GB∕T 37919-2019 電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證規(guī)則

電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證規(guī)則中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)IGB/T37919—2019前言 2規(guī)范性引用文件 l3術(shù)語(yǔ)和定義 4基本原則 35工作流程 35.1電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證流程圖 35.2線索處置 45.3立案 45.4執(zhí)法調(diào)查取證 45.5證據(jù)驗(yàn)證與研判 7附錄A(規(guī)范性附錄)執(zhí)法取證查處規(guī)范表格 參考文獻(xiàn) Ⅲ本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC563)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廈門美亞柏科信息股份有限公司、北京萬(wàn)誠(chéng)信用評(píng)價(jià)有限公司、杭州國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)處置中心。1電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證規(guī)則1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處中電子數(shù)據(jù)、實(shí)物等取證標(biāo)準(zhǔn)的基本原則和工作流程等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處的取證工作。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T35408—2017電子商務(wù)質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T35408—2017界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。電子商務(wù)electroniccommerce通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[GB/T35408-2017,定義2.1.1]電子商務(wù)平臺(tái)electroniccommerceplatform在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易及交易撮合、信息發(fā)布、資金支付等部分或全部服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。[GB/T35408—2017,定義2.1.2]電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者electroniccommerceserviceprovider在電子商務(wù)平臺(tái)中，向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織或個(gè)人。[GB/T35408—2017,定義2.1.7]電子商務(wù)產(chǎn)品electroniccommerceproduct通過電子商務(wù)平臺(tái)(3.2)進(jìn)行交易的產(chǎn)品。存儲(chǔ)介質(zhì)storagemedium完整性校驗(yàn)值integritycheckvalue為防止電子數(shù)據(jù)被篡改或者破壞，使用散列算法等特定算法對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，得出的用于校驗(yàn)2數(shù)據(jù)完整性的數(shù)據(jù)值。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程勘驗(yàn)networkremoteinvestigation通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施勘驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)、提取與違法有關(guān)的電子數(shù)據(jù)，記錄計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)狀態(tài)，判斷違法性質(zhì)，分析違法過程，確定稽查方向和范圍，為違法案件稽查提供線索和證據(jù)的活動(dòng)。數(shù)字簽名digitalsignature利用特定算法對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，得出的用于驗(yàn)證電子數(shù)據(jù)來源和完整性的數(shù)據(jù)值。數(shù)字證書digitalcertificate包含數(shù)字簽名并對(duì)電子數(shù)據(jù)來源、完整性進(jìn)行認(rèn)證的電子文件。為審查電子數(shù)據(jù)是否被增加、刪除或者修改，由計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成的對(duì)電子數(shù)據(jù)訪問、操作情況的詳細(xì)記錄。電子數(shù)據(jù)electronicdata基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)等電子化技術(shù)手段形成的以數(shù)字形式存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)馁Y料。