工商管理調(diào)查研究報(bào)告范文

河南廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)（本科）社會(huì)實(shí)踐匯報(bào)專業(yè)工商管理學(xué)校新鄉(xiāng)廣播電視大學(xué)姓名劉巍學(xué)號(hào)9指導(dǎo)老師李茜月日內(nèi)容摘要：5月份，我經(jīng)過接觸新鴿集團(tuán)，了解集團(tuán)人力資源、ERP信息化系統(tǒng)調(diào)研。初步了解企業(yè)管理，結(jié)合所學(xué)知識(shí)提出自己提議。提要：一、人力資源調(diào)研ERP信息化系統(tǒng)調(diào)研三、結(jié)論新鄉(xiāng)新鴿集團(tuán)調(diào)研匯報(bào)河南新鴿摩托車(以下簡稱新鴿企業(yè)）始建于1987年，秉承“整合資源，服務(wù)社會(huì)”企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)過20多年高速發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為三輪摩托車研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體大型企業(yè)，從中國三輪摩托行業(yè)中脫穎而出，傲然屹立于行業(yè)之巔。

新鴿企業(yè)總投資2億多元人民幣，占地面積18萬平方米，建筑面積為13萬平方米,職員人數(shù)1500余人，中高級(jí)管理及技術(shù)專業(yè)人員100余人。企業(yè)設(shè)置有10部2中心，年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為20萬輛，現(xiàn)在關(guān)鍵產(chǎn)品有正三輪摩托車、老年三輪摩托車、助殘三輪摩托車、半封閉三輪摩托車、全封閉三輪摩托客車五大系列,100多個(gè)品種，20多個(gè)產(chǎn)品公告。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，遠(yuǎn)銷阿爾及利亞、俄羅斯、秘魯?shù)葒液偷赜?，銷量在同行業(yè)中名列前茅。

