【《萬科企業(yè)文化管理問題及優(yōu)化建議》18000字（論文）】

1 1 31.1研究背景 31.2研究意義 42企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)概念 42.1企業(yè)文化的定義 42.2企業(yè)文化的作用 5 62.3.1充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用 62.3.2逐步提高貫徹和宣傳企業(yè)文化的力度 62.3.3與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善 63萬科及其企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀 63.1萬科集團(tuán)企業(yè)概況 63.2萬科集團(tuán)企業(yè)文化 93.3萬科集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 3.3.1物質(zhì)文化建設(shè) 3.3.2制度文化建設(shè) 3.3.3行為文化建設(shè) 3.3.4精神文化建設(shè) 4萬科集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及原因分析 4.1員工關(guān)愛的淡化 4.2先進(jìn)建筑技術(shù)和理念推廣困難 25企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)典企業(yè)對(duì)標(biāo)分析 5.1上海煙草集團(tuán)企業(yè)文化借鑒 5.2海爾公司企業(yè)文化借鑒 5.3招商銀行企業(yè)文化借鑒 6萬科集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化策略 6.1加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè) 206.3加強(qiáng)行為文化建設(shè) 6.4加強(qiáng)精神文化建設(shè) 參考文獻(xiàn) 文化，是相對(duì)于經(jīng)濟(jì)、政治而言的人類全部精神活動(dòng)，它是人類活動(dòng)的中心，也是支撐人類精神世界的支柱。一個(gè)人精神世界的強(qiáng)弱決定著其成就大小。企業(yè)文化作為一家企業(yè)的精神支柱，它也決定著企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?？傮w而言，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是企業(yè)的凝聚劑，能夠不斷推動(dòng)企業(yè)的全方位發(fā)展，因此要推動(dòng)企業(yè)建立企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文以萬科集團(tuán)為例，依據(jù)企業(yè)文化相關(guān)概念，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)中存在的對(duì)員工關(guān)愛的淡化；先進(jìn)建筑技術(shù)和理念推廣困難等現(xiàn)實(shí)情況，分析問題的原因，借鑒典型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提出企業(yè)要重視對(duì)員工的關(guān)愛；積極爭(zhēng)取政府發(fā)政策扶持，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，文化建設(shè)，經(jīng)驗(yàn)借鑒34大部分優(yōu)秀的企業(yè)都將高尚的目標(biāo)或者是高尚的社會(huì)責(zé)任等精神作為自身企業(yè)發(fā)展5又制約人。在當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，文化對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響不容小覷，企業(yè)文化是整個(gè)公司的脊梁，對(duì)整個(gè)公司來說非常重要。從廣義上講，企業(yè)文化可以被認(rèn)為是一種特殊的文化，包含了企業(yè)所有的精神與物質(zhì)財(cái)富，具有企業(yè)獨(dú)特性，能代表一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一的精氣神和價(jià)值觀，為企業(yè)的發(fā)展注入靈魂和生氣。狹義上主要是將企業(yè)的以期能夠通過無形的文化力量，即通過制定行為準(zhǔn)則或統(tǒng)一價(jià)值觀念來營(yíng)造歸屬感，讓員工能夠更加積極主動(dòng)，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力量。正如《Z理論6萬科企業(yè)有限公司是我國(guó)領(lǐng)先的房屋開發(fā)公司之一。公司成立于1984年8月，7股份有限公司截至2020年底完成項(xiàng)目銷售面積和數(shù)量分別為206.8萬平方米和250.3與2016年相比，提升了53.401%,但企業(yè)的負(fù)債也呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，萬科企業(yè)股比2019年上長(zhǎng)了27.623%,非流動(dòng)負(fù)債增長(zhǎng)了76.934%,負(fù)債總額增長(zhǎng)了41.701%,說明公司近幾年承受著較高的負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。