo)顧客），以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B.產(chǎn)品

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

85.D.是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。

A.合作者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.組織者

D.上網(wǎng)者

86.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)

C.郵件列表

D.網(wǎng)上論壇

87.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為B.就是網(wǎng)址推廣。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

88.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能D.。

A.網(wǎng)絡(luò)品牌

B.網(wǎng)址推廣

C.信息發(fā)布

D.廣告跟進(jìn)

89.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征？

A,具有鮮明的理論

B.市場(chǎng)的全球性

C.資源的整合性

D.追求效率最大化

90.B.的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以

在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.推銷(xiāo)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

91.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A.以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

B.良好的搜索引擎表現(xiàn)

C.良好的客戶(hù)體驗(yàn)

D.重視全局，忽略細(xì)節(jié)

92.在市場(chǎng)中處于不同地位的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

必須與企業(yè)相適應(yīng)，要考慮到產(chǎn)品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C,是相同的

D.是不同的

93.貨物出庫(kù)發(fā)生問(wèn)題中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.。

A.出庫(kù)憑證（提貨單）上的問(wèn)題

B.提貨數(shù)與進(jìn)庫(kù)數(shù)相符

C.串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨

D.包裝破漏

94.在提高被調(diào)查者的積極性的技巧中不包括以下內(nèi)容C.。

A.給訪(fǎng)問(wèn)者一定的獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)其參與調(diào)研的積極性

B.給訪(fǎng)問(wèn)者安全的保證

C.給訪(fǎng)問(wèn)者一定的獎(jiǎng)品激勵(lì)

D.在網(wǎng)絡(luò)上建立情感的紐帶

95.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B.打電話(huà)實(shí)現(xiàn)

C.郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D.上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)

96.A.是指短信廣告可以讓機(jī)主與銷(xiāo)售終端互動(dòng)，與大眾媒體互動(dòng)，通過(guò)這些使短信用戶(hù)

參與到商業(yè)互動(dòng)中，短信廣告使人們參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。

A.互動(dòng)性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

97.手機(jī)短信的特點(diǎn)中C.是指短信廣告具有很強(qiáng)的散播性，速度快，一分鐘即時(shí)發(fā)送，一

瞬間萬(wàn)人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時(shí)咨詢(xún)廣告主，需要時(shí)可反復(fù)閱讀，并可隨

時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友。

A.速度快

B.分眾性、回報(bào)高

C.蔓延性

D.精確性

98.假設(shè)某企業(yè)目前有500家客戶(hù)，每年平均流失客戶(hù)20家，則其客戶(hù)群體的生命周期

為B.o

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

99.選擇短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的方法不包括D.。

A.看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋

B.收信方收到的號(hào)碼是否為特服號(hào)碼

C.看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善

D.及時(shí)與顧客取得聯(lián)系

100.短信營(yíng)銷(xiāo)的功能的不包括D.。

A.短信的單發(fā)

B.短信的群發(fā)

C.通信錄功能

D.短信的多通道接收

101.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強(qiáng)取，乞討和B.。

A.使用

B.交換

C.完善

D.加強(qiáng)

102.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是建立在A.與費(fèi)用雙項(xiàng)平衡的基礎(chǔ)之上的，其購(gòu)買(mǎi)決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產(chǎn)品或服務(wù)。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

103.以下不包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的注意原則的是D.。

A.要耐心傾聽(tīng)

B.了解不滿(mǎn)的原因

C.提高口才

D.只需認(rèn)錯(cuò)

104.A.是一種以客戶(hù)為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念.

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

105.物流合理化的標(biāo)志的中不包括C.。

A.在運(yùn)輸上，依靠專(zhuān)業(yè)組織比自己運(yùn)輸效益好

B.在保管上選用專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)比自己保管商品效益要高

C.在費(fèi)用上選用專(zhuān)業(yè)組織，要比自己支出得多

D.在服務(wù)水平上，選用專(zhuān)業(yè)組織，要比自己服務(wù)的質(zhì)量佳

106.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來(lái)越體

現(xiàn)出C.的特點(diǎn)。

A.集成化

B.自動(dòng)化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

107.FTP服務(wù)器提供A.的共享資源，用戶(hù)可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計(jì)

算機(jī)上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

108.代理人一般以A.的名義從事業(yè)務(wù)活動(dòng)。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

109.B.指利用各種廣告媒體尋找客戶(hù)的方法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

110.與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，其中不包括C.

A.直接銷(xiāo)售

B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.客戶(hù)服務(wù)中心

111.流失的客戶(hù)，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

B.財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶(hù)

C.非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶(hù)

D.財(cái)務(wù)原因

112.客戶(hù)流失中的被動(dòng)流失原因在于D.。

A.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題

B.企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)與支持做得不好

C.出現(xiàn)了強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.既得客戶(hù)對(duì)企業(yè)不再是一個(gè)好客戶(hù)

113.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基本程序中不包括以下內(nèi)容D.。

A.引發(fā)興趣

B.獲得信任

C.有利潤(rùn)的合約

D.營(yíng)銷(xiāo)會(huì)談

114.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功的因素是D.。

A產(chǎn)品

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

D.產(chǎn)品價(jià)格

115.電話(huà)銷(xiāo)售中的4c是指迷茫客戶(hù)，喚醒客戶(hù)，安撫客戶(hù)，A.?

