全民城管方案

全民城管系統(tǒng)建設(shè)方案Xxxxxxxxx2023年1月項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景《2023年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)記錄報(bào)告》顯示,

截至到2023年6月，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)成6.86億，成為世界上網(wǎng)民數(shù)量最多的國(guó)家，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。目前國(guó)內(nèi)像交通、教育等部分行政與事業(yè)單位，已擁有了自己的APP客戶端及微信公眾號(hào)，這標(biāo)志著，手機(jī)客戶端在行政管理與服務(wù)領(lǐng)域的使用，已經(jīng)開(kāi)始初露鋒芒。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，創(chuàng)新城市管理機(jī)制，積極加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代熱潮中，把被動(dòng)式管理變?yōu)榛?dòng)式管理，提高工作效率，逐步創(chuàng)建和形成本地特色的城市管理新模式，借鑒全國(guó)各地的數(shù)字化城市管理模式經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣城市管理實(shí)際，制定全民城管系統(tǒng)實(shí)行方案。建設(shè)目的圍繞市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政公司、園林綠化、城市秩序等城市公共管理領(lǐng)域，分別建立全民城管APP和城管微信公眾號(hào)，完善信息采集機(jī)制，提高政府形象。建設(shè)原則1、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)按照集成建設(shè)模式，將APP和公眾號(hào)平臺(tái)數(shù)據(jù)納入現(xiàn)有城市管理系統(tǒng)，統(tǒng)一信息互換和接口規(guī)定，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一規(guī)范化建設(shè)。2、資源共享，精簡(jiǎn)節(jié)約充足整合運(yùn)用現(xiàn)有數(shù)字化城市管理中心機(jī)房設(shè)備，通過(guò)整合現(xiàn)有的城市地理信息數(shù)據(jù)、話務(wù)系統(tǒng)、各類信息化資源，實(shí)現(xiàn)共建共享，發(fā)揮綜合統(tǒng)效，減少建設(shè)成本。3、先進(jìn)合用，科學(xué)合理統(tǒng)一規(guī)劃，保持系統(tǒng)的合用性、科學(xué)性、合理性和安全性，合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)快速上線實(shí)行運(yùn)營(yíng)。建設(shè)內(nèi)容全民城管APP與微信公眾號(hào)依照以下模塊，統(tǒng)一界面、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行建設(shè)。1.1啟動(dòng)界面滾動(dòng)圖片輪換，一張或則多張。首張彈出GPS提醒，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)手機(jī)位置服務(wù)進(jìn)行選擇。對(duì)于微信公眾號(hào)此模塊不在建設(shè)范圍內(nèi)。1.2注冊(cè)登錄注冊(cè)/登錄：手機(jī)號(hào)注冊(cè)、輸入手機(jī)號(hào)，輸入密碼，獲取驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)注冊(cè)成功或第三方登錄QQ、微信、微博等。1.3便民服務(wù)找找車位：地圖顯示，搜索欄，半徑調(diào)整，我的收藏（最近搜索，收藏切換），當(dāng)前位置顯示，更多（圖例說(shuō)明，收費(fèi)規(guī)則，泊位提醒）距離最近、費(fèi)用最低列表顯示。服務(wù)地圖：地圖顯示，搜索欄，附近：餐飲，超市，醫(yī)院、公廁等就近查詢。可按分類下拉選擇便民服務(wù)點(diǎn)：修自行車，修鞋，修鐘表等。辦事機(jī)構(gòu)：行政單位駐地，各類業(yè)務(wù)辦事窗口。點(diǎn)擊附近任意服務(wù)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)地圖相應(yīng)圖標(biāo)顯示。我的收藏，當(dāng)前位置，更多（圖例說(shuō)明）。車輛違章查詢解決：牌號(hào)信息：填寫(xiě)車牌號(hào)。機(jī)動(dòng)車車架號(hào)：填寫(xiě)機(jī)動(dòng)車車架號(hào)。選擇填寫(xiě)后進(jìn)行查詢解決。（需接口）事項(xiàng)申請(qǐng)：表格填寫(xiě)（專門(mén)申請(qǐng)格式）申請(qǐng)事項(xiàng)選擇，房產(chǎn)證辦理、占道經(jīng)營(yíng)、戶外廣告等。提交申請(qǐng)后，后臺(tái)解決后會(huì)在我的信息提醒中顯示審批號(hào)。審批查詢：審批事項(xiàng)編號(hào)填寫(xiě)查詢。1.4羌城市場(chǎng)菜市：模塊一：今日菜價(jià)，顯示當(dāng)天各類蔬菜平均價(jià)格，引進(jìn)蔬菜供應(yīng)商，建立并優(yōu)化蔬菜到餐飲公司的供應(yīng)鏈，餐飲公司可將所需菜品規(guī)定質(zhì)量?jī)r(jià)格區(qū)間發(fā)包，具有平臺(tái)認(rèn)證的蔬菜供應(yīng)商可獲取信息并響應(yīng)，為保證雙方利益，需對(duì)供需雙方信息保密；模塊二：好吃嘴，特別打造北川本地山貨進(jìn)程平臺(tái)，嚴(yán)格篩選，將高品質(zhì)的如野生蕨菜、野生天麻、純糧食豬肉等特產(chǎn)帶到家家戶戶的餐桌上。支持在線支付。房市：模塊一新房：租房信息顯示，附近，進(jìn)入附近是理我最近房屋信息顯示，求租，點(diǎn)擊求租，進(jìn)入發(fā)布求租信息。