數(shù)據(jù)池監(jiān)控與安全審計管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)池監(jiān)控與安全審計管理系統(tǒng)

采購項目

爭

性

談

判

文

件

編號：HZSJFZX2009-001

中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心

2009年4月10日

競爭性談判文件目錄

第一章談判公告...........................................2

第二章談判須知...........................................4

第三章談判方法和程序....................................9

第四章內(nèi)容與技術(shù)要求...................................12

第五章商務(wù)條款.........................................41

第六章財務(wù)結(jié)算程序.....................................43

第七章浙江省政府采購合同...............................44

第八章附件..............................................48

第一章談判公告

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，中國

電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心，就數(shù)據(jù)池監(jiān)控與安全審計管理系統(tǒng)項

目進(jìn)行競爭性談判采購，歡迎國內(nèi)符合要求的供應(yīng)商參加。

一、競爭性談判文件編號：HZSJFZX2009-001

二、談判內(nèi)容：

標(biāo)項：數(shù)據(jù)池監(jiān)控與安全審計管理系統(tǒng)。

標(biāo)項的具體內(nèi)容詳見第七章《談判內(nèi)容與技術(shù)要求》。

三、談判響應(yīng)方的資格要求：

1、符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商的資格條件;

2、注冊資本人民幣100萬元（含）以上；

3、近3年內(nèi)承擔(dān)過30萬元及以上的同類項目成功案例（以合同

及驗收證明復(fù)印件為準(zhǔn)）不少于兩個；

4、有較強的本地化服務(wù)能力，并配有較強的技術(shù)隊伍，能確保駐

場建設(shè)，提供快速的后續(xù)支持

5、本項目不接受聯(lián)合投標(biāo)。

四、競爭性談判報名時間、地點及要求

日期：2009年4月10日至2009年4月25日止，上午9：00-11：00、

下午14：30-17：00（雙休日及法定節(jié)假日除外）。

地點：杭州市西溪路525號浙大科技園西區(qū)A樓605室。

報名時應(yīng)出具：提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法人委托授權(quán)

書。聯(lián)系人：陸利平，電話

五、談判響應(yīng)文件遞交截止時間：2009年4月27日下午14時止。

六、談判響應(yīng)文件遞交地點：杭州黃龍路7號杭州海關(guān)5樓會議

室。

七、談判時間：2009年4月27日下午14時整。

八、談判地點：杭州黃龍路7號杭州海關(guān)5樓會議室。

九、項目聯(lián)系人：柳錚，聯(lián)系電話

十、每家供應(yīng)商演示時間為15分鐘（不含專家提問時間）。

中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心

2009年4月10日

第二章談判須知

一、適用范圍

僅適用于本次競爭性談判采購所敘述的貨物和服務(wù)。

二、定義

（一）“需方”系指中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心。

（二）”談判響應(yīng)方”系指向需方提交談判響應(yīng)文件的供應(yīng)商。

（三）”貨物和服務(wù)”系指按競爭性談判文件要求的貨物和服務(wù)。

三、談判響應(yīng)方的資格要求

1、符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商的資格條件;

