2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競賽試題庫【名校卷】

2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競賽試題庫第一部分單選題(150題)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)決策包括籌資決策、投資決策和()。

A:成本控制決策

B:利潤分配決策

C:固定資產(chǎn)折舊決策

D:預(yù)算決策

【答案】：B2、關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:建設(shè)用地使用權(quán)可采取“出讓”和“劃撥”取得

B:國家機(jī)關(guān)用地、軍事用地、城市基礎(chǔ)設(shè)施用地、公益事業(yè)用地、國家重點(diǎn)扶持項(xiàng)目用地、法規(guī)規(guī)定用地、經(jīng)濟(jì)適

用房用地采用劃撥的方式取得

C:保障性住房、普通商品房建設(shè)資本金占項(xiàng)目總投資的

比例不得低于30%,其他項(xiàng)目不低于50%。

D:1年未動工開發(fā)，征收出讓金20%以下土地閑置費(fèi)；2

年未開發(fā)，無償收回土地使用權(quán)。

【答案】：C3、在物業(yè)管理中，負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會并報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況的機(jī)構(gòu)是?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B:業(yè)主委員會

C:房地產(chǎn)開發(fā)商

D:政府部門

【答案】：B4、目前、寫字樓應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備是()。

A:水幕消防設(shè)備

B:自動噴水滅火設(shè)備

C:燃?xì)庑孤﹫?bào)警器

D:防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：B5、廠房和倉庫不準(zhǔn)作生活居住，除經(jīng)()批準(zhǔn)同意設(shè)立專用庫房外，禁止在廠內(nèi)堆放易燃易爆等危險(xiǎn)品。

A:消防部門

B:公安部門

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D:上級主管部門

【答案】：B6、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，下列說法不正確的是()。

A:物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)組成，專門用于物

業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)

B:建筑能耗占社會總能耗的30%以上。建筑節(jié)能可以降

低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進(jìn)物業(yè)保值。

C:智能建筑是指綜合利用智能計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技

術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑

D:智慧社區(qū)是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)的社

區(qū)

【答案】：B7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的報(bào)修服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件接受所有報(bào)修請求，并立即修

復(fù)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報(bào)修請

求

水

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求，及時(shí)響應(yīng)

和處理報(bào)修請求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對報(bào)修服務(wù)進(jìn)行記錄和反饋

【答案】：C8、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐，應(yīng)()檢查一次。

A:每周

B:每月

C:每季

D:每半年

【答案】：B9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的設(shè)施維護(hù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:只在業(yè)主投訴后才進(jìn)行設(shè)施維護(hù)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施進(jìn)行檢查和

維護(hù)

C:無需對公共區(qū)域的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)

D:業(yè)主應(yīng)自行承擔(dān)公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用

【答案】：B10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對綠化帶的養(yǎng)護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確的?

A:綠化帶養(yǎng)護(hù)只需在春天進(jìn)行

B:綠化帶養(yǎng)護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，保持美觀

C:綠化帶養(yǎng)護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D:綠化帶養(yǎng)護(hù)無需關(guān)注

【答案】：B11、早期介人的物業(yè)管理人員需要()與開發(fā)建設(shè)單位保持溝通和聯(lián)系。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每季

【答案】：B12、住宅室內(nèi)裝飾裝修工程保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程()之日起計(jì)算。

A:竣工驗(yàn)收合格

B:開工

C:完工

D:交付

【答案】：A13、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

A:裝飾裝修企業(yè)

B:裝修人

C:物業(yè)

D:建設(shè)單位

【答案】：B14、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要用途是?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤

B:物業(yè)服務(wù)人員的工資

C:物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理及其他相關(guān)費(fèi)用

D:業(yè)主委員會的活動經(jīng)費(fèi)

【答案】：C15、一定時(shí)期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務(wù)而發(fā)生的直接物業(yè)管理成本，稱為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。

A:管理費(fèi)用

B:咨詢費(fèi)用

C:財(cái)務(wù)費(fèi)用

D:營業(yè)成本

【答案】：D16、編制房屋維修工程預(yù)算的原則不包括()。

A:統(tǒng)籌安排原則

B:據(jù)實(shí)合理原則

C:市場機(jī)制原則

D:厲行節(jié)約原則

【答案】：A17、指在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)總額保持穩(wěn)定，超過特定

