室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

滄州萬(wàn)豪物業(yè)服務(wù)有限公司-PAGE5-室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（示范文本）1.0目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，確保室外公共區(qū)域衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。2.0適用范圍適用于各物業(yè)服務(wù)中心室外公共區(qū)域的環(huán)境清潔工作。3.0職責(zé)3.1服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)室外保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查。3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)室外公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3.3環(huán)境班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。3.4清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。4.0程序要點(diǎn)4.1室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。4.1.1環(huán)境部主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每季度清潔計(jì)劃。室外公共區(qū)域清潔工作計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：1）不同天氣情況保潔頻率；2）重點(diǎn)路段的保潔頻率；3）重點(diǎn)保潔工作措施；4）清潔費(fèi)用的預(yù)算；5）保潔人員崗位配置名單設(shè)施點(diǎn)位圖。4.2道路的清潔、保潔。4.2.1每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃2遍。道路清潔順序:小區(qū)出入口→主干道→次干道→綠化帶內(nèi)的道路。4.2.2每次早晨清掃工作必須在上班后1.5小時(shí)內(nèi)完畢。4.2.3對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔，發(fā)現(xiàn)道路不清潔或有雜物應(yīng)隨時(shí)清理。4.2.4每天巡回保潔兩次的路線擬定不要太長(zhǎng)，往返時(shí)間以1小時(shí)為宜。4.2.5下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。4.2.6路面沖洗按照小區(qū)內(nèi)道路污染的實(shí)際情況進(jìn)行。4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔。用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。4.2.8道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙；2）道路、人行道無(wú)污漬，每100㎡煙頭控制在1個(gè)以內(nèi)；3）行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬；4）路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)；5）路面無(wú)雜草。4.2.9清潔道路注意事項(xiàng)1）設(shè)置巡回保潔路線時(shí)應(yīng)將溝渠坎井和重點(diǎn)地段作為控制要點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，確保巡回?zé)o盲區(qū)。2）清掃車(chē)庫(kù)的時(shí)間要避開(kāi)業(yè)主車(chē)輛出入高峰時(shí)段，清掃時(shí)注意避讓業(yè)主車(chē)輛，建議有條件的管理處給車(chē)庫(kù)保潔人員配備反光背心以增加安全系數(shù)。4.3街心花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔。4.3.1花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。4.3.2清掃廣場(chǎng)花園里浮塵、果皮、樹(shù)葉及紙屑、煙頭等垃圾。4.3.3及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。4.3.4每天擦拭1次花園的花壇等園林小品。4.3.5發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)及時(shí)撈起。4.3.6廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：1）地面潔凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾；2）花壇外表潔凈無(wú)污漬；3）廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。4.3.7清潔廣場(chǎng)注意事項(xiàng)1)設(shè)置巡回保潔路線時(shí)，活動(dòng)人員多的重點(diǎn)地段作為控制要點(diǎn)，2)雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌干凈、無(wú)積塵。4.9.4雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、天井清潔時(shí)應(yīng)注意：1）梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；2）清潔工具不要損傷被清潔物；3）清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手；4）注意使用專(zhuān)用的清潔劑。5.0垃圾筒、果皮箱的清潔。5.1.1垃圾筒、果皮箱應(yīng)依照要求每天進(jìn)行清運(yùn)。5.1.2垃圾筒、果皮箱每月清洗1次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。5.1.3清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)不影響住戶使用。5.1.4清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。5.1.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。5.1.6將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。5.1.7清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。