《項(xiàng)目管理》03項(xiàng)目范圍管理

主講人:孫軍教授工程管理3.1項(xiàng)目范圍管理的定義、作用和意義3.2項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容3.3項(xiàng)目范圍管理的工具和技術(shù)——WBS第3章項(xiàng)目范圍管理3.1工程范圍管理的定義、作用和意義1、工程范圍管理的定義工程范圍是包括為了實(shí)現(xiàn)該工程成果所做的全部工作內(nèi)容的總和，涉及所要執(zhí)行的各種活動(dòng)、使用的資源、最終產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。范圍管理是為了保證工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)工程過(guò)程及結(jié)果加以控制的各項(xiàng)管理活動(dòng)的總和。它的首要任務(wù)是界定工程所要完成的各項(xiàng)工作，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)劃管理，以保證各項(xiàng)工作的順利完成。Contents2、產(chǎn)品范圍和工程范圍產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品或效勞所應(yīng)包括的功能和特征。對(duì)于產(chǎn)品范圍來(lái)說(shuō)，對(duì)于不同的應(yīng)用領(lǐng)域，應(yīng)使用不同的工具和技術(shù)。工程范圍是指為了實(shí)現(xiàn)交付一定功能和規(guī)定的產(chǎn)品或效勞所完成的工作，即為了實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)所要做的工作。產(chǎn)品范圍是為了保證產(chǎn)品的完成按要求進(jìn)行的；而工程范圍那么為了保證整個(gè)工程的完成按要求進(jìn)行的。工程范圍的劃定是提出工程方案的前提。兩種范圍的劃定和管理要統(tǒng)一，要緊密結(jié)合，才能保證完成特定的產(chǎn)品或效勞以實(shí)現(xiàn)工程要求。3、工程范圍管理的作用和意義工程范圍的劃定是對(duì)工程工作的界定，以確定工程的目標(biāo)和所要完成的結(jié)果。對(duì)于各種類型的工程來(lái)說(shuō)，合理的工程范圍是工程成功的關(guān)鍵。對(duì)工程范圍的劃分不明確或隨意更改變更，都會(huì)影響整個(gè)工程過(guò)程的實(shí)施，不僅會(huì)打亂工程方案，而且會(huì)降低團(tuán)隊(duì)效率，從而造成工程本錢的增加。因此，合理的工程范圍的界定可以增強(qiáng)費(fèi)用、資源和時(shí)間的估計(jì)準(zhǔn)確性。工程范圍決定了工程方案，工程范圍的準(zhǔn)確是確定和控制工程進(jìn)度的根底。工程范圍確實(shí)定伴隨著工程工作方案確實(shí)定，有助于清晰分派責(zé)任。

3.2工程范圍管理的內(nèi)容3.2.1工程目標(biāo)工程目標(biāo)是工程所要完成的任務(wù)和期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。這個(gè)任務(wù)和結(jié)果既可以是一種產(chǎn)品，也可以是一項(xiàng)效勞。因此，為了工程的順利進(jìn)行，這個(gè)工程目標(biāo)必須是明確的，并且是可以實(shí)現(xiàn)的。工程目標(biāo)應(yīng)該包含工程的出現(xiàn)本錢、進(jìn)度安排和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)一個(gè)成功的工程來(lái)說(shuō)，定量的目標(biāo)是必要的，而且很關(guān)鍵。理想狀態(tài)下，工程目標(biāo)是不可更改的。但是在工程的開展過(guò)程中，由于很多不可預(yù)測(cè)的因素，工程目標(biāo)又常常根據(jù)實(shí)際情況加以變動(dòng)。但工程目標(biāo)無(wú)論如何變動(dòng)，工程經(jīng)理和客戶必須對(duì)工程達(dá)成一致。3.2.2工程范圍方案工程范圍方案是工程范圍編制中的重要組成局部，又叫范圍方案編制，即確定工程的范圍，編寫工程范圍說(shuō)明書并對(duì)范圍管理做出安排方案的工作。項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書范圍管理計(jì)劃1、工程范圍說(shuō)明書工程范圍說(shuō)明書是工程相關(guān)各方對(duì)工程范圍所建立的共識(shí)，詳細(xì)說(shuō)明了工程的實(shí)施目標(biāo)和期望成果，是工程相關(guān)各方進(jìn)行工程決策、推進(jìn)工程進(jìn)展的根底。工程范圍說(shuō)明書包括以下幾個(gè)方面：〔1〕工程合理性論證。工程合理性論證是對(duì)工程的實(shí)施理由以及工程的實(shí)施可操作性進(jìn)行說(shuō)明。〔2〕工程目標(biāo)。