238郵政營(yíng)業(yè)員高級(jí)理論知識(shí)試卷附有答案

238郵政營(yíng)業(yè)員高級(jí)理論知識(shí)試卷[復(fù)制][填空題]_________________________________二、單項(xiàng)選擇(第21題～第60題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分20分。)21.郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和（），也是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。[單選題]*A、服務(wù)要求B、工作原則C、質(zhì)量保證D、行為準(zhǔn)則(正確答案)22.郵局收寄包裹時(shí)，用戶保價(jià)金額達(dá)到（）應(yīng)粘貼“保價(jià)包裹封志”。[單選題]*A、500元及以上B、1000元及以上(正確答案)C、5000元及以上D、1萬(wàn)元及以上23.下列國(guó)際函件中不屬于LC的是（）。[單選題]*A、國(guó)際航空郵簡(jiǎn)B、國(guó)際明信片C、國(guó)際信函D、小包(正確答案)24.信箱開(kāi)出的國(guó)內(nèi)欠資信件，因收件人地址不詳，無(wú)法發(fā)往前途，應(yīng)（）。[單選題]*A、通知寄件人取回B、粘貼改退批條，退回寄件人補(bǔ)貼郵票C、作無(wú)著郵件D、通知寄件人限期到局辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)(正確答案)25.發(fā)現(xiàn)郵件中夾寄貨幣，以下處理方法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、無(wú)法通知寄件人時(shí)，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，匯費(fèi)等從夾寄款中扣除B、收寄后發(fā)現(xiàn)時(shí)，通知寄件人限期領(lǐng)回C、無(wú)法通知寄件人時(shí)，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，免收匯費(fèi)(正確答案)D、無(wú)法通知寄件人時(shí)，相關(guān)郵件隨驗(yàn)單發(fā)往投遞局26.下列關(guān)于支局、所交接進(jìn)口郵件描述正確的是（）。[單選題]*A、應(yīng)與縣、市局轉(zhuǎn)運(yùn)部門交接進(jìn)口郵件(正確答案)B、交接時(shí)應(yīng)執(zhí)行平衡合攏制度C、交接時(shí)應(yīng)根據(jù)郵件清單勾挑核對(duì)D、應(yīng)與縣、市局網(wǎng)運(yùn)部門交接進(jìn)口郵件27.以下關(guān)于郵政營(yíng)銷窗口業(yè)務(wù)宣傳的表述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、營(yíng)業(yè)窗口業(yè)務(wù)宣傳要做到統(tǒng)一規(guī)范B、窗口應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一儲(chǔ)蓄利率表、郵政編碼簿、國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)表、國(guó)際及港澳臺(tái)郵件資費(fèi)表、禁限寄規(guī)定等，并做到統(tǒng)一、美觀、大方、醒目C、統(tǒng)一印制的業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)頁(yè)，用戶不能免費(fèi)領(lǐng)取，可酌情收取工本費(fèi)(正確答案)D、有條件的局所可設(shè)置LED和多媒體查詢?cè)O(shè)備28.遇國(guó)內(nèi)郵件丟失、損毀、延誤，屬民航等非郵政部門原因或暫未查清責(zé)任局時(shí)，（）為墊賠局。[單選題]*A、中心局B、經(jīng)轉(zhuǎn)局C、投遞局D、收寄局(正確答案)29.在填寫國(guó)際郵件“報(bào)關(guān)單”上的郵件內(nèi)容時(shí)，下列選項(xiàng)正確的是（）。[單選題]*A、蘇打餅干2盒(正確答案)B、衣物3包C、藥品5件D、食品3個(gè)30.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟成立于（）。[單選題]*A、1774年B、1874年(正確答案)C、1876年D、1914年31.帶有“Byairmail”字樣的“國(guó)際航空標(biāo)簽”（郵2111）是（）。[單選題]*A、紅底白字B、白底紅字C、藍(lán)底白字(正確答案)D、白底字32.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)賬申請(qǐng)模塊中，可刪除一條已有的業(yè)務(wù)調(diào)賬記錄的功能鍵是（）。[單選題]*A、【CTRL+A】B、【CTRL+B】C、【CTRL+C】D、【CTRL+D】(正確答案)33.