2022年郵政系統(tǒng)“用戶滿意服務(wù)”明星事跡材料

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022年郵政系統(tǒng)“用戶滿意服務(wù)”明星事跡材料XX縣郵政局XX江蘇省“用戶滿足服務(wù)”明星事跡材料XX今年47歲，是XX縣郵政局XX支局的一名郵遞員。近年來，他愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，始終以用戶滿足為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以一流的服務(wù)用戶為追求，始終保持用戶零投訴，被郵路上的用戶稱為“綠色使者”。一、專心干好投遞，盡心服務(wù)用戶。XX他的投遞段道點多線長，有150多個投遞點，5個行政村，綿延60多公里，逢春節(jié)賀卡、高考錄用通知書高峰期，投遞點要達(dá)到300多個。繁重的工作并沒有降低XX的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投遞質(zhì)量，每天就是工作再忙他都堅持把信報送到用戶手中。去年十一月，XX投遞一封來自南通的掛號信，當(dāng)他將信送到一家服裝廠收信人時，廠里人說此人已經(jīng)離廠好幾年了，他們也不知去向。這可難壞了XX，按理說XX完全可以將此信按“查無此人”退回，可XX想，只要有百分之一的盼望，就要百分之百地妥投到位。于是，已歸班的他再次返回服裝廠，查找熟識此人的同事，一連打聽了10多個人，最終打聽到此人在濱海正紅鎮(zhèn)辦廠，但詳細(xì)在什么位置，辦什么廠就一無所知了。這廠離有30多公里的路程，XX不怕跑“冤枉路”，就怕找不到人。他沒有多想，晚飯也沒顧得上吃，跨上摩托車就往濱海方向駛?cè)ァＵt鎮(zhèn)有大小企業(yè)30多家，想找到此人還得費番工夫，XX先打114查尋，回答的是電話號碼沒登記。他又尋問了幾家企業(yè)，還是沒問出點眉目來。后來他又求助于當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，最終打聽到此人辦的廠在一個村上，離鎮(zhèn)上還有五六里路，待XX將信交到收信人的手中已是晚上九點多鐘了。XX雖然感到滿身的疲乏，但一想到找到收信的人，他的心里還是有種甜滋滋的感覺。10多年來，先后有350多封死信從他手中復(fù)活。XX的投遞路上有300多家訂報戶，無論刮風(fēng)下雨，下雨雪天，他總是準(zhǔn)時投遞，讓訂戶準(zhǔn)時看到報刊。在XX的郵包里，備有膠水、毛刷、打氣筒等工具，這是他為不耽擱自已投遞而特地自掏腰包購買的，摩托車遇上小毛小病就自行解決。二、熱心幫民脫貧，開拓富民郵路。XX是位土生土長的農(nóng)村人，曾當(dāng)過村干部，對于如何致富我自有一套“門道”。段道上的同豐村一組村民顧善珍夫婦平?？糠N幾畝責(zé)任田維持生活，日子過得總沒有起色，他看了心中很不是味道，便關(guān)心其查找科學(xué)致富的門路，于是他幫其辦個炕坊孵化苗雞、進(jìn)展養(yǎng)雞的副業(yè)。他向顧善珍提出建議，并關(guān)心考慮資金、技術(shù)等一系列細(xì)節(jié)問題。資金短缺，我?guī)е麄兎驄D到郵政儲蓄銀行辦理貸款；技術(shù)缺乏他自費為他們征訂《科學(xué)養(yǎng)雞》、《如何孵化雛雞》等技術(shù)書籍。如今在他的關(guān)心下，顧善珍家已建成了一間72個平方的育雛室，260個平方米的蛋雞房，成了遠(yuǎn)近著名的富有戶。六份村8組鄧正奎是位狡猾巴交的農(nóng)夫，家中有10畝責(zé)任田，由于在種田方法上習(xí)慣長稻麥兩季，導(dǎo)致每年農(nóng)田收益僅有5000元左右。為了關(guān)心他增收致富，他建議其改種經(jīng)濟(jì)作物，劃出四畝田，長一畝蔬菜大棚、三畝棉花套種西瓜。由于鄧正奎不懂大棚種植技術(shù)，XX便自費為他訂閱了一份《農(nóng)家致富》，并且常常利用休息時間登門踏田技術(shù)指導(dǎo)，介紹他如何識別優(yōu)劣肥等相關(guān)閱歷，在棚育疏菜期、三麥返青期、水稻拔節(jié)期、棉花結(jié)蕾期，分別指導(dǎo)合理用肥，如今鄧正奎家的稻麥產(chǎn)量比原先增加兩成以上，改種經(jīng)濟(jì)作物后年收入超萬元。火叉村二組村民仇克信是他投遞段道上的又一個特別幫扶種植戶。仇克信從小患有小兒麻痹癥，落下右腿殘疾，妻子又不幸病故。對于這種狀況，平常仇克信只要一個電話，我總是有求必應(yīng)，幫他的責(zé)任田里施肥、打農(nóng)藥、收莊稼，直到顆粒歸倉，儼然成了他家的“田保姆”。為了關(guān)心他脫貧致富，XX還教他學(xué)會了養(yǎng)雞技術(shù)，如今，仇克信看著日子越來越紅火，不管走到哪，嘴邊總掛著一句：“郵局的封師傅啊，就是我致富的‘財神爺’”!10多年來，XX先后關(guān)心郵路上的21戶村民脫貧致富。三、樂于助人為樂，客戶廣泛贊譽。在投遞段道上，平常他不僅將投遞服務(wù)做到家，而且還樂于為村民們做好事，鄉(xiāng)鄰們代取匯款單、代交電話費、代寄平信、代買個針頭線腦什么的，他很愿意為鄉(xiāng)親們“跑腿”，而且是有求必應(yīng)。一次，他投遞完報紙走在回支局的路上，見繆港村四組陳必善老爹爹一個人在堆草垛，上來下去很不便利，XX忙停下車來，主動關(guān)心他將草垛堆好。老人過意不去，要留他吃晚飯，被他婉言謝絕。去年3月28日上午11點多鐘，他送完報紙正在郵路上趕往支局交班，當(dāng)他行至大有村三組境內(nèi)時，見路旁站著一老一小，便主動上前搭訕，一問得知是祖孫倆，年邁的爺爺送孫女在等過路中巴車到鄰鎮(zhèn)的沙中村境內(nèi)乘阜寧開往揚州的車去上學(xué)。眼看時間要到了，還沒等到車，祖孫倆在路旁急得像熱鍋上的螞蟻。他趕忙勸慰老人說：“不要焦急，我將你的孫女送上車還來得急?！闭f著就將雨衣披在姑娘身上，掉轉(zhuǎn)車頭，將姑娘始終送到12公里外的站點。姑娘拿出50元錢對他說：“叔叔，給你點辛苦費。”我忙說：“我不是載客的，要是要你的錢我就不送你了，快放起來在路上買點吃的?！彼冀K將姑娘送到開往揚州的車上才放心地離去。回到家后，妻子見到他，感到很納悶，早是走時明明帶著雨衣出門的，衣服怎么渾身上下都濕透了。當(dāng)他將路上送一小孩趕車上學(xué)的事和她一說，妻子說他傻，不曉得疼惜自已的身體。而他卻說，郵路上的鄉(xiāng)親都是我們郵政的客戶，我情愿做這樣的傻事！后來，姑娘到學(xué)校后就打電話把無償送她到車站的事告知她的爹爹。老人夏國和聽了特別感動，特地用大紅紙寫了封感謝信貼到我們支局門口。XX常常在郵路上為用戶做好事，被用戶廣泛傳播，稱他為郵路上