業(yè)務(wù)量開始隨業(yè)務(wù)量比例增長的成本是()。

A:延期變動成本

B:階梯式成本

C:混和成本

D:變動成本

【答案】：A18、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期改正，給予警告，可以并處()萬元以下的罰款。

A:5

B:10

C:20

D:50

【答案】：B19、()也稱關(guān)鍵承租戶，一般租期在20年以上，對樓宇的經(jīng)營管理及其收入起主要作用，是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A:主要承租戶

B:次要承租戶

C:基本承租戶

D:一般承租戶

【答案】：C20、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的寵物管理，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:允許業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物

B:對寵物進(jìn)行管理，確保寵物不會對公共環(huán)境造成影響

C:禁止業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入公共區(qū)域

D:無需關(guān)注業(yè)主的寵物問題

【答案】：B21、在預(yù)算期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費(fèi)用的預(yù)算是()。

A:營業(yè)成本預(yù)算

B:管理費(fèi)用預(yù)算

C:經(jīng)營費(fèi)用預(yù)算

D:財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算

【答案】：D22、將多年、多建筑物的各種設(shè)施、設(shè)備的維修費(fèi)用，按照不同的建筑檔次、規(guī)模、設(shè)備系統(tǒng)、專業(yè)進(jìn)行歸類整理，分別計(jì)算出各類設(shè)備維修費(fèi)用的平均消耗金額，以此為依據(jù)，并充分考慮預(yù)算編制時(shí)市場及其他因素的影響來進(jìn)行維修預(yù)算編制的方法，這種方法叫做()。

A:經(jīng)驗(yàn)估算法

B:統(tǒng)計(jì)分析法

C:市場比較法

D:成本計(jì)算法

【答案】：B23、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，招標(biāo)人采取公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告，并同時(shí)在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和()上發(fā)布免費(fèi)招標(biāo)公告。

A:中國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)

B:中國物業(yè)管理信息網(wǎng)

C:中國房地產(chǎn)協(xié)會網(wǎng)

D:中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)

【答案】：D24、物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是()。

A:社會分析

B:經(jīng)濟(jì)分析

C:政策分析

D:法律分析

【答案】：B25、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》,前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和()的原則。

A:誠實(shí)信用

B:自愿

C:等價(jià)有償

D:平等

【答案】：A26、關(guān)于社區(qū)，下列說法不正確的是()。

A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨(dú)立的社

會實(shí)體

B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C:社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會生活

D:社區(qū)具有規(guī)范管理機(jī)構(gòu)、獨(dú)特社區(qū)文化

【答案】：A27、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主同意。

A:1/31/3

B:2/32/3

C:1/21/2

D:3/43/4

【答案】：C28、請選出下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理企業(yè)在綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的劣勢。()

A:直接面對消費(fèi)者

B:市場集中度低

C:設(shè)施就近、便利

D:培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者

【答案】：B29、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng)，但無需考

慮節(jié)能措施

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施，降低公共區(qū)域的能源

消耗

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管

理方案

【答案】：C30、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱卣鳎貙ξｋU(xiǎn)房、嚴(yán)重?fù)p壞房進(jìn)行檢查，即搶險(xiǎn)解危，這種查勘鑒定被稱為房屋的()查勘鑒定。

A:定期

B:季節(jié)性

C:不定期

D:工程

【答案】：B31、企業(yè)實(shí)力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強(qiáng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用()發(fā)展模式的前提。

A:特色品牌專一

B:特色品牌綜合

C:連鎖經(jīng)營

D:資產(chǎn)重組

【答案】：B32、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于突發(fā)事件的應(yīng)對，以下哪項(xiàng)做法是必要的?

A:等待政府部門指示后再采取行動

B:立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置

C:無需采取任何措施，等待事件自然解決

D:禁止業(yè)主討論和傳播突發(fā)事件的信息

【答案】：B33、有關(guān)部門在接到物業(yè)單位關(guān)于裝修人或企業(yè)的投訴時(shí)，應(yīng)(),依法處理。

A:電話落實(shí)

B:約談裝修企業(yè)

C:到現(xiàn)場檢查核實(shí)

D:約談相關(guān)業(yè)主

【答案】：C34、反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會計(jì)報(bào)表是()。

A:成本表

B:利潤表

C:現(xiàn)金流量表

D:資產(chǎn)負(fù)債表

【答案】：B35、室內(nèi)燃?xì)庑孤﹫?bào)警器報(bào)警時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)()。

A:打開電燈查找漏氣點(diǎn)

B:拔下報(bào)警器的插銷

C:關(guān)閉燃?xì)饪傞y門

D:關(guān)閉報(bào)警器

【答案】：C36、對不同類型的房屋制定不同的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對新建房屋應(yīng)重點(diǎn)搞好()。

A:提高服務(wù)功能與建筑標(biāo)準(zhǔn)

B:物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營費(fèi)用

C:日常養(yǎng)護(hù)

D:業(yè)主的保修

【答案】：C37、物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)該如何處理?

