《跨境電商數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》 期末試卷及答案

期末試卷20～20學(xué)年第學(xué)期題號一二三四五總分得分單選題（20題，每題1分，共20分）1.反映市場發(fā)展?fàn)顩r、市場競爭情況和未來增長趨勢的數(shù)據(jù)指標(biāo)是（）A、市場類指標(biāo)B、運營類指標(biāo)C、推廣類指標(biāo)D、商品類指標(biāo)2.報告期水平與前一期水平對比的分析方法是（）A、對比分析法B、同比分析法C、環(huán)比分析法D、趨勢分析法3.用來說明本期水平與往年同期水平對比的分析方法是（）A、對比分析法B、同比分析法C、環(huán)比分析法D、趨勢分析法4.在生意參謀功能模塊中，（）是店鋪整體數(shù)據(jù)的宏觀監(jiān)控模塊，速賣通賣家可以在該板塊查看店鋪及商品的整體銷售情況。A、駕駛艙B、市場C、任務(wù)助手D、選品專家5.以下（）為正確的跨境電商數(shù)據(jù)分析工作流程。A、確定數(shù)據(jù)指標(biāo)——明確業(yè)務(wù)需求——采集整理數(shù)據(jù)——分析數(shù)據(jù)——形成結(jié)論及建議；B、明確業(yè)務(wù)需求和分析目標(biāo)——確定數(shù)據(jù)指標(biāo)體系——采集整理數(shù)據(jù)——分析數(shù)據(jù)——形成結(jié)論及建議；C、采集整理數(shù)據(jù)——分析數(shù)據(jù)——確定數(shù)據(jù)指標(biāo)體系——形成結(jié)論及建議——明確業(yè)務(wù)需求和分析目標(biāo)；D、分析數(shù)據(jù)——確定數(shù)據(jù)指標(biāo)體系——采集整理數(shù)據(jù)——明確業(yè)務(wù)需求和分析目標(biāo)——形成結(jié)論及建議。6.“#####”出現(xiàn)在數(shù)據(jù)表格單元格內(nèi)，通常表示數(shù)據(jù)出現(xiàn)了（）錯誤A、數(shù)據(jù)長度超出單元格寬度B、數(shù)據(jù)出現(xiàn)邏輯錯誤C、數(shù)據(jù)存在重復(fù)值D、數(shù)據(jù)出現(xiàn)空值7.數(shù)據(jù)采集方案中對運營中出現(xiàn)的問題的相關(guān)描述應(yīng)屬于（）A、任務(wù)背景B、數(shù)據(jù)分析目標(biāo)C、數(shù)據(jù)指標(biāo)D、數(shù)據(jù)采集渠道及工具8.數(shù)據(jù)采集方案的主要構(gòu)成不包括以下哪項內(nèi)容（）A、任務(wù)背景B、數(shù)據(jù)分析目標(biāo)C、數(shù)據(jù)分析指標(biāo)D、數(shù)據(jù)分析過程9.以下需要清洗的數(shù)據(jù)類型中，信息不完整的數(shù)據(jù)為（）A、殘缺數(shù)據(jù)B、重復(fù)數(shù)據(jù)C、錯誤數(shù)據(jù)D、冗余數(shù)據(jù)10.要在速賣通后臺生意參謀工具中采集所在行業(yè)的數(shù)據(jù)，可從（）版塊采集。A、市場板塊B、選品專家C、任務(wù)助手D、熱銷屬性11.（）分析是指研究目標(biāo)市場的整體規(guī)模。幫助找到發(fā)展空間大的行業(yè)并制訂符合自身實際的發(fā)展目標(biāo)，A、市場潛力B、行業(yè)趨勢C、市場容量D、市場需求12.需要觀察市場供需狀況時，我們可在速賣通平臺查看和分析（）A、交易指數(shù)B、供需指數(shù)C、搜索指數(shù)D、訪客指數(shù)13.（）是指瀏覽產(chǎn)品時點擊收藏產(chǎn)品的買家數(shù)。A、瀏覽量B、收藏數(shù)C、訂單量D、好評數(shù)14.以下不屬于圖表的構(gòu)成元素的是（）。A、批注B、標(biāo)題C、圖例D、單位15.提供不同產(chǎn)品，滿足客戶的不同愿望，但目標(biāo)客戶相同的店鋪，被認(rèn)為是（）。A、同類產(chǎn)品競爭者B、替代類產(chǎn)品競爭者C、客源競爭者D、品牌競爭者16.