千色資金管理員銀聯(lián)POS機(jī)試題

C(i)lj()RS

干色店商業(yè)連鎖

千色店資金管理員銀聯(lián)POS機(jī)測(cè)試題

區(qū)域門(mén)店資金管理員得分

一、單項(xiàng)選擇

1、小崗位可以有大成就主要體現(xiàn)收銀員的（）職業(yè)道德與行為規(guī)范。

A、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)觀

B、樹(shù)立顧客至上的服務(wù)意識(shí)

C、樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí)

D、說(shuō)好第一句話

2、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，就是發(fā)卜行識(shí)別碼（BIN）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配和管理，按照中國(guó)銀聯(lián)制定的銀

聯(lián)卜業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卜。目前中國(guó)銀聯(lián)各成員機(jī)構(gòu)

發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡主要是（）字頭卡BIN。

A、32B、43C、52D、62

3、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡的卡背面簽名條上的有（）字樣。

A、UnionPay中國(guó)銀聯(lián)B、UnionPay銀聯(lián)C、UnionPay銀行卡聯(lián)合

D、UnionPay聯(lián)合

4、“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)是由（）三種顏色平行排列為背景。

B、紅黃藍(lán)B、紅綠黃C、紅藍(lán)綠D、紅灰綠

5、銀聯(lián)全息防偽標(biāo)識(shí)中銀聯(lián)圖章在（）位置。

A、左下角B、左上角C、右下角D、右上角

6、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡的激光防偽標(biāo)識(shí)主體圖案是（）。

A、立體飛鴿B、立體天壇C、世界地圖D、地球太陽(yáng)圖案

7、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡在驗(yàn)卡時(shí)發(fā)現(xiàn)（）情況，是可以繼續(xù)受理的

A、卡片已經(jīng)超過(guò)有效使用期限B、卡片有涂改或刮傷的痕跡

C、卡片簽名欄的簽名與正面姓名拼音不符D、卡號(hào)為4組4位數(shù)字

8、通常情況下，我國(guó)各銀行發(fā)行的銀聯(lián)信用卡卡號(hào)均為（）的字體。

A、凹印B、凸印C、平面印刷D、斜體印刷

9、（）年，第一張“中銀卡”BOC卡在中國(guó)銀行珠海分行問(wèn)世。

A、1983B、1984C、1985D、1986

10、2002年3月，中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司在（）成立

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

A、北京B、廣州C、深圳D、上海

11、中國(guó)銀聯(lián)英文名稱(chēng)的正確描述是（）。

A、ChinaUnionpayChinaUnionPay

C、ChinaUnionPayD、ChinaUnionPay

12、按銀行卡是否能提供(）功能分類(lèi)，可分為信用卡和借記卡。

A、按銀行卡的賬戶幣種B、信用透支C、按持卡人的從屬關(guān)系D、發(fā)卡對(duì)象

13、按卡片信息的存儲(chǔ)信息載體的不同，分為磁條卡和（）

A、信用卡B、公司卡C、芯片（IC）卡D、儲(chǔ)值卡

14、當(dāng)持卡人在境內(nèi)使用時(shí)，用人民幣清算：當(dāng)持卡人在境外使用時(shí)，用可自由兌換成外幣

清算，這種卡是（

A、人民幣卡B、外幣卡C、雙標(biāo)識(shí)卡D、單幣種卡

15、構(gòu)成銀聯(lián)標(biāo)志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是（）。

A、紅藍(lán)綠B、紅黃綠C、藍(lán)白黃D、藍(lán)綠紅

16、舊版“銀聯(lián)”標(biāo)志中白顏色的漢字是（）

A、中國(guó)銀聯(lián)B、銀聯(lián)C、銀行卡聯(lián)合D、中國(guó)人民銀聯(lián)

17、按發(fā)行對(duì)象不同，可分為（）。

A、金卡和普卡B、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡C、單位卡和個(gè)人卡D、專(zhuān)用卡和聯(lián)名卡

18、銀行卡種類(lèi)繁多，按是否能提供信用透支功能可分為（）。

A、信用卡和借記卡B、公司卡和個(gè)人卡C、國(guó)際卡和地區(qū)卡D、金卡和普通卡

19、（）不是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡的主要特征。

A、卡面印有雙連地球的鐳射防偽標(biāo)識(shí)

B、銀行卡卡片印有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案

C、卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)

D、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）

20、（）不是“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)的主要內(nèi)容。

A、銀聯(lián)圖章B、立體天壇C、全息放大鏡1）、立體飛鴿

21、銀聯(lián)卡全息防偽標(biāo)識(shí)的圖案是（）。

A、立體飛鴿B、立體世界地圖C、立體天壇D、雙連地球

22、按賬戶幣種不同銀行卡可劃分為（）。

A、國(guó)際卡和地區(qū)卡B、人民幣卡和外幣卡C、主卡和副卡D、公司卡和個(gè)人卡

23、龍卡和長(zhǎng)城卡分別是（）發(fā)行的銀行卡。

A、建設(shè)銀行和中國(guó)銀行B、農(nóng)業(yè)銀行和光大銀行

髭等包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

（（DIJORS

干色店商業(yè)連鎖

C、招商銀行和工商銀行I）、中信銀行和郵政儲(chǔ)蓄

24、（）是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)）、沒(méi)有透支功能的銀行卡。

A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、國(guó)際卡D、借記卡

25、關(guān)于帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡，（）描述是正確的。

A、帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡都只能在國(guó)內(nèi)使用

B、帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的都是信用卡

C、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)和立體天壇全息防偽標(biāo)志

D、雙標(biāo)識(shí)卡是國(guó)際卡，因此無(wú)銀聯(lián)標(biāo)志

26、記錄銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡交易信息的電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證應(yīng)自交易日起至少應(yīng)保留（）年

A、5B、3C、2D、1

27、銀行卡中出現(xiàn)最早的卡是（）。

A、借記卡B、信用卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡

28、以下關(guān)于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A、印有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的卡即是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。