營(yíng)業(yè)人員每天自行可調(diào)賬金額不得超過(guò)（）元。[單選題]*A、200B、300(正確答案)C、500D、100034.信箱（筒）開(kāi)出信封未封口的信，應(yīng)當(dāng)（）處理。[單選題]*A、妥為代封(正確答案)B、退回C、發(fā)往前程D、作無(wú)著郵件35.以下關(guān)于郵政編碼的表述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式B、我國(guó)郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成C、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局(正確答案)D、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)36.郵政支局（所）對(duì)用戶來(lái)信、來(lái)訪等反映的意見(jiàn)，應(yīng)在（）內(nèi)答復(fù)用戶。[單選題]*A、一天B、三天(正確答案)C、五天D、七天37.窗口文明服務(wù)工作中，要按照服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求開(kāi)展服務(wù)工作，提高用戶的滿意率和（）。[單選題]*A、參與度B、信任度C、認(rèn)可度D、滿意度(正確答案)38.開(kāi)拆進(jìn)口國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件袋、套時(shí)，發(fā)現(xiàn)清單（）時(shí)應(yīng)核對(duì)無(wú)誤后，在清單上予以代結(jié)數(shù)。[單選題]*A、漏登清單B、更改、劃銷未蓋章C、漏結(jié)數(shù)(正確答案)D、錯(cuò)結(jié)數(shù)39.國(guó)內(nèi)郵寄卷煙、雪茄煙每件以（）條為限。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、440.寄達(dá)地為三區(qū)的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件一件，重（）克，應(yīng)收資費(fèi)47元。[單選題]*A、800B、1000C、1500D、2000(正確答案)41.株洲是（）和浙贛線的起止點(diǎn)。[單選題]*A、黔桂B(yǎng)、貴昆C、川黔D、湘黔(正確答案)42.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)窗投處理模塊，對(duì)于逾期退回的郵件，在窗投郵件轉(zhuǎn)退界面下，選擇（）標(biāo)志。[單選題]*A、逾期B、退(正確答案)C、轉(zhuǎn)D、空43.下列物品可以寄遞的是（）。[單選題]*A、火柴B、有機(jī)溶劑C、雙氧水D、果汁(正確答案)44.個(gè)人交寄大宗郵件只限使用（）總付郵費(fèi)的辦法。[單選題]*A、整寄零付B、整寄整付(正確答案)C、零寄整付D、付現(xiàn)金45.郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件的正確流程是（）。[單選題]*A、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)(正確答案)B、接收郵件、驗(yàn)視→蓋章戳→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、貼簽、給據(jù)C、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)→貼簽、給據(jù)D、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→貼簽、給據(jù)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)46.下列郵件可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是（）。[單選題]*A、普包B、快包C、國(guó)內(nèi)特快專遞D、平刷(正確答案)47.下列關(guān)于臺(tái)灣郵件收寄的表述正確的是（）。[單選題]*A、在使用營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)收寄臺(tái)灣速遞郵件時(shí)，除錄入正常信息外，還應(yīng)在國(guó)家（地區(qū)）代碼中填入“ZGTW”字樣B、寄往臺(tái)灣的掛號(hào)函件使用“國(guó)際掛號(hào)函件條碼標(biāo)簽”（CN04，郵2107甲）(正確答案)C、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，臺(tái)灣包裹的交易代碼為“340”，辦理“航空”、“空運(yùn)水陸路”和“水陸路”郵件D、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，“臺(tái)灣（EMS）”的交易代碼為“440”，辦理對(duì)臺(tái)灣特快專遞郵件48.