速賣通店鋪的銷售額與（）因素?zé)o關(guān)。A、流量B、轉(zhuǎn)化率C、客單價D、商品數(shù)量17.（）是指客戶訪問網(wǎng)店后，沒有咨詢客服而直接下單購買的人數(shù)與訪問數(shù)之比。A、支付轉(zhuǎn)化率B、下單轉(zhuǎn)化率C、靜默轉(zhuǎn)化率D、詢盤轉(zhuǎn)化率18.RFM模型中的R是指客戶距離最近一次購買的時間，該指標(biāo)數(shù)值越大，代表該客戶價值（）。A、高B、低C、一般D、該指標(biāo)無意義19.A公司在今年一季度的銷售收入為1000萬元，銷售成本約680萬元，A公司一季度的銷售毛利率為（）。A、68%B、47%C、32%D、19%20.共產(chǎn)生100筆訂單客戶總數(shù)為100人，其中20人重復(fù)購買，這20人中有5人重復(fù)購買1次（即：購買2次），有15人重復(fù)購買2次（即：購買3次），按照交易次數(shù)計算，復(fù)購率為（）。A、35%B、20%C、50%D、100%多選題（20題，每題1分，共20分）1.對比分析法也叫比較分析法，通過對兩個或兩個以上相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)進行比較，從數(shù)量上展示和比較事物的（）。A、規(guī)模大小B、質(zhì)量優(yōu)劣C、速度快慢D、水平高低2.跨境電商數(shù)據(jù)的站外數(shù)據(jù)來源包括（）。A、跨境電商專業(yè)網(wǎng)站B、跨境電商平臺C、Facebook等社交平臺D、Google等搜索引擎3.可在速賣通平臺采集的數(shù)據(jù)包括（）等。A、商品數(shù)據(jù)B、客戶數(shù)據(jù)C、交易數(shù)據(jù)D、評價數(shù)據(jù)4.數(shù)據(jù)分析是一種思維方式和技能，是指通過（）對收集的資料進行分析并形成結(jié)論的過程。A、數(shù)據(jù)化的工具和技術(shù)B、適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法C、市場調(diào)查D、實驗技術(shù)5.數(shù)據(jù)分析前對數(shù)據(jù)進行清洗和整理，以確保數(shù)據(jù)的（）。A、準(zhǔn)確性B、完整性C、一致性D、美觀性6.對于速賣通賣家而言，在做市場數(shù)據(jù)分析時可以使用的數(shù)據(jù)采集渠道包括（）。A、速賣通后臺工具生意參謀B、谷歌指數(shù)工具C、第三方咨詢機構(gòu)D、國家權(quán)威網(wǎng)站7.跨境電商數(shù)據(jù)采集方法包括（）。A、人工采集B、報表采集C、自動抓取D、重復(fù)數(shù)據(jù)8.重復(fù)數(shù)據(jù)的處理方法包括（）。A、條件格式法B、高級篩選法C、函數(shù)法D、數(shù)據(jù)透視表法9.跨境電商數(shù)據(jù)采集應(yīng)遵循以下（）原則。A、及時性原則B、有效性原則C、準(zhǔn)確性原則D、合法性原則10.GMV(GrossMerchandiseVolume)，即電商網(wǎng)站成交金額，關(guān)于GMV的描述正確的是（）。A、GMV實際指的是拍下訂單金額B、GMV指的是實際的最終成交金額C、GMV包含付款和未付款的部分D、GMV可以反映客戶的購買意向11.市場數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。A、判斷市場規(guī)模B、選擇發(fā)展方向C、把握行業(yè)周期D、瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場12.速賣通店鋪的競爭對手主要有（）。A、同類產(chǎn)品競爭者B、同類價格競爭者C、替代類產(chǎn)品競爭者D、客源競爭者13.產(chǎn)品獲客能力分析的指標(biāo)包括（）等。A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、SKUC、新客點擊量D、重復(fù)購買率14.以下屬于產(chǎn)品盈利能力的衡量指標(biāo)的是（）。