2、注冊資本人民幣100萬元（含）以上；

3、近3年內(nèi)承擔(dān)過30萬元及以上的同類項目成功案例（以合同

及驗收證明復(fù)印件為準(zhǔn)）不少于兩個；

4、有較強的本地化服務(wù)能力，并配有較強的技術(shù)隊伍，能確保駐

場建設(shè)，提供快速的后續(xù)支持

5、本項目不接受聯(lián)合投標(biāo)。

四、談判費用

無論競爭性談判過程和結(jié)果如何，談判響應(yīng)方自行承擔(dān)與談判響

應(yīng)有關(guān)的全部費用。

五、競爭性談判報價

（一）競爭性談判報價以人民幣為結(jié)算貨幣。

（二）談判響應(yīng)方應(yīng)按競爭性談判文件的要求認(rèn)真制作初次報價

表。

六、談判有效期

（一）談判響應(yīng)文件從談判之日起，談判有效期為30個工作日。

（二）特殊情況下，需方可與談判響應(yīng)方協(xié)商延緩談判響談判文

件的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。在這種情況下，保

證金的有效期也相應(yīng)延長。

（三）談判響應(yīng)方可拒絕接受延期要求而不會導(dǎo)致保證金被沒收,

同意延長有效期的談判響應(yīng)方不能修改談判響應(yīng)文件。

七、談判文件的組成

（一）商務(wù)文件包括：

1、談判響應(yīng)書（附件一）；

2、初次報價表（須提供報價明細(xì)清單）（附件二）；

3、技術(shù)方案和硬件設(shè)備詳細(xì)配置單及參數(shù)對照表（附件三）和圖

片資料；

4、商務(wù)條款應(yīng)對表（附件四）；

5、售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾；

6、談判響應(yīng)方認(rèn)為需要的其他文件資料。

（二）資格文件包括：

1、法定代表人授權(quán)書（附件五）和全權(quán)代表身份證復(fù)印件；

2、談判響應(yīng)方一般情況（附件六）；

3、提供符合年檢營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）-事業(yè)法人除外；

4、提供符合年檢的稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）；

5、提供截止2008年12月底的資產(chǎn)負(fù)債表（加蓋公章）；

6、相關(guān)資質(zhì)證明材料。

以上商務(wù)和資格二份文件分別裝訂、一起密封，并在封皮上注明：

需方單位名稱、項目名稱、項目編號、參加談判的標(biāo)項、談判響應(yīng)方

名稱、詳細(xì)地址、全權(quán)代表姓名。

談判響應(yīng)文件正、副本中必須提供《初次報價表》及相關(guān)的報價

明細(xì)清單。

八、談判響應(yīng)文件的簽署和份數(shù)

（一）談判響應(yīng)文件需打印或用不褪色的墨水填寫。談判響應(yīng)文

件的裝訂順序應(yīng)按投標(biāo)須知第八條所敘順序裝訂。

（二）談判響應(yīng)文件凡需要蓋章處均須由談判響應(yīng)方蓋公章，并

由法定代表人或全權(quán)代表簽署，談判響應(yīng)方應(yīng)寫全稱。

（三）談判響應(yīng)方應(yīng)按照“第八章附件七”的格式要求制作談判

響應(yīng)文件封面，標(biāo)書正本一份，副本五份。

九、談判響應(yīng)文件的遞交

（一）如果談判響應(yīng)方未加寫標(biāo)記，需方對談判響應(yīng)文件的誤投

和提前啟封不負(fù)責(zé)任。

（二）需方接受談判響應(yīng)文件時間

需方于談判現(xiàn)場在談判響應(yīng)截止時間前半小時內(nèi)接受談判響應(yīng)標(biāo)

書。

（三）談判響應(yīng)文件的補充和修改

談判響應(yīng)截止時間前，談判響應(yīng)方可以書面向需方已遞交的談判

響應(yīng)文件提出補充和修改，相應(yīng)部分以最后的補充和修改為準(zhǔn)。該書

面材料應(yīng)密封，由談判響應(yīng)方代表簽字并加蓋公章。

（四）談判響應(yīng)文件填寫字跡必須清楚、工整，對在談判響應(yīng)文

件中的不同文字文本的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。

十、無效談判響應(yīng)文件

發(fā)生下列情況之一的談判響應(yīng)文件被視為無效:

（一）在競爭性談判文件遞交截止時間以后送達(dá)的談判響應(yīng)文件;

（二）由于包裝不妥，在送交途中嚴(yán)重破損或失散的談判響應(yīng)文

件；

（三）僅以非紙質(zhì)文件形式的談判響應(yīng)文件；

（四）談判響應(yīng)方未能提供合格的資格文件；

（五）標(biāo)項以贈送方式響應(yīng)的，對一個標(biāo)項提供兩個談判響應(yīng)方

案的；

（六）與競爭性談判文件有重大偏離的談判響應(yīng)文件；

（七）談判響應(yīng)文件應(yīng)蓋公章而未蓋公章或蓋非公司公章、未裝

訂、未密封、未有效授權(quán)、注冊資金不符、談判響應(yīng)書、法定代表人

授權(quán)書等填寫不完整或有涂改的；

（A）不符合法律、法規(guī)和本競爭性談判文件規(guī)定的其他實質(zhì)性

要求的。

十二、競爭性談判文件答疑

如對本次競爭性談判文件存在疑問，請將書面文件在2009年4

月22日17時之前，送至杭州市西溪路525號浙大科技園西區(qū)A樓

605室，需方將做統(tǒng)一答復(fù)，如規(guī)定時間內(nèi)未收到任何疑問，則視為

各談判響應(yīng)方均對此無異議。

十三、特別聲明：在符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，

以最終談判最低報價的供應(yīng)商作為中標(biāo)供應(yīng)商。

十四、競爭性談判文件遞交截止時間及地點

（一）遞交時間：2009年4月27日下午14時前

（二）遞交地點：杭州黃龍路7號杭州海關(guān)5樓會議室。

十六、談判地點和時間

（一）談判時間：2009年4月27日下午14時正

（二）談判地點：杭州黃龍路7號杭州海關(guān)5樓會議室。

第三章談判方法和程序

一、拆封談判響應(yīng)文件

（一）需方在競爭性談判文件規(guī)定的時間和地點進(jìn)行競爭性談判，

談判響應(yīng)方全權(quán)代表必須參加。

（二）談判開始時，需方將查驗談判響應(yīng)文件密封情況，確認(rèn)無

誤后拆封談判響應(yīng)文件。

二、談判小組

（一）談判小組依法由5人（含）以上奇數(shù)的人員組成，其成員

由采購管理辦公室依法抽取。

（二）談判期間，談判響應(yīng)方全權(quán)代表必須在場，負(fù)責(zé)解答有關(guān)

