超市員工績(jī)效考核管理方法模板

職員績(jī)效考評(píng)管理措施洛北春超市-4-9目錄TOC\h\z\t"標(biāo)題3,1"第一章總則 2第二章考評(píng)組織和管理 2第三章考評(píng)程序 4第四章季度考評(píng) 8第五章年度考評(píng) 10第六章申訴及其處理 12第七章附則 13附件一季度考評(píng)步驟圖 14附件二考評(píng)評(píng)分表及填表說(shuō)明 14附件三考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 25附件四考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 33附件五考評(píng)申訴步驟圖和表格 41第一章總則為促進(jìn)超市管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)管理制度，充足發(fā)揮每位職員主動(dòng)性和發(fā)明性，結(jié)合超市實(shí)際情況，特制訂本措施。適用范圍洛北春超市（以下簡(jiǎn)稱超市）全部在職職員須參與考評(píng)。總經(jīng)理及財(cái)務(wù)室由集團(tuán)負(fù)責(zé)考評(píng)，不在本措施考評(píng)范圍之內(nèi)。考評(píng)對(duì)象具體分為主管、電腦室、營(yíng)業(yè)員、收銀員?？荚u(píng)目標(biāo)職員考評(píng)目標(biāo)在于評(píng)價(jià)和開發(fā)。評(píng)價(jià)目標(biāo)為了正確估價(jià)職員行為和績(jī)效，方便適時(shí)給獎(jiǎng)懲，如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等。開發(fā)目標(biāo)在于提升職員素質(zhì)，如更新職員知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能、激發(fā)發(fā)明力等，最終提升職員績(jī)效，從而有效提升超市整體績(jī)效。1.不停提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，使企業(yè)保持可連續(xù)發(fā)展動(dòng)力，達(dá)成企業(yè)職員雙贏工作。2.加深職員了解自己工作職責(zé)和工作目標(biāo)3.不停提升職員工作能力，改善工作業(yè)績(jī)，提升職員在工作中主動(dòng)性和主動(dòng)性。4.建立以部門、班組長(zhǎng)為單位團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)團(tuán)體。5.經(jīng)過(guò)考評(píng)結(jié)果合理應(yīng)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)職員奮發(fā)向上工作氣氛。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以提升職員績(jī)效為導(dǎo)向；定性和定量考評(píng)相結(jié)合；多角度考評(píng)；公平、公正、公開；定時(shí)化和制度化；百分制；靈活性?？荚u(píng)用途考評(píng)結(jié)果用途關(guān)鍵表現(xiàn)在以下多個(gè)方面：薪酬分配；職務(wù)升降；崗位調(diào)動(dòng)；職員培訓(xùn)。第二章考評(píng)組織和管理考評(píng)周期考評(píng)分為月度考評(píng)、季度考評(píng)、年度考評(píng)。其中月度考評(píng)于次月五日之前結(jié)束，季度考評(píng)于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考評(píng)于第二年一月二十日前完成?？荚u(píng)職責(zé)劃分考評(píng)管理委員會(huì)職責(zé)由店長(zhǎng)、經(jīng)理、主管組成超市考評(píng)管理委員會(huì)進(jìn)行考評(píng)工作，負(fù)擔(dān)以下職責(zé)：最終考評(píng)結(jié)果審批；職員員考評(píng)等級(jí)綜合評(píng)定；職員考評(píng)申訴最終處理。店長(zhǎng)室職責(zé)作為考評(píng)工作具體組織者和指導(dǎo)者，關(guān)鍵負(fù)責(zé)：制訂考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、方針和政策；確定考評(píng)制度和考評(píng)工作計(jì)劃；組織協(xié)調(diào)各部門考評(píng)工作；對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)工作培訓(xùn)和指導(dǎo)；對(duì)各部門考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)；匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)評(píng)分結(jié)果；協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員相關(guān)考評(píng)申訴具體工作；對(duì)各部門月度、季度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考評(píng)過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)和處罰；為每位職員建立考評(píng)檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等依據(jù)；主管職責(zé)在考評(píng)工作中起關(guān)鍵作用是各