A.簽約客戶(hù)

B.服務(wù)客戶(hù)

C.智能客戶(hù)

D.商業(yè)客戶(hù)

116.B.是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對(duì)賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手

段。

A.入庫(kù)單證

B.出庫(kù)單證

C.運(yùn)輸憑證

D.倉(cāng)庫(kù)保管單

117.A.是指一種以客戶(hù)為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本一一服務(wù)組

合中的客戶(hù)界面的所有

A.客戶(hù)服務(wù)

B.直接銷(xiāo)售

C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

D.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

118.通過(guò)A.溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價(jià)和時(shí)滯，減少了產(chǎn)品的銷(xiāo)售費(fèi)用和庫(kù)存

的成本與風(fēng)險(xiǎn)，還使公司與客戶(hù)之間建立了一種直接的聯(lián)系。

A.直接

B.間接

C.電話(huà)

D.信函

119.在制定MPS時(shí)，我們計(jì)算生成的是D.的生產(chǎn)計(jì)劃。

A.采購(gòu)件

B.委外加工件

C.相關(guān)需求件

D.獨(dú)立需求件

120.A.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開(kāi)展的一系列刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的服務(wù)工作。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

121.A.是營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

122.售前服務(wù)的內(nèi)容的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.。

A.市場(chǎng)凋查預(yù)測(cè)

B.產(chǎn)品運(yùn)輸

C.加工整理

D.提供咨詢(xún)

123.A.,是售前服務(wù)的首要目標(biāo)，它具有雙重性

A.提供情報(bào)

B.突出重點(diǎn)

C.穩(wěn)定銷(xiāo)售

D.引發(fā)需求

124.一個(gè)完整的銷(xiāo)售流程應(yīng)當(dāng)至少包括B.、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)部分。

A.售前咨詢(xún)

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

125.電話(huà)咨詢(xún)，利用電話(huà)給來(lái)訪(fǎng)者以C.的一種咨詢(xún)形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

126.人們通過(guò)商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)來(lái)溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)間隔，這種溝通被稱(chēng)為

A.。

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

127.在發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，進(jìn)行A.的鑒別是營(yíng)銷(xiāo)成功的重要前提。

A.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷(xiāo)觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

128.D.是指短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，一對(duì)一傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)

效性強(qiáng)，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時(shí)間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

A.互動(dòng)性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

129.以下不屬于電話(huà)咨詢(xún)的優(yōu)點(diǎn)的是D.。

A.迅速及時(shí)

B.不分晝夜

C.不論遠(yuǎn)近

D.隨叫隨到

130.A.是指短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

A.分眾性、回報(bào)高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

131.電話(huà)咨詢(xún)的要點(diǎn)中不包括B.。

A.即時(shí)性、隨時(shí)性和便利性

B.實(shí)名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

132.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪(fǎng)問(wèn)和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

133.以下不屬于電話(huà)服務(wù)態(tài)度要注意的事項(xiàng)D.。

A.敢于承擔(dān)責(zé)任

B.理解舍得深刻含義

C.溫和處理矛盾沖突

D.相互理解

134.Telnet的功能是C.。

A.軟件下載

B.WWW瀏覽

C.遠(yuǎn)程登錄

D.新聞廣播

135.域名服務(wù)器上存放著Internet主機(jī)的C.?

A.域名

B.電子郵件地址

C.域名與IP地址對(duì)應(yīng)表

D.IP地址

136.互聯(lián)網(wǎng)作為B.的工具，已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

137.Telnet匿名登錄的帳號(hào)是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

138.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

139.專(zhuān)題討論（Usenet）通常也將之稱(chēng)為全球性的B.系統(tǒng)。

A.Internet

B.BBS

C.Telnet

□.Intranet

140.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動(dòng)是基于企業(yè)的B.o

A.資金管理

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

C.信息管理

D.物資采購(gòu)管理

141.知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)，是從事B.創(chuàng)造性活動(dòng)取得成果后依法享有的權(quán)利。

A.勞力

B.智力

C.技能

D.創(chuàng)新

142.D.劃出一些關(guān)鍵字，然后當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到上邊的時(shí)候，使用提示窗口的方式顯示相關(guān)的

廣告內(nèi)容。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

143.以下B.不屬于商品分類(lèi)的基本原則。

A.必須明確要分類(lèi)的商品所包括的范圍

B.商品分類(lèi)要結(jié)合商品的選特點(diǎn)，并保持商品的分類(lèi)上的科學(xué)性

C.選擇的分類(lèi)依據(jù)要適當(dāng)

D.應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

144.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征來(lái)劃分，是指具體商品的名稱(chēng)。

A.花色

B.規(guī)格

C.品種

D.品目

145.商品D.是指具有若干共同性質(zhì)和特征的商品總稱(chēng)，它們各自包括若干商品，如針棉

織品、五金電料、塑料制

A.大類(lèi)

B.中類(lèi)

C.小類(lèi)

