工地實(shí)名制閘機(jī)方案

設(shè)計方案TIME\@"yyyy-MM-dd"2023-07-17

目錄TOC\o"1-3"\h\z第一部分公司簡介 2第二部分系統(tǒng)介紹 31、概述 32、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 33、安能閘機(jī)通道三輥閘優(yōu)勢 44、系統(tǒng)功能特點(diǎn) 55、硬件介紹 55.1、智能讀卡部分 55.2、智能卡 75.3、智能三輥閘 85.4、系統(tǒng)工作流程 9第三部分質(zhì)量保證體系 101、質(zhì)量保證任務(wù)范圍 102、質(zhì)量保證執(zhí)行方式 103、質(zhì)量保證管理方法 10第四部分培訓(xùn)計劃 13第五部分售后服務(wù) 14

公司簡介深圳安能閘機(jī)是一家引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高新技術(shù)公司。公司憑著對智能化通道閘系統(tǒng)數(shù)年來的積淀和探索，以新的理念，打破傳統(tǒng)格局，實(shí)現(xiàn)通道閘系統(tǒng)的智能化革命，讓智能科技融入了大眾的時尚生活，為用戶提供了有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品本著追求細(xì)節(jié)和人性化設(shè)計的原則，努力做到對每一款產(chǎn)品都精益求精，滿足多種功能需求，最大限度實(shí)現(xiàn)易安裝、易維護(hù)，使安能閘機(jī)智能通道閘產(chǎn)品處在同行業(yè)領(lǐng)先水平，已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于政府、機(jī)關(guān)、大型廠礦、部隊(duì)、智能社區(qū)及交通等各個領(lǐng)域。公司擁有智能通道閘系統(tǒng)的豐富理論知識和數(shù)年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)實(shí)力雄厚,擁有工廠車間、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、技術(shù)服務(wù)等多個部門，可以及時為客戶提供專業(yè)化解決方案并及時解決客戶的疑難問題。我們以最優(yōu)的品質(zhì)、服務(wù)和最合理的價格為宗旨，在同行業(yè)中具有最優(yōu)性價比。以“信譽(yù)、品質(zhì)和服務(wù)”為我們的最高目的，與您合力共創(chuàng)，雙贏共享，為您發(fā)明最大的價值。第二部分系統(tǒng)介紹概述三輥閘是人流通道的控制設(shè)備。用于人員出、入口需要進(jìn)行控制的地方，如飯?zhí)?、賓館、博物館、體育館、俱樂部、地鐵、車站、碼頭等場合。三輥閘的使用可以使人流有序的通過通道。三輥閘與IC卡讀寫器結(jié)合，便構(gòu)成智能三輥閘；智能三輥閘與計算機(jī)、門禁考勤收費(fèi)管理軟件結(jié)合，構(gòu)成智能三輥閘綜合管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、限流等功能,尚有收費(fèi)功能。本三輥閘管理系統(tǒng)可用于社區(qū)、廠房、大廈、飯?zhí)玫韧ǖ捞?，可以完畢員工持卡通行管制、上下班考勤、就餐等各種管理功能。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安能閘機(jī)智能三輥閘管理系統(tǒng)重要由計算機(jī)/打印機(jī)、智能讀卡部分、智能三輥閘、智能卡及管理軟件等組成。