2024年聯(lián)通智家工程師資格認(rèn)證考試題庫（濃縮500題）

PAGEPAGE12024年聯(lián)通智家工程師資格認(rèn)證考試題庫（濃縮500題）一、單選題1.以下哪項是職業(yè)道德的最高境界，同時也是做人的最高境界().A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會答案：D2.通過（）APP可以提前查詢到存量用戶套餐信息。A、聯(lián)通辦公APPB、聯(lián)通公眾APPC、聯(lián)通智家APPD、智慧到家APP答案：B3.對聯(lián)通超清業(yè)務(wù)的賣點描述，不符合的是（）A、專屬打造直播回看B、圖像品質(zhì)高達(dá)480PC、超高清新鮮熱門影視劇D、可接入聯(lián)通智家語音遙控答案：B4.（）思維體現(xiàn)在兩個層面，一個是微，小處著眼，微創(chuàng)新；一個是快，天下武功，唯快不破。A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維答案：B5.以下哪個是聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容？A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)B、路由器控制C、路由器銷售D、路由器保修答案：A6.聯(lián)通助理-語音留言可以錄制多少秒的留言？A、15秒B、20秒C、30秒D、25秒答案：B7.()允許不同模式的光在一根光纖上傳輸，由于模間色散較大而導(dǎo)致信號脈沖展寬嚴(yán)重，因此主要用于局域網(wǎng)中的短距離傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖答案：B8.景別中，常用來從細(xì)微之處揭示被攝對象的內(nèi)部特征及本質(zhì)內(nèi)容的景別，稱為（）A、中景B、近景C、特寫D、遠(yuǎn)景答案：C9.智家工程師申報高級認(rèn)證需累計從事本崗位或其他相關(guān)崗位工作（）以上。A、1年（含）B、2年（含）C、2年半（含）D、3年（含）答案：D10.聯(lián)通云盤尊享會員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？A、10B、20C、30D、50答案：C11.聯(lián)通看家（）功能可以解決全家分享孩子成長瞬間有趣視頻。A、截屏B、分屏C、云回看D、拾音答案：C12.以下設(shè)備類型在中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技術(shù)要求的是（）。A、SFUB、HGUC、MDUD、MTU答案：B13.（）是指在配置寬帶賬號后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時無需人工干預(yù)即可實現(xiàn)撥號功能。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、手機(jī)撥號答案：A14.反詐名片資費為？A、免費B、3元/月C、4元/月D、5元/月答案：A15.1：16分路器插入損耗典型值(均勻分光，不含連接器損耗)為()dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0答案：D16.智家工程師等級認(rèn)證的申報條件，如需變更，應(yīng)遵循何種要求？A、不可變更B、具體要求可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，具體以認(rèn)證考試通知為準(zhǔn)。C、經(jīng)省分部門負(fù)責(zé)熱門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更D、經(jīng)總部人力部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更答案：B17.2020年，中國聯(lián)通提出了全新的品牌定位“創(chuàng)享有溫度的智慧生活”，品牌標(biāo)語煥新為什么？A、創(chuàng)新，改變世界B、創(chuàng)新，與智慧同行C、創(chuàng)新，聯(lián)通你我答案：B18.某用戶的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，而該單元其他用戶的ONU正常。以下不可能的原因是：A、樓道配線箱到用戶家的皮纜被老鼠咬斷B、該用戶在光交箱處的跳纖被人為拔掉C、該用戶在分光器側(cè)的光接頭沒擰緊D、OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷答案：D19.下列哪種光纖接續(xù)方式損耗最小？A、冷接B、活動連接C、快速連接D、熔接答案：D20.以下哪種不是高清分辨率？A、720*576B、1280*720C、1080iD、1080p答案：A21.用于測試網(wǎng)絡(luò)連通的命令是：A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：C22.以下（）不屬于智家工程師入戶前的話術(shù)準(zhǔn)備內(nèi)容。A、登門開場話術(shù)B、產(chǎn)品話術(shù)C、異議處理話術(shù)D、外呼話術(shù)答案：D23.FTTR施工中，隱形光纖最適合哪種施工方式？A、走明線B、牽引穿管C、推送穿管D、暗線穿管答案：A24.聯(lián)通公眾APP移網(wǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)時，簽名完成后的流程，不包含哪個環(huán)節(jié)？A、預(yù)提交B、寫卡C、正式提交D、支付答案：D25.屋頂內(nèi)天花板作業(yè)必須使用（），并注意天花板是否牢固可靠。A、頭燈B、行燈C、手燈D、手電筒答案：B26.符合課程開發(fā)規(guī)律的簡單流程是：A、理論-架構(gòu)-PPT-演練-整理B、架構(gòu)-理論-整理-PPT-演練C、理論-架構(gòu)-整理-PPT-演練D、理論-架構(gòu)-PPT-整理-演練答案：C27.回單自動測試光衰，根據(jù)返回結(jié)果光衰（）為不合格。A、-25dBB、-26dBC、-27dBD、-28dB答案：D28.在入戶隨銷時，異議處理的話術(shù)不包括（）A、“我理解您的感受”B、“這個請您大可放心”C、“那您的這個想法是有問題的”D、“您對比感知一下再做決定”答案：C29.（）就是攝影機(jī)在距被攝對象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、景別B、運鏡C、焦距D、焦段答案：A30.無線局域網(wǎng)的最初協(xié)議是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1答案：A31.智家工程師如需請假，必須事先（），經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。A、辦理請假手續(xù)B、與裝維班長溝通C、與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通D、與部門領(lǐng)導(dǎo)申請答案：A32.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：C33.聯(lián)通看家7天云存儲套餐全國標(biāo)準(zhǔn)資費是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月答案：B34.員工可通過（），把宣傳、服務(wù)、祝福、活動等消息批量發(fā)送給不同的客戶A、語音B、群發(fā)助手C、視頻通話D、快捷回復(fù)答案：B35.家庭網(wǎng)關(guān)不常用工作模式是？A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機(jī)工作模式答案：D36.以下（）策略是主要研究新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期、品牌策略等。A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產(chǎn)品策略答案：D37.（）對投放者來說可以截取精準(zhǔn)流量，搶奪競爭對手的客戶群體。A、長尾B、核心C、競品D、相關(guān)答案：C38.開展智慧社區(qū)營銷工作，對實際入住戶數(shù)高、滲透率低的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）A、價值提升B、跑馬圈地C、擴(kuò)大規(guī)模D、重點突破答案：D39.在使用智慧到家APPWi-Fi測速功能時，當(dāng)APP顯示定位地址與當(dāng)前所在地址不符時，應(yīng)執(zhí)行以下哪項操作？A、刪除智慧到家APP重新安裝后測速B、點擊首頁左上角定位地址，從列表中重新選擇正確地址后測速C、無視定位信息，直接測速D、更換路由器設(shè)備后重新定位答案：B40.信息插座采用T568B接線方式和四對雙絞線相連時其從1-8線序為：A、白橙/橙/白綠/藍(lán)/白藍(lán)/綠/白棕/棕B、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白棕/棕C、白藍(lán)/藍(lán)/白橙/橙/白綠/綠/白棕/棕D、白橙/橙/白藍(lán)/藍(lán)/白綠/綠/白棕/棕答案：A41.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，進(jìn)行客戶信息錄入時，以下哪個環(huán)節(jié)不是必要的？A、身份證讀取B、活體檢測C、拍攝身份證正反面D、留聯(lián)系地址答案：D42.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于什么形狀？A、圓形B、圓錐形C、矩形D、三角形答案：C43.景別中，（）畫面中人物整體形象和環(huán)境空間降至次要位置，更重視具體動作和情節(jié)。A、中景B、近景C、特寫D、遠(yuǎn)景答案：A44.兩個路由器通過無線實現(xiàn)同一網(wǎng)段，同SSID，這種組網(wǎng)方式為以下哪種：A、ELINK組網(wǎng)B、無線橋接C、有線橋接D、同時PPPOE撥號答案：B45.中國聯(lián)通信息通信行業(yè)具有的“服務(wù)業(yè)”特征，是指將什么作為公司核心競爭力的重要組成部分？A、服務(wù)B、網(wǎng)絡(luò)C、KPID、數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：A46.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術(shù)？A、您的這個想法是有問題的，我來給您解釋下B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法C、別的客戶不會像您這么想得，您聽我給您解釋下D、您提的問題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產(chǎn)品答案：B47.ODN網(wǎng)絡(luò)中，從第一個交接箱到末級分光器所在分纖箱的線路稱為（）光纜。A、饋線B、配線C、入戶D、中繼答案：B48.在智能家居中智能攝像頭已經(jīng)具備了語音交互功能，這個功能主要是通過什么技術(shù)來實現(xiàn)的？A、語音合成和識辨技術(shù)B、無線充電技術(shù)C、傳感技術(shù)D、通信傳輸技術(shù)答案：A49.