培訓中心工作報告

1/1培訓中心工作報告

第1篇20XX年省郵政系統(tǒng)培訓中心工作報告范文

20XX年是“十二五”規(guī)劃的第一年，我省郵政“十二五”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結構，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務發(fā)展，強化網絡能力，提升隊伍素質，完善體制機制，盡快使黑龍江郵政實現速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉型，實現由傳統(tǒng)郵政向現代化郵政轉型，最終實現穩(wěn)定持續(xù)健康協調發(fā)展。通過解讀我省郵政“十二五”規(guī)劃，我們認識到

企業(yè)要發(fā)展，培訓須先行，人才強郵是“十二五”發(fā)展的關鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓的歷史責任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網多做貢獻。

培訓中心今后一段時期的總體工作思路是：

以建立和完善全省郵政教育培訓體系為目標，以能力建設為核心，以資源建設為重點，以提高培訓質量為主線，全面提升培訓中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培訓中心今后一段時間的總體工作目標是：

把培訓中心建設成培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養(yǎng)基地；成為培訓內容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼并舉的培訓資源開發(fā)基地；成為宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地；

培訓中心今后一段時期的職責定位是：

承擔全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務技術骨干和重點崗位生產人員的集中培訓。

要轉變觀念，求真務實。按照省公司的要求，20XX年培訓中心的培訓工作將十分繁重，對我們目前的教學、管理、服務能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉變過去的思維方式，行為方式和工作作*，提倡真抓實干，求真務實，要在全中心范圍內引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學、管理、服務多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質量地完成全省教育培訓工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚團結互助的協作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學習風氣。要糾正不良的工作作*，抵制小宗派主義現象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉擯棄不學無術，好高騖遠的懶惰思想。要求干*要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于

負責；教師要有股犟勁，沒學明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務工作要細。

第三要順應改革，強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內人士認可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質好與差，能力如何，執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產經營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產生一支品德好，作*正。業(yè)務精，形象佳，能力強，素質高中層干*隊伍，最終實現“嬴在中層”。

要創(chuàng)造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構調整既是對干*制度的改革，也是對培訓中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

強化管理，改善服務，充分發(fā)揮職能部門的支撐作用

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學工作離不開管理，服務工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓中心的整體水平，教學能力和服務水平提高了，就會促進培訓中心的發(fā)展。

首先，管理要向精細化轉變。多級管理者要學會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎設施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習慣、憑經驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標準要高，理念要新管理工作既要精細更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯合辦學和消防安全效果。加強集中采購管理，食堂采購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標準及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設二級核算環(huán)節(jié)。

其次，服務要向高標準看齊。服務是企業(yè)的無形資產，提高服務水平可以提升培訓中心的商業(yè)價值，從事服務支撐工作的部門和人員要充分認識到服務崗位的重要。服務上層次不是一名空話，要了解用

餐者和入住客人對你服務是否滿意，要知道你的服務中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務無所謂，它反映的是培訓中心的整體工作，20XX年我們將重點在改進服務上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。

第2篇20XX協會培訓中心工作報告

本報告是中國形象設計協會培訓中心20XX年度(上半年)主要工作安排，請協會專家團審閱，也請各培訓基地提出寶貴意見。

在新年即將來臨之際，中國形象設計協會培訓中心全體員工，向辛勤工作在各自崗位上的廣大形象設計工作者祝賀節(jié)日快樂!向全國各基地的同事們、協會講師團、顧問團、評委團的專家們說一聲“你們辛苦了”!同時，也向常年支持中心工作的社會各界朋友、兄弟單位表示節(jié)日的問候!祝大家：

新年愉快，萬事如意!

20XX年度主要工作任務安排(上半部)

一、進一步普及形象設計的完整概念

1、形象設計——通過提升人的內在素養(yǎng)、協調和美化外在形象，使其更加具有獨特魅力的工作統(tǒng)稱為形象設計;

2、形象設計師——從事個人整體形象設計包裝、并通過中國形象設計行業(yè)專業(yè)考試、取得形象設計師證書的專業(yè)人士;

3、學習形象設計的好處

“學習形象設計的第一受益者是自己”，世界形象大師maer說，“忽然間變得豐姿綽約，光彩照人，他人贊許的眼神會讓你的生活充滿幸福和自信;第二受益者還是自己，在任何崗位上，幽雅得體、賞心悅目的形象總是機會的青睞者;第三是你周圍的人，用你的神奇之手為他們扮靚更精彩的人生。形象設計師就是這樣一個時尚的陽光職業(yè)，充滿著神秘和高貴，讓我們畢生追求并為其奮斗一生?！?/p>

二、認真推廣形象設計師行為規(guī)范

1、行為正直、自尊自愛，平和友善、積極正面;

2、具備形象設計師的職業(yè)責任感，維護形象設計師的職業(yè)信譽;