A:等待業(yè)主自行解決

B:立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施

C:盡快安排維修，確保安全

D:報(bào)告給政府部門處理

【答案】：C38、編制房屋修繕工程預(yù)算時(shí)，工程造價(jià)=()。

A:直接工程費(fèi)+利潤+稅金

B:間接費(fèi)+利潤+稅金

C:其他直接費(fèi)+利潤+稅金

D:直接工程費(fèi)+間接費(fèi)+利潤+稅金

【答案】：D39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪項(xiàng)是不正確的?

A:定期檢查能源設(shè)施的運(yùn)行狀況

B:無需對能源使用進(jìn)行監(jiān)控

C:鼓勵(lì)業(yè)主節(jié)約使用能源

D:制定節(jié)能措施并推廣

【答案】：B40、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入(),在使用期內(nèi)分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出科目。

A:遞延資產(chǎn)

B:待攤費(fèi)用

C:管理費(fèi)用

D:固定資產(chǎn)

【答案】：A41、物業(yè)管理政策的特點(diǎn)是()。

A:具有國家意志的屬性

B:具有普遍的約束力

C:是肯定的、普遍的、明確的規(guī)范

D:調(diào)整社會關(guān)系的范圍比法律更廣泛

【答案】：D42、()是指違法行為人或違約行為人對其違法或違約行為應(yīng)承受某種不利的法律后果。

A:法律責(zé)任

B:法律規(guī)范

C:法律基礎(chǔ)

D:法律關(guān)系

【答案】：A43、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同都是以各方主體的一定()作為客體。

A:物

B:行為

C:智力成果

D:非物質(zhì)財(cái)富

【答案】：B44、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供統(tǒng)一的服務(wù)，無需考慮業(yè)主的個(gè)

性化需求

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全按照業(yè)主的要求提供個(gè)性化服

務(wù)

C:在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，物業(yè)

服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求進(jìn)

行響應(yīng)

【答案】：C45、燃?xì)鈭?bào)警器是物業(yè)重要的安全防范設(shè)施之一，報(bào)警

器中的電子元件(如變壓器、電容器、晶體管等)的壽命都有

限，為確保安全，每()年到期后必須更換新的報(bào)警器。

A:2

B:3

C:5

D:10

【答案】：C46、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的清潔工作，以下哪項(xiàng)是重要的?

A:只在白天進(jìn)行

B:使用強(qiáng)效清潔劑

C:確保環(huán)境整潔

D:無需定期檢查

【答案】：C47、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅()合格后，業(yè)主或者住宅使用人(以下簡稱裝修人)對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動。

A:質(zhì)檢機(jī)構(gòu)

B:竣工驗(yàn)收

C:承接查驗(yàn)

D:收房驗(yàn)收

【答案】：B48、在毛租和凈租中，常見的調(diào)整租金的方法是()。

A:按百分比調(diào)整

B:按指數(shù)調(diào)整

C:按政策性價(jià)格變動調(diào)整

D:漸進(jìn)調(diào)整法

【答案】：D49、物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行裝修管理時(shí)，通常不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)工作?

A:審核裝修方案

B:監(jiān)督裝修過程

C:提供裝修材料

D:驗(yàn)收裝修結(jié)果

【答案】：C50、指在編制預(yù)算時(shí)，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法是()。

A:固定預(yù)算法

B:彈性預(yù)算法

C:零基預(yù)算法

D:增量預(yù)算法

【答案】：A51、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的消防安

全教育，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:無需進(jìn)行消防安全教育

B:僅在政府部門要求時(shí)才進(jìn)行消防安全教育

C:定期組織業(yè)主進(jìn)行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安

全意識

D:消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)《員工手冊》中的“人員聘用政策”一般不包括()方面的內(nèi)容。