A、客單件B、店鋪銷售額C、產(chǎn)品銷售成本D、毛利率15.考察產(chǎn)品盈利能力需要考量產(chǎn)品的銷售收入與銷售成本，產(chǎn)品的銷售成本包括（）。A、生產(chǎn)成本和包裝成本B、倉儲成本和運輸成本C、推廣成本D、人力成本16.對于產(chǎn)品的盈利能力，以下表述正確的是（）。A、產(chǎn)品盈利能力是指產(chǎn)品為店鋪或企業(yè)獲取利潤的能力B、產(chǎn)品盈利能力研究的是利潤與收入和成本之間的比率關(guān)系C、一般而言，利潤相對于收入和資源投入的比例越高，盈利能力越強D、一般而言，利潤相對于收入和資源投入的比例越高，盈利能力越弱17.根據(jù)數(shù)據(jù)分析任務(wù)需求和目的，常用的數(shù)據(jù)分析報告主要包括（）。A、專題分析報告B、定期數(shù)據(jù)通報C、綜合分析報告D、日常數(shù)據(jù)通報18.數(shù)據(jù)可視化的設(shè)計形式要能夠凸顯（）和（）。A、數(shù)據(jù)價值B、數(shù)據(jù)說服力C、數(shù)據(jù)趨勢D、數(shù)據(jù)全面性19.一般來說，對數(shù)據(jù)可視化工具的要求包括（）。A、實時性B、易于操作C、易于展現(xiàn)D、數(shù)據(jù)集成多元化20.數(shù)據(jù)可視化應(yīng)遵循的原則包括（）。A、一致性B、清晰性C、美觀性D、簡潔性判斷題（15題，每題1分，共15分）1.跨境電商賣家只能通過購買第三方商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具的方式分析數(shù)據(jù)。（）2.速賣通賣家可以通過生意參謀各版塊直接查看店鋪運營表現(xiàn)，也可以下載數(shù)據(jù)明細(xì)做深入分析。（）3.速賣通平臺后臺為賣家提供了數(shù)據(jù)分析工具生意參謀。（）4.跨境電商數(shù)據(jù)分析的目的是通過數(shù)據(jù)挖掘出日常經(jīng)營中存在的短板和問題，數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論后，分析人員應(yīng)根據(jù)結(jié)果為業(yè)務(wù)部門提出優(yōu)化策略和建議。（）5.數(shù)據(jù)不僅指狹義的數(shù)字，還包括具有一定意義的文字、數(shù)字符號的組合，比如說圖形、圖像、視頻、音頻等。（）6.交易指數(shù)是指在統(tǒng)計時間內(nèi)，所選類目下支付金額的指數(shù)化指標(biāo)。（）7.商品加購人數(shù)是指在統(tǒng)計時間內(nèi)所選商品添加購物車成功的去重人數(shù)。（）8.供需指數(shù)越大，代表市場競爭越激烈，市場越不容易進入。（）9.訪客指數(shù)等于訪客數(shù)，指數(shù)的數(shù)量代表訪客數(shù)有多少。（）10.訪客指數(shù)是所選類目下訪客數(shù)的指數(shù)化指標(biāo)，能夠反映對應(yīng)產(chǎn)品類目的冷熱門情況。（）11.用交易指數(shù)/搜索指標(biāo)可以表達(dá)每一次搜索能夠產(chǎn)生的銷售額，即搜索價值，其數(shù)值越高，意味著所選類目帶來的利潤越大。（）12.行業(yè)周期包括萌芽期、成長期、爆發(fā)期和衰退期四個階段。賣家選擇任一階段進入市場都能利于發(fā)展。（）13.sku指最小存貨單位，若某商品有白色、藍(lán)色2種規(guī)格，則對應(yīng)2個sku。（）14.環(huán)比是指與前一個統(tǒng)計期進行比較得到的數(shù)值，該指標(biāo)主要是反映的事物逐期發(fā)展的情況。（）15.結(jié)構(gòu)分析法是指分析總體內(nèi)的各部分與總體之間進行對比的分析方法，即總體內(nèi)各部分占總體的比例，屬于相對指標(biāo)。（）簡答題（5題，每題5分，共25分）1.簡述跨境電商數(shù)據(jù)分析工作的整體流程。2.跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的價值和作用主要有哪些方面？3.