兒科門急診重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度

第第頁編制部門兒科門診編碼編制人審核人審批人生效日期2023年10月20日回顧/修訂日期2023年10月9日首次生效日期2016年7月26日兒科門急診重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度目的為了在臨床護(hù)理工作做確保重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理措施落實(shí)到位。適用范圍適用于門急診全體護(hù)理人員。制度內(nèi)容重點(diǎn)環(huán)節(jié)的定義。重點(diǎn)環(huán)節(jié)：患者用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、安全管理、患者轉(zhuǎn)運(yùn)等。重點(diǎn)患者：疑難危重患者、留觀患者、新生兒、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者、有安全隱患的患者。重點(diǎn)員工：實(shí)習(xí)護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士、近期遭遇生活事件的護(hù)士。薄弱時(shí)段：交接班時(shí)段、午間、夜間、工作繁忙時(shí)、人力不足時(shí)、節(jié)假日。3.2科室在護(hù)理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理中，應(yīng)該有嚴(yán)格的規(guī)章制度、規(guī)范的搶救流程，在突發(fā)重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急處理中，應(yīng)該實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。3.3科室應(yīng)設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，科主任和護(hù)士長擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)對科室在治療用藥、輸血核對、執(zhí)行治療操作、標(biāo)本采集等，在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好應(yīng)急處理的相關(guān)工作。3.4科室應(yīng)建立重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)測、做好各個(gè)班次的交接班工作，加強(qiáng)護(hù)士搶救能力的訓(xùn)練，加強(qiáng)對護(hù)士安全意識(shí)的教育。做好護(hù)士的培訓(xùn)及演練，做到人人知曉科室應(yīng)急上報(bào)流程及應(yīng)急預(yù)案，確保監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.5護(hù)理人員應(yīng)對重點(diǎn)患者加強(qiáng)巡視及病情觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并協(xié)助處理，護(hù)士長了解每日門診患者候診量動(dòng)態(tài)。3.6科室應(yīng)對重點(diǎn)員工加強(qiáng)管理，及時(shí)了解思想動(dòng)向和心理狀態(tài)。對于實(shí)習(xí)護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士做好帶教安排，選擇責(zé)任心較強(qiáng)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行帶教，對近期遭受生活事件的護(hù)士，護(hù)士長或科主任應(yīng)主動(dòng)了解當(dāng)事人的心理狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)心，必要時(shí)安排休息，調(diào)整狀態(tài)后再安排工作。3.7護(hù)士長在排班時(shí)應(yīng)注意重點(diǎn)時(shí)段人力安排，并安排有備班人員，確保薄弱時(shí)段人力資源調(diào)配。3.8科室應(yīng)制定出各重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急流程，并進(jìn)行演練。加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急能力的訓(xùn)練，安全意識(shí)的教育。3.9任何個(gè)人對突發(fā)事件不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。3.10突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后科室人員必須及時(shí)到達(dá)規(guī)定的崗位，服從統(tǒng)一指揮