5.1.8垃圾桶、果皮箱清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）目視垃圾筒、果皮箱表面無(wú)污跡、無(wú)油跡；2）垃圾筒、果皮箱周?chē)鸁o(wú)積水、無(wú)污跡。3）垃圾桶、果皮箱底部無(wú)垃圾。4）垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃圾少于2/3。5.1.9清潔垃圾桶、果皮箱的注意事項(xiàng);1）注意避讓行人。2）注意垃圾車(chē)二次污染路面。3）嚴(yán)禁垃圾桶、果皮箱外溢。5.2排水溝.雨篦子的清潔。5.2.1排水溝的清潔應(yīng)每天進(jìn)行1次：1）用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；2）拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通；3）用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除。5.2.2雨篦子的清潔應(yīng)每天進(jìn)行1次1）打開(kāi)雨篦子，掀起防護(hù)網(wǎng)，清理防護(hù)網(wǎng)上的垃圾。2）用掃把清掃雨篦子里的泥沙、紙屑等垃圾；3）拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證雨篦子的暢通；4）發(fā)現(xiàn)里邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除5）最后蓋好防護(hù)網(wǎng)及雨篦子。5.2.3排水溝、雨篦子的清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視排水溝、防護(hù)網(wǎng)上干凈無(wú)污跡、無(wú)青苔、雜草，雨篦子底部排水暢通無(wú)堵塞、無(wú)積水、臭味、淤泥。5.2.4清潔排水溝、雨篦子的注意事項(xiàng)：1）注意豎立警示牌或提醒業(yè)主注意。2）注意避讓行人。3）清理完畢后，必須恢復(fù)原狀，并且注意周?chē)l(wèi)生干凈。5.3游泳池區(qū)域的衛(wèi)生5.3.1游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理1次。5.3.2用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃1次。5.3.3用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。5.3.4用水管沖洗臺(tái)、椅及沙灘床，并用干布抹干凈。5.5.5清潔時(shí)應(yīng)注意：1）清潔時(shí)注意回避客人；2）使用清潔劑時(shí)應(yīng)注意防止擴(kuò)散，以免污染池水。5.6.6衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：1）臺(tái)、椅無(wú)灰塵污跡，地面無(wú)積水、垃圾；2）更衣室內(nèi)頂棚、燈具、出風(fēng)口潔凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)灰塵，玻璃鏡面光亮無(wú)污跡，地面、墻面整潔無(wú)浮塵。5.7信報(bào)箱的清潔。5.7.1每天擦拭一次；5.7.2擦拭后的信報(bào)箱應(yīng)干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。5.8車(chē)庫(kù)的清潔5.8.1車(chē)庫(kù)門(mén)每月清掃一次，每月1日前完成5.8.2.車(chē)庫(kù)出入口的清潔每天一次：5.8.3車(chē)庫(kù)清潔頻次;1）車(chē)庫(kù)出入口每天清掃一次。2）護(hù)欄、讀卡器、擋車(chē)桿每天擦拭一次。3）出入口玻璃罩車(chē)庫(kù)管道每季度擦試一次。5.8.4車(chē)庫(kù)的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）地面干凈、無(wú)垃圾。2)護(hù)欄、讀卡器、擋車(chē)桿、反光鏡、消防栓等公共設(shè)施干凈無(wú)明顯灰塵。3）墻面無(wú)明顯灰塵。4）車(chē)庫(kù)內(nèi)無(wú)雜物堆放。5.8.5清潔車(chē)庫(kù)的注意事項(xiàng);1)注意避讓行人和車(chē)輛。2）注意過(guò)往車(chē)輛，保護(hù)自身安全。3）發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞及時(shí)報(bào)告客服中心。5.9公共衛(wèi)生間的保潔5.9.1每日早晨對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行保潔2次。1）打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器；2）清掃地面垃圾、清倒垃圾簍里的垃圾并換新的垃圾袋后放回原處；3）用毛刷洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用抹布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；4）用毛巾從門(mén)開(kāi)始依次將墻面、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗標(biāo)牌等抹一遍；5）先用濕布擦窗玻璃、鏡，然后用干毛巾擦干凈；6）用拖把拖干凈地面；7）補(bǔ)充卷紙、洗手液；8）小便器內(nèi)放置香球。5.9.2每月兩次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作（夏季增加消殺頻次）。5.9.3衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)1）屋頂、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；2）目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬；3）室內(nèi)無(wú)異味、臭味；4）地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。5.9.4保潔衛(wèi)生間的注意事項(xiàng)1）禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；2）下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通。6.0外圍商業(yè)街的清潔依據(jù)道路的保潔程序進(jìn)行。7.0雨雪天氣的清潔工作，提前半小時(shí)到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，提前準(zhǔn)備工具、材料。依據(jù)掃雪預(yù)案及防汛預(yù)案。8.0室外清潔、保潔工作檢查。8.1.1環(huán)境部主管應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況