計算機(jī)與智能三輥閘之間采用RS485總線結(jié)構(gòu)通訊，通訊距離可達(dá)1.2KM，單臺計算機(jī)可接255個單向智能三輥閘。智能三輥閘，既可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，又可脫機(jī)運(yùn)營。系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：安能閘機(jī)通道三輥閘優(yōu)勢通道三輥閘智能管理系統(tǒng)配有兩個讀卡窗，可與各種讀頭掛接。采用非接觸式智能技術(shù)，研制開發(fā)的智能系統(tǒng)，與其它系統(tǒng)相比較，其優(yōu)勢在于：智能IC卡：系統(tǒng)采用非接觸式智能卡，又稱射頻卡，成功的解決了一卡多用、保密、無磨損、操作簡便等多種問題，大大提高了系統(tǒng)的實(shí)用性。擴(kuò)容方便：計算機(jī)與智能三輥閘采用RS485總線通訊，因此擴(kuò)容方便。即當(dāng)安裝了相應(yīng)的控制系統(tǒng)后，根據(jù)需要，若須增長智能三輥閘數(shù)量，硬件僅須增長相應(yīng)的智能三輥閘，軟件對新增設(shè)備進(jìn)行設(shè)立即可。脫機(jī)運(yùn)營：智能三輥閘不僅可與計算機(jī)連網(wǎng)運(yùn)營，并且還可以脫機(jī)工作。智能三輥閘根據(jù)系統(tǒng)下載的參數(shù)，自動判斷IC卡是否有效，決定是否開閘，并把開閘記錄存于存儲器中?？呻S意配用智能讀卡部分，采用光學(xué)原理控制轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動，對所接受的信號延時沒有規(guī)定，轉(zhuǎn)過后立即復(fù)位；斷電落桿/手動落桿可選?？刂浦靼鍘в蠷S485通訊接口，可擴(kuò)展成通過軟件直接控制三輥閘工作，便于大型通道系統(tǒng)集中統(tǒng)一管理和控制。具有計數(shù)功能，通過外接條屏顯示可方便管理人流量。系統(tǒng)功能特點(diǎn)方便快捷：讀卡進(jìn)出，一揮而就。用授權(quán)的IC卡，在智能三輥閘讀寫器前一晃，即可完畢三輥閘開閘放行及收費(fèi)記錄工作，讀卡無方向性，讀寫時間0.1秒，方便快捷。安全保密：IC卡與IC卡讀寫器之間通信，采用三重認(rèn)證技術(shù)互相確認(rèn)，數(shù)碼技術(shù)、密鑰算法，授權(quán)發(fā)行，即IC卡僅能在本系統(tǒng)合用，安全保密。可靠性：IC卡射頻感應(yīng)，穩(wěn)定可靠，自身具判斷、思考能力。靈活性：系統(tǒng)可靈活設(shè)立進(jìn)出管制人員權(quán)限、時間段控制、持卡人的有效性及黑名單掛失、增長卡等功能。多用性：通過授權(quán)，用戶卡可用于停車、考勤、門禁、巡更、消費(fèi)等“一卡通”管理，輕松實(shí)現(xiàn)一卡多用。簡樸性：安裝容易、接線簡樸，軟件全中文界面，操作方便。硬件介紹智能讀卡部分智能讀卡部分重要由：射頻讀卡器、控制器組成，重要起讀取用戶卡的信息，辨別卡的合法性，同時發(fā)出是否開閘的指令。