2024年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.地方規(guī)章是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定的法律規(guī)范性文件。2.外國人在中國農(nóng)村居民家中住宿的，須于（）內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報(bào)。A、36小時(shí)B、48小時(shí)C、72小時(shí)D、24小時(shí)3.國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，由（）負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。A、縣級(jí)旅游行政管理部門B、旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu)C、市、州旅游行政管理部門D、省級(jí)旅游行政管理部門4.某旅行社在組織游客購物時(shí)，導(dǎo)游員擅自增加了一次購物活動(dòng)，游客王某在此次購物時(shí)共購物品1000元，按規(guī)定旅行社應(yīng)退還王某購物價(jià)款為（）A、100元B、200元C、500元D、1000元5.旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，旅游主管部門可以對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員（）。A、處二千元以上五萬元以下罰款B、處三千元以上三萬元以下罰款C、處五千元以上五萬元以下罰款D、處二千元以上二萬元以下罰款6.下列屬于導(dǎo)游員的職業(yè)道德規(guī)范的有（）A、遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上C、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局D、鉆研業(yè)務(wù)，提高技能7.旅游者向旅行社了解旅游景點(diǎn)的概況，是旅游者的（）A、知情權(quán)B、自主選擇權(quán)C、知識(shí)獲取權(quán)D、監(jiān)督權(quán)8.旅游政策除了宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)發(fā)展政策外，還包括（）A、環(huán)境影響政策B、可持續(xù)發(fā)展政策C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策D、發(fā)展飯店業(yè)的有關(guān)政策9.承運(yùn)人若能證明旅客的人身傷亡、行李損失是由旅客本人的過錯(cuò)促成的，則應(yīng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)促成此種損害的程度，承運(yùn)人可以不承擔(dān)責(zé)任。10.我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為四級(jí)，最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。11.旅游者一行報(bào)名參加甲社組織的港澳五日游。甲社未征得旅游者書面同意，擅自將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給乙社出團(tuán)。若旅游者受到損害，應(yīng)向（）索賠。A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲旅行社或乙旅行社D、甲旅行社和乙旅行社12.因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)（）A、賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金B(yǎng)、賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金C、賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)10%的違約金D、賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)20%的違約金13.對(duì)格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于提供格式條款一方的解釋。14.某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán)，由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天，田某因擅自減少旅游景點(diǎn)，且講解中吸煙，被旅游執(zhí)法人員查處。對(duì)田某扣減相應(yīng)分值后，（）。A、不再進(jìn)行其他處罰B、由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3—6個(gè)月C、由旅游行政管理部門處以警告，暫扣導(dǎo)游證1—3個(gè)月D、情節(jié)嚴(yán)重的，由省人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告15.安徽某縣農(nóng)民在自己的承包地里挖溝通水時(shí)，發(fā)現(xiàn)一金屬塊，清洗干凈后，驚喜地發(fā)現(xiàn)和自己家中祖?zhèn)飨聛淼墓儆∫粯?，此事傳開驚動(dòng)了附近的農(nóng)民，議論紛紛，其中不正確的議論有（）A、自留地里發(fā)現(xiàn)的，該自己留著B、還是上繳國家，心安理得C、真是幸運(yùn)，趕快找個(gè)古董販賣掉D、還是賣給外國人，更劃算16.對(duì)于自然人和法人而言，除法律明文禁止的行為外，都可以去做。17.下列屬于旅游交通的特點(diǎn)的是（）A、游覽性B、季節(jié)性C、區(qū)域性D、替代性18.旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理，在管理、財(cái)務(wù)等方面可以和設(shè)立社不一樣。19.旅游合同中，享有請(qǐng)求賠償權(quán)的人是被保險(xiǎn)人20.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督和管理，并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。21.凡是被降低或取消星級(jí)的飯店，（）年后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。22.關(guān)于外商投資旅行社，下列表述正確的是（）A、均可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)B、需繳納20萬元人民幣的質(zhì)量保證金C、注冊(cè)資本不得少于30萬元人民幣D、均可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)23.