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文檔簡介

*案例教學促提高任務(wù)七《普通話與教師口語》

案例教學促提高適應(yīng)場合對象身份角色社會地位親疏程度案例一（交際口語原則）

優(yōu)秀服務(wù)員李淑貞接待顧客時，見到知識分子，她說：“同志，您要用餐，請這邊坐。來個拌雞絲或溜鯉脊，清爽利口，好不好？”見到工人進店，她說：“師傅，今兒個上班，想吃過油肉，還是氽丸子？”見到鄉(xiāng)下大娘進店，她說：“大娘，您進城來了，趁身子骨還硬朗，隔一段就來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，改善改善生活，您想嘗點啥？”*案例教學促提高案例二：（與家長交流語）

琴琴抓了小朋友的臉，教師一見到琴琴的媽媽就告狀說：“今天琴琴又抓人了！”這樣就很可能讓家長覺得沒有面子而導(dǎo)致家長的反感，個別家長甚至會因此對教師產(chǎn)生誤解：難道我的孩子就毫無優(yōu)點嗎？老師也太偏心了吧？

如果換一種方式，效果就會大不相同，比如教師說：“今天琴琴能自己把飯菜吃完，跳舞也很積極，進步非常大。但還不太會與小朋友交往，上午她把小朋友的臉抓紅了……”然后教師趁機提出：“我們希望家長配合，一起想辦法，讓孩子改掉這個不好習慣，使她做得更好?！?/p>

盡量從家長心里易于接受的角度說話案例三：自我介紹九九重陽節(jié)快到了，學校準備組織小朋友向社區(qū)的老人們表達節(jié)日祝福，李老師向社區(qū)書記這樣介紹自己：您好，我叫李麗，是未來小學的老師。我今天到這兒來，是代表我們學校協(xié)商我校小朋友到社區(qū)送節(jié)日祝福的事宜，這是我的介紹信。這次活動可能會給您帶來一定的麻煩，我感到很抱歉。但我希望通過這次活動，讓小朋友們學會感恩，接觸社會，另外培養(yǎng)他們與人交流溝通的能力，促進孩子們的健康成長。案例教學促提高

這段自我介紹，語言簡潔，內(nèi)容扼要，語氣真誠，既表達了此次活動給社區(qū)帶來麻煩的的歉意，又說明了活動對于孩子們成長的好處，動之以情，曉之以理，取得了較好的效果。

案例教學促提高案例三：這些話有助于溝通1.您好！我是某某幼兒園的某某老師，是大班的教研組長，這次活動主要由我負責。2．很抱歉給您帶來了麻煩，但我們真的很需要您的配合。3.……以上是我們的活動方案，從你們實際情況看可行嗎？哪里需要調(diào)整？4.真的很感謝您，幫了這么大的忙！5.再次謝謝您對我們工作的支持！6.謝謝您的提議，讓我們對這次活動的舉辦更有信心了。7.您說得很對，很抱歉給您帶來了麻煩，我一會兒去就修改活動方案。8.剛才您的觀點我很贊同，只是其中有個問題我還是不明白，麻煩您解釋一下好嗎？返回目錄

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