給中暑患者降溫時，不要（）降低患者體溫，當(dāng)體溫降至38攝氏度以下時，要停止一切冷敷等強(qiáng)降溫措施。A、緩慢B、慢速C、急速D、快速答案：D50.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)推薦服務(wù)不包括以下哪項？A、Wi-Fi管理B、網(wǎng)速分配C、智家守護(hù)D、質(zhì)量檢測答案：D51.IPTV系統(tǒng)中用于流媒體播放控制的協(xié)議是：A、RTPB、RTSPC、RTCPD、SDP答案：B52.FTTR主光貓最大支持下掛多少個從光貓？A、4B、8C、16D、32答案：C53.聯(lián)通暢游黃金會員包含了（）小時主機(jī)游戲時長。A、2B、5C、10D、20答案：B54.聯(lián)通看家業(yè)務(wù)中，一個攝像頭最多能夠分享幾個賬號？A、2B、3C、4D、5答案：D55.培訓(xùn)教室的主要作用是培訓(xùn)智慧家庭工程師的實操練習(xí)，一定要容納若干套（）設(shè)備為宜。A、政企創(chuàng)新產(chǎn)品B、AR、VRC、空調(diào)D、智慧家居答案：D56.企業(yè)微信建議員工昵稱格式為（）A、通信專家+姓名+電話B、姓名+電話+通信專家C、電話+通信專家+姓名D、電話+姓名+通信專家答案：A57.智能音箱是（）的典型應(yīng)用。A、人工智能B、數(shù)據(jù)庫C、兩化融合D、區(qū)塊鏈答案：A58.下面哪些屬于聯(lián)通助理-智能應(yīng)答Plus產(chǎn)品包含的功能？A、自定義開場視頻、助理音色/形象B、文字通話、語音提醒、騷擾屏蔽C、自定義開場視頻、AI助理代接D、文字通話、語音提醒、騷擾屏蔽、自定義開視頻答案：B59.沃家影視是中國聯(lián)通推出的聯(lián)通超清視頻增值服務(wù)，為用戶提供24小時TV端在線視頻（）服務(wù)。A、直播B、回看C、時移D、點播答案：D60.智家工程師入戶后通過服務(wù)營銷，挖掘客戶FTTR辦理需求，以下正確的方法是（）A、推薦-討論-提問-傾聽B、提問-傾聽-討論-確認(rèn)C、提問-推薦-確認(rèn)-傾聽D、討論-確認(rèn)-傾聽-提問答案：B61.（）不是企業(yè)微信支持的與客戶消息互通的功能。A、入群歡迎語B、防騷擾C、群機(jī)器人D、敏感信息過濾答案：D62.FTTR分光器最多可支持幾級級聯(lián):A、1B、2C、3D、4答案：D63.GPON系統(tǒng)采用的最大分光比為：A、1：16B、1：32C、1：64D、0.13055555555556答案：D64.商戶營銷六步法中，第一步預(yù)判用戶需求不包括（）A、摸清業(yè)態(tài)B、通信情況C、店內(nèi)裝修D(zhuǎn)、方案介紹答案：D65.（）鏡頭，被攝體不動，由拍攝機(jī)器作向后的拉攝運動，取景范圍由小變大，也可分為慢拉、快拉、猛拉。A、推B、拉C、搖D、移答案：B66.掌沃通APP中更換終端時需要輸入（）進(jìn)行查詢。A、身份證B、用戶名稱C、寬帶編碼D、SN碼答案：C67.聯(lián)通看家7天云存套餐的“7天”是指什么？A、云存套餐有效期B、存儲視頻錄像的總時長C、云端循環(huán)保存歷史視頻時長D、每7天更新視頻錄存儲答案：C68.接到用戶寬帶報障，提前查詢用戶套餐，發(fā)現(xiàn)用戶為129融合且開副卡，但無其他業(yè)務(wù)融合，應(yīng)首推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通超清B、三感業(yè)務(wù)C、流量包疊加D、首推用戶向更高套餐遷轉(zhuǎn)答案：A69.中國聯(lián)通作為混改試點企業(yè)，具有開放合作的優(yōu)秀基因，所以將什么作為了公司始終堅持的戰(zhàn)略選擇？A、產(chǎn)品B、技術(shù)C、合作D、服務(wù)答案：C70.中國聯(lián)通五大主責(zé)主業(yè)是：A、智慧生活、服務(wù)提升、人才強(qiáng)企、深化改革、市場驅(qū)動B、大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全C、大鏈接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全D、大物聯(lián)、大計算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全答案：B71.光信號是以光功率來度量的，其單位是：A、mwB、dBC、dBmD、BW答案：A72.聯(lián)通看家攝像頭需在哪個App內(nèi)綁定使用？A、中國聯(lián)通B、智慧到家C、聯(lián)通智家D、掌沃通答案：C73.以下哪個選項不是中國聯(lián)通在做活大數(shù)據(jù)中要強(qiáng)調(diào)突出的核心技術(shù)能力？A、大數(shù)據(jù)B、人工智能C、安全D、區(qū)塊鏈答案：C74.哪一年原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通融合重組，成立中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司？A、2007年B、2008年C、2009年D、2010年答案：B75.中國聯(lián)通集團(tuán)關(guān)于電子客戶資料的保護(hù)措施按照（）執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號運營安全管理規(guī)范》D、《中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總部涉密電子文檔保密管理規(guī)定》答案：D76.智家工程師在工號使用過程中出現(xiàn)違規(guī)操作，造成特別嚴(yán)重后果的將被（）。A、警告B、通報批評C、賠償公司經(jīng)濟(jì)損失D、解除勞動合同答案：D77.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)為用戶提供從網(wǎng)關(guān)接入到（）的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案。A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、有線覆蓋答案：B78.華為FTTR從光貓K662d包含（）個以太口和（）個語音口。A、4,1B、2,0C、2,2D、4,0答案：B79.在不改變實質(zhì)意義的情況下簡要重述對方的表達(dá)要點——屬于積極傾聽的哪種技巧？A、鏡像B、復(fù)述C、總結(jié)D、澄清答案：C80.用戶電腦的DNS設(shè)置，需進(jìn)入電腦的：A、網(wǎng)絡(luò)連接B、寬帶連接C、網(wǎng)上鄰居D、本地連接答案：D81.與分組競賽相輔相成的的方法是：A、提問B、活動C、道具D、獎勵答案：D82.智能門鈴的云存儲方式是：A、連續(xù)存儲B、事件存儲C、定時存儲D、無云存功能答案：B83.案例中（）的作用是揭示主題、提示內(nèi)容，引出案例，激發(fā)閱讀興趣。A、標(biāo)題B、引文C、背景D、任務(wù)答案：B84.蝶形光纜采用（）光纖。A、652B、653C、655D、657答案：D85.中國聯(lián)通的使命、愿景和核心價值觀是()。A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)國家隊、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；客戶為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基B、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)國家隊、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放C、奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；創(chuàng)新，與智慧同行；客戶為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基D、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)國家隊、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；嚴(yán)、實、精、細(xì)、快答案：A86.申報智家工程師新銳人才（D級）原則上應(yīng)取的（）認(rèn)證。A、中級B、高級C、專家級D、講師級答案：A87.聯(lián)通用戶將文件“飛傳”給其他云盤成員，成員在哪里查看“飛傳”文件？A、家庭空間B、個人空間C、手機(jī)本地D、分享管理答案：D88.以下（）描述與FTTR的賣點優(yōu)勢不符合。A、換屋不掉線，覆蓋無死角B、換屋不掉線，覆蓋無死角C、服務(wù)夠?qū)I(yè)，暗線更美觀D、網(wǎng)線到房間，千兆全覆蓋答案：D89.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：B90.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU與OLT連接正常答案：A91.用戶沒有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機(jī)和平板電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求：A、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式答案：B92.光路接頭及各點損耗中，活動連接頭損耗為（）dB/個。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D93.超級管理員或分級管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務(wù)，確認(rèn)后發(fā)送C、超級管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送D、超級管理員或分級管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送答案：B94.FTTR主光貓測速超過千兆，子光貓測速異常的原因不包含（）。A、主、從光貓之間WiFi級聯(lián)B、漫游失敗C、開戶帶寬不足D、主、從光貓之間網(wǎng)線組網(wǎng)答案：C95.在()模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時進(jìn)行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工答案：B96.ONU設(shè)備和軟交換控制設(shè)備之間控制協(xié)議采用的傳輸類型是：A、SCTPB、TCPC、UDPD、RTP答案：C97.用戶辦理寬視界自選會員連續(xù)包月產(chǎn)品，每個周期可以選擇兌換的權(quán)益次數(shù)是（）。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A98.聯(lián)通助理產(chǎn)品是否兼容VoLTE服務(wù)？A、兼容B、不兼容C、安卓機(jī)不支持D、蘋果終端不支持答案：A99.聯(lián)通云盤普通用戶存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：A100.針對培訓(xùn)主題，在課程結(jié)尾時激勵大家去努力實施——這屬于課程結(jié)尾的哪種方法？