D.品類(lèi)或品目

146.商品的A.一般根據(jù)商品生產(chǎn)和流通的行業(yè)來(lái)劃分，既要同生產(chǎn)行業(yè)對(duì)口，又要與流

通組織相適應(yīng)。

A.大類(lèi)

B.中類(lèi)

C.小類(lèi)

D.品級(jí)

147.B.依據(jù)是分類(lèi)的基礎(chǔ)。商品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這

些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類(lèi)中最常用的分類(lèi)依據(jù)。

A.商品分類(lèi)

B.商品標(biāo)識(shí)

C.商品管理

D.庫(kù)存管理

148.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以A.格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

149.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對(duì)某感興趣的產(chǎn)品了解

更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的A.。

A.強(qiáng)烈的感官性

B.即時(shí)性

C.靈活性

D.簡(jiǎn)潔性

150.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

151.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、button和D.等廣告形式。

A刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.banner

152.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的D.

在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)施。

A.信息流

B.商流

C.資金流

D.物流

153.A.也稱(chēng)為Cost-per-Transaction,即根據(jù)每個(gè)訂單/每次交易來(lái)收費(fèi)的方式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

154.以下C.不是商品分類(lèi)的意義。

A.商品科學(xué)分類(lèi)有助于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的各項(xiàng)管理的實(shí)施。

B.商品分類(lèi)有助于商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

C.商品分類(lèi)是實(shí)行電子自動(dòng)化的前提。

D.商品分類(lèi)有利于了解商品特性。

155.使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問(wèn)題D.。

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景的選擇

C.把文件標(biāo)題作為郵件主題

D.郵件越短越好

156.搜索引擎在引用網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是C.。

A.scr

B.font

C.meta和title

D.hef

157.以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢(shì)的是D.。

A.節(jié)約成本

B.簡(jiǎn)單快捷

C.反應(yīng)迅速

D.生動(dòng)有趣

158.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來(lái)越體

現(xiàn)出C.的特點(diǎn)。

A.集成化

B.自動(dòng)化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

159.配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)中不包括D.。

A.時(shí)效性

B.安全性

C.溝通性

D.價(jià)格昂貴

160.關(guān)于配送的功能，C.是錯(cuò)誤的。

A.有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對(duì)新技術(shù)的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

161.以下分揀的方法中不包括D.。

A.訂單別揀取

B.批量揀取

C.復(fù)合揀取

D.綜合揀取

162.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網(wǎng)、袋作業(yè)法

B.滑片作業(yè)法

C.集裝箱作業(yè)法

D.托盤(pán)作業(yè)

163.C.是倉(cāng)庫(kù)中人工耗費(fèi)最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉(cāng)庫(kù)貨品損失的主要環(huán)節(jié).

A.揀貨

B.包裝

C.搬運(yùn)

D.盤(pán)點(diǎn)

164.建立公司網(wǎng)站A.。

A.是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件

B.對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段

D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下

165.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是-一種識(shí)別商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品儲(chǔ)存

C.商品分類(lèi)

D.商品運(yùn)輸

166.C.系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

167.社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志中不包括以下內(nèi)容D.。

A.社會(huì)車(chē)輛總數(shù)減少，而承運(yùn)量增加為合理

B.社會(huì)車(chē)輛空駛減少為合理

C.一家一戶(hù)自提自運(yùn)減少，社會(huì)化運(yùn)輸增加為合理

D.降低了物流費(fèi)用

168.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報(bào)酬率

D.凈利潤(rùn)法

169.B.認(rèn)為，產(chǎn)品銷(xiāo)售情況不好是因?yàn)楫a(chǎn)品不好，消費(fèi)者喜歡質(zhì)量?jī)?yōu)、性能好和有特色的

產(chǎn)品。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷(xiāo)觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

170.以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是C.。

A.是否降低了物流費(fèi)用

B.是否減少了物流損失

C.是否加快了銷(xiāo)售速度

D.是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段

171.以下不屬于資金標(biāo)志的有D.。

A.資金總量

B.資金周轉(zhuǎn)

C.資金投向的改變

D.資金投入

172.以下不屬于庫(kù)存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩(wěn)定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

173.商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、C.,它們的關(guān)系是相輔相成、互相補(bǔ)充。

A.配送

B.信息流

C物流

D.資金流

174.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專(zhuān)業(yè)

化的配送中心才能大規(guī)模地

A.定時(shí)配送

B.定量配送

C.定點(diǎn)配送

D.即時(shí)配送

175.以下C.不屬于商品分類(lèi)的基本原則。

A.必須明確要分類(lèi)的商品所包括的范圍

B.商品分類(lèi)要從有利于商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費(fèi)者的需要,

并保持商品的分類(lèi)上的科學(xué)性

C.選擇的分類(lèi)依據(jù)要經(jīng)濟(jì)D）應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

176.《GB7635-87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是A.型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

177.以下

D.不屬于商品分類(lèi)的基本原則。

A.必須明確要分類(lèi)的商品所包括的范圍

B.商品分類(lèi)要從有利于商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費(fèi)者的需要,

并保持商品的分類(lèi)上的科學(xué)性

C.選擇的分類(lèi)依據(jù)要合理

D.應(yīng)具有時(shí)效性

178.以下不屬于面分類(lèi)法應(yīng)遵循的基本原則是B.。

A.根據(jù)需要，選擇分類(lèi)對(duì)象的本質(zhì)屬性作為類(lèi)對(duì)象的標(biāo)志

B.不同類(lèi)面的類(lèi)目之間能相互交叉，也能重復(fù)出現(xiàn)

C.每個(gè)面有嚴(yán)格的固定位置

D.面的選擇以及位置的確定應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定.

