醫(yī)院管理學(xué)復(fù)習(xí)題

第一章緒論

第一節(jié)醫(yī)院概述

一、填空：

1、我國醫(yī)院是按一級等，實行分級管理。（三、五）

2、按運行目標，醫(yī)院可分為和o（營利性醫(yī)院、非營利性醫(yī)院）

3.醫(yī)院的功能是：、、、。（醫(yī)療、教學(xué)、科

研、預(yù)防）

4、醫(yī)院必需具備的條件是：、、基本醫(yī)療設(shè)備、系統(tǒng)人員編

配、基本工作制度。（正式的病房，一定數(shù)量的病床設(shè)施）

5、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為生物-心理-社會。

6、醫(yī)院分等，可以鼓勵同級醫(yī)院適當競爭。我國在三級醫(yī)院中增設(shè)了特等。

二、單選:

1、我國的醫(yī)院是實行分級管理，按照國家規(guī)定，將醫(yī)院分成：[A]

A.三級五等B.二級三等C.四級五等D.三級兩等

2.醫(yī)院的功能是：[C]

A.為人群診治疾病的醫(yī)療機構(gòu)B.公益性的事業(yè)單位

C.人群保健服務(wù)活動的中心D.為病人提供住院服務(wù)的場所

3.醫(yī)院的類型按照運行目標可以分為：[D]

A.一級、二級、三級醫(yī)院B.綜合、專科、康復(fù)醫(yī)院等

C.城市、農(nóng)村醫(yī)院D.營利性、非營利性醫(yī)院

4、下列選項中不屬于醫(yī)院的發(fā)展趨勢的是：[D]

A.醫(yī)院管理職業(yè)化、信息化、系統(tǒng)化B.醫(yī)院環(huán)境向家庭化、藝術(shù)化發(fā)展

C.分工精細與多種綜合的新型醫(yī)療技術(shù)結(jié)構(gòu)

D.醫(yī)院趨于醫(yī)療型，一切將以醫(yī)療工作為中心

5、下列性質(zhì)中不屬于醫(yī)院性質(zhì)的:（D）

A.生產(chǎn)性B.福利性

C.經(jīng)營性D.分散性

6、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為：（D）

A.生物一心理醫(yī)學(xué)模式B.生物一社會醫(yī)學(xué)模式

C.心理一社會醫(yī)學(xué)模式D.生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式

7、醫(yī)院的工作是以什么為中心：（B）

A.教育B.醫(yī)療

C.科研D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

三、名詞解釋：

1、醫(yī)院：醫(yī)院是以診療疾病、照料病人為主要目的醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院是運用醫(yī)學(xué)科學(xué)和技術(shù)，

對病人、特定人群或健康人群提供醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)等服務(wù)的場所。醫(yī)院擁有一定的

床位、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)備。

四、簡答：

1、簡述醫(yī)院工作的特點.

以醫(yī)療為中心，一切為了病人；醫(yī)院工作的科學(xué)性和技術(shù)性；醫(yī)院工作的整體性和協(xié)調(diào)性;

醫(yī)院工作的隨機性與規(guī)范性；醫(yī)院工作的時間性和連續(xù)性。

五、論述：

簡述醫(yī)院的發(fā)展方向。

（1）高度的精神文明；

⑵現(xiàn)代化的醫(yī)學(xué)技術(shù)水平；

⑶專業(yè)分工，多科協(xié)作；

⑷現(xiàn)代設(shè)備、建筑；

（5）從醫(yī)療型逐步向醫(yī)療、預(yù)防、保健型轉(zhuǎn)化；

⑹醫(yī)院管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化；

⑺注重醫(yī)院的經(jīng)營管理；

⑻重視人才建設(shè)；

（9）現(xiàn)代管理水平。

第二節(jié)醫(yī)院管理學(xué)

一、填空：

1、醫(yī)院管理學(xué)是研究醫(yī)院管理—及—的一門科學(xué)。（現(xiàn)象、規(guī)律）

2、醫(yī)院管理學(xué)學(xué)科體系主要包括和。（綜合管理應(yīng)用管理）

3、醫(yī)院管理職能包括計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、控制o

二、單選題：

1、醫(yī)院管理學(xué)科體系建立是在[B]

A.1910年B.1935年C.1952年D.1957年

2、下列哪項不屬于醫(yī)院管理特點【D】

A.以病人為中心B.科學(xué)性和技術(shù)性C.整體性和協(xié)作性D.時間性和效率性

3、醫(yī)院管理學(xué)的研究對象主要是：[B]

A.病人、科室、醫(yī)院的管理問題

B.醫(yī)院系統(tǒng)及其各個層次的管理現(xiàn)象和規(guī)律，也包括醫(yī)院所處社會大系統(tǒng)。

C.主要是醫(yī)院系統(tǒng)在社會大系統(tǒng)中的地位、作用和制約條件

D.病人所處醫(yī)院的環(huán)境的管理現(xiàn)象和規(guī)律

三、論述題：

根據(jù)你對醫(yī)院管理的理解，論述我國今后醫(yī)院應(yīng)該走怎樣的發(fā)展道路。

1）現(xiàn)代化醫(yī)院需要科學(xué)管理，標準化管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率

