暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

暑假實(shí)習(xí)報(bào)告暑假實(shí)習(xí)報(bào)告暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員（：電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的.給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。3、一定要以誠(chéng)待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些MP3。MP4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看MP4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)MP4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷MP4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了MP4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼大二已經(jīng)結(jié)束了。我的大學(xué)生活一半已經(jīng)過(guò)去了。在這個(gè)暑假里，作為大學(xué)生，我參加了xx提供的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。我參加這個(gè)實(shí)習(xí)已經(jīng)二十多天了，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的途徑。當(dāng)你平時(shí)很是隨意的花著每一塊錢的時(shí)候，你從未認(rèn)為要獲取這塊錢的困難程度？可能答案很顯然是沒(méi)有。但當(dāng)你出去體驗(yàn)了社會(huì)就職的難后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你切身的去體驗(yàn)掙取一塊錢時(shí)，難度會(huì)有多大。你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)社會(huì)生存并不是件簡(jiǎn)單的事！經(jīng)過(guò)這次的活動(dòng)，讓我們對(duì)社會(huì)有了一個(gè)更加清醒的認(rèn)識(shí)：生存不容易。要在茫茫人海中尋找到一塊能讓自己生長(zhǎng)的土壤，真的需要智慧，能力和勇氣。這次實(shí)習(xí)讓我們大家受益匪淺，真正讓大家學(xué)到了一些在學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)。社會(huì)是殘酷的，但是不是對(duì)所有人。大學(xué)本科不一定都是人才，準(zhǔn)確的.自我定位才能樹(shù)立正確的理想目標(biāo)。這次社會(huì)生存實(shí)踐活動(dòng)在一定程度上初步實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。同學(xué)們?cè)谑惆l(fā)由此次活動(dòng)而發(fā)的感慨后，必定以更佳的狀態(tài)投入到平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中去，最終實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和個(gè)人能力共同發(fā)展的目標(biāo)，為在社會(huì)中浪遏飛舟而繼續(xù)武裝自己。感謝xx農(nóng)商行提供的這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，它豐富了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)習(xí)更加了解社會(huì)，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助受用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間,在深圳大學(xué)已經(jīng)一年了,大學(xué)是步入社會(huì)的第一步，在這一年里對(duì)社會(huì)有了一定的感受，加上在學(xué)生會(huì)做事，有了更進(jìn)一步的了解。但是自己在社會(huì)中卻沒(méi)有參加過(guò)任何實(shí)踐。從小到大自己所花的錢都是父母給的，乘著這個(gè)暑假時(shí)間很長(zhǎng)，而且又不回家，在這個(gè)基礎(chǔ)上，想?yún)⒓右恍┥鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉自己，并獲得一些收入。經(jīng)同學(xué)介紹很快找到了一份美術(shù)家教，費(fèi)用雖很低，但作為一種嘗試，一種鍛煉就接了這份家教，對(duì)方家離學(xué)校很近，來(lái)回非常.本文.由方案.范文庫(kù);為您搜;集'整理^方便。于是在當(dāng)天考完試的下午就去了他們家。在與他們家人第一次的交談中，我得知他們一個(gè)是博士生，一個(gè)是大學(xué)本科。給孩子創(chuàng)造的各種條件還是很不錯(cuò)的。孩子現(xiàn)在剛上完小學(xué)一年級(jí)，由于他們工作太忙，沒(méi)有太多的時(shí)間去管孩子，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成了很不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而且他們孩子非常.本文.由方案.范文庫(kù);為您搜;集'整理^調(diào)皮，不聽(tīng)話。不愛(ài)學(xué)習(xí)，只是對(duì)畫(huà)畫(huà)還有一些興趣。希望我在假期的培養(yǎng)中能提高孩子畫(huà)畫(huà)水平，并且抽空陪他做作暑假作業(yè)，讓他能對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生一些興趣。這不僅讓我感覺(jué)到了不小的壓力。不過(guò)聽(tīng)一些師兄說(shuō)教小孩畫(huà)畫(huà)很容易的，自己可以很隨意，小孩的想象力大，容易畫(huà)出一些很有意思的作品。轉(zhuǎn)眼間，就是第二次家教了，這次就比上次好多了，畢竟一回生、二回熟嘛，在教孩子的過(guò)程中多了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，找到孩子的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，小孩在畫(huà)畫(huà)過(guò)程中顯得比較有興趣，把他對(duì)電腦的興趣作為獎(jiǎng)勵(lì)方式，在做好作業(yè)的同時(shí)教他一些很有趣的電腦軟件。這樣勞逸結(jié)合，等到快結(jié)束時(shí)，不單學(xué)會(huì)了一些電腦知識(shí)，畫(huà)出來(lái)的幾幅畫(huà)中有一幅也很有創(chuàng)意的，孩子顯得也很激動(dòng)。他們家人因?yàn)榭吹搅撕⒆拥倪M(jìn)步也比較滿意。在后來(lái)的幾次中，我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并向同學(xué)請(qǐng)教一些方法，在家教結(jié)束時(shí)也取的了比較滿意的效果。真是萬(wàn)事開(kāi)頭難啊，假期的家教，使我有了很大的收獲，不少的感慨!真正做好一件事可真是不易啊，在家教的過(guò)程中，雖然每次都覺(jué)得很累，但最后還是做的令自己比較滿意，看著辛辛苦苦的來(lái)的那些家教費(fèi)，我真是深深的體會(huì)到，父母賺的每一分錢都來(lái)之不易。我們應(yīng)該好好珍惜父母的血汗錢，珍惜現(xiàn)有的生活~本文由.方案范-文庫(kù)'為您;搜}集整-理#條件，體諒他們的辛苦勞動(dòng)，在家的時(shí)候，多幫父母做些事，關(guān)心父母、孝敬父母?，F(xiàn)在畢竟上學(xué)在外，能做的只有好好讀書(shū)，這是對(duì)父母對(duì)孩子最大的期望，也是我們現(xiàn)階段給予父母最大的回報(bào)。在假期剩余的那些天，又參加了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我一向沉默的性格也有了一定的改變，也使我漸漸走向成熟。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4為了豐富自己的暑期生活，我經(jīng)人介紹。到諸暨市西巖二級(jí)水電站參加實(shí)習(xí)工作。本次通過(guò)自身的工作，了解了水電站的生產(chǎn)過(guò)程，變電運(yùn)行情況。在所學(xué)理論的基礎(chǔ)上擴(kuò)大知識(shí)范圍，培養(yǎng)自身分析實(shí)際問(wèn)題的能力。在為期22天的實(shí)習(xí)中，了解了水電站的水工建筑，水輪發(fā)電機(jī)及其輔助設(shè)備和電氣設(shè)備的作業(yè)布置及相互關(guān)系，從而對(duì)水電站發(fā)電的基本過(guò)程有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)，為今后的專業(yè)課大下良好的基礎(chǔ)。諸暨市西巖二級(jí)水電站建于1995年，并于當(dāng)年運(yùn)行使用，年發(fā)電量3000kw。近年來(lái)，該水電站在站長(zhǎng)-吳仲良的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷改進(jìn)設(shè)備，完善管理，先后幾次被評(píng)為市先進(jìn)單位，優(yōu)秀單位。下面根據(jù)我所了解的來(lái)介紹一下水電站。水力發(fā)電廠簡(jiǎn)稱水電廠，它是把水的位能和動(dòng)能轉(zhuǎn)換成電能的工廠，它的基本生產(chǎn)過(guò)程是：從河流高處或水庫(kù)內(nèi)引水，利用水的壓力或流速?zèng)_動(dòng)水輪機(jī)旋轉(zhuǎn)，將水能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能，然后水輪機(jī)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)旋轉(zhuǎn)，將機(jī)械能轉(zhuǎn)變成電能;其分類有：按集中落差的方式分，堤壩式水電廠(又分壩后式和河床式)，引水式水電廠和混合式水電廠;按徑流調(diào)節(jié)的程度分，無(wú)調(diào)節(jié)水電廠和有調(diào)節(jié)水電廠;前述水電廠是專供發(fā)電用的，另外有一種特殊形式的水電廠，叫抽水蓄能電廠(十三陵電廠)，這類電廠有上下兩個(gè)水庫(kù)，電廠中有發(fā)電和抽水兩類設(shè)施，電廠在系統(tǒng)峰荷時(shí)發(fā)電(調(diào)峰)，系統(tǒng)低谷時(shí)抽水耗電(填谷)，另有調(diào)相、調(diào)頻和備用的作用;中國(guó)目前最大的.