注1:電子數(shù)據(jù)包括但不限于下列信息、電子文件：b)手機(jī)短信、電子郵件、即時(shí)通信、通信群組等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的通信信息；注2:以數(shù)字化形式記載的涉案證據(jù)，為電子數(shù)據(jù)輔助證據(jù)(3.12),不屬于電子數(shù)據(jù)(3.11)。確有必要的，對(duì)相關(guān)證電子數(shù)據(jù)輔助證據(jù)auxiliaryelectronicdataevidence電子數(shù)據(jù)獲取過程中產(chǎn)生的、證明電子數(shù)據(jù)真實(shí)性的證據(jù)。如數(shù)字簽名、數(shù)字證書、訪問操作日志、拍攝取證過程視頻、筆錄等。電子證據(jù)驗(yàn)證electronicevidenceverification分別從法律法規(guī)的規(guī)范要求、技術(shù)實(shí)施方式方法上，審核電子證據(jù)獲取的合規(guī)性、真實(shí)性、完整性等。電子數(shù)據(jù)取證electronicdatacollection運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)電子商務(wù)的交易及其交易信息、網(wǎng)上質(zhì)量抽查、檢驗(yàn)、產(chǎn)品溯源等電子數(shù)據(jù)證明材料進(jìn)行收集、保全和記錄，用于鑒別電子商務(wù)交易的違法行為的過程。注：改寫GB/T35408—2017,定義5.10。運(yùn)用相應(yīng)專業(yè)技術(shù)手段，對(duì)從事電子商務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者(3.3)的電子數(shù)據(jù)、非電子數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合調(diào)查分析，出具調(diào)查報(bào)告的行為。34基本原則4.1合法性：電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。4.2專業(yè)性：取證設(shè)備和方法應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，審查、認(rèn)定電子商務(wù)產(chǎn)品證據(jù)應(yīng)當(dāng)遵循科4.4電子數(shù)據(jù)完整性：對(duì)作為證據(jù)使用的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)采取以下一種或者幾種方法保護(hù)電子數(shù)據(jù)的完a)扣押、封存電子數(shù)據(jù)原始存儲(chǔ)介質(zhì)；b)計(jì)算電子數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)值；c)制作、封存電子數(shù)據(jù)備份；d)凍結(jié)電子數(shù)據(jù)；e)對(duì)收集、提取電子數(shù)據(jù)的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行錄像；f)其他保護(hù)電子數(shù)據(jù)完整性的方法。5工作流程5.1電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證流程圖電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證流程如圖1所示：5.5證據(jù)驗(yàn)證與研判5.5證據(jù)驗(yàn)證與研判5.5.1證據(jù)驗(yàn)證5.2.1線索發(fā)現(xiàn)5.5.1.1電子證據(jù)驗(yàn)證5.5.1.2非電子證據(jù)驗(yàn)證5.3.1確定調(diào)查依據(jù)5.4.2電子證據(jù)獲取5.5.2證據(jù)研判5.3.2制定執(zhí)法調(diào)查實(shí)施步驟5.5.3調(diào)查報(bào)告5.4.4證據(jù)保存與展示5.4.3非電子證據(jù)獲取5.2.2線索研判5.2線索處置5.3立案圖1電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證流程圖45.2線索處置相關(guān)行政執(zhí)法管理部門根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)管理要求，基于收集的投訴舉報(bào)、日常巡查監(jiān)測(cè)、其他部門移交信息形成取證線索。依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)確定是否實(shí)施調(diào)查取證行為。5.3.1確定調(diào)查依據(jù)對(duì)取證的對(duì)象、取證方法、取證依據(jù)等尋找法律法規(guī)層面的支撐。5.3.2制定執(zhí)法調(diào)查實(shí)施步驟結(jié)合行業(yè)狀況，按附錄A的要求，制定執(zhí)法取證內(nèi)容與依據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系表(見表A.1),對(duì)擬取證的電子商務(wù)產(chǎn)品的涉嫌違法行為，進(jìn)行研判，確定電子商務(wù)產(chǎn)品取證的主要工作目標(biāo)，明確執(zhí)法依據(jù)，制定調(diào)查取證計(jì)劃表(見表A.2)。