2）適宜技術(shù)，適宜成本

3）高度信息化

第二章組織管理

第一節(jié)概述

一、填空：

1、目前我國醫(yī)院的主要構(gòu)成部門一般可分為、、

、與?（診療部門、輔助診療

部門、護理部門、機關(guān)職能部門、后勤保障部門）

二、單項選擇題：

1、止前我國一般實行院長負責制，綜合醫(yī)院院長的管理跨度為（C）名。

A.5-8B.l-2C.3-5D.8-10

2、醫(yī)院的組織管理主要是（A）

A.醫(yī)院工作人員的配置與管理

B.醫(yī)院結(jié)構(gòu)的配置與管理

C.醫(yī)院編制與床位

D.醫(yī)院的效益與效率

3、（B）是醫(yī)院診療組織的主要組成單位？

A.醫(yī)技科室B.臨床科室C.后勤科室D.行政職能科室

三、名詞解釋：

1、醫(yī)院組織管理：是應(yīng)用有關(guān)管理的原理和方法，研究醫(yī)院組織的合理化配置和如何

發(fā)揮醫(yī)院干部職工的積極性，提高醫(yī)院總體運作效能的一門管理學(xué)科。

第二節(jié)組織工作的基本職能

一、填空：

1、醫(yī)院組織工作的基本職能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：、

與。（通過組織工作充分發(fā)揮組織的職能、通過組織工

作協(xié)調(diào)各種關(guān)系、通過組織工作促進組織的革新與完善）

第三節(jié)醫(yī)院組織的主要類型

一、填空：

1、醫(yī)院組織的主要類型有、、

與。（直線組織、直線參謀組織、矩陳組織、其他復(fù)合組織類型）

四、單項選擇題：

1、下列哪種組織類型適合于一級醫(yī)院？（C）

A.矩陣組織B.直線參謀組織C.直線組織D.復(fù)合組織類型

2、下列哪種組織類型適合于醫(yī)療任務(wù)重、業(yè)務(wù)情況復(fù)雜、輔助診療技術(shù)高、科研任務(wù)

較多的大型醫(yī)療單位？（A）

A.矩陣組織B.直線參謀組織C.直線組織D.復(fù)合組織類型

第四節(jié)醫(yī)院規(guī)模的設(shè)置

一、名詞解釋：

1、醫(yī)院編制：廣義的編制確定所有法定醫(yī)院的組織形式、機構(gòu)設(shè)置以及規(guī)定工作人員

的數(shù)量、構(gòu)成和職務(wù)數(shù)的配額，它是從衛(wèi)生行政部經(jīng)較宏觀的角度來界定醫(yī)院編制

的。狹義的編制指純粹的對醫(yī)院工作人員數(shù)量、各類人員構(gòu)成等的設(shè)定。

二、填空題：

1、醫(yī)院規(guī)模大小及收治病人能力的笳小，通常是以醫(yī)院的為指標來

衡量的。（病床的編制）

2、醫(yī)院病床設(shè)置的方法有、與o

（社會住院服務(wù)需要量法、社會住院服務(wù)需求量法、有關(guān)標準。）

三、多項選擇題：

1、醫(yī)院人員編制的影響因素有下列有哪些？（A、C、D）

A.醫(yī)院承擔的任務(wù)B.醫(yī)院的組織形式C.醫(yī)院的地理環(huán)境D.醫(yī)院的硬件條件

第三章人力資源管理

一、填空：

1、人員選拔的途徑主要有：內(nèi)部選拔;外部招聘。

2、醫(yī)院人員崗位設(shè)置的原則為：按需設(shè)崗、因事設(shè)崗;合理結(jié)構(gòu)的原則。

3、人員選拔中傳統(tǒng)方法主要包括：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn);他人舉薦;組織考察;考試選拔。

4、人力資源開發(fā)培訓(xùn)方法中，按工作崗位劃分可以分為：不脫產(chǎn)；脫比；半脫產(chǎn)。

5、人員考核的內(nèi)容包括：J勘；

二、單選題：

1、目前我國縣級醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)體制是：【D】

A.黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長分工負責制B.黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制；

C.“醫(yī)院管理一長制”D.院長負責制

2、領(lǐng)導(dǎo)的共同特征是：[A]

A.責、權(quán)、利三位一體B.具有豐富的理論知識

C.具有冒險精神D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須具備的首要素質(zhì)是：[B]

A.品德素質(zhì)B.政治素質(zhì)C.才能素質(zhì)D.身心素質(zhì)

4、我國醫(yī)院目前的領(lǐng)導(dǎo)管理體制主要是：[B]

A.黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制B.院長負責制

C.董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制D.行政負責制

5、人力資源開發(fā)培訓(xùn)方法中，按培訓(xùn)形式劃分包括：[B]

A.不脫產(chǎn)B.專業(yè)證書

C.長期D.組織安排

三、多選題：

1、人力資源開發(fā)培訓(xùn)方法中，按培訓(xùn)形式劃分包括：【BCD】

A.不脫產(chǎn)B.專業(yè)證書制C.學(xué)歷教育D.崗位培訓(xùn)E.組織安排

2、人員考核的內(nèi)容包括：【ABCDE】

A.德B.勤C.能D.績E.廉

三、名詞解釋：

1.人事管理：它是以人為中心的管理，其根本任務(wù)是協(xié)調(diào)人與人、人與事的關(guān)系，達

到人盡其才、才盡其用、人事相宜，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以提高勞動效

率。

2.領(lǐng)導(dǎo)：對組織內(nèi)的部門或個人的行為施加影響，以引導(dǎo)完成組織目標的過程。

四、解答題：

1、簡述醫(yī)院人員配備的基本原則。

因事設(shè)人；責、權(quán)、利一致；用人所長，揚長避短；合理流動，人盡其才。

2、試述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容為：

(1)運籌帷幄：對其負責的工作方針、重點、目標、步驟、程序等問題進行深思熟慮。

(2)推陳出新：在原有管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出更高效率的管理技術(shù)方法。

