2024列長單選附有答案

2024列長單選[復(fù)制]《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車站開車鈴聲結(jié)束、旅客乘降完畢后上車（），在車門口值守做好關(guān)門準(zhǔn)備（塞拉門應(yīng)關(guān)閉車門），車動(dòng)關(guān)閉車門。[單選題]*做好宣傳堅(jiān)守崗位集中精力放下腳踏板(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車門管理中列車進(jìn)站前，試開車門時(shí)開啟車門縫隙不超過（）厘米。[單選題]*510(正確答案)1520《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》旅客列車?？扛哒九_(tái)，乘務(wù)員在開啟車門前，要認(rèn)真確認(rèn)（）。[單選題]*列車停靠站臺(tái)廁所是否鎖閉腳踏板是否卡牢(正確答案)列車端門是否鎖閉《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車?？扛哒九_(tái)時(shí)，乘務(wù)員車門組織乘降，要堅(jiān)守崗位，組織旅客先下后上，要（）。[單選題]*密切關(guān)注車廂內(nèi)情況及時(shí)投放垃圾查驗(yàn)車票提醒旅客防止踏空(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》臨時(shí)停車時(shí)做好宣傳，（），確保車門鎖閉。[單選題]*開啟車門組織旅客下車加強(qiáng)巡視(正確答案)做好禁煙宣傳《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》臨時(shí)停車時(shí)，嚴(yán)禁旅客上下車，未經(jīng)（）統(tǒng)一組織，不準(zhǔn)開啟車門。[單選題]*車站工作人員列車長(正確答案)車站調(diào)度員列車員《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員在低站臺(tái)立崗時(shí)，要（）。[單選題]*面向旅客放行方向立崗(正確答案)背對(duì)車廂連接處立崗面對(duì)車廂連接處立崗遠(yuǎn)離車廂連接處立崗《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員在高站臺(tái)立崗時(shí)要（）。[單選題]*面向旅客放行方向立崗背對(duì)車廂連接處立崗不背對(duì)車廂連接處立崗(正確答案)遠(yuǎn)離車廂連接處立崗《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車停站列車員立崗時(shí)面向旅客放行方向立崗，做好（），驗(yàn)票上車，重點(diǎn)幫扶，安全乘降。[單選題]*安全宣傳(正確答案)旅行宣傳常識(shí)宣傳口語宣傳列車啟動(dòng)前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時(shí)（塞拉門遇斷風(fēng)、斷電緊急情況下使用緊急解鎖后必須立即復(fù)位），列車工作人員立即呼叫（）（或站臺(tái)工作人員）通知司機(jī)不得開車。[單選題]*列車長乘警車輛乘務(wù)員(正確答案)車站值班員列車啟動(dòng)前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時(shí)，列車工作人員迅速通知（）到場處理。[單選題]*列車長乘警車輛乘務(wù)員(正確答案)站臺(tái)工作人員列車車門無法關(guān)閉但列車已啟動(dòng)時(shí)，列車工作人員應(yīng)立即使用緊急制動(dòng)閥停車，同時(shí)迅速通知（）到場處理。[單選題]*列車長乘警車輛乘務(wù)員(正確答案)站臺(tái)工作人員橫越有機(jī)車車輛停留的線路時(shí)，應(yīng)在（）通過。[單選題]*該機(jī)車車輛較近處該機(jī)車車輛較遠(yuǎn)處(正確答案)該機(jī)車車輛10米處該機(jī)車車輛2米處橫越有機(jī)車車輛停留的線路時(shí)，注意（）。[單選題]*鄰線有無機(jī)車車輛通行(正確答案)鄰線有無機(jī)車車輛有無機(jī)車通車輛通行臨線有無機(jī)車車輛通行《鄭州客運(yùn)段生產(chǎn)作業(yè)崗位手機(jī)管理辦法》手機(jī)集中管理由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*列車值班員添乘干部列車長(正確答案)軟臥乘務(wù)員列車晚點(diǎn)，遇有旅客投訴等情況，乘務(wù)人員要態(tài)度端正，正確解釋，做好安撫等工作，并及時(shí)報(bào)告（）。[單選題]*客運(yùn)值班員列車長(正確答案)列車員乘警《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時(shí)勸阻，并由（）依法查處。[單選題]*列車長公安機(jī)關(guān)(正確答案)乘警列車工作人員《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車布制備品定位在備品柜內(nèi)。無備品柜時(shí)，硬臥車定位在（）號(hào)鋪位下。[單選題]*4、5、18、19(正確答案)1、2、20、212、6、16、197、8、16、17《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車布制備品定位在備品柜內(nèi)。無備品柜時(shí)，軟臥車定位放置在（）號(hào)臥鋪下。[單選題]*3、5、73、7、11(正確答案)1、3、53、5、11《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車車內(nèi)清掃工具放置在（）內(nèi)，無清潔柜的定位隱蔽存放。[單選題]*備品柜廁所清潔柜(正確答案)乘務(wù)室《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》有廁所專用清掃工具，定位存放廁所內(nèi)或與車內(nèi)清掃工具分開放置在（）內(nèi)，不影響旅客使用空間。[單選題]*備品柜廁所清潔柜(正確答案)乘務(wù)室《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運(yùn)行（）時(shí)，硬臥車和軟、硬座車照明開關(guān)置于半燈位，洗面燈開關(guān)置于開位。[單選題]*20：00—7：0021：00—6：0022：00—7：00(正確答案)22：00—6：00《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車渡海以及運(yùn)行在市區(qū)、長大隧道、大橋和站停（）分鐘及以上的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁所。