5.1.1讀寫器的重要技術(shù)指標(biāo)CPU：AT89C52，8KEEPROM射頻載設(shè)頻率：13.56MHz射頻卡讀寫操作有效范圍：100mm通訊接口：標(biāo)準(zhǔn)485接口/標(biāo)準(zhǔn)232接口數(shù)據(jù)傳輸率：9600bit/s訪問射頻卡通訊速率：106Kbit/s單電源供電12V安全性：三次互相認(rèn)證（ISO/IECDIS9798-2）通訊過程中所有數(shù)據(jù)均加密,以防止信號截取傳輸密碼，寫保護(hù)典型解決時間：典型交易過程＜100ms工作溫度：-15℃～+70℃環(huán)境濕度：10%～90%卡片處息容量：8Kbit支持C語言、WINDOWS、FOXPRO等低層函數(shù)庫調(diào)用5.1.2控制器重要技術(shù)指標(biāo)采用門禁控制主機(jī)可控制單向或雙向讀卡通行，參數(shù)功能如下：可接2個讀卡器（兼容HID、Motorola等各種品牌的標(biāo)準(zhǔn)Wiegand-26格式讀卡器）可控制兩個門的單進(jìn)或一個門的進(jìn)出控制，可實(shí)現(xiàn)反潛回功能二組電鎖繼電器及一組報警電平信號輸出出門按鈕受時區(qū)控制管理3000張有效卡，脫機(jī)存儲10000條出入記錄具有門無端啟動報警、門開延時報警功能，脫機(jī)可存儲100條報警記錄可設(shè)16種時區(qū)、每個時區(qū)按周計劃設(shè)立、天天最多可設(shè)四個時段定期自動開/關(guān)門、遙控開/關(guān)門RS485通訊，19200bps，最多可接64個控制器（128個可選）通過不同的應(yīng)用軟件，可兼做考勤機(jī)、巡更控制器外形小巧美觀，帶通訊及電源指示燈插拔式接線座，安裝方便智能卡智能卡大體可分為：ID、IC卡兩大類；根據(jù)不同的功能規(guī)定可選配不同的卡。智能可讀寫IC卡的電氣是部分由天線和控制部分CPU組成（用PVC封裝）?？ㄆ奶炀€是只有幾組繞線的線圈封裝在卡片中，卡片內(nèi)有一個高速（106KB波特率）的接口，16個控制單元讀寫器向卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷。在這個電容的另一端，接有一個單向?qū)ǖ碾娮颖茫瑢㈦娙輧?nèi)的電荷送到另一電容內(nèi)儲存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)成一定電壓時，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。智能一卡通管理系統(tǒng)所采用的IC/ID卡為非接觸式智能卡，根據(jù)系統(tǒng)中卡的不同權(quán)限和作用，可將卡分為以下幾類：系統(tǒng)授權(quán)卡系統(tǒng)授權(quán)卡由系統(tǒng)制造商提供，隨三輥閘管理系統(tǒng)發(fā)行，在系統(tǒng)中擁有最高權(quán)限，供高級管理人員進(jìn)入系統(tǒng)登錄使用。在使用系統(tǒng)授權(quán)卡進(jìn)入系統(tǒng)后，可執(zhí)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、系統(tǒng)初始化等所有功能，同時可發(fā)行操作卡。系統(tǒng)操作卡系統(tǒng)操作卡為一般管理人員上機(jī)操作進(jìn)入系統(tǒng)的憑證，可以執(zhí)行授權(quán)的功能，管理該系統(tǒng)的平常工作。員工卡員工卡為普通人員使用，用于普通人員啟動智能三輥閘，進(jìn)行考勤或在食堂就餐等.智能三輥閘整個產(chǎn)品外形采用進(jìn)口不銹鋼板沖壓成型，造型美觀大方，防銹、耐用，能抵抗外力破壞。長方形機(jī)箱與通道閘桿構(gòu)成的通道可為出入人員提供有序文明的通行方式，杜絕非法出入，并在緊急情況下快速控制落桿或收桿。