(3)因勢利導(dǎo)：善于運用客觀條件，發(fā)揮本地區(qū)、本部門的各種優(yōu)勢。

(4)揚長避短：發(fā)揮主體優(yōu)勢，知人善用。

(5)協(xié)力合作：團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，調(diào)動各方面積極因素，充分發(fā)揮集體智慧，同

心協(xié)力向目標奮斗。

3、簡述人事管理的主要內(nèi)容。

崗位設(shè)置；人員配備；人員培訓(xùn)；人員考核；人員獎懲；勞動人事統(tǒng)計和人事檔案管理。

第四章醫(yī)療管理

第一節(jié)醫(yī)療管理概述

一、名詞解釋：

1、醫(yī)療管理：對醫(yī)院醫(yī)療活動全過程所進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制，使之經(jīng)常處

于應(yīng)有狀態(tài)，并對變化了的客觀環(huán)境有較強的適應(yīng)性，達到最佳醫(yī)療效率和醫(yī)療效

果的目的，是完成醫(yī)療任務(wù)的重要手段，是影響醫(yī)院管理活動的重要環(huán)節(jié)。

二、填空題：

1、、、、是一

個醫(yī)院醫(yī)療管理水平的綜合反映。（醫(yī)療工作量完成的多少，醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣，醫(yī)療技術(shù)水

平的高低，醫(yī)療經(jīng)濟效益的大?。?/p>

三、多項選擇題：

1、醫(yī)療管理的職能包括（A、B、C、D）

A.制定醫(yī)療管理計劃

B.制定各項醫(yī)療規(guī)章制度

C.檢查評定醫(yī)療效果

D.合理組織醫(yī)療技術(shù)力量

第二節(jié)門診管理

一、填空題：

1、醫(yī)院門診部的領(lǐng)導(dǎo)體制大致分為以下兩種形式：和

。（雙重領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一歸口領(lǐng)導(dǎo)）

二、多項選擇題：

2、以下哪項是門診管理的特點？（B、D）

A.就診環(huán)節(jié)簡單

B.容易交叉感染

C.診斷治療的時間長

D.就診環(huán)節(jié)多而復(fù)雜

第三節(jié)急診管理

一、名詞解釋：

1、現(xiàn)代醫(yī)療急救系統(tǒng)（EMSS）包括、、

—三個部分。（院前急救、醫(yī)院急診科急救和ICU急救）

2、院前急救的內(nèi)容包括、、

三個內(nèi)容。（現(xiàn)場急救、搬運、監(jiān)護運送）

二、單項選擇題：

1、（B）在EMSS中占有最為重要的地位，反映國家、社會對重大傷害、疾病的應(yīng)急能力

以及公民的品格水平。

A.醫(yī)院急診科

B.院前急救

C.ICU急救

D.醫(yī)院急診、院前急救、ICU急救

二、多項選擇題：

1、以下哪項是急診科的特點？（A、B、C）

A.時間性特別強

B.病種涉及面廣

C.隨機性比較大

D.專業(yè)性弱

2、下列哪項屬于院前急救管理的內(nèi)容？（A、B、D）

A.通迅指揮系統(tǒng)

B.急救設(shè)施準備

C.ICU急救

D.急救人員訓(xùn)練

第四節(jié)住院診療管理

一、名詞解釋：

1、住院診療管理：對入院接受診療的病人，提供良好的醫(yī)療服務(wù)，實行以病房管理為

中心，以三級醫(yī)生負責制為基礎(chǔ)的全部管理活動。包括對住院診療組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、

醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控、醫(yī)務(wù)人員實施診療活動行為規(guī)范、診療技術(shù)的應(yīng)用管理、規(guī)劃，提

高住院診療整體水平的目標管理等。

二、填空題：

1、我國綜合醫(yī)院的住院診療組織通常由________________、、

—三個部分組成。（聯(lián)絡(luò)組織、中心組織、支持組織）

三、多項選擇題：

1、三級醫(yī)生指以下哪三級？（A、B、D）

A.住院醫(yī)師

B.主治醫(yī)師

C.副主任醫(yī)師

D.主任醫(yī)師

2、下列哪項是住院診療管理的特點？（A、B、C、D）

A.醫(yī)療功能的連續(xù)性、協(xié)同性、系統(tǒng)性、綜合性

B.信息量大、內(nèi)容豐富、反饋調(diào)節(jié)作用明顯

C.以三級醫(yī)生結(jié)構(gòu)為核心，醫(yī)療業(yè)務(wù)活動為重點的管理體系

D.以病房管理為中心涉及多學(xué)科多部門的協(xié)作

第五節(jié)重點病人診療管理

一、多項選擇題：

1、ICU有以下（A、B、C、D）類型？

A.重癥集中監(jiān)護病房

B.冠心病監(jiān)護病房

C.新生兒監(jiān)護病房

D.腎透析病房

第六節(jié)康復(fù)管理

一、填空題：

1、全面康復(fù)包括：、、和

______________四個方面。（醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、就業(yè)康復(fù)、社會康復(fù)）

2、是全面康復(fù)的基礎(chǔ)和前提。（醫(yī)學(xué)康復(fù)/醫(yī)療康復(fù)）

3、康復(fù)醫(yī)學(xué)工作的主要內(nèi)容包括、、

。（康復(fù)預(yù)防、康復(fù)評定和康復(fù)治療）

二、單項選擇題：

1、康復(fù)醫(yī)學(xué)的工作方式是下列哪個？（D）

A.一個學(xué)科

B.上門服務(wù)