B、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡可在國(guó)內(nèi)外的銀聯(lián)特約商戶使用。

C、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡就是發(fā)卡行識(shí)別碼（BIN）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配和管理，按照中國(guó)銀聯(lián)制定的

銀聯(lián)卡'業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡。

1）、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡可在國(guó)內(nèi)外貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM使用。

29、中國(guó)銀聯(lián)的客戶服務(wù)電話是（）o

A、95561B、95516C、95511D、95566

30、持卡人無(wú)須事先在賬戶中存款，即可辦理支付結(jié)算的信用卡是（）

A、準(zhǔn)貸記卡B、貸記卡C、轉(zhuǎn)賬卡D、借記卡

31、下列（）是具有消費(fèi)信貸功能的銀行卡。

A、專(zhuān)用卡B、轉(zhuǎn)賬甘C、借記卡D、準(zhǔn)貸記卡

32、按卡片信息的存儲(chǔ)方式區(qū)分為（

A、信用卡和借記卡B、人民幣卡和外幣卡

C、單位卡和個(gè)人卡1）、磁條卡和芯片（IC）卡

33、受理以下卡片中的（）與受理銀聯(lián)卡的程序和處理流程等同。

A、運(yùn)通卡B、大來(lái)卡C、發(fā)現(xiàn)卡D、JCB卡

34、為了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展推廣普及銀行卡，2005年4月，國(guó)家九

部委聯(lián)合下發(fā)了（

A、《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)的管理辦法》

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

（（DIJORS

干色店商業(yè)連鎖

B、《關(guān)于銀行卡信息交換的管理辦法》

C、《關(guān)于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》

D、《關(guān)于促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》

35、信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒穑譃椋ǎ?/p>

A、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡C、信用卡和借記卡

B、轉(zhuǎn)賬卡和專(zhuān)用卡D、單位卡和個(gè)人卡

36、關(guān)于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡敘述，（）是不正確的。

A、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條

B、卡正面印刷統(tǒng)一的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)

C、貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志

D、卡BIN為62-65之間

37、關(guān)于雙標(biāo)識(shí)卡的描述，以下（）是錯(cuò)誤的.

A、雙標(biāo)識(shí)卡既有銀聯(lián)標(biāo)志，又有跨國(guó)卡公司標(biāo)志

B、在境外銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，雙標(biāo)識(shí)卡進(jìn)行交易時(shí).，持卡人和與銀聯(lián)合作的收單機(jī)

構(gòu)可選擇通過(guò)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接和完成。

C、雙標(biāo)識(shí)卡的簽名條印有統(tǒng)一的“銀聯(lián)”字樣

D、雙標(biāo)識(shí)卡在國(guó)內(nèi)使用時(shí)，收銀員應(yīng)視之為人民幣卡交易，在受理人民幣卡的P0S

上使用

38、持卡人姓名通常在銀聯(lián)信用卡卡正面的（）位置。

A、左上方B、右上方C、左下方D、右下方

39、境外發(fā)行的銀聯(lián)卡卡面設(shè)計(jì)豐富多樣，但是其最主要的共同特點(diǎn)是其全部帶有（）

A、卡片文字以中文為主B、銀聯(lián)激光防偽標(biāo)志C、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)D、均為信用

卡

40、商戶在受理境外發(fā)行的銀聯(lián)卡時(shí)，應(yīng)在（）上進(jìn)行操作

A、受理人民幣的POSB、受理外幣的P0S

C、手工壓卡機(jī)D、境外銀聯(lián)卡特殊受理機(jī)器

41、境外銀聯(lián)卡清算資金將比境內(nèi)銀聯(lián)卡資金（）清算。

A、提前B、同時(shí)C、延遲D、單獨(dú)

42、下列POS聯(lián)機(jī)功能中，（）屬于金融類(lèi)交易。

A、預(yù)授權(quán)類(lèi)交易B、查詢卡片余額C、簽到I）、簽退

43、（）是指持卡人在特約商戶消費(fèi)時(shí)用銀行卡進(jìn)行支付的交易。

A、簽到B、消費(fèi)交易C、結(jié)算交易D、預(yù)授權(quán)交易

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

（（DIJORS

干色店商業(yè)連鎖

44、P0S上的PINPAD口應(yīng)接入（-

A、電話線B、電話機(jī)C、下裝線D、密碼鍵盤(pán)

45、一般情況下，刷卡操作后，如果P0S機(jī)未能成功打印出交易憑證，需要使用（）

功能進(jìn)行補(bǔ)打。

A、重打印B、終端統(tǒng)計(jì)打印C、結(jié)算D、流水明細(xì)打印

46、以下P0S機(jī)的交易功能中，（）不屬于脫機(jī)功能。

A、修改主管密碼B、重打印功能C、增加柜員D、退貨交易

47、關(guān)于自動(dòng)沖正，（）的說(shuō)法是正確的。

A、該功能是由P0S機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生的B、自動(dòng)沖正不一定在下筆交易之前完成

C、自動(dòng)沖正無(wú)需建立通訊連接D、自動(dòng)沖正等同于撤銷(xiāo)交易

48、P0S交易中的重打印交易是屬于（）。

A、金融功能B、脫機(jī)功能C、聯(lián)機(jī)功能D、非金融功能

49、交易查詢功能一定在（）的情況下可以完成。

A、隨時(shí)可以查詢B、當(dāng)日內(nèi)C、當(dāng)批次結(jié)算后D、當(dāng)批次結(jié)算前

50、P0S機(jī)的硬件組成部分，交易完成后打印簽購(gòu)單的部件是（）。

A、密碼鍵盤(pán)B、打印部分C、電源D、主機(jī)