A:勞動合同

B:試用期

C:體檢

D:著裝要求

【答案】：D53、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的液化氣燃?xì)庑孤﹫?bào)警器必須安裝在()。

A:靠近屋頂處

B:接近地面處

C:屋頂上

D:地面上

【答案】：B54、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工績效考核所使用的方法中要求考核者從許多陳述中選擇與被考核者的特征最相近的描寫的方法叫做()。

A:小組評價(jià)法

B:情境模擬法

C:強(qiáng)制選擇法

D:關(guān)鍵事件法

【答案】：C55、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第83號《房產(chǎn)測繪管理辦法》屬于()。

A:憲法

B:法律

C:行政法規(guī)

D:部門規(guī)章

【答案】：D56、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的臨時(shí)服務(wù)

B:建筑形式統(tǒng)一

C:配套設(shè)施多樣

D:環(huán)境比較一致

【答案】：C57、房屋維修預(yù)算編制相關(guān)步驟不包括()。

A:套用定額

B:編制工程預(yù)算表

C:編制材料消耗量表

D:計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用

【答案】：C58、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，()通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A:可以

B:應(yīng)當(dāng)

C:不必

D:推薦

【答案】：B59、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起()內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A:一周

B:10日

C:15日

D:30日

【答案】：C60、結(jié)構(gòu)安全缺陷，建設(shè)單位或所有人應(yīng)立即向主管部門報(bào)告，采取安全防范措施，由()提出保修方案，施工單位保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

A:設(shè)計(jì)單位

B:開發(fā)商

C:第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)

D:政府主管部門

【答案】：A61、物業(yè)再開發(fā)利用方案的工作流程順序錯(cuò)誤的是()。

A:培訓(xùn)員工一分析項(xiàng)目情況→調(diào)查業(yè)主需要→進(jìn)行可

行性評價(jià)→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改方案→行政報(bào)批

B:培訓(xùn)員工→調(diào)查業(yè)主需要→分析項(xiàng)目情況→進(jìn)行可

行性評價(jià)-+上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改方案→行政報(bào)批

C:培訓(xùn)員工一調(diào)查業(yè)主需要→進(jìn)行可行性評價(jià)→草擬

方案文本→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改文本和圖樣→行政報(bào)批

D:培訓(xùn)員工→準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)→分析項(xiàng)目情況→進(jìn)行可行性評價(jià)→草擬方案文本→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改文

本和圖樣→行政報(bào)批

【答案】：B62、目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向銀行申請貸款的擔(dān)保方式以固定資產(chǎn)抵押和()為主。

A:保險(xiǎn)

B:定金

C:保證

D:質(zhì)押

【答案】：C63、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件滿足業(yè)主的所有個(gè)性化服務(wù)

需求

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在符合相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會決定的

前提下，盡量滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定是否滿足業(yè)主的個(gè)性化服

務(wù)需求

【答案】：C64、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)()對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤﹫?bào)警器點(diǎn)檢一次，點(diǎn)檢的方法是用附帶的點(diǎn)檢氣對準(zhǔn)報(bào)警器的點(diǎn)檢口，送氣后如果有聲光報(bào)警就是正常。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每半年

【答案】：C65、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)該如何通知業(yè)主?

A:電話通知

B:短信通知

C:書面通知

D:無需通知

【答案】：C66、在房屋維修養(yǎng)護(hù)工程開工前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和人員，對施工單位進(jìn)行()。

A:技術(shù)咨詢

B:技術(shù)評價(jià)

C:技術(shù)交底

D:技術(shù)考核

【答案】：C67、市場的供給受多種因素的影響，在其他因素不變的情況下，物業(yè)管理服務(wù)的供給量與()成反比。

A:資本的價(jià)格

B:價(jià)格

C:行業(yè)平均利潤率

D:生產(chǎn)者對未來價(jià)格的預(yù)期

【答案】：A68、如果兩個(gè)以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組合成一個(gè)聯(lián)合體投標(biāo)并中標(biāo)，將由聯(lián)合體各方共同與招標(biāo)人簽訂合同，并就中標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的管理承擔(dān)()。

A:行政責(zé)任

B:刑事責(zé)任

C:連帶責(zé)任

D:賠償責(zé)任

【答案】：C69、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的安全保

障服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治

安秩序

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練

【答案】：B70、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前：應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)登記。

A:物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)