事宜。

三、競爭性談判評審原則與方法

（一）談判小組將遵循公開、公平、公正的原則，對談判響應(yīng)方

提供貨物或服務(wù)的價格、技術(shù)性能、交貨期限、安裝實施方案、售后

服務(wù)、培訓(xùn)計劃、公司基本情況、履約能力等進(jìn)行綜合分析考評，由

談判小組在符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，以提出最低報

價的供應(yīng)商作為中標(biāo)供應(yīng)商。

（二）客觀、公正的對待所有談判響應(yīng)方，對所有談判評價，均

采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）在談判期間，談判響應(yīng)方不得向談判小組成員詢問談判情

況，不得進(jìn)行旨在影響談判結(jié)果的活動，否則將廢除其談判資格，并

不再返還談判保證金。

（四）在談判過程中，談判小組成員不得與談判響應(yīng)方私下交換

意見，在競爭性談判工作結(jié)束后，凡與談判情況有接觸的人不得將談

判情況擴(kuò)散出談判小組成員之外。

（五）需方不向落標(biāo)方解釋落標(biāo)原因，不退還談判響應(yīng)文件。

四、談判程序

（一）談判小組審核談判響應(yīng)文件。

1、談判小組按照商務(wù)、資格類進(jìn)行分工審核談判響應(yīng)文件。各專

家在全面審核的基礎(chǔ)上有側(cè)重的進(jìn)行分工。

2、依據(jù)競爭性談判文件的規(guī)定，從談判響應(yīng)文件的有效性、完整

性和對競爭性談判文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對談判文件

的實質(zhì)性要求作出響應(yīng)。

（二）談判小組匯總并討論審核情況，確定談判響應(yīng)方是否具有

談判資格。

（三）按標(biāo)項與各談判響應(yīng)方進(jìn)行談判。

1、談判響應(yīng)方介紹公司的基本情況、產(chǎn)品的性質(zhì)、用途、銷售及

價格。

2、談判小組就討論和匯總的情況與談判響應(yīng)方展開談判，談判分

為技術(shù)和商務(wù)兩部分，商務(wù)談判主要內(nèi)容為售后服務(wù)、交付時間、付

款方式、特殊承諾和商務(wù)報價。

3、談判響應(yīng)方確認(rèn)貨物的配置及商務(wù)要求并對談判記錄確認(rèn)后由

全權(quán)代表簽字。

4、各談判響應(yīng)方在本標(biāo)項全部談判結(jié)束后按規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行最后

報價。

（四）談判小組對談判的情況進(jìn)行綜合評議。

（五）談判小組在符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，推

薦最低報價的談判響應(yīng)方作為中標(biāo)供應(yīng)商。

（六）談判小組擬制談判報告。

五、中標(biāo)通知

（一）談判結(jié)果后，需方將于七個工作日內(nèi)在中國電子口岸數(shù)據(jù)

中心杭州分中心網(wǎng)上發(fā)布中標(biāo)公告，公告期滿，如無談判響應(yīng)方質(zhì)疑,

由中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心簽發(fā)《中標(biāo)通知書》。

（二）中標(biāo)通知書發(fā)出后，若中標(biāo)談判響應(yīng)方放棄中標(biāo)，應(yīng)當(dāng)承

擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，中標(biāo)通知書對采購人和中標(biāo)談判響應(yīng)方具有同等

法律效力。

第四章內(nèi)容與技術(shù)要求

標(biāo)項：數(shù)據(jù)池監(jiān)控與安全審計管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)池監(jiān)控與安全審計管理系統(tǒng)需求描述

杭州海關(guān)數(shù)據(jù)交換平臺通過搭建一套專用于數(shù)據(jù)交換的硬件環(huán)境和開

發(fā)相關(guān)的數(shù)據(jù)提取傳輸軟件，實現(xiàn)杭州海關(guān)與中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州

分中心（以下簡稱分中心）之間安全穩(wěn)定地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)池監(jiān)控和

安全審計管理系統(tǒng)是基于對數(shù)據(jù)池的管理和審計出發(fā)，希望通過平臺的構(gòu)

架，從而實時對數(shù)據(jù)池硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，對數(shù)據(jù)池的運行情況、接

收發(fā)送情況進(jìn)行實時監(jiān)控，對數(shù)據(jù)池的數(shù)據(jù)管理、對外提供、操作日志進(jìn)

行統(tǒng)一管理與展示，對人員權(quán)限進(jìn)行分類管理與安全審計一，對數(shù)據(jù)的使用

效率、時效性進(jìn)行監(jiān)控與評估等功能。

1.1.一、數(shù)據(jù)池硬件設(shè)備監(jiān)控需求

1.1.1.1.1'數(shù)據(jù)池服務(wù)器設(shè)備監(jiān)控

對數(shù)據(jù)池基礎(chǔ)服務(wù)器的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)告警規(guī)則進(jìn)行告警。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括，CPU、內(nèi)存、文件系統(tǒng)的運行情況，系統(tǒng)日志，軟件

列表，硬件列表，各類文件配置信息等內(nèi)容，系統(tǒng)可以實時監(jiān)測運行數(shù)據(jù)