51、P0S機(jī)具出現(xiàn)故障時(shí)，可（）。

A、通知本單位電工拆開(kāi)維修B、通知指定機(jī)具維護(hù)機(jī)構(gòu)上門(mén)維修

C、自行拆開(kāi)維修D(zhuǎn)、送電器維修門(mén)市維修

52、P0S機(jī)的硬件組成部分之一的密碼鍵盤(pán)是在交易時(shí)給（）輸入密碼使用的。

A、持卡人B、收銀員C、收銀主管D、機(jī)具布放人員

53、銷(xiāo)售點(diǎn)終端機(jī)是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的專(zhuān)用電子設(shè)備。

銷(xiāo)售點(diǎn)終端機(jī)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（）。

A、ATMB、POSC、JCBD、CVV

54、消費(fèi)交易是指（）

A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶P0S終端上結(jié)算時(shí)使用本交易

B、持卡人在特約商戶購(gòu)物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易

C、持卡人在P0S終端查詢本卡賬戶余額的交易

D、解人在特約商戶，用卡交付押金的交易

55、預(yù)授權(quán)交易是指（）

A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶P0S終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。

B、持卡人在特約商戶購(gòu)物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。

C、持卡人在P0S終端查詢本卡賬戶余額的交易

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

C(i)lj()RS

干色店商業(yè)連鎖

D、商戶就持卡人向發(fā)卡行索取H后付款的承諾

56、預(yù)授權(quán)完成交易是指：（）

A、預(yù)授權(quán)交易成功后，持卡人在特約商戶POS上結(jié)算支付時(shí)使用原預(yù)授權(quán)的交易

B、持卡人在特約商戶購(gòu)物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易

C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易

D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易

57、POS交易憑證因卡紙未打印出時(shí)，可調(diào)整好打印機(jī)，然后選擇（）處理。

A、查流水B、簽到C、柜員D、重打印功能

58、（）是不參加POS清算的。

A、消費(fèi)交易B、預(yù)授權(quán)交易C、預(yù)授權(quán)完成交易D、消費(fèi)撤銷(xiāo)交易

59、在消費(fèi)交易成功后若持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)金額有誤，此時(shí)收銀員應(yīng)該執(zhí)行

（）操作，然后按照正確金額重新進(jìn)行消費(fèi)交易。

A、重打印功能B、消費(fèi)撤銷(xiāo)交易C、簽退I）、結(jié)算

60、P0S機(jī)通訊方式可分為（）

A、電話線方式和有線方式B、GSM方式和GPRS方式

C、GSM短信息方式和GPRS方式D、無(wú)線通訊方式和有線通訊方式

61、P0S交易功能根據(jù)是否與銀行或者網(wǎng)絡(luò)中心通訊可分為（）

A、金融功能和非金融功能B、脫機(jī)功能和非金融功能

C、脫機(jī)功能和聯(lián)機(jī)功能D、金融功能和聯(lián)機(jī)功能

62、聯(lián)機(jī)功能按照交易類(lèi)型不同分為（）

A、金融類(lèi)交易和非金融類(lèi)交易B、脫機(jī)交易和非金融類(lèi)交易

C、脫機(jī)功能和聯(lián)機(jī)功能D、金融類(lèi)交易和聯(lián)機(jī)交易

63、（）指不涉及銀行資金的交易，如簽到、簽退等交易。

A、金融類(lèi)交易B、預(yù)授權(quán)類(lèi)交易C、非金融類(lèi)交易D、撤銷(xiāo)類(lèi)交易

64、在做POS任何部件連接時(shí)，都（）在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行

A、不必B、必須C、可以D、在可能的情況下

65、在POS上查詢銀行卡余額是（）

A、脫機(jī)功能，金融類(lèi)交易B、聯(lián)機(jī)功能，金融類(lèi)交易

C、聯(lián)機(jī)功能,非金融類(lèi)交易D、脫機(jī)功能，非金融類(lèi)交易

66、（）是最準(zhǔn)確的一組撥號(hào)POS的部件連接方法。

A、電話線插口-密碼鍵盤(pán)插口-電源插口

B、電話線插口-電源插口-密碼鍵盤(pán)插口

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

C、電話線插口-電源插口-密碼鍵盤(pán)插口

D、密碼鍵盤(pán)插口-電話線插口-電源插口

67、(）是屬于脫機(jī)功能。

A、簽到B、重打印功能C、簽退D、消費(fèi)

68、(）是P0S開(kāi)機(jī)后收銀員必須進(jìn)行的第?項(xiàng)操作。

A、簽退B、簽到C、預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)D、消費(fèi)撤銷(xiāo)

69、查詢P0S機(jī)具內(nèi)當(dāng)批次的交易記錄，可用（)o

A、查余額B、簽退C、簽到I）、查詢交易流水功能

70、安裝POS機(jī)時(shí)，將固定電話網(wǎng)絡(luò)的電話線接入POS機(jī)的（）插口。

A、“電話線/網(wǎng)絡(luò)”或“LINE”B、“電話”或“Phone”

C、“密碼鍵”或“PINPAD”D、“電源”或“POWER”

71、以下交易中，（）是非金融類(lèi)交易

A、消費(fèi)交易B、查詢余額C、預(yù)授權(quán)交易D、預(yù)授權(quán)完成交易

72、以下交易中，（）是P0S脫機(jī)功能。

A、查余額功能B、消費(fèi)交易C、查詢交易流水功能D、預(yù)授權(quán)完成交易

73、在P0S上使用（）時(shí)，必須先輸入柜員號(hào)

A、查余額功能B、簽到功能C、查止付功能D、簽退功能

74、在簽到操作前，需檢查P0S設(shè)備情況，以下各項(xiàng)中，（）不是檢查內(nèi)容。

A、檢查電源線的連接情況B、檢查打印紙的安裝和使用情況

C、檢查電話線的連接情況D、檢查輸入的柜員號(hào)是否正確

75、商戶營(yíng)業(yè)結(jié)束，P0S完成對(duì)賬后，收銀員需對(duì)P0S執(zhí)行（)操作。

A、簽退B、簽到C、重打票據(jù)D、查詢交易流水

76、下列交易類(lèi)型中，（）不是非金融交易。

A、預(yù)授權(quán)交易B、簽到C、查詢余額D、簽退

77、下列情況中，（）可使用消費(fèi)撤銷(xiāo)交易。

A、結(jié)算后B、消費(fèi)交易后的第二天

C、非原交易終端上的消費(fèi)交易D、當(dāng)日當(dāng)批的消費(fèi)交易

78、商戶營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)、收銀員應(yīng)注意打印對(duì)賬報(bào)表,對(duì)賬完畢后應(yīng)執(zhí)行()?