C.康復(fù)機構(gòu)承擔

D.多專業(yè)聯(lián)合作戰(zhàn)

第五章醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理

一、填空題：

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以基層衛(wèi)生機構(gòu)為主體，以全科醫(yī)師為骨干,以婦女、兒童、老年

人、慢性病、殘疾人為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題，滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需要為目的。

2、請寫出5項醫(yī)院預(yù)防保健服務(wù)的內(nèi)容：疾病篩查和健康檢查；傳染病管理；預(yù)防接種;

健康信息管理;婦幼保健。

3、健康不僅僅是沒有疾病和衰落，而是身體、心理和社會的完好狀態(tài)。

二、單選題：

1、哪項不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點[A]

A.以病人為中心B.以人群為對象C.以家庭為單位D.提供綜合服務(wù)

2、新的健康觀對健康提出了更高的要求，強調(diào)：【D】

A.一級健康，一級預(yù)防B.二級健康，二級預(yù)防

C.三級健康，三級預(yù)防D.三維健康，三級預(yù)防

3、每萬名社區(qū)人口，可配置全科醫(yī)生數(shù)量為：[B]

A.1名B.2-3名C.4-5名D.6—7名

三、多選題：

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點有：[ABCD]

A.以健康為中心B.以人群為對象C.以家庭為單位

D.提供綜合服務(wù)E.以病床為單位

四、名詞解釋題：

1、社區(qū)：社區(qū)是若干社會群體（家庭、氏族）或社會組織（機關(guān)、團體）聚集在某一地域里縮

形成額一個生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，是在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生

機構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機構(gòu)為主體，以全科醫(yī)師為骨干，合理實用社區(qū)資源和適宜技術(shù),

以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性

病、殘疾人為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題，滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需要為目的，融預(yù)防、醫(yī)

療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的

基層衛(wèi)生服務(wù)。

五、簡答題：

1、簡述醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)。

疾病篩查和健康檢查；傳染病管理；預(yù)防接種；家庭病床；慢性非傳染病的防治；老

年保??；計劃生育技術(shù)指導(dǎo)與優(yōu)生學(xué)服務(wù)；婦幼保??；指導(dǎo)基層；醫(yī)療保健咨詢；健康教育。

2、簡述醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要性。

醫(yī)院從醫(yī)療型轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療、預(yù)防、保健型，并在三級預(yù)防中起到重要作用.

貫徹預(yù)防為主的方針；控制衛(wèi)生費用；適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變；適應(yīng)人口結(jié)構(gòu)和疾病譜變

化的要求；有利于醫(yī)院提高社會效益；有利于初級醫(yī)療保健的實施。

3、簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點。

以健康為中心；以人群為對象；以家庭為單位；提供綜合服務(wù)。

4、簡述醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)。

疾病篩查和健康檢查；傳染病管理；預(yù)防接種；家庭病床；慢性非傳染病的防治；老

年保健；計劃生育技術(shù)指導(dǎo)與優(yōu)生學(xué)服務(wù)；婦幼保?。恢笇?dǎo)基層；醫(yī)療保健咨詢；健康教育。

六、論述題：

1、結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，談?wù)勧t(yī)院發(fā)展的重點。

區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是在一定地域范圍內(nèi)，根據(jù)自然生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟發(fā)展、人群疾病負擔、

主要衛(wèi)生問題和人群衛(wèi)生服務(wù)需求等因素，確定區(qū)域的衛(wèi)生發(fā)展目標、模式、規(guī)模和速度，

統(tǒng)籌計劃，合理配置衛(wèi)生資源，改善和提高區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效率，向全體居民提供

公平、有效的衛(wèi)生服務(wù)的一種管理思想和計劃方法。（6分）

根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的要求，醫(yī)院的發(fā)展重點為：

⑴根據(jù)等級原理，劃分醫(yī)院等級，制訂醫(yī)院技術(shù)分級標準，逐漸使醫(yī)院分級從單一的行政

隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)向技術(shù)分級，形成合理的網(wǎng)點布局。（2分）

⑵根據(jù)整體服務(wù)的原則，發(fā)展綜合醫(yī)院為主，加強或建立重點?？漆t(yī)院。（2分）

⑶根據(jù)資源共享的原則，建立檢驗、影響中心，減少或避免重復(fù)投資。（2分）

⑷控制醫(yī)院規(guī)模，放慢病床增長速度，一個醫(yī)院一般限制在600張病床以內(nèi)。（2分）

⑸擴大醫(yī)院功能，加強社區(qū)服務(wù)，防止盲目新建或擴建醫(yī)院。（2分）

⑹加強或興建急診及康復(fù)服務(wù)設(shè)施，充分考慮院前急救設(shè)施的建設(shè)。（2分）

2、你對小病進社區(qū)，大病進醫(yī)院如何看？

建立三級醫(yī)療保健網(wǎng)，實行雙向轉(zhuǎn)診，充分發(fā)揮不同級別醫(yī)院的功能。減輕病人的經(jīng)濟

負擔，緩解看病貴，看病難的問題。

第六章護理管理

第二節(jié)護理管理的基本職能

一、名詞解釋：

1、護理管理：是以提高護理質(zhì)量和工作效率為主要目的的活動過程。WHO認為是管理

是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關(guān)其他人員或設(shè)備、環(huán)境及社