水電廠是三峽，裝機(jī)容量1820萬(wàn)kw，26臺(tái)70萬(wàn)kw機(jī)組，現(xiàn)在參與發(fā)電的是14臺(tái)機(jī)組，即980萬(wàn)kw;(二灘水電廠，裝機(jī)容量330萬(wàn)kw，6臺(tái)55萬(wàn)kw機(jī)組)最大抽水蓄能水電廠：廣東抽水蓄能水電廠，裝機(jī)容量240萬(wàn)kw，8臺(tái)30萬(wàn)kw機(jī)組。建筑物：通常用壩攔蓄水流、抬高水位形成水庫(kù)，并修建溢流壩、溢洪道、泄水孔、泄洪洞(見(jiàn)水工隧洞)等泄水建筑物宣泄多余洪水。水電站引水建筑物可采用渠道、隧洞或壓力鋼管，其首部建筑物稱進(jìn)水口。水電站廠房分為主廠房和副廠房，主廠房包括安裝水輪發(fā)電機(jī)組或抽水蓄能機(jī)組和各種輔助設(shè)備的主機(jī)室，以及組裝、檢修設(shè)備的裝配場(chǎng)。副廠房包括水電站的運(yùn)行、控制、試驗(yàn)、管理和操作人員工作、生活的用房。引水建筑物將水流導(dǎo)入水輪機(jī)，經(jīng)水輪機(jī)和尾水道至下游。當(dāng)有壓引水道或有壓尾水道較長(zhǎng)時(shí)，為減小水擊壓力常修建調(diào)壓室。而在無(wú)壓引水道末端與發(fā)電壓力水管進(jìn)口的連接處常修建前池。為了將電廠生產(chǎn)的電能輸入電網(wǎng)還要修建升壓開(kāi)關(guān)站。此外，尚需興建輔助性生產(chǎn)建筑設(shè)施及管理和生活用建筑。機(jī)電設(shè)備：將水能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿臋C(jī)電設(shè)備稱水電站動(dòng)力設(shè)備。其在常規(guī)水電站和潮汐電站為水輪機(jī)和水輪發(fā)電機(jī)組成的水輪發(fā)電機(jī)組，及附屬的調(diào)速器、油壓裝置、勵(lì)磁設(shè)備等。抽水蓄能電站的動(dòng)力設(shè)備為由水泵水輪機(jī)和水輪發(fā)電電動(dòng)機(jī)組成的抽水蓄能機(jī)組及其附屬的電氣、機(jī)械設(shè)備。水電站的電氣裝置除水輪發(fā)電機(jī)及其附屬設(shè)備外，還包括發(fā)電機(jī)電壓配電設(shè)備、升壓變壓器、高壓配電裝置和監(jiān)視、控制、測(cè)量、信號(hào)和保護(hù)性電氣設(shè)備等。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5（一）、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)述這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下,對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益匪淺。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo).（二）、實(shí)習(xí)工作說(shuō)明:我們這次實(shí)習(xí)，主要在三個(gè)廠區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們?cè)敿?xì)的了解了每個(gè)工段的設(shè)備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個(gè)工段的工藝指標(biāo)，對(duì)工廠的管理制度也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的了解，在實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了公司產(chǎn)品、一些先進(jìn)設(shè)備。初步認(rèn)識(shí)了產(chǎn)品的制作流程和車間的情況。（三）、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介及認(rèn)識(shí):下面我將對(duì)幾個(gè)廠一一介紹，并闡述一下我的認(rèn)識(shí)。1.亞洲電源新鄉(xiāng)市亞洲電源股份有限公司位于國(guó)家（新鄉(xiāng)）化學(xué)與物理電源產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，公司成立于XX年12月，屬民營(yíng)股份制企業(yè)，截止XX年底公司擁有總資產(chǎn)近4.82億元，固定資產(chǎn)總值3.02億元，資產(chǎn)負(fù)債率37.5%，銀行信譽(yù)等級(jí)aaa級(jí)。占地面積220余畝，現(xiàn)有員工360人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員42人，高級(jí)技術(shù)人員15人。亞洲電源以先進(jìn)高效的管理機(jī)制，強(qiáng)大的科研體系為依托，成立了研發(fā)中心配備了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的檢測(cè)儀器，并與科研院、所建立了良好的合作關(guān)系，形成了以國(guó)內(nèi)權(quán)威科研院所為研發(fā)平臺(tái)、專家教授為課題支撐、企業(yè)為產(chǎn)業(yè)化基地、績(jī)效突出的科研開(kāi)發(fā)體系，在科技創(chuàng)新領(lǐng)域獲得了巨大成功。XX年研制成功的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的re—pb稀土合金材料，申報(bào)了國(guó)家發(fā)明專利（申請(qǐng)?zhí)?0xx*12.0），在稀土合金材料取得巨大突破的基礎(chǔ)上，同時(shí)開(kāi)發(fā)了與高檔轎車配套的稀土合金免維護(hù)起動(dòng)型蓄電池，與電動(dòng)車配套的稀土合金閥控式密封蓄電池。XX年公司加大開(kāi)發(fā)力度新申請(qǐng)國(guó)家專利兩項(xiàng)，進(jìn)一步提高了公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。公司秉承做行業(yè)領(lǐng)航者的目標(biāo)，在以取得巨大成功的基礎(chǔ)上公司做了未來(lái)五年的發(fā)展規(guī)劃（XX年—XX年），到時(shí)將實(shí)現(xiàn)年銷售資產(chǎn)36億，利稅1.33億；完全形成一條可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈條，為新鄉(xiāng)乃至河南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司一致堅(jiān)信亞洲電源的明天會(huì)更美好。現(xiàn)將我所學(xué)到的.知識(shí)總結(jié)如下：鉛酸蓄電池制造與過(guò)程控制：鉛酸蓄電池制造與過(guò)程控制是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，需要很熟練的制作技巧。鉛酸蓄電池電極反應(yīng)式為：充電：2pbso4+2h2o＝pbo2+pb+2h2so4（電解池）陽(yáng)極：pbso4+2h2o－2e－===pbo2+4h++so42－陰極：pbso4+2e－===pb+so42－放電：pbo2+pb+2h2so4＝2pbso4+2h2o（原電池）安全密封，在正常操作中，電解液不會(huì)從電池的端子或外殼中泄露出。沒(méi)有自由酸，特殊的吸液隔板將酸保持在內(nèi)，電池內(nèi)部沒(méi)有自由酸液，因此電池可放置在任意位置。泄氣系統(tǒng)，電池內(nèi)壓超出正常水平后，vrla電池會(huì)放出多余氣體并自動(dòng)重新密封，保證電池內(nèi)沒(méi)有多余氣體。維護(hù)簡(jiǎn)單，由于獨(dú)一無(wú)二的氣體復(fù)合系統(tǒng)使產(chǎn)生的氣體轉(zhuǎn)化成水，在使用vrla電池的過(guò)程中不需要加水。使用壽命長(zhǎng)，采用了有抗腐蝕結(jié)構(gòu)的鉛鈣合金欄板vrla電池可浮充使用10-XX年。質(zhì)量穩(wěn)定，可靠性高，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，vrla電池的質(zhì)量穩(wěn)定，性能可靠。電壓、容量和密封在線上進(jìn)行100%檢驗(yàn)。鉛酸蓄電池制造與過(guò)程控制需要嚴(yán)格把關(guān)，才能來(lái)保證鉛酸蓄電池制作出來(lái)的質(zhì)量。鉛酸蓄電池在理論研究方面，在產(chǎn)品種類及品種、產(chǎn)品電氣性能等方面都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，不論是在交通、通信、電力、軍事還是在航海、航空各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，鉛酸蓄電池都起到了不可缺少的重要作用。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)在電信通信部的學(xué)習(xí)了解吉首電信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，以及3g業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。吉首市電信有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司全資子公司。中國(guó)電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用中國(guó)電信的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。1、清晰的通信定位2、可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區(qū)迅速開(kāi)始實(shí)施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國(guó)電信全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的'在吉首的延伸，吉首市電信公司采用最新電信技術(shù)組建吉首城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。3、一流的服務(wù)保障吉首市電信公司采用國(guó)際領(lǐng)先的crm理念，全面組建完整boss系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開(kāi)通到售后的維護(hù)保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。