以下物品中，可以寄遞的物品是（）。[單選題]*A、管制刀具B、有價(jià)證券(正確答案)C、仿真武器D、國(guó)家貨幣49.使用袋繩封扎郵袋時(shí)，應(yīng)在距封志（）處將多余繩頭剪去。[單選題]*A、1厘米(正確答案)B、1.5厘米C、2厘米D、2.5厘米50.“對(duì)不起，讓您久等了?！弊g成英文是（）。[單選題]*A、Sorry.Wouldyoupleaserepeatwhatyoursaid?B、Sorry,Ididn'tquitefollowyou.C、Sorry，pleaseshowmeyourIDcard.D、Sorrytohavekeptyouwaiting.(正確答案)51.委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊，其定價(jià)原則上應(yīng)在（）內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定。[單選題]*A、半年B、一年(正確答案)C、二年D、三年52.寄往（）的國(guó)際（地區(qū)）特快專遞郵件不能使用中文填寫詳情單。[單選題]*A、日本B、韓國(guó)C、香港D、新加坡(正確答案)53.姓氏“能”的正確讀音是（）。[單選題]*A、nài(正確答案)B、nēngC、nēnD、nāng54.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)支局營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)界面中，按（）鍵可打印網(wǎng)點(diǎn)繳款月報(bào)表。[單選題]*A、F5(正確答案)B、F6C、F7F5B、F6C、F7F5B、F6C、F7D、F855.從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無(wú)法退回時(shí)，應(yīng)（）。[單選題]*A、作無(wú)著郵件處理B、劃銷三角形戳記，作欠資信件處理(正確答案)C、詢問(wèn)地方部隊(duì)，作退回處理D、按平信照常發(fā)出56.以下選項(xiàng)不屬于報(bào)刊定價(jià)調(diào)整范圍的是（）。[單選題]*A、特殊情況折扣(正確答案)B、停止出版C、提高、降低定價(jià)D、停止郵發(fā)57.以下國(guó)內(nèi)郵件中，不可以附寄回執(zhí)的是（）。[單選題]*A、掛號(hào)明信片B、掛號(hào)信函C、普通包裹D、特快專遞郵件(正確答案)58.下列不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【5賬務(wù)處理—4大宗客戶賬務(wù)處理—3大宗業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)】模塊功能的是（）。[單選題]*A、欠費(fèi)詳情查詢統(tǒng)計(jì)B、用郵詳情查詢統(tǒng)計(jì)C、用戶日終欠費(fèi)查詢D、用戶繳款記錄查詢(正確答案)59.除保價(jià)信函外的其他國(guó)內(nèi)保價(jià)郵件的投交手續(xù)同非保價(jià)的（）。[單選題]*A、平常郵件B、平常信件C、給據(jù)郵件(正確答案)D、普通郵件60.查詢國(guó)內(nèi)特快專遞郵件，用戶要求提供收件人簽收憑證的，每件收取（）元的特殊查詢費(fèi)。[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、5三、多項(xiàng)選擇(第61題～第100題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分20分。)61.臺(tái)灣快件禁止寄遞的有（）。*A、畢業(yè)證書B、西洋樂(lè)器C、罐頭(正確答案)D、遙控玩具(正確答案)62.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【4封發(fā)處理—5路單處理】中，下列不屬于熱鍵F4功能的有（）。*A、查看路單詳情(正確答案)B、打印清單C、修改路單號(hào)(正確答案)D、打印路單63.局內(nèi)投交郵件催領(lǐng)過(guò)程中，下列說(shuō)法正確的有（）。*A、普通郵件自通知單發(fā)出5天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)B、普通郵件自通知單發(fā)出7天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)(正確答案)C、特快專遞郵件自通知單發(fā)出3天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)(正確答案)D、特快專遞郵件自通知單發(fā)出5天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)64.受理查詢時(shí)限為自交寄次日起的3個(gè)月內(nèi)的郵件有（）。*A、臺(tái)灣特快專遞B、臺(tái)灣快件(正確答案)C、國(guó)際EMS承諾服務(wù)郵件(正確答案)D、國(guó)際EMS郵件65.