會活動的過程。

二、填空題：

1、從護理學(xué)科的實踐與研究的角度看，現(xiàn)代護理專業(yè)發(fā)展可以概括為以下

、、階段。（以疾病為中心的護理、以

患者為中心的護理、以人的健康為中心的護理）

2、從工作實施角度看，護理管理可以大致分為__、、

方面。（護理行政管理、護理業(yè)務(wù)管理、護理教育管理）

3、護理管理的組織職能主要體現(xiàn)在以下—、、

、、________________五個方面。（建立組織結(jié)構(gòu)、分工

確定職責范圍、配備人員明確責任、建立信息溝通渠道、制定規(guī)章制度）

三、多項選擇題：

1、護理管理中的計劃職能主要體現(xiàn)在以下哪幾個方面：（A、B、C、D、E）

A.分析和預(yù)測

B.確立目標

C.擬定和選擇實施方案

D.編制具體計劃和預(yù)算

E.反饋

第三節(jié)護理人力資源管理

一、名詞解釋：

1、護理人力資源：是指能滿足社會護理需求，推動護理專業(yè)發(fā)展的，具有智力勞動和

體力勞動能力的護理人員的總和。它主要包括護理人員的數(shù)量、學(xué)歷層次、職稱層次和健康

狀況等方面。

2、護理人力資源管理：是通過對醫(yī)院護理人員進行合理安排和有效利用，做到人盡其

才，才盡期用，充分調(diào)動員工的積極性，使護理人員的個人潛能發(fā)揮到最大限度，降低人員

成本，配合共他護理管理職能，提高護理工作效率，實現(xiàn)組織目標的工作過程。

二、填空題：

1、護理人力資源管理主要包括、、—

、、、。（人力資

源是、護理人員招聘和篩選、培訓(xùn)、績效評估、職業(yè)發(fā)展、薪酬管理、激勵管理）

2、按護理方式分工，護理主要分為、、

、、、6種。（個案

護理、功能制護理、小組護理、責任制護理、整體護理、循證護理）

第四節(jié)護理質(zhì)量管理

一、名詞解釋

1、護理質(zhì)量：是指護理工作為患者提供技術(shù)性服務(wù)和生活照顧服務(wù)的效果，以及滿足

服務(wù)對象需要的程度。

二、填空題

1、常用護理質(zhì)量標準包括：、、、

?（護理技術(shù)操作標準、護理管理質(zhì)量標準、護理文件書寫質(zhì)量標準、臨

床護理質(zhì)量標準）

三、單項選擇題

1、下列哪類指標是主要反映護理工作的負荷程度？（B）

A.護理工作質(zhì)量指標

B.護理工作效率指標

C.護理工作成本指標

D.護理工作其他指標

第五節(jié)護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

一、填空題

1、護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理時制定和執(zhí)行技術(shù)規(guī)范包括：、

_、__。（護理程序、護理技術(shù)操作規(guī)程、疾病護

理常規(guī)）

第七章醫(yī)院質(zhì)量管理

一、填空題：

1、發(fā)揮醫(yī)院功能的中心環(huán)節(jié)，醫(yī)療質(zhì)量的基本保證是醫(yī)院住院診療管理。

2、醫(yī)療質(zhì)量要素通常由人員、遭術(shù)、JW、規(guī)章制度和時間五個要素組成。

二、單選題：

1、下列哪一項是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理常用方法：【D】

A.流程圖B.排列圖C.分層圖D.以上都是

2、流程再造的基本原則是[A]

A.必須以顧客為中心B.必須以人為本C.必須以專家為中心D.必須以資源為中心

3、下列哪一項是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理常用方法：[D]

A.流程圖B.排列圖C.分層圖D.以上都是

4、PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于【D】

A、計劃階段B、實施階段C、檢查階段D、處理階段E、以上皆是

5、全面質(zhì)量管理的特點不包括：（D）

A.全過程管理B.全員參與管理

C.全項目管理D.科學(xué)管理

三、多選題：

1、醫(yī)院質(zhì)量管理的基本原則有：【ABCDE】

A.樹立病人至上，質(zhì)量第一，費用合理的原則

B.預(yù)防為主，不斷提高質(zhì)量的原則C.系統(tǒng)管理的原則

D.標準化與數(shù)據(jù)化原則E.科學(xué)性與實用性相結(jié)合的原則

2.醫(yī)療評價方法的缺陷有：【ABCDE】

A.無法預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，無法直接保障醫(yī)療質(zhì)量

B.質(zhì)量指標與真實質(zhì)量的相關(guān)性有待證實C.無法提供質(zhì)量的總評分

D.無法反映病人資源消耗的水平E.資料缺乏可比性，無論是橫向還是縱向

四、名詞解釋：

1、全面質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement（TQM）：是指在全面社會的

推動下，企業(yè)中所有部門，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技

術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中

影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。

2、質(zhì)量保證：是對某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定質(zhì)量要求，提供適當信任所必需的全部計劃

和系統(tǒng)活動。

3.醫(yī)院質(zhì)量管理：醫(yī)院質(zhì)量管理是為了使醫(yī)院的醫(yī)療、服務(wù)工作達到預(yù)期的要求，而對每

個影響質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)實施計劃、組織、指揮協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等以質(zhì)量為目標的