的運行狀態(tài)及配置數(shù)據(jù)的當(dāng)前值，并根據(jù)數(shù)據(jù)的合理性和配置的變更情況,

按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一的告警。

如果考慮到所有的監(jiān)控設(shè)置在技術(shù)處的安全監(jiān)控平臺上，則在本平臺

更側(cè)重于數(shù)據(jù)池服務(wù)器設(shè)備的監(jiān)控結(jié)果的展示。

1.1.2.1.2v網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控及IP地址管理

對數(shù)據(jù)池網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU,內(nèi)存使用情況，各端口的運行狀況、上下

行數(shù)據(jù)包數(shù)、錯誤數(shù)、流量等信息進(jìn)行監(jiān)控。并提供有以下告警及管理。

性能告警一網(wǎng)絡(luò)流量、丟包和錯包率、Ping延時和丟包、設(shè)備溫度等

運行參數(shù)超過預(yù)設(shè)閥值時告警。

鏈路故障告警一發(fā)現(xiàn)鏈路被阻斷時及時告警。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置變更告警一當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生配置變更時，及時提醒用戶

進(jìn)行相關(guān)的處理。

系統(tǒng)支持對電子口岸網(wǎng)的IP地址進(jìn)行統(tǒng)一管理，提供IP類信息自動發(fā)

現(xiàn)，跟蹤終端的變化情況，通過IP/MAC/主機(jī)/組織/人等信息綁定，建立IP

資源信息庫。并以此資源庫為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息記錄與審計-，信息記錄示意

如下：

所

設(shè)

IP所設(shè)M網(wǎng)網(wǎng)h備

部

類

備

地址屬屬用備AC地絡(luò)設(shè)絡(luò)端次使注

型

門

戶ill:備口用時

間

同時IP地址管理模塊還可提供基于IP地址使用的審計功能，當(dāng)某個IP

地址對應(yīng)的Mac地址發(fā)生改變，某個未經(jīng)分配的IP地址被非法使用，或是

某個IP地址連接的的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)端口發(fā)生變化時，提供相應(yīng)的審計信

息供系統(tǒng)管理員參考。

1.1.3.1.3v數(shù)據(jù)池存儲設(shè)備監(jiān)控

對磁盤陣列及存儲設(shè)備的SNMPTrap告警進(jìn)行統(tǒng)一的收集及管理。及

時發(fā)現(xiàn)存儲系統(tǒng)中控制器、磁盤、邏輯卷的各類異常。

1.1.4.1.4v數(shù)據(jù)池網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾砑罢故?/p>

自動發(fā)現(xiàn)給定IP地址范圍內(nèi)的所有可網(wǎng)管（SNMP支持）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包

括路由器，交換機(jī)，防火墻等。并根據(jù)探測到的信息自動生成物理連接拓

撲，用戶可在該拓?fù)涞幕A(chǔ)上進(jìn)一步的進(jìn)行修改和完善。

系統(tǒng)可以自動識別各個物理連接拓?fù)涞逆溌奉愋停鶕?jù)已有的拓?fù)鋱D

自動完成圖中已有設(shè)備之間的鏈路連接。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的鏈路連接和

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器/桌面之間的鏈路連接

除了網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器設(shè)備及相關(guān)鏈路連接外，系統(tǒng)還可支持完全自定義

的拓?fù)鋱D：可以將系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)測的任何數(shù)值，以完全自定義的方式拉到拓?fù)?/p>

圖上進(jìn)行展示，例如，我們可以將機(jī)房溫度的數(shù)值拉到機(jī)房圖上進(jìn)行展示,

也可將某臺服務(wù)器的當(dāng)前進(jìn)程列表拉到拓?fù)鋱D上進(jìn)行展示。

同時，系統(tǒng)還可提供機(jī)房面板，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備面板，等一系列的標(biāo)準(zhǔn)面板

展示相關(guān)數(shù)據(jù)。

1.1.5.1.5＞系統(tǒng)安全事件管理及展示

采用SNMP、Syslog、Agent等方式對客戶現(xiàn)有的安全設(shè)備/系統(tǒng)的日志、

告警信息進(jìn)行采集，并通過內(nèi)部強大的告警/日志關(guān)聯(lián)分析引擎對告警/日志

進(jìn)行采集、識別、規(guī)整、過濾、壓縮、歸并、關(guān)聯(lián)、豐富、統(tǒng)計，最終在

Web頁面統(tǒng)一呈現(xiàn)這些安全事件/日志，并能實現(xiàn)對日志/告警信息的統(tǒng)一關(guān)

聯(lián)分析：識別、規(guī)整、過濾、壓縮、歸并、關(guān)聯(lián)、豐富、統(tǒng)計。

1.1.6.1.6v工單及知識庫管理

每當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生告警，將自動產(chǎn)生相應(yīng)的待處理工單，并根據(jù)相應(yīng)的崗