B:建設(shè)單位

C:國務(wù)院建設(shè)行政主管部

D:協(xié)會組織

【答案】：A71、關(guān)于建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:建設(shè)工程勘察是指根據(jù)建設(shè)工程的要求，查明、分析、評價(jià)建設(shè)場地的地質(zhì)地理特征和巖石工程條件，編制建設(shè)工

程勘察文件的活動。

B:建設(shè)工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)工程的要求，對建設(shè)工程所需的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境等條件進(jìn)行綜合分析、論證、

編制建設(shè)工程設(shè)計(jì)文件的活動。

C:勘察設(shè)計(jì)發(fā)包與承包——建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)應(yīng)按照

《招投標(biāo)法》的規(guī)定，實(shí)行招標(biāo)發(fā)包。

D:承包方不得將建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)任務(wù)再分包給其它

勘察設(shè)計(jì)單位。

【答案】：D72、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴和建議，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:忽略不重要的投訴和建議

B:及時(shí)回應(yīng)并跟進(jìn)處理

C:只在業(yè)主多次催促后才處理

D:將投訴和建議轉(zhuǎn)交給其他部門處理，無需跟進(jìn)

【答案】：B73、商業(yè)場所的(),是指承租戶支付的租金總額中包括物業(yè)使用費(fèi)用和物業(yè)經(jīng)營過程中的保險(xiǎn)費(fèi)、不動產(chǎn)稅、

物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)等所有費(fèi)用，再由業(yè)主從收取的租金總額中

支付物業(yè)經(jīng)營過程中的所有費(fèi)用的租約。

A:純租約

B:凈租約

C:基礎(chǔ)租約

D:毛租約

【答案】：D74、連續(xù)()月不交納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)可按照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定向法院申請支付令，提起督促程序。

A:1

B:2

C:3

D:4

【答案】：C75、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進(jìn)行噴水滅火的設(shè)備是()自動噴水滅火設(shè)備。

A:干式

B:濕式

C:干濕式

D:預(yù)作用

【答案】：C76、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對突發(fā)事件的應(yīng)對，

以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:等待政府部門的指示

B:立即組織人員進(jìn)行應(yīng)對和處理

C:無需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生

D:自行決定應(yīng)對措施

【答案】：B77、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額不應(yīng)包括()。

A:營業(yè)利潤

B:投資凈收益

C:專項(xiàng)維修資金利息收人

D:營業(yè)外收支凈額

【答案】：C78、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是()。

A:對項(xiàng)目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見

B:對項(xiàng)目的規(guī)劃布局提出意見

C:監(jiān)督項(xiàng)目的工程質(zhì)量

D:確定驗(yàn)收方案

B:主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可退房或協(xié)商換房C:質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)結(jié)論為依據(jù)

D:賠償包括直接損失，也包括精神損失。

【答案】：D79、資產(chǎn)負(fù)債率是國際公認(rèn)的衡量企業(yè)負(fù)債償還能力和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)國際上一般公認(rèn)()屬于比較好。

A:40%

B:50%

C:60%

D:70%

【答案】：C80、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的租賃服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進(jìn)行租賃活動

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的租賃活動

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動，但無需承擔(dān)

責(zé)任

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動，并提供相關(guān)

服務(wù)和咨詢

【答案】：D81、關(guān)于城市規(guī)劃，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:城市規(guī)劃可分為總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃

B:總體規(guī)劃是對城市的長遠(yuǎn)發(fā)展作出的預(yù)測性安排

C:詳細(xì)規(guī)劃可分為“計(jì)劃性詳細(xì)規(guī)劃”和“修建性詳細(xì)

規(guī)劃”

D:城市規(guī)劃的實(shí)施分為“報(bào)建審批管理”和“批后管理”

【答案】：C82、關(guān)于民事行為能力，下列說法不正確的是()。

A:完全民事行為能力是指可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動

B:完全民事行為能力是指可以完全獨(dú)立進(jìn)行民事活動

C:限制民事行為能力是指獨(dú)立進(jìn)行民事活動受到一定

限制

D:無民事行為能力是指不能獨(dú)立實(shí)施民事活動

【答案】：A83、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲得營業(yè)收入的物業(yè)。

A:商業(yè)物業(yè)

B:寫字樓物業(yè)

C:住宅物業(yè)

D:特種物業(yè)

【答案】：A84、做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀再開發(fā)設(shè)計(jì)方案時(shí)，如果需要確定()比例，則需要同時(shí)做生態(tài)安全性的分析。