與2019年相比，公司流動(dòng)資產(chǎn)方面的存貨和應(yīng)收賬款也是呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，分別增加了18.421%和53.403%,從公司發(fā)展的視角收益的視角來說，近幾年波動(dòng)較大，凈利潤(rùn)在2016年到2020年增長(zhǎng)了72.4%,但在2020年公司的凈利潤(rùn)為593億元，增長(zhǎng)率為6.1%,從上述這些數(shù)據(jù)可以看出，公司表3.12016-2020年萬科企業(yè)股份有限公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(單位：億元)營(yíng)業(yè)成本存貨資產(chǎn)總計(jì)8負(fù)債總額非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)凈利潤(rùn)有關(guān)萬科人力資源管理具體情況知曉如下所示：目前萬科各部門當(dāng)中銷售部的員工數(shù)量在企業(yè)整個(gè)的員工中占據(jù)了較大的占比例，一線崗位上的有關(guān)員工在企業(yè)員工整個(gè)數(shù)量數(shù)量里占比例接近70%,剩下的為財(cái)務(wù)部門，行政部門，建筑相關(guān)部門等。如下所示方圖3.1顯示，目前萬科整個(gè)的員工里，具備碩士及其以上學(xué)歷水平的員工占據(jù)了7%的占比例，本科文憑員工占據(jù)了37%的占比例，?？茖W(xué)歷水平員工占到了56%的占比例，因此萬科的員工學(xué)歷總體水平不高，其專業(yè)質(zhì)素的培養(yǎng)提高主要是需要企業(yè)帶來的一連串教育培訓(xùn)來進(jìn)行。9由圖3.2可以看得出萬科公司的員工有81%年齡全是小于25歲的，次之是25-35歲之間的員工僅占總?cè)藬?shù)的16%,35歲以上的員工只占據(jù)3%。企業(yè)當(dāng)中組織結(jié)構(gòu)總員工所占據(jù)的比例匱乏會(huì)對(duì)于萬科隊(duì)伍整體更加長(zhǎng)久穩(wěn)定的優(yōu)化發(fā)展引起一連串潛于為企業(yè)培養(yǎng)一批又一批優(yōu)秀人才，保證企業(yè)的人才素質(zhì)，為企業(yè)不斷加入新的活愛活動(dòng)，積極開展對(duì)多家公益性公司的捐贈(zèng)活動(dòng)，以便更好地承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，行大規(guī)模廣告宣傳。應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道和平臺(tái)，重點(diǎn)推廣和推廣萬科集團(tuán)的商業(yè)文化。能到“零碳排放”;從“綠色環(huán)?！碑a(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈到對(duì)外開放科研成果；從對(duì)中低收入資源和能量消耗，另外建立各類標(biāo)準(zhǔn)兩百多個(gè)，有益于提高建筑質(zhì)量，并便于檢修；活，將定居、人際交往、公共服務(wù)娛樂甚至于市集的功能性立體遍布于工程建筑中，管理制度。從實(shí)質(zhì)上看，萬科企業(yè)的管理制度不僅是為了更好地推動(dòng)員工們的發(fā)展，急救用品和日常生活用品。從5月17日到9月份，萬科企業(yè)前后共派遣5批青年志愿決定是公益行動(dòng)中的資金撥款。6月5號(hào)，萬科企業(yè)2008年度初次股東大會(huì)決議決定的損壞程度并展開新建計(jì)劃。7月1日，萬科企業(yè)首先在災(zāi)區(qū)開始了永久建筑物的搭建這批建筑物的房屋抗震等級(jí)超出了當(dāng)前國(guó)家最高的基準(zhǔn)—9度抗震設(shè)防，技術(shù)咨詢來自于北京奧運(yùn)水立方的開發(fā)單位悉地國(guó)際及其以中科院院士周福霖為代表的廣東對(duì)將來旅游景點(diǎn)吸引力影響非常大，房屋抗震技術(shù)的應(yīng)用對(duì)游客信心的影響非常大；在精神文化建設(shè)方面，萬科的核心價(jià)值是“造就健康豐富的人生之路”,各自表針對(duì)“以客戶為本”,萬科覺得顧客的滿意程度是自身得到成功的關(guān)鍵標(biāo)志。在維能力，不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理的新模式，迄今為止經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋了小區(qū)景觀設(shè)計(jì)、要的核心理念和基本原則，為員工“創(chuàng)建健康豐富人生”,而且創(chuàng)立了“員工關(guān)愛計(jì)劃工作協(xié)會(huì)”和“共濟(jì)會(huì)”,最終目的是給有難處的員工提供援助，減輕員工的心理產(chǎn)開放有限公司財(cái)務(wù)部門為例子，以往五年中，其員工流失率高達(dá)60%:財(cái)務(wù)部門原來12個(gè)員工中，就只有1個(gè)總經(jīng)理、2個(gè)副經(jīng)理、2個(gè)員工就職，別的早已陸續(xù)跳糟2007年9月8日，胡錦濤主席在APEC會(huì)議上明確提出“發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)”、上海煙草集團(tuán)有限公司是一家擁有完整生產(chǎn)體系和相關(guān)配套設(shè)施的現(xiàn)代化國(guó)有企業(yè)，涵蓋交通、酒店、金融、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，以及近50家控股公司和參股公司。