位人員或值班表設(shè)定，使用WEB、郵件、短信等方式告知崗位處理人員，

崗位處理人員可對相關(guān)工單進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或相關(guān)處理，并在處理完成后申請關(guān)

閉。用戶可以在工單處理過程中提交知識庫條目，在同類型的故障發(fā)生時，

用戶可參考已有的知識庫條目來協(xié)助解決。

1.2.二、安全審計管理

1.2.1.2.1數(shù)據(jù)池框架展示

數(shù)據(jù)池框架展示，可以提供展示目前數(shù)據(jù)池的構(gòu)成，包括有幾類數(shù)據(jù)

組成，數(shù)據(jù)庫-數(shù)據(jù)表-字段的展示，也可以示例性的查看到部分?jǐn)?shù)據(jù)。目的

是通過展示可以讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然的知道目前數(shù)據(jù)池中的數(shù)據(jù)資源構(gòu)成，有

一個直觀的概念。

難點：在于將原先通過數(shù)據(jù)庫管理工具在后臺可以看到的數(shù)據(jù)表、字

段等構(gòu)成可以展示在平臺上，而且可能會由于數(shù)據(jù)池后臺的變更而展示的

內(nèi)容進(jìn)行自動更新。

1.2.2.2.2數(shù)據(jù)對外提供審計管理

數(shù)據(jù)對外提供審計管理主要是指擁有該權(quán)限的用戶憑著紙質(zhì)審批單可

以通過界面，找到具體的數(shù)據(jù)表，然后對數(shù)據(jù)表中的字段進(jìn)行對外提供的

標(biāo)志位確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后，標(biāo)志位發(fā)生改變，數(shù)據(jù)開始正式對外提供。（目前

的數(shù)據(jù)對外提供指通過改變數(shù)據(jù)標(biāo)志位來進(jìn)行）考慮到數(shù)據(jù)池在實際應(yīng)用

中的情況復(fù)雜性，初步考慮要設(shè)置經(jīng)正式審批后對外提供、未經(jīng)正式審批

測試對外提供、未經(jīng)審批對外提供等三類情況。（是否可以做成不經(jīng)該平臺

授權(quán)操作的就自動從數(shù)據(jù)庫后來提示為未經(jīng)審批對外提供的狀態(tài)？）

通過不同權(quán)限級別的用戶控制其對數(shù)據(jù)池的操作，記錄下其操作動作,

后臺保存這些記錄，用于審計分析。

數(shù)據(jù)對外提供的展示包含了展示目前已經(jīng)對外提供的數(shù)據(jù)字段以及用

途說明等，用途說明為手工維護(hù)錄入，整體可以給使用者一個明確的目前

勺外數(shù)據(jù)提供的展示界面，包括正常提供、臨時提供以及非正常提供的警

o

1.2.3.2.3數(shù)據(jù)接收發(fā)送監(jiān)控

數(shù)據(jù)池接收端、發(fā)送端運行狀況的監(jiān)控，主要監(jiān)控報文接收發(fā)送積壓、

報文入庫異常、接收發(fā)送服務(wù)器運行狀況等。

1.2.4.2.4數(shù)據(jù)池內(nèi)部監(jiān)控管理

數(shù)據(jù)池內(nèi)部管理包括數(shù)據(jù)備份管理、數(shù)據(jù)安全日志管理等。數(shù)據(jù)備份

管理，對重點數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，主要是對外提供的數(shù)據(jù)部分。數(shù)據(jù)安全日志

管理，對于數(shù)據(jù)池的操作進(jìn)行統(tǒng)一的安全管理，人員操作日志管理，授權(quán)

管理。數(shù)據(jù)池的運行狀況管理，主要是數(shù)據(jù)池的空間監(jiān)控，一些運行指標(biāo)

的監(jiān)控。

1.2.5.2.5數(shù)據(jù)池數(shù)據(jù)流監(jiān)控

數(shù)據(jù)池數(shù)據(jù)流監(jiān)控。發(fā)起或添加對某一類報文或數(shù)據(jù)的對外提供監(jiān)控,

監(jiān)控從其報文入數(shù)據(jù)池開始到對外提供完畢的每個時間段監(jiān)控，可以手工

發(fā)起，也可以定時發(fā)起，并以圖形方式展示。

1.2.6.附：典型監(jiān)測信息示意

＞服務(wù)器監(jiān)測

監(jiān)測變像AIX、HPUX、Windows.Linux等

Disk服務(wù)器的磁盤空間使用率

CPU服務(wù)器的各CPU的利用率

Memory服務(wù)器的Memory使用率

Process指定應(yīng)用的進(jìn)程數(shù)量、是否存活、內(nèi)存使用量、CPU占用率等,僵死進(jìn)

程告警

Diskl/OUnix服務(wù)器的磁盤I/O情況，包括磁盤讀寫速率、事務(wù)處理速度

Log用戶登錄日志

FileCore文件、大文件、日志文件的生成與變更監(jiān)測

Net指定服務(wù)器的網(wǎng)卡流量情況，包括出入流量、丟包率

WinServiceWindows服務(wù)器的各個服務(wù)狀態(tài)