179.面分類(lèi)法的優(yōu)點(diǎn)不包括以下特點(diǎn)C.。

A,具有較大柔性

B.有較強(qiáng)的適用性

C.不能充分利用容量

D.可實(shí)現(xiàn)按任何面的信息進(jìn)行檢索

180.服裝的分類(lèi)就是按

B.來(lái)分類(lèi)的。

A.線(xiàn)分類(lèi)法

B.面分類(lèi)法

C.立體分類(lèi)法

D.條目分類(lèi)法

181.面分類(lèi)法又稱(chēng)B.。

A.垂直分類(lèi)法B平行分類(lèi)法C.立體分類(lèi)法D.條目分類(lèi)法

182.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷(xiāo)售物流

D.企業(yè)退貨物流

183.企業(yè)建立有效客戶(hù)關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)是B.?

A.商品價(jià)格

B.客戶(hù)的真正需求

C.商品質(zhì)量

D.服務(wù)水平

184.以下不屬于線(xiàn)分類(lèi)法應(yīng)遵循的基本原則是C.。

A.在線(xiàn)分類(lèi)中，由某一上位類(lèi)類(lèi)目劃分出的下位類(lèi)類(lèi)目的總范圍應(yīng)與上位類(lèi)類(lèi)目范圍相同

B.當(dāng)一個(gè)上位類(lèi)類(lèi)目劃分成若干個(gè)下位類(lèi)類(lèi)目時(shí)，應(yīng)選擇一個(gè)劃分標(biāo)志

C.同位類(lèi)類(lèi)目之間交叉、重復(fù)，并只對(duì)應(yīng)一個(gè)上位類(lèi)

D.分類(lèi)要依次進(jìn)行，不應(yīng)有空層或加層

185.以下不屬于商品分類(lèi)的意義的是C.。

A.有助于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的各項(xiàng)管理的實(shí)施

B.實(shí)行現(xiàn)代化管理的前提

C.有利于了解商品價(jià)格

D.助于提高商品學(xué)的教學(xué)和科研工作

186.C.、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是

商品分類(lèi)中最常用的分

A.商品的名稱(chēng)

B.商品的特證

C.商品的用途

D.商品的生產(chǎn)過(guò)程

187.在網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)該規(guī)范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.為了吸引更多的網(wǎng)友，構(gòu)造虛假信息

B.出于種種目的，在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言

C.編制病毒程序，干擾網(wǎng)絡(luò)的正常使用

D.上傳健康、有益的信息資料

188.A.,屬于時(shí)間固定，易于安排工作計(jì)劃，易于計(jì)劃使用設(shè)備，也有利于安排接運(yùn)人員

和接運(yùn)作業(yè)。

A.定時(shí)配送

B.定量配送

C.定點(diǎn)配送

D.即時(shí)配送

189.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、A.和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面。

A.感情動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

C.比較動(dòng)機(jī)

D.需求動(dòng)機(jī)

190.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無(wú)安全措施的模型

B.通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付

C.數(shù)字現(xiàn)金支付

D.SSL模型

191.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容D.。

A.必須有良好的可擴(kuò)展性

B.必須確保提供7天24小時(shí)服務(wù)

C.良好的容錯(cuò)性能

D.僅支持HTML客戶(hù)終端

192.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

193.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對(duì)策的是C。

A.提高消費(fèi)者的隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)

B.逐步完善消費(fèi)者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段

C.設(shè)立消費(fèi)者隱私保護(hù)的法律

D.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系

194.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

195.A.,新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中首次提出了消費(fèi)者隱私權(quán)。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月11日

196.消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利，稱(chēng)為B.。

A.安全權(quán)

B.結(jié)社權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

197.以下不屬于消費(fèi)者基本權(quán)利的是D.。

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

198.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是C.。

A.電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化、智能化和低齡化

B.共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高

C.侵權(quán)的主體多層次

D.電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強(qiáng)

199.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱(chēng)為B.o

A.數(shù)字簽字

B.數(shù)字證書(shū)

C.公開(kāi)密鑰

D.私人密鑰

200.B.具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。

A.感情動(dòng)機(jī)

B.理智動(dòng)機(jī)

C.比較動(dòng)機(jī)

D.需求動(dòng)機(jī)

201.電子商務(wù)平臺(tái)是建立在A.進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理

環(huán)境。

A.lnternet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

202.以下消費(fèi)者基本權(quán)利中不包括D.。

A.安全權(quán)

B.自主選擇權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.產(chǎn)品保護(hù)權(quán)

203.數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)又稱(chēng)為B.。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

204.SSL協(xié)議最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

有和共同推出的基于的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為

205.MastercardVisaINTERNETB.o

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

206.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個(gè)人彼此利用對(duì)稱(chēng)加密方式傳遞信息，需要64個(gè)私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議