A、簽到功能B、簽退功能C、關(guān)機(jī)操作D、重新開(kāi)機(jī)

79、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)進(jìn)行（）功能的操作,與收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)中心進(jìn)行對(duì)賬處理。

A、簽到B、結(jié)算C、簽退D、退貨

80、胸P0S操作規(guī)范，商戶每日營(yíng)業(yè)結(jié)束或收銀員交接班前，P0S一定要完成（

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

C(i)lj()RS

干色店商業(yè)連鎖

A、簽到B、消費(fèi)交易D、預(yù)授權(quán)交易D、結(jié)算交易

81、在單筆預(yù)授權(quán)交易中，做預(yù)授權(quán)完成的最大金額上限是不超過(guò)原預(yù)授權(quán)交易的（）

A、110%B、125%C、115%D、105%

82、關(guān)于預(yù)授權(quán)交易，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)

B、預(yù)授權(quán)的金額根據(jù)實(shí)際情況臼行估算

C、預(yù)授權(quán)只是暫時(shí)凍結(jié)顧客的資金

D、預(yù)授權(quán)后如果一段時(shí)間不做預(yù)授權(quán)完成，資金會(huì)自動(dòng)解凍

83、以下不屬于P0S機(jī)的聯(lián)機(jī)交易功能的是（）

A、查詢功能B、簽到C、預(yù)授權(quán)交易D、重打印功能

84、POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易時(shí)，如果遇到不成功，返回“MAC錯(cuò),（）是可以解決的操作方

式。

A、再刷一次信用卡B、重新啟動(dòng)P0S機(jī)C、簽到D、更換一個(gè)電話線

85、預(yù)授權(quán)功能通常在（）等商戶處使用

A、超市B、百貨公司C、餐飲娛樂(lè)D、賓館酒店

86、某客人在?商場(chǎng)內(nèi)刷卡消費(fèi)500元購(gòu)買(mǎi)商品，隔天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要求退貨，正確的操作

方法是（）

A、退還等額現(xiàn)金給顧客B、在POS機(jī)上做消費(fèi)撤銷(xiāo)交易

C、填寫(xiě)退款申請(qǐng)單通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理退入顧客銀行卡D、退還等值購(gòu)物券

87、一商戶在某日為客人做了4筆銀聯(lián)卡刷卡交易，先后做100元消費(fèi)交易，400元預(yù)授權(quán)

交易，200元消費(fèi)交易，100元消費(fèi)撤銷(xiāo)交易，請(qǐng)問(wèn)隔日商戶收取了（）清算資金。

A、400B、100C、300I）、200

88、在P0S機(jī)上輸入消費(fèi)金額后，密碼犍盤(pán)的顯示屏上會(huì)顯示交易金額，這時(shí)收銀員首

先應(yīng)（）=

A、請(qǐng)持卡人輸入密碼B、請(qǐng)持卡人核對(duì)消費(fèi)金額

C、將卡還給持卡人D、請(qǐng)持卡人出示證件

89、以下關(guān)于預(yù)授權(quán)說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A、預(yù)授權(quán)交易成功后，會(huì)在30天后自動(dòng)解凍

B、做完預(yù)授權(quán)交易后，持卜人卡上被凍結(jié)相應(yīng)的金額

C、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)交易后，凍結(jié)的額度同時(shí)解凍

D、預(yù)授權(quán)交易成功后，銀行同時(shí)扣款，該筆金額相應(yīng)清算給商戶

90、關(guān)于預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)說(shuō)法，不正確的是（）。

A、將已扣賬的實(shí)際消費(fèi)金額退還給持卡人B、類(lèi)似于消費(fèi)撤銷(xiāo)

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

C、預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)不參加清算D、參加當(dāng)批資金清算

91、消費(fèi)撤銷(xiāo)交易可以在（）的情況下完成。

A、當(dāng)日當(dāng)批內(nèi)部分退款B、隔日部分退款

C、當(dāng)FI當(dāng)批內(nèi)全額退款D、隔日全額退款

92、下列操作中，不需要持卡人輸入密碼的是（)

A、預(yù)授權(quán)交易B、消費(fèi)交易

C、查詢交易流水D、查詢銀行卡余額

93、客人在某酒店入住時(shí)，進(jìn)行一筆1000元的信用卡預(yù)授權(quán)，兩天后結(jié)賬時(shí)，收銀員對(duì)其

進(jìn)行了1010元的預(yù)授權(quán)完成。但客人經(jīng)核對(duì)賬單后發(fā)現(xiàn)有誤，實(shí)際消費(fèi)金額應(yīng)為1000

元，于是立即向收銀員提出，此時(shí)收銀員應(yīng)該采取的補(bǔ)救措施是（）

A、用該卡進(jìn)行一筆10元的預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)，將多收的金額劃還持卡人

B、使用該卡進(jìn)行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)，并重新進(jìn)行一筆1000元的預(yù)授權(quán)完

成

C、使用該卡進(jìn)行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)，并進(jìn)行一筆1000元的消費(fèi)交易

