2022年供電所創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作總結(jié)匯報(bào)

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創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作匯報(bào)

xx供電所在創(chuàng)建國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作中堅(jiān)持“抓住實(shí)質(zhì)，把握內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)”的工作理念，以省市公司檢查指導(dǎo)看法為改進(jìn)提高的切入點(diǎn)，努力提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理管理水平。

一、xx供電所的基本狀況

xx供電所座落在xx城區(qū)，建筑面積1368平方米，采納標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。全所職工22人，實(shí)行“一長(zhǎng)三員三班”作業(yè)組織專業(yè)化管理模式。轄區(qū)內(nèi)有10kV線路7條，全長(zhǎng)33。96km，配變186臺(tái)，容量35450kVA，0。4kV線路39。48km，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)8個(gè)行政村和城區(qū)南部9000余戶的供電服務(wù)任務(wù)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，平安生產(chǎn)基礎(chǔ)、精益管理力量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、隊(duì)伍綜合素養(yǎng)得到了明顯提高。今年1－3月份累計(jì)完成售電量4519。23萬(wàn)kWh，10kV線損率完成3。32％，0。4kV線損率完成7。41％，電費(fèi)回收率100％，居民端電壓合格率達(dá)98。05％。2022年被xx省電力公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化供電所，2022年被評(píng)為省公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。

二、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

在國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的建設(shè)過(guò)程中，整合《國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)》和《xx省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理模式》，兼容國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性和省公司標(biāo)準(zhǔn)的操作性。

（一）以人為本，實(shí)現(xiàn)作業(yè)組織專業(yè)化管理

今年1月份，在首個(gè)聘期即將結(jié)束前，推舉、選聘專業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)當(dāng)三員三班長(zhǎng)。各崗位人員仔細(xì)執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)日常事務(wù)管理、設(shè)備、用戶、記錄等進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)分工，責(zé)任到人。以專業(yè)管理為主線，注意資料的原始性、真實(shí)性、牢靠性和參考性，專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理工作資料，理順了工作關(guān)系，規(guī)范了工作流程，使專業(yè)資料更好地發(fā)揮幫助決策和指導(dǎo)管理的作用。

在作業(yè)組織專業(yè)化推行過(guò)程中，堅(jiān)持“以人為本”的原則。一是保持員工穩(wěn)定。幫助人力資源部依法辦理用工手續(xù)，繳納基本社會(huì)保險(xiǎn)，實(shí)行同崗?fù)?，保持農(nóng)電隊(duì)伍和諧穩(wěn)定；二是提高員工素養(yǎng)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的思路，突出培訓(xùn)形式的敏捷性，注意實(shí)際操作，使廣闊員工對(duì)本職工作學(xué)問(wèn)熟記于心、力行于崗。持證上崗率達(dá)到了100％；三是分散班組文化。以國(guó)網(wǎng)公司價(jià)值體系和文化理念為依托，以“四統(tǒng)一”為要求，樹(shù)立“我是國(guó)家電網(wǎng)人”的文化意識(shí)，逐步形成了“團(tuán)結(jié)、溝通、信念、責(zé)任”的班組文化，促進(jìn)了各項(xiàng)工作在正確的軌道開(kāi)展。

（二）建標(biāo)立制，實(shí)現(xiàn)日常工作標(biāo)準(zhǔn)化管理

在嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電所基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)名目》，主動(dòng)尋求部室指導(dǎo)，制定完善管理標(biāo)準(zhǔn)、制度，優(yōu)化工作流程，做到了“同一事物、同一標(biāo)準(zhǔn)”，保證了日常工作有章可循、有據(jù)可查。各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)資料通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)掃瞄、查閱。使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按“四個(gè)凡事”和PDCA的要求落實(shí)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量管理、搶修管理、缺陷處理、設(shè)備管理等流程實(shí)現(xiàn)了信息化閉環(huán)管理。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)態(tài)管理

首先推行“6S”管理。規(guī)范供電所的日常管理和工作現(xiàn)場(chǎng)行為，做到各項(xiàng)工作有方案、有實(shí)施、有檢查，有考核的361°管理；營(yíng)造“工作環(huán)境文明有序，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范清潔，人人上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)話，交標(biāo)準(zhǔn)班”的工作氛圍；鼓舞員工從自身工作崗位動(dòng)身，推行“看板管理”、“可視化管理”、“三標(biāo)識(shí)定置管理”等管理方法，理順工作秩序。

其次強(qiáng)化平安生產(chǎn)和營(yíng)銷基礎(chǔ)管理。結(jié)合資產(chǎn)清查、農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，治理設(shè)備，健全平安生產(chǎn)基礎(chǔ)信息，規(guī)范“三票一單一卡”管理，設(shè)備的健康水平和平安管理水平明顯提高，設(shè)備完好率、生產(chǎn)方案完成率、兩措方案完成率、兩票合格率等均達(dá)到100％，居民端電壓合格率、供電牢靠性均全面提升；狠抓經(jīng)營(yíng)管理，深化開(kāi)展線損分析、需求側(cè)分析，實(shí)行有效降損措施，仔細(xì)開(kāi)展用電檢查工作，樂(lè)觀開(kāi)拓電力市場(chǎng)，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理，確保電費(fèi)回收率始終保持在100％，線損率穩(wěn)中有降。

第三完善基礎(chǔ)設(shè)施，推廣國(guó)網(wǎng)標(biāo)識(shí)，提升服務(wù)水平。樂(lè)觀協(xié)作公司職能部室維護(hù)、改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施，全面推廣應(yīng)用國(guó)家電網(wǎng)公司新版VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，滿意生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)的需要，快速應(yīng)對(duì)搶報(bào)修服務(wù)。規(guī)范員工服務(wù)行為，開(kāi)展便民服務(wù)與特色服務(wù)，服務(wù)力量和水平明顯提升，客戶評(píng)價(jià)滿足率和服務(wù)承諾兌現(xiàn)率均達(dá)到100％。