部門經(jīng)理/主管，關(guān)鍵負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)本部門考評(píng)工作整體組織及監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)處理本部門相關(guān)考評(píng)工作申訴；負(fù)責(zé)對(duì)本部門考評(píng)工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；負(fù)責(zé)幫助本部門職員制訂季度工作計(jì)劃和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所屬職員考評(píng)評(píng)分；負(fù)責(zé)本部門職員考評(píng)等級(jí)綜合評(píng)定；負(fù)責(zé)所屬職員績(jī)效面談，并幫助職員制訂改善計(jì)劃。第三章考評(píng)程序績(jī)效考評(píng)通常過(guò)程分為：確定考評(píng)內(nèi)容、制訂績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考評(píng)、考評(píng)結(jié)果分析和評(píng)定、結(jié)果反饋和實(shí)施糾正、結(jié)果利用?？荚u(píng)關(guān)系考評(píng)關(guān)系分為直接上級(jí)考評(píng)、直接下級(jí)考評(píng)、同級(jí)人員考評(píng)。不一樣考評(píng)對(duì)象對(duì)應(yīng)不一樣考評(píng)關(guān)系。考評(píng)維度符合超市目標(biāo)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)行為結(jié)果是績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵內(nèi)容，即考評(píng)職員對(duì)超市貢獻(xiàn)（或?qū)Τ薪M員價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)）?？荚u(píng)維度必需依據(jù)考評(píng)內(nèi)容而設(shè)計(jì)，考評(píng)維度即對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)時(shí)不一樣角度、不一樣方面。超市對(duì)職員考評(píng)維度包含績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考評(píng)維度由對(duì)應(yīng)測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不一樣考評(píng)對(duì)象采取不一樣考評(píng)維度、不一樣測(cè)評(píng)指標(biāo)。績(jī)效：指被考評(píng)人員經(jīng)過(guò)努力所取得工作結(jié)果，從以下三個(gè)方面考評(píng)：任務(wù)績(jī)效：表現(xiàn)本職員作任務(wù)完成結(jié)果。每個(gè)崗位全部有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《洛北春超市考評(píng)指標(biāo)》。周圍績(jī)效：表現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）服務(wù)結(jié)果和團(tuán)體協(xié)作精神發(fā)揮。管理績(jī)效：表現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理結(jié)果。能力：指被考評(píng)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所含有特殊能力和崗位所需要素質(zhì)能力。能力維度考評(píng)分為素質(zhì)能力、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力關(guān)鍵包含以下幾類：人際交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力判定和決議能力計(jì)劃和實(shí)施能力態(tài)度：指被考評(píng)人員對(duì)待工作態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考評(píng)分為主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考評(píng)。績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系考評(píng)內(nèi)容確定以后，就必需針對(duì)考評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)出反應(yīng)其本質(zhì)特征指標(biāo)體系。有效績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系特征：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)應(yīng)遵照關(guān)鍵特征標(biāo)準(zhǔn)、挑戰(zhàn)性標(biāo)準(zhǔn)、一致性標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵特征：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇對(duì)超市利潤(rùn)/價(jià)值影響較大目標(biāo)，以3－5條為好，可視具體情況增減；挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)努力爭(zhēng)取靠近實(shí)際以使目標(biāo)能夠達(dá)成，并含有一定挑戰(zhàn)性；一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；考評(píng)指標(biāo)是具體且能夠衡量和測(cè)度；考評(píng)指標(biāo)是考評(píng)者和被考評(píng)者共同商議、溝通結(jié)果；考評(píng)工作是基于工作而非工作者；考評(píng)指標(biāo)不是一成不變，它依據(jù)超市內(nèi)外情況而變動(dòng)；考評(píng)指標(biāo)是大家所熟悉，必需讓絕大多數(shù)人了解。