導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局或國家旅游局委托的省、地市級(jí)旅游局頒發(fā)。24.旅游者小王參加甲旅行社組織的九寨溝旅游，其合法權(quán)益受到侵害。此時(shí)，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小王應(yīng)向（）要求賠償A、甲旅行社B、乙旅行社C、丙旅行社D、旅游行政管理部門25.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列不予頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）A、乙肝患者已治愈B、曾被吊銷導(dǎo)游證者C、因過失犯罪被判處兩年有期徒刑者D、18周歲的健康公民26.處理旅游糾紛最具旅游特色的一種是（）。A、協(xié)商B、調(diào)解C、訴訟D、投訴27.在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。28.導(dǎo)游員按職業(yè)性質(zhì)分為（）A、兼職B、專職C、全陪D、地陪29.領(lǐng)隊(duì)證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由國家旅游局統(tǒng)一頒發(fā)30.某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán)，由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天，田某因擅自減少旅游景點(diǎn)，且講解中吸煙，被旅游執(zhí)法人員查處。如田某在這時(shí)分值被扣完，（）。A、由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證B、執(zhí)法單位于15日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位C、田某須馬上告之旅行社，由旅行社另派導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者完成剩余行程D、田某可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程31.以下情況中，不屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)客體的是（）。A、旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害B、旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害C、旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任D、由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用32.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保范圍包括（）。A、對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用B、旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任C、旅游者由于自身疾病引起的損失D、旅游者在自行活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)生的人身損害E、由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用33.下列屬于旅游合同標(biāo)的的是：（）A、旅游地點(diǎn)B、旅游線路C、旅游客房D、旅游活動(dòng)期限34.公民因前往外國旅游的，由本人向生活所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)普通護(hù)照。35.田某的下列哪種關(guān)系不受《合同法》調(diào)整（）A、自己到商場購物B、與女朋友訂立婚約C、與旅行社簽訂兩年的任職合同D、和他人合資購買汽車36.香港張先生是來內(nèi)地的大學(xué)生，假期隨中國旅游團(tuán)到澳大利亞旅游，屬于出境業(yè)務(wù)37.協(xié)議解除是指合同履行之后或未完全履行之前，當(dāng)事人雙方通過協(xié)商解除合同，從而使合同效力歸于消滅。38.由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任（）A、不可抗力B、貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性C、托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)D、旅客的過錯(cuò)39.《旅行社條例》指出，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起（）不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人A、五年內(nèi)B、一年內(nèi)C、三年內(nèi)D、二年內(nèi)40.無效合同的確認(rèn)機(jī)構(gòu)是（）A、一方當(dāng)事人B、雙方當(dāng)事人C、人民法院D、仲裁機(jī)構(gòu)41.旅游法律規(guī)范的構(gòu)成要素有？（）A、適用條件B、行為模式C、法律后果D、賠償42.現(xiàn)階段我國出國旅游管理制度有（）。A、護(hù)照審批制度B、總量控制、配額管理制度C、組團(tuán)社、出國旅游目的地審批制度D、以團(tuán)隊(duì)方式開展出國旅游制度43.旅游法律關(guān)系的要素包括主體、內(nèi)容和（）A、人B、客體C、事件D、事實(shí)44.中文導(dǎo)游員的服務(wù)語種為（）A、普通話B、地方話C、少數(shù)民族語言D、客家話45.旅游者小張?jiān)诼眯猩鐜ベ徫锏纳痰陜?nèi)，購買了一串天然水晶項(xiàng)鏈，后經(jīng)鑒定為人造水晶，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小張可以（）A、向旅行社要求賠償B、向購物商店要求賠償C、向該地旅游行政管理部門要求賠償D、向旅行社要求賠償，或者向購物商店要求賠償46.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任A、甲旅行社和航空公司B、航空公司C、甲旅行社D、甲旅行社或航空公司47.國家禁止食品中添加藥品。48.符合條件的經(jīng)營國內(nèi)，入境游旅行社，每增加一個(gè)分社，增存質(zhì)量保證金（）。A、5萬元人民幣B、10萬元人民幣C、15萬元人民幣D、20萬元人民幣49.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。50.