2021年下半年自考護(hù)理專業(yè)本科護(hù)理管理學(xué)考題含解析

2021年下半年自考護(hù)理專業(yè)本科護(hù)理管理學(xué)考題一、單項(xiàng)選擇題1、屬于組織文化制度層的是______。A．組織的職業(yè)道德B．組織的風(fēng)俗習(xí)慣C．組織的企業(yè)標(biāo)志D．組織的工作環(huán)境2、屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的是______。A．發(fā)病率B．對(duì)戒煙的支持率C．居家護(hù)理率D．兒童生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)3、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績(jī)晉升4、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績(jī)效D．信息5、對(duì)日常護(hù)理工作中的好人好事給予及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)管理的______。A．能級(jí)原則B．彈性原則C．反饋原則D．動(dòng)力原則6、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理7、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣8、護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是______。A．沒有足夠的精力進(jìn)行自我反省B．面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力C．穩(wěn)定性較低，容易迷失自我D．安于現(xiàn)狀9、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作10、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績(jī)效D．信息11、屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是______。A．過分強(qiáng)調(diào)下級(jí)服從上級(jí)B．有多個(gè)指令源C．職權(quán)難以區(qū)分D．適用于組織面臨突發(fā)事件時(shí)12、護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過程,屬于______。A．脫產(chǎn)培訓(xùn)B．半脫產(chǎn)培訓(xùn)C．崗前培訓(xùn)D．在職培訓(xùn)13、依據(jù)時(shí)間“四象限”法進(jìn)行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)14、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)，屬于績(jī)效考核的______。A．自我評(píng)價(jià)B．同行評(píng)價(jià)C．下屬評(píng)價(jià)D．直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)15、護(hù)士長(zhǎng)積極組織護(hù)理人員對(duì)墜床病人進(jìn)行搶救，屬于______。A．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B．風(fēng)險(xiǎn)前控制C．風(fēng)險(xiǎn)中控制D．風(fēng)險(xiǎn)后控制16、屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D．確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)17、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績(jī)效D．信息18、管理者對(duì)所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色19、依據(jù)時(shí)間“四象限”法，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)20、被稱為“科學(xué)管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯二、多項(xiàng)選擇題21、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整B．經(jīng)濟(jì)體制的改變C．社會(huì)制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術(shù)的發(fā)展22、關(guān)于護(hù)理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務(wù)和積累經(jīng)驗(yàn)C．存在問題是工作績(jī)效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行自我評(píng)估和準(zhǔn)確定位E．管理者應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士管理能力的培養(yǎng)23、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態(tài)的D．受環(huán)境的影響E．是特殊的人際關(guān)系24、護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進(jìn)行質(zhì)量教育C．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量25、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權(quán)”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”觀三、名詞解釋題26、管理溝通27、非正式組織28、組織設(shè)計(jì)29、動(dòng)力原則30、醫(yī)療過失行為四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。32、簡(jiǎn)述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。33、簡(jiǎn)述組織文化的主要功能。34、簡(jiǎn)述管理沖突的先兆表現(xiàn)。35、簡(jiǎn)述家庭護(hù)理管理的主要內(nèi)容。36、簡(jiǎn)述臨床路徑的特點(diǎn)。37、簡(jiǎn)述彈性原則在護(hù)理管理中的作用。五、論述題38、試述患者十大安全目標(biāo)的內(nèi)容。39、試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、C3、A4、B5、D6、A7、D8、C9、C10、B11、A12、D13、A14、D15、C16、A17、B18、C19、C20、B二、多項(xiàng)選擇題21、BCDE22、BCD23、ABDE24、ABCE25、BCDE三、名詞解釋題26、是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者有目的地交流觀點(diǎn)、信息、情報(bào)、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。27、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。28、就是根據(jù)組織目標(biāo)及工作需要，確定組織內(nèi)各個(gè)部門及所屬成員的職責(zé)范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。29、指管理必須要正確的運(yùn)用動(dòng)力(推動(dòng)力、拉動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，使管理活動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行。30、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。四、簡(jiǎn)答題31、優(yōu)點(diǎn)：有利于加強(qiáng)各職能部門的協(xié)調(diào)與配合，解決問題；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定與管理任務(wù)多變之間的矛盾，增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性。缺點(diǎn)：實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與職能部門領(lǐng)導(dǎo)之間相互推卸責(zé)任。32、①按需施教，學(xué)用一致原則；②個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；③全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合原則；④整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；⑤當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。33、(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵(lì)功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。34、(1)組織中的人際危機(jī)；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責(zé)；(4)情緒對(duì)立和緊張不安。35、①基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理；②?？谱o(hù)理技術(shù)管理；③健康教育與指導(dǎo)管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。36、(1)臨床路徑是一種設(shè)計(jì)好的計(jì)劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強(qiáng)調(diào)時(shí)效性；(3)強(qiáng)調(diào)有效性；(4)關(guān)注實(shí)踐性；(5)強(qiáng)調(diào)完整性和合作性；(6)強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用。37、①重視素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護(hù)理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應(yīng)能力和靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變能力。五、論述題38、(1)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。(4)建臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度。(5)嚴(yán)格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤。(6)嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。(8)防范與減少壓瘡發(fā)生。(9)鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件。(10)鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。39、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng)，并按其特長(zhǎng)安排工作。人的能力是有差異的，但同時(shí)又是多方面的，因此，作為護(hù)理管理者不可過于簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)護(hù)士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長(zhǎng)及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長(zhǎng)，發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高，所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只有在護(hù)士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，提高護(hù)理工作質(zhì)量。強(qiáng)