[單選題]*57103(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車集便式廁所吸污時(shí)或（）鎖閉廁所，其他時(shí)間不鎖廁所。[單選題]*停站時(shí)到站前未供電時(shí)(正確答案)終到前《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廁所鎖閉時(shí)，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供（）。[單選題]*方便(正確答案)容器垃圾袋水桶《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》客運(yùn)乘務(wù)人員配備統(tǒng)一乘務(wù)箱（包），集中在宿營車（）擺放。[單選題]*行李架臥鋪檔內(nèi)定位(正確答案)走廊鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員應(yīng)熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備（）。[單選題]*應(yīng)對(duì)能力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力(正確答案)處理能力應(yīng)對(duì)事故能力《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》空調(diào)客車車廂內(nèi)消防錘安裝要求為：車廂乘務(wù)員室設(shè)（）個(gè)。[單選題]*1(正確答案)234《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》空調(diào)客車車廂內(nèi)消防錘安裝要求為：座車客室設(shè)（）個(gè)，臥車大走廊設(shè)2個(gè)。[單選題]*234(正確答案)5《普速旅客列車車門管理規(guī)定》過程控制中要求，列車到站前，列車員要做好（）。[單選題]*宣傳告知車內(nèi)通告(正確答案)播報(bào)《普速旅客列車車門管理規(guī)定》過程控制中要求，列車站停組織乘降時(shí)，（）須在車門口值守。[單選題]*列車員(正確答案)列車長乘警車輛乘務(wù)員《中國鐵路總公司客運(yùn)部旅客列車配置客運(yùn)設(shè)備充電接線板的通知》配置數(shù)量乘務(wù)班組配置接線板數(shù)量不超過（）個(gè)。[單選題]*3(正確答案)456《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》始發(fā)站立崗乘務(wù)員組織乘降時(shí)扶老攜幼、做好實(shí)名制驗(yàn)證、禁煙及禁止（）上車的宣傳。[單選題]*攜帶危險(xiǎn)品(正確答案)危險(xiǎn)品限量物品成年人《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》整備作業(yè)中崗位列車員按要求對(duì)車廂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行（），作用不良時(shí)及時(shí)匯報(bào)列車長。[單選題]*檢查復(fù)檢預(yù)檢(正確答案)聯(lián)檢《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》整備作業(yè)中列車員按照列車長的布置對(duì)列車衛(wèi)生和車內(nèi)整容做好（）工作，確保車廂內(nèi)外各部位整潔。[單選題]*恢復(fù)二次補(bǔ)強(qiáng)(正確答案)整理保潔《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》中列車員的作業(yè)流程圖由出乘及出庫整備作業(yè)、（）、始發(fā)站開車作業(yè)、途中作業(yè)、折返站中到作業(yè)、終到及退乘作業(yè)。[單選題]*夜間作業(yè)始發(fā)站作業(yè)(正確答案)清晨作業(yè)途中開車作業(yè)《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》終到退乘列車員與看車人員認(rèn)真辦理臥具備品和（）交接手續(xù)。[單選題]*記錄儀票機(jī)清掃備品設(shè)施設(shè)備(正確答案)《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》終到退乘列車員在指定地點(diǎn)集合，聽取列車長對(duì)趟車乘務(wù)工作總結(jié)和任務(wù)布置后，（）按指定線路退乘。[單選題]*解散隊(duì)伍騎車列隊(duì)(正確答案)獨(dú)自《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時(shí)應(yīng)當(dāng)在購票時(shí)向（）提前申明，購票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。[單選題]*鐵路運(yùn)輸企業(yè)(正確答案)車站列車鐵路工作人員《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自（）時(shí)止計(jì)算。[單選題]*檢票起至到站出站(正確答案)上車起至下車檢票進(jìn)站起到下車出站售出車票起到出站《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定旅客持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，按照（），并加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。[單選題]*補(bǔ)收票價(jià)差全價(jià)票價(jià)補(bǔ)收票價(jià)差額(正確答案)全半價(jià)差補(bǔ)收票價(jià)《普速旅客列車車門管理規(guī)定》對(duì)于列車管理責(zé)任造成的運(yùn)行中車門漏鎖或開啟，對(duì)于列車管理責(zé)任（突發(fā)性設(shè)備故障、人為破壞除外）造成的運(yùn)行中車門漏鎖或開啟，崗位列車員（）處理，當(dāng)班列車長免職，并追究相關(guān)管理責(zé)任。[單選題]*下崗待崗按規(guī)定(正確答案)罰款《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》高站臺(tái)乘降作業(yè)時(shí)，站停時(shí)間超過（）時(shí)，車門口與站臺(tái)間使用安全踏板。[單選題]*2分鐘3分鐘4分鐘(正確答案)5分鐘《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車高站臺(tái)按規(guī)定使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空擋處設(shè)置（）。