3、不斷學習與實踐，不斷提高自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能;

4、了解并遵守國家的相關政策、法律、中國形象設計協會制定的行業(yè)規(guī)范和制度;

5、不得有意參與或協助任何違反法律、規(guī)范或制度的行動;

6、在經過培訓和實踐、具備相應的專業(yè)能力之后才能從事形象設計工作;

7、應如實正確表現個人資質、教育背景、工作經驗，所有個人介紹不得有意夸大;

8、保持形象設計師應具備的專業(yè)化的外表，包括個人衛(wèi)生、著裝儀表、禮儀舉止等，都能積極正面地體現形象設計師職業(yè)標準;

9、不得因經濟、種族、宗教信仰、性別、年齡、身體條件或出生地的因素而歧視任何人。

10、未經允許，不得擅自使用他人課件、教學資料、原創(chuàng)的材料、客戶名單實現商業(yè)目的;

11、保密同事同行所委托的業(yè)務信息、同行同事之間不得有相互詆毀和不正當競爭行為;

12、形象設計師是美的使者，職業(yè)高尚受人尊重。中國形象設計協會道德規(guī)范委員會有權依照標準處罰不規(guī)范行為。

三、進一步規(guī)范形象設計師資格考試

根據國務院關于進一步規(guī)范行業(yè)從業(yè)資格培訓考試的統(tǒng)一要求，中國形象設計行業(yè)注冊專業(yè)技術職務考試也將做部分調整：

1、對申請開展形象設計師資格培訓考試的各地基地進行xx年年度工作調查，符合要求的基地允許繼續(xù)開展工作;對不具備開展培訓考試條件的單位、違規(guī)違紀單位、工作業(yè)績較差的單位將限期整改，整改后仍不符合要求的單位將停止相關培訓工作;

2、自20XX年1月1日起，各地閉卷考試將統(tǒng)一由協會培訓中心評委團派遣主考官，負責考場管理;能力展示考試評委須具有中國形象設計協會頒發(fā)的《評委證》;

3、不選擇閉卷考試的基地可以選擇“在線考試”，由各考試單位提前一周統(tǒng)一提出在線考試申請，協會培訓中心將考生上網(中國形象設計網)考試時間、考試密碼統(tǒng)一發(fā)送給考試單位。該考試不用監(jiān)考、不需要集中學員、考試時間相對靈活，考試時間結束時程序自動關閉。學員的能力展示考試與原辦法相同。

四、實現各地區(qū)培訓基地與協會培訓中心共用招生和培訓平臺

1、協會培訓中心積極推薦學員到各地培訓基地學習，中國形象設計網免費為各地培訓基地刊登招生廣告，代理咨詢和招生。由協會培訓中心代招的學員，各地培訓基地只需交納學員學費的()代理招生費用即可;

2、各地培訓基地也可以推薦學員到協會培訓中心學習，同樣，協會培訓中心按學員學費的()返還給各基地;

3、協會培訓中心畢業(yè)的學員，可以到各地培訓實習基地實習;

4、協會培訓中心從20XX年開始，投入大量資金啟動“歷屆學員、免費升造”計劃。在各地培訓基地培訓后，取得形象設計師證書的歷屆學員，都將獲得中國形象設計協會培訓中心不定期安排的免費專業(yè)提升機會。

五、積極包裝和推出本行業(yè)優(yōu)秀人才

1、20XX年3月隆重推出首屆“十佳形象設計師”和“十佳講師”，通過比賽等方式選拔出新的一批行業(yè)領軍人物，詳情請查看中國形象設計網.

2、在形象設計領域取得突出成就的專業(yè)工作人員，只要符合標準，均可申請登陸《中國形象設計大典》或者“形象人物榜”。

3、中國形象設計網將逐步推出各地專家的精彩教學、時尚活動等題材的專題視頻，只要把你的精彩教學片段、重要活動錄象剪輯成5-10分鐘的專題片，中國形象設計網將按期播出，讓全國的觀眾都能了解你的教學風格、參與你的活動;

4、有創(chuàng)新學說的各地專家可以申請到“形象中國”講壇發(fā)表自己的學術思想。協會培訓中心在北京開辟了“形象中國”行業(yè)講壇，專供世界各地專家講學和學術交流，如果你的學術自成體系，符合行業(yè)發(fā)展需要，“形象中國”將系統(tǒng)推出你的學說或課程。

六、加強國際交流、引進國際上先進的學術和考證體系

1、建立全球形象設計專家互訪互通、形象設計企業(yè)相互合作的機制，定期互派代表觀摩訪問;

2、引進和推廣包括ais教學體系和國際認證體系，讓中國形象設計師和發(fā)達國家的設計師站在同一起跑線上，享受共同的發(fā)展機遇和平等的選擇權利;