工程目標(biāo)是工程所要到達(dá)的成果，確定工程目標(biāo)即可確定工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?！?〕工程可交付產(chǎn)品。工程可交付產(chǎn)品是對(duì)工程所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)成果的明確說(shuō)明。2、范圍管理方案范圍管理方案是對(duì)管理工程范圍的標(biāo)準(zhǔn)，具體描述如何管理工程范圍，如何根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行集成管理。內(nèi)容如下：〔1〕范圍核定。根據(jù)工程范圍說(shuō)明書對(duì)工程范圍的完成情況進(jìn)行比較?！?〕管理工程范圍的穩(wěn)定性預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)，包括預(yù)測(cè)范圍變化頻率和預(yù)測(cè)范圍變化幅度?！?〕工程范圍變更管理，包括識(shí)別描述工程范圍的變更、對(duì)工程范圍變更的分檔管理、工程范圍變更的程序和工程范圍變更帶來(lái)的工程進(jìn)程調(diào)整。3.2.3工程范圍定義工程范圍定義是將主要的工程可交付成果分解成較小的更易管理的單元。合理的工程范圍定義對(duì)于工程的成功具有重要意義。只有當(dāng)范圍定義確定時(shí)，才會(huì)防止不必要的變更和保證工程節(jié)奏的正常，才能防止工程的推延，保證工程的工作進(jìn)度和工程實(shí)施效率，防止超額狀況出現(xiàn)。工程范圍定義是通過(guò)對(duì)范圍說(shuō)明、約束條件、假定、其他方案輸出以及歷史信息的分析，通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解，得到工作分解機(jī)構(gòu)以及更新范圍說(shuō)明，使工程按照合理的節(jié)奏推進(jìn)，保證工程的順利完成。工程范圍定義如圖3-1所示圖3-1工程范圍定義3.2.4工程范圍變更控制在工程的實(shí)施過(guò)程中，工程條件和環(huán)境的變化會(huì)使工程范圍發(fā)生變動(dòng)，并造成工程工期、本錢或質(zhì)量等的改變，因此必須對(duì)工程范圍變更進(jìn)行嚴(yán)格的控制。引起工程范圍變更的因素通常為工程要求變化、工藝技術(shù)環(huán)境變化、工程實(shí)施組織本身發(fā)生變化、工程設(shè)計(jì)變化以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化等。此外，工程范圍變更會(huì)影響整個(gè)工程方案編制階段的各種文件，要對(duì)諸如工程范圍方案和工程進(jìn)度等的文件重新評(píng)價(jià)、更新，考慮范圍變更所帶來(lái)的影響。3.3工程范圍管理的工具和技術(shù)——WBS3.3.1WBS的概念工程范圍分配具有重要的意義，它的結(jié)果就是工程的工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕是確定工程范圍定義時(shí)所使用的主要工具之一，是工程方案編制過(guò)程的核心，是面對(duì)可交付成果的對(duì)工程要素的分組，為工程方案和控制提供根底?！?〕WBS是面向可交付成果的整個(gè)工程元素的分組?！?〕WBS是將整個(gè)工程依照其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的示意圖?！?〕WBS是用來(lái)進(jìn)行工程規(guī)劃所使用的一個(gè)重要工具。對(duì)工程的資源優(yōu)化、進(jìn)度安排、費(fèi)用核算、員工分配的開展具有重要作用。3.3.2WBS的優(yōu)點(diǎn)和作用WBS是工程管理工作的主要依據(jù)，是工程管理運(yùn)作的根底。WBS具有諸多優(yōu)點(diǎn)，在工程管理中發(fā)揮著巨大作用。WBS的優(yōu)點(diǎn)WBS作為一個(gè)描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具，能夠幫助工程經(jīng)理和工程團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理工程的工作，其主要優(yōu)點(diǎn)有：〔1〕能夠?yàn)楣こ坦芾硖峁└行У目刂啤！?〕便于找到最正確層次的控制。〔3〕信息溝通的根底。〔4〕為系統(tǒng)控制提供有效手段。2．WBS的作用WBS是組織管理工作的主要依據(jù)，是工程管理工作的根底。從某種程度上講，工作分解結(jié)構(gòu)是工程管理的骨架，其作用在于：〔1〕準(zhǔn)確描述工程范圍?！?〕分配工程工作人員并規(guī)定職責(zé)?！?〕針對(duì)獨(dú)立的單元，進(jìn)行各種費(fèi)用資源的估算，并提高估算準(zhǔn)確率?！?〕建立共同的方案、預(yù)算、進(jìn)度根底?！?〕確定工作內(nèi)容和工作順序。3.3.3WBS的種類WBS分類的目的給整個(gè)工程工程生命周期的參與各方提供一種標(biāo)準(zhǔn)“溝通語(yǔ)言”，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程工程工作范圍、進(jìn)度、本錢和質(zhì)量的統(tǒng)一方案和控制。