請簡述開展跨境電商市場數(shù)據(jù)分析的主要目的及工作內(nèi)容。4.競爭對手的識別包括哪幾個維度？5.請闡述SWOT模型的內(nèi)涵以及在競爭數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用場景。復(fù)合題（2題，每題10分，共20分）1.企業(yè)在經(jīng)營銷售過程中會產(chǎn)生大量的銷售數(shù)據(jù)，需要根據(jù)前期的銷售數(shù)據(jù)和市場變化及時調(diào)整銷售策略，幫助銷售部門實現(xiàn)銷售目標(biāo)。銷量是銷售數(shù)據(jù)中需要重點分析的數(shù)據(jù)，企業(yè)需要對每個月的銷量進行比較分析，及時發(fā)現(xiàn)銷量增長或減少的情況，進而結(jié)合銷售數(shù)據(jù)，具體找出數(shù)據(jù)變動的原因，從而調(diào)整相關(guān)營銷策略，改善銷售情況。已知某跨境電商企業(yè)2022年各月份的銷量數(shù)據(jù)，部門經(jīng)理安排小A對同一年內(nèi)不同月份銷量的情況進行分析，進而支撐銷售策略的優(yōu)化。以下是小A根據(jù)一年中各個月的銷量數(shù)據(jù)進行分析的結(jié)果。請嘗試分析各月銷量變化趨勢及可能的原因。請根據(jù)上圖中的各月銷量環(huán)比增長率圖表分析結(jié)果，嘗試分析銷量變化趨勢及可能的原因。2.請根據(jù)下圖中的SKU銷售數(shù)據(jù)情況，對圖中6個衛(wèi)衣產(chǎn)品的盈利能力指標(biāo)進行分析。參考答案單選題（20題，每題1分，共20分）1.A2.C3.B4.A5.B6.A7.A8.D9.A10.A11.C12.B13.B14.A15.C16.D17.C18.B19.C20.A多選題（20題，每題1分，共20分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ACD11.ABCD12.ACD13.CD14.AD15.ABCD16.ABC17.ACD18.AB19.ABCD20.ABCD判斷題（15題，每題1分，共15分）×2.√3.√4.√5.√√7.√8.×9.×10.√11.√12.×13.√14.√15.√簡答題（5題，每題5分，共25分）1.簡述跨境電商數(shù)據(jù)分析工作的整體流程。參考答案：（1）明確業(yè)務(wù)需求和分析目標(biāo)；（2）確定數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)來源；（3）采集整理數(shù)據(jù)；（4）分析數(shù)據(jù)；（5）形成結(jié)論及建議。2.跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的價值和作用主要有哪些方面？參考答案：可為跨境電商企業(yè)開發(fā)市場、選品布局、優(yōu)化運營推廣策略等提供數(shù)據(jù)支撐。3.請簡述開展跨境電商市場數(shù)據(jù)分析的主要目的及工作內(nèi)容。參考答案：了解市場規(guī)模，確定行業(yè)發(fā)展方向，把握行業(yè)發(fā)展周期；分析市場容量、市場需求和行業(yè)趨勢等。4.競爭對手的識別包括哪幾個維度？參考答案：經(jīng)營類目、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品價格等方面。5.請闡述SWOT模型的內(nèi)涵以及在競爭數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用場景。參考答案：SWOT分別代表優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，可從這四個方面對競爭對手進行分析。復(fù)合題（2題，每題10分，共20分）1.參考答案：能夠客觀描述數(shù)據(jù)變化狀況，如2、4、7、10月環(huán)比增長率為正向增長，環(huán)比增長率分別為11.45%、11.11%、8.79%、13.92%；3、5、6、8、9、11、12月為負(fù)增長，環(huán)比增