新鴿企業(yè)在同行業(yè)率先經(jīng)過ISO9001：國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證及國家強(qiáng)制性產(chǎn)品（CCC）認(rèn)證，6月正式納入國家發(fā)改委摩托車生產(chǎn)公告內(nèi)企業(yè)，產(chǎn)品環(huán)境保護(hù)檢測達(dá)成了歐Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)。利用國際優(yōu)異前處理、電泳、涂裝汽車工藝和設(shè)備，和自動(dòng)化總裝生產(chǎn)線、自動(dòng)下料設(shè)備和焊接設(shè)備。投巨款引進(jìn)國際最優(yōu)異化油器流量檢測儀、三座標(biāo)測量儀、側(cè)傾試驗(yàn)臺(tái)、發(fā)動(dòng)機(jī)測功機(jī)、底盤測功機(jī)、工況法污染物排放檢測設(shè)備、鹽霧試驗(yàn)箱、拉力試驗(yàn)機(jī)、路試儀、三輪摩托車整車下線檢測等檢測設(shè)備。這些當(dāng)今世界上一流生產(chǎn)檢測設(shè)備，確保新鴿產(chǎn)品卓越性能和精良品質(zhì)。產(chǎn)品生產(chǎn)步驟1．先下料（設(shè)備改善，效率提升，關(guān)鍵有管材切割、折彎、車后斗兩側(cè)護(hù)板一次沖壓成型等），利用工裝檢驗(yàn)下料是否合格；2．焊接，把下好料焊接在一起，先點(diǎn)焊，即僅僅是焊接到一塊，然后在焊接流水線上細(xì)焊，然后打磨焊接痕跡（此處關(guān)鍵看是底盤）；3．除銹、球磨外表、水洗、烘干、油漆浸泡車底盤（車身管子內(nèi)外全部有油漆，有些小企業(yè)采取噴漆，只是外表有漆，管內(nèi)壁無油漆，輕易生銹）；4．車后斗噴漆，先上底漆，然后利用手工噴涂3-4層，噴涂在一封閉空間，周圍是塑料布搭帳篷，下面是抽風(fēng)機(jī)，預(yù)防油漆飛散，下面還有循環(huán)水；5．總裝，車前部分、車橋基礎(chǔ)全部是采購，裝配即可，裝配好后檢驗(yàn)里程表、速度、剎車、車燈亮度高度等，然后5公里路試（廠里）；以下是調(diào)研信息匯總：一、人力資源調(diào)研不愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)花了很多時(shí)間、精力、資金，留不住，期望招有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有些以前離職又回來，很穩(wěn)定。工資800左右，管吃住，干部一座宿舍樓，職員一座宿舍樓；食堂也分開。二、ERP信息化系統(tǒng)調(diào)研基礎(chǔ)按銷定產(chǎn)，符合ERP特點(diǎn)，產(chǎn)品品種多，批量小，臺(tái)灣天心ERP系統(tǒng)，各個(gè)部門全部有各自權(quán)限，同時(shí)登陸限制20個(gè)用戶。關(guān)鍵調(diào)研了BOM、銷售、采購等步驟。有OA，但不開放，只是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，發(fā)送公文、通告等。三、結(jié)論（一）相關(guān)人力資源調(diào)研，我意見和提議以下：1．合理招聘。畢業(yè)生即使在沒有很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過在接收新事物和專業(yè)知識(shí)上還是有自己優(yōu)勢。要面向高校公開招聘有能力專業(yè)大學(xué)生，面向社會(huì)招聘有技術(shù)人員。2．建立高素質(zhì)人力資源管理隊(duì)伍。要培養(yǎng)一批這么人：有管理能力，有深度，能從新視角審閱人力資源管理工作，用優(yōu)異理念組織好本職員作。能為企業(yè)連續(xù)發(fā)展人才戰(zhàn)略作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。3．確保職員工資酬勞合理性，改善職員生活條件。合理科學(xué)工資酬勞福利關(guān)系到職員隊(duì)伍穩(wěn)定。穩(wěn)定隊(duì)伍有利于培訓(xùn)管理，有利于提升職員主動(dòng)性。（二）相關(guān)ERP系統(tǒng)調(diào)研，提議以下：在信息化高度發(fā)展現(xiàn)階段，信息化技術(shù)對中小企業(yè)發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)，中企業(yè)只有快速立即應(yīng)對市場反應(yīng)，響應(yīng)市場要求，才能在猛烈競爭中爭得一席之地，得以生存。所以我提議：1．要改變管理理念。ERP不單單是一個(gè)一算計(jì)項(xiàng)目，更是一個(gè)管理。只有領(lǐng)導(dǎo)層充足認(rèn)識(shí)了解和體會(huì)ERP系統(tǒng)帶來新概念和思想，重視轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，管理思想，管理習(xí)慣等實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理完美結(jié)合，才能達(dá)成系統(tǒng)最大效益。2．要有明確ERP目標(biāo)。在系統(tǒng)實(shí)施前，明確ERP系統(tǒng)在自己企業(yè)信息管理中將要起什么作用，達(dá)成什么效果，確定怎樣利用。應(yīng)用目標(biāo)達(dá)成后，總結(jié)企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營管理反面改善、創(chuàng)新和提升。3．要結(jié)合本身情況，把信息管理向縱向發(fā)展。成功實(shí)施ERP前提下，企業(yè)能夠發(fā)掘優(yōu)異信息技術(shù)。從縱向方面來說，企業(yè)能夠下功夫?qū)崿F(xiàn)ERP系統(tǒng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理結(jié)合。處理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中難題，深入實(shí)現(xiàn)管理正確性、實(shí)時(shí)性。還能實(shí)現(xiàn)和供給商集成，降低這方面支出。從深度方面來看，企業(yè)能夠在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，分析積累數(shù)據(jù)資料，從而處理車間、生產(chǎn)進(jìn)