A、總結(jié)提煉B、發(fā)出號召C、展望未來D、精彩故事答案：B101.正確的課程設(shè)計基本步驟是：A、搭結(jié)構(gòu)-做預(yù)案-擬大綱-填內(nèi)容B、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-做預(yù)案-填內(nèi)容C、做預(yù)案-搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容D、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容-做預(yù)案答案：D102.網(wǎng)關(guān)上配置路由wan連接，通過DHCP方式獲取地址，網(wǎng)關(guān)上配置DHCP地址池IP為00-00，上層bras的DHCP地址池IP為00-00；PC1連接網(wǎng)關(guān)lan1口，此時PC拿到的IP地址是：A、B、00C、D、00答案：B103.全屋光寬帶采用新一代組網(wǎng)技術(shù)，又名：FTTR技術(shù)，英文全稱是：A、FibertoTheRoomB、FibertoTheRootC、FibertoTheRoofD、FibertoTheRook答案：A104.下列關(guān)于智能門鎖說法正確的是：A、任何門均可安裝智能門鎖B、智能門鎖均具備防貓眼開鎖功能C、智能門鎖安裝前需核實門的開門方向和鎖體的類型D、智能門鎖功耗較高，因此需外接電源進(jìn)行供電答案：C105.符合ONU發(fā)光方式的選項是：A、自動B、定時C、被動D、不定時答案：C106.為保障智慧社區(qū)落地效果，要開展多輪次培訓(xùn)，（）覆蓋社區(qū)經(jīng)理、智家工程師、現(xiàn)場營銷人員等相關(guān)條線。A、100%B、90%C、80%D、70%答案：A107.如果ONU的標(biāo)稱功率是12W，在滿負(fù)荷運行的情況下，單月功耗大約是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9答案：D108.全屋光寬帶施工調(diào)測規(guī)范中，設(shè)備點位擺放位置正確的是：A、金屬箱內(nèi)B、承重墻內(nèi)C、金屬支架下D、電視柜上答案：D109.在STAR法則中，（）為當(dāng)事人采取的主要行動步驟、細(xì)節(jié)以及做出行動的依據(jù)。A、SB、TC、AD、R答案：C110.ODN網(wǎng)絡(luò)中，從局端OLT到小區(qū)第一個光纜交接箱的線路通常稱為（）光纜。A、饋線B、配線C、入戶D、中繼答案：A111.聯(lián)通學(xué)堂家庭會員4K版可以為（）家庭成員設(shè)置彩鈴。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：B112.AI秘書退訂后仍有漏話提醒服務(wù)，如何關(guān)閉漏話功能？A、取消101906呼轉(zhuǎn)B、退訂51117C、關(guān)閉305服務(wù)D、關(guān)閉50411服務(wù)答案：B113.聯(lián)通智家App中一個賬號最多可以同時綁定多少個攝像頭？A、1B、5C、10D、無限制答案：D114.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：上行(ONU-OLT，1310nm)衰耗系數(shù)為（），實際約為0.36dB/km。A、0.1dB/kmB、0.2dB/kmC、0.3dB/kmD、0.4dB/km答案：D115.PON的組網(wǎng)方式中，（）是最終的理想組網(wǎng)方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：A116.流量意味著體量，體量意味著分量。免費往往是獲取流量的首要策略。描述的是：A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、流量思維答案：D117.安全帶每使用或存放一段時間應(yīng)進(jìn)行可靠性試檢。試檢辦法是，可將()重物穿過安全帶，懸空掛起，無有傷痕、折斷才能使用。A、100公斤B、150公斤C、200公斤D、250公斤答案：C118.光貓的WLAN口狀態(tài)燈（）表示無線接口已啟動的。A、熄滅B、慢閃C、快閃D、常亮答案：D119.聯(lián)通智能固話支持哪種類型用戶辦理？A、聯(lián)通用戶B、移動用戶C、電信用戶D、三網(wǎng)用戶答案：D120.六類線電纜的傳輸頻率為：A、1MHz～100MHzB、1MHz～150MHzC、1MHz～200MHzD、1MHz～250MHz答案：D121.為了檢視你的理解你可以這樣說：“聽上去好像···對此你會說什么呢？”——這里描述的是哪項積極傾聽技巧?A、澄清B、總結(jié)C、復(fù)述D、鏡像答案：A122.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝功能，支付費用是在哪個環(huán)節(jié)結(jié)束后生成？A、選商品B、實名認(rèn)證C、寬帶選址D、生產(chǎn)完成答案：A123.處理IPTV故障時，以下不能解決影片播放沒有聲音的是：A、若使用AV線，請先檢測AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連接B、調(diào)大機(jī)頂盒音量C、調(diào)整電視劇的音量D、更換遙控器電池答案：D124.為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度，光纜分纖箱或光分路箱一側(cè)預(yù)留宜為()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m答案：C125.對于聯(lián)通公眾APP“我的訂單”功能，以下說法錯誤的是哪個選項？A、可以查看現(xiàn)場購和上門交付、正式單、預(yù)訂單B、可以按照訂單狀態(tài)查詢C、可以按照受理號碼查詢D、可以按照訂單下單時間查詢答案：C126.暢視多視頻共享定向流量不適用于哪個App？A、愛奇藝B、騰訊視頻C、嗶哩嗶哩D、樂視tv答案：D127.穿墻打孔時，為了防止雨水的灌入以及盡量減少用戶戶內(nèi)墻面的損傷，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面傾斜（）進(jìn)行鉆孔。A、5°B、10°C、15°D、20°答案：B128.除客戶原因外，智家工程師對同一客戶的入戶服務(wù)不能出現(xiàn)（）次失約。A、1B、2C、3D、4答案：B129.入戶前網(wǎng)格準(zhǔn)備的應(yīng)對話術(shù)模板，用（）方法有助于話術(shù)的快速掌握。A、打印成模板入戶后現(xiàn)場翻閱B、提前場景演練C、結(jié)對子入戶由同事提醒D、直接詢問用戶話術(shù)是否有效答案：B130.以下哪個選項不是智慧到家APP組網(wǎng)評測中預(yù)設(shè)置的檢測點？A、客廳B、衛(wèi)生間C、主臥D、陽臺答案：D131.課程訓(xùn)練的目的，往往涉及四個主要的層面，下面正確的是：A、了解、學(xué)習(xí)、掌握、運用B、認(rèn)知、了解、掌握、運用C、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、了解、運用D、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、掌握、運用答案：D132.為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度，住戶家庭信息配線箱或光纖面板插座一側(cè)預(yù)留宜為()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m答案：A133.中國聯(lián)通新戰(zhàn)略是：A、強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放B、強(qiáng)基固本、守正出新、融合開放C、創(chuàng)新引領(lǐng)、守正創(chuàng)新、融合開放D、深化改革、守正創(chuàng)新、融合開放答案：A134.Wi-Fi6理論上最大傳輸速率是多少？A、3.47GbpsB、6.8GbpsC、9.6GbpsD、10.2Gbps答案：C135.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項所列出的問題？A、學(xué)員的需求、教學(xué)目的和要解決的問題；B、人力資源部門的需求、教學(xué)內(nèi)容和結(jié)果考核；C、領(lǐng)導(dǎo)的需求、教學(xué)結(jié)果考核和培訓(xùn)影響；D、動議者的需求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)考核。答案：A136.WLAN系統(tǒng)覆蓋設(shè)計要求為98％以上區(qū)域的信號強(qiáng)度：A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm答案：C137.寬視界包含（）、短視頻、聯(lián)通智家、應(yīng)用商城、音樂、健身、游戲、教育版塊。A、聯(lián)通看家B、體育C、寬視界D、云游戲答案：C138.FTTR施工中，從光貓路由一體機(jī)的的接收光功率一般是多少（）？A、-5~-10dbB、-8~-23dbC、-10~-30dbD、-10~-27db答案：B139.采用單模光纖的1000BaseLX網(wǎng)絡(luò)最長傳輸距離為：A、15KMB、10KMC、2KMD、500m答案：A140.光路接頭及各點損耗中用戶端衰耗為多少？A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB答案：D141.在多個頻道同時工作的情況下，為保證頻道之間不相互干擾，要求兩個頻道的中心頻率間隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ答案：C142.目前互聯(lián)網(wǎng)視頻彩鈴已上線的產(chǎn)品不包含：A、抖音B、芒果TVC、微視D、優(yōu)酷答案：C143.中國聯(lián)通“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍”表達(dá)了中國聯(lián)通堅決落實什么戰(zhàn)略？A、踐行國家使命B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國C、創(chuàng)新驅(qū)動D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：B144.在進(jìn)行高級智家工程師認(rèn)證時，如有論文發(fā)表給予（）。A、現(xiàn)金獎勵B、獎?wù)翪、加分D、加薪答案：C145.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的線上訂購，以下哪種支付方式需要經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一認(rèn)證（二次認(rèn)證）。A、寬帶B、支付寶C、微信D、以上都正確答案：A146.全屋光寬帶理論上可最大支持（）臺終端設(shè)備連接。A、96B、128C、198D、256答案：D147.通過正常的編撰開發(fā)步驟后，需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，然后把操作流程分解。