D、將多收的10元現(xiàn)金退還持卡人

94、若持卡人消費(fèi)100元，刷卡后簽購(gòu)單上打印的金額為1000元，應(yīng)該（）。

A、立即在P0S機(jī)上做“消費(fèi)撤銷(xiāo)”1000元交易,再重新刷卡“消費(fèi)”100元

B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結(jié)算

C、退持卡人現(xiàn)金1000元，重新刷卡

D、先做結(jié)算，然后重新刷卡100元

95、下列關(guān)于預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)交易，必須在原預(yù)授權(quán)交易發(fā)生的當(dāng)日當(dāng)批次內(nèi)進(jìn)行

B、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)一旦發(fā)出，就不得再要求取消“預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)”

C、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)完成后，原被凍結(jié)的額度將自動(dòng)解凍

D、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)不能撤銷(xiāo)部份凍結(jié)金額

96、（）不需驗(yàn)證持卡人密碼。

A、退貨B、查詢余額C、預(yù)授權(quán)交易D、消費(fèi)交易

97、商戶受理銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡應(yīng)自交易日起（）個(gè)工作日內(nèi)將退貨、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)、預(yù)授權(quán)

完成等手工交易憑證提交由收單機(jī)構(gòu)。

A、1B、3C、5D、7

98、以下關(guān)于退貨交易的敘述中，錯(cuò)誤的是（）?

A、商戶在辦理退貨服務(wù)時(shí)，不應(yīng)另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費(fèi)

B、某商場(chǎng)規(guī)定某商品的退貨時(shí)效為購(gòu)買(mǎi)后的7天，那么商場(chǎng)可以以此理由拒絕持卡人

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

超過(guò)7天的刷卡退貨請(qǐng)求，但要在商場(chǎng)交易場(chǎng)所的明顯位置予以說(shuō)明

C、聯(lián)機(jī)刷k退貨的有效期為31天

D、持卡人在辦理退貨交易時(shí).，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進(jìn)行退

貨操作時(shí)不能將款項(xiàng)退到持卡人的其他交易卡賬戶中去

99、某商場(chǎng)收銀員受理了一筆消費(fèi)1500元交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購(gòu)單上所計(jì)金額

為150元，此時(shí)收銀員應(yīng)該（）。

A、應(yīng)就終端提示向持卡人解釋?zhuān)⒔ㄗh持卡人采用其他方式付款

B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易

C、撤銷(xiāo)該筆消費(fèi)，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易

D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易

100,下列關(guān)于消費(fèi)撤銷(xiāo)的敘述中，不正確的是（

A、消費(fèi)撤銷(xiāo)須驗(yàn)證持卡人密碼

B、消費(fèi)撤銷(xiāo)必須在原交易終端上進(jìn)行

C、不能對(duì)消費(fèi)撤銷(xiāo)交易進(jìn)行再撤銷(xiāo)

D、每筆消費(fèi)僅能成功撤銷(xiāo)一次

101、4月5日，持卡人在某商場(chǎng)使用銀聯(lián)卡購(gòu)買(mǎi)了總價(jià)為1300元的商品，5月3日，該持

卡人到商場(chǎng)退貨價(jià)值為800元的商品，此時(shí)商場(chǎng)應(yīng)該（）。

A、在P0S機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易

B、在P0S機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費(fèi)交

易

C、在P0S機(jī)進(jìn)行一筆刷卡消費(fèi)1300元，再對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易

D、退回持卡人800元現(xiàn)金

102、持卡人使用某行借記卡在酒店成功預(yù)授權(quán)300元，次日在柜臺(tái)結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)共計(jì)340

元，此時(shí)收銀員最規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A、直接使用原預(yù)授權(quán)號(hào)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成340元

B、因借記卡不能透支，所以只能先預(yù)授權(quán)完成300元，再進(jìn)行一筆40元的消費(fèi)交易

C、對(duì)該筆預(yù)授權(quán)進(jìn)行撤銷(xiāo)，并改用其他方式付款

D、刷卡消費(fèi)40元

103、2010年3月25日，收銀員受理一筆預(yù)授權(quán)交易，2010年4月20日，持卡人來(lái)結(jié)賬，

但收銀員發(fā)現(xiàn)該卡卡面有效期為03/10,即已于2010年3月底到期，此時(shí)收銀員最規(guī)范

的做法應(yīng)該是（

A、建議持卡人改用其他方式付款

B、按規(guī)定程序沒(méi)收該卡

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

C（i）lj（）RS

干色店商業(yè)連鎖

C、申請(qǐng)銀行托收處理

D、按正常流程繼續(xù)預(yù)授權(quán)完成交易

104、在預(yù)授權(quán)完成交易中，當(dāng)完成交易的金額超過(guò)預(yù)授權(quán)交易某一個(gè)額度時(shí)，預(yù)授權(quán)完成

無(wú)效，這個(gè)比例是（）

A、100%B、110%C、115%D、120%

105、下面（）的交易不參加P0S當(dāng)批的資金結(jié)算。

A、消費(fèi)B、預(yù)授權(quán)C、預(yù)授權(quán)完成D、消費(fèi)撤銷(xiāo)

106、進(jìn)行預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)交易操作一般需要輸入的密碼是（）

A、持卡人的密碼B、收銀員的操作密碼

C、主管的密碼1）、商戶銀行賬戶的密碼

107、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)交易的時(shí)間限制是（）

A、預(yù)授權(quán)交易完成的當(dāng)天B、預(yù)授權(quán)交易完成的一周內(nèi)

C、預(yù)授權(quán)交易完成的十天內(nèi)D、預(yù)授權(quán)交易完成的三十天內(nèi)

108、當(dāng)P0S或通訊線路出現(xiàn)故障或發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)時(shí)、為避免凍

結(jié)持卡人的信用額度，收銀員應(yīng)（）

A、告訴持卡人等兒天后，系統(tǒng)自動(dòng)解凍預(yù)授權(quán)金額

B、使用預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)功能

C、填寫(xiě)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單傳真至收單機(jī)構(gòu)，進(jìn)行人工撤銷(xiāo)預(yù)授權(quán)的操作