[單選題]*安全踏板捆扎帶安全警示帶(正確答案)車廂順號(hào)牌《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》各車廂緊急制動(dòng)閥有包封，印有（）警示標(biāo)志。[單選題]*危險(xiǎn)危險(xiǎn)勿動(dòng)(正確答案)勿動(dòng)注意安全《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》學(xué)生證的減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間更改時(shí)，應(yīng)重新加蓋（），并修改火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)相關(guān)信息。[單選題]*院校公章(正確答案)公章學(xué)校公章車站公章《鄭州局集團(tuán)公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法》站車現(xiàn)場采集嚴(yán)重失信行為的證據(jù)包括：（）。[單選題]*失信人本人書面證明或音視頻記錄或2名以上旅客證人證言。(正確答案)失信人本人書面證明或音視頻記錄或3名以上旅客證人證言。旅客書面證明或音視頻記錄或2名以上旅客證人證言。失信人本人書面證明或音視頻記錄或列車員值班經(jīng)過?！犊照{(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》貼身臥具包括（）。[單選題]*被罩、床單、枕巾被套、床單、枕套(正確答案)被套、小單、枕套被套、床單、枕巾《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》服務(wù)備品中貼身臥具和頭靠套干燥、（）。[單選題]*清潔、平整，無污漬、無破損(正確答案)清潔、平整，無污漬無污漬、無破損清潔、無破損《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》人力制動(dòng)機(jī)施封良好，（）無遮擋。[單選題]*方向指示清晰標(biāo)志明顯制動(dòng)、緩解方向指示標(biāo)志清晰(正確答案)有制動(dòng)、緩解方向指示《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車是指運(yùn)送旅客或行包、郵件的（）。[單選題]*旅客列車快速列車列車(正確答案)直達(dá)列車《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定無票乘車且未主動(dòng)補(bǔ)票時(shí)，補(bǔ)收（）票款。[單選題]*自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止的車票。自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止的車票票款，并加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%(正確答案)自乘車站起至到站止的車票票款，并加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至下車站止的車票票款，并加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%《鄭州局集團(tuán)公司客運(yùn)系統(tǒng)安全紅線管理實(shí)施細(xì)則》對(duì)上崗或當(dāng)班飲酒酒精檢測達(dá)到（）及以上視為飲酒上崗，當(dāng)班期間無論飲酒多少即視為飲酒。[單選題]*20mg/100ml(正確答案)10mg/100ml15mg/100ml20mg/120ml乘務(wù)人員在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）、班中、折返站飲酒。[單選題]*班前(正確答案)家中途中退乘后《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》列車發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，（）應(yīng)當(dāng)?shù)綀霾榭绰每蛡η闆r，報(bào)告列車長組織救護(hù)，穩(wěn)定人員情緒，維護(hù)現(xiàn)場秩序。[單選題]*列車員列車工作人員(正確答案)列車值班員乘警《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（）不能發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。[單選題]*應(yīng)有而沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”(正確答案)沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”應(yīng)有而沒有“學(xué)生優(yōu)惠卡”應(yīng)有而沒有“火車票優(yōu)惠卡”《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（）不能發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。[單選題]*“火車票優(yōu)惠卡”所載信息不全“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全(正確答案)“學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”信息不全《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定鐵路運(yùn)輸企業(yè)組織原列車?yán)@道運(yùn)輸時(shí)，旅客原票不補(bǔ)不退，但中途下車（）。[單選題]*無效失效鐵路旅客運(yùn)輸合同即履行終止(正確答案)合同終止《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》旅客在列車上發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）聲明，由列車長開具客運(yùn)記錄交到站處理。[單選題]*出站前到站前中轉(zhuǎn)前下車前(正確答案)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》因列車晚點(diǎn)導(dǎo)致旅客退票時(shí)，應(yīng)在（）前辦理，退還全部票款，不收退票費(fèi)。[單選題]*車票發(fā)站列車實(shí)際開車(正確答案)車票發(fā)站開車列車實(shí)際開車發(fā)站列車實(shí)際開車《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定面部、雙手保持清潔，身體外露部位無紋身。指甲修剪整齊，長度不超過指尖（），不染彩色指甲。