比如，一般從進(jìn)戶施工到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)完成需要5～8步，把每個步驟的關(guān)鍵要點尋找出來，結(jié)合本地公司的業(yè)務(wù)要點進(jìn)行講授。這是指下列哪項課程開發(fā)類型？A、企業(yè)類課程B、知識類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程答案：B148.網(wǎng)線的制作標(biāo)準(zhǔn)中T568A線序的排列方式是：A、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕B、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/棕/白綜C、綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕D、綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕答案：A149.在沿街商鋪拓展工作中，最常用（）方法探尋用戶需求。A、黃金三問B、1331C、FABED、CDDC答案：A150.在農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)關(guān)愛孩子的業(yè)務(wù)應(yīng)主推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴答案：B151.寬視界機(jī)頂盒入戶安裝接電后，通過（）配置網(wǎng)絡(luò)連接。A、本地菜單B、個人中心C、聯(lián)系客服D、設(shè)置菜單答案：D152.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶為老人家庭，喜歡看無廣告插播的連續(xù)劇，可首推（）產(chǎn)品。A、智能固話B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通組網(wǎng)D、聯(lián)通高清答案：D153.聯(lián)通暢游可在以下哪些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用？A、4G網(wǎng)絡(luò)B、5G網(wǎng)絡(luò)C、單WIFI環(huán)境下D、寬帶網(wǎng)絡(luò)答案：D154.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)可對下掛設(shè)備進(jìn)行的操作不包括？A、查看設(shè)備在線時長B、查看已使用流量C、設(shè)備限速D、設(shè)備重啟答案：D155.中國聯(lián)通提出的“三千兆”是指什么？A、千兆ODN、5G和WiFi6B、10GPON設(shè)備、5G和WiFi6C、千兆寬帶、5G和WiFi6組網(wǎng)D、家庭寬帶帶寬3000Mbps答案：C156.案例要素中，（）要素是指提煉案例中遇到的問題及獲得的收獲。A、任務(wù)B、思考C、行動D、結(jié)果答案：B157.使用聯(lián)通智能固話可以呼叫哪種應(yīng)用中聯(lián)系人？A、微信好友B、qq好友C、固話通訊錄聯(lián)系人D、釘釘聯(lián)系人答案：C158.全屋光寬帶的服務(wù)賣點不包含以下哪項？A、Wi-Fi覆蓋無死角B、組網(wǎng)方案個性化C、增大Wi-Fi發(fā)射功率D、美觀布線答案：C159.必須攜帶的工作必備物品不包括：A、工具包B、鞋套C、安全帽D、桌布答案：C160.哪些音箱支持在聯(lián)通智家App開通聯(lián)通智能固話業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通定制版音箱B、百度音箱C、華為音箱D、所有音箱答案：A161.以下哪項為注冊聯(lián)通公眾APP時的非必填項？A、手機(jī)號碼B、CB工號C、身份證號D、歸屬地答案：B162.千兆以太網(wǎng)口的英文縮寫是：A、PEB、GEC、FED、SE答案：B163.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率答案：A164.投影儀、電視機(jī)屬于下列哪類內(nèi)容？A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機(jī)柜D、室內(nèi)裝修答案：B165.智家工程師在入戶營銷時，對于王卡存量單卡用戶二次推薦，應(yīng)首推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、視頻彩鈴C、寬帶疊加D、語音包推薦答案：C166.PON網(wǎng)絡(luò)上行采用（）nm的光。A、850B、1310C、1490D、1550答案：B167.在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。A、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm答案：B168.聯(lián)通助理用戶設(shè)置遇忙不推送功能后，當(dāng)用戶產(chǎn)生漏接電話時，在以下哪種場景下不通知用戶？A、用戶掛斷或通話中B、用戶關(guān)機(jī)C、用戶不在服務(wù)區(qū)D、用戶設(shè)置呼轉(zhuǎn)答案：A169.FTTR主從光貓之間哪種連接方式帶寬最高？A、五類網(wǎng)線B、六類網(wǎng)線C、光纖D、WiFi級聯(lián)答案：C170.關(guān)于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產(chǎn)品開通，以下說法正確的是哪個選項？A、服務(wù)默認(rèn)選定，資費可選其中一個B、服務(wù)默認(rèn)必選，資費默認(rèn)不可選C、資費默認(rèn)不可選，服務(wù)可選其中一個D、服務(wù)可選其中一個，資費可選其中一個答案：A171.智家工程師收到2I訂單后，第一項標(biāo)準(zhǔn)動作是（）A、確定用戶基礎(chǔ)信息，匹配話術(shù)并及時聯(lián)系B、電話通知用戶在家等待上門C、添加用戶微信后聯(lián)系D、短信通知用戶上門時間答案：A172.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)排定優(yōu)先級，進(jìn)行分層分級攻堅，（）類小區(qū)，采用擴(kuò)大規(guī)模的策略。A、實際入住戶數(shù)高，滲透率低B、實際入住戶數(shù)低、滲透率高C、實際入住戶數(shù)高、滲透率高D、實際入住戶數(shù)低、滲透率低答案：C173.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時，其路由長度應(yīng)小于15m，且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過（）時，應(yīng)加裝過路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次答案：A174.ONU的PON狀態(tài)燈熄滅表示：A、ONU未開始注冊流程B、ONU已經(jīng)注冊C、ONU正在注冊D、ONU注冊不通過答案：A175.聯(lián)通超清如果有新版本的應(yīng)用商城發(fā)布，用戶在進(jìn)入應(yīng)用商城的時候，系統(tǒng)提示：A、自動升級B、智能推薦C、消息通知D、業(yè)務(wù)更新答案：A176.營銷組合定位即（），是進(jìn)行營銷組合定位的過程。A、為誰服務(wù)B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要答案：D177.在入戶隨銷中，客戶對提供的產(chǎn)品解決方案提出異議，以下（）不屬于客戶異議處理方法中的環(huán)節(jié)。A、澄清B、理解C、探討D、沉默答案：D178.皮線光纜熱熔管的作用是：A、保護(hù)光纜熔接的接頭B、降低光纜熔接衰耗C、方便光纜熔接D、防止日光照射干擾答案：A179.（）是判斷智家工程師上門入戶服務(wù)時為客戶王卡助綁定成功的依據(jù)。A、綁定后扣除余額B、等待客服電話通知C、號碼可以正常通話D、綁定后收到短信答案：D180.兩臺無線網(wǎng)橋建立橋接，（）必須相同。A、SSID、信道B、信道C、SSID、MAC地址D、設(shè)備序列號、MAC地址答案：B181.聯(lián)通學(xué)堂精英會員目標(biāo)人群是（）。A、大學(xué)生、職場白領(lǐng)B、青少年C、家庭主婦D、退休人員答案：A182.機(jī)頂盒待機(jī)時各指示燈的狀態(tài)及顏色是怎樣的？A、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；B、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈亮（紅色），電源指示熄滅；C、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈熄滅；D、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；答案：D183.聯(lián)通定向流量產(chǎn)品適用于以下（）用戶。A、所有聯(lián)通用戶B、僅限企業(yè)用戶C、僅限學(xué)生用戶D、僅限新用戶答案：A184.WiFi5（wave1）單數(shù)據(jù)流400ns保護(hù)間隔下，80MHz頻寬支持的最大理論速率是多少？A、200MbpsB、433.3MbpsC、780MbpsD、866.7Mbps答案：B185.下列有關(guān)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)敘述錯誤的是：A、利用Internet網(wǎng)可以使用遠(yuǎn)程的超級計算中心的計算機(jī)資源B、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是在通信協(xié)議控制下實現(xiàn)的計算機(jī)互聯(lián)C、建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最主要目的是實現(xiàn)資源共享D、以接入的計算機(jī)多少可以將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)答案：D186.入戶前查詢準(zhǔn)備中，如用戶對室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋有多次投訴記錄，可主推以下（）智家業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通看家B、影視包C、聯(lián)通組網(wǎng)D、智能固話答案：C187.在售后關(guān)系357標(biāo)準(zhǔn)動作中，5指的是（）A、5天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知B、5小時內(nèi)微信方式問候客戶；C、5天內(nèi)將客戶微信置頂；D、5小時內(nèi)電話回訪用戶使用感知答案：C188.關(guān)于案例內(nèi)容摘要，下列說法正確的是：A、有吸引力且能反映案例實質(zhì)。B、一段話概括描述案例的主要內(nèi)容，起到提綱挈領(lǐng)的作用。C、案例摘要又稱概要，是以提供案例內(nèi)容梗概為目的，不加評論和補(bǔ)充解釋，簡明確切地記敘案例重要內(nèi)容的短文。D、展開描述案例事件的具體經(jīng)過、解決辦法、反思啟示等。答案：C189.光路接頭及各點損耗中ODF的損耗為多少？