D、使用消費(fèi)撤銷(xiāo)功能

109、當(dāng)持卡人未進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成交易即離開(kāi)了酒店，收銀員優(yōu)先的操作方式是（）

A、立即報(bào)案

B、將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和托收申請(qǐng)?zhí)峤皇諉螜C(jī)構(gòu)進(jìn)行托收

C、采用預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機(jī)手輸卡號(hào)方式完成交易

D、向上級(jí)主管報(bào)告

110、以下關(guān)于持卡人跑單的描述中，錯(cuò)誤的是（）

A、當(dāng)持卡人未履行正常的預(yù)授權(quán)完成手續(xù)進(jìn)行結(jié)賬，就離開(kāi)了酒店的情形稱(chēng)為持卡人

跑單

B、持卡人跑單，商戶將無(wú)法收回原預(yù)授權(quán)凍結(jié)的款項(xiàng)。

C、持卡人跑單后，商戶可將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和托收申請(qǐng)?zhí)峤皇諉螜C(jī)構(gòu)進(jìn)行托收

D、發(fā)卡行收到商戶的托收申請(qǐng)后，如果向持卡人進(jìn)行交易核實(shí)無(wú)誤，可將交易款項(xiàng)劃

給商戶

111、持卡人使用某行借記卡在酒店成功預(yù)授權(quán)2000元，次日在柜臺(tái)結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)共

計(jì)2350元，此時(shí)收銀員最規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

A直接使用原預(yù)授權(quán)號(hào)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成2300元，再進(jìn)行一筆50元的消費(fèi)交易。

B因借記卡不能透支，所以只能先預(yù)授權(quán)完成2000元，再進(jìn)行一筆350元的消費(fèi)交

C預(yù)授權(quán)完成2350元

D刷卡消費(fèi)2350元

112、預(yù)授權(quán)類(lèi)交易只有進(jìn)行（）功能操作，特約商戶才能收到交易款項(xiàng)。

A、預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)C、預(yù)授權(quán)完成D、預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)

113、P0S聯(lián)機(jī)退貨交易可能無(wú)法完成的情況是（）。

A、當(dāng)日當(dāng)批內(nèi)部分退款C、隔日部分退款

B、隔日全部退款D、30天以后

114、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行”，其原因有可能是（）

A、流水號(hào)重復(fù)B、發(fā)卡行對(duì)于該卡有交易限制

C、P0S機(jī)具故障D、銀行后臺(tái)主機(jī)未建P0S的參數(shù)，沒(méi)有該商戶的資料

115、進(jìn)行交易時(shí)，P0S顯示“無(wú)撥號(hào)音”的解決辦法是：（）

A、改換其他銀行卡B、打電話與該行機(jī)房或授權(quán)部門(mén)聯(lián)系。

C、檢查P0S背后的電話線是否正確插入電話線插口D、重新開(kāi)機(jī)

116、在其他銀聯(lián)卡刷卡正常時(shí)，某一張銀聯(lián)卡刷卡無(wú)反應(yīng)，其可能原因是（）

A、該銀聯(lián)卡磁條被損壞B、P0S讀卡器壞

C、銀行后臺(tái)故障D、超出每日消費(fèi)限額的限制

117、進(jìn)行交易時(shí)，P0S顯示“線路忙，請(qǐng)稍候”，下列解決方法不正確的是（）

A、稍等幾分鐘再作交易

B、電話線路故障請(qǐng)找電工或電信局人員維修

C、請(qǐng)總機(jī)開(kāi)通分機(jī)的外線

D、更換P0S機(jī)

118、P0S撥號(hào)延時(shí)后仍顯示“無(wú)撥號(hào)音”，其原因不會(huì)是（）

A、分機(jī)外線未打開(kāi)或加鎖

B、P0S機(jī)分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤

C、商戶交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障

D、銀行后臺(tái)主機(jī)電話忙

119、在P0S交易中，對(duì)消費(fèi)撤銷(xiāo)交易不能正常完成的，特約商戶對(duì)賬確認(rèn)后，應(yīng)盡快通過(guò)

（）提交差錯(cuò)處理。

A、P0S維護(hù)廠商B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、人民銀行

120、當(dāng)收銀員在受理銀聯(lián)卜過(guò)程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時(shí)，最規(guī)范的做法應(yīng)該是

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

（

A、建議持卡人回發(fā)卡機(jī)構(gòu)換卡

B、聯(lián)系發(fā)卡行

C、按相關(guān)手續(xù)沒(méi)收該卡

D、更換P0S受理

121、在進(jìn)行消費(fèi)類(lèi)交易時(shí)，當(dāng)P0S顯示超時(shí)，未打單，但持卡人查余額發(fā)現(xiàn)已扣款，作為

操作員不正確的處理方法是（）

A、顧客將商品拿走

B、請(qǐng)顧客采取另外的付款方式，同時(shí)通過(guò)銀聯(lián)進(jìn)行查實(shí)

C、向顧客解釋這種交易為異常交易，P0S有可能會(huì)將此筆資金沖回持卡人賬號(hào)

D、進(jìn)行下一次成功的聯(lián)機(jī)操作，可以引發(fā)P0S機(jī)自動(dòng)沖正

122、進(jìn)行交易時(shí)，P0S顯示“商戶未登記”，其原因是（）

A、銀行后臺(tái)主機(jī)未建P0S的參數(shù)B、流水號(hào)重復(fù)

C、P0S機(jī)具故障D、銀行后臺(tái)主機(jī)未開(kāi)機(jī)

123、P0S結(jié)算不包含的交易種類(lèi)是（）

A、消費(fèi)撤銷(xiāo)C、聯(lián)機(jī)退貨

B、預(yù)授權(quán)D、預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)