[單選題]*3毫米2毫米(正確答案)1毫米2.5毫米《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定發(fā)現(xiàn)行為、神情異常的旅客時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注，配備乘警的列車通知乘警到場處理；未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，情形嚴(yán)重時(shí)交（）處理。[單選題]*前方停車站三等以上車站列車運(yùn)行前方停車站(正確答案)縣市所在地車站《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定著裙裝時(shí)，絲襪統(tǒng)一，無破損。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣束在裙子或褲子內(nèi)。外露的皮帶為（）。[單選題]*黑色(正確答案)紅色藍(lán)色白色《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》與旅客走對(duì)面時(shí)，要主動(dòng)側(cè)身面向旅客讓行，不與旅客（）。[單選題]*搶越爭搶搶行(正確答案)搶走順線路行走時(shí)，應(yīng)走（），并隨時(shí)警覺前后列車。[單選題]*路肩(正確答案)軌心鋼軌枕木頭《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購買（）。[單選題]*優(yōu)待票(正確答案)減價(jià)票半價(jià)票全價(jià)票旅客列車夜間運(yùn)行中突然停電時(shí)，乘務(wù)員立即巡視宣傳，嚴(yán)禁（）。[單選題]*開啟車門明火照明(正確答案)高聲喧嘩鎖閉廁所《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車終到站時(shí)車內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要做到（）。[單選題]*無垃圾，無污物，無糞便無垃圾，無污水，無糞便(正確答案)無雜物，無垃圾，無糞便無閑雜人員，無垃圾，無污水《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》購買優(yōu)惠票、優(yōu)待票的旅客需要憑（）乘車。[單選題]*身份證相應(yīng)證件(正確答案)車票證件《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》規(guī)定鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)車票記載的身份信息、（）進(jìn)行核對(duì)。[單選題]*乘車人及其購票時(shí)使用的有效身份證件(正確答案)乘車人及其購票時(shí)使用的身份證件乘車人及其進(jìn)站時(shí)使用的有效身份證件購票人及其購票時(shí)使用的有效身份證件《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》規(guī)定對(duì)拒不提供（）或者經(jīng)車票查驗(yàn)相關(guān)信息不一致的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站乘車。[單選題]*本人乘車時(shí)使用的有效身份證件本人購票時(shí)使用的有效身份證件(正確答案)購票時(shí)使用的身份證件本人購票時(shí)使用的身份證件《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》客運(yùn)記錄是指在旅客或行李運(yùn)輸過程中因特殊情況，（）之間需記載某種事項(xiàng)或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的紙質(zhì)或電子憑證。[單選題]*鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客(正確答案)車站與旅客列車與旅客鐵路運(yùn)輸企業(yè)與托運(yùn)人、收貨人《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》規(guī)定遇（）情形，列車不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？[單選題]*車門漏鎖致旅客墜車造成人身傷害的。列車工作人員過錯(cuò)致旅客誤下車、背門下車、在不辦理乘降的車站（包括區(qū)間停車）下車、列車運(yùn)行中開啟車門造成人身傷害的。列車組織不當(dāng)或列車工作人員違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致旅客乘降時(shí)造成人身傷害的。旅客自身原因造成人身傷害的(正確答案)《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》規(guī)定遇（）情形，列車不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？[單選題]*旅客違章、過失造成旅客人身傷害的。(正確答案)有理由認(rèn)定屬于列車責(zé)任的。列車客運(yùn)工作人員對(duì)設(shè)備管理不善造成旅客人身傷害的。列車客運(yùn)工作人員違章作業(yè)、過失造成旅客人身傷害的?！吨袊鴩诣F路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定對(duì)無票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，列車長可責(zé)令其下車并應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）處理（其到站近于上述車站時(shí)應(yīng)交到站處理）。[單選題]*前方停車站或縣、市所在地車站前方三等以上車站或縣、市所在地車站(正確答案)前方三等以上車站或市所在地車站前方三等以上車站《鄭州局集團(tuán)公司客運(yùn)系統(tǒng)安全紅線管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定對(duì)臨時(shí)停車擅自組織乘降的卡控措施，列車長、乘務(wù)員要熟知（），停車時(shí)確認(rèn)?？空厩闆r，加強(qiáng)車門管理和檢查巡視。[單選題]*本次列車到站時(shí)刻本次列車開車時(shí)刻本次列車到開時(shí)刻(正確答案)本次列車停站時(shí)刻《鄭州局集團(tuán)公司客運(yùn)系統(tǒng)安全紅線管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定對(duì)臨時(shí)停車擅自組織乘降的卡控措施：遇臨時(shí)停車時(shí)，列車長要加強(qiáng)聯(lián)系互控，確認(rèn)情況，利用無線對(duì)講設(shè)備做好提醒互控，加強(qiáng)巡視，嚴(yán)禁（）。