房地產企業(yè)營銷策劃管理

1營銷策劃管理流程1.1項目市場調研管理流程流程名稱項目市場調研管理流程流程編號所屬部門流程圖相關制度/文書/表單營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)調研主管部門人員開始制訂調研計劃與方案組織調研收集

周邊樓盤信息指導提交調研數據審閱參與參與修訂分析報告審核報告存檔遞相關人員查閱、運用結束審核審批組織討論分析匯總統(tǒng)計數據資料調整補充數據信息審閱擬寫調研分析報告批閱項目調研方案問卷/調查表調研日程表調研資料匯總文件會議記錄討論結果匯總文件補充資料信息調研分析報告檔案管理制度編修日期審核日期生效日期1.2項目廣告制作發(fā)布流程流程名稱項目廣告制作發(fā)布流程流程編號所屬部門流程圖相關制度/文書/表單總經理營銷總監(jiān)總經理營銷總監(jiān)營銷策劃部專業(yè)廣告公司開始結束參與下達項目營銷策劃任務組織實施項目市場調研確定宣傳策略及費用預算進行營銷策劃審批了解項目信息制訂媒體計劃審定審定監(jiān)測評價，提出修正意見廣告修正并配合項目推廣適時推出尋找廣告公司，簽訂合作協議審核審核審批審批審核審批根據項目營銷推廣要求進行廣告試投放審核項目市場調研報告項目營銷策劃書項目媒體宣傳計劃廣告代理協議廣告創(chuàng)意表現、小樣、廣告腳本等廣告投放后的樣報試投放廣告效果監(jiān)測報告廣告宣傳策略廣告效果評估報告編修日期審核日期生效日期1.3企業(yè)公關活動管理流程流程名稱企業(yè)公關活動管理流程流程編號所屬部門流程圖相關制度/文書/表單總經理營銷總監(jiān)總經理營銷總監(jiān)營銷策劃部經理開始結束制訂公關策劃目標及工作計劃下達公關活動策劃任務編制公關活動費用預算根據需要策劃公關活動審批策劃并撰寫具體公關活動方案督導具體組織實施公關活動公關活動現場控制總結公關活動并提交報告公關活動效果評估及企業(yè)公關工作評估改進工作，文件存檔管理審核審批審核審批審核審批審核審批公關工作管理制度公關工作計劃公關活動計劃書公關費用預算營銷宣傳費用管理制度公關活動方案公關活動程序表及各類文件公關活動總結報告公關工作評估報告有關公關工作、活動文件編修日期審核日期生效日期2營銷策劃管理制度2.1營銷策劃人員工作守則以下是××房地產公司營銷策劃人員工作守則，供讀者參考。營銷策劃人員工作守則第1章總則第1條為了加強營銷策劃部的管理工作，建立規(guī)范的策劃工作秩序，特制定本守則。第2條本守則由營銷策劃部經理監(jiān)督執(zhí)行，以保證各項目策劃工作高效有序地進行。對違反規(guī)定者，按相關規(guī)定予以處理。第2章崗位職責第3條營銷策劃部設三個崗位，各崗位的職責與任務如下表所示。營銷策劃部各崗位職責與任務崗位名稱具體職責策劃主管主管營銷策劃部的日常工作，主持公司所開發(fā)的各類項目的營銷策劃工作，撰寫營銷策劃方案并組織實施策劃專員協助進行項目的營銷策劃工作，負責文案的起草和營銷策劃方案的具體執(zhí)行工作美工設計專員熟練運用設計知識，通過圖形、圖像、聲音等對營銷策劃創(chuàng)意理念加以闡釋，對營銷策劃方案中涉及到的有關銷售現場包裝、項目宣傳廣告等進行藝術設計第3章作息時間第4條營銷策劃部采取五天坐班工作制，時間為上午8:30～11:30，下午1:00～5:30。第5條上班遲到10分鐘以上，罰款10元，遲到30分鐘以上，必須電話通知行政部或中心主管，否則按曠工處理。曠工一天扣除當天工資，一月曠工三次扣除當月的全部獎金，五次以上予以開除。第6條如員工請假，原則上須至少提前一天通知，并將工作安排妥當方可準假。請事假當日無工資。第7條晚9:00以前作為正常加班，時間超過9:00以后，可實報打車費；加班至10:00以后的工作人員，可采取輪班制，第二天的上班時間可延長至9:30分；加班至12:00以后，可調半天至一天的休息時間。第4章辦公環(huán)境規(guī)定第8條辦公室內必須保持整潔，用完的工具必須歸位，會議桌用完后應收拾干凈并將板凳歸位，工作桌面保持整潔。被警告三次以上者，罰款50元。第9條辦公室內嚴禁吃零食（9:00以后不能吃早餐），與客戶交談時不準嚼口香糖，違者罰款20元。第10條設計專員下班之前必須關閉所使用的電腦、打印機、掃描儀等電器。最后離開辦公室的工作人員必須關閉所有電源、窗戶、空調等。否則，視情節(jié)輕重處以20～50元罰款。第11條第5章附則第12條本守則未涉及內容依據公司的相關規(guī)章制度執(zhí)行。第13條本守則經總經理審批后自發(fā)布之日起執(zhí)行。2.2營銷活動策劃與實施細則以下是××房地產公司營銷活動策劃與實施細則，供讀者參考。營銷活動策劃與實施細則第1章總則第1條為規(guī)范項目的營銷策劃活動，保證活動的有效性，控制項目營銷成本，特制定本細則。第2條公司營銷策劃人員在進行營銷活動策劃時必須遵守本細則的相關規(guī)定。遇有特殊情況，應及時匯報主管領導審批后進行處理。第2章營銷活動策劃應遵循的原則第3條活動要有目的性。在進行活動策劃之前，策劃人員應思考以下問題：為什么要做活動，做什么樣的活動，做活動能解決什么問題等，這些問題的答案一定要清晰，以確保營銷活動不盲目。第4條活動要有必要性。營銷活動應是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的公關、推廣活動，會涉及大量的人力、精力、財力和時間，因此，在策劃活動前，策劃人員應思考一下還有沒有更有效的解決問題的辦法。第5條活動要有可行性。對于活動策劃案，策劃人員首先要初步判斷其可行性，盤點一下活動可能涉及的重要方面，如果核心問題基本無法解決，就必須另想其他活動方法。第6條切忌流程繁復、活動過多。（1）一個項目的營銷策劃案，活動不宜過多，活動內容和主題要相符，否則容易造成參加活動的人很多但目標消費者很少，或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了的現象，形成不必要的浪費。（2）在一次策劃中，若加入太多活動，不僅要投入更多的人力、物力和財力，直接導致活動成本的增加，而且容易導致操作人員執(zhí)行不力，最終致使活動失敗。第3章活動實施的規(guī)范要求第7條在執(zhí)行策劃活動時，策劃人員要做好突發(fā)事件的預防和處理準備，事先想好可能發(fā)生的一些意外情況，準備好對策，以備不時之需。第8條在活動執(zhí)行前可組建應急事務處理小組，以及時處理突發(fā)的意外事件。第9條在活動執(zhí)行過程中，工作人員還要注意以下細節(jié)。（1）導視系統(tǒng)要完善，方向、地點要明確。（2）接待流程分多個層次，讓客戶體會尊崇感。（3）對于有重要客人到訪的活動，要設置一對一的接待程序。（4）媒體到訪要有專人負責接待，最好提前備好禮金。（5）停車位要充足。（6）工作人員的自身后勤要安排好（用水、用餐、換班等），不能影響工作情緒。（7）戶外活動時，要提前查詢天氣情況。（8）提前對服裝進行規(guī)劃，以體現公司的整體形象。第4章附則第10條本細則由營銷策劃部制定。第11條本細則經總經理審批通過后開始實施。4營銷策劃管理表單4.1營銷策劃計劃書時間項目要點產品分析營銷要點設計要點工程要點開發(fā)要點銷售形象工程進度已推產品