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)置要求在確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)要注意SMART法則。S代表specific，即指標(biāo)必需是具體，可了解，可告訴職員具體要做什么或完成什么；（二）M代表measurable，即指標(biāo)是“可度量”，職員知道怎樣衡量她工作結(jié)果；（三）A代表attainable，即指標(biāo)是“可達(dá)成”，“可實(shí)現(xiàn)”；（四）R代表realistic，即指標(biāo)是“現(xiàn)實(shí)”，職員知道績(jī)效可證實(shí)和觀察；（五）T代表time－bound，即指標(biāo)是“有時(shí)限”，職員知道應(yīng)該在什么時(shí)間完成。工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)置期初各級(jí)人員依據(jù)上級(jí)下達(dá)總體指標(biāo)，結(jié)合其崗位職責(zé)要求工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制訂當(dāng)期工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)更改需經(jīng)被考評(píng)者及其直接上級(jí)約定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，更改方可生效。考評(píng)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考評(píng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中相對(duì)關(guān)鍵程度，和該指標(biāo)由不一樣考評(píng)人評(píng)價(jià)時(shí)相對(duì)關(guān)鍵程度。具體權(quán)重見(jiàn)《績(jī)效考評(píng)表》。實(shí)施考評(píng)即對(duì)職員工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)、測(cè)定和統(tǒng)計(jì)。各考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考評(píng)評(píng)分；主管統(tǒng)計(jì)匯總?cè)啃┤嗽u(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到經(jīng)理；經(jīng)理依據(jù)得分確定被考評(píng)人綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)辦公室；經(jīng)辦公室審批后反饋到部門，由主管將最終考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)人。定量考評(píng)：A.管理：部門關(guān)鍵工作，完成企業(yè)安排工作質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加工作。B.職員：本崗位崗位職責(zé)要求工作，部門責(zé)任人安排工作，工作業(yè)績(jī)。定性考評(píng)：勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點(diǎn)工作，知識(shí)考評(píng)。三.組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下績(jī)效考評(píng)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)職員考評(píng)工作工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)主持每個(gè)月，每季考評(píng)總結(jié)會(huì)，對(duì)上季度考評(píng)工作總結(jié)，部署下月各部門工作關(guān)鍵及業(yè)績(jī)定量。2.負(fù)責(zé)考評(píng)制度討論，修改及監(jiān)督實(shí)施3.負(fù)責(zé)各部門“定量考評(píng)”評(píng)價(jià)4.負(fù)責(zé)安排各部門下季度工作關(guān)鍵5.負(fù)責(zé)考評(píng)結(jié)果，工資等級(jí)調(diào)整四.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)各部門，各崗位每七天月、季、工作關(guān)鍵不一樣，所以考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，各部門定量考評(píng)工作目標(biāo)和內(nèi)容依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理情況確定?