（四）注意平安，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

城南x(chóng)x所從平安管理三大體系建設(shè)入手，抓員工平安教育、培訓(xùn)，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制。一是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理與平安性評(píng)價(jià)、配電設(shè)施“兩清理”工作相結(jié)合。對(duì)電網(wǎng)設(shè)備缺陷進(jìn)行了全方位的分析、診斷，抓好缺陷整改；二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理與“創(chuàng)建無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)相結(jié)合。完善設(shè)備定期巡檢、平安生產(chǎn)例會(huì)等制度，形成了一套較為完整的平安管理監(jiān)督體系，今年前三季度創(chuàng)建無(wú)違章作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5個(gè)；三是扎實(shí)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。嚴(yán)格推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)幫助系統(tǒng)流程，執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握危急點(diǎn)。

（五）立足崗位，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化

城南x(chóng)x所把專業(yè)管理作為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的支架。把專業(yè)工作縱向延長(zhǎng)，主動(dòng)與各職能部室進(jìn)行專業(yè)對(duì)接，根據(jù)“注意過(guò)程、立足專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，搭建專業(yè)管理與職能部室溝通的平臺(tái)，促進(jìn)了專業(yè)管理層與執(zhí)行層的有效連接。依托管理網(wǎng)絡(luò)和工作流程，運(yùn)用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以串聯(lián)、貫穿，形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)。

（六）搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，搭建員工展現(xiàn)聰慧才智的平臺(tái)，城南x(chóng)x所員工踴躍投入到創(chuàng)造創(chuàng)新的行列當(dāng)中，平安圍網(wǎng)、圍繩保包裝管理、個(gè)人工器具柜改造等創(chuàng)新項(xiàng)目層出不窮。對(duì)創(chuàng)新人員，賜予物質(zhì)和精神嘉獎(jiǎng)，增加了員工的成就感、歸屬感和使命感。

三、省公司驗(yàn)收問(wèn)題的整改

2月11日省公司驗(yàn)收后，匯總專家組提出的及自查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，制定整改措施，分解任務(wù)，責(zé)任到人，進(jìn)行了系統(tǒng)整改，主要問(wèn)題整改狀況如下：

（一）人員管理方面

對(duì)于考核方面的問(wèn)題，公司2月份起草了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司考核供電所和供電所二次考核均列出相應(yīng)考核細(xì)則，3月份開(kāi)頭試行，正在逐步完善。

（二）平安管理方面

1、對(duì)于平安活動(dòng)與安監(jiān)部應(yīng)下發(fā)主題不對(duì)應(yīng)問(wèn)題。從2月11日后進(jìn)行了更正，在保證完成安監(jiān)部應(yīng)下發(fā)主題活動(dòng)沒(méi)內(nèi)容的前提下，開(kāi)展本所支配的其他平安活動(dòng)。

2、對(duì)于一級(jí)剩余電流測(cè)試臺(tái)帳填寫不規(guī)范、測(cè)試數(shù)據(jù)不精確?????問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，調(diào)整了臺(tái)帳；對(duì)測(cè)試部精確?????的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了不測(cè)，補(bǔ)填了記錄。

（三）生產(chǎn)運(yùn)行方面

1、對(duì)由于春檢取消未按方案完成反措項(xiàng)目已調(diào)整至秋檢實(shí)施。

2、對(duì)于配電變壓器臺(tái)帳、配電線路臺(tái)帳個(gè)別數(shù)據(jù)不精確?????問(wèn)題，配電班人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，調(diào)整了對(duì)應(yīng)臺(tái)帳。

3、對(duì)于缺陷記錄中用戶自行處理的未注明消缺時(shí)間問(wèn)題，責(zé)成設(shè)備管理人員向用戶了解詳細(xì)時(shí)間，進(jìn)行了補(bǔ)錄，并向用戶提示平安留意事項(xiàng)。

（四）營(yíng)銷管理方面

1、對(duì)于計(jì)量裝置臺(tái)帳未準(zhǔn)時(shí)調(diào)整問(wèn)題，主要緣由為業(yè)擴(kuò)流程有斷點(diǎn)，業(yè)務(wù)受理班在辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)后未準(zhǔn)時(shí)將計(jì)量信息傳遞到營(yíng)業(yè)班。目前，我們嚴(yán)格根據(jù)SG186營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)定的流程操作，有效避開(kāi)了此類問(wèn)題的發(fā)生；核實(shí)前期存在的問(wèn)題，調(diào)整了計(jì)量臺(tái)帳。

2、故障表計(jì)處理傳遞單與追退電量審批表相對(duì)應(yīng)。責(zé)成營(yíng)業(yè)班進(jìn)行了核實(shí)，依照實(shí)際狀況對(duì)應(yīng)補(bǔ)齊了相應(yīng)記錄。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

1、補(bǔ)充了走訪客戶要有總體方案，涵蓋特別客戶、重點(diǎn)客戶、有代表性的企業(yè)用戶走訪工作支配。

2、針對(duì)3月17日搶報(bào)修派工單不符合要求問(wèn)題，檢查全部派工單，對(duì)不規(guī)范之處進(jìn)行了重填，并在工作例會(huì)上對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

（六）基礎(chǔ)管理方面

1、對(duì)于個(gè)別文件、制度格式、口徑不規(guī)范問(wèn)題，公司有關(guān)部門根據(jù)公文格式規(guī)范要求對(duì)格式、簽章、稱謂等進(jìn)行了更正