對(duì)《民用航空法》中關(guān)于承運(yùn)人對(duì)旅客人身傷亡的責(zé)任的規(guī)定理解不正確的是（）A、因發(fā)生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器過程中的事件，致人身傷亡，承擔(dān)責(zé)任B、完全由于旅客本人的健康狀況（疾?。┰斐傻穆每腿松韨觯怀袚?dān)責(zé)任C、由于旅客自身的過錯(cuò)造成旅客的人身傷害，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任D、因不可抗力因素造成的旅客人身傷亡，不承擔(dān)責(zé)任51.經(jīng)營者修理責(zé)任期限內(nèi)的商品，可以向消費(fèi)者收取適當(dāng)修理費(fèi)用。52.導(dǎo)游員每年的考評(píng)內(nèi)容包括（）A、從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的情況B、扣分情況C、接受行政處罰情況D、游客反映情況53.耐心細(xì)致、（）是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。A、文明禮貌B、誠實(shí)善良C、團(tuán)結(jié)服從D、賓客至上54.高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取筆試方式55.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）A、保安制度B、保安部門C、保安人員D、防盜安全設(shè)施56.風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。57.我國規(guī)范旅游業(yè)的行政法規(guī)主要有（）A、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》B、《中國公民出國旅游管理辦法》C、《旅行社條例》D、《湖南省旅游條例》58.獲得導(dǎo)游資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效59.旅客或者其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)請(qǐng)求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)提出。A、1年B、2年C、3年D、4年60.（）是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。A、講究職業(yè)道德B、敬業(yè)、精業(yè)C、愛祖國、愛人民D、關(guān)愛旅游者61.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（）A、有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng)、每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元C、向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D、旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金62.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列哪種情形是導(dǎo)游員行使調(diào)整或變接待計(jì)劃權(quán)的條件之一（）A、遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形B、在旅游活動(dòng)過程中C、征得部分旅游者同意D、立即報(bào)告被委派的旅行社63.衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是（）。A、根據(jù)事實(shí)，符合法律規(guī)定原則B、先行調(diào)解原則C、公平合理原則D、雙方自愿原則64.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。A、按旅游者的要求履行約定B、退回預(yù)付款及利息C、賠償旅游者的損失D、承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用65.消費(fèi)者受教育權(quán)的內(nèi)容主要包括（）A、消費(fèi)知識(shí)B、結(jié)社知識(shí)C、監(jiān)督知識(shí)D、消費(fèi)者保護(hù)方面的知識(shí)66.根據(jù)《合同法》規(guī)定，旅行社在采用格式條款時(shí)具有下列義務(wù)（）A、遵循公平原則確立當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系B、履行提示或者說明的義務(wù)C、照顧旅游者的利益D、以合理方式，按對(duì)方要求，對(duì)免除或限制責(zé)任條款予以說明67.《合同法》規(guī)定，造成對(duì)方人身傷害的以及因故意或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款，是法定無效的免責(zé)條款。68.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利時(shí)不必經(jīng)債務(wù)人同意，只要告知即可。69.世界各國政府頒發(fā)的護(hù)照種類不盡相同，歸納起來可分為（）A、外交護(hù)照B、公務(wù)護(hù)照C、普通護(hù)照D、禮遇護(hù)照70.導(dǎo)游證是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為（）。A、正式導(dǎo)游證B、中文導(dǎo)游證C、臨時(shí)導(dǎo)游證D、外語導(dǎo)游證71.導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的（）A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍72.關(guān)于經(jīng)營者對(duì)行政處罰決定不服時(shí)可采取的措施，下列說法不正確的是（）。A、可以自收到處罰決定之日起十五日內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議B、對(duì)復(fù)議決定不服的，應(yīng)自收到復(fù)議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟C、可以直接向人民法院提起訴訟D、復(fù)議決定為終局決定，對(duì)復(fù)議決定不服的，不得再向人民法院提起訴訟73.旅游保險(xiǎn)合同的形式是（）A、保險(xiǎn)合同形式B、投保申請(qǐng)書和保險(xiǎn)單C、保險(xiǎn)憑證D、口頭形式74.作為旅游產(chǎn)品專利權(quán)客體的發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)屬于旅游法律關(guān)系客體中的（）A、智力成果B、特定的精神利益C、行為D、物75.