全部管理活動過程。

五、簡答題：

1、簡述醫(yī)院質(zhì)量管理的常用工具有哪些？

流程圖；因果分析圖；分類法；排列圖；直方圖；控制圖；相關(guān)圖；甘特圖

六、論述題：

談?wù)勀銓Ξ斍搬t(yī)院開展醫(yī)療質(zhì)量管理督查有何看法？

保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

第八章醫(yī)療安全管理

第一節(jié)醫(yī)療安全概述

一、名詞解釋

1、醫(yī)療安全管理：病人在醫(yī)院醫(yī)療過程中，凡是由于醫(yī)療系統(tǒng)的低能狀態(tài)或醫(yī)療管理

過失等原因而造成允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的障礙、缺陷或死亡,

均屬醫(yī)療不安全。

二、填空題

1、影響醫(yī)療安全的主要因素有、、

、、。（醫(yī)源性因素、醫(yī)療技術(shù)因素、

藥源性因素、院內(nèi)因素、設(shè)備器材因素、組織管理因素）

三、單項選擇題

1、（A）是病人自主權(quán)的延伸，集中體現(xiàn)了醫(yī)生對病人和病人自主權(quán)的尊重。

A.知情同意權(quán)

B.保密權(quán)

C.隱私權(quán)

D.肖像權(quán)

三、多項選擇題

1、病人的基本權(quán)利有、、、

、、o(A、B、C、D、E)

A.任何病人都享有醫(yī)療權(quán)利

B.病人享有的醫(yī)療權(quán)應(yīng)是平等的、公正的

C.病人有獲得被尊重的醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利

D.病人有權(quán)監(jiān)督自己醫(yī)療權(quán)利的實現(xiàn)

E.病人擁有要求節(jié)省醫(yī)療費用了解費用花費情況的權(quán)利

2、病人的法律權(quán)利有、、、

o(生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán))

第三節(jié)醫(yī)療糾紛

一、名詞解釋

1、醫(yī)療糾紛：是指發(fā)生在醫(yī)患雙方之間因患者對醫(yī)務(wù)人員在療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)不滿意

而與醫(yī)方生生的爭執(zhí)。

2、醫(yī)療事故：指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反規(guī)定醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、

行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。

二、填空題

1、根據(jù)醫(yī)務(wù)人員是否有醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛可分為和

。(過失糾紛、非過失糾紛)

2、認定醫(yī)療事故必須同時具備的四個條件為：、、

、(主體是醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員、行為的違法性、

過失造成患者人身損害、過失行為和斷果之間存在因果關(guān)系)

3、《醫(yī)療事故分級標準》根據(jù)對患者人身造成的損害程度，將醫(yī)療事故分為

________________級。(四)

三、簡答題：

1.簡述界定醫(yī)療事故的要素。

醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、

部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。必須具備四個條件。

(1)醫(yī)療事故的主體是醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員

(2)行為的違法性

(3)過失造成患者人身損害

(4)過失行為和后果之間存在因果關(guān)系

2.簡述什么是醫(yī)療糾紛。

是指發(fā)生在醫(yī)患雙方之間因患者對醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)不滿意而與醫(yī)方發(fā)

生的爭執(zhí)。其特征是醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果的認定有分歧，分歧的焦點是對醫(yī)療后果(主要指

不良后果)產(chǎn)生的原因、性質(zhì)和危害性的認識差距，病人及其家屬要求追究發(fā)生不良后果的

責任并要求對造成的損害進行經(jīng)濟賠償，這種醫(yī)患之間雙方的糾葛只有通過行政協(xié)調(diào)或法律

裁決才能得以解決。

3.醫(yī)療糾紛增長的原因

(1)廣大人民群眾醫(yī)療保健知識水平提高和法律觀念自我保護意識增強，病人開始用

法律的武器保護自己。

(2)有些醫(yī)療主體因為對物質(zhì)利益的追求等原因造成醫(yī)德水平降低，服務(wù)態(tài)度下滑，

造成醫(yī)療糾紛。

（3）醫(yī)療技術(shù)日新月異，但新技術(shù)的使用還存在許多未知的情況，可能帶來一些新的

醫(yī)療糾紛。

（4）醫(yī)患之間的關(guān)系因醫(yī)療保險的實施而呈現(xiàn)多元化。醫(yī)療保險的實施使原來醫(yī)患兩

者之間的關(guān)系變成了醫(yī)、患和第三方之間的關(guān)系，可能帶來一些新的糾紛。

第五節(jié)醫(yī)療安全防范

一、多項選擇題

1、目前我國主要存在以下哪些醫(yī)療安全管理和醫(yī)療事故處理管理模式？（A、B、C、D）

A.重點病人醫(yī)療管理和醫(yī)療事故、糾紛并行管理模式

B.醫(yī)療缺陷管理與醫(yī)療事故、糾紛并行管理模式

C.單純醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理管理模式

D,以病人為中心，以安全防范為重點的系統(tǒng)化醫(yī)療安全管理模式。

第九章醫(yī)院感染管理

第一節(jié)醫(yī)院感染概述

一、名詞解釋

1、醫(yī)院感染：又稱醫(yī)院內(nèi)獲得性感染、醫(yī)源性感染、醫(yī)院內(nèi)感染。病人在入院時不存

在，也不處于潛伏期而在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的感染，同時也包括在醫(yī)院內(nèi)感染而在出院后才發(fā)病的