124、進(jìn)行交易時(shí)，P0S顯示“終端未登記”的解決辦法是（）

A、稍后再試

B、聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)解決問(wèn)題

C、檢查電話線是否接好

D、換用其他卡嘗試

125、持卡人對(duì)在商戶發(fā)生的交易本身或商戶扣款金額發(fā)生疑義，商戶隔日核實(shí)確認(rèn)多扣款

時(shí)，正確的處理方式為（）。

A、使用消費(fèi)撤銷(xiāo)交易將原交易撤銷(xiāo)，使用正確的金額重新做消費(fèi)交易

B、可以將多刷或重刷的金額扣除手續(xù)費(fèi)后以現(xiàn)金方式退給持卡人

C、采用聯(lián)機(jī)退貨或填寫(xiě)手工退貨憑證，提交收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行部分或全額退貨。

D、持卡人可向發(fā)卡銀行投訴，通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)跨行交易差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行調(diào)賬

126、對(duì)于人民幣卡交易索取授權(quán)，需撥打（）授權(quán)電話申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼。

A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、收單機(jī)構(gòu)C、中國(guó)銀聯(lián)D、部門(mén)主管

127、驗(yàn)卡時(shí),如發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人性別是“MS”，但持卡人是位男士，收銀員應(yīng)（）。

A、照常受理

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

（（DIJORS

干色店商業(yè)連鎖

B、詢問(wèn)持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理~

C、拒絕受理，并向持卡人說(shuō)明原因

D、向公安局報(bào)案

128、驗(yàn)卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，收銀員應(yīng)（）

A、拒絕受理

B、當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證持卡人身份并核對(duì)無(wú)誤后，持卡人先在銀聯(lián)卡欄簽名后再受理

C、沒(méi)收卡片

D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄

129、受理照片卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)持卡人的相貌特征與卡面照片不符，收銀員應(yīng)（）

A、先在P0S上刷卡操作，如交易成功即視為正常交易

B、視為偽卡，立即進(jìn)行剪角處理

C、拒絕受理

D、立即沒(méi)收卜

130、假設(shè)今天是2010年10月17日，正面有效期為（）的銀聯(lián)卡是可以受理消費(fèi)交易

的。

A、07/11B、10/09C、06/10D、05/10

131、審驗(yàn)銀聯(lián)卡時(shí)，以下（）情況，收銀員可以繼續(xù)受理該卡。

A、卡片被剪角

B、卡片有涂改或刮傷的痕跡

C、卡片簽名欄標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”字樣

D、凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致

132、關(guān)于銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡的區(qū)別描述，（）是錯(cuò)誤的。

A、銀聯(lián)信用卡消費(fèi)要輸入密碼，銀聯(lián)借記卡消費(fèi)不用輸密碼

B、銀聯(lián)信用卡有激光防偽標(biāo)識(shí)，銀聯(lián)借記卡不一定有

C、銀聯(lián)信用卡一定有“有效期”，銀聯(lián)借記卡不一定有

D、銀聯(lián)信用卡可以透支，銀聯(lián)借記卡不可以透支

133、刷卡時(shí)，收銀員如果發(fā)現(xiàn)P0S屏幕上顯示的卡號(hào)與卡面印制的卡號(hào)不一致，應(yīng)（）。

A、可能是P0S機(jī)出了故障，應(yīng)盡快找專(zhuān)業(yè)人員檢修P0S

B、收銀員可基本判斷該卡為偽卡，立即以“代號(hào)10”方式致電收單機(jī)構(gòu)授權(quán)中心尋

求指引

C,照常受理

D、檢查電話線

134、以下（）方法不是快速判斷是否為假卡或偽卡的方法。

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

A、檢查凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致

B、檢查銀聯(lián)卜背面是否有簽名

C、使用P0S機(jī)刷卡，并檢查P0S上顯示的磁條信息中的卡號(hào)是否與卡面凸印的卡號(hào)一

致

D、致電收單機(jī)構(gòu),并將卡片BIN號(hào)（卡號(hào)的前六位數(shù)字）報(bào)給收單機(jī)構(gòu),請(qǐng)其盡快查詢

該BIN號(hào)所屬的發(fā)卡機(jī)構(gòu)是否與卡面顯示的發(fā)卡機(jī)構(gòu)一致

135、下列描述中，（）是錯(cuò)誤的。

A、收銀員核對(duì)簽名完畢后，才能將銀聯(lián)卡交還給持卡人

B、交易簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以拒付，損失由商戶承擔(dān)

C、刷卡后，收銀員應(yīng)立即將銀聯(lián)卡交還給持卡人

1）、卡背簽名與簽單上簽名明顯不符的交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)拒付

136、關(guān)于核對(duì)簽名，下列描述中（）是錯(cuò)誤的。

A、核對(duì)簽購(gòu)單上的簽名筆跡是否與銀聯(lián)卡背面的簽名筆跡相符

B、核對(duì)銀聯(lián)卡背面簽名與卡面凸印的持卡人漢語(yǔ)拼音名是否相符

C、核對(duì)簽購(gòu)單上的名字是否與銀聯(lián)卡背面的名字相符，不必核對(duì)筆跡

D、如果銀聯(lián)卡背面簽名欄空白，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證持卡人身份并核對(duì)無(wú)誤后，持卡人先在銀聯(lián)

卡簽名欄簽名后再使用。

137、收銀員在遇到（）情況下，應(yīng)拒絕受理該銀聯(lián)卡。

A、卡片正面沒(méi)有持卡人姓名

B、卡片標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”字樣

C、卡片上有持卡人簽名

D、卡片上沒(méi)有有效期

138、發(fā)現(xiàn)簽購(gòu)單上的簽名與銀聯(lián)卡背面簽名筆跡完全不同，收銀員應(yīng)（）

A、正常完成交易，但要記錄客戶的身份證號(hào)備查

B、立即通知公安機(jī)關(guān)