按照美國(guó)軍標(biāo)的規(guī)定，在國(guó)防采辦中，工作分解結(jié)構(gòu)有以下種類。1．合同工作分解結(jié)構(gòu)合同工作分解結(jié)構(gòu)〔CWBS〕是用于特定合同或采購(gòu)活動(dòng)的完整工作分解結(jié)構(gòu)，既概括了工程任務(wù)，又確定了這些任務(wù)與工程的組織結(jié)構(gòu)，確定了工程技能，確定了技術(shù)目標(biāo)與費(fèi)用之間的聯(lián)系，確定了約束框架邏輯。2．工程綱要性工作分解結(jié)構(gòu)工程綱要性工作分解結(jié)構(gòu)〔Project-ScopeWorkBreakdownStructure，PSWBS〕是針對(duì)某一特定工程進(jìn)行分解以使綱要性工作得到工作的分解結(jié)構(gòu)。3．綱要性工作分解結(jié)構(gòu)綱要性工作分解結(jié)構(gòu)〔SummaryWorkBreakdownStructure，SWBS〕是戰(zhàn)略性的工作分解結(jié)構(gòu)。這種工作分解結(jié)構(gòu)只有三級(jí)：第一級(jí)——整個(gè)系統(tǒng)，即防務(wù)裝備工程；第二級(jí)——防范裝備工程的重要單元；第三級(jí)——附屬于第二級(jí)的單元。3.3.4WBS的原那么和過(guò)程1．WBS的原那么WBS是具有嚴(yán)密邏輯性的規(guī)劃工具，在創(chuàng)立WBS的過(guò)程中，要遵循一定的原那么?！?〕工程涉及成員參與建立，并通過(guò)集體討論的形式進(jìn)行。涉及人員應(yīng)具有管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、創(chuàng)新性思維和溝通技巧?！?〕一般來(lái)說(shuō)，將工程生命周期作為WBS第一級(jí)，每個(gè)生命階段的可交付結(jié)果作為第二級(jí)?！?〕上一級(jí)單元的工作內(nèi)容應(yīng)等于直接下級(jí)工作單元總和?！?〕采用同一種定義來(lái)定義WBS。2．WBS的過(guò)程創(chuàng)立WBS的過(guò)程非常重要，因?yàn)樵诠こ谭纸膺^(guò)程中，工程經(jīng)理、工程成員和所有參與工程的職能經(jīng)理都必須考慮該工程的所有方面?！?〕確定可交付結(jié)果?！?〕確定每個(gè)可交付結(jié)果程度?！?〕確定可交付結(jié)果元素?！?〕確定分解正確性。3.3.5WBS的方法和步驟1．WBS的方法創(chuàng)立WBS是指將復(fù)雜的工程分解為一系列明確定義的工程工作并作為隨后方案活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。創(chuàng)立WBS的方法主要有以下幾種：〔1〕指導(dǎo)方針?lè)āＨ绻鸚BS存在指導(dǎo)方針，就要遵照這些方針執(zhí)行，按照指導(dǎo)方針提供工程建議書。〔2〕類比法。類比法是參照一個(gè)類似的工程為模板制定本工程的WBS?！?〕自上而下法。這是構(gòu)建WBS的常規(guī)方法。即從工程最大的單元開始，逐步分解為下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)，不斷增加層級(jí)以細(xì)化工作任務(wù)。2．WBS的步驟在進(jìn)行工程工作分解的時(shí)候，一般遵從以下幾個(gè)主要步驟：〔1〕確定工程的主要組成局部，即主要可交付成果。確定貫穿工程始終的工作被主要列在第二級(jí)。〔2〕確定可交付成果詳細(xì)且可以編制本錢和估算?！?〕確定工作包。工作包應(yīng)根據(jù)工程工作的實(shí)際完成來(lái)確定如何組織和進(jìn)行。對(duì)于組成局部中更小的局部，應(yīng)該說(shuō)明需要取得的核實(shí)結(jié)果和先后順序?！?〕核實(shí)分解的正確性。確定底層對(duì)工程分解是否必要，每項(xiàng)定義是否完整，每項(xiàng)編制預(yù)算是否恰當(dāng)，每項(xiàng)職責(zé)分配是否恰當(dāng)?shù)取１菊滦〗Y(jié)工程范圍是包括為了實(shí)現(xiàn)該工程成果所做的全部工作內(nèi)容的總和，涉及所要執(zhí)行的各種活動(dòng)、使用的資源、最終產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。范圍管理是為了保證工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)工程過(guò)程及結(jié)果加以控制的各項(xiàng)管理活動(dòng)的總和。工程目標(biāo)是工程所要完成的任務(wù)和期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。這個(gè)任務(wù)和結(jié)果既可以是一種產(chǎn)品，也可以是一項(xiàng)效勞。工程范圍方案是工程范圍編制中的重要組成局部，又叫范圍方案編制，即確定工程的范圍，編寫工程范圍說(shuō)明書并對(duì)范圍管理做出安排方案的工作。