D.SSL是支持兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間的安全連接

207.認(rèn)證中心的核心職能是A.。

A.簽發(fā)管理數(shù)字證書(shū)

B.驗(yàn)證信息

C.撤銷(xiāo)用戶(hù)的證書(shū)

D.公布黑名單

208.在支付過(guò)程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，C.開(kāi)始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

209.不是認(rèn)證中心的功能是D.。

A.證書(shū)的頒發(fā)

B.證書(shū)的查詢(xún)

C.證書(shū)的更新和作廢

D.證書(shū)翻譯

210.用戶(hù)通過(guò)C.向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進(jìn)行咨詢(xún)。

A.電子郵件

B.傳真

C.表單

D.電話(huà)

211.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可分為以下五個(gè)階段：A.。

A.確認(rèn)需要一一信息收集一一比較選擇一一購(gòu)買(mǎi)決策一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

B.確認(rèn)需要一一比較選擇一一信息收集一一購(gòu)買(mǎi)決策一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

C.確認(rèn)需要一一信息收集一f購(gòu)買(mǎi)決策一一比較選擇一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

D.信息收集一一確認(rèn)需要一一比較選擇一一購(gòu)買(mǎi)決策一一購(gòu)后評(píng)價(jià)

212.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊(cè)、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.硬件的維護(hù)

213.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.編輯

C.發(fā)布

D.管理

214.關(guān)于GIF格式的文件，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是C.。

A.Web中最為常見(jiàn)的一種圖片格式

B.通過(guò)減少圖片中的顏色達(dá)到壓縮文件的目的

C.不允許圖像具有透明效果

D.可以播放動(dòng)畫(huà)

215.下列選項(xiàng)中可播放動(dòng)畫(huà)的圖片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

216.虛擬主機(jī)的優(yōu)點(diǎn)有許多，其中不包括D.。

A.相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用大大降低

B.網(wǎng)站服務(wù)器服務(wù)器管理簡(jiǎn)單

C.網(wǎng)站建設(shè)效率提高

D.網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要考慮服務(wù)商提供的功能支持

217.A.經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短是評(píng)價(jià)一個(gè)虛擬主機(jī)提供商的重要標(biāo)準(zhǔn)B.是否擁有機(jī)房是否擁有一個(gè)

可靠穩(wěn)定，安全高速的機(jī)房是衡量一個(gè)成功的虛擬主機(jī)提供商的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。C.優(yōu)異的

品質(zhì)，真誠(chéng)的服務(wù)，合適的價(jià)格D.

218.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項(xiàng)非常重要的工作，其中不包括D.。

219.被直譯為聯(lián)合圖片專(zhuān)家組的是D.圖片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

DJPEG

220.A.的方法是其中有一個(gè)瀏覽的按扭，點(diǎn)擊以后，找出要插入的圖片，確定即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤(pán)上的圖片

221.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類(lèi)的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動(dòng)畫(huà)

D.顏色

222.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費(fèi)卡

D.電子匯款

223.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊(cè)、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

224.鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，A.應(yīng)遵守反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等有關(guān)國(guó)家法律

法規(guī)的規(guī)定。

A.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商

B.ICP

C.ISP

D.電子匯款

225.從書(shū)刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進(jìn)行B.掃描轉(zhuǎn)換，輸入計(jì)算機(jī)中進(jìn)

行編輯和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

226.以下不屬于商品類(lèi)型包含的內(nèi)容的為D.。

A.擴(kuò)展屬性

B.參數(shù)

C.規(guī)格

D.品名

227.電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容C.。

A.有效性、真實(shí)性

B.保密性

C.數(shù)據(jù)的可復(fù)制性

D.數(shù)據(jù)的完整性

228.買(mǎi)家參與平臺(tái)的基本條件的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下內(nèi)容民。

A.可靠的和高性能的，支持多種錯(cuò)誤恢復(fù)手段和容錯(cuò)方式

B.支持應(yīng)用程序的靜態(tài)分布

C.預(yù)置多種應(yīng)用提供多種服務(wù)

D.易于管理

229.電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2C是指B.。

A.企業(yè)對(duì)企業(yè)

B.企業(yè)對(duì)個(gè)人

C.企業(yè)對(duì)政府

D.個(gè)人對(duì)個(gè)人

230.電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B、B2C、B2G,C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企業(yè)對(duì)企業(yè)

B.企業(yè)對(duì)個(gè)人

C.企業(yè)對(duì)政府

D.個(gè)人對(duì)個(gè)人

231.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的最終目的是B.和應(yīng)用建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)

務(wù)的開(kāi)展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地

實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù).

A.網(wǎng)上交易

B.發(fā)展業(yè)務(wù)

C.網(wǎng)上論壇

D.信息搜索

232.電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能是利用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、B.、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源

有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。

A.瀏覽平臺(tái)

B.支付平臺(tái)

C.修改平臺(tái)

D.交流平臺(tái)

233.以下不包括電子商務(wù)的基本平臺(tái)的是B.?

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

B.電子商務(wù)管理平臺(tái)

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

234.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱(chēng)為D.。

A.解碼

B.編譯

C.加密

D.解密

235.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括D.