結(jié)構(gòu)：框架結(jié)構(gòu)/不銹鋼外殼

生產(chǎn)工藝：全電腦數(shù)控激光切割機(jī)生產(chǎn)

閘桿長：500(mm)

閘桿最大承受力：80Kg

閘桿工作驅(qū)動力：3Kg

閘桿傳動方式：數(shù)字方式

閘桿轉(zhuǎn)向：單向、雙向（可選）

燈光提醒：通行狀態(tài)指示

工作機(jī)芯：24V/20W德國技術(shù)國產(chǎn)馬達(dá)

采用光學(xué)工作原理，對輸入控制信號沒有延時規(guī)定

控制板帶有計數(shù)功能，LED數(shù)字顯示功能(可選)

工作環(huán)境：室內(nèi)、室外

溫度：-40℃～70℃

應(yīng)急措施：自動/手動落桿(可選)

感應(yīng)卡讀卡口尺寸：配帶標(biāo)準(zhǔn)安裝支架，或度身定做

開閘時間：0.2秒

通行速度：30人/分鐘

輸入接口：+12V電平信號或繼電器開關(guān)信號

5.3.1分類安能閘機(jī)智能全自動三輥閘的外表面均為高級不銹鋼材料，按其外形來分，可分為立式和橋式兩種。5.3.2組成立式三輥閘和橋式三輥閘只是其外觀形狀不同,其原理及組成部分基本相同。它重要由骨架、旋轉(zhuǎn)機(jī)頭、轉(zhuǎn)向桿、不銹鋼蒙皮及電路板部分組成。假如再配上智能IC卡讀寫器，則為全自動智能三輥閘。5.3.3基本原理：全自動智能三輥閘由單片機(jī)控制，配套、安裝智能IC卡閱讀器，讀寫時，讀寫模塊自動辨認(rèn)IC卡的身份、有效日期、儲值量等信息，通過雙向讀寫，確認(rèn)有效，則信號顯示準(zhǔn)予進(jìn)出，同時卡上信息與通行記錄存入單片機(jī)中，該信息可通過通信線直接輸入計算機(jī)。系統(tǒng)工作流程電腦LED同步顯示人員刷卡電腦LED同步顯示人員刷卡數(shù)據(jù)與信息采集智能三輥閘智能IC卡讀寫器數(shù)據(jù)與信息采集智能三輥閘智能IC卡讀寫器CPU單片機(jī)CPU單片機(jī)存儲記憶讀寫模塊電源保護(hù)控制模塊實(shí)時時鐘存儲記憶讀寫模塊電源保護(hù)控制模塊實(shí)時時鐘LED聯(lián)動說明介紹LED屏聯(lián)動控制LED門禁系統(tǒng)在出入口處設(shè)立LED顯示屏。當(dāng)人員進(jìn)出刷卡或按指紋、人臉辨認(rèn)時，可實(shí)時地顯示通過人員姓名、工號，進(jìn)場時間等，同時還顯示各組進(jìn)場人數(shù)，現(xiàn)場場內(nèi)總?cè)藬?shù)。在軟件中可設(shè)立LED屏顯示信息。在空閑時間，可設(shè)立在LED屏幕上滾動顯示歡迎詞、注意事項(xiàng)、施工進(jìn)度等信息，顯示內(nèi)容自定義。刷卡拍照實(shí)時監(jiān)控LED門禁系統(tǒng)可在出入口處設(shè)立攝像機(jī)，與門禁系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動。當(dāng)人員進(jìn)出刷卡或按指紋、人臉辨認(rèn)時，電腦軟件會實(shí)時顯示人員照片，姓名，卡號，部門，卡號，可實(shí)現(xiàn)進(jìn)行抓拍圖片與原先登記圖片進(jìn)行對比，防止有人代刷卡的情況出現(xiàn)。區(qū)域防潛回LED門禁系統(tǒng)具有區(qū)域返潛回功能，啟用區(qū)域防潛回后，人員刷卡進(jìn)入施工現(xiàn)場必須再次刷卡出去，才干再次刷卡進(jìn)入（必須嚴(yán)格遵循進(jìn)-出-進(jìn)-出的模式），否則刷卡進(jìn)入無效。此項(xiàng)功能為了防止卡片持有人進(jìn)場后把卡給別人然后再次刷卡進(jìn)入。區(qū)域人數(shù)限制LED門禁系統(tǒng)具有區(qū)域人數(shù)限制功能，啟用區(qū)域人數(shù)限制功能后，可以設(shè)立一個區(qū)域內(nèi)人數(shù)最大量，限制人流，防止人數(shù)過多發(fā)生意外等情況（比如某展覽限制現(xiàn)場人數(shù)1萬人，假如進(jìn)入人數(shù)達(dá)一萬人，將限制人員的進(jìn)入，必須出來一人才干放行一人）。實(shí)時記錄功能LED門禁系統(tǒng)具有具體的人員記錄功能，系統(tǒng)會實(shí)時記錄分析出每一個區(qū)域在場持卡人員數(shù)據(jù)，快速生成在場持卡人員名單，顯示持卡人員進(jìn)場時的照片。一旦出現(xiàn)事故，在第一時間掌握第一手資料，方便管理人員查找異常進(jìn)出人員，及時準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)異常情況。非法卡報警提醒功能LED門禁系統(tǒng)具有非合法卡刷卡報警功能，對于沒有卡或非合法卡進(jìn)入的人員，通道會發(fā)出聲光來提醒報警，同時管理中心軟件也會實(shí)時彈出報警信息，所有報警信息都會保存，方便以后查詢調(diào)用?？ㄆ鋈肟刂乒芾鞮ED門禁系統(tǒng)標(biāo)配容量，傲視同級別產(chǎn)品的海量存儲能力，使其百分之百的滿足社區(qū)的門禁、考勤等管理需要。您可選用非接觸IC感應(yīng)卡,每張卡具有唯一性,也最大限度的防止卡片復(fù)制。系統(tǒng)可任意對卡片的有效性、使用時間和使用地點(diǎn)進(jìn)行設(shè)定，非屬于此類持卡者被嚴(yán)禁訪問。