A:裸子植物與被子植物

B:鄉(xiāng)土樹種與外來樹種

C:喬木與灌木

D:木本植物與草本植物

【答案】：B85、關(guān)于社會化，下列說法不正確的是()。

A:所謂社會化就是社會把人改造成社會所需要人的過

程

B:社會化的基本特征有：社會強(qiáng)制性、個(gè)體能動性、終

身持續(xù)性和相互性

C:社會化的必要條件包括個(gè)人生活基礎(chǔ)和外界社會環(huán)

境

D:社會化的類型有：基本社會化、持續(xù)社會化和再社會

化

【答案】：C86、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是：

A:平等的法律主體關(guān)系

B:領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C:管理者與被管理者的關(guān)系

D:法人與法人的關(guān)系

【答案】：A87、物業(yè)的前期管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所實(shí)施的物業(yè)管理。

A:業(yè)主大會

B:業(yè)主委員會

C:建設(shè)單位

D:街道辦事處

【答案】：C88、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時(shí)，哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?

A:及時(shí)記錄并回應(yīng)

B:禮貌對待業(yè)主

C:拖延處理

D:尋求解決方案

【答案】：C89、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取()的措施追討客戶拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

A:限制欠費(fèi)客戶出入物業(yè)管理區(qū)域

B:勒令欠費(fèi)客戶搬出物業(yè)管理區(qū)域

C:暫扣欠費(fèi)客戶車輛

D:向欠費(fèi)客戶發(fā)出律師函

【答案】：D90、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應(yīng)該如何處理?

A:忽略不管

B:要求破壞者賠償

C:自行修復(fù)

D:報(bào)告給環(huán)保部門處理

【答案】：B91、關(guān)于建設(shè)用地制度，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:我國實(shí)行土地的社會主義公有制，即全民所有制。

B:建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由土地使用者向國家支付土地

使用權(quán)出讓金的行為。

C:我國建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。

D:我國土地使用權(quán)出讓方式有招標(biāo)、拍賣、掛牌、協(xié)議。

【答案】：A92、物業(yè)管理社會化的必要前提是()。

A:現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工

B:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C:物業(yè)的所有權(quán)人在社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)

【答案】：B93、醫(yī)院物業(yè)管理中，對水、電、氣、熱供應(yīng)，以及電梯、變配電、中央空調(diào)、鍋爐房、氧氣輸送等系統(tǒng)要求保證()小時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

A:8

B:12

C:18

D:24

【答案】：D94、按照可行性研究的階段劃分，()是項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，是分析項(xiàng)目在技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)上的可行性以做出決策的關(guān)鍵步驟。

A:投資機(jī)會研究

B:初步可行性研究

C:詳細(xì)可行性研究

D:項(xiàng)目評價(jià)與決策研究

【答案】：C95、下列不是員工績效管理階段的是()。

A:績效計(jì)算

B:績效實(shí)施

C:績效評估

D:績效運(yùn)用

【答案】：A96、在企業(yè)開拓新項(xiàng)目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，可能就需要采用()編制新的預(yù)算。

A:增量預(yù)算法

B:固定預(yù)算法

C:零基預(yù)算法

D:彈性預(yù)算法

【答案】：C97、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于消防安全的管理，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:定期檢查消防設(shè)施，確保其完好有效

B:對業(yè)主進(jìn)行消防安全知識的宣傳和培訓(xùn)

C:無需制定消防安全管理制度

D:設(shè)立消防通道，并確保其暢通無阻

【答案】：C98、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共設(shè)施的維護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確的?

A:公共設(shè)施損壞后再進(jìn)行維修

B:公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)

C:公共設(shè)施維護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D:公共設(shè)施維護(hù)只需在業(yè)主使用時(shí)進(jìn)行

【答案】：B99、我國《刑法》規(guī)定，刑事處罰包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

A:沒收財(cái)產(chǎn)

B:罰金

C:拘留

D:拘役

【答案】：D100、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉庫，從而確保()

A:各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理

B:建筑主體結(jié)構(gòu)安全

C:建筑群體協(xié)調(diào)美觀

D:發(fā)生特殊情況時(shí)能順利疏散

【答案】：D101、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，以下哪項(xiàng)描述是不正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)