4、共贏的經(jīng)營(yíng)理念吉首市電信公司在提供電信服務(wù)的同時(shí)，提供多種靈活運(yùn)營(yíng)合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開(kāi)發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。5、企業(yè)文化：服務(wù)至真創(chuàng)新致遠(yuǎn)為客戶提升價(jià)值吉首市電信公司秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案。在聽(tīng)完吉首電信工作人員的講座后，我對(duì)他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個(gè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)把握了客戶誰(shuí)就贏得了通信，所以吉首市電信公司要秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案，這些公司理念就很實(shí)在。二、實(shí)習(xí)心得與收獲通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)發(fā)展之快，我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)，相信自己的明天一定會(huì)更加美好，燦爛！暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7一、實(shí)習(xí)安排本次實(shí)習(xí)的主要目的：生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一項(xiàng)重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。它是學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課后，在學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程前，去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證、充實(shí)、鞏固、提高的過(guò)程，也是參加工作的預(yù)演。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間，我接觸了大量的專業(yè)知識(shí)，并作了許多實(shí)習(xí)記錄，對(duì)一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。在對(duì)基本的施工工藝有所了解后，還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范，怎樣的水平才算合格，哪些情況是不合格的，都要熟記。1.鋼筋工程在實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是鋼筋了，梁，板，柱子，剪力墻全都是現(xiàn)澆的，其中鋼筋布置當(dāng)然是最為重要的了，因此檢驗(yàn)鋼筋是特別重要的工作。我到工地的時(shí)候，基礎(chǔ)工程已經(jīng)基本完工了，正在進(jìn)行主體工程施工。基本上每天的主要工作就是檢驗(yàn)梁，板等的鋼筋。如受力鋼筋，架立鋼筋，構(gòu)造鋼筋，箍筋，負(fù)彎矩筋，分布筋等，這次在工地上才算真正了解了這些鋼筋的作用。對(duì)以后學(xué)習(xí)提供了很好的感性認(rèn)識(shí)。具體內(nèi)容在專題報(bào)告中會(huì)詳細(xì)介紹。2.模板工程本工程基礎(chǔ)承臺(tái)工程以木模拼裝為主，鋼模為輔，施工前向班組進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員對(duì)施工工藝、施工重點(diǎn)有全面的了解，并清楚質(zhì)量要求及工期控制目標(biāo)。以下是我向模板工程負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的支、拆模工藝流程：設(shè)計(jì)模板圖→模板拼裝→刷脫模劑→彈模板位置控制線（距模板500mm）→模內(nèi)雜物清理→墻體復(fù)線→找平或鋪膠條→鋼筋、管線、盒、洞預(yù)埋隱檢完畢→支外側(cè)模板→安裝穿墻螺栓→支內(nèi)側(cè)模板→支鋼管斜支撐→調(diào)整加固模板→預(yù)檢模板并簽字→砼澆筑→養(yǎng)護(hù)→檢驗(yàn)砼強(qiáng)度→拆模申請(qǐng)→審批申請(qǐng)→拆?！拚０濉⒚撃a放模板→進(jìn)入下一循環(huán)。3.砼工程本工程因砼強(qiáng)度等級(jí)要求較高，所以采用泵送砼。砼輸送泵選用一臺(tái)，水平管鋪至澆筑地點(diǎn)，端部采用布料器，以利擴(kuò)大澆筑范圍，不留死角砼的澆筑、振搗：砼的澆筑必須在對(duì)模板及其支架，鋼筋和預(yù)埋件進(jìn)行檢查，各項(xiàng)均符合設(shè)計(jì)要求后，方能澆筑砼。在澆筑砼前，對(duì)模板內(nèi)的積水、泥土、鐵件等雜物及鋼筋上的油污等清理干凈，對(duì)模板的縫隙和孔洞應(yīng)預(yù)堵嚴(yán)，對(duì)木模板應(yīng)澆水濕潤(rùn)，但不得有積水，當(dāng)連續(xù)澆筑時(shí)，要避免砼積水過(guò)多，以免影響強(qiáng)度要求。在澆筑口處，每隔3小時(shí)測(cè)定一次坍落度，并做好記錄，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。為了保證泵送混凝土質(zhì)量，必須派專人對(duì)所用砼進(jìn)行跟蹤監(jiān)督砼質(zhì)量。澆筑時(shí)，且要有監(jiān)理員旁站。澆筑完的砼不能上人踩踏，當(dāng)砼強(qiáng)度達(dá)到1.2mpa時(shí)，才允許上人進(jìn)行施工操作。冬期施工時(shí)，在已澆筑完的砼上覆蓋時(shí)，要鋪設(shè)腳手板，在腳手板上操作。澆筑完的砼在12小時(shí)內(nèi)覆蓋和澆水，對(duì)一般砼養(yǎng)護(hù)不少于7天。對(duì)摻外加劑的砼，不能少于14天，澆水次數(shù)應(yīng)能保持砼處于潤(rùn)濕狀態(tài)，養(yǎng)護(hù)用水與拌制水相同。當(dāng)處于冬期施工時(shí)，不能澆水，但需進(jìn)行保溫措施。為了加快施工進(jìn)度，合理安排混凝土施工時(shí)間，一般下午或晚上澆筑混凝土，所以這次實(shí)習(xí)期間對(duì)混凝土施工仍是不太了解。我會(huì)在以后的.學(xué)習(xí)工作中更加注意這方面。4.腳手架工程本工程外架采用雙排扣件式鋼管落地式腳手架，主要用于結(jié)構(gòu)和裝修階段的安全防護(hù)和提供操作平臺(tái)。搭設(shè)的順序?yàn)椋鹤龊么钤O(shè)的準(zhǔn)備工作→地基處理→放置縱向掃地桿→逐根樹(shù)立立桿（立桿下設(shè)支撐橫木），隨即與縱向掃地桿扣牢→安裝橫向掃地桿，并與立桿或縱向掃地桿扣牢安裝第一步大橫桿→安裝第一步小橫桿→第二步大橫桿→第三步小橫桿→加設(shè)臨時(shí)拋撐（上端與第二步大橫桿扣牢，在裝設(shè)兩道聯(lián)墻桿后方可拆除）→第三、四步大橫桿和小橫桿→設(shè)置聯(lián)墻桿→接立桿→加設(shè)剪刀撐鋪腳手板→綁護(hù)身欄桿和擋腳板→立掛安全網(wǎng)拆除順序?yàn)椋喊踩W(wǎng)→護(hù)身欄桿→擋腳板→腳手板→小橫桿→大橫桿→立桿聯(lián)墻桿→縱向支撐三、專題報(bào)告鋼筋工程是整個(gè)工程中各分部分項(xiàng)工程的重中之重。鋼筋混凝土好比人體中的骨骼筋脈，起著支撐整個(gè)建筑物保證建筑物整體性、穩(wěn)定性的作用，所以鋼筋的加工制作綁扎尤為重要。鋼筋的連接方式有幾種：綁扎連接、焊接連接、機(jī)械連接。綁扎連接是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采用綁扎連接時(shí)其位置和搭接長(zhǎng)度必須滿足《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50204-20xx）中的規(guī)定，軸心受拉及小偏心受拉構(gòu)件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。鋼筋的綁扎接頭是采用20～22號(hào)火絲或鍍鋅絲，按規(guī)范的最小搭接鋼筋長(zhǎng)度，綁扎在一起而成的鋼筋接頭。本工程在板鋼筋的連接上通常采用綁扎?；炷猎O(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定，鋼筋的接頭宜優(yōu)先采用焊接接頭。焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼筋的焊接性、焊接工藝有關(guān)。焊接又分閃光對(duì)焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對(duì)焊及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程因?yàn)槿?jí)鋼筋，所以梁、柱必須采用機(jī)械連接。機(jī)械連接質(zhì)量上優(yōu)于焊接，但在造價(jià)上處于劣勢(shì)，成本較高。以下我將介紹一下我所在工程鋼筋的施工過(guò)程中應(yīng)注意的幾個(gè)方面：1.機(jī)械連接工藝：滾軋直螺紋鋼筋連接接頭：將鋼筋端部用滾軋工藝加工成直螺紋，并使用相應(yīng)的連接套筒將兩根鋼筋相互連接的鋼筋接頭。注意事項(xiàng)：（1）絲頭加工鋼筋下料時(shí)不宜用熱加工方法切斷；鋼筋端部面宜平整并與鋼筋軸線垂直；不得有馬蹄形或扭曲；鋼筋端部不得彎曲；出現(xiàn)彎曲時(shí)應(yīng)調(diào)直。絲頭有效螺紋長(zhǎng)度應(yīng)滿足設(shè)計(jì)規(guī)定。絲頭加工時(shí)應(yīng)使用水性潤(rùn)滑液，不得使用油性潤(rùn)滑液。絲頭中徑、牙型角及絲頭有效螺紋長(zhǎng)度應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。絲頭有效螺紋中徑的圓柱度（每個(gè)螺紋的中徑）誤差不得超過(guò)0.2mm.標(biāo)準(zhǔn)型接頭絲頭有效螺紋長(zhǎng)度應(yīng)不小于1/2連接套筒長(zhǎng)度，其他連接形式應(yīng)符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。絲頭加工完畢經(jīng)檢驗(yàn)合格后，應(yīng)立即帶上絲頭保護(hù)帽或擰上連接套筒，防止裝卸鋼筋時(shí)損壞絲頭。（2）鋼筋連接施工在進(jìn)行鋼筋連接時(shí)，鋼筋規(guī)格應(yīng)與連接套筒規(guī)格一致，并保證絲頭和連接套筒內(nèi)螺紋干凈，完好無(wú)損。