下列屬于郵政用品用具的有（）。*A、郵政日戳(正確答案)B、郵件容器(正確答案)C、袋牌(正確答案)D、郵政夾鉗(正確答案)66.軍事單位寄往國(guó)外的各類郵件，寄件人的地址不準(zhǔn)使用（）。*A、部隊(duì)番號(hào)(正確答案)B、部隊(duì)代號(hào)(正確答案)C、部隊(duì)名稱(正確答案)D、街道名稱67.以下屬于集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的有（）。*A、個(gè)人收集B、預(yù)訂銷售(正確答案)C、函購(gòu)服務(wù)(正確答案)D、上門服務(wù)(正確答案)68.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)依托郵政綜合網(wǎng)，以（）為基礎(chǔ)，與郵政內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)、外部第三方系統(tǒng)有效集成與整合。*A、扁平化B、集中式(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)化(正確答案)D、平臺(tái)化(正確答案)69.凡外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞郵寄出口文物時(shí)，必須持有（），才準(zhǔn)郵寄。*A、文物管理部門開(kāi)具的文物出口證明(正確答案)B、文物商店所蓋的火漆標(biāo)志(正確答案)C、蓋有“外匯購(gòu)買”章戳的文物銷售發(fā)票(正確答案)D、古舊書店所蓋的火漆標(biāo)志(正確答案)70.下列關(guān)于支局、所封發(fā)國(guó)際郵件說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。*A、支局、所封發(fā)國(guó)際郵件時(shí)一般使用國(guó)內(nèi)郵袋、國(guó)內(nèi)袋牌B、支局、所封發(fā)國(guó)際郵件時(shí)一般使用國(guó)內(nèi)郵袋、國(guó)際袋牌(正確答案)C、支局、所封發(fā)國(guó)際郵件的具體辦法由各省公司決定D、支局、所封發(fā)國(guó)際郵件的具體辦法由各市縣局決定(正確答案)71.以下中英文對(duì)照正確的有（）。*A、Itisnotallowedtobemailedabroad.這個(gè)不允許寄往國(guó)外。(正確答案)B、Itisprohibitedfrombeingposted.這個(gè)允許郵寄。C、Youcansendthemassmallpackets.這個(gè)不可以郵寄。D、Youarenotpermittedtomailthisabroad.這個(gè)不允許寄往國(guó)外。(正確答案)72.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)無(wú)著郵件處理的表述錯(cuò)誤的有（）。*A、無(wú)著郵件必須由省公司或省公司指定的單位設(shè)立無(wú)著郵件工作處集中保管開(kāi)拆處理B、從無(wú)著郵件收到之日起，給據(jù)郵件保管1年（特快郵件6個(gè)月）(正確答案)C、從無(wú)著郵件收到之日起，平常郵件15天(正確答案)D、無(wú)著郵件在保管期內(nèi)如申請(qǐng)退回的，要給予辦理73.下列物品應(yīng)按國(guó)際特快專遞郵件的文件資料類寄遞的有（）。*A、照相復(fù)制品(正確答案)B、報(bào)表(正確答案)C、單據(jù)(正確答案)D、有價(jià)證券(正確答案)74.以下關(guān)于臺(tái)港澳地區(qū)函件特別業(yè)務(wù)資費(fèi)表述正確的有（）。*A、寄往臺(tái)港澳地區(qū)的函件，每件收取3元掛號(hào)費(fèi)(正確答案)B、寄往臺(tái)港澳地區(qū)的印刷品專袋掛號(hào)費(fèi)，每袋收取15元(正確答案)C、寄往臺(tái)港澳地區(qū)的函件，每件收取回執(zhí)費(fèi)3元(正確答案)D、寄往臺(tái)港澳地區(qū)的函件，每件收取存局候領(lǐng)費(fèi)3元75.重量限度是2千克的國(guó)際郵件有（）。*A、國(guó)際包裹B、國(guó)際小包(正確答案)C、國(guó)際信函(正確答案)D、國(guó)際保價(jià)函件(正確答案)76.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)免費(fèi)郵件說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。*A、各類免費(fèi)郵件可窗口交寄或信箱（筒）交寄B、各類免費(fèi)郵件只能在窗口交寄(正確答案)C、收寄郵政公事信函后，必須在郵件封面正面空白處加蓋收寄日戳(正確答案)D、收寄郵政公事信函后，必須在郵件封面正面右上角處加蓋收寄日戳77.以下屬于集郵品的有（）。*A、首日封(正確答案)B、紀(jì)念封(正確答案)C、極限明信片(正確答案)D、普通明信片78.開(kāi)拆郵袋時(shí)，下列看袋法是錯(cuò)誤的有（）。