服務(wù)費(fèi)用

B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、

綠化、保潔等支出

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和

使用

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收

支情況

【答案】：C102、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理的主體是()。

A:建設(shè)單位

B:施工單位

C:業(yè)主委員會

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：D103、以下關(guān)于早期介入的說法錯(cuò)誤的是()。

A:新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活

動

B:從業(yè)主使用、建設(shè)單位利益角度提供建議

C:以便物業(yè)更好地滿足業(yè)主的需求，方便物業(yè)服務(wù)工作

D:對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的建議，建設(shè)單位可以不采納

【答案】：D104、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》是由()和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合頒布的。

A:交通部

B:國家工商總局

C:商務(wù)部

D:公安部

【答案】：D105、由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預(yù)算定額》中主要介紹各種材料的價(jià)格，并說明此價(jià)格的編制依據(jù)和機(jī)械臺班費(fèi)等內(nèi)容的部分是()。

A:總說明

B:分冊說明

C:定額項(xiàng)目表

D:附錄

【答案】：D106、從管理的角度看，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好()

A:與客戶關(guān)系維護(hù)工作

B:與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作

C:與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作

D:房屋與設(shè)備維護(hù)工作

【答案】：D107、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、()和日期。

A:具名

B:文號

C:附件

D:簽字

【答案】：A108、關(guān)于規(guī)劃管理，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:報(bào)建審批管理的內(nèi)容有“建設(shè)項(xiàng)目選址意見書”、“建

設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”

B:批后管理主要是“查禁違章占地”和“查禁違章建設(shè)”

C:建設(shè)工程規(guī)劃許可管理內(nèi)容——建筑管理、道路管理、管線管理、方案審定、核發(fā)證書、放線驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收、資

料報(bào)送。

D:房地產(chǎn)建設(shè)單位，應(yīng)向房地產(chǎn)主管部門申請辦理建設(shè)

工程規(guī)劃許可證。

【答案】：D109、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服

務(wù)項(xiàng)目的劣勢是()。

A:項(xiàng)目規(guī)模比較小

B:不利于培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者

C:市場過分集中

D:群眾滿意度低

【答案】：A110、企業(yè)的基本財(cái)務(wù)報(bào)表不包括()。

A:資產(chǎn)負(fù)債表

B:利潤表

C:成本報(bào)表

D:現(xiàn)金流量表

【答案】：C111、關(guān)于早期介入，下列說法不正確的是()。

A:早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位所引入的

物業(yè)服務(wù)咨詢活動

B:早期介入對建設(shè)單位而言是一個(gè)強(qiáng)制性要求

C:早期介入是建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)支持

D:早期介入企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)簽訂協(xié)議，并支付費(fèi)

用

【答案】：B112、關(guān)于危房管理，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:危險(xiǎn)房屋是指不能保證居住和使用安全的房屋

B:危險(xiǎn)房屋應(yīng)采取觀察使用、處理使用、停止使用、整

體拆除的方法進(jìn)行處理

C:按照基本單元，進(jìn)行危房登記管理

D:國家財(cái)政部和國家發(fā)改委規(guī)定，從2013年1月1日

起，取消房屋安全鑒定費(fèi)的收取

【答案】：C113、對于無不正當(dāng)理由逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)責(zé)令其交納，仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)()。

A:必須收取滯納金

B:絕對不能收取滯納金

C:可以收取滯納金

D:可以罰款

【答案】：C114、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場所的標(biāo)準(zhǔn)租約。

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要

B:業(yè)主的身份

C:業(yè)主的要求

D:該商業(yè)場所的特點(diǎn)

【答案】：C115、物業(yè)管理法律規(guī)范在調(diào)整物業(yè)管理及其相關(guān)活動

的過程中所形成的法定權(quán)利義務(wù)關(guān)系是()關(guān)系。

A:物業(yè)管理契約

B:物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)

C:物業(yè)管理法律

D:物業(yè)管理

【答案】：C116、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的私人事務(wù)，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:隨意進(jìn)入業(yè)主家中處理私人事務(wù)

B:在業(yè)主允許的情況下，協(xié)助處理私人事務(wù)C:強(qiáng)制要求業(yè)主接受其提供的私人事務(wù)服務(wù)

D:無需關(guān)注業(yè)主的私人事務(wù)

【答案】：B117、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在()中的合法權(quán)益。

A:物業(yè)維權(quán)活動

B:物業(yè)管理活動

C:日常工作生活

D:房地產(chǎn)投資

【答案】：B118、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外，還需要考慮()。

A:資金

B:人力

C:管理機(jī)構(gòu)

