在全區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理深化社會治理現(xiàn)場會議上的發(fā)言

在全區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理深化社會治理現(xiàn)場會議上的發(fā)言各位領(lǐng)導、同志們：今年來，**區(qū)**街道積極響應區(qū)委、區(qū)政府安排部署，始終把抓好物業(yè)管理創(chuàng)新深化社會治理工作作為一項重要的政治任務，深耕“紅色物業(yè)”品牌建設(shè)，助力“紅色物業(yè)”基層服務提質(zhì)增效，筑牢城市基層精細化治理根基。一、健全組織體系，強化黨建內(nèi)核“驅(qū)動力”。一是推動黨組織工作全覆蓋。持續(xù)理順物業(yè)企業(yè)黨組織隸屬關(guān)系，采取單獨建、聯(lián)合建、“一對一”模式到轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展黨建工作，推動物業(yè)企業(yè)黨組織全覆蓋。同時，加快培育“紅色物業(yè)”黨建工作示范點，提高物業(yè)領(lǐng)域黨組織工作質(zhì)量。目前，物業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋率100%，打造**物業(yè)黨支部、**物業(yè)黨支部2處“區(qū)級兩新組織黨建工作示范點”。二是完善治理組織架構(gòu)基礎(chǔ)。健全“街道黨工委—社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部”組織架構(gòu)，以及“街道辦事處—居民委員會—業(yè)主委員會”居民自治體系，健全小區(qū)黨組織書記“月總結(jié)、季匯報、年述職”工作機制，持續(xù)落實小區(qū)黨支部“每周一題”工作模式，社區(qū)黨組織每周分析研判“12345”市民熱線居民投訴，根據(jù)反映的普遍性突出問題，確定一個攻堅課題，由小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部帶領(lǐng)社區(qū)工作者領(lǐng)題攻堅，提升小區(qū)工作治理實效。截至目前，攻克問題*余項。三是夯實業(yè)委會履職組織保障。組織街道干部、社區(qū)工作者、物業(yè)企業(yè)工作人員等*余人，摸底統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)黨支部和業(yè)委會實際情況，啟動補選委員工作。目前，對*個作用發(fā)揮薄弱的小區(qū)業(yè)委會補選業(yè)委會委員*名，切實提高小區(qū)治理體系的自我管理能力。二、完善體制機制，激活基層治理“內(nèi)生力”。一是凝聚治理合力。打造“社區(qū)工作者+社區(qū)志愿者+社會組織+社區(qū)資源”四社聯(lián)動模式，針對“網(wǎng)眼過大”問題進行網(wǎng)格細化，公開選聘網(wǎng)格長*人，吸收物業(yè)企業(yè)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等*人擔任流動網(wǎng)格員，推行“紅領(lǐng)管家”進網(wǎng)格、進樓棟、進單元，同時聯(lián)動“百局幫百區(qū)”“綜合執(zhí)法進小區(qū)”等行動，全面提升問題處置與服務能力。截至目前，細化網(wǎng)格*個，開展活動*余場。二是加速問題化解。堅持常態(tài)化解與重點攻堅相結(jié)合，建立社區(qū)黨組織引領(lǐng)下的居委會、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會、12345熱線辦“四方協(xié)同”機制，依托“紅色e家”平臺等常態(tài)化掌握居民訴求，同步就充電樁安裝、電動車上樓、衛(wèi)生秩序集中清理等問題開展專項行動6次，累計為各小區(qū)安裝電動車充電口*余個，解決地暖跑水、公共區(qū)域照明故障等問題*余件。三是高效協(xié)商議事。以社區(qū)為單位，每月組織召開物業(yè)黨建聯(lián)席會議，建立“聽取一次物業(yè)工作匯報、討論解決一批群眾難題、征集一批物業(yè)服務建議”“三個一”機制，不斷強化問題協(xié)同處置能力和為民服務水平。今年以來，開展各級物業(yè)黨建聯(lián)席會議*次，依托“紅色e家”平臺開放話題討論*條，征集社區(qū)建議*條。三、堅持群眾路線，

增強服務重心“穩(wěn)定性”。一是瞄準居民意見訴求。建立“線下走訪、線上征集”常態(tài)化意見訴求收集機制，通過幫包單位、12345熱線等多渠道匯總、分類別梳理，對訴求類意見實行“接訴即辦”。截至目前，接收線上物業(yè)評價和意見反饋*條，處理維修報修等*余項，為居民解決家居維修、跑腿幫辦等心愿需求*余次。二是深化重點攻堅行動。依托網(wǎng)格、樓棟等治理單元，組織物業(yè)企業(yè)、社區(qū)黨組織與網(wǎng)格員開展協(xié)同行動，按照“事事有規(guī)范、人人在行動”要求開展安全隱患排查、增設(shè)小區(qū)車位等行動10余次。截至目前，共在**等小區(qū)新開辟停車位*個。三是做強特色領(lǐng)辦項目。將提升領(lǐng)辦“7+N”服務項目質(zhì)量列入2024年黨委書記抓黨建工作整改清單，依托社區(qū)突出問題和居民熱門訴求確定社區(qū)服務及活動計劃。目前，各社區(qū)領(lǐng)辦“四方會談”協(xié)商議事會、“市市如益”公益集市等特色項目4個，開展“義診義剪進社區(qū)”等公益服務活動*余場。當前，我街道在創(chuàng)新物業(yè)管理深化社會治理方面，雖然取得了一定的成效，但還存在一系列薄弱環(huán)節(jié)，如村改居社區(qū)居民公共意識較弱，共建共享意識不夠，仍存在私搭亂建、隨意侵占公用場所等現(xiàn)象。下一步我們將扎實開展以下工作：一是突出一個“強”字，黨建引領(lǐng)要“強”。組織開展“紅旗飄·物業(yè)紅”活動，發(fā)揮*名黨員隊伍的先鋒模范作用，利用黨員報到契機，以居住小區(qū)為區(qū)域劃分，成立臨時黨支部，為社會治理建言獻策，形成合力促治理提升。二是突出一個“?！弊?，業(yè)委會業(yè)務要“?！薄０凑找?guī)范程序選舉業(yè)主委員會，完善業(yè)委會與物業(yè)公司溝通交流機制，定期開展業(yè)主懇談會，切實增強業(yè)委會發(fā)動群眾、凝聚群眾的能力，推動物業(yè)工作水平專業(yè)化，基層治理小區(qū)化。三是突出一個“新”字，合伙機制要“新”。社區(qū)物業(yè)公司發(fā)展成熟后，聯(lián)合實力較為雄厚的社會化物業(yè)企業(yè)，培訓更專業(yè)的人才，為小區(qū)居民提供更加高效便捷的全方位服務。四是突出一個“融”字，智慧化服務要“融”。完善智慧化社區(qū)建設(shè)，把“N”服務做全做大做強，在已有養(yǎng)老服務、志愿活動的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，引入大數(shù)據(jù)，推廣“