*A、倒扣法(正確答案)B、二肘看袋法(正確答案)C、三角看袋法D、互替看袋法(正確答案)79.關(guān)于箱開(kāi)不合格郵件，下列描述正確的是（）。*A、信箱開(kāi)出的印刷品按信函處理(正確答案)B、信箱中開(kāi)出使用保價(jià)信封的信件，一律按平常郵件處理C、信箱中開(kāi)出注有“掛號(hào)”字樣的信函，按平信處理(正確答案)D、信箱中開(kāi)出使用保價(jià)信封的信件，應(yīng)通知寄件人到郵局辦理保價(jià)信函的相關(guān)手續(xù)，無(wú)法通知的，按平常郵件處理(正確答案)80.寄件人辦理國(guó)際存局候領(lǐng)郵件時(shí)，應(yīng)在郵件封面（包裹在發(fā)遞單上）書寫（）。*A、PosteRestante(正確答案)B、寄達(dá)地名(正確答案)C、寄達(dá)國(guó)名(正確答案)D、收件人姓名(正確答案)81.下列屬于郵政法規(guī)定的郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有（）。*A、郵政儲(chǔ)蓄(正確答案)B、集郵票品制作(正確答案)C、國(guó)內(nèi)圖書等出版物發(fā)行(正確答案)D、郵票發(fā)行(正確答案)82.以下中英文對(duì)照正確的有（）。*A、Sorrytohavekeptyouwaiting.對(duì)不起，再等一會(huì)兒。B、Yes，goahead，please.好的，請(qǐng)講下去。(正確答案)C、Pleasespeakslowly.請(qǐng)說(shuō)慢點(diǎn)。(正確答案)D、I(msorry.Wouldyoupleaserepeatwhatyousaid？對(duì)不起，您能再說(shuō)慢點(diǎn)好嗎？83.國(guó)際（地區(qū)）包裹發(fā)遞單包括（）等。*A、2張包裹發(fā)遞單B、3張報(bào)關(guān)單(正確答案)C、1張收據(jù)(正確答案)D、1張地址簽條(正確答案)84.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。*A、遵守通信紀(jì)律，保障用戶權(quán)益(正確答案)B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要C、自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹立企業(yè)形象D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)(正確答案)85.用戶交寄紅杯或紅杯水包裹時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)將相關(guān)戳記加蓋在（）。*A、包裹封面(正確答案)B、詳情單第一聯(lián)(正確答案)C、詳情單第二聯(lián)(正確答案)D、詳情單第三聯(lián)(正確答案)86.收寄國(guó)際包裹時(shí)要會(huì)同用戶眼同封裝，并檢查包裹的（）是否符合規(guī)定。*A、封面書寫(正確答案)B、封裝規(guī)格(正確答案)C、尺寸(正確答案)D、重量(正確答案)87.下列屬于國(guó)際給據(jù)郵件的有（）。*A、國(guó)際保價(jià)包裹(正確答案)B、國(guó)際保價(jià)函件(正確答案)C、國(guó)際普通包裹(正確答案)D、國(guó)際掛號(hào)函件(正確答案)88.寄給（）的郵件，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細(xì)地址的不予收寄。*A、黨政機(jī)關(guān)B、企事業(yè)單位(正確答案)C、團(tuán)體(正確答案)D、廠商(正確答案)89.信箱（筒）開(kāi)出的非郵寄物品應(yīng)（）。*A、仍留在信箱內(nèi)B、上交主管人員，根據(jù)具體情況妥為研究處理(正確答案)C、處理情況要加以登記(正確答案)D、有關(guān)物品經(jīng)主管人員同意后可以扣留90.下列關(guān)于收寄國(guó)際掛號(hào)印刷品、印刷品專袋的說(shuō)法正確的有（）。*A、需驗(yàn)視內(nèi)件是否符合印刷品要求，有無(wú)違章夾寄(正確答案)B、掛號(hào)印刷品專袋的掛號(hào)費(fèi)按每袋總收(正確答案)C、在郵件封面右上角加蓋印刷品戳記D、將相關(guān)掛號(hào)函件標(biāo)簽粘貼在地址簽牌上(正確答案)91.可能出現(xiàn)在收件人為單位的領(lǐng)取郵件通知單上的有（）。*A、單位公章(正確答案)B、單位收發(fā)章(正確答案)C、團(tuán)以下分隊(duì)指定人員名章(正確答案)D、單位財(cái)務(wù)章92.關(guān)于信箱開(kāi)出的國(guó)內(nèi)欠資信件，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。