D:相關(guān)機(jī)構(gòu)

【答案】：A119、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前()日完成前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作。

A:20

B:30

C:60

D:90

【答案】：D120、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，居住區(qū)內(nèi)公共活動中心、集貿(mào)市場和人流較多的公共建筑，必須相應(yīng)配建()。

A:綠地

B:公共停車場(庫)

C:疏散場地

D:開敞空間

【答案】：B121、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:耐心聽取業(yè)主的投訴內(nèi)容

B:盡快給出解決方案或答復(fù)

C:對業(yè)主的投訴置之不理

D:對業(yè)主的投訴進(jìn)行記錄并跟蹤處理

【答案】：C122、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入()或物業(yè)服務(wù)成本。

A:物業(yè)收入預(yù)算

B:物業(yè)服務(wù)支出

C:主營業(yè)收人

D:營業(yè)利潤

【答案】：B123、競爭一般是通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大管理規(guī)模、開展新服務(wù)項(xiàng)目、加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應(yīng)，它體現(xiàn)在()競爭。

A:物業(yè)管理企業(yè)間

B:價(jià)格

C:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間

D:非價(jià)格

【答案】：D124、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的停車管理，以下哪項(xiàng)是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)隨意設(shè)置停車位

B:無需對停車場進(jìn)行維護(hù)和管理

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定停車管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行

D:業(yè)主可以隨意在公共區(qū)域停車

【答案】：C125、關(guān)于交房面積爭議的處理，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:未能按期交房，開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。

B:套型圖紙一致，尺寸符合約定，房款不變

C:套型圖紙有誤，尺寸違反約定，可以退房或重新定價(jià)

D:買受人退房，開發(fā)商不承擔(dān)違約責(zé)任

【答案】：D126、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的私人信息，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:隨意向第三方透露業(yè)主的私人信息

B:僅在業(yè)主同意的情況下，向第三方提供業(yè)主的私人信

息

C:無需關(guān)注業(yè)主私人信息的保護(hù)

D:將業(yè)主的私人信息用于商業(yè)推廣

【答案】：B127、為了維護(hù)業(yè)主的共同利益，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。

A:告知義務(wù)

B:制止義務(wù)

C:報(bào)告義務(wù)

D:強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)

【答案】：A128、檢查物業(yè)管理用房的落實(shí)情況是房地產(chǎn)開發(fā)()

階段的工作。

A:規(guī)劃設(shè)計(jì)

B:投資決策

C:施工安裝

D:接管準(zhǔn)備

【答案】：C129、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是()。

A:《公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》

B:《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》

C:《物業(yè)管理?xiàng)l例》

D:《房屋修繕定額》

【答案】：B130、根據(jù)業(yè)主和使用人的要求與支付能力來設(shè)計(jì)物業(yè)管理方案的內(nèi)容，這主要體現(xiàn)了制定物業(yè)管理()原則。

A:實(shí)事求是

B:規(guī)范調(diào)研

C:追求高檔

D:講究效益

【答案】：A131、前期物業(yè)管理招投標(biāo)的招標(biāo)人是()。

A:業(yè)主

B:業(yè)主大會

C:業(yè)主委員會

D:建設(shè)單位

【答案】：D132、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過程中，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共

秩序負(fù)責(zé)，這通常不包括?

A:治安管理

B:消防管理

C:業(yè)主私人事務(wù)處理

D:車輛停放管理

【答案】：C133、“除抵補(bǔ)現(xiàn)金庫存外，非經(jīng)銀行同意，不得將業(yè)務(wù)收入坐支留用，嚴(yán)格分清收支兩條線”;這是財(cái)務(wù)管理制度中()的規(guī)定。

A:憑證賬冊制度

B:現(xiàn)金管理制度

C:固定資產(chǎn)管理制度

D:報(bào)銷審批制度

【答案】：B134、國務(wù)院令第504號《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含()約定的內(nèi)容。

A:物業(yè)服務(wù)合同

B:前期物業(yè)服務(wù)合同

C:業(yè)主公約

D:建設(shè)承包合同

【答案】：B135、房屋修繕工程預(yù)算定額的內(nèi)容包括()。

A:總說明

B:定額項(xiàng)目表

C:工程量

D:附錄

【答案】：C136、住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循的原則