下列自然保護(hù)區(qū)的區(qū)域構(gòu)成中，禁止任何單位和個(gè)人進(jìn)入的區(qū)域是（）A、核心區(qū)B、中心區(qū)C、緩沖區(qū)D、實(shí)驗(yàn)區(qū)第2卷一.參考題庫(共75題)1.2006年10月27日，全國導(dǎo)游大會(huì)在北京召開。會(huì)上表彰了“全國模范導(dǎo)游員”和“優(yōu)秀導(dǎo)游員”，并號(hào)召向“全國模范導(dǎo)游員”（）學(xué)習(xí)。A、文花枝B、任長霞C、牛玉儒D、李素麗2.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取的投保方式是（）。A、一年一保B、兩年一保C、三年一保D、五年一保3.旅游投訴管理機(jī)關(guān)是具體負(fù)責(zé)旅游投訴工作，具有獨(dú)立行政機(jī)關(guān)法人地位4.關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍，下列說法正確的是（）。A、農(nóng)民的消費(fèi)活動(dòng)不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B、農(nóng)民的生活消費(fèi)活動(dòng)適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，但購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時(shí)不適用該法C、人類的所有消費(fèi)活動(dòng)均適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行5.風(fēng)景名勝區(qū)按其景物的觀賞、文化科學(xué)價(jià)值和環(huán)境質(zhì)量劃分為三級(jí)，即市縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。6.當(dāng)對(duì)格式條款的內(nèi)容發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。7.關(guān)于仲裁的法律特征不正確的是（）A、仲裁具有一裁終局性B、仲裁具有排斥起訴性C、仲裁的結(jié)果具有法律效力D、仲裁具有國家強(qiáng)制性8.全部采用格式條款訂立的合同叫（）A、固定合同B、定式合同C、標(biāo)準(zhǔn)合同D、格式合同9.某旅游者在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，其合法權(quán)益受到損害。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定，該旅游者向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為（）A、15天，以請(qǐng)求人知道自己權(quán)益受侵害時(shí)計(jì)算B、30天，以請(qǐng)求人知道自己權(quán)益受侵害時(shí)計(jì)算C、60天，以請(qǐng)求人知道自己權(quán)益受侵害時(shí)計(jì)算D、90天，以請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算10.某旅行社代某旅客向某保險(xiǎn)公司投保，那么，此保險(xiǎn)合同中的法律關(guān)系主體是（）。A、旅行社B、保險(xiǎn)公司C、旅行社、保險(xiǎn)公司D、旅行社、旅客、保險(xiǎn)公司11.依據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》的規(guī)定，私人收藏的文物中，國家禁止出境的文物（）A、不得轉(zhuǎn)讓給外國人B、不得出租給外國人C、不得質(zhì)押給外國人D、可以轉(zhuǎn)讓給外國人12.下列出境人員中拿外交護(hù)照的是（）A、從事商務(wù)活動(dòng)的中國公民B、派駐國外的外交代表機(jī)關(guān)的工作人員C、某外交官的配偶D、駐聯(lián)合國組織系統(tǒng)的工作人員13.旅行社可自愿投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并建議旅游者購買個(gè)人保險(xiǎn)14.購貨憑證和服務(wù)單據(jù)通常表現(xiàn)為（）A、發(fā)票B、支票C、收據(jù)D、保修單15.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為（）A、15萬元B、4萬元C、6萬元D、8萬元16.保險(xiǎn)合同的三要素是指（）。A、主體、客體、內(nèi)容B、保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人C、旅行社、旅客、保險(xiǎn)公司D、保險(xiǎn)人、投保人、受益人17.旅游者王某等15人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)，旅游者王某等可以（）要求賠償。A、向甲旅行社B、向主管甲旅行社的上級(jí)主管部門C、向合并后的旅行社D、向合并后旅行社的上級(jí)主管部門18.旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護(hù)自身利益，對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭的形式向旅游行政管理部門提起投訴、請(qǐng)求處理的行為19.初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是，取得導(dǎo)游資格證后（）A、即可取得B、工作滿一年C、工作滿兩年D、工作滿三年20.旅游局對(duì)經(jīng)營管理和服務(wù)水平達(dá)不到與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相符合的星級(jí)飯店進(jìn)行的行政處罰屬于哪一種合法行為（）A、民事法律行為B、行政行為C、司法行為D、其他行為21.