HA獲得服務(wù)地址、獲得接管地址、Cluster節(jié)點狀態(tài)、Network端口狀態(tài)

＞數(shù)據(jù)庫監(jiān)測

監(jiān)測對象Oracle.Sybase.SQLServer.MySQL等

可用性數(shù)據(jù)庫能否正常訪問、特定進(jìn)程的狀態(tài)和進(jìn)程數(shù)

性能連接數(shù)是否過大、讀緩存命中率是否過低、寫緩存命中率是否過低、死鎖

數(shù)量是否過大、回滾數(shù)是否過高等

容量表空間和數(shù)據(jù)文件的大小、狀態(tài)和使用率、FSFI碎片比率等

監(jiān)測數(shù)據(jù)庫的會話,檢查是否有未經(jīng)授權(quán)的IP地址、用戶、時間段訪問

非法訪問

數(shù)據(jù)庫的行為

........

＞J2EE中間件監(jiān)測

監(jiān)測對象WebLogic、WebSphere等

JVMJVM堆棧大小、JVM堆棧利用率等

資源錯誤導(dǎo)致回滾的事務(wù)數(shù)、系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致回滾的事務(wù)數(shù)、應(yīng)用程序?qū)е?/p>

JTA

回滾的事務(wù)數(shù)、全部的回滾事務(wù)比例等。

JDBCPool活動連接數(shù)、等待連接數(shù)等

Thread

總共線程數(shù)、空閑線程數(shù)、運行線程數(shù)、等待線程數(shù)等

Pool

EJBEJB實例數(shù)目、響應(yīng)時間、緩存大小等

JMSJMS消息服務(wù)狀態(tài)、消息隊列大小等

WEB應(yīng)用WEB應(yīng)用工作狀態(tài)、WEB請求并發(fā)數(shù)、Servlet響應(yīng)時間等

....

存儲備份監(jiān)測

監(jiān)測對象VeritasNetbackup、EMCLegatoNetWorker等

作業(yè)狀態(tài)主動輪詢所有作業(yè)當(dāng)前狀態(tài)與執(zhí)行結(jié)果、檢查所有作業(yè)的執(zhí)行結(jié)果代碼

事件監(jiān)測接收備份系統(tǒng)的事件并告警：作業(yè)異常結(jié)束事件、作業(yè)成功結(jié)束事件。

........

基礎(chǔ)應(yīng)用監(jiān)測

監(jiān)測HTTP/HTTPS服務(wù)的運行狀況。包括端口和服務(wù)是否正常，通過對

HTTP/HTTPS

返回的結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷服務(wù)器的實際工作是否正常

監(jiān)測郵件的發(fā)送、接收服務(wù)器的工作狀態(tài)（包括被監(jiān)測賬戶郵件數(shù)量和郵

SMTP/POP3

箱使用量）

FTPFTP服務(wù)器的工作狀態(tài)和模擬傳輸分析

DNS服務(wù)監(jiān)測DNS服務(wù)的運行、DNS服務(wù)延時及DNS服務(wù)的正確性

LDAP月員務(wù)監(jiān)測LDAP服務(wù)的運行、延時、查找性能和查找指定內(nèi)容等

監(jiān)測Apache服務(wù)器的CPU負(fù)載、Apache運行時間、每秒鐘請求、每

Apache

秒處理字節(jié)數(shù)、繁忙作業(yè)數(shù)、空閑作業(yè)數(shù)

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測

Ping監(jiān)測網(wǎng)管主機(jī)到目標(biāo)設(shè)備的Ping包延時、丟包率

TCP端口監(jiān)測指定服務(wù)的TCP端口是否打開，以及端口的延時

端口狀態(tài)監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的指定端口的端口狀態(tài)

CPU利用率監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU利用率

Memory利監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的Memory利用率

用率

監(jiān)測支持溫度指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的溫度情況

端口流量監(jiān)測指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的指定端口的入出流量、組播流量、單播流量、廣播流

量、丟包率、錯包率等

PVC流量監(jiān)測指定PVC端口的出/入流量

設(shè)備配置監(jiān)測主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件是否產(chǎn)生變化

光纖交換機(jī)監(jiān)測光纖通道交換機(jī)的錯誤情況（符合RFC2837規(guī)范）

SNMP使用SNMP協(xié)議監(jiān)測設(shè)備的指定的服務(wù)、工作狀態(tài)、性能的信息，支持

用戶通過靈活的表達(dá)式來自定義采集

.................

＞機(jī)房環(huán)境等

機(jī)房環(huán)境監(jiān)測機(jī)房環(huán)境參數(shù)，如溫度、濕度、漏水、煙感等

UPS監(jiān)測UPS系統(tǒng)的運行情況（SNMP）

空調(diào)監(jiān)測智能空調(diào)系統(tǒng)的運行情況（SNMP）

....