鋼筋接頭擰緊后應(yīng)用力矩扳手按不小于表中的擰緊力矩值檢查，并加以標(biāo)記。（3）連接套筒及鎖母外觀質(zhì)量：螺紋牙型應(yīng)飽滿，連接套筒表面不得有裂紋，表面及內(nèi)螺紋不得有嚴(yán)重的銹蝕及其他肉眼可見(jiàn)的缺陷。（4）絲頭外觀質(zhì)量：絲頭表面不得有影響接頭性能的損壞及銹蝕。外形質(zhì)量：絲頭有效螺紋數(shù)量不得少于設(shè)計(jì)規(guī)定；牙頂寬度大于0.3p的不完整螺紋累計(jì)長(zhǎng)度不得超過(guò)兩個(gè)螺紋周長(zhǎng)；標(biāo)準(zhǔn)型接頭的絲頭有效螺紋長(zhǎng)度應(yīng)不小于1/2連接套筒的長(zhǎng)度，且允許誤差為+2p；其他連接形式應(yīng)符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。絲頭尺寸的檢驗(yàn)：用專用的螺紋塞規(guī)檢驗(yàn)，其環(huán)規(guī)應(yīng)順利的旋入，環(huán)止規(guī)旋入長(zhǎng)度不得超過(guò)3p.（5）鋼筋連接接頭鋼筋連接完畢后，標(biāo)準(zhǔn)型接頭連接套筒外應(yīng)有外露有效螺紋，且連接套筒簡(jiǎn)單邊外露有效螺紋不得超過(guò)2p，其他連接形式應(yīng)符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。鋼筋連接完畢后，擰緊力矩應(yīng)符合表的要求。2.上部結(jié)構(gòu)鋼筋均在現(xiàn)場(chǎng)加工制作。搭設(shè)鋼筋加工棚，配備全套鋼筋加工機(jī)械，并安排專職人員進(jìn)行從鋼筋加工驗(yàn)收、取樣試驗(yàn)、制作加工、機(jī)械連接取樣試驗(yàn)、成品掛牌、分類堆放、核查發(fā)貨等整個(gè)鋼筋制作加工過(guò)程的管理，以確保鋼筋制作加工的質(zhì)量。本工程梁主筋連接采用滾軋直螺紋鋼筋連接接頭。在工程中鋼筋進(jìn)場(chǎng)和連接后必須由有資質(zhì)的中心試驗(yàn)室進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，合格后方可投入施工。鋼筋加工時(shí)，根據(jù)施工安排，加工好的鋼筋分類、編號(hào)堆放，先用的鋼筋堆在上面，減少不必要的二次搬運(yùn)。鋼筋進(jìn)場(chǎng)制作加工前，先檢查鋼筋表面是否潔凈，粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈。圓盤鋼筋調(diào)直后，不得有局部彎曲、死彎、小波浪形，其表面?zhèn)鄄坏檬逛摻罱孛鏈p小5%.3.鋼筋切斷應(yīng)根據(jù)鋼筋號(hào)、直徑、長(zhǎng)度和數(shù)量，長(zhǎng)短搭配，先斷長(zhǎng)料后斷短料，盡量減少和縮短鋼筋短頭，節(jié)約鋼材。鋼筋綁扎必須嚴(yán)格按施工圖要求組織施工，鋼筋綁扎尺寸、間距、位置準(zhǔn)確，所有鋼筋搭接和錨固長(zhǎng)度必須滿足設(shè)計(jì)和施工規(guī)范的要求。鋼筋綁扎完后，必須整好混凝土保護(hù)層墊塊，保證鋼筋位置準(zhǔn)確。4.筋綁扎施工方法和施工措施柱鋼筋骨架→修整底層伸出的柱搭接筋→安裝柱鋼筋骨架→綁扎搭接部位箍筋（1）柱鋼筋骨架：1）先將兩根豎向受力鋼筋平放在綁扎架上，并在鋼筋上畫(huà)出箍筋間距。2）根據(jù)畫(huà)線位置，將箍筋套在受力筋上逐個(gè)綁扎。為防止骨架變形，宜采用反十字扣或套扣綁扎。箍筋應(yīng)與受力鋼筋保持垂直；箍筋拉結(jié)筋用植筋的方法植入柱內(nèi)。在工程的實(shí)際施工過(guò)程中，鋼筋的加工很不好做，質(zhì)量很不好控制，機(jī)械連接很容易出現(xiàn)馬蹄茬，所以主要靠工人師傅憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)克服這一問(wèn)題。四、收獲與體會(huì)在ｘｘ廣場(chǎng)項(xiàng)目部實(shí)習(xí)期間里，對(duì)我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，在工地現(xiàn)場(chǎng)施工人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員的指導(dǎo)下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對(duì)工程的主體施工有了深入了解與掌握。而且對(duì)整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)，并且鞏固了課本上的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自己的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程時(shí)間雖不長(zhǎng)，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工人員。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。工地雖說(shuō)是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話：“吃的苦中苦，方為人上人。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8暑假很快過(guò)去了，其實(shí)這個(gè)暑假還是有很多東西可以寫(xiě)一寫(xiě)的，最重要的一點(diǎn)應(yīng)該是暑假的兼職!暑假做的兼職還真不少!有做過(guò)電話銷售，派過(guò)傳單，有借調(diào)查之名推銷東西的，還有純正的是市場(chǎng)調(diào)研分析的，但不管這些工作我做的怎么樣，有些東西我還真的不能從平常的學(xué)習(xí)中學(xué)到!先說(shuō)說(shuō)電話銷售吧!這是我暑假的第一份工作，剛開(kāi)始也以為這是暑假的唯一一份工作，可是工作半途，全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令，說(shuō)在電話營(yíng)銷的時(shí)候因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打，所以沒(méi)辦法繼續(xù)讓我們工作下去!這讓我們實(shí)在吃驚不少，要知道我們是有合同在身的，而且是星期三簽的合同，咋星期五就要和我們說(shuō)再見(jiàn)，但話雖這樣說(shuō)，可現(xiàn)實(shí)是我們必須得走，因?yàn)槲覀儾豢赡苋ジ嫠?，也不可能和我們的頂頭上司過(guò)不去，怎么說(shuō)呢，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，這句話是驗(yàn)證了我們當(dāng)時(shí)的想法啦!因?yàn)槲覀兊墓べY還在人家口袋里!人在屋檐下，不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最后事實(shí)又再一次驗(yàn)證了我們的理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感!才做幾天總共才600元的工資，既然扣了而我們60多元的工資，說(shuō)什么做這一行必須每成交一個(gè)，就必須交0.08元的稅，我之前還持著懷疑的而態(tài)度，以為這個(gè)真的有可能，可回家一查，才知成交一個(gè)0.08元全部是他們瞎說(shuō)的餓，根本沒(méi)這可能，而我們的工資也根本沒(méi)達(dá)到納稅的標(biāo)準(zhǔn)!這讓我也不得不感嘆一下社會(huì)的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊，就算我真的懂法，知法，可是要執(zhí)法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以后不要到這種公司來(lái)上班!所以學(xué)好一定的知識(shí)是必須的!當(dāng)然，在打電話進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候還是學(xué)到很多東西的!第一應(yīng)該是心態(tài)吧!因?yàn)槲覀冎罢f(shuō)到的就是不管你的訂閱量是多少都盡量保證你的底薪是60，這就意味著你如果做得不錯(cuò)的話還是可以賺到獎(jiǎng)金的，當(dāng)然如果你做得一般般的話也可以賺到60，所以很多人為了那獎(jiǎng)金不惜犧牲自己的休息時(shí)間，當(dāng)然我也嘗試過(guò)，但是后面我發(fā)現(xiàn)其實(shí)效果不是很好，最重要的是你要會(huì)抓住客戶，知道什么叫潛在客戶，什么叫目標(biāo)客戶，什么叫根本不可能的客戶，怎嘛說(shuō)呢，整體的來(lái)說(shuō)應(yīng)該分為三種可能，第一種是根本不可能，因?yàn)槲覀兪请娫掍N售，最看重效率和成交量，所以如果不是有購(gòu)買欲望的，就算你說(shuō)再多，那也是不可能的，所以遇到這種情況的話就是盡早掛線，第二種是潛在客戶，有一定的潛在意識(shí)，但整體來(lái)說(shuō)，還是有一定的懷疑和不放心，遇到這種情況的話最好的辦法就是對(duì)癥下藥!敞開(kāi)心扉問(wèn)人家顧慮在哪里，然后在針對(duì)人家的不放心給他解開(kāi)心扉或者說(shuō)給人家一個(gè)臺(tái)階下，說(shuō)人家先試試效果，做決定要不要購(gòu)買!其實(shí)應(yīng)對(duì)這種客戶最大的辦法就是隨機(jī)應(yīng)變，只要你說(shuō)的他愿意聽(tīng)，而且說(shuō)到他的心窩中去了，相信購(gòu)買產(chǎn)品絕對(duì)是得心應(yīng)手!第三種是目標(biāo)客戶，本來(lái)就有購(gòu)買欲望，這種不要說(shuō)太多，記住，說(shuō)多，錯(cuò)多，但是最基本的產(chǎn)品介紹你一定要做的很專業(yè)，符合人家的口味!這樣人家才會(huì)覺(jué)得你專業(yè)!對(duì)你的產(chǎn)品才會(huì)從心底加以信賴!當(dāng)然，在目標(biāo)的選擇上來(lái)說(shuō)，你還可以從數(shù)據(jù)本身的背景來(lái)進(jìn)行選擇，比如我在打移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)，打136到139這一段數(shù)據(jù)打得特別賣力和認(rèn)真，其他的數(shù)據(jù)可能就不會(huì)有這么用心，因?yàn)閺臄?shù)據(jù)背景的`平均水平來(lái)說(shuō)136到139這一段比其他數(shù)據(jù)更有錢，素質(zhì)更好，所以成交量的話就更高!當(dāng)然你也要善于利用我們項(xiàng)目的特殊性，我們推銷的產(chǎn)品是家長(zhǎng)與老師的產(chǎn)品，所以盡量讓家長(zhǎng)認(rèn)為這是學(xué)校打給他的，成交的機(jī)會(huì)就會(huì)更大…….