5.4執(zhí)法調(diào)查取證5.4.1電子商務(wù)交易取證過程記錄填寫電子商務(wù)產(chǎn)品取證過程記錄表，包括現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)記錄表(見表A.3)和證據(jù)清單及相關(guān)說明表(見表A.4),記錄調(diào)查取證過程。5.4.2.1電子數(shù)據(jù)取證內(nèi)容利用錄音、拍照、錄像、計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存等手段記錄并顯示的聲音、影像或者其他信息來證明案件事實(shí)的資料，如采用技術(shù)手段進(jìn)行跟蹤監(jiān)控的拍照、錄音、錄像資料以及從電商平臺(tái)提取的涉嫌違法當(dāng)事人電子登記信息和交易記錄數(shù)據(jù)等。取電商平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)等路徑實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上買樣的聊天記錄截圖、網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品信息截圖、訂單支付截圖、物流詳單截圖和與之關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)鏈接等資料直接作為證據(jù)使用。5.4.2.3電子證據(jù)獲取的保全技術(shù)措施5.4.2.3.1收集、提取電子數(shù)據(jù)，對(duì)涉嫌違法主體能夠扣押電子數(shù)據(jù)原始存儲(chǔ)介質(zhì)的，應(yīng)扣押、封存原始存儲(chǔ)介質(zhì)，并制作筆錄，記錄原始存儲(chǔ)介質(zhì)的封存狀態(tài)。5.4.2.3.2封存電子數(shù)據(jù)原始存儲(chǔ)介質(zhì)，應(yīng)保證在不解除封存狀態(tài)的情況下，無(wú)法增加、刪除、修改電子數(shù)據(jù)。封存前后應(yīng)拍攝被封存原始存儲(chǔ)介質(zhì)的照片，清晰反映封口或者張貼封條處的狀況。封存手機(jī)等具有無(wú)線通信功能的存儲(chǔ)介質(zhì)，應(yīng)采取信號(hào)屏蔽、信號(hào)阻斷或者切斷電源等措施。5.4.2.3.3無(wú)法依據(jù)5.4.2.2所述辦法收集、提取電子數(shù)據(jù)的，采取打印、拍照或者錄像等方式固定相關(guān)5證據(jù)，并在筆錄中說明原因。5.4.2.3.4按照法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)涉嫌違法主體對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行凍結(jié)，具體要求如下：a)數(shù)據(jù)量大，無(wú)法或者不便提取的；b)提取時(shí)間長(zhǎng)，可能造成電子數(shù)據(jù)被篡改或者滅失的；c)通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可以更為直觀地展示電子數(shù)據(jù)的；d)其他需要凍結(jié)的情形。5.4.2.3.5凍結(jié)電子數(shù)據(jù)，應(yīng)制作協(xié)助凍結(jié)通知書，注明凍結(jié)電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用賬號(hào)等信息，送交電子數(shù)據(jù)持有人、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者或者有關(guān)部門協(xié)助辦理。解除凍結(jié)的，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)制作協(xié)助解除凍結(jié)通知書，送交電子數(shù)據(jù)持有人、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者或者有關(guān)部門協(xié)助辦理。凍結(jié)電子數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)采取以下一種或者幾種方法：a)計(jì)算電子數(shù)據(jù)的完整性校驗(yàn)值；b)鎖定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用賬號(hào)；c)其他防止增加、刪除、修改電子數(shù)據(jù)的措施。5.4.2.3.6調(diào)取電子數(shù)據(jù)，應(yīng)制作調(diào)取證據(jù)通知書，注明需要調(diào)取電子數(shù)據(jù)的相關(guān)信息，通知電子數(shù)據(jù)持有人、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者或者有關(guān)部門執(zhí)行。供人)簽名或者蓋章；電子數(shù)據(jù)持有人(提供人)無(wú)法簽名或者拒絕簽名的，應(yīng)在筆錄中注明，由見證人簽名或者蓋章。有條件的，應(yīng)對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行錄像。5.4.2.3.8收集、提取電子數(shù)據(jù)，應(yīng)根據(jù)行政處罰法的規(guī)定，由無(wú)利益關(guān)聯(lián)的第三方(具備資格的組織、自然人或者被司法認(rèn)可的技術(shù)措施等)擔(dān)任見證人。由于客觀原因無(wú)法由符合條件的人員擔(dān)任見證人的，應(yīng)在筆錄中注明情況，并對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行錄像。