第五章商務(wù)條款

一、付款方式

貨款由采購人（用戶）負(fù)責(zé)支付。中標(biāo)商憑驗收提貨單、票到采

購人處結(jié)算（貨到驗收合格后支付金額100%）o操作方式詳見第六章

財務(wù)結(jié)算程序。

二、售后服務(wù)

（一）質(zhì)量保修期23年（以談判響應(yīng)規(guī)格內(nèi)有注明的為準(zhǔn)），保

質(zhì)期內(nèi)因不能排除的故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相

應(yīng)延長60天，保質(zhì)期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障應(yīng)由賣方免費技

術(shù)服務(wù)和維修。

（二）在軟件整個使用期內(nèi)，賣方應(yīng)確保軟件的正常使用，在接

到用戶維修要求后應(yīng)立即作出回應(yīng)，當(dāng)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時,

投標(biāo)人應(yīng)承諾在1小時內(nèi)響應(yīng)并提出解決方案，4小時之內(nèi)到現(xiàn)場對

故障進(jìn)行處理，若短期無法修復(fù)的，應(yīng)及時提供相應(yīng)替換方案并負(fù)責(zé)

安裝調(diào)試，為此，投標(biāo)人應(yīng)提供相應(yīng)承諾書。

三、培訓(xùn)

投標(biāo)方應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，詳細(xì)說明培訓(xùn)的方式、地點、人

數(shù)、時間等實質(zhì)性內(nèi)容。

四、安裝調(diào)試（若需要安裝調(diào)試）

（一）安裝地點：使用單位。

（二）安裝完成時間：接到用戶通知后在90日內(nèi)完成安裝和調(diào)試,

如在規(guī)定的時間內(nèi)由于賣方的原因不能完成安裝和調(diào)試，談判響應(yīng)方

應(yīng)承擔(dān)由此給用戶造成的損失。

（三）安裝標(biāo)準(zhǔn)：符合我國國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，

所有的軟件和硬件必須保證同時安裝到位。

（四）中標(biāo)供應(yīng)商免費提供中標(biāo)軟件產(chǎn)品的安裝服務(wù)。

（五）談判響應(yīng)商應(yīng)在談判響應(yīng)文件中應(yīng)提供安裝調(diào)試計劃、對

安裝場地和環(huán)境的要求。

五、驗收

（一）供貨方應(yīng)提供設(shè)備的有效檢驗文件，經(jīng)買方認(rèn)可后，與合

同的性能指標(biāo)一起作為設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)。買方對軟件產(chǎn)品驗收合格后，

雙方共同簽署驗收合格證書，驗收中發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品達(dá)不到驗收標(biāo)準(zhǔn)或

合同規(guī)定的性能指標(biāo)，賣方必須重新測試軟件產(chǎn)品，并負(fù)擔(dān)由此給用

戶造成的損失，直到驗收合格為止。

（二）談判響應(yīng)方應(yīng)于談判響應(yīng)文件中提供軟件產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)

和檢測辦法，并在驗收中提供買方認(rèn)可的相應(yīng)檢測手段，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)

符合中國有關(guān)的國家、地方、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如若成交，經(jīng)買方確認(rèn)后

作為驗收的依據(jù)。

（三）驗收費用由產(chǎn)品供應(yīng)商承擔(dān)。

六、交貨期和地點

合同簽訂后90工作日內(nèi)（以談判響應(yīng)規(guī)格內(nèi)有注明的為準(zhǔn)）完成。

第六章財務(wù)結(jié)算程序

貨款的結(jié)算

貨款由采購人負(fù)責(zé)支付。中標(biāo)商憑驗收提貨單、發(fā)票到采購人處

結(jié)算，由采購人直接支付。

財務(wù)部字

第七章浙江省政府采購合同

（本合同為合同樣稿，最終稿由三方協(xié)商后確定）

合同編號FZX2009-001

確認(rèn)書號

甲方（使用單位）：

乙方（供應(yīng)商）：

鑒證方：杭州海關(guān)

中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心采購小組經(jīng)過競爭性談判

（HZSJFZX2009-001）,確定乙方為供貨單位，經(jīng)三方協(xié)商，達(dá)成以下

條款：

第一條采購商品清單及合同價格

金額單位：元

品名配置數(shù)量單價總價

合計

合同總價：（人民幣）元整

注：1、商品型號、數(shù)量、配置要求及使用單位地址等詳見附件清單

2、以上合同總價包含產(chǎn)品到達(dá)用戶并能正常使用所需的一切費用

第二條質(zhì)量保證

乙方保證本合同中所供應(yīng)的商品是最新生產(chǎn)的符合國家技術(shù)規(guī)格

和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的出廠原裝合格產(chǎn)品。如發(fā)生所供商品與合同不符，甲方

（使用方）有權(quán)拒收或退貨，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由乙方承擔(dān)。

交貨時間、地點

1、乙方在合同簽訂后空個工作日內(nèi)按照其與甲方事先直接聯(lián)系

約定（使用單位地址、聯(lián)系人等見清單）將所供商品運至甲方指定地

點拆箱，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試完畢后交使用方驗收。

2、在所供商品交付使用時，乙方必須向甲方提供產(chǎn)品說明書、質(zhì)