所以面對(duì)各種不同的人要善于用你的聲音和你的各種不停語(yǔ)氣來(lái)對(duì)答如流，盡量變被動(dòng)為主動(dòng)!其實(shí)不管你怎嘛銷售，你永遠(yuǎn)不能忘了一點(diǎn)，顧客就是上帝，這總是擺在首位的，你只有讓客戶認(rèn)為你是真心實(shí)意的為他著想，并且能真心的幫他解決它的疑問(wèn)，相信你的成功量的話就不遠(yuǎn)了，而要做到這一點(diǎn)的話就是要做到你不把這次電話當(dāng)做你在銷售產(chǎn)品，而是在簡(jiǎn)單的溝通感情，比如說(shuō)真心的贊揚(yáng)他女兒聲音真可愛(ài)，阿姨你聲音真好聽(tīng)，這些決不能有半點(diǎn)虛假之意，如有的話會(huì)讓你覺(jué)得很虛偽和虛假，讓人從心底產(chǎn)生厭惡之情!所以，利用一下你的善良，付出你的真心把!這會(huì)為你的人生增色不少!下面說(shuō)說(shuō)我的第二份工作漫龍動(dòng)漫學(xué)院派單和第四份工作中山銳標(biāo)做調(diào)研，這兩份都是在網(wǎng)上找的，說(shuō)實(shí)話，自從全通那里回來(lái)后，我還真的迷惘了好久，不知何去何從，差不多把身邊的朋友電話打爛了，也不知在網(wǎng)上打了多少電話，那段時(shí)間差不多每?jī)蓚€(gè)小時(shí)就會(huì)在百度搜一下“中山兼職網(wǎng)”，呵呵。失業(yè)的日子真難受，不過(guò)，功夫不負(fù)有心人，我找到了這份派傳單的工作，雖然待遇不怎么樣，也挺辛苦的，但至少這是一份工作，而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱瞬蛔屪约捍龢I(yè)在家，現(xiàn)在開(kāi)始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點(diǎn)，至于工作的時(shí)候我覺(jué)得很多還是和全通打電話時(shí)相通的吧，差不多多可以定義為銷售啦，哈哈!真心為人永遠(yuǎn)是一種不錯(cuò)的選擇!說(shuō)到最后一份工作呢，百佳紅色酒莊看店，這份我也只干一天，不要奇怪，本來(lái)我們說(shuō)好是做一個(gè)星期的!是我自己選擇不做的!不是說(shuō)工作累，而是我覺(jué)得老板娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證，還叫我有事咩事的簽名，比如說(shuō)核對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)目對(duì)于我這個(gè)一點(diǎn)也不熟悉紅酒名字的人在他核對(duì)完數(shù)目后簽名，我毅然的選擇了拒絕，要是在我下班之后酒丟了。我知道按照法律來(lái)說(shuō)，這個(gè)責(zé)任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬(wàn)啊!呵呵，也許是我想太多!或者這是買酒的規(guī)則。但我另可選擇小心為上，也不要背上莫須有的罪名，在這里，我也提醒自己，一定要注意，不要犯這種錯(cuò)誤，一定要!其實(shí)整個(gè)暑假還是過(guò)得還挺充實(shí)的，至少對(duì)社會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)，不會(huì)停留在認(rèn)知的層面上，也真正體會(huì)到害人之心不可有，防范之心不可無(wú)!不管在哪里，做什么事，一定要善于利用技巧，善于總結(jié)，在遇到困難時(shí)不可病急亂投藥!最重要的一點(diǎn)是不可失去一顆真誠(chéng)的心，真誠(chéng)的去對(duì)待每一個(gè)人才是最重要的!暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9前言：“沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了五星花園麥當(dāng)勞店。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。在這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí)，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下，請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。一、實(shí)踐目的：鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。三、實(shí)踐地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)-豐臺(tái)橋南餐廳四、實(shí)踐內(nèi)容：開(kāi)始時(shí)要試工一天，工作4個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面就張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見(jiàn)大廳的阿姨，動(dòng)作迅速，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會(huì)說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在看丹橋，處于鬧市區(qū)。但過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì)明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。原來(lái)還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點(diǎn)無(wú)所事事的樣子，真是臉紅。學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。試工時(shí)間很快就過(guò)去了，通過(guò)努力，店經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來(lái)到餐飲行業(yè)工作，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下，很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了，接下來(lái)就是熟練的過(guò)程。我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l，按照規(guī)格及時(shí)送上?？此坪?jiǎn)單，可是實(shí)際操作中我卻碰到了大難題。當(dāng)時(shí)正值用餐高峰，而那兩天優(yōu)勢(shì)薯?xiàng)l買一送一優(yōu)惠券的使用時(shí)間，來(lái)買薯?xiàng)l的顧客絡(luò)繹不絕。由于剛才位我講解的時(shí)候，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置，導(dǎo)致油溫不夠。面對(duì)這么大的需求量，我根本來(lái)不及及時(shí)提供薯?xiàng)l。當(dāng)三、四個(gè)收銀員同時(shí)向我報(bào)餐的時(shí)候，我簡(jiǎn)直要喊救命了。幸好師傅及時(shí)幫忙，才使供應(yīng)恢復(fù)了正常。薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過(guò)之后，便是我在麥當(dāng)勞的主要工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工。可以說(shuō)餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定的。所以對(duì)收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍并且熟練運(yùn)用的就是麥當(dāng)勞的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：1.歡迎顧客光臨2.顧客點(diǎn)餐3.建議性銷售4.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容，并告知顧客餐點(diǎn)的金額5.配餐我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。第一次上柜臺(tái)的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒(méi)有建議性銷售，就是沒(méi)有了重復(fù)點(diǎn)餐。接下來(lái)的就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí)，開(kāi)始有師傅帶著，和師傅一起一對(duì)一的模擬，到后來(lái)必須自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了，但是僅僅通過(guò)短暫帶訓(xùn)時(shí)間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長(zhǎng)要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲿r(shí)間里，要從各方面提升自己的專服務(wù)水平，我為自己定如下計(jì)劃：1、眾所周知，麥當(dāng)勞是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。在麥當(dāng)勞，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ)，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上，別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒(méi)有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問(wèn)題。速度的增加一方面可以通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里，自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長(zhǎng)收銀、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn)，連顧客都忍不住稱贊：“麥當(dāng)勞的速度真快啊!”2、挑戰(zhàn)千次“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購(gòu)買的份數(shù)。由于各種原因，麥當(dāng)勞公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現(xiàn)。