A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：A190.PLC類型規(guī)格為1：8的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：D191.802.11ax協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）M。A、20B、40C、80D、160答案：D192.為用戶設(shè)計組網(wǎng)方案時，一居室（方正戶型）適合哪種終端組合？A、1主1從B、1主1-2從C、1主1-3從D、1主2-3從答案：A193.聯(lián)通學(xué)堂限免專題內(nèi)課程體驗有效期是幾天？A、3天B、7天C、15天D、30天答案：B194.()的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個或多個ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：A195.針對新入網(wǎng)公眾客戶，各省/市分公司需確保域內(nèi)智家工程師嚴(yán)格按照（）文件相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書》D、《關(guān)于加強(qiáng)公眾固話入網(wǎng)風(fēng)險管控并開展全量固話用戶風(fēng)險排查整改工作的通知》（市場〔2023〕25號）答案：D196.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強(qiáng)為-55dBm，周圍Wi-Fi信號較少，但測試下載速率只有實際寬帶帶寬的40%，此時要解決什么問題？A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬答案：C197.1:16的分光器，光功率損耗約為（）dB。A、9B、12C、17D、21答案：B198.客戶的Wi-Fi設(shè)置，屬于下列哪項任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置答案：A199.聯(lián)通愛聽AI留聲智能聲音復(fù)制功能，需要錄制（）文字，即可快速把用戶語音復(fù)制成個人特色音庫。A、5段B、8段C、10段D、15段答案：A200.當(dāng)用戶申告寬帶網(wǎng)速慢時，智慧家庭工程師可以使用裝維APP對用戶寬帶進(jìn)行（）操作，檢查線路質(zhì)量。A、修改賬號密碼B、修改WIFI熱點密碼C、測試光衰D、重啟光貓答案：C多選題1.WiFi主要技術(shù)參數(shù)有哪些？A、頻段B、速率C、頻寬D、空間流數(shù)據(jù)E、MU-MIMO答案：ABCDE2.智家工程師能力等級認(rèn)證基本流程包括（）。A、申請報名B、課程培訓(xùn)C、認(rèn)證周期D、認(rèn)證時間E、認(rèn)證考試形式答案：ABCDE3.在提出禁用、注銷智家工程師的工號申請時，應(yīng)明確（）等信息。A、所有人申請B、負(fù)責(zé)人審批C、工號對應(yīng)的信息系統(tǒng)D、工號禁用原因E、工號注銷原因答案：CDE4.當(dāng)用戶手機(jī)檢測不到家里無線網(wǎng)絡(luò)的SSID時，可能是哪些問題導(dǎo)致的？A、設(shè)置了隱藏SSID，導(dǎo)致手機(jī)看不到SSIDB、配置失誤導(dǎo)致SSID未廣播C、手機(jī)本身配置或設(shè)置問題，導(dǎo)致無法搜索到SSIDD、手機(jī)電量不足導(dǎo)致天線功率降低，無法搜索到SSIDE、AP關(guān)閉了無線功能答案：ABCE5.聯(lián)通學(xué)堂用戶有以下哪些反饋途徑？A、客服電話4000410155B、客服郵箱C、聯(lián)通學(xué)堂個人中心在線客服D、客服電話10010E、沃音樂微信公眾號答案：ABCDE6.機(jī)頂盒開啟IPTV應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)連接EPG失敗，可能的原因有哪些？A、EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確；B、TV平臺發(fā)生故障；C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確；D、機(jī)頂盒損壞E、光貓故障答案：ABC7.課程開發(fā)是要有原則的，一般要遵循以下幾個原則：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性E、獨立性答案：ABCD8.ODN的損耗主要分為三個部分，分別為：A、插入損耗B、衰減C、設(shè)備損耗D、回波損耗E、去波損耗答案：ABD9.拍攝中常見的景別包括（）A、遠(yuǎn)景B、全景C、中景D、近景E、特寫答案：ABCDE10.在安裝FTTR設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)主網(wǎng)關(guān)注冊失敗，下面說法正確的是：A、操作失誤B、OLT板卡不匹配C、入戶光光衰問題D、互聯(lián)互通問題E、網(wǎng)關(guān)的注冊服務(wù)器配置錯誤答案：BCDE11.ONU不能正常注冊可能的原因包括哪些？A、ONU光接收功率異常B、ONU電源異常C、ONU自身故障或其它ONU影響D、找錯了光分箱內(nèi)用戶線E、ONU的LOID輸入有誤答案：ABCDE12.安全生產(chǎn)中，在線纜布放時，線纜不得：A、打死彎B、打背扣C、打U型彎D、在樹杈上拖磨E、打環(huán)形圈答案：ABD13.企微培訓(xùn)學(xué)堂實現(xiàn)分層級、穿透末梢的（）、（）、（）等培訓(xùn)以及（）。A、業(yè)務(wù)知識B、產(chǎn)品政策C、營銷技能D、考試管理E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：ABCD14.WDS模式下，主路由器與子路由器必須具備相同的：A、加密方式B、無線信道C、無線密碼D、SSIDE、MAC地址答案：ABC15.按照策劃活動涉及營銷活動的范圍劃分，可劃分為（）A、綜合策劃B、營利策劃C、項目策劃D、非營利策劃E、公益策劃答案：AC16.ZigBee可以使用的頻段有哪幾項？A、2.4GHzB、歐標(biāo)868MHz頻段C、美標(biāo)915MHz頻段D、5GHzE、800MHz答案：ABC17.聯(lián)通公眾APP支持的登錄方式包含以下的哪幾項？A、手機(jī)號碼登錄B、CB工號登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、身份證號登錄E、OA工號登錄答案：AB18.寬視界垂類業(yè)務(wù)包括哪些類型產(chǎn)品？A、教育B、音樂C、電競D、游戲E、健身答案：ABDE19.裝移修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程中交互施工的動作是：A、戶線檢測/熔接B、光貓測速C、光衰檢測D、WIFI測速E、資源、設(shè)備核查答案：ABCDE20.一個標(biāo)準(zhǔn)的智慧家庭工程師培訓(xùn)教室需要下列那些內(nèi)容？A、PPPOE網(wǎng)絡(luò)B、U2000網(wǎng)管C、基本的安全作業(yè)工具D、消防安全設(shè)施E、能夠處理外傷的醫(yī)藥急救包答案：ABCDE21.聯(lián)通暢游可以連接哪些外設(shè)？A、藍(lán)牙手柄B、鍵鼠C、搖桿D、全部都是E、手寫板答案：ABC22.中國聯(lián)通的使命是什么？A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)國家隊B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍C、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮兒E、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的先行者答案：ABC23.智慧到家App組網(wǎng)實測報告中包含以下哪些信息？A、報告信息B、戶型信息C、檢測員信息D、信號覆蓋區(qū)域E、信號強(qiáng)度答案：ABCE24.目前用戶通過聯(lián)通智家App購買云存套餐，支持哪幾種支付方式？A、微信B、支付寶C、沃錢包D、銀聯(lián)答案：ABC25.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示：A、系統(tǒng)未上電B、無線接口被禁用C、無線接口已啟動D、有數(shù)據(jù)傳輸E、沒有無線數(shù)據(jù)答案：AB26.用戶辦理聯(lián)通云盤生效時間是？A、立即生效B、次月生效C、隔天生效D、次次月生效E、次年生效答案：AB27.FTTH網(wǎng)絡(luò)中常用的法蘭盤類型有：A、SC-SCB、FC-FCC、SC-FCD、ST-STE、LC-LC答案：ABC28.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家長控制功能可以對以下哪項進(jìn)行管理？A、修改密碼B、一鍵斷網(wǎng)C、上網(wǎng)時長設(shè)置D、網(wǎng)址黑名單設(shè)置E、上網(wǎng)時段設(shè)置答案：BCDE29.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容不包括以下哪些項？A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)B、布線服務(wù)C、路由器銷售D、路由器保修E、IPTV業(yè)務(wù)答案：CDE30.在投放視頻的時候，應(yīng)選擇流量最大，活躍人數(shù)數(shù)量明顯的時間段（）A、7：00-8：30B、10：00-11：30C、12：00-12：40D、14：00-16：00E、20：00-24：00答案：ACE31.智家工程師被視為曠工的行為包括（）。A、憑醫(yī)院病休證明請假B、請假期滿未續(xù)假C、不請假D、請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開崗位E、續(xù)假未準(zhǔn)逾期不歸者答案：BCDE32.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)？A、信號強(qiáng)度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益E、生產(chǎn)廠家答案：AC33.用戶可以通過以下哪種渠道訂購寬視界的自選會員？A、聯(lián)通客服B、寬視界自選會員客戶端C、短信訂購D、寬視界公眾號E、營業(yè)廳答案：ABE34.用戶與智家工程師通過中國聯(lián)通APP聊天窗口溝通時，可以與智家工程師切換哪些方式？A、電話溝通B、視頻溝通C、不可以切換D、微信溝通E、語音短消息答案：AB35.對于注冊聯(lián)通公眾APP能人，以下說法正確的有以下哪幾項？A、注冊成能人必須要綁定cb工號B、注冊成能人需要綁定推介人C、注冊能人類型為社會人員或店鋪D、注冊成能人需要手機(jī)號碼E、注冊成能人不需要審批答案：BCD36.平安鄉(xiāng)村中關(guān)愛孩子場景主要是滿足用戶（）需求。A、守護(hù)B、督促C、安全D、震懾E、云回看答案：ABCE37.GPON系統(tǒng)中屬于ODN組成部分的有哪些？A、ODFB、光模塊C、分光器D、光纖E、配線架答案：CD38.為用戶設(shè)計家庭網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)/優(yōu)化方案，需要（）。