*A、無(wú)法通知寄件人來(lái)局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù)的，保管期滿一個(gè)月后作無(wú)著郵件處理(正確答案)B、無(wú)法通知寄件人或逾期不辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)的，保管期滿一個(gè)月后作無(wú)著郵件處理C、應(yīng)通知收件人限期來(lái)局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù)(正確答案)D、逾期不辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)的，保管期滿半個(gè)月后作無(wú)著郵件處理(正確答案)93.進(jìn)口國(guó)際郵件中撤回或改寄的郵件需向收件人收取的費(fèi)用有（）。*A、存局候領(lǐng)費(fèi)(正確答案)B、退回費(fèi)(正確答案)C、欠資費(fèi)(正確答案)D、改寄費(fèi)(正確答案)94.以下關(guān)于臺(tái)灣快件資費(fèi)的表述正確的有（）。*A、文件型臺(tái)灣快件500克及以內(nèi)收費(fèi)90元(正確答案)B、物品型臺(tái)灣快件500克及以內(nèi)收費(fèi)130元(正確答案)C、文件型臺(tái)灣快件續(xù)重每500克或其零數(shù)收費(fèi)50元D、物品型臺(tái)灣快件續(xù)重每500克或其零數(shù)收費(fèi)50元95.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【窗投催領(lǐng)逾退】模塊能實(shí)現(xiàn)（）功能。*A、已銷號(hào)窗投郵件的統(tǒng)計(jì)B、未銷號(hào)窗投郵件的統(tǒng)計(jì)(正確答案)C、打印催領(lǐng)單(正確答案)D、打印逾退清單(正確答案)96.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹封裝規(guī)格的敘述正確的有（）。*A、糧食可用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝(正確答案)B、鐵制類物品（刀、剪、鉤等），可用紙箱包裝C、不耐壓的金屬器材和其他笨重物品，要用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝，體積較大的木箱，要用鐵皮箍或塑料封帶捆扎(正確答案)D、農(nóng)作物種子可用堅(jiān)韌的布袋作包裝(正確答案)97.以下屬于郵聯(lián)機(jī)構(gòu)的是（）。*A、行政管理局B、國(guó)際局(正確答案)C、郵政經(jīng)營(yíng)部D、行政理事會(huì)(正確答案)98.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】模塊，有（）功能。*A、繳款單交接(正確答案)B、打印繳款單(正確答案)C、查賬處理(正確答案)D、打印日?qǐng)?bào)單99.下列國(guó)內(nèi)郵件中郵局不接受申請(qǐng)更改的有（）。*A、個(gè)人寄給黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的信函(正確答案)B、保價(jià)信函(正確答案)C、特快專遞郵件(正確答案)D、保價(jià)包裹100.以下關(guān)于國(guó)際函件資費(fèi)的表述正確的有（）。*A、寄遞國(guó)際航空明信片按件收取費(fèi)用，每件4.5元(正確答案)B、寄遞國(guó)際航空郵簡(jiǎn)按件收取費(fèi)用，每件5元(正確答案)C、寄遞國(guó)際航空小包按重量收取費(fèi)用，每100克及其零數(shù)收16元D、寄遞國(guó)際航空盲人讀物，按重量收取費(fèi)用，每10克及其零數(shù)收1元四、判斷題(第101題～第140題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題0.5分，滿分20分。)101.用戶郵寄包裹時(shí)，應(yīng)按要求填寫包裹詳情單并在郵件實(shí)物上書寫與詳情單相同的收寄件人郵編和地址。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)102.信箱開(kāi)出的封面空白、未寫收、寄件人名址的信件，不能蓋銷郵票，應(yīng)作無(wú)著郵件上交。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)103.用戶交寄整付零寄郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫“交寄整付零寄郵件清單”，在清單上注明交寄單位名稱，并按交寄次序順序編號(hào)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)104.營(yíng)業(yè)人員收寄國(guó)內(nèi)保價(jià)信函時(shí)，應(yīng)在信封封面批注郵件號(hào)碼和重量，并在封面空白處加蓋“保價(jià)信函郵費(fèi)已收”戳記表示納付郵費(fèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)105.