量保證書、保修卡等必須具備的相關(guān)資料和必備的附件。

第四條售后服務(wù)

1、合同商品從驗收后合格之日起，乙方提供的商品保修期為保修

卡上提供的保修時限。保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對其提供的商品實行免費

維修。保修期后，乙方仍提供維修服務(wù)，收取成本費。

2、乙方保證所供商品在保修期內(nèi)發(fā)生故障時，最遲在貳個工作日

內(nèi)修復(fù)，必要時采取臨時調(diào)換等措施，以保證甲方的正常工作。

第五條驗收

乙方將所供商品運至交貨地點拆箱并安裝調(diào)試完畢后，由各使用

單位當(dāng)場負(fù)責(zé)驗收。

合同商品從驗收合格次日起7天內(nèi)，出現(xiàn)非使用方人為因素造成

的無法排除的故障，由乙方予以整機(jī)調(diào)換。

第六條質(zhì)量保證金

乙方須交納5000元作為質(zhì)量保證金，由乙方交入鑒證方帳戶，自

貨物驗收合格交貨使用后12個月內(nèi)沒有使用單位質(zhì)量問題索賠，由鑒

證方退回供方。

第七條貨款的支付

詳見財務(wù)結(jié)算程序

第八條其它約定：

第九條違約責(zé)任

1、乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日償付合同總

價萬分之二的滯納金；乙方逾期30日不能交貨的，應(yīng)向甲方支付合同

總價百分之五的違約金。

2、甲方逾期支付貨款的，應(yīng)向乙方每日償付合同總價萬分之五的

滯納金。甲方無正當(dāng)理由拒收貨物、拒付貨款的，應(yīng)向乙方償付合同

總價百分之五的違約金。

3、甲方無故拖延支付貨款超過合同規(guī)定支付時間的，乙方可向鑒

證方要求按照《浙江省省級財政國庫集中支付管理辦法》規(guī)定直接發(fā)

起支付申請，并要求采購辦對其違規(guī)情況予以通報。

第十條爭議的解決

本合同為政府采購之合同，本合同中所指甲方享有與鑒證方同等

權(quán)力，在發(fā)生所供商品的質(zhì)量、售后服務(wù)等問題時，甲方有權(quán)直接向

乙方索賠，簽訂必要的書面處理協(xié)議。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)在

合同簽約地選擇訴訟的途徑解決。

第十一條合同的生效

1、本合同經(jīng)甲方、乙方和鑒證方法定代表人或其委托人簽字并加

蓋三方公章后生效。

2、本合同一式六份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份，鑒證方執(zhí)二份。

3、相關(guān)競爭性談判文件、談判響應(yīng)文件、談判記錄與本合同具有

同等法律效力。

甲方（蓋章）：鑒證方（蓋章）：

法定代表人或受委托人法定代表人或受委托人

（簽字）：（簽字）：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

傳真：傳真：

開戶銀行：開戶銀行:

帳號：帳號：

乙方（蓋章）：

法定代表人或受委托人

（簽字）：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

開戶銀行：

帳號：

簽約時間：200年月日

簽約地點：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心

第八章附件

附件一

談判響應(yīng)書

中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心：

（談判響應(yīng)方單位全稱）授權(quán)（全名、職務(wù)）為全權(quán)代表,參加貴

方組織的（項目名稱）（編號為HZSJFZX2009-001）競爭性談判活動并

投標(biāo)。為此：

1、我方已詳細(xì)閱讀了全部談判文件，愿意接受競爭性談判文件的

各項要求。

2、我方提供競爭性談判文件要求的全部資料，并保證其真實性、

合法性。

3、若中標(biāo)，我方將按競爭性談判文件規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。

4、談判響應(yīng)書自開標(biāo)日起有效期為30個工作日。

5、我方與本競爭性談判有關(guān)的一切正式來往通訊請寄：

地址：郵編：

電話：傳真：

談判響應(yīng)方名稱：（公章）

全權(quán)代表簽字：___________________

投標(biāo)日期：年月日

附件二

初次報價表

投標(biāo)方名稱：（公章）招標(biāo)編號：HZSJFZX2009-001

標(biāo)項品名規(guī)格型號單價數(shù)量總價質(zhì)量保修期交貨時間

合計（小寫）（大寫）

全權(quán)代表簽字：日期：

備注：

1、標(biāo)項與產(chǎn)品名稱應(yīng)對應(yīng)，否則以所投主體不明作無效投標(biāo)處理。

2、所報價格包含產(chǎn)品到達(dá)用戶方并能正常使用所需的一切費用。

3、報價表格式按此制作。

附件三

技術(shù)參數(shù)對照表

談判響應(yīng)方名稱（公章）：__________________________________

競爭性談判編號：HZSJFZX2009-001標(biāo)項：

序號談判規(guī)格響應(yīng)規(guī)格