[單選題]*擅自開門組織乘降(正確答案)開門組織乘降擅自開門擅自組織乘降《鄭州局集團(tuán)公司客運(yùn)系統(tǒng)安全紅線管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定對(duì)臨時(shí)停車擅自組織乘降的卡控措施：臨時(shí)停車各崗位乘務(wù)員要堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)車內(nèi)巡視，嚴(yán)禁（）。[單選題]*擅自開門組織乘降打開車門組織旅客乘降(正確答案)擅自開門擅自組織乘降《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》因旅客傷害需交車站處理時(shí)，應(yīng)移交（）或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站。[單選題]*前方縣、市所在地車站(正確答案)前方停車站前方三等以上車站前方最近車站《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定（）可以辦理退票。[單選題]*車票發(fā)站開車后開車后改簽的車票加收的票款開車前改簽的車票(正確答案)《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》鐵路運(yùn)輸企業(yè)及其工作人員對(duì)實(shí)施車票實(shí)名制管理所獲得的旅客身份、購票、乘車等個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不得非法（）、提供或者公開。[單選題]*收集、加工、傳輸、買賣使用、加工、傳輸、買賣收集、使用、加工、傳輸、買賣(正確答案)收集、使用、加工、傳輸《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認(rèn)領(lǐng)的物品時(shí)，配備乘警（或列車安全員）的列車通知乘警到場處理；未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，對(duì)危險(xiǎn)品做好登記、保管及現(xiàn)場處置，并交（）（公安部門）處理。[單選題]*前方縣、市所在地車站前方停車站(正確答案)前方三等以上車站前方最近車站《鄭州客運(yùn)段關(guān)于加強(qiáng)旅客列車車窗玻璃破損應(yīng)急處置工作的通知》遇突發(fā)旅客列車玻璃破損時(shí)，列車長要將發(fā)現(xiàn)（）及時(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心。[單選題]*時(shí)間、運(yùn)行區(qū)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況(正確答案)時(shí)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況1時(shí)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況2時(shí)間、運(yùn)行區(qū)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及現(xiàn)場處置情況3《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》旅客誤乘、誤降，免費(fèi)送回區(qū)間，旅客應(yīng)按照鐵路運(yùn)輸企業(yè)指定的席別乘坐，旅客如提出乘坐高票價(jià)席別時(shí)，應(yīng)（）。[單選題]*重新補(bǔ)票重新支付高票價(jià)席別票款(正確答案)補(bǔ)收差價(jià)補(bǔ)收送回區(qū)間票價(jià)遇突發(fā)大客流、滯留旅客列車晚點(diǎn)30分鐘及以上時(shí)，列車長應(yīng)及時(shí)向旅客公告列車晚點(diǎn)時(shí)間，已確定原因的要說明晚點(diǎn)原因，并做好（）。[單選題]*宣傳解釋和服務(wù)工作宣傳和客運(yùn)服務(wù)工作宣傳解釋和客運(yùn)服務(wù)工作(正確答案)宣傳解釋和衛(wèi)生工作旅客列車發(fā)生石擊列車造成旅客傷害時(shí)列車長應(yīng)立即通知（）趕赴現(xiàn)場。[單選題]*乘警車輛乘務(wù)員乘警和車輛乘務(wù)員(正確答案)乘警和紅十字救護(hù)員旅客列車發(fā)生石擊列車造成旅客傷害時(shí)列車長編寫客運(yùn)記錄交（）處理，并及時(shí)拍發(fā)事故電報(bào)。[單選題]*前方縣、市所在地車站前方有醫(yī)療條件的車站(正確答案)前方三等以上車站前方最近車站《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定遇火災(zāi)爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設(shè)備故障和列車大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)、變更徑路、變更車底等非正常情況時(shí)，做好（）、生活保障等善后工作。[單選題]*咨詢、解釋、安撫(正確答案)宣傳、解釋、安撫咨詢、解釋、服務(wù)咨詢、宣傳、服務(wù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》乘務(wù)人員占用洗臉間洗漱時(shí)，應(yīng)（）。[單選題]*旅客禮讓乘務(wù)人員乘務(wù)人員禮讓旅客(正確答案)誰先到誰先用共同使用《旅客車票實(shí)名制管理辦法》自（）起施行。[單選題]*448964492644927(正確答案)44957《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，客票的起碼運(yùn)價(jià)里程為（）千米。[單選題]*20(正確答案)30100400《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，空調(diào)票的起碼運(yùn)價(jià)里程為（）千米。[單選題]*20(正確答案)30100400《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，加快票的起碼運(yùn)價(jià)里程為（）千米。[單選題]*2030100(正確答案)400《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，臥鋪票的《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，運(yùn)價(jià)里程為（）千米。