西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人，在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上，旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn)，問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣，小李回答道，大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處，下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢，一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng)，且價(jià)格為多少，小李以說不清為借口搪塞大家，并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi)，當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng)，且每消費(fèi)一次30元，在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中，旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn)，且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見自己以難以駕馭該團(tuán)，隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來帶團(tuán)，他已無力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話后，迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量，于第三天旅游行程開始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員，直至第五天旅游行程結(jié)束。事后，該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng)，因依法給予賠償。對(duì)導(dǎo)游員小李應(yīng)扣除幾分（）。A、8分B、6分C、一次違法，違規(guī)扣分達(dá)10分D、累計(jì)扣分達(dá)10分22.享有求償權(quán)的主體不包括（）。A、商品購買者B、商品運(yùn)送者C、商品使用者D、接受服務(wù)者23.導(dǎo)游人員道德修養(yǎng)的過程包括（）A、導(dǎo)游員道德的感性認(rèn)識(shí)B、導(dǎo)游員道德的理性思考C、導(dǎo)游員道德的理性肯定D、理性指導(dǎo)的導(dǎo)游員道德實(shí)踐24.導(dǎo)游人員蔣某在帶團(tuán)中向游客強(qiáng)行推銷奧運(yùn)紀(jì)念章20套。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其改正，處（）以上3萬元以下的罰款。A、1000元B、1500元C、2000元D、3000元25.導(dǎo)游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有（）A、學(xué)習(xí)B、鑒戒C、樹標(biāo)D、日記26.旅游投訴管理機(jī)關(guān)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩對(duì)投訴作出處理時(shí)，實(shí)行的是（），即承擔(dān)責(zé)任以行為人的主觀過錯(cuò)為前提，過錯(cuò)的大小決定承擔(dān)責(zé)任的大小。A、民事糾紛原則B、過錯(cuò)責(zé)任原則C、人民內(nèi)部矛盾原則D、依法量刑原則27.中級(jí)導(dǎo)游人員采用（）的方式進(jìn)行評(píng)定。A、以評(píng)審考核為主，以考試為輔B、考試、考核和評(píng)審相結(jié)合C、考試和考核相結(jié)合D、考核28.根據(jù)導(dǎo)游員技術(shù)等級(jí)不同劃分為初級(jí)導(dǎo)游、中級(jí)導(dǎo)游和高級(jí)導(dǎo)游。29.消費(fèi)者的權(quán)利是國家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)30.旅游投訴的特點(diǎn)包括（）。A、有損害行為發(fā)生B、被投訴者主觀上有過錯(cuò)C、投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動(dòng)中D、投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人31.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是屬于（）A、普通保險(xiǎn)B、特殊保險(xiǎn)C、強(qiáng)制保險(xiǎn)D、自愿保險(xiǎn)32.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，飯店的預(yù)備星級(jí)有效期為（）A、半年B、3個(gè)月C、1年D、2年33.國家旅游局制定的《旅游安全管理暫行辦法》第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是（）A、統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主B、安全第一，預(yù)防為主C、建章建制，責(zé)任落實(shí)D、定期檢查，綜合治理34.下列關(guān)于定金和押金的說法，正確的有（）。A、都有證明合同成立的功能B、都有擔(dān)保合同履行的功能C、定金具有違約救濟(jì)功能D、押金不能超過合同標(biāo)的額E、發(fā)生違約時(shí)，押金適用押金罰35.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的，違法所得在五萬元以上，可以由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得（）。A、一倍以上二倍以下罰款B、一倍以上三倍以下罰款C、一倍以上四倍以下罰款D、一倍以上五倍以下罰款36.北京市居民王某應(yīng)聘在珠海市喜樂公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。A、組團(tuán)旅行社所在地B、出境口岸所在地C、戶口所在地D、公司所在地37.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受國家法律保護(hù)。A、紀(jì)念建筑物B、古建筑C、珍貴藝術(shù)品D、傳世文物38.導(dǎo)游員小齊在導(dǎo)游活動(dòng)中未攜帶接待計(jì)劃，而且向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容，不列說法不正確的是（）A、未攜帶接待計(jì)劃，被旅游行政管理部門扣除二分B、向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除八分C、累計(jì)十分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審D、不予通過年審39.某外國考古旅行團(tuán)與我河南某考古研究團(tuán)體合作，與在河南某地進(jìn)行考古調(diào)查和挖掘。按我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，須經(jīng)（）A、省旅游行政管理部門報(bào)省政府特別許可B、省文化行政管理部門報(bào)省政府特別許可C、國家旅游行政管理部門報(bào)國務(wù)院特別許可D、國家文化行政管理部門報(bào)國務(wù)院特別許可40.