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄。五.考評(píng)時(shí)間及相關(guān)制度1.考評(píng)采取4個(gè)月考評(píng)一次，每十二個(gè)月3、7、11月為考評(píng)時(shí)間2.考評(píng)達(dá)成85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資，考評(píng)達(dá)成60—84分保持原工資不變，沒(méi)達(dá)成60分將降一級(jí)工資。3.本考評(píng)實(shí)施同時(shí)取消年底獎(jiǎng)金，年底獎(jiǎng)金依據(jù)效益另行處理。4.本考評(píng)十二個(gè)月總分前20名為本年度優(yōu)異職員，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升工資等級(jí)為650、750、850、950、1150附錄1衛(wèi)生質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)內(nèi)容滿分100分，占總考評(píng)成績(jī)10% 1. 附錄2勞動(dòng)紀(jì)律考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)內(nèi)容滿分100分，占總考評(píng)成績(jī)10%，違規(guī)以下條例每次扣1~5分1.上班常常遲到、早退。 （30天累計(jì)3次）2.上班沒(méi)按要求著裝，儀容儀表不整齊，沒(méi)使用文明話語(yǔ)。3.職員在上班時(shí)聚堆，高聲喧嘩或出口講粗話。4.工作時(shí)間內(nèi)私自離崗，串崗或幫助親朋好友代買商品。5.上班時(shí)間端姿不正，倚靠，手插衣袋，腳踏貨架，背向用戶，抱肩，叉腰，背手，或趴伏坐于柜臺(tái)（貨架）或手里擺弄和營(yíng)業(yè)內(nèi)容無(wú)關(guān)東西。6.職員工作時(shí)間內(nèi)將私人物品帶入商場(chǎng)或?qū)⑽锲反娣旁谟脩艏陌帯?.除檢驗(yàn)工作，檢修人員外其它職員走非職員通道及客用設(shè)施（公事除外）。8.工作時(shí)間在商場(chǎng)吃零食、吃飯、喝飲料或亂扔紙屑，果皮，包裝等物。9.柜臺(tái)商品擺放陳列不整齊，有灰塵。10.在企業(yè)禁煙地方吸煙或隨地吐痰。11.在工作時(shí)間內(nèi)從事和本職員作無(wú)關(guān)事（會(huì)客，看報(bào)，干私事）。12.拒絕阻礙保衛(wèi)人員用管理者推行職責(zé)者。13.損壞公共財(cái)物破壞公共設(shè)施。14.不服從工作調(diào)度指揮和組織分配15.散布謠言，謾罵，恐嚇，中傷，歐打企業(yè)職員或主管人員（對(duì)同事惡意攻擊）16.私自扣留用戶遺失物品。17.偷竊或挪用企業(yè)職員財(cái)產(chǎn)，如現(xiàn)金，物品或其它人錢，衣物等。18.私自涂改，假造單據(jù)，證實(shí)或其它任何企業(yè)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。19.使用企業(yè)電話私聊或上班時(shí)使用私人電話。20.沒(méi)參與早會(huì)，培訓(xùn)者或早會(huì)例會(huì)；（常常遲到，沒(méi)用心聽?。?。21.無(wú)故曠工或沒(méi)向企業(yè)請(qǐng)假者，（沒(méi)寫請(qǐng)假條，登記請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)）22.私自調(diào)班，換班者。23.交接班不認(rèn)真，沒(méi)完成企業(yè)交待工作任務(wù)。24.不得對(duì)所居住宿舍，隨意改造或變更，亂接電線。25.起床后棉被疊放不整齊，洗曬衣物沒(méi)放在指定位置。26.外宿沒(méi)請(qǐng)假，沒(méi)登記者。27.使用電視，收音機(jī)聲音過(guò)大，影響她休息或在宿舍大吵大鬧。28.宿舍沒(méi)經(jīng)同意留宿外人。29.宿舍廢物，垃圾亂扔，房間不整齊，用具排列不整齊。30.在宿舍內(nèi)聚餐，喝酒，賭博或從事其它不健康活動(dòng)。31.沒(méi)節(jié)省使用電水。32.沒(méi)節(jié)省糧食，提前用餐。33.冒充主管署名或騙造盜用企業(yè)印信。34.在工作時(shí)間內(nèi)或工作場(chǎng)所內(nèi)兼營(yíng)個(gè)人事業(yè)。35.泄露企業(yè)商業(yè)秘密。36.利用職務(wù)之便招騙撞騙，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)聲譽(yù)。37.在企業(yè)內(nèi)工作，還在發(fā)表個(gè)人求職資料或到人才市場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘活動(dòng)。38.嚴(yán)重影響工作場(chǎng)所秩序或同事士氣，不利于企業(yè)業(yè)務(wù)正常作業(yè)。39.因工作疏忽或未依要求操作，致使機(jī)器設(shè)備遭受損失或傷及她人。40.無(wú)故不參與企業(yè)組織集作活動(dòng)累計(jì)2次以上41.浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微。42.工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)。43.酒后上班，工作場(chǎng)所吸煙。44.工作時(shí)間內(nèi)打游戲。45.工作時(shí)間內(nèi)到宿舍。附錄3服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)內(nèi)容滿分100分，占總考評(píng)成績(jī)10%，違規(guī)以下條例每次扣1~5分1.