A、首先推薦價格較高的產(chǎn)品組合B、專業(yè)積累和實踐經(jīng)驗C、方案設(shè)計和營銷技巧相結(jié)合D、擯棄價格低的產(chǎn)品E、組網(wǎng)技術(shù)要和客戶端的實際情況相結(jié)合答案：BCE39.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家庭網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒墓δ苡心男緼、顯示主從網(wǎng)關(guān)下掛設(shè)備B、顯示主從網(wǎng)關(guān)下掛設(shè)備接入方式C、點擊設(shè)備查看設(shè)備概覽D、設(shè)置關(guān)注設(shè)備E、加入黑名單答案：ABCDE40.下面哪種網(wǎng)線的速率可以達(dá)到100M以上？A、CAT5B、CAT6C、AT5eD、CAT6eE、CAT4e答案：BCD41.AI秘書產(chǎn)品支持以下那些場景的自義定回復(fù)A、外賣B、快遞C、騷擾電話D、營銷電話E、理財電話答案：AB42.FTTR用戶反饋上網(wǎng)慢，千兆測速不達(dá)標(biāo)，常見的原因有哪些：A、測速APP或服務(wù)器選擇不正確B、網(wǎng)線傳輸速率限制C、用戶在弱覆蓋區(qū)域上網(wǎng)D、用戶手機(jī)不支持1000ME、無線信道同頻干擾答案：ABCDE43.FTTR安裝完成后，電腦搜索不到，但開手機(jī)熱點可以搜到，是什么原因？A、升級電腦的無線網(wǎng)卡B、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項，降低成802.11n，802.11ax模式D、考慮建議用戶購買華碩，英特爾品牌的Wi-Fi6無線網(wǎng)卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的藍(lán)色）E、建議客戶重新安裝電腦操作系統(tǒng)答案：ABD44.聯(lián)通學(xué)堂包含以下哪些課程分類？A、職場提升B、育兒寶典C、聽書讀書D、氣質(zhì)提升E、運動健身答案：ABCDE45.某寬帶客戶使用無線路由器，通過網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無線網(wǎng)卡無法連接上無線路由器，可能原因有哪幾項？A、無線網(wǎng)卡開關(guān)未開啟或驅(qū)動異常B、錯誤連接附近鄰居的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)C、輸入的無線WIFI驗證密碼錯誤D、使用了第三方軟件管理無線網(wǎng)卡，windows系統(tǒng)自動無線管理功能無法配置無線網(wǎng)卡E、密碼沒有定時更改答案：ABCD46.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的網(wǎng)速分配模塊可以對以下哪些項進(jìn)行限制管理？A、上網(wǎng)時間B、上網(wǎng)時段C、上行速度D、下行速度E、設(shè)備名稱答案：CD47.企業(yè)微信客戶列表查看的路徑是（）A、企業(yè)微信-通訊錄-我的客戶B、工作臺-客戶聯(lián)系-我的客戶數(shù)C、企業(yè)微信-通訊錄D、工作臺-客戶聯(lián)系E、企業(yè)微信-工作臺答案：AB48.中國聯(lián)通戰(zhàn)略規(guī)劃體系是由什么組成的？A、1個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要B、9個行動計劃C、3個指導(dǎo)意見D、2個行動清單E、5大賽道答案：ABC49.以下屬于聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類的有以下哪幾項？A、移網(wǎng)B、寬融C、終端D、查詢E、辦理答案：ABCDE50.在聯(lián)通智能固話使用過程中如果有問題，可以在哪些渠道找到解決方法？A、聯(lián)通智家App-幫助與反饋B、聯(lián)通智慧生活微信公眾號C、中國聯(lián)通App-幫助與反饋D、聯(lián)通智家微信公眾號答案：ABD51.GPON中增強(qiáng)了管理體系結(jié)構(gòu)，它有哪幾種管理體系結(jié)構(gòu)？A、PLOAMB、OMCIC、嵌入式OAMD、GEMTCE、T-CONT答案：ABC52.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。A、拉伸強(qiáng)度B、彎曲半徑C、顏色D、長度E、寬度答案：AB53.以下哪些屬于聯(lián)通智能固話產(chǎn)品特點？A、I語音交互通話B、線上自主開通C、無線網(wǎng)絡(luò)連接D、安全云端存儲E、多路同屏集中看答案：ABC54.異業(yè)輕觸點不承擔(dān)（）等工作。A、開展常態(tài)化引流B、組織內(nèi)購會C、推薦下單D、參與商盟活動E、制定運營規(guī)范答案：BE55.屬于板書筆記的基本特點的選項有：A、只寫提示性的關(guān)鍵詞B、關(guān)鍵詞務(wù)必詳實C、提示卡小且便于攜帶D、提示卡一定要有編號E、提示卡不需要編排答案：ACD56.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的訪客網(wǎng)絡(luò)功能可以設(shè)置以下哪些內(nèi)容？A、訪客網(wǎng)絡(luò)時段B、訪客網(wǎng)絡(luò)密碼C、訪客網(wǎng)絡(luò)時長D、訪客網(wǎng)絡(luò)名稱E、訪客網(wǎng)絡(luò)下掛設(shè)備答案：BCD57.寬帶產(chǎn)能數(shù)字化的應(yīng)用，是整合智家工程師以下哪些關(guān)鍵指標(biāo)？A、移網(wǎng)B、寬帶C、融合D、考試E、學(xué)習(xí)答案：ABC58.聯(lián)通助理-來電名片的產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些？A、被叫手機(jī)振鈴時，直接將主叫設(shè)置的內(nèi)容彈顯至被叫屏幕，有效提升接通率及用戶感知B、三網(wǎng)手機(jī)號碼都可以開通來電名片業(yè)務(wù)，三網(wǎng)手機(jī)號碼都可以接收來電名片C、聯(lián)通手機(jī)號碼可以開通來電名片業(yè)務(wù)，三網(wǎng)手機(jī)號碼都可以接收來電名片D、呼叫時自動觸發(fā)，無需其他操作E、可以自由設(shè)置發(fā)送頻率，設(shè)置黑白名單，還可以對特定號碼推送特定內(nèi)容答案：ACDE59.下列應(yīng)用屬于公域流量的是（）A、天貓B、今日頭條C、朋友圈D、微博E、抖音答案：ABDE60.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶流程中，一鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)包括以下哪幾項？A、預(yù)提交B、正式提交C、寫卡D、實名認(rèn)證E、支付答案：ABC61.以下（）屬于委托外部策劃的缺點。A、費用較高B、保密性差C、周期較長D、針對性弱E、經(jīng)驗豐富答案：ABCD62.FTTR包含的設(shè)備，說法正確的是：A、主網(wǎng)關(guān)B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光器E、光纖答案：ACDE63.以下哪些是聯(lián)通超清沃家影視會員線上（電視端）售賣的產(chǎn)品？A、單點影片產(chǎn)品B、月包產(chǎn)品C、季包產(chǎn)品D、半年包產(chǎn)品E、年包產(chǎn)品答案：ABCDE64.在確認(rèn)全屋光寬帶的施工方案時，需確認(rèn)（）。A、家庭成員B、室內(nèi)光纖布線路徑C、主從設(shè)備、分光器安裝位置D、房間內(nèi)信息點分布E、房價內(nèi)電源插座分布答案：BC65.為保障戶內(nèi)Wi-Fi覆蓋效果，路由器在家中放置的正確方法是？A、為了盡量擴(kuò)大路由器有效覆蓋范圍，路由器盡量部署家庭中心位置B、盡量放置在位置較高且空曠的位置，避免遮擋物遮擋信號C、為了保證室內(nèi)美觀，路由器放置于房間邊緣墻角位置D、路由器表面及附近不要放置過多雜物，避免影響散熱E、應(yīng)避免將路由器放置在微波爐、藍(lán)牙鼠標(biāo)等電器設(shè)備旁答案：ABDE66.下面哪些屬于聯(lián)通助理-語音留言產(chǎn)品包含的功能？A、情景模式B、自定義開場白C、云盤同步D、通訊錄E、防騷擾答案：ABCDE67.沃家云視PC客戶端可以支持幾個設(shè)備同時直播預(yù)覽？A、1個B、4個C、9個D、16個E、25個答案：ABCD68.災(zāi)后防疫需注意以下哪幾個方面：A、講究飲水衛(wèi)生B、關(guān)注身體健康C、注意飲食衛(wèi)生D、搞好環(huán)境衛(wèi)生E、減少人群聚集答案：ACD69.入戶隨銷后向用戶推薦三千兆融合產(chǎn)品，以下（）是可納入話術(shù)中的產(chǎn)品優(yōu)勢介紹。A、一人繳費、全家共享B、手機(jī)/寬帶/wifi三千兆品質(zhì)享受C、固定電話與手機(jī)互撥免費D、一家人共用融合套餐更實惠E、手機(jī)全國無漫游答案：ABD70.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓(xùn)戰(zhàn)計劃中，根據(jù)目標(biāo)小區(qū)及客戶情況，明確三類銷售模式，分別是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式E、經(jīng)濟(jì)銷售模式答案：ACD71.百度智能音箱的特殊模式包括：A、語音模式B、兒童模式C、極客模式D、標(biāo)準(zhǔn)模式E、駕駛模式答案：BC72.以下屬于中國聯(lián)通基于智能網(wǎng)關(guān)發(fā)展的智能化業(yè)務(wù)是（）。A、家庭網(wǎng)絡(luò)可視化B、定向加速C、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量撥測D、家庭網(wǎng)絡(luò)自助診斷E、遠(yuǎn)程管理答案：ABCDE73.以下屬于全屋智能設(shè)備的是？A、小度智能音箱B、涂鴉智能門鎖C、小度智能水浸傳感器D、煙霧傳感器E、智能插座答案：ABCE74.寬視界機(jī)頂盒可以通過哪些網(wǎng)絡(luò)連接？A、IPTV專線網(wǎng)絡(luò)B、寬帶有線網(wǎng)絡(luò)C、手機(jī)熱點D、WiFi無線網(wǎng)絡(luò)E、中國移動寬帶有線網(wǎng)絡(luò)答案：BCDE75.在聯(lián)通智家App中，小度全屋智能系統(tǒng)的燈帶無法控制，需要排查哪些因素?A、其它設(shè)備是否能正?？刂艬、燈帶固件更新C、燈帶設(shè)備是否離線D、是否有大功率電器干擾E、設(shè)備是否支持聯(lián)通智家App綁定答案：ABCDE76.用戶購買寬視界自選會員后可以兌換以下哪些權(quán)益？A、奇異果B、酷喵C、云視聽極光D、酷狗音樂E、芒果TV答案：ABCD77.AI秘書用戶沒收到過漏話消息的原因？A、需設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)，同時開啟VoLTE高清通話功能B、主叫終端為2019年后發(fā)布的鴻蒙或安卓系統(tǒng)手機(jī)C、同意“是否接受對方的視頻通話邀請”視頻通話請求D、用戶不在服務(wù)區(qū)E、用戶手機(jī)關(guān)機(jī)答案：ABC78.