下列關(guān)于海關(guān)的檢查說法正確的是（）A、海關(guān)檢查的主要目的是維護(hù)國家的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)秩序B、入出境人員的行李物品必須通過設(shè)立海關(guān)的地點(diǎn)入境或者出境C、入出境人員行李物品應(yīng)以自用、合理數(shù)量為限D(zhuǎn)、國務(wù)院設(shè)立的海關(guān)總署統(tǒng)一管理全國海關(guān)41.外國旅游者在華期間非正常死亡的，由縣級(jí)或縣級(jí)以上的醫(yī)院出具“死亡鑒定書”。42.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，可以在銷售價(jià)格中單獨(dú)列項(xiàng)43.1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月22日是游覽長城。該旅行社委派關(guān)某擔(dān)任該團(tuán)陪同。關(guān)某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但關(guān)某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團(tuán)赴長城時(shí)，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。翠日，該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，經(jīng)了合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱。該旅游行程，屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)，而導(dǎo)游關(guān)某則辯稱，造成長城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？44.下列關(guān)于旅游投訴中的調(diào)解說法正確的是（）A、調(diào)解的主體是旅游投訴管理機(jī)關(guān)B、旅游投訴管理機(jī)關(guān)的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為C、旅游投訴管理機(jī)關(guān)的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序D、旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)其調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任45.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起二年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。46.旅游意外保險(xiǎn)是屬于（）A、普通保險(xiǎn)B、特殊保險(xiǎn)C、強(qiáng)制保險(xiǎn)D、自愿保險(xiǎn)47.以下關(guān)于外國人來華居留證的敘述不正確的有（）A、外國人入境持有效的“F”字簽證，在中國旅游區(qū)居留時(shí)，無需辦理居留證B、外國人入境持有效的“L”字簽證，在中國旅游區(qū)居留時(shí)，無需辦理居留證C、外國人在中國居留1年以上的，可取得中國政府發(fā)放的長期居留證D、外國人在中國居留不滿1年的，可獲得中國政府發(fā)放的臨時(shí)居留證48.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置（）。A、旅游指示標(biāo)識(shí)B、旅游咨詢窗口C、旅游服務(wù)中心D、旅游公共信息49.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證，且拒不改正的，處以（）元以下罰款。A、1000B、500C、200D、10050.合同爭議解決的方法有（）A、訴訟解決B、協(xié)商解決C、調(diào)解D、仲裁51.根據(jù)《評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》，一星、二星、三星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局評(píng)定；四星、五星級(jí)飯店有國家旅游局評(píng)定。52.某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。導(dǎo)游人員正確的做法是（）A、向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示B、并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施C、立即報(bào)告旅行社D、可隨機(jī)應(yīng)變53.（）是希望和他人訂立合同的意思表示。A、承諾B、要約邀請(qǐng)C、要約D、要約撤銷54.乙接到甲發(fā)出的電報(bào)，電報(bào)稱：“現(xiàn)有100噸白糖，每噸售價(jià)2000元，如有意購買，請(qǐng)于6月1日前到我.廠提貨?！币矣谑墙o甲回了一封電報(bào)，稱：我.廠同意按你廠提出的條件購買白糖，并將于5月30日到你廠提貨。乙給甲發(fā)出的電報(bào)是（）。A、承諾B、無效的承諾C、要約D、要約邀請(qǐng)55.定金只是借款或服務(wù)費(fèi)的一部分，通常按照小于合同標(biāo)的的（）支付。A、30%B、40%C、20%D、10%56.《旅行社管理暫行條例》是我國第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)，標(biāo)志著我國旅游立法工作進(jìn)入建設(shè)性發(fā)展階段。57.合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來規(guī)定的，因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問題是不適用《合同法》的。58.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者組織（）A、是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的官方權(quán)威機(jī)構(gòu)B、其保護(hù)對(duì)象僅限于消費(fèi)者協(xié)會(huì)成員C、有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益爭議作出裁決D、有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行輿論監(jiān)督59.旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）規(guī)定。A、旅游合同B、安全警示C、旅游服務(wù)D、其他相關(guān)60.