病人。

二、填空題

1、醫(yī)院感染按其病源體來源可分為和o（內(nèi)源性感染、

外源性感染）

2、醫(yī)院感染的病原體可分為：一、一一、一、

、、、、o（細菌、

真菌、支原體、立克次體、衣原體、螺旋體、放線菌等）

3、醫(yī)院感染防治管理系統(tǒng)分為和。（預(yù)防管理系統(tǒng)和治療

系統(tǒng)）。

4、醫(yī)院感染的預(yù)防管理系統(tǒng)由、、__三部分

組成。（醫(yī)院感染監(jiān)測、醫(yī)院感染管理、醫(yī)院感染控制）

5、醫(yī)院感染管理的咨詢、檢查、監(jiān)督機構(gòu)是。（醫(yī)院感染管理委員會）

第四節(jié)抗菌藥物與醫(yī)院感染

一、單項選擇題

1、下列哪項是合理使用抗生素的建議？（D）

A.嚴格掌握使用抗生素的指征；

B.使用過程中監(jiān)測抗生素的使用情況

C.預(yù)防用藥及聯(lián)合用藥要慎重

D.以上都是

二、名詞解釋

1、醫(yī)院感染控制：以醫(yī)院感染監(jiān)測的資料為依據(jù)，以醫(yī)院感染管理為手段，目的是

提搞醫(yī)療質(zhì)量，保證患者醫(yī)療安全?？刂频姆椒ㄖ饕窍?、隔離、凈化，對媒介因素、易

感人群等采取相應(yīng)的措施。

第十章醫(yī)院科教管理

第一節(jié)醫(yī)院科研管理

一、填空：

2、醫(yī)院科研具有、、、

—四個特點。（安全性、復(fù)雜性、社會公益性、多學(xué)科交叉性）

3、醫(yī)院科研按任務(wù)來源分為:、、

（縱向科研任務(wù)、橫向科研任務(wù)、自由選題）

4、按科技活動類型可將醫(yī)院科研活動分為__、、

o（基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開發(fā)研究）

5、醫(yī)學(xué)研究大體經(jīng)過、、.、

、、、等幾個

程序。（選題、申請、實施、總結(jié)、鑒定、報獎及推廣轉(zhuǎn)化）

6、醫(yī)院科研經(jīng)常性管理包括、、、

、、__等。（計劃管理、成果管理、

經(jīng)費管理、人才培養(yǎng)、科技檔案、學(xué)術(shù)交流）

二、單項選擇題：

2、醫(yī)院的學(xué)術(shù)委員會由院內(nèi)學(xué)術(shù)造詣較高、品德高尚的專家組成，人數(shù)一般為（B）

人。

A.5-8B.8-10C.10-12D.3~5

2、醫(yī)院的倫理委員會由（A）名醫(yī)學(xué)專業(yè)人員、行政人員和至少一名非醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)

人員組成。

A.5-7B.7-9C.10-12D.3~5

第二節(jié)臨床醫(yī)學(xué)教育管理

一、填空題

1、醫(yī)學(xué)教育的三個階段分別為：、、一

（醫(yī)學(xué)院的在校教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育）

2、畢來后教育包括、。（住院師規(guī)范化培養(yǎng)、研究生

教育）

第十一章醫(yī)院信息管理

一、填空題：

1.醫(yī)院信息總體可以分為內(nèi)源性信息與外源性信息兩大類。

2.在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)成功運行之后，醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的重點一定會轉(zhuǎn)移到臨床信息系

統(tǒng)的建設(shè)上來，這是客觀規(guī)律。

二、單選題：

1.醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)方式中，最主流的方式是以下哪一種？（C）

A.自主開發(fā)B.合作開發(fā)C.購買D.托管

2.醫(yī)院信息的特點不包括：【D】

A.類型多樣且復(fù)雜B.獲取比較困難C.時效性要求高D.不要求連續(xù)性

3.下列不屬于醫(yī)院信息系統(tǒng)組成部分的是【D】

A.管理信息系統(tǒng)B.臨床醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)C.專家系統(tǒng)D.物質(zhì)供應(yīng)系統(tǒng)

三、多選題：

1、信息系統(tǒng)的開發(fā)一般按以下哪三個步驟進行：[ACD]

A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)測試C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)實施E.系統(tǒng)調(diào)查

四、論述題:

醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)對醫(yī)院工作效率的提高至關(guān)重要，你如何看待這一問題。

減少了人員的投入，增加了信息的準確性，同時減少了人工錯誤，提高了工作效率。但

必須保證信息的安全。網(wǎng)絡(luò)維護人員要適當增加。

第十二章病案管理和醫(yī)院統(tǒng)計

第一節(jié)病案管理

一、名詞解釋

1、病案：是醫(yī)務(wù)人員記錄疾病診療過程的文件，它客觀地、完整地、連續(xù)地記錄了病

人的病情變化、診療經(jīng)過、治療效果及最終轉(zhuǎn)歸，是醫(yī)療、教學(xué)、科研的基礎(chǔ)資料，也是醫(yī)