多根據(jù)集團(tuán)所有人的共同奮斗，2020年之后，上海煙草集團(tuán)相繼帶頭進(jìn)行科技項(xiàng)目近60項(xiàng)，完成了對(duì)加熱不焚燒卷煙產(chǎn)品、電子蒸汽煙和嘴含煙等各種類別卷煙產(chǎn)品“理論研究一應(yīng)用技術(shù)一產(chǎn)品研發(fā)”的全覆蓋，共申報(bào)專利157項(xiàng)，在其中專利發(fā)明53項(xiàng)，共獲取專利授權(quán)83項(xiàng)。有著行業(yè)首條嘴含煙試制生產(chǎn)流水線，有著獨(dú)立制定2019年5月6日，"BrandZ2019年極具市場(chǎng)價(jià)值國(guó)產(chǎn)品牌100強(qiáng)"排行榜公布，海爾公司被歸入"家用電器/物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)",品牌價(jià)值為162.72億美元。2019年12月12日，《匯桔集團(tuán)·2019胡潤(rùn)排行榜榜》公布，海爾公司以130億元品牌價(jià)值位列103位。2020年6月30日，世界最大的推廣服務(wù)集團(tuán)WPP以及集團(tuán)旗下品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)凱度公布“2020年BrandZ極具市場(chǎng)價(jià)值全世界排行榜100強(qiáng)”,海爾公司再度以全世界惟一物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)排行榜衛(wèi)冕百?gòu)?qiáng)企業(yè)，世界排名從第85名提高到第6317屆)“世界品牌交流會(huì)”,公布了2020年《中國(guó)500極具市場(chǎng)價(jià)值排行榜》數(shù)據(jù)分析報(bào)告，海爾公司以4286.52億元的品牌價(jià)值位列前三。無論從主營(yíng)業(yè)務(wù)收入或是經(jīng)展理念，研究以人為本的管理方法和途徑。中國(guó)成功的企業(yè)適應(yīng)了當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，永遠(yuǎn)以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要?jiǎng)?chuàng)造用戶需求；海爾人永遠(yuǎn)自以為非，發(fā)展。這一基因加上海爾人的“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神，形成海爾在永遠(yuǎn)變化的化解各類糾紛，以及不斷提高員工意識(shí)、員工政治勇氣、建在優(yōu)秀企業(yè)文化的影響下，2019年，招商銀行App8.0上線，并實(shí)現(xiàn)了用戶超過1億人。2020年中報(bào)顯示，招商銀行App累計(jì)用戶數(shù)達(dá)1景使用率和非金融場(chǎng)景使用率分別為85.11%和58.52%。招商銀行App以本地生活為主的非金融場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了獲客的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。截止2019年，該銀行的資本凈額和資產(chǎn)總額分別超過了2900億元和4.4萬億元。招商銀行的ROE長(zhǎng)期高于行業(yè)平均水平。截至2020年第三季度，招商銀行年化ROE高達(dá)15.7%,位居上市銀行第一。拉長(zhǎng)周ROE分別為1.29%和19.44%,分別高于上市銀行平均水平0.17和2.54個(gè)百分點(diǎn)。如圖5.1,從2020年前三季度來看，招商銀行“手續(xù)費(fèi)凈收入/平均資產(chǎn)”是推動(dòng)其ROE的最主要因素，“手續(xù)費(fèi)凈收入/平均資產(chǎn)”位居A股上市銀行第1名。圖5.12020年前三季度招商銀行杜邦分析薪酬管理作為企業(yè)目前的重點(diǎn)研究對(duì)象，必須要將它融入到萬科的文化建設(shè)中，員工反饋，在績(jī)效考核中得到企業(yè)和員工雙方的溝通與交流，聽取不同員工的意見。其次，不斷完善員工關(guān)愛方案，而且全面落實(shí)。隨著第三，企業(yè)文化要滲透到企業(yè)活動(dòng)中。萬科的各類企業(yè)活為了活動(dòng)而活動(dòng)，缺乏深層意義，因此，在今后活動(dòng)舉辦中，應(yīng)適時(shí)插入企業(yè)文化。萬科企業(yè)在文化建設(shè)上應(yīng)堅(jiān)持綠色理念的發(fā)展，首先企業(yè)本身要加大資金投入，第二，爭(zhēng)取得到政府支持，擴(kuò)大規(guī)模。我們知道，節(jié)能減爭(zhēng)力。而如何將文化理念、未來規(guī)劃等抽象的思維層面的東西真正具象為員工工作動(dòng)力，落實(shí)到其具體行動(dòng)上去，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展，可以作為未來研究的方向。[2]李歌，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響研究以海底撈企業(yè)為例[J].中國(guó)商[4]李子辰.企業(yè)文化提升中小企業(yè)人力資源管理績(jī)效的路徑分析[J].現(xiàn)代商[6]薛提軍.企業(yè)文化建設(shè)