質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行。以本公司的工程實(shí)力和數(shù)年的工程經(jīng)驗(yàn)，我們保證收費(fèi)管理系統(tǒng)工程，是以最優(yōu)的質(zhì)量規(guī)定而進(jìn)行。質(zhì)量保證執(zhí)行方式公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)行,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系。對人員進(jìn)行充足的培訓(xùn)和發(fā)展。防止和改善相結(jié)合，對產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制。不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)。保證按計劃和程序?qū)嵭?，并在?shí)行過程中進(jìn)行連續(xù)評價和驗(yàn)證。質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢查和測試、安裝與運(yùn)營、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面，嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測，保證實(shí)行。產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)控制硬件開發(fā)工作涉及可行性分析、總體設(shè)計、具體設(shè)計、調(diào)試、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等幾個方面。軟件系統(tǒng)開發(fā)涉及可行性分析、總體設(shè)計、具體設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項(xiàng)工作。產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；開發(fā)檔案涉及階段工作檔案與技術(shù)成果檔案。產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，并由行政部保存評審記錄。采購控制根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實(shí)的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，保證其可以提供滿足協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品或任務(wù)。當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗(yàn)時，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗(yàn)工作，保證滿足需方的質(zhì)量規(guī)定。生產(chǎn)過程控制所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進(jìn)行分析并制訂有效改善措施?？刂苼砹系馁|(zhì)量，并規(guī)定供應(yīng)商提供以證實(shí)來料質(zhì)量的文獻(xiàn)。檢查、測試控制公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢查計劃和檢查規(guī)程，保證各類物料或產(chǎn)品均通過規(guī)定的檢查和測試。定期對設(shè)備和計量器具進(jìn)行檢查。成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查計劃進(jìn)行成品最終檢查和測試，檢查合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售。施工安裝控制公司擁有一支足夠數(shù)量的合乎規(guī)定的施工安裝人員隊(duì)伍。具有可靠和完善的施工器材和交通工具。制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢查和檢查管理制度。技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制公司保證按照協(xié)議的規(guī)定，向客戶提供良好的技術(shù)征詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。用戶投放或在運(yùn)營中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采用糾正措施。當(dāng)協(xié)議有特殊規(guī)定期，按協(xié)議等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的規(guī)定。第五部分設(shè)備清單及報價智能三輥閘系統(tǒng)名稱型號品牌單價數(shù)量小計備注1橋式斜角半自動三輥閘JL16810200102門禁控制器013ID發(fā)卡器014ID讀卡器015系統(tǒng)管理軟件016LED017LED控制卡018ID白卡011.009管理電腦110膨脹螺絲及安裝工具Ｍ12或Ｍ1011網(wǎng)線超五類8芯12電源線RVV2*1.513合計0注:以上設(shè)備不含工程安裝費(fèi),材料費(fèi)和稅收.第四部分培訓(xùn)計劃本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費(fèi)為甲方操作、管理、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)可以在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容三輥閘管理系統(tǒng)的工作原理。系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用軟件的使用。各種外設(shè)的使用。一些常規(guī)維護(hù)及故障解決。培訓(xùn)名額擬定2名操作人員，1名系統(tǒng)管理維護(hù)員。業(yè)主對人員可以另行安排。培訓(xùn)安排培訓(xùn)目的：掌握三輥閘管理系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式，可以純熟地使用、維護(hù)設(shè)備和排除故障。培訓(xùn)對象：機(jī)電類大專或電子類本科及以上學(xué)歷，具有兩年以上機(jī)電設(shè)備安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)時長：8學(xué)時，培訓(xùn)期1天。培訓(xùn)實(shí)行方法培訓(xùn)以現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)為主，甲方安排培訓(xùn)人員，根據(jù)乙方的培訓(xùn)時間安排分別進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。通過培訓(xùn)運(yùn)營，操作人員達(dá)成純熟操作使用系統(tǒng)水平；系統(tǒng)管理人員達(dá)成能準(zhǔn)確設(shè)立系統(tǒng)運(yùn)營參數(shù)和管理權(quán)限水平；系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)成純熟更換備品備件和進(jìn)行平常維護(hù)水平。第五部分售后服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”作為公司的公司文化之一，在保證系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最佳的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。維護(hù)服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)營，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決