C、將該交易做無(wú)效處理

D、請(qǐng)持卡人重新簽名

139、如果卡背的簽名是“李強(qiáng)”，但卡面的漢語(yǔ)拼音是“WANGQIANG”，收銀員應(yīng)（

A、拒絕受理

B、只要能刷卡，照常受理

C、立即報(bào)告公安

D、沒(méi)收該卡

140、以下（）不是在銀聯(lián)卡正面的要素。

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

（（DIJORS

干色店商業(yè)連鎖

A、磁條

B、凸印或平印的卡號(hào)

C、激光防偽標(biāo)志

D、有效期

141、以下（）不是位于銀聯(lián)卡背面的要素。

A、持卡人簽名欄

B、磁條

C、有效期

D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)或授權(quán)電話

142、關(guān)于銀聯(lián)信用卡和銀聯(lián)借記卡的區(qū)別的描述，（）是錯(cuò)誤的。

A、銀聯(lián)信用卡不一定憑密碼交易，而銀聯(lián)借記卡必須憑密碼交易

B、銀聯(lián)信用卡卡面一定有有效期，而借記卡不一定有

c、銀聯(lián)信用kuj■以透支，銀聯(lián)借記卡不可以透支

D、銀聯(lián)信用卡不可轉(zhuǎn)借給他人使用，而銀聯(lián)借記卡則可以

143、如果在驗(yàn)卡流程中收銀員已發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，下一步應(yīng)（）。

A、通知保安立即扣留持卡人

B、立即致電相關(guān)機(jī)構(gòu)尋求幫助

C、請(qǐng)持卡人立即離開(kāi)

D、立即通知公安機(jī)關(guān)

144、銀聯(lián)信用卡有效性的檢查要點(diǎn)中，不包括（）。

A、凸印卡號(hào)是否有更改痕跡

B、卡片是否在有效期以內(nèi)

C、卡片是否完好，無(wú)打孔、剪角或損毀現(xiàn)象

D、標(biāo)面是否有VISA或MASTERCARD的標(biāo)識(shí)

145、收銀員在受理銀聯(lián)卡交易時(shí)，須對(duì)銀聯(lián)卡進(jìn)行審卡，審卡內(nèi)容不包括（）o

A、卡片簽名條上無(wú)“樣卡”或“專(zhuān)用卡”等非正常簽名的字樣

B、卡片背面簽名欄上的簽名

C、卡片無(wú)打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡

D、銀聯(lián)卡賬戶是否有足夠的金額支付

146、商戶按規(guī)定沒(méi)收國(guó)內(nèi)卡后，要立即當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行剪角處理，并在沒(méi)收卡的次H起（）個(gè)

工作H內(nèi)通知收單機(jī)構(gòu)。

A、2B、3C、5D、7

147、銀聯(lián)信用卡正面的日期為（）。

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

（（DIJORS

干色店商業(yè)連鎖

A、有效期B、持卡人生日C、持卡人持卡累計(jì)時(shí)間1）、交易日期

148、一般來(lái)說(shuō)，商戶在受理銀聯(lián)借記卡時(shí)，無(wú)需核對(duì)（）o

A、身份證件B、簽名C、密碼1）、卡面要素

149、銀聯(lián)信用卡消費(fèi)交易成功，P0S自動(dòng)打印憑證后，收銀員應(yīng)（）。

A、在請(qǐng)持卡人核對(duì)金額后，在打印出的P0S簽購(gòu)單上的簽字欄內(nèi)簽名，并與卡上預(yù)

留簽名核對(duì)無(wú)誤后再歸還卡和相關(guān)憑證

B、如果密碼正確，則無(wú)需請(qǐng)持卡人在簽購(gòu)單上簽名

C、無(wú)需持卡人本人簽名，由其他人代簽也可以

D、只要交易成功，無(wú)需持卡人本人簽名

150、一般來(lái)說(shuō)，收銀員在受理銀聯(lián)信用卡和銀聯(lián)借記卡時(shí)，均需核對(duì)（）。

A、身份證件B、簽名C、密碼D、有效期

151、在驗(yàn)卡時(shí)，如果收銀員發(fā)現(xiàn)尺面凸印的持卡人的姓名是"MS.CHENGMING”,而客人是

位男士，應(yīng)（）處理。

A、照常受理

B、向110報(bào)案

C、詢問(wèn)持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理

D、拒絕受理，并向持卡人說(shuō)明原因

152、以下（）不需要查黑名單。

A、免授權(quán)方式B、逐筆獲取授權(quán)方式

C、脫機(jī)交易方式D、免授權(quán)方式和逐筆獲取授權(quán)方式

153、對(duì)于國(guó)際卡交易索取授權(quán)，需撥打（）電話申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼。

A、收單行B、發(fā)卡行C、收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)授權(quán)中心D、部門(mén)主管

154、對(duì)于（）信用卡交易，需撥打發(fā)卡行授權(quán)電話申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼；對(duì)于（）信用卡

交易，需撥打收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)授權(quán)電話申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼。

A、人民幣；國(guó)際B、銀聯(lián)；MASTERCARD

C、人民幣；VISA1）、VISA；銀聯(lián)

155、VISA卡的第一位數(shù)字是（）?

A、3B、4C、5D、6

156、VISA卡的鐳射防偽標(biāo)志為（）圖案。

A、天壇B、雙連地球C、立體飛鴿D、地球太陽(yáng)

157、萬(wàn)事達(dá)卡的激光防偽標(biāo)志為（）圖案。

A、天壇B、雙連地球C、立體飛鴿D、地球太陽(yáng)

158、萬(wàn)事達(dá)卡的第一位數(shù)字是（）

髭=1包店-中國(guó)美妝精品連鎖?創(chuàng)于1993

((DIDRS

干色店商業(yè)連鎖

A、3B、4C、5D、6

159、JCB卡號(hào)起首數(shù)為（），卡號(hào)共16位。

A、35B、31C、4D、5

160、JCB卡的激光防偽標(biāo)志為（）圖案

A、天壇B、雙連地球C、