2023年下半年《護理管理學》全國自考考題含解析

2023年下半年《護理管理學》全國自考考題一、單項選擇題1、護理人員的資質、能力、品格應與所擔負的工作職責相對應，體現(xiàn)了護理人員編配的______。A．功能需要原則B．能級對應原則C．結構合理原則D．成本效率原則2、屬于社區(qū)護理質量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標3、控制作用發(fā)生在行動之后的是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．過程控制D．反饋控制4、管理者在復雜環(huán)境中抓住問題實質并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯(lián)絡技能5、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預防控制中心6、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟7、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務考核屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務8、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預防服務組織9、被稱為“管理過程之父”的是______。A．韋伯B．泰羅C．麥格雷戈D．法約爾10、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色11、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關系，體現(xiàn)了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀12、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作13、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性14、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構C．組織的總體績效D．信息15、把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則16、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理17、護理部制定各種應急預案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制18、提出組織需建立參謀機構的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論19、權變領導理論認為，適宜采取授權式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟20、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉較頻繁B．適用于人員結構相對穩(wěn)定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定二、多項選擇題21、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質變”觀E．“實踐檢驗真理”觀22、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標管理D．時間管理E．行政控制23、制定目標應遵循的原則包括______。A．目標要有重點B．目標應可測量C．目標經(jīng)過努力可完成D．相關部門應制定共同目標E．目標制定應考慮各方面關系24、下列關于結構因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D．組織內部領導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調下屬的參與,也會引起較多的沖突25、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執(zhí)行者工作能力D．相互關聯(lián)的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協(xié)調三、名詞解釋題26、預算控制27、醫(yī)療過失行為28、組織設計29、績效評價30、彈性原則四、簡答題31、簡述矩陣制組織結構的優(yōu)點和缺點。32、簡述領導者有效溝通的技巧。33、簡述能級原則在護理管理中的應用。34、簡述彈性原則在護理管理中的作用。35、簡述影響組織管理寬度的因素。36、簡述護理人員培訓的原則。37、簡述家庭護理質量管理的評價內容。五、論述題38、試述控制的內容。39、試述時間管理在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、B2、C3、D4、C5、D6、C7、C8、C9、D10、C11、A12、C13、B14、B15、D16、C17、B18、B19、D20、A二、多項選擇題21、BCDE22、ACE23、ABCDE24、BDE25、ABDE三、名詞解釋題26、是指根據(jù)預算規(guī)定的收入和支出標準來檢查和監(jiān)督各部門的經(jīng)營活動，保證各部門、各項活動在實現(xiàn)利潤的過程中對資源的利用。27、是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。28、就是根據(jù)組織目標及工作需要，確定組織內各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結構，使之能更有效地實現(xiàn)組織的既定目標。29、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內所完成的工作任務進行考察評定的過程。30、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。四、簡答題31、優(yōu)點：有利于加強各職能部門的協(xié)調與配合，解決問題；能較好地解決組織結構相對穩(wěn)定與管理任務多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應性。缺點：實行雙重領導，項目負責人與職能部門領導之間相互推卸責任。32、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。33、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應；(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。34、①重視素質和能力的培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應能力和靈活機動的應變能力。35、(1)主管人員與其下屬雙方的素質和能力；(2)上下級管理工作的復雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。36、(1)按需施教，學用一致原則；(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應原則；(3)全員培訓和重點培養(yǎng)相結合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質培訓相結合原則；(5)當前需要與長遠發(fā)展相結合原則。37、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。五、論述題38、①對人員的控制。護理管理者的控制對象主要包括：各級護理管理者、各級各類護理人員和護理專業(yè)的學生。②對財務的控制。對護理管理者來說，主要的工作是進行護理預算和護理成本控制。③對作業(yè)的控制。護理工作中常用的作業(yè)控制有：護理技術控制、護理質量控制、醫(yī)療護理所用材料及藥品購買控制、庫存控制等。④對信息的控制。對信息的控制就是建立一個管理信息系統(tǒng)，使它能及時地為管理者提供充分、可靠的信息。護理信息系統(tǒng)包括護理業(yè)務管理、行政管理、科研教學三個信息系統(tǒng)。⑤對組織效率的控制。對醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)的績效評價，不僅要看其經(jīng)濟效益，更要考慮社會效益。39、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效