模塊二手房：買(mǎi)賣(mài)房屋顯示，附近，離我最近的買(mǎi)賣(mài)房屋信息顯示，我要賣(mài)房，點(diǎn)擊，進(jìn)入發(fā)布賣(mài)房信息。模塊三商業(yè)用房：商業(yè)用房（地）租、售、生意轉(zhuǎn)讓等。支持在線支付定金。1.5我來(lái)爆料現(xiàn)場(chǎng)拍照:點(diǎn)擊圖片上傳框直接跳轉(zhuǎn)手機(jī)拍照系統(tǒng)，拍照完畢選擇確認(rèn)圖片直接顯示。語(yǔ)音留言或文字留言：語(yǔ)音和文字框切換。語(yǔ)音：點(diǎn)擊語(yǔ)音長(zhǎng)按直接錄音。文字留言：點(diǎn)擊輸入文字即可。案卷類型：市容環(huán)境,市政公用設(shè)施，園林綠化，街面秩序，緊急突發(fā)事件，其他類型進(jìn)行勾選，三項(xiàng)確認(rèn)后進(jìn)行提交。一鍵撥打，手機(jī)自動(dòng)撥入96198/12319熱線平臺(tái)。1.6信息動(dòng)態(tài)消息公告：便民公告、緊急公告：后臺(tái)發(fā)布文字信息。積分公告：積分如何兌換，兌換方式。城管動(dòng)態(tài)：后臺(tái)上傳文字說(shuō)明。小貼士：常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，圖片加文字說(shuō)明。小貼士：常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，圖片加文字說(shuō)明。論壇：市民以發(fā)帖的方式對(duì)城市管理者提建議，全民參與互動(dòng)。1.7去哪玩旅游景點(diǎn):附近景點(diǎn)推薦，酒店推薦。文字和圖片說(shuō)明。旅游線路:地圖插入，可進(jìn)行線路導(dǎo)航。輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)即可。1.8個(gè)人中心個(gè)人信息:頭像，昵稱，姓名，電話等。個(gè)人資料管理：用戶名，手機(jī)號(hào)碼，真實(shí)姓名，身份證，聯(lián)系地址，認(rèn)證車牌號(hào)，認(rèn)證權(quán)證號(hào)。修改密碼。我的管理：上報(bào)事件記錄，已解決和未解決顯示，我的信息提醒。信息關(guān)聯(lián)：車牌號(hào)信息、權(quán)證號(hào)信息填寫(xiě)，確認(rèn)后關(guān)聯(lián)。我的積分：積分明細(xì)分析，環(huán)形圖顯示。案卷記錄：按類型，按狀態(tài)，準(zhǔn)時(shí)間選擇查詢。設(shè)立:清除緩存，意見(jiàn)反饋，版本更新，關(guān)于我們，常見(jiàn)問(wèn)題及幫助，更改密碼。項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行、管理與效益項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃總體安排2023年1月至5月完畢系統(tǒng)框架建設(shè)并試運(yùn)營(yíng)，2023月5月到9月完畢所有子系統(tǒng)的完善，并投入正式運(yùn)營(yíng)。（一）準(zhǔn)備階段（2023年1月-3月）1.考察、調(diào)研、擬定工作方案，編制建設(shè)方案；2.方案評(píng)審、項(xiàng)目立項(xiàng)、資金審批；4.項(xiàng)目招投標(biāo)。（二）實(shí)行階段（2023年3月-6月）1.完畢應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、呼喊中心、視頻接入等系統(tǒng)集成建設(shè)；2.數(shù)字城管相關(guān)部門(mén)、工作人員培訓(xùn)。（三）試運(yùn)營(yíng)階段（2023年7月-8月）1.系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)。2.完善管理流程和運(yùn)作機(jī)制；3.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺和必要的擴(kuò)充修改。（四）驗(yàn)收階段（2023年9月）1.組織項(xiàng)目初步驗(yàn)收；2.系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》，建立科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理制度，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)的監(jiān)理和測(cè)試。在建設(shè)中嚴(yán)格項(xiàng)目管理制度，建立對(duì)項(xiàng)目各方強(qiáng)有力的約束，建立嚴(yán)格的系統(tǒng)平常管理與維護(hù)規(guī)章制度、規(guī)范等文檔，科學(xué)管理、明確分工、責(zé)任到人。項(xiàng)目效益分析經(jīng)濟(jì)效益方面，一是革新各部門(mén)工作模式，大大減少城管、交通、市政、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門(mén)的人員成本、車輛保養(yǎng)維護(hù)成本、燃料成本等；二是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”趨勢(shì)，將老百姓最關(guān)心的生活方面與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大內(nèi)需、提高GDP產(chǎn)值；三是通過(guò)本項(xiàng)目建立起的城市管理和社會(huì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制將大大減少社會(huì)突發(fā)問(wèn)題的積累，減少由于管理手段欠缺導(dǎo)致的運(yùn)動(dòng)性、突擊性行政執(zhí)法活動(dòng)，也從很大限度上減少財(cái)政浪費(fèi)。社會(huì)效益方面，全民城管系統(tǒng)不僅僅是對(duì)城市部件和事件的互動(dòng)管理，更重要的是針對(duì)老百姓最關(guān)心的問(wèn)題提供了靈敏、高效、完善的解決辦法，切實(shí)改善了人民的生活環(huán)境的同時(shí)更提高了政府公信力和形象。同時(shí)，通過(guò)全民參與的方式，改