外國人為前往我國不對(duì)外國人開放地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期最長為（）A、三個(gè)月B、半年C、一年D、二年61.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍（）A、旅游者人身傷亡賠償B、旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)C、旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用D、對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用62.某旅行社的合法權(quán)益被海外旅行商所侵害。根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，該旅行社向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的時(shí)效時(shí)間為（）。A、15天B、30天C、60天D、180天63.對(duì)于欺騙脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營者串通欺騙脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游人員應(yīng)（）A、旅游行政管理部門責(zé)令改正B、處一千元以上三萬元以下的罰款C、年終考評(píng)中一次扣除十分D、不予通過年審64.根據(jù)我國政府關(guān)于公民出入境的管理規(guī)定，不準(zhǔn)出境的情形包括（）A、刑事案件被告人B、被判處過有期徒刑者C、正在被勞動(dòng)教養(yǎng)者D、人民法院通知有未了民事案件的當(dāng)事人65.旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)會(huì)同（）依法處理該旅館。A、稅務(wù)管理部門B、工商行政管理部門C、旅游主管部門D、旅館上級(jí)管理部門66.A旅行社導(dǎo)游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關(guān)系較好，同意為B旅行社帶團(tuán)。2008年5月小林帶B旅行社旅游團(tuán)到九寨溝時(shí)，以計(jì)劃中的兩個(gè)景點(diǎn)人滿為患為由，私自放棄了這兩個(gè)景點(diǎn)的游覽活動(dòng)，并一再向游客推薦了三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn)，對(duì)游客說，如果不游覽這三個(gè)景點(diǎn)，會(huì)留下很大的遺憾。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)號(hào)游員小林進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小林導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。下列對(duì)導(dǎo)游小林的行為處罰正確的有（）。A、責(zé)令改正B、處1000元以上3萬元以下的罰款C、暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月D、情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證67.王某通過了導(dǎo)游資格考試，但省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游資格證，王某可以（）A、向省人民政府提起行政復(fù)議B、向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議C、向工商行政管理部門反映D、向市人民政府提起行政復(fù)議68.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是（）。A、具有觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值B、自然景觀、人文景觀比較集中C、可供人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)D、具有歷史、藝術(shù)價(jià)值69.文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以通過（）收藏取得的文物A、依法繼承或接受贈(zèng)與B、從文物商店購買C、是從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買D、公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓70.中國公民前往港、澳、臺(tái)旅游屬于出國旅游。71.《民用航空法》規(guī)定的承運(yùn)人賠償責(zé)任限制制度，目的是保護(hù)承運(yùn)人的利益，使承運(yùn)人不致過度賠償而破產(chǎn)72.旅游糾紛要通過仲裁形式解決時(shí)，必須事先達(dá)成仲裁協(xié)議。如果當(dāng)事人不服仲裁協(xié)議，可以向人民法院起訴。73.某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。對(duì)某旅行社的處理是（）A、由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款B、情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月.或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證C、情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月和吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證D、對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上2萬元以下的罰款74.旅游飯店取得星級(jí)后，如需關(guān)閉星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的某些服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，取消或更改星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的某些服務(wù)項(xiàng)目，必須經(jīng)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。75.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：（）。A、未與旅游者簽訂旅游合同B、與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規(guī)定的事項(xiàng)C、