寄往新加坡的國(guó)際掛號(hào)信函重39克，要求附回執(zhí)（重6克），應(yīng)按50克的重量計(jì)費(fèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)106.郵資機(jī)開(kāi)機(jī)自檢正常后，先調(diào)整當(dāng)天的日期，并打印零資費(fèi)郵資符志簽條粘貼在日戳打印簿上。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)107.瑞典首都斯德哥爾摩的英文是Stockholm。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)108.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)賀卡兌獎(jiǎng)界面，按F3功能鍵可查詢、修改、刪除已兌獎(jiǎng)賀卡。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)109.凡在郵件處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違章或需要查明責(zé)任的，必須認(rèn)真繕發(fā)驗(yàn)單。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)110.西藏自治區(qū)郵政編碼的前兩位是85、86。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)111.窗口在收寄臺(tái)灣特快郵件時(shí)，應(yīng)以國(guó)內(nèi)EMS業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)112.萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)各成員國(guó)都必須辦理國(guó)際回信券的兌換(√)。[填空題]_________________________________113.經(jīng)用戶簽字確認(rèn)后的“領(lǐng)取郵件賠償款收據(jù)”才可以作為財(cái)務(wù)報(bào)銷或局際間結(jié)算使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)114.郵政法規(guī)定了郵政普遍服務(wù)的投遞頻次和營(yíng)業(yè)時(shí)間。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)115.信箱開(kāi)出的未付足郵費(fèi)的國(guó)內(nèi)信件，應(yīng)蓋銷郵票，并在郵件封面加蓋“欠資”戳記，批注應(yīng)收款額（按所欠資費(fèi)加倍計(jì)算），發(fā)投遞局處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)116.郵政營(yíng)業(yè)作業(yè)區(qū)各種設(shè)施、用品、用具應(yīng)定置定位、擺放合理、干凈整潔。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)117.明信片的最大尺寸限度為：長(zhǎng)16.5cm、寬10.2cm。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)118.寄往日本、韓國(guó)、新加坡的國(guó)際特快郵件的最高限重為30千克。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)119.用戶寄遞獵槍、汽槍，需要憑收件人單位所在地的縣、市以上公安機(jī)關(guān)發(fā)給的運(yùn)輸證收寄。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)120.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，營(yíng)業(yè)員日終繳款可通過(guò)【5賬務(wù)處理—2報(bào)表統(tǒng)計(jì)—1個(gè)人繳款日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)】辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)121.《調(diào)賬申報(bào)單》要作為業(yè)務(wù)檔案，認(rèn)真保存。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)122.義務(wù)兵免費(fèi)信件不粘貼郵票，郵局收寄時(shí)需在郵件封面加蓋收寄日戳。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)123.(×)報(bào)刊的收訂方式包括窗口收訂、上門收訂、報(bào)刊發(fā)行站（員）收訂、網(wǎng)上收訂、11185電話收訂五種。[填空題]_________________________________124.接收郵件時(shí)，采用“清單無(wú)紙化”交接的支