[單選題]*2030100400(正確答案)《關(guān)于印發(fā)《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定（試行）》的通知》中導(dǎo)盲犬，是指經(jīng)過特殊訓(xùn)練并取得導(dǎo)盲犬工作證（載有導(dǎo)盲犬使用者信息，蓋有公安部門或殘疾人聯(lián)合會(huì)公章，或帶有國際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識(shí)“（）”），用于輔助視力殘疾人工作、生活的服務(wù)犬。[單選題]*LGDFIGDF(正確答案)IGOMIGOF《關(guān)于印發(fā)《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定（試行）》的通知》中攜帶導(dǎo)盲犬乘車的旅客，在購票時(shí)未予說明或者通過其他渠道購票的，可以在開車時(shí)間（）前通過12306電話聯(lián)系鐵路客服中心，提出攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車的需求。[單選題]*2小時(shí)6小時(shí)12小時(shí)(正確答案)24小時(shí)《關(guān)于印發(fā)《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定（試行）》的通知》中攜帶導(dǎo)盲犬旅客在車站及乘車期間，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)照看導(dǎo)盲犬及照顧導(dǎo)盲犬吃、喝、排泄。[單選題]*公安人員鐵路客運(yùn)人員旅客或同行成年人(正確答案)同行人《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》中列車工作人員處理違反乘車管理規(guī)定的行為時(shí)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和（）等規(guī)定。[單選題]*《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》《鐵路旅客旅行須知》《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》中列車工作人員在處置違反乘車管理規(guī)定的行為時(shí)，全程使用“（）”。在鐵路公安民警到達(dá)前，要注意收集相關(guān)證據(jù)。[單選題]*客運(yùn)記錄錄音筆手機(jī)錄制音視頻記錄儀(正確答案)《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中發(fā)生旅客人身傷害、需要保護(hù)現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場，（）與救援、調(diào)查無關(guān)的人員進(jìn)入[單選題]*清理同意禁止(正確答案)請(qǐng)求《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中涉及違法犯罪或者（）的，由鐵路公安機(jī)關(guān)組織現(xiàn)場勘查。[單選題]*死亡旅客死亡(正確答案)同行人有問題《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中證人應(yīng)當(dāng)具有（）民事行為能力。[單選題]*單獨(dú)獨(dú)立完全(正確答案)極強(qiáng)《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中列車發(fā)現(xiàn)（）異常旅客時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，并按規(guī)定交到站或下車站妥善處理。[單選題]*精神(正確答案)神態(tài)行為狀態(tài)《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中在站內(nèi)或區(qū)間線路上發(fā)現(xiàn)有（）時(shí)，發(fā)現(xiàn)或接到通知的車站應(yīng)當(dāng)迅速通報(bào)有關(guān)列車。有關(guān)列車接到通報(bào)后，應(yīng)當(dāng)立即調(diào)查。[單選題]*墜車旅客(正確答案)異物行包人員《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中根據(jù)責(zé)任確定情況，處理旅客人身傷害所發(fā)生的（）及其他費(fèi)用，由責(zé)任單位承擔(dān)；無法確定責(zé)任單位的，由發(fā)生單位承擔(dān)。[單選題]*問題賠償金(正確答案)餐費(fèi)電話費(fèi)《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中鐵路旅客運(yùn)輸過程指旅客自進(jìn)站（）起至出站檢票時(shí)止[單選題]*開始檢票時(shí)(正確答案)購票買票《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中“（）”指車站現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，包括站長、副站長、值班站長以及站長指定的負(fù)責(zé)人員[單選題]*站長(正確答案)領(lǐng)導(dǎo)指揮員指揮長《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中“客運(yùn)調(diào)度”包括客運(yùn)調(diào)度和履行相關(guān)職責(zé)的（）。[單選題]*行車調(diào)度客服調(diào)度(正確答案)計(jì)劃員調(diào)度員《關(guān)于審理鐵路運(yùn)輸人身損害賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中賠償權(quán)利人要求對(duì)方當(dāng)事人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，由事故（）、列車最先到達(dá)地或者被告住所地鐵路運(yùn)輸法院管轄；[單選題]*車站發(fā)生地(正確答案)地方開始《關(guān)于審理鐵路運(yùn)輸人身損害賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中鐵路運(yùn)輸造成（）損害的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。[單選題]*人身(正確答案)旅客人員兒童《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理旅客列車向車外拋物問題的通知》客運(yùn)段在列車上使用的（）必須印有擔(dān)當(dāng)段名稱。[單選題]*垃圾袋(正確答案)物品用具備品《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，車票中包括客票和（）兩部分。