存量新推產品分類推售樓宇銷售金額面積戶型數量面積戶型數量合計時間銷售計劃廣告計劃主推戶型策略銷售策略銷售分類目標市場條件廣告內容與

主題促銷活動費用預算依產品與競爭對手的同期戶型選擇因不同產品、戶型策略，為完成目標擬定實施營銷工具銷售數量銷售額成交均價合計4.2媒體推廣計劃表類別項目推廣主題推廣目的推廣時段推廣形式數量費用預算備注說明報紙雜志電臺電視臺其他4.3銷售推廣計劃表項目時間安排推廣目的推廣目標相應配備需達到效果費用預算備注第一階段（1～2月）第二階段（3～4月）第三階段（5～6月）第四階段（7～8月）第五階段（9～10月）第六階段（11～12月）4.4策劃內容執(zhí)行表策劃內容責任部門工作形式執(zhí)行要點開始時間完成時間效果評價必要調整備注銷售執(zhí)行銷售管理促銷執(zhí)行市場管理部門管理配合管理形象管理計劃管理4.5營銷費用預算表樓盤：日期：年月日費用項目費用明細市場調研資料復印費人工費用交通（差旅）費其他小計媒體推廣媒體類別版面（時段）價格頻次小計報紙電臺……合計現場包裝項目數量規(guī)格單價（元）小計售樓處內部展板模型……售樓處外部彩旗……項目現場條幅………………銷售資料項目規(guī)格材料數量單價（元）小計樓書價目表平面圖認購須知……總計萬元（大寫：）4.6項目市場調研表樓盤項目基本資料樓盤名稱售樓電話銷售證號所在區(qū)域設計單位發(fā)展商代理商項目屬性物管單位建筑面積占地面積建筑風格棟數層數綠化率物業(yè)費用總套數銷售率戶型結構取暖方式銷售起價?。壕鶅r?。鹤罡邇r格?。焊犊罘绞缴蹋荷蹋荷蹋貉b修標準采光通風建筑結構開工時間竣工時間入住時間車位□出租□出售儲藏室面積范圍戶型結構主力戶型物業(yè)及周邊配套設施物業(yè)設施室內設施物業(yè)管理小區(qū)設施園林環(huán)境交通條件周邊樓盤金融機構商業(yè)商場超市教育幼兒園中、小學餐飲娛樂餐飲影視娛樂休閑運動游樂景點項目特色及營銷情況項目定位客戶群定位分析項目優(yōu)劣勢分析賣點（優(yōu)勢）缺點（劣勢）促銷策略媒體宣傳策略備注4.7宣傳事項報告書單價：元宣傳事項名稱