針對(duì)同一現(xiàn)場(chǎng)多個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)收集、提取電子數(shù)據(jù)的，至少由一名見證人見證。5.4.2.3.9電子數(shù)據(jù)檢查，應(yīng)對(duì)電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)拆封過程進(jìn)行錄像，并將電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)通過寫保護(hù)設(shè)備接入到檢查設(shè)備進(jìn)行檢查；有條件的，應(yīng)制作電子數(shù)據(jù)備份，對(duì)備份進(jìn)行檢查；無(wú)法使用寫保護(hù)設(shè)備且無(wú)法制作備份的，應(yīng)注明原因，并對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行錄像。電子數(shù)據(jù)檢查應(yīng)制作筆錄，注明檢查方法、過程和結(jié)果，由有關(guān)人員簽名或者蓋章。5.4.2.3.10對(duì)電子數(shù)據(jù)涉及的專門性問題難以確定的，由執(zhí)法部門指定的司法鑒定機(jī)構(gòu)出具報(bào)告。5.4.2.3.11在取證過程中請(qǐng)使用按附錄A要求，制定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)記錄表(見表A.3)和證據(jù)清單及相關(guān)說明表(見表A.4),并填寫相關(guān)記錄。5.4.3非電子證據(jù)獲取5.4.3.1依照法律法規(guī)，非電子證據(jù)類型如下：b)物證；c)證人證言；d)當(dāng)事人陳述和申辯；e)檢驗(yàn)(鑒定)意見；f)勘驗(yàn)筆錄和現(xiàn)場(chǎng)筆錄。5.4.3.2依照法律法規(guī)，非電子證據(jù)收集方式如下：a)對(duì)違法產(chǎn)品、發(fā)貨地址、退貨地址、倉(cāng)儲(chǔ)地址和物流狀態(tài)進(jìn)行技術(shù)跟蹤；b)委托檢驗(yàn)或鑒定；c)入線下當(dāng)事人的產(chǎn)品生產(chǎn)場(chǎng)所或者其他有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；6f)聽取當(dāng)事人或者有關(guān)人員的陳述申辯；g)依法采取登記保存措施；i)申請(qǐng)公證進(jìn)行證據(jù)保全；j)請(qǐng)求違法網(wǎng)店注冊(cè)地或者經(jīng)營(yíng)地所在地質(zhì)量監(jiān)督管理部門協(xié)查；k)依法收集證據(jù)的其他方式。a)移送證據(jù)為原始存儲(chǔ)介質(zhì)；在原始存儲(chǔ)介質(zhì)無(wú)法封存、不便移動(dòng)時(shí)，應(yīng)說明原因，并注明收集、提取過程及原始存儲(chǔ)介質(zhì)的存放地點(diǎn)或者電子數(shù)據(jù)的來源等情況；b)電子數(shù)據(jù)具有數(shù)字簽名、數(shù)字證書等特殊標(biāo)識(shí)；e)電子證據(jù)收集中保證了電子數(shù)據(jù)的完整性。c)比對(duì)電子數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)值；d)與備份的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行比較；e)審查凍結(jié)后的訪問操作日志；f)其他方法。5.4.4.1.3電子證據(jù)保存會(huì)依據(jù)取證方式采取不同的存儲(chǔ)保存方式，通過磁盤鏡像與電子數(shù)據(jù)輔助證據(jù)進(jìn)行證據(jù)固定與保存；對(duì)于易變的電子數(shù)據(jù)，需要考慮使用間接證據(jù)與輔助證據(jù)(甚至結(jié)合關(guān)聯(lián)電子數(shù)據(jù))進(jìn)行證據(jù)固定與保存。具體方法如下：便展示的電子證據(jù)應(yīng)使用間接證據(jù)(例如打印文件、專用工具等)進(jìn)行保存，并在輔助證據(jù)中附展示工具和展示方法說明；c)對(duì)侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的程序、工具以及計(jì)算機(jī)病毒等無(wú)法直接展示的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)使用間接電子數(shù)據(jù)證據(jù)中記錄電子數(shù)據(jù)屬性、功能等情況的說明；d)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量、數(shù)據(jù)同一性等問題，執(zhí)法取證人員應(yīng)在輔助電子證據(jù)中進(jìn)行說明。5.4.4.1.4電子證據(jù)保存時(shí)間不小于3年。a)提取原物；b)提取原物確有困難的，宜提取與原物核對(duì)無(wú)誤的復(fù)制件或者證明該物證的照片、錄像等其他7證據(jù)；c)原物為數(shù)量較多種類物的，提取其中的一部分。程以及該物證的主要特征。5.4.4.2.3對(duì)不能附卷的物證，應(yīng)采取保管措施，并拍攝成照片或者錄像附卷。照片或者錄像應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)5.5證據(jù)驗(yàn)證與研判出合理解釋的，不應(yīng)作為定案的根據(jù)。瑕疵類型如下：a)未以封存狀態(tài)移送的；b)筆錄或者清單上沒有執(zhí)法取證人員、電子數(shù)據(jù)持有人(提供人)、見證人簽名或者蓋章的；d)有其他瑕疵的。