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.網(wǎng)上留言

236.一般認(rèn)為B.是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

237.在搜索過(guò)程中，大部分情況找不到所需的信息，是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏

移。下列選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞

B.提煉出指示性的關(guān)鍵詞

C.填入太多的關(guān)鍵字

D.多輸入一二個(gè)關(guān)鍵詞

238.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁(yè)

C.搜索平臺(tái)

D.搜索程序

239.下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目錄分類(lèi)

C.信息整理

D.用戶(hù)查詢(xún)

240.當(dāng)用戶(hù)以關(guān)鍵詞查找信息時(shí)，搜索引擎會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行搜索，如果找到與用戶(hù)要求

內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法一一通常根據(jù)網(wǎng)頁(yè)中關(guān)鍵詞的屬性等，計(jì)算出各網(wǎng)頁(yè)

的相關(guān)度和排名等級(jí)，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁(yè)鏈接返回給用戶(hù)。下列選

項(xiàng)中不是關(guān)鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現(xiàn)的位置

C.出現(xiàn)的頻次

D.內(nèi)容的好壞

241.搜索引擎定期自動(dòng)搜索信息的功能是指，每隔一段時(shí)間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動(dòng)派出蜘蛛程序，對(duì)一定C.范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行檢索。

A.數(shù)量

B.地區(qū)

C.IP地址

D.時(shí)間

242.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，可以使用的命令符號(hào)不包括B.o

A.and

B.all

C.not

D.or

243.在Internet中，用來(lái)唯一標(biāo)識(shí)主機(jī)的一串由字母組成的符號(hào)串是B.。

A.主頁(yè)

B.域名

C.IP地址

D.主機(jī)地址

244.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是D.o

A.圖象精美

B.一般文件較小

C.在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小

D.支持一種操作系統(tǒng)平臺(tái)

245.在IE瀏覽器的地址中，應(yīng)當(dāng)輸入B.。

A.要訪(fǎng)問(wèn)的計(jì)算機(jī)名

B.需要訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)址

C.對(duì)方計(jì)算機(jī)的端口號(hào)

D.對(duì)方計(jì)算機(jī)的屬性

246.目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體系和D.。

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開(kāi)密鑰體系

D.不對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體系

247.下列選項(xiàng)中，不屬于Internet(因特網(wǎng))基本功能的是D.。

A.電子郵件

B.文件傳輸

C.遠(yuǎn)程登陸

D.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)控制

248.搜索引擎(SearchEngines)是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們A.的系統(tǒng)。

A.查詢(xún)

B.搜索

C.整理

D.修改

249.按商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)不包括D.。

A.政府電子商務(wù)

B.流通業(yè)電子商務(wù)

C.金融業(yè)電子商務(wù)

D.娛樂(lè)業(yè)電子商務(wù)等

250.A.是指無(wú)形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動(dòng)。

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

251.B.指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商

業(yè)快遞車(chē)送貨等）送貨

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

252.以下電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)中的分類(lèi)中不包括D.。

A.基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

B.基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

C.基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

D.基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)

253.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由B.實(shí)現(xiàn)的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

254.所謂狹義電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)B.。

A.自動(dòng)化

B.電子化

C.智能化

D.信息化

255.所謂A.電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

256.廣義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為氏。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

257.廣義的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境下，基于B.應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)

物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各。

A.客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器

B.瀏覽器/服務(wù)器

C.瀏覽器/客戶(hù)機(jī)

D.專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)

258.為了節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時(shí)間，我們可以把經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的站點(diǎn)放入B.,然后脫機(jī)瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

259.Html語(yǔ)言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是C.。

Axtablewidth=#or%>

B.<tablecellspacing-#〉

Cxtableborder=#>

D.<tablecellpadding=#>

260.B.保護(hù)信息不被泄露或被披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和

解密，其安全性依賴(lài)于使用的算法和密鑰長(zhǎng)度。常見(jiàn)的加密方法有對(duì)稱(chēng)式密鑰加密技術(shù)

（如DES算法）和公開(kāi)密鑰加密技術(shù)（如RSA算

A.信息的真實(shí)性

B.信息的保密性

C.交易雙方身份的真實(shí)性

D.信息的不可否認(rèn)性

261.A.包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)或

蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一種均衡。

A.網(wǎng)絡(luò)安全

B.信息安全

C.計(jì)算機(jī)安全

D.密碼安全

262.下列選項(xiàng)括號(hào)內(nèi)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)與其中文名稱(chēng)不對(duì)應(yīng)的是A.?