[單選題]*加快票臥鋪票附加票(正確答案)空調(diào)票鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段車機(jī)聯(lián)控實(shí)施細(xì)則》中聯(lián)控臺(tái)賬保存2年，聯(lián)控信息卡保管期限為2年，聯(lián)控檢查資料保存不少于年。[單選題]*21.5(正確答案)10.5《國鐵集團(tuán)關(guān)于明確退票改簽收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)，改簽票面乘車日期之后的列車時(shí)，按改簽前后低票價(jià)車票票面價(jià)格的（）計(jì)。[單選題]*0.05(正確答案)0.10.150.2《國鐵集團(tuán)關(guān)于明確退票改簽收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中開車后在當(dāng)日24時(shí)之前，改簽次日及以后列車時(shí)，按改簽前后低票價(jià)車票票面價(jià)格的（）計(jì)。[單選題]*0.10.20.30.4(正確答案)《國鐵集團(tuán)關(guān)于明確退票改簽收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中距票面乘車站開車前４８小時(shí)以上、不足８天的，按票面價(jià)格（）計(jì)核收退票費(fèi)；[單選題]*0.05(正確答案)0.10.150.2《國鐵集團(tuán)關(guān)于明確退票改簽收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中退票費(fèi)最低按２元計(jì)收，當(dāng)車票票面價(jià)格（）２元時(shí)按票面價(jià)格計(jì)收。[單選題]*等于高于不足(正確答案)不滿《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部53號(hào)通話記錄》中規(guī)定，兒童在列車上辦理越站時(shí)，以越站車票（）計(jì)算[單選題]*當(dāng)日乘車日期(正確答案)24時(shí)后次日《國家稅務(wù)總局、鐵道部關(guān)于規(guī)范鐵路客運(yùn)餐車發(fā)票使用管理的通知》中規(guī)定鐵路客運(yùn)餐車定額發(fā)票的面額為（）。[單選題]*壹元、伍元、拾元、伍拾元和壹佰元壹元、貳元、伍元、拾元、伍拾元和壹佰元(正確答案)貳元、伍元、拾元、伍拾元和壹佰元壹元、貳元、伍元、拾元、貳拾元、伍拾元和壹佰元《中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司旅客車票實(shí)名制管理辦法》中規(guī)定，普速列車在始發(fā)站，由（）在車門驗(yàn)票的同時(shí)實(shí)行實(shí)名制查驗(yàn)，對(duì)票、證、人不一致的拒絕乘車。[單選題]*列車員(正確答案)列車值班員列車長車站《中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司旅客車票實(shí)名制管理辦法》中規(guī)定，旅客集中上車來不及查驗(yàn)時(shí)，可（）旅客上車后再補(bǔ)充查驗(yàn)。[單選題]*允許讓同意先允許(正確答案)《中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司旅客車票實(shí)名制管理辦法》中規(guī)定，旅客在列車上、出站前丟失證件時(shí)，須先辦理（）手續(xù)，憑后補(bǔ)車票檢票出站。[單選題]*重新補(bǔ)票補(bǔ)票(正確答案)購票補(bǔ)差國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定旅客列車應(yīng)建立志愿消防隊(duì)，由（）任隊(duì)長，當(dāng)班車輛乘務(wù)人員任副隊(duì)長，下設(shè)指揮組、疏散組、滅火組、傷員搶救組，根據(jù)乘務(wù)人員的具體情況，合理分工，明確職責(zé)，進(jìn)行演練。[單選題]*列車長當(dāng)班列車長(正確答案)乘警添乘干部國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，乘務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),認(rèn)真執(zhí)行崗位（）。[單選題]*消防安全安全制安全消防責(zé)任制消防安全責(zé)任制(正確答案)消防安全制度國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，旅客列車運(yùn)行途中餐車嚴(yán)禁煉油,使用燃煤爐灶油炸食品和過油時(shí)油量不得超過容器容積的（）。[單選題]*五分之一四分之一三分之一(正確答案)二分之一國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，郵政車、行李車貨倉應(yīng)留有安全通道寬度不小于（）米，不得堵塞端門、邊門，貨物堆碼不得超高。[單選題]*0.30.40.5(正確答案)1國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，車廂應(yīng)有（）標(biāo)志，乘務(wù)人員要對(duì)在車廂內(nèi)吸煙的旅客進(jìn)行勸阻，提醒旅客不得亂扔煙頭火種。[單選題]*禁止通行禁止吸煙(正確答案)嚴(yán)禁通行嚴(yán)禁吸煙國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，旅客列車上的通道必須保持暢通,不得堵塞（）。[單選題]*車門(正確答案)邊門通過門洗臉間國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，在旅客列車上查獲的禁限物品由（）妥善保管，并根據(jù)物品性質(zhì)按站車交接程序向前方停車站或車站派出所移交。[單選題]*列車工作人員(正確答案)列車員列車長乘警《民法典》規(guī)定：承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行（），及時(shí)告知旅客安全運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。[單選題]*安全運(yùn)輸義務(wù)(正確答案)雙方安全約定協(xié)議承諾安全主體責(zé)任《民法典》規(guī)定：在運(yùn)輸過程中旅客隨身攜帶物品毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。[單選題]*半價(jià)賠償適當(dāng)補(bǔ)償賠償責(zé)任(正確答案)給予補(bǔ)償《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知》中國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐站車交接位置定在（）位置。