a)電子數(shù)據(jù)系篡改、偽造或者無(wú)法確定真?zhèn)蔚?；c)其他無(wú)法保證電子數(shù)據(jù)真實(shí)性的情形；d)非法手段獲取的證據(jù)。a)收集、提取電子數(shù)據(jù)是否由兩名以上執(zhí)法人員進(jìn)行，取證方法符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；格式等標(biāo)注清楚；c)是否提供見證人措施；d)電子數(shù)據(jù)檢查時(shí)，是否將電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)通過寫保護(hù)設(shè)備接入到檢查設(shè)備；有條件的，是否制作電子數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份進(jìn)行檢查；無(wú)法制作備份且無(wú)法使用寫保護(hù)設(shè)備的，是否附有依照法律法規(guī)，需要從如下因素進(jìn)行非電子證據(jù)驗(yàn)證：a)證據(jù)的來源或者出處；b)提供證據(jù)的人或者證人與當(dāng)事人是否具有利害關(guān)系；c)影響證據(jù)真實(shí)性的其他因素；d)證據(jù)是否符合法定形式；e)證據(jù)的取得是否符合法定要求；f)是否有影響證據(jù)合法性的其他因素。依照法律法規(guī)，需要從如下因素進(jìn)行證據(jù)關(guān)聯(lián)性驗(yàn)證：8a)證據(jù)證明的事實(shí)是否與案件有本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系，以及關(guān)聯(lián)程度的大小；b)證據(jù)所證明的事實(shí)對(duì)案件主要情節(jié)和案件性質(zhì)的影響程度大??；c)證據(jù)之間是否能互相印證，并形成證據(jù)鏈；d)所形成的證據(jù)鏈?zhǔn)欠衲茌^全面地印證案件的事實(shí)。對(duì)執(zhí)法調(diào)查中的法律法規(guī)依據(jù)進(jìn)行審核，對(duì)取證行政流程進(jìn)行回溯，回溯內(nèi)容如下：a)執(zhí)法調(diào)查中是否有依據(jù)；b)執(zhí)法調(diào)查流程是否符合規(guī)定；c)執(zhí)法中是否出現(xiàn)營(yíng)私舞弊現(xiàn)象等；d)其他不合法現(xiàn)象。5.5.2.1證明同一事實(shí)的數(shù)個(gè)證據(jù)，其證明效力宜按照下列情形分別認(rèn)定：a)國(guó)家機(jī)關(guān)以及其他職能部門依職權(quán)制作的公文文書優(yōu)于其他書證；料和證人證言；d)法定鑒定部門的鑒定結(jié)論優(yōu)于其他鑒定部門的鑒定意見；e)原始證據(jù)優(yōu)于傳來證據(jù)；f)其他證人證言優(yōu)于與當(dāng)事人有親屬關(guān)系或者其他密切關(guān)系的證人提供的對(duì)該當(dāng)事人有利的g)數(shù)個(gè)種類不同、內(nèi)容一致的證據(jù)優(yōu)于一個(gè)孤立的證據(jù)。5.5.2.2以有形載體固定或者顯示的電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件以及其他數(shù)據(jù)資料，其制作情況和真實(shí)性經(jīng)過當(dāng)事人確認(rèn)或者以公證等有效方式予以證明的，與原件具有同等的證明效力。b)眾所周知的事實(shí)；c)根據(jù)已知的事實(shí)推定出的另一事實(shí)；d)按照法律規(guī)定推定的事實(shí)；e)根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)法則推定的事實(shí)；f)生效的人民法院裁判文書、公證書或者仲裁機(jī)構(gòu)裁決文書確認(rèn)的事實(shí)。5.5.2.4下列證據(jù)材料不能作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)：a)嚴(yán)重違反法定程序收集的材料；b)以偷拍、偷錄、竊聽等手段獲取的侵害他人合法權(quán)益的材料；d)經(jīng)技術(shù)處理而無(wú)法辨明真?zhèn)蔚牟牧?；e)不具備真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性的其他材料。5.5.2.5下列證據(jù)不能單獨(dú)作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)：a)未成年人所作的與其年齡和智力狀況不相適應(yīng)的證言；b)與當(dāng)事人有親屬關(guān)系或者其他密切關(guān)系的證人所作的對(duì)該當(dāng)事人有利的證言，或者與當(dāng)事人有不利關(guān)系的證人所作的對(duì)該當(dāng)事人不利的證言；c)難以識(shí)別是否經(jīng)過修改的視聽資料；9d)經(jīng)執(zhí)法人員改動(dòng)，當(dāng)事人不予認(rèn)可的材料；e)無(wú)法與原件、原物核對(duì)的復(fù)制件或者復(fù)制品；f)其他不能單獨(dú)作為定案依據(jù)的證據(jù)材料。5.5.3.1結(jié)合電子證據(jù)和非電子證據(jù)的研判結(jié)果綜合分析，形成調(diào)查報(bào)告。5.5.3.2調(diào)查報(bào)告形式上不少于如下內(nèi)容：a)調(diào)查結(jié)論；b)判定法律法規(guī)依據(jù)；d)非電子證據(jù)；5.5.3.3調(diào)查報(bào)告內(nèi)容上，宜保證整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)品調(diào)查取證過程能夠被全