A.統(tǒng)一資源定位器（URL）

B.域名服務(wù)系統(tǒng)（DNS）

C.超文本標(biāo)記語(yǔ)言（HTML）

D.文件傳送協(xié)議

263.A.它是第一套針對(duì)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師特別發(fā)展的視覺(jué)化網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具，利用它可以輕而

易舉地制作出跨越平臺(tái)限制和跨越瀏覽器限制的充滿(mǎn)動(dòng)感的網(wǎng)頁(yè)。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

264.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

265.在網(wǎng)頁(yè)中，縱向幀結(jié)構(gòu)用〈framesetcols=#＞指定，#可以是一個(gè)百分?jǐn)?shù)，也可以是一

C.a

A.小數(shù)

B.負(fù)數(shù)

C.整數(shù)

D.文字

266.框架(frame)也稱(chēng)B.,框架將瀏覽器的窗口分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域可以單獨(dú)顯示

一個(gè)HTML文件，也可相關(guān)聯(lián)地顯示某一個(gè)內(nèi)容。

A.頁(yè)

B.幀

C.欄目

D.記錄

267.〈framesetcols=#＞是用來(lái)指定B.。

A.混合分割

B.縱向分割

C.橫向分割

D.任意分割

268.在一個(gè)框架的屬性面板中，不能設(shè)置下面哪一項(xiàng)A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框?qū)挾?/p>

D.滾動(dòng)條

269.下面選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索關(guān)鍵詞提煉

B.細(xì)化搜索條件

C.用好邏輯命令

D.利用自動(dòng)搜索工具

270.通用圖像格式GIF最多可以使用的顏色數(shù)是C.。

A.16色

B.216色

C.256色

D.512色

271.標(biāo)題搜索是搜索的一種，分為B.。

A.關(guān)鍵字搜索和標(biāo)題搜索

B.全文搜索和標(biāo)題搜索

C.關(guān)鍵字搜索和圖形搜索

D.以上答案都不對(duì)

272.HTML語(yǔ)言，符號(hào)清單〈menutype=><li></menu>中，1\^6=為B.。

A.起始數(shù)字

B.標(biāo)號(hào)屬性

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

273.HTML的正式名稱(chēng)是B.。

A.主頁(yè)制作語(yǔ)言

B.超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言

C.WWW編程語(yǔ)言

D.JAVA語(yǔ)百

274.標(biāo)記<pre>的作用時(shí)C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

275.在標(biāo)識(shí)一個(gè)HTML文件B.表示正文區(qū)的內(nèi)容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

276.為了標(biāo)識(shí)一個(gè)HTML文件應(yīng)該使用的HTML標(biāo)記時(shí)C.?

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

277.下列選項(xiàng)中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類(lèi)搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語(yǔ)種搜索引擎

278.目錄索引是否具有搜索功能，A.,

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實(shí)現(xiàn)

279.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢(xún)

D.保存信息

280.A.是一種自由程序，幫助網(wǎng)絡(luò)使用者根據(jù)輸入的關(guān)鍵字或概念定位數(shù)據(jù)。最流行的搜

索引擎包括Yab。。！，

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

281.Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把A.作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。

A.網(wǎng)頁(yè)級(jí)別

B.網(wǎng)頁(yè)大小

C.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

D.客戶(hù)關(guān)系

282.C.元素用于定義表單控件中的類(lèi)型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

283.A.是指，用戶(hù)可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式

D.商店商品預(yù)覽

284.如果查找的是一個(gè)詞組或多個(gè)漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號(hào)括起來(lái)，這樣得

到的結(jié)果最少、最精確，這

A.針對(duì)性地選擇搜索引擎

B.使用加減號(hào)限定查找

C.使用雙引號(hào)進(jìn)行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

285.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主題指南類(lèi)搜索引擎

D.機(jī)器人搜索引擎

286.商務(wù)信息整理中，進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：A.?

A.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)

B.1按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)2更新信息的內(nèi)容3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)

C.1更新信息的內(nèi)容2測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)3按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)

D.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)4測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)

287.A.是指，用戶(hù)可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式

D.商店商品預(yù)覽

288.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.o

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪(fǎng)問(wèn)和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

289.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A,企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢(shì)與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

290.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)的是C.o

A.即時(shí)

B.信息量大

C.真實(shí)性

D.廣泛性

291.C.是指Web服務(wù)器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN,ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務(wù)器

B.Intranet客戶(hù)端

C.lnternet接入方式

D.局域網(wǎng)客戶(hù)端

292.電子商務(wù)的核心問(wèn)題是數(shù)據(jù)信息，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為

B.法律問(wèn)題研究中的重要課題。

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.電子商務(wù)

C.lntranet

D.電子匯款

293.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的D.方面的各項(xiàng)要求，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同

工作的一種手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.發(fā)布

294.客戶(hù)表通過(guò)客戶(hù)ID字段與訂單表相關(guān)。一般情況下，客戶(hù)表與訂單表之間的關(guān)系是

B.

A.一對(duì)一

B.一對(duì)多

C.多對(duì)一

D.多對(duì)多

295.一用戶(hù)的E-mail地址為info@,該用戶(hù)的用戶(hù)名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

296.單證處理節(jié)點(diǎn)是指D.。

A.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

B.訂單前臺(tái)處理階段的流程圖

C.訂單后臺(tái)處理階段的流程圖

D.訂單在處理流程各節(jié)點(diǎn)

297.關(guān)于配送的功能，C.是錯(cuò)誤的。

A.有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對(duì)新技術(shù)的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

298.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是把商品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、C.地運(yùn)送達(dá)

客戶(hù)。

A.合法

B.合理

C.經(jīng)濟(jì)

D.快速

299.按配送的組織形式分，可以分成

D.種形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、專(zhuān)業(yè)配送、共同配送

C.自動(dòng)配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

300.C.以條形碼為數(shù)據(jù)源，使用數(shù)據(jù)采集終端掃描條碼標(biāo)識(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集