例如麥當(dāng)勞總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受?消費(fèi)者的喜愛(ài)程度如何?”這些問(wèn)題上能有好的答案。千次就成了回答這些問(wèn)題的重要指標(biāo)。如何提高千次以達(dá)到公司的預(yù)期?除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對(duì)新產(chǎn)品的知曉度和購(gòu)買欲之外，收銀員的引導(dǎo)是決定千次的一個(gè)重要因素。指導(dǎo)我的師傅曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，作為柜臺(tái)的收銀員，你并不只是站在柜臺(tái)上聽(tīng)顧客要買點(diǎn)什么就賣給他什么，而是要引導(dǎo)顧客去買你想要賣掉的東西。如果說(shuō)，速度只是一個(gè)熟練的過(guò)程，通過(guò)一百次兩百次的重復(fù)，肯定會(huì)從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要?jiǎng)幽X子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對(duì)什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的收銀員，想賣掉什么就能賣掉什么，餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了，即使是平時(shí)點(diǎn)餐率最少的產(chǎn)品，也能被他推銷出去。這些技巧都是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，而是要在實(shí)踐的過(guò)程中自己嘗試、總結(jié)出來(lái)的。往往同樣一句話，在不同的時(shí)機(jī)說(shuō)出來(lái)，甚至只是語(yǔ)氣上稍有不同，結(jié)果也會(huì)大相徑庭。3、遭遇CHAMps麥當(dāng)勞全球推廣的“CHAMPS”冠軍計(jì)劃是麥當(dāng)勞取得成功業(yè)績(jī)的主要精髓之一。其內(nèi)容為：CCleanliness保持美觀整潔的餐廳;HHospitality提供真誠(chéng)友善的接待;AAccuracy確保準(zhǔn)確無(wú)誤的供應(yīng)MMaintenance維持優(yōu)良的設(shè)備;每個(gè)月公司都對(duì)餐廳的CHAMPS狀況進(jìn)行打分。因此，檢查人員也被稱為CHAMPS，同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來(lái)餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰(shuí)，也不知道他什么時(shí)候來(lái)。他會(huì)以顧客的身份來(lái)餐廳買一分餐點(diǎn)，并坐上一段時(shí)間，從而給出餐廳CHAMPS的成績(jī)。4、注重團(tuán)隊(duì)精神一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間，柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作是非常重要的。在麥當(dāng)勞的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作。互相協(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。在這些天的工作中，我還對(duì)麥當(dāng)勞的生產(chǎn)運(yùn)作流程進(jìn)行了一下了解，又針對(duì)麥當(dāng)勞的生產(chǎn)運(yùn)做流程，工作設(shè)計(jì)做較為進(jìn)一步的分析。麥當(dāng)勞擁有漢堡，雞肉卷，炸雞翅，新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設(shè)備是采取何種生產(chǎn)運(yùn)作組織方式呢?麥當(dāng)勞采用的是工藝對(duì)象專業(yè)化的組織方式。下面我以香辣雞翅，薯?xiàng)l和新奧爾良烤翅為例。五、實(shí)踐總結(jié)：我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作，這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我，無(wú)論是在哪里的工作崗位工作。在我的打工實(shí)踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。這次的打工實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái)，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告10利用暑假的時(shí)間為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加了一次實(shí)習(xí)，以檢驗(yàn)自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會(huì)，接觸現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)，為踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一個(gè)月我的實(shí)習(xí)單位是湖北省襄樊市際華三五四二紡織有限公司。單位簡(jiǎn)介：際華三五四二紡織有限公司創(chuàng)建于1987年,1990年投產(chǎn),是全軍“八五”期間重點(diǎn)投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)?，F(xiàn)隸屬中國(guó)際華輕工集團(tuán)。企業(yè)年均利潤(rùn)超千萬(wàn)元,年均利稅4000余萬(wàn)元。成為湖北省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、一名出納、六名會(huì)計(jì)員。二，實(shí)習(xí)內(nèi)容按照計(jì)劃安排從出納開(kāi)始，師從每個(gè)會(huì)計(jì)及出納四天，因?yàn)槊總€(gè)會(huì)計(jì)及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同，由次來(lái)了解整個(gè)會(huì)計(jì)工作的流程。由于在大二兩個(gè)學(xué)期的期末均做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，所以自我感覺(jué)對(duì)于出納日常使用的單據(jù)并不陌生，可到了實(shí)際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易，剛開(kāi)開(kāi)始時(shí)更是錯(cuò)誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且，出納的'業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對(duì)于比較粗心的我來(lái)說(shuō)，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。幾天過(guò)后在出納的指導(dǎo)下，我對(duì)單據(jù)的填制熟悉了很多。接下來(lái)的就是跟隨分管各類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)員，觀察各個(gè)會(huì)計(jì)工作一段時(shí)間以后開(kāi)始翻看會(huì)計(jì)憑證，剛開(kāi)始時(shí)覺(jué)得各個(gè)會(huì)計(jì)分錄覺(jué)得這些分錄很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單過(guò)在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我想錯(cuò)了，拿在手里的記帳憑證真正有價(jià)值的是附在憑證后的原始憑證，這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過(guò)這些原始憑證可以更清楚的了解各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié)。還有在學(xué)校實(shí)訓(xùn)時(shí)各個(gè)程序都是通過(guò)手工來(lái)完成，而公司財(cái)務(wù)部則實(shí)現(xiàn)了電算化，計(jì)算機(jī)代替了大部分的手工工作。手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)之間的距離在翻看憑證的過(guò)程中很好的解決了。翻看了公司一整個(gè)月的會(huì)計(jì)憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進(jìn)入用友錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會(huì)計(jì)制作記帳憑證的程序，和手工會(huì)計(jì)有不小的區(qū)別，親手操作過(guò)后對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個(gè)過(guò)程趙會(huì)計(jì)給了我很大的幫助，給了我很多實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，因?yàn)樨?cái)務(wù)部日常工作繁忙有序，能給我這樣一個(gè)新手操作的機(jī)會(huì)并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表等報(bào)表。因?yàn)槲覄倓偞蠖?duì)于會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)并不是很完善，在趙會(huì)計(jì)的建議下，我的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作便到此為止。三.實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)和體會(huì)經(jīng)過(guò)。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)對(duì)我這段時(shí)間的關(guān)心和指導(dǎo)在此表示衷心的感謝!暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11實(shí)踐報(bào)告摘要：20xx年暑期實(shí)踐，作為一名“四川師范大學(xué)‘新希望’暑期素質(zhì)教育輔導(dǎo)中心”的數(shù)學(xué)和化學(xué)老師，招生期雖然很辛苦，但是我們還是招到了一百多個(gè)學(xué)生，很有成就感，教學(xué)期相對(duì)于招生期要輕松一些，但是我一共教了四個(gè)班，每晚都要備課，也是很辛苦的。但是，和學(xué)生們?cè)谝黄鹣嗵幍倪@段日子，我真的覺(jué)得很快樂(lè)，這使我真正懂得了“身正為范，學(xué)高為師”，想要成為一名合格的教師僅靠書(shū)本上學(xué)來(lái)的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。關(guān)鍵詞：教師，暑期實(shí)踐，授課，新希望，暑期輔導(dǎo)班實(shí)踐報(bào)告正文：轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)是二十歲的人了，這么多年總是向爸爸媽媽伸手要錢，我覺(jué)得很不好意思。況且，暑假的時(shí)間很長(zhǎng)，如果就這樣消磨掉的話，真的很沒(méi)意思，所以，抱著這樣的心態(tài)，我去應(yīng)聘了“四川師范大學(xué)‘新希望’暑期素質(zhì)教育輔導(dǎo)中心”的數(shù)學(xué)老師，懷著一顆忐忑的心，我努力地準(zhǔn)備試講的內(nèi)容（還記得當(dāng)時(shí)講的是由雞兔同籠問(wèn)題引出的二元一次方程組），我成功了。我知道這并不是正的成功，因?yàn)樽尷蠋焸冋J(rèn)可你還不夠，我們授課的對(duì)象是學(xué)生，所以，唯有讓學(xué)生認(rèn)可你喜歡你,你才有可能成為一位合格的老師。被聘用之后，又到川師去了兩次，第一次是參加“雙選會(huì)”，也就是選教學(xué)地點(diǎn)和教的科目，由于我的家鄉(xiāng)在郫縣，恰好郫縣也有一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，所以我就選了郫縣。但是，該教學(xué)點(diǎn)缺少化學(xué)教師，由于我是理科生，化學(xué)學(xué)的還可以，所以我就決定教化學(xué)和數(shù)學(xué)。第二次去川師是去簽合同（合同已附在后面的證明材料當(dāng)中），招生期50元/天，教學(xué)期15元/課時(shí)，保底工資1200，工資很低，但是我的目的不是拿錢，而是趁假期鍛煉一下自己，想必大多數(shù)人都是我這種想法吧。招生期是從6月25日到7月14日，教學(xué)期是從7月15日到8月15日。由于我是大一的學(xué)生，7月4號(hào)才考完試，當(dāng)天下午我就回到了郫縣，和我同在郫縣教學(xué)點(diǎn)的同事已經(jīng)開(kāi)始招生了。我第一個(gè)碰到的同事是李云，記得很清楚，當(dāng)時(shí)我找不到地方，看到她在沱江橋那里發(fā)報(bào)紙，我依稀記得我們的宣傳資料就是以報(bào)紙的形式印刷出來(lái)的，過(guò)去一看，果然是！寒暄幾句過(guò)后，她把我?guī)У搅俗稍儓?bào)名點(diǎn)。當(dāng)天來(lái)的同事還有夏子豪和他的女朋友張羅娜，我們都管他女朋友叫耳朵，為什么呢？因?yàn)椤傲_納爾多”嘛。由于我家就在郫縣，而且離他們租的房子很近，所以我一直都住在家里面。接下來(lái)的日子想必大家都很清楚了，對(duì)，就是不停地發(fā)報(bào)紙，20000份報(bào)紙?。∥也恢?0000份到底有多少，反正到最后開(kāi)始上課了也沒(méi)有發(fā)完，他們說(shuō)如果把所有的報(bào)紙鋪開(kāi)，可以把整個(gè)郫縣鋪滿。第一天是和子豪他們兩個(gè)一起從望叢中路開(kāi)始發(fā)報(bào)紙，沿街商鋪我們一家也不放過(guò)，到了東門大菜市，我們便大幅度地發(fā)，最后保安出來(lái)了，不準(zhǔn)我們發(fā)，只好罷了。如果不算上耳朵，我們一共有九位老師，因?yàn)槎?5號(hào)就去了廣州，王浪花是最后一個(gè)來(lái)的，她是我的校友，成都大學(xué)對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)20xx級(jí)的同學(xué)，和我比較熟悉，那天晚上還是我去接她到住的地方的。這以后的日子真的相當(dāng)枯燥，白天發(fā)報(bào)紙，晚上睡覺(jué)前還要開(kāi)總結(jié)會(huì)，每天我都很晚才回家，記得有一次開(kāi)會(huì)開(kāi)了很久，結(jié)果我下樓的時(shí)候小區(qū)的門已經(jīng)關(guān)了。當(dāng)初發(fā)報(bào)紙的情形現(xiàn)在都還記憶猶新，“XX，你好，請(qǐng)看一下，新希望暑期輔導(dǎo)班”這句話每天不止念百次，我們兩人一組，從東城到西城，南邊發(fā)報(bào)北面宣傳，腿都快跑斷了，晚上回家倒床就睡，一點(diǎn)力氣也沒(méi)有，這種情況還是當(dāng)初軍訓(xùn)的時(shí)候才有過(guò)。石牛公園，老百姓花園，吉選超市是我們的三大陣地，我們?cè)谶@三個(gè)地方都設(shè)置了咨詢報(bào)名點(diǎn)，其實(shí)就是擺了一個(gè)展架和一張小木桌，兩人一組，輪流在這附近發(fā)報(bào)紙，還要時(shí)刻提防城管，那真是隨時(shí)都處于一種緊張的狀態(tài)。前幾天來(lái)報(bào)名的人很少，弄得我們都開(kāi)沒(méi)有信心了，還好維肖姐（李維肖，我們的負(fù)責(zé)人，她的雙胞胎姐姐李維妙在這里面當(dāng)語(yǔ)文老師）還比較樂(lè)觀，時(shí)常鼓勵(lì)我們，到后來(lái)報(bào)名的人越來(lái)越多。我覺(jué)得這種狀況有兩個(gè)原因，第一可能是之前宣傳得不是很到位，第二則是因?yàn)檑h的中小學(xué)生在7、8號(hào)拿了成績(jī)單，看到自己的成績(jī)不理想，就想在暑假提高一下。就這樣風(fēng)里來(lái)雨里去，我們招到了一百多個(gè)學(xué)生，到了教學(xué)的階段還有家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)報(bào)名。招生期的最后一天下午，我們把課表排了出來(lái)，我教的是初三和高一的化學(xué)，小學(xué)五年級(jí)和初二的數(shù)學(xué)，同時(shí)也是小學(xué)五年級(jí)的班主任，每周上20節(jié)課。不要以為當(dāng)班主任很洋盤，其實(shí)所有的老師都是班主任，我們各管一個(gè)班。排完課以后就收拾東西回去了，那天算是收早工了，晚上依然是開(kāi)會(huì)，這次會(huì)議的意義不同，因?yàn)橐l(fā)工資了。宣傳期本來(lái)是50元/天，但是維肖姐到總負(fù)責(zé)人那里反應(yīng)說(shuō)是我們這里特別辛苦，大伙兒都特別累，所以就給我們每天補(bǔ)貼了10元，想到自己現(xiàn)在用的是自己掙的錢，心里面就美滋滋的。教學(xué)期的第一天并沒(méi)有上課，而是摸底考試，我們需要了解自己教的學(xué)生具體的'成績(jī)水平，那樣才好更具針對(duì)性。就是按照課表上課，初三化學(xué)每周一三五各一節(jié)，高一化學(xué)每周二四六各一節(jié)，初二數(shù)學(xué)每天一節(jié)，五年級(jí)數(shù)學(xué)每周八節(jié)。初三和高一的化學(xué)都只講了前兩章，畢竟課時(shí)比較少嘛，給初二學(xué)生講了勾股定理，實(shí)數(shù)和一次函數(shù)，在五年級(jí)班上則講了小數(shù)的乘除法，三視圖，和簡(jiǎn)易方程。本來(lái)以為教學(xué)期不會(huì)像宣傳期那樣累了，其實(shí)不然，我們每天都做著幾乎相同的事，睡覺(jué)，吃飯，備課，上課?？此茻o(wú)聊，可是每天都要面對(duì)不同的問(wèn)題，弄得人筋疲力盡。比如說(shuō)，有時(shí)候有些學(xué)生沒(méi)有按時(shí)完成作業(yè)，我就需要去想是因?yàn)閷W(xué)生偷懶，不用心，還是因?yàn)樽约翰贾玫淖鳂I(yè)不合適學(xué)生做或者是上課沒(méi)有講到位。但實(shí)際上大多數(shù)都是因?yàn)閷W(xué)生們偷懶或者不用心。這時(shí)，我就必須不斷地去解學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生，這樣，學(xué)生才能真切地感受到，你所做的一切都是為他好。時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)月的時(shí)間很快就要完了，最后兩天，我們和學(xué)生們照了集體照。老師們還自己出題，為學(xué)生們組織了一次期末測(cè)試，成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)我們都為他發(fā)了獎(jiǎng)狀。要分別了，真的有點(diǎn)舍不得，可能是我已經(jīng)陶醉在那樣一種悅耳的聲音當(dāng)中——“起立！敬禮！老師你好”。雖然在輔導(dǎo)班的時(shí)間并不長(zhǎng)，但這短短的一個(gè)月的時(shí)間，卻足以讓我重新認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，認(rèn)識(shí)教師這個(gè)行業(yè)。人們常說(shuō)：“教師無(wú)小節(jié)，處處是楷模”。學(xué)校是每個(gè)學(xué)生的棲身與學(xué)習(xí)的地方，學(xué)校的教育方式與手段對(duì)學(xué)生的影響極大。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是每一位教師的責(zé)任，教師要樹(shù)立為人師表，教書(shū)育人的思想，把言教與身教結(jié)合起來(lái)，只有以身作則，為人師表，才能使教師的言教發(fā)揮更大的作用。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告12在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí).一、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、接待實(shí)習(xí)第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾ο胂腴_(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象?？梢韵胂胱约洪_(kāi)心的事情.2、電話與客戶交流在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的`仆人，而不是萎萎縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統(tǒng)仆人.(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對(duì)面與客戶交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力.