入戶光纜敷設(shè)前，需要對施工的（）進(jìn)行綜合判斷。A、經(jīng)濟(jì)性B、安全性C、美觀性D、將來維護(hù)的便捷性E、用戶滿意度答案：ABCDE79.開展智慧社區(qū)營銷，市場拓展環(huán)節(jié)，針對小區(qū)物業(yè)可從以下（）要點開展公關(guān)。A、高效收取物業(yè)費B、增加增收途徑C、提高業(yè)主感知D、提高收費標(biāo)準(zhǔn)E、提升管理水平答案：ABCE80.中國聯(lián)通通過做精大安全能夠為（）、（）、（）、（）的發(fā)展保駕護(hù)航A、大聯(lián)接B、大計算C、大數(shù)據(jù)D、大應(yīng)用E、大科學(xué)答案：ABCD81.聯(lián)通智家App上能查看的路由器參數(shù)是？A、運行時間B、LANMAC地址C、LANIP地址D、WANMAC地址E、程序使用情況答案：ABCD82.家庭網(wǎng)絡(luò)檢測作業(yè)流程中的關(guān)鍵動作包括（）。A、查室內(nèi)網(wǎng)線規(guī)格B、查設(shè)備性能和配置C、查設(shè)備性能和價格D、查WIFI干擾源E、查影響客戶感知問題答案：ABDE83.和傳統(tǒng)家居相比智能家居有什么特點和功能？A、自動化與便利B、個性化與智能化C、安全與保護(hù)D、遠(yuǎn)程控制與監(jiān)測E、更加智能化答案：ABCDE84.光分路器組件外型分為：A、托盤式B、機(jī)框式C、盒式D、立式E、微型答案：ABCE85.ONU的LOS燈異常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、所配置的上聯(lián)OLTPON口與實際不符E、ONU的LOID輸入有誤答案：ABC86.智家工程師入戶服務(wù)規(guī)范中，五帶都包括（）A、工具包B、鞋套C、桌布D、抹布E、客戶自助服務(wù)二維碼答案：ABCDE87.設(shè)備接地的好處有哪幾項？A、防止設(shè)備帶感應(yīng)電,導(dǎo)致網(wǎng)橋出現(xiàn)工作異常B、提高設(shè)備抗電磁干擾的能力C、提高設(shè)備的抗雷擊能力D、提高設(shè)備信號強(qiáng)度E、提高接受信號的靈敏度答案：ABC88.中國聯(lián)通戰(zhàn)略體系的三個新定位是什么？A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)國家隊B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍C、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵D、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新主力兵E、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的弄潮兒答案：ABC89.智家工程師可通過查看用戶（），實現(xiàn)大數(shù)據(jù)賦能進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。A、家庭成員工作地址B、家庭基本情況C、家庭產(chǎn)品信息D、成員號碼信息E、使用情況分析答案：BCDE90.全屋光寬帶設(shè)備點位擺放規(guī)范包括（）。A、點位天線的方向上須無遮擋物B、點位可以放置在金屬箱內(nèi)、承重墻內(nèi)或金屬支架下C、點位擺放離地面0.5米至1米左右的效果更好D、水平布放時最好周圍保持30cm以上E、點位擺放位置盡量遠(yuǎn)離各種干擾源答案：ACDE91.以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的？A、ONU注冊采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注冊可以按照IP地址注冊答案：BC92.下面因素會造成AP吞吐量降低的有哪幾項？A、頻率干擾B、距離增遠(yuǎn)C、用戶數(shù)增多D、用戶數(shù)減少E、距離拉近答案：ABC93.在平安鄉(xiāng)村建設(shè)中攝像頭安裝到戶，可以解決以下（）問題。A、鄰里糾紛B、環(huán)境整治C、關(guān)愛老人D、牲畜監(jiān)管E、看家護(hù)院答案：ABCDE94.以下關(guān)于固話使用說法正確的是：A、撥打異地普通固話號碼時，需要在號碼前加區(qū)號B、撥打異地手機(jī)號碼時，需要在號碼前加區(qū)號C、沃家固話支持開通并撥打國際長途D、在智慧沃家App中可以為沃家固話號碼充值答案：AD95.無線組網(wǎng)前的規(guī)劃主要包括：A、P信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLANE、調(diào)制方式答案：ABCD96.屬于課程訓(xùn)練目的的認(rèn)知層面的選項是：A、禮儀知識B、公司的歷史C、企業(yè)文化D、品牌文化E、產(chǎn)品知識答案：BCD97.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類（）。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無線接入網(wǎng)E、衛(wèi)星接入網(wǎng)答案：ABCD98.在城市小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場營銷時，下列符合選址要求的是（）A、小區(qū)門口B、活動廣場C、物業(yè)D、小區(qū)超市E、村委會答案：ABCD99.異業(yè)聯(lián)盟主體之間可以實現(xiàn)（）方面的合作。A、資源共享B、資源獨享C、資源互用D、資源優(yōu)化E、風(fēng)險共擔(dān)答案：ACD100.聯(lián)通公眾APP中，在“我的-待支付”菜單能做哪些操作？A、掃碼支付B、訂單作廢C、發(fā)送支付鏈接D、訂單撤單E、一鍵生產(chǎn)答案：ABC101.登錄聯(lián)通公眾APP后可看到的底欄包含以下哪幾項？A、首頁B、應(yīng)用C、交付D、營銷E、我的答案：ABCDE102.無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因？A、客戶站無線網(wǎng)卡不支持12、13信道B、AP設(shè)置為橋接模式C、無線客戶端的無線開關(guān)沒有打開D、AP啟用802.1QVLANE、SSID隱藏答案：ABCDE103.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的有（）A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維E、大數(shù)據(jù)思維答案：ABCDE104.裝移修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程為：A、履約上門B、交互施工C、提值隨銷D、竣工評價E、客戶回訪答案：ABCD105.智慧到家App包含以下哪些功能？A、模擬評估B、Wi-Fi測速C、網(wǎng)絡(luò)自動優(yōu)化D、頻譜分析E、組網(wǎng)測評答案：ABDE106.下列可以作為IPTV終端的設(shè)備有哪些？A、機(jī)頂盒B、智能電視一體機(jī)C、HDMIDongle（電視棒）D、融合網(wǎng)關(guān)E、光貓答案：ABCD107.智家工程師在完成IPTV機(jī)頂盒設(shè)備安裝調(diào)測后，需要輔導(dǎo)用戶使用（）業(yè)務(wù)。A、直播B、點播C、回看D、設(shè)置密碼E、時移答案：ABCE108.智家工程師入戶后觀察，以下（）因素可成為用戶對全屋光寬帶需求的參考。A、戶型面積B、家庭常駐成員C、WIFI設(shè)備連接D、用戶套餐檔位E、智能終端設(shè)備答案：ABCE109.以下視頻彩鈴會員，哪些含有群組彩鈴權(quán)益？A、樂酷會員B、視頻彩鈴黃金會員流量版C、視頻彩鈴鉑金會員D、視頻彩鈴鉆石會員E、視頻彩鈴樂鈴會員答案：ABCD110.可以在哪些渠道進(jìn)行聯(lián)通智能固話開戶？A、音箱終端-聯(lián)通智家B、聯(lián)通智家AppC、聯(lián)通云盤D、中國聯(lián)通App答案：BD111.智家工程師在進(jìn)行施工安裝時，須嚴(yán)格按照（）進(jìn)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《中國聯(lián)通裝維入戶服務(wù)規(guī)范》C、《中國聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書》D、《中國聯(lián)通智慧家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范》E、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》答案：BD112.Wi-Fi6相比Wi-Fi5帶來哪些的優(yōu)勢？A、帶寬大B、覆蓋廣C、高并發(fā)D、低時延E、信道多答案：ABCD113.光貓進(jìn)行撥號后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到（），即說明業(yè)務(wù)通道正常。A、IP地址B、子網(wǎng)掩碼C、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)D、NS信息E、賬號和密碼答案：ABCD114.智家工程師在上門后，如確需打電話，則需要（）。A、正常通話B、放低聲音C、簡短通話D、結(jié)束服務(wù)并約下次時間E、向用戶示意歉意答案：BCE115.Internet的網(wǎng)絡(luò)層含有四個重要的協(xié)議，分別為：A、IP，ICMPB、TCP，ARPC、UDP，RARPD、ARP，RARPE、TCP，IP答案：AD116.聯(lián)通智家App中路由器設(shè)備限速有哪些速率？A、50K/sB、10M/sC、20M/SD、50M/SE、200M/S答案：ABD117.智家工程師的日常管理包括（）三個方面。A、信息安全管理B、基礎(chǔ)運營管理C、標(biāo)準(zhǔn)動作管理D、裝維規(guī)范管理E、隊伍建設(shè)管理答案：ABE118.關(guān)于聯(lián)通看家業(yè)務(wù)描述錯誤的是：A、聯(lián)通看家為中國聯(lián)通家庭品牌“聯(lián)通智家”下的一款產(chǎn)品。B、聯(lián)通看家可以通過云智眼App查看C、聯(lián)通看家產(chǎn)品使用必須通過“聯(lián)通智家”App進(jìn)行終端綁定。D、聯(lián)通看家產(chǎn)品原名“沃家神眼”E、沃家云視是聯(lián)通看家產(chǎn)品視頻匯聚客戶端，可以滿足多路視頻同時查看需要。答案：ACDE119.聯(lián)通看家設(shè)備支持哪些分享方式？A、家庭分享B、組織分享C、家人分享D、朋友圈分享答案：BC120.下面哪些屬于聯(lián)通助理-智能應(yīng)答Plus產(chǎn)品功能？A、文字通話B、語音提醒C、騷擾屏蔽D、助理音色/形象E、自定義開視頻答案：ABCD121.智家工程師在與客戶交談時，要讓客戶感受到（）。A、自主B、自由C、受尊重D、絕對E、不耐煩答案：ABC122.在入戶隨銷中，如用戶為學(xué)生家庭，有學(xué)習(xí)教育需求，可以給客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品有（）A、智能固話B、聯(lián)通組網(wǎng)C、聯(lián)通高清（教育）D、聯(lián)通光寬帶E、聯(lián)通煙感答案：ABCD123.RTSP協(xié)議可以實現(xiàn)如下哪些業(yè)務(wù)？