學(xué)科學(xué)的原始檔案資料。

二、填空題

1、病案的形成包括、、、

_、__等工作內(nèi)容。（病案的建立、書寫、收集、整理和歸檔）

2、目前病案編號有三種方法，分別為、、

一。（一號集中制、兩號集中制、兩號分開制）

三、單項選擇題

1、以下哪項是病案管理的發(fā)展方向？（B）

A.光盤病案B.無紙化病案C.紙張病案D.環(huán)保病案

四、多項選擇題

1、以下哪項是病案的作用？（A、B、C、D）

A.醫(yī)療B.教學(xué)科研C.醫(yī)院管理D.法律及醫(yī)療保險

第二節(jié)醫(yī)院統(tǒng)計

一、填空題

1、醫(yī)院的統(tǒng)計業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括、、一一、

_、__五個方面。（醫(yī)療業(yè)務(wù)、人員管理、固定資產(chǎn)、物資消

耗、經(jīng)濟效益）

2、醫(yī)院統(tǒng)計工作程序大致可分為三個步驟：、、

。（統(tǒng)計資料的收集、整理和分析）

二、單項選擇題

1、以下哪項指標是用來反映醫(yī)院醫(yī)療費用的指標？（A）

A.平均住院費B.醫(yī)院感染發(fā)生率C.醫(yī)院門診人次D.醫(yī)院藥品收入

三、多項選擇題

1、衡量治療質(zhì)量常用的指標有（A、B、C、D）

A.治愈率B.病死率C.好轉(zhuǎn)率D.搶救危重病人成功率

第十三章醫(yī)院藥事管理

第一節(jié)醫(yī)院藥事管理概述

一、名詞解釋

1、醫(yī)院藥事管理：廣義是指對醫(yī)院藥學(xué)實踐的計劃、組織機構(gòu)、人員配置、領(lǐng)導(dǎo)和

控制；狹義是指醫(yī)院藥學(xué)部（藥劑科）及其業(yè)務(wù)管理活動。

2、醫(yī)院藥事管理委員會：協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院合理用藥和科學(xué)管理藥品的學(xué)術(shù)管理機構(gòu)。

二、填空題

1、醫(yī)院藥事的職能機構(gòu)是。（藥劑科）

三、單項選擇題

1、藥事管理委員會一般由（A）人組成。

A.5-llB.7~9C.10~12D.5~9

第三節(jié)醫(yī)院藥學(xué)與藥學(xué)部（藥劑科）

一、名詞解釋

1、醫(yī)院藥學(xué)：是研究、實踐醫(yī)院藥品供應(yīng)、藥事管理、藥物制劑、藥學(xué)技術(shù)和以病人

為中心，藥品為手段，運用藥學(xué)專業(yè)技術(shù)知識指導(dǎo)、參與臨床安全、有效、經(jīng)濟、合提的藥

物治療方案，是一門綜合性的藥學(xué)分支學(xué)科。

二、填空題

1、醫(yī)院藥學(xué)的形成和發(fā)展可分為以下三個階段：、、

?（傳統(tǒng)藥學(xué)階段、臨床藥學(xué)服務(wù)階段、藥療保健階段）

三、單項選擇題

1、下列哪項不是醫(yī)院藥劑科的任務(wù)？（D）

A.藥品供應(yīng)B.臨床藥理C.藥事管理D.臨床治療

第四節(jié)醫(yī)院藥學(xué)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及人員編制

一、單項選擇題

1、根據(jù)《綜合醫(yī)院組織編制原則試行（草案）》規(guī)定，綜合醫(yī)院藥劑人員占全院衛(wèi)生技

術(shù)人員的（C）.

A.5%B.7%C.8%D.10%

第五節(jié)醫(yī)院藥劑科業(yè)務(wù)管理

一、填空題

1、藥品管理可分為、、、

_、—_五個方面的工作。（計劃采購管理、庫房管理、供應(yīng)管

理、質(zhì)量管理、新藥管理）

二、名詞解釋

1、處方藥：是為保證用藥安全，由執(zhí)業(yè)醫(yī)師或其他有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)的醫(yī)生開寫處

方，在醫(yī)師、護士、藥師或其他醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下，方可購買使用的藥品。

2、臨床藥學(xué)：面向臨床、研究合理用藥，實施個體化給藥，使藥物發(fā)揮最大療效，避

免或減輕不良反應(yīng)，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟、合理。

三、多項選擇題

1、以下哪項情形的藥品，應(yīng)列為處方藥？（A、B、C、D）

A.麻醉藥品B.造影藥C.血液制品D.抗生素

第十四章醫(yī)院財務(wù)管理

一、填空題：

1.醫(yī)院的固定資產(chǎn)包括：房屋及建筑物；專業(yè)設(shè)備；一般設(shè)備；圖書；其他固定

資產(chǎn)。

二、單選題：

1.下面哪一項不屬于醫(yī)院固定資產(chǎn)[B]

A.房屋建筑B.醫(yī)用剪刀、鉗鍛

C.圖書資料D.機電設(shè)備

2.下列哪項屬于醫(yī)院財務(wù)管理對象[B]

A.資金的籌集B,貨幣資金的循環(huán)和流轉(zhuǎn)C.資金各類資產(chǎn)的價值管理

D.資金的運用

3.哪項不屬于財務(wù)分析方法[D]

A.趨勢分析法B.比率分析法C.比較分析法D.綜合分析

4.醫(yī)院流動資產(chǎn)一般不具有以下哪個個特點:[A]

A.相對固定B.使用周期短C.變現(xiàn)能力強D.形態(tài)多樣化

5.下列哪項屬于醫(yī)院財務(wù)管理對象[B

A.資金的籌集B.貨幣資金的循環(huán)和流轉(zhuǎn)

C.資金各類資產(chǎn)的價值管理D.資金的運用

三、多選題：

1.醫(yī)院財務(wù)管理的原則有：[ACDE

A.資金合理配置原則B.結(jié)余最大化原則C.成本效益原則

D.收益與風(fēng)險均衡原則E.收支平衡原則

2.醫(yī)院流動資產(chǎn)一般具有以下哪幾個特點：【CDE】

A.相對固定B.不產(chǎn)生效益C.變現(xiàn)能力強

D.形態(tài)多樣化E.使用周期短

3.常用的財務(wù)分析方法有[ABCE]

A.趨勢分析法B.比率分析法C.比較分析法D.綜合分析E.因素分析法

4.屬于醫(yī)院固定資產(chǎn)的是：【ACD】

A.房屋建筑B.醫(yī)用剪刀、鉗鏡C.圖書資料

D.房屋建筑E.醫(yī)院資金

四、名詞解釋：

1、資金的時間價值：是指資金經(jīng)歷了一定時間的投資和再投資所增加的價值。

2、趨