(3)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶.3、產(chǎn)品銷售在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠家銷售越來(lái)越低，最終舉步為艱二、實(shí)習(xí)結(jié)果在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況.以上是我的實(shí)習(xí)工作報(bào)告。從工作中，我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告13當(dāng)歲月的樹(shù)還透著的沁沁綠意，當(dāng)時(shí)間的風(fēng)還拂著青春的氣息，匆忙的我們，在不經(jīng)意間就步入一片夏的濃蔭中，這個(gè)季節(jié)，我們放飛童年延至的風(fēng)箏，背上行囊，掛上單反，從南充啟程，沿嘉陵江北上，歷時(shí)整整十天，跨越1328公里，走訪嘉陵江上游流域四個(gè)古城鎮(zhèn)，拍攝照片10362張，記錄筆記xx頁(yè)，在實(shí)踐中磨礪意志，在探索中尋找青春的意義。正文：滔滔嘉陵江，北起秦嶺、中連劍門、南抵長(zhǎng)江，綿延千里，孕育了厚重燦爛的地域文明。隨著西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)程的不斷推進(jìn),作為溝通中國(guó)西南、西北的天然南北交通走廊,其戰(zhàn)略意義日益凸現(xiàn),已被國(guó)家列為戰(zhàn)備航道。嘉陵江上游流域地區(qū)有著相近的地緣屬性、文化源流，在巴蜀文化的大背景下，挖掘整理嘉陵江上游流域古城鎮(zhèn)街區(qū)格局及歷史文化的資源，探尋嘉陵江上游流域文化的內(nèi)涵、特色，有利于增強(qiáng)我們的文化認(rèn)同感，對(duì)促進(jìn)文化創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)我們?cè)谡n堂上學(xué)到的理論知識(shí)，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，加深對(duì)自己專業(yè)的了解，增強(qiáng)我們的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx月xx日，經(jīng)過(guò)多重選拔，新聞傳播學(xué)院與歷史文化學(xué)院共計(jì)十名同學(xué)從眾多暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)名者中脫穎而出，他們不僅在各自的專業(yè)領(lǐng)域成績(jī)優(yōu)秀，而且具備一定的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)交際能力。xx月xx日，十名實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員與兩位分別來(lái)自新聞傳播學(xué)院與歷史文化學(xué)院的領(lǐng)隊(duì)老師齊聚一堂，在新聞傳播學(xué)院黨總支副書(shū)記鐘華麗老師和歷史文化學(xué)院歷史學(xué)博士蔣曉春教授的指導(dǎo)下初步制定了本次嘉陵江上游流域古城鎮(zhèn)街區(qū)文化考察的范圍、目標(biāo)以及采集資料的.方式、途徑等。xx月xx日上午xx時(shí)，十名隊(duì)員以及兩位領(lǐng)隊(duì)老師共同參與了在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行的出征儀式。半小時(shí)后，全體實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員共計(jì)十二人在我校大門口合影留念后便踏上了前往第一站——廣元昭化的征程。1、聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w，做好宣傳工作2、攝影、采集信息(采訪當(dāng)?shù)鼐用?3、走訪政府相關(guān)部門xx月xx日晚上——xx月10下午閬中老觀古鎮(zhèn)1、聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w，做好宣傳工作2、攝影、采集信息(采訪當(dāng)?shù)鼐用?3、走訪政府相關(guān)部門xx月xx日晚上——xx月xx日閬中古城2、攝影、采集信息(采訪當(dāng)?shù)鼐用?3、走訪政府相關(guān)部門xx月xx日南充周子古鎮(zhèn)1、聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w，做好宣傳工作2、攝影、采集信息(采訪當(dāng)?shù)鼐用?3、走訪政府相關(guān)部門xx月xx日——xx月xx日廣元昭化xx月xx日從南充出發(fā)時(shí)，天空一掃多日的陰霾，晴空萬(wàn)里，似乎為我們的出行展露笑顏。隊(duì)員們個(gè)個(gè)興致都很高，在從南充前往廣元昭化的一路上都談笑風(fēng)生，雖然兩個(gè)院的同學(xué)都是初識(shí)，但都很快熟悉了彼此，沒(méi)有陌生感。經(jīng)過(guò)六個(gè)多小時(shí)的顛簸，我們終于抵達(dá)了昭化古鎮(zhèn)。昭化古鎮(zhèn)位于白龍江、嘉陵江、清江三江交匯處，嘉陵江水在此洄瀾，水系宛成，太極天成，有“天下第一山水太極”自然奇觀之美譽(yù)。昭化，古稱葭萌，此地四面環(huán)山，三面臨水，至今已有4000多年的歷史和2244年連續(xù)建縣史，是國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)——?jiǎng)﹂T蜀道風(fēng)景名勝區(qū)，全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位——?jiǎng)﹂T蜀道遺址群的重要組成部分，是迄今為止國(guó)內(nèi)保存最為完好的唯一一座三國(guó)古城。古城景區(qū)面積20平方千米，總?cè)丝?.xx萬(wàn)人，xxxx年被四川省人民政府命名為四川省歷史文化名鎮(zhèn)。素有“巴蜀第一縣，蜀國(guó)第二都”之稱。相傳此地是劉備入川第一站的葭萌關(guān)所在，也是張飛與馬超挑燈夜戰(zhàn)之地，老將黃忠、嚴(yán)顏勇退曹兵，蜀國(guó)大將軍費(fèi)祎病死昭化并葬于昭化等都發(fā)生在這里，姜維兵困牛頭山更是在不遠(yuǎn)處。實(shí)踐隊(duì)一行12人背著厚重的行囊，在華燈初上時(shí)穿過(guò)詹鳳樓巍峨的城門，那一刻，在這群山環(huán)繞著中的古鎮(zhèn)，你依稀可以想象到當(dāng)年千軍萬(wàn)馬穿城而過(guò)馬蹄聲飛響的場(chǎng)景。實(shí)踐隊(duì)在昭化古鎮(zhèn)詹鳳樓前合影當(dāng)天晚上，我們分成兩組，根據(jù)先前搜集的資料，前往昭化古鎮(zhèn)的四街五巷進(jìn)行前期的踩點(diǎn)工作。居于群山懷抱中的昭化古鎮(zhèn)沒(méi)有城市的車馬喧囂，沒(méi)有霓虹燈的閃耀，但卻有著一種古樸的蒼涼之美，讓你的心靈得到休憩。第二天一早，隊(duì)員們就分成兩組冒著傾盆大雨展開(kāi)工作。第一組由新聞傳播學(xué)院的同學(xué)組成，他們主要通過(guò)攝影的方式采集昭化古鎮(zhèn)四街五巷的圖像信息;第二組由歷史文化學(xué)院同學(xué)組成，他們主要通過(guò)走訪當(dāng)?shù)卣?、古?zhèn)保護(hù)管理所等有關(guān)部門進(jìn)行資料采集。當(dāng)天，昭化古鎮(zhèn)大雨傾盆，隊(duì)員們冒著大雨，迎難而上，不怕苦不怕累，先后走訪了昭化古鎮(zhèn)的南門“臨江”、東門“瞻鳳”、西門“臨清”、北門“拱極”以及古縣衙、古驛道、龍門書(shū)院等，拍攝了幾百?gòu)堈掌?。因?yàn)橄掠曷坊?duì)員唐瑩在拍照時(shí)不小心摔倒，為了保護(hù)相機(jī)，她的膝蓋被摔傷，而隊(duì)員王榮春也在拍攝過(guò)程中不慎滑倒，他的相機(jī)鏡頭也被摔壞了。但是，不管天氣條件有多么惡劣，隊(duì)員們都堅(jiān)持工作，把這些困難當(dāng)做是對(duì)自己意志的磨礪。晚上，回到住處，隊(duì)員們先總結(jié)了當(dāng)天的工作，各自提出了自己的意見(jiàn)和建議，領(lǐng)隊(duì)老師還對(duì)第二天的工作進(jìn)行了安排布置。xx月xx日上午，我們接受了《廣元日?qǐng)?bào)》的采訪，將我們此行的目的及意義告知了采訪記者。而后隊(duì)員們一起前往了費(fèi)祎墓、費(fèi)敬侯祠、八卦井、戰(zhàn)勝壩、鮑三娘墓，深入實(shí)地地考察昭化古鎮(zhèn)的古跡以及古建筑，并且詳細(xì)記錄下了相關(guān)文獻(xiàn)資料。下午，由張仕瓊老師帶隊(duì)的一行xx名隊(duì)員一起前往了牛頭山，牛頭山海拔1214米，從山頂可俯瞰昭化古鎮(zhèn)的全景。由于下大雨，隊(duì)員們只得一個(gè)個(gè)舉著傘前行，再加上山洪突襲了上山的古道，使得上山的路程變得更加艱辛。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的攀爬，隊(duì)員們終于抵達(dá)了牛頭山上拍攝昭化古鎮(zhèn)的最佳拍攝位置——拜水臺(tái)，拜水臺(tái)海拔一千多米。可惜，當(dāng)天天公不作美，霧鎖重山，從拜水臺(tái)上俯瞰昭化古鎮(zhèn)只看到霧靄重重，隊(duì)員們只得無(wú)功而返。慶幸的是，在下山途中，從半山腰的位置看去，尚可見(jiàn)氣勢(shì)磅礴的白龍江，隊(duì)員滕雪飛和王榮春趕緊拿出相機(jī)不顧被大雨淋濕的身體抓緊時(shí)間捕捉到了這一珍貴的畫(huà)面。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告14暑假社會(huì)實(shí)踐也可以是參加工作，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)接觸更多的人更多的事，成長(zhǎng)也會(huì)比較快。為了鍛煉自己的意志，體驗(yàn)生活，接觸社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，暑假期間本人在唐山市古冶區(qū)唐家莊一家商場(chǎng)里進(jìn)行了一次深刻的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這里我受益匪淺，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)踐的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。這是一家比較正規(guī)的商場(chǎng)，商品琳瑯滿目，每天的客流量很大，顧客來(lái)往不斷，在這里我做一名銷售人員。在實(shí)踐的開(kāi)始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺(jué)得做個(gè)銷