A、IPTV直播時移B、IPTV視頻點播C、IPTV視頻回看D、在手機(jī)上玩王者榮耀E、VoIP答案：ABC124.營銷策劃分類中，策略性策劃是為實現(xiàn)戰(zhàn)略分目標(biāo)而采取的一系列營銷策略的策劃，包括（）A、產(chǎn)品策劃B、包裝策劃C、品牌策劃D、服務(wù)策劃E、價格策略答案：ABCDE125.電視機(jī)屏幕上無視頻圖像，可能的原因有哪些？A、機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)B、視頻線沒有接好或插錯位置C、電視機(jī)的視頻輸入源不正確D、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障E、HDMI線纜故障答案：ABCDE126.FTTR布放隱形光纖過程中如遇到金屬材質(zhì)或膠質(zhì)材質(zhì)則不適用點膠方式，應(yīng)采用固定光纖的方法是：A、502膠B、PVC透明防水貼C、玻璃膠D、透明膠帶E、線釘答案：BC127.安全標(biāo)示有以下哪幾類：A、禁止標(biāo)志B、警告標(biāo)志C、警示標(biāo)志D、指令標(biāo)志E、提示標(biāo)志答案：ABDE128.中國聯(lián)通聯(lián)通戰(zhàn)略體系的1條戰(zhàn)略主線是什么？A、強(qiáng)基固本B、守正創(chuàng)新C、融合開放D、自強(qiáng)不息E、客戶至上答案：ABC129.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通組網(wǎng)主產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)？A、身份認(rèn)證B、選址C、選套餐D、支付E、生產(chǎn)答案：ABCDE130.中國聯(lián)通要建設(shè)有什么特點的數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施？A、廣度B、厚度C、深度D、行業(yè)一流E、智能答案：ABCD131.以下（）是入戶后可用于展示給客戶的宣傳工具。A、產(chǎn)品短視頻B、產(chǎn)品DM單C、產(chǎn)品手冊D、宣傳橫幅E、中國聯(lián)通APP答案：ABCE132.決定天線覆蓋性能優(yōu)劣的技術(shù)指標(biāo)有哪幾項？A、發(fā)射功率B、收發(fā)頻段C、天線增益D、天線方向E、天線的種類答案：AB133.按照集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、全方位管理的原則，客戶信息保護(hù)需嚴(yán)格執(zhí)行（）三結(jié)合的防范措施。A、人防B、物防C、場防D、技防E、系統(tǒng)防答案：ABD134.在社區(qū)營銷中，宣傳物料準(zhǔn)備包含（）A、傳單B、海報C、易拉寶D、條幅E、爆炸貼答案：ABCDE135.千兆無線路由器應(yīng)具備以下哪些屬性：A、具備千兆WAN口B、具備千兆LAN口C、支持802.11ax協(xié)議D、具備WPS功能E、具備USB功能答案：ABC136.智家工程師工號登錄時，除傳統(tǒng)認(rèn)證方式外，還可根據(jù)管理要求基礎(chǔ)上增加（）認(rèn)證方式。A、工號密碼B、短信驗證碼C、默認(rèn)手機(jī)號碼D、已綁定的手機(jī)賬號E、身份證識別設(shè)備讀取證件信息答案：ABE137.引起計算機(jī)運行速度緩慢的主要原因有哪幾項？A、計算機(jī)感染病毒B、計算機(jī)硬件配置較低C、計算機(jī)軟件安裝太多D、計算機(jī)硬盤空間不夠E、計算機(jī)內(nèi)存常駐程序太多答案：ABCDE138.聯(lián)通看家攝像頭選型需要關(guān)注的終端參數(shù)主要包含以下哪些內(nèi)容？A、鏡頭像素B、云臺操作角度C、防塵、防水等級D、夜視能力E、揚聲、收音能力答案：ABCDE139.IPTV業(yè)務(wù)包含哪些業(yè)務(wù)？A、電視直播B、直播回看C、點播D、上網(wǎng)沖浪E、時移電視答案：ABCE140.平安鄉(xiāng)村的典型應(yīng)用場景包括哪些？A、看家護(hù)院B、看護(hù)小孩C、遠(yuǎn)程問診D、關(guān)愛老人E、照看果園答案：ABDE141.智慧家庭工程師可以通過（）方式登錄裝維APP。A、訪問IP地址登錄B、掃描登錄二維碼登錄C、手動連接光貓登錄D、連接WIFI熱點自動登錄E、使用瀏覽器登陸答案：BC142.全屋光寬帶組網(wǎng)服務(wù)開通流程包括：A、線上、線下服務(wù)受理環(huán)節(jié)B、工單分配環(huán)節(jié)C、智家工程師上門服務(wù)環(huán)節(jié)D、組網(wǎng)服務(wù)驗收環(huán)節(jié)E、FTTR設(shè)備測試環(huán)節(jié)答案：ABCD143.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有哪幾種？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE144.智家工程師內(nèi)部講師開闊視野，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，可采取的方式包括（）。A、閉門造車B、行業(yè)交流C、跨區(qū)學(xué)習(xí)D、自我消化E、聘請專家授課答案：BCE145.災(zāi)后防疫中飲食衛(wèi)生需注意：A、不吃無包裝食品B、不吃腐敗變質(zhì)和受污染食物C、不吃病死、淹死的動物肉D、不吃生食E、不吃過期食品答案：BCD146.開展智慧社區(qū)營銷工作要對所轄全量小區(qū)進(jìn)行摸排梳理，制作小區(qū)全量信息表，包括的信息有（）A、位置信息B、小區(qū)信息C、物業(yè)信息D、網(wǎng)絡(luò)信息E、街道辦/居委會信息答案：ABCDE147.接入無線網(wǎng)過程中提示“該WLAN網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證已過期，點擊進(jìn)行登錄/認(rèn)證“CU_r8Kh_5G”怎么處理?A、忘記WLAN：長按住網(wǎng)絡(luò)名稱-選擇忘記，開啟手機(jī)WLAN，搜索信號連接B、重啟手機(jī)和光貓，檢查光貓設(shè)置，DHCP功能是否開啟C、查看手機(jī)是否設(shè)置靜態(tài)IPD、Rms的節(jié)點跳轉(zhuǎn)有問題，需找業(yè)務(wù)支撐的部門協(xié)調(diào)處理E、OLT需要重新選擇設(shè)置答案：ABC148.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？A、填單B、生產(chǎn)C、寫卡D、支付E、開發(fā)票答案：ABCD149.中國聯(lián)通新戰(zhàn)略“守正創(chuàng)新”中，隨著什么的深入，為運營商帶來了巨大發(fā)展空間？A、數(shù)字化B、網(wǎng)絡(luò)化C、智能化D、服務(wù)化E、一體化答案：ABC150.拍攝公司宣傳視頻時，最好做到（）A、統(tǒng)一公司形象B、有聯(lián)通最新LOGOC、著工裝D、配字幕E、結(jié)尾使用統(tǒng)一用語答案：ABCDE判斷題1.胖AP模式下，智能終端設(shè)備可以連接到AP從上面獲取IP地址。A、正確B、錯誤答案：A2.多模光纖中心玻璃芯較粗(50或62.5μm)，可傳多種模式的光。但其模間色散較大，這就限制了傳輸數(shù)字信號的頻率，而且隨距離的增加會更加嚴(yán)重。因此，多模光纖傳輸?shù)木嚯x就比較近，一般只有幾公里。A、正確B、錯誤答案：A3.在進(jìn)行全屋光寬帶主從設(shè)備調(diào)試時，需依次將主設(shè)備、分光器、從設(shè)備使用光纖進(jìn)行連接。A、正確B、錯誤答案：A4.監(jiān)控攝像機(jī)分為模擬監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控兩種，聯(lián)通看家屬于模擬監(jiān)控產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：B5.對于用戶異議處理話術(shù)，一定要入戶前整理典型案例做出應(yīng)對，入戶后才能隨機(jī)應(yīng)答，做到心里有數(shù)。A、正確B、錯誤答案：A6.通過快速連接器實現(xiàn)光纜光纖的連接或成端，插入損耗一般0.5dB左右。A、正確B、錯誤答案：B7.Traceroute命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路徑（路由器）情況，以此可以檢查網(wǎng)絡(luò)通路是否通暢，或者網(wǎng)絡(luò)堵塞在哪個網(wǎng)關(guān)。A、正確B、錯誤答案：A8.為用戶進(jìn)行家庭WIFI網(wǎng)絡(luò)測試，測試目的的是客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的理論速度。A、正確B、錯誤答案：B9.聯(lián)通公眾APP內(nèi)的免填單需要電子簽名。A、正確B、錯誤答案：A10.實現(xiàn)無線漫游網(wǎng)絡(luò)的AP必須處于同一基本服務(wù)集（BSS）中。A、正確B、錯誤答案：B11.智家工程師在用戶面前，任何時候不得有以下行為：伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等極不禮貌的舉止。A、正確B、錯誤答案：A12.智家工程師服務(wù)過程中，不得堵塞電梯廳，先出后進(jìn)，先用戶后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走時放輕腳步。A、正確B、錯誤答案：A13.智家工程師在進(jìn)行裝維過程中應(yīng)自帶并使用抹布、工作臺布、防塵布、鞋套、清潔袋等配件，裝維完畢后需清理現(xiàn)場，有序回收工器具，帶走現(xiàn)場的殘留材料，保持現(xiàn)場清潔。A、正確B、錯誤答案：A14.聯(lián)通看家業(yè)務(wù)一臺設(shè)備只能關(guān)聯(lián)一個云存套餐。A、正確B、錯誤答案：A15.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶業(yè)務(wù)可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：A16.國家標(biāo)準(zhǔn)《安全標(biāo)志及使用導(dǎo)則》（GB2894-2008）中把安全標(biāo)志的分為：禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和指示標(biāo)志四類，還有對前述四種標(biāo)志進(jìn)行補(bǔ)充說明的補(bǔ)充標(biāo)志。A、正確B、錯誤答案：A17.聯(lián)通公眾APP寬帶檢測預(yù)約單新版測速，如果客戶非系統(tǒng)默認(rèn)戶型，可增加自定義測速點位A、正確B、錯誤答案：A18.聯(lián)通看家攝像頭掉線后已存儲的回看錄像數(shù)據(jù)會同步丟失。A、正確B、錯誤答案：B19.接入網(wǎng)對于所接入的業(yè)務(wù)提供承載能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的不透明傳送。A、正確B、錯誤答案：B20.中國聯(lián)通的企業(yè)愿景為：奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一