七、上半年比賽任務

1、“十佳講師”比賽——“xx年年度全國十佳形象設計講師”評選活動，由中國形象設計協會講師團主辦，全國各地培訓基地協辦，不斷向國內外推介本領域優(yōu)秀講師，為中國形象設計培訓事業(yè)作出應有的貢獻，也為中外形象設計培訓師資搭建交流平臺。

2、全國十佳形象設計師選拔賽——新銳設計師走向成功的舞臺!以推出新人、服務未來為主題的“全國十佳形象設計師評選”活動，由中國形象設計協會舉辦，在全國范圍內發(fā)掘有才華的形象設計師，并通過一系列的宣傳和包裝，支持他們快速成長，成為行業(yè)新的中堅力量!

八、上半年培訓任務

1、第二期ais國際形象設計師培訓班——中國形象設計協會與享譽全球的ais國際形象機構合作，長期開設ais形象設計國際課程，讓中國設計師與發(fā)達國家設計師站在同一起跑線上，而不是去重復過時的時尚理念和笨拙的設計方法，結業(yè)可考取國際證書。開班時間4月份;

2、導購師課程班——當前，在各種服裝品牌的激烈競爭中，已經不僅僅是的價格和產品品質的競爭。要想更有效地鎖定客戶、保持客戶的忠誠度，服務終端的導購人員專業(yè)水平、服務意識、銷售技巧顯得至關重要。中國形象設計協會導購師職業(yè)開發(fā)組，引進發(fā)達國家的先進培訓模式、結合我國導購市場的具體情況，經過多年的實踐，推出了專業(yè)形象顧問式導購師培訓課程，有效解決了服裝公司、服裝賣場的終端導購人員的綜合素質，從而讓每個導購人員成為專業(yè)導購師來服務于顧客。

提高導購人員的專業(yè)素質，更好地服務于終端客戶已成為服裝企業(yè)、銷售賣場扭轉局面的一個契機，是現代中國企業(yè)服務質量、企業(yè)競爭力不斷提高的必由之路，是與國際市場接軌的重要環(huán)節(jié)。

3、講師提升班——每年3月份例行開設的全國形象設計精英講師班，是從事形象設計教學工作的各地精英的學習交流盛會。來自世界各地的專業(yè)人士將聚首北京，分享最新的學術思想、最前沿的時尚理念，結業(yè)考試及格將獲得中國形象設計協會頒發(fā)的《講師證》，并可就近安排教學任務，已經取得《講師證》的歷屆學員免費參加學習。

4、領導干*形象提升班(略)

5、迎奧運窗口單位管理人員國際禮儀培訓班(略)

(其他課程班計劃待續(xù))

第3篇省郵政系統(tǒng)培訓中心工作報告范文

xx年是xx規(guī)劃的第一年，我省郵政xx規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結構，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務發(fā)展，強化網絡能力，提升隊伍素質，完善體制機制，盡快使黑龍江郵政實現速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉型，實現由傳統(tǒng)郵政向現代化郵政轉型，最終實現穩(wěn)定持續(xù)健康協調發(fā)展。通過解讀我省郵政xx規(guī)劃，我們認識到企業(yè)要發(fā)展，培訓須先行，人才強郵是xx發(fā)展的關鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和xx規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓的歷史責任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網多做貢獻。

培訓中心今后一段時期的總體工作思路是：

以建立和完善全省郵政教育培訓體系為目標，以能力建設為核心，以資源建設為重點，以提高培訓質量為主線，全面提升培訓中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培訓中心今后一段時間的總體工作目標是：

把培訓中心建設成培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養(yǎng)基地；成為培訓內容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼并舉的培訓資源開發(fā)基地；成為宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地；

培訓中心今后一段時期的職責定位是：

承擔全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務技術骨干和重點崗位生產人員的集中培訓。

要轉變觀念，求真務實。按照省公司的要求，xx年培訓中心的培訓工作將十分繁重，對我們目前的教學、管理、服務能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉變過去的思維方式，行為方式和工作作*，提倡真抓實干，求真務實，要在全中心范圍內引入職業(yè)化的概念，樹立品牌意識。加強對教學、管理、服務多崗位管理者和教師職業(yè)化教育培訓，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化職業(yè)化程度，高質量地完成全省教育培訓工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚團結互助的協作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學習風氣。要糾正不良的工作作*，抵制小宗派主義現象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉擯棄不學無術，好高騖遠的懶惰思想。要求干*要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于負責；教師要有股犟勁，沒學明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務工作要細。

第三要順應改革，強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內人士認可，那就是嬴在中層，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質好與差，能力如何，執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產經營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產生一支品德好，作*正。業(yè)務精，形象佳，能力強，素質高中層干*隊伍，最終實現嬴在中層。

要創(chuàng)造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構調整既是對干*制度