A.訂單管理

B.經(jīng)銷(xiāo)商管理

C.倉(cāng)庫(kù)管理

D.銷(xiāo)售費(fèi)用管理

301.A.系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)單次及批量訂單，訂單管理與庫(kù)存管理相連接，并且在下訂單時(shí)有庫(kù)存

預(yù)警及提示功能，訂單管理同時(shí)與客戶(hù)管理相連接，可查詢(xún)歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行

情況。

A.訂單管理

B.經(jīng)銷(xiāo)商管理

C.倉(cāng)庫(kù)管理

D.銷(xiāo)售費(fèi)用管理

302.審查收集到的調(diào)查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質(zhì)和感觀經(jīng)驗(yàn)。

常采用的方法有A.?

A.外觀審查

B.分類(lèi)審查

C.可信度審查

D.冗余度審查

303.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括D.。

A.設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)

B.創(chuàng)建分類(lèi)、分類(lèi)中添加產(chǎn)品

C.定制分類(lèi)頁(yè)面的外觀

D.以上都是

304.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括D.。

A.設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)

B.創(chuàng)建分類(lèi)

C.分類(lèi)中添加產(chǎn)品

D.以上都是

305.與賣(mài)方就購(gòu)買(mǎi)條件（如價(jià)格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程

中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線(xiàn)購(gòu)物的B.階段。

A.購(gòu)前準(zhǔn)備

B.購(gòu)買(mǎi)完成

C.購(gòu)后交互

D.配送超期

306.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法的為C.?

A.點(diǎn)選

B.上站人數(shù)

C.廣告質(zhì)量

D.流量

307.電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B.、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.商品瀏覽

B.商品銷(xiāo)售

C.網(wǎng)上拍賣(mài)

D.新聞閱讀

308.若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經(jīng)過(guò)郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)送。應(yīng)

在列表創(chuàng)建類(lèi)型中設(shè)定

A.公開(kāi)

B.封閉

C.審核

D.管制

309.電子郵件列表的應(yīng)用范圍有A.。

A.專(zhuān)題討論組

B.票據(jù)發(fā)送

C.郵政送信

D.電話(huà)郵購(gòu)

310.以下不屬于商品目錄的種類(lèi)的是B.。

A.國(guó)際商品目錄

B.地區(qū)商品目錄

C.部門(mén)商品目錄

D.企業(yè)、單位商品目錄

311.C.確定以后，再根據(jù)顧客的特殊需要和臨時(shí)需要加以補(bǔ)充與完善，便成了商店全部商

品目錄。

A.部分商品目錄

B.重要商品目錄

C.必備商品目錄

D.大商品目錄

312.C.是零售企業(yè)根據(jù)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，把應(yīng)該經(jīng)營(yíng)的商品品種，用一定的書(shū)面形式，并

經(jīng)過(guò)一定的程序固定下來(lái)，成為企業(yè)制定商品購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃及組織購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)的主要依據(jù)。

A.商品分類(lèi)

B.商品運(yùn)輸

C.商品目錄

D.商品生產(chǎn)

313.以不不屬于商品編碼的方法的是A.。

A.縱向編碼法

B.層次編碼法

C.平行編碼法

D.混合編碼法

314.以不不屬于商品編碼的方法的是C.。

A.順序編碼法

B.層次編碼法

C.垂直編碼法

D.混合編碼法

315.以下不屬于電子郵件廣告的特點(diǎn)的是D.。

A.針對(duì)性強(qiáng)

B.費(fèi)用低廉

C.內(nèi)容不受限制

D.無(wú)需收費(fèi)

316.許多搜索引擎都提供了對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行細(xì)化與再查詢(xún)的功能，如有的搜索引擎在結(jié)果

中有查詢(xún)類(lèi)似網(wǎng)頁(yè)的按鈕，還有一些則可以對(duì)得到的結(jié)果進(jìn)行新一輪的查詢(xún)。這種方法叫

A.o

A.細(xì)化查詢(xún)

B.使用加減號(hào)限定查找

C.使用雙引號(hào)進(jìn)行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

317.橫幅廣告的尺寸有嚴(yán)格的規(guī)定，通常468X60像素的稱(chēng)為A.。

A.全橫幅廣告

B.半橫幅廣告

C.垂直旗幟廣告

D.標(biāo)準(zhǔn)橫幅廣告

318.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

319.以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)D.。

A.廣泛性和開(kāi)放性

B.實(shí)時(shí)性和可控性

C.直接性和針對(duì)性

D.經(jīng)濟(jì)性和有效性

320.以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的為C.。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析

B.精確性

C.多種交易方式

D.互動(dòng)性強(qiáng)

321.D.是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPS

322.D.是指根據(jù)每次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的引導(dǎo)付費(fèi)的定價(jià)模式。例如，廣告客戶(hù)為訪(fǎng)問(wèn)者

點(diǎn)擊廣告完成了在線(xiàn)表單而向廣告服務(wù)商付費(fèi)。這種模式常用于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式中為

聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

323.B.是指每次行動(dòng)的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模

式。對(duì)于用戶(hù)行動(dòng)有特別的定義，包括形