沒(méi)主動(dòng)迎接用戶2.怠慢用戶或在用戶打過(guò)招呼卻置之不理3.服務(wù)時(shí)，沒(méi)有如實(shí)介紹4.沒(méi)使用文明服務(wù)用語(yǔ)5.服務(wù)態(tài)度不端正6.接收售后服務(wù)態(tài)度差7.沒(méi)完成用戶交待合理要求8.沒(méi)完成向用戶承諾事9.做出不利于用戶言行10.做出不利于用戶利益事11.用戶投訴屬實(shí)者12.在服務(wù)時(shí)，無(wú)理和用戶爭(zhēng)吵附錄4個(gè)人素養(yǎng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)內(nèi)容滿分100分，占總考評(píng)成績(jī)15%工作能力及完成質(zhì)量工作量飽和度工作效率發(fā)明和進(jìn)取表現(xiàn)分析判定正確度刻苦耐勞精神工作責(zé)任心主動(dòng)主動(dòng)上進(jìn)心追根究底企圖心吸收新知識(shí)精神溝通協(xié)調(diào)能力談判說(shuō)服力儀容態(tài)度表現(xiàn)品德言行表現(xiàn)附錄5團(tuán)體精神考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)滿分為100分，占總考評(píng)成績(jī)10%1.是否遵守了解企業(yè)多種規(guī)章制度而努力并能勸戒她人？2.是否努力了解上級(jí)批命并圓滿落實(shí)實(shí)施？3.在工作時(shí)間是否熱衷于工作？幫助同事？4.是否能和同事很好合作？是否常常使人認(rèn)為多嘴多舌，指手劃腳？5.是否不框不動(dòng)，只求自己方便，適宜？6.是否常常支持并主動(dòng)參與企業(yè)多種活動(dòng)？7.是否有歧視同事？8.是否有在背后講同事壞話行為？9.是否有搞小群體或拉幫派行為？10.是否存在破壞同事感情事？11.是否主動(dòng)幫助同事？12.是否主動(dòng)協(xié)調(diào)配協(xié)議事？違規(guī)以下條例每各扣1分1.是否遵守了解企業(yè)多種規(guī)章制度而努力并能勸戒她人？2.是否努力了解上級(jí)批命并圓滿落實(shí)實(shí)施？3.在工作時(shí)間是否熱衷于工作？幫助同事？4.是否能和同事很好合作？是否常常使人認(rèn)為多嘴多舌，指手劃腳？5.是否不框不動(dòng)，只求自己方便，適宜？6.是否常常支持并主動(dòng)參與企業(yè)多種活動(dòng)？7.是否有歧視同事？8.是否有在背后講同事壞話行為？9.是否有搞小群體或拉幫派行為？10.是否存在破壞同事感情事？11.是否主動(dòng)幫助同事？附錄4盤點(diǎn)工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附錄5知識(shí)考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附錄6銷售額定量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)附錄7收銀員定量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.收銀數(shù)額犯錯(cuò)超10元每1次扣3分2.電腦輸入差錯(cuò)每次扣3分3.商品漏結(jié)帳每次扣5分4.沒(méi)立即回復(fù)用戶答問(wèn)扣2分5.收銀臺(tái)衛(wèi)生不潔凈扣2分6.在現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)錢數(shù)扣2分7.沒(méi)收錢先署名、蓋章給用戶扣5分8.接待用戶沒(méi)熱情、不主動(dòng)，扣2分9.收銀員在工作中身上帶現(xiàn)金、私人物品等扣2分10.收銀員在工作中少算用戶錢扣10分11.收銀員在工作中多算用戶錢數(shù)扣10分12.在上班中，隨意查看現(xiàn)金和清點(diǎn)扣5分13.利用職務(wù)之便少收或不收貨款扣10分14.沒(méi)熟悉當(dāng)日特價(jià)、調(diào)價(jià)商品，扣2分15.帳目沒(méi)交接完整就下班扣5分16.沒(méi)完成企業(yè)交待其它工作扣2分附錄8倉(cāng)庫(kù)管理人員定量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.負(fù)責(zé)所保管商品安全，防霉、防潮、防變質(zhì)、防缺，不然扣5分2.庫(kù)存商品擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，保持整齊，無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)破損，不然扣5分3.商品收發(fā)時(shí)嚴(yán)格根據(jù)入庫(kù)單、調(diào)撥單收付，出現(xiàn)數(shù)量輸入錯(cuò)誤扣10分4.做到出入庫(kù)商品手續(xù)日清日結(jié)，不得有遺漏或差錯(cuò)，天天向財(cái)務(wù)部報(bào)送進(jìn)、調(diào)表，不然每次扣5分5.每個(gè)月盤點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)，帳、物必需相符，不然每次扣5分6.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，不能在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)干私事，非工作時(shí)間及無(wú)人時(shí)須鎖緊門窗，不然每次扣3分7.部門責(zé)任人安排其它工作必需按時(shí)保質(zhì)完成，不然扣3分8.商品收發(fā)時(shí)實(shí)物少于單上數(shù)量，不然扣5分9.商品標(biāo)價(jià)出現(xiàn)差錯(cuò)，每次扣3分