[單選題]*臨時(shí)指定列車中部餐車車廂(正確答案)列車尾部《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知》中旅客在12306互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)預(yù)訂列車經(jīng)營餐食時(shí)，可在就餐時(shí)間段（）小時(shí)前進(jìn)行一次在線更改。[單選題]*半1(正確答案)1.52《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知》中普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐，（）下車進(jìn)行交接。[單選題]*列車配送人員(正確答案)列車員列車長列車值班員《鄭州客運(yùn)段關(guān)于加強(qiáng)旅客列車車窗玻璃破損應(yīng)急處置工作的通知》遇突發(fā)旅客列車玻璃破損時(shí)，列車長要將發(fā)現(xiàn)（）及時(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心。[單選題]*時(shí)間、運(yùn)行區(qū)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況(正確答案)時(shí)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況1時(shí)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況2時(shí)間、運(yùn)行區(qū)間、運(yùn)行方向的左/右側(cè)及現(xiàn)場處置情況3《餐飲服務(wù)許可管理辦法》中規(guī)定《餐飲服務(wù)許可證》有效期為（）年。[單選題]*123(正確答案)5國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)?客運(yùn)系統(tǒng)車間、班組臺(tái)賬資料管理辦法?的通知鐵辦客[2021]3號(hào)臺(tái)賬應(yīng)明確有效期，臨時(shí)性臺(tái)賬有效期原則上（）以內(nèi)，最長的不超過6個(gè)月，到期后由客運(yùn)站段按規(guī)定自行撤除。[單選題]*2個(gè)月3個(gè)月(正確答案)4個(gè)月6個(gè)月國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)?客運(yùn)系統(tǒng)車間、班組臺(tái)賬資料管理辦法?的通知鐵辦客[2021]3號(hào)基礎(chǔ)管理，以及運(yùn)輸生產(chǎn)類中與旅客安全、生產(chǎn)和服務(wù)無直接關(guān)系的臺(tái)賬應(yīng)在（）設(shè)置，部分車站（車務(wù)段）異地班組可在班組設(shè)置。[單選題]*客運(yùn)科設(shè)備科車間(正確答案)站段國鐵集團(tuán)關(guān)于印發(fā)?鐵路技術(shù)管理規(guī)程?有關(guān)列車鳴笛修訂內(nèi)容的通知鐵科信[2023]28號(hào)在電氣化鐵路上，鐵路道口通路兩面應(yīng)設(shè)限高架，其通過高度不得超過（）。[單選題]*4m4.5m(正確答案)5m5.5m國鐵集團(tuán)關(guān)于印發(fā)?鐵路技術(shù)管理規(guī)程?有關(guān)列車鳴笛修訂內(nèi)容的通知鐵科信[2023]28號(hào)機(jī)車、動(dòng)車組、自輪運(yùn)轉(zhuǎn)特種設(shè)備作業(yè)中提示注意、相互聯(lián)系等應(yīng)使用通信設(shè)備方式。遇聯(lián)系不通或危及行車人身安全時(shí)，應(yīng)采用（）方式。[單選題]*警示警告預(yù)警鳴笛(正確答案)國鐵集團(tuán)關(guān)于印發(fā)?鐵路技術(shù)管理規(guī)程?有關(guān)列車鳴笛修訂內(nèi)容的通知鐵科信[2023]28號(hào)機(jī)車、動(dòng)車組、自輪運(yùn)轉(zhuǎn)特種設(shè)備鳴笛鳴示方式中發(fā)現(xiàn)線路有危及行車安全的不良處所時(shí)的警報(bào)信號(hào)為（）。[單選題]*三長一短聲一長兩短聲一長三短聲(正確答案)連續(xù)短聲《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》中發(fā)生違反鐵路乘車管理規(guī)定的行為時(shí)，列車工作人員及時(shí)予以（）、勸阻、制止。[單選題]*提醒提示(正確答案)勸說警示《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》中客服中心在接到旅客投訴后及時(shí)流轉(zhuǎn)，動(dòng)車組列車商務(wù)座和普速列車高級(jí)軟臥的旅客投訴不應(yīng)超過（）小時(shí)。[單選題]*456(正確答案)7《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》中涉及動(dòng)車組列車商務(wù)座和普速列車高級(jí)軟臥旅客的調(diào)查處理結(jié)果原則上應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)。[單選題]*122448(正確答案)72關(guān)于加強(qiáng)垃圾投放管理工作的通知（鄭客段乘通知〔2024〕26號(hào)）：空紙箱、塑料袋等輕質(zhì)垃圾必須裝入垃圾袋進(jìn)行投放。[單選題]*垃圾輕質(zhì)垃圾(正確答案)清掃垃圾清潔垃圾關(guān)于加強(qiáng)垃圾投放管理工作的通知（鄭客段乘通知〔2024〕26號(hào)）：嚴(yán)禁單獨(dú)將空紙箱、塑料袋等輕質(zhì)垃圾投放至站臺(tái)。[單選題]*清掃垃圾垃圾輕質(zhì)垃圾(正確答案)清潔垃圾關(guān)于加強(qiáng)垃圾投放管理工作的通知（鄭客段乘通知〔2024〕26號(hào)）：對(duì)未按規(guī)定投放垃圾的，列責(zé)任人一般違標(biāo)，情節(jié)嚴(yán)重的考核列車長，并列責(zé)管理人員一般管理失職。[單選題]*一般違標(biāo)(正確答案)輕微違標(biāo)嚴(yán)重違標(biāo)一般管理失職（鄭客黨[2023]35號(hào)）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：同一名黨員月度發(fā)生2起及以上一般違標(biāo)的，在黨員大會(huì)上作檢查，黨支部組織制定具體措施，指定黨員骨干重點(diǎn)幫促，責(zé)任黨員為黨支部書記的由包保黨總支委員開展重點(diǎn)幫促。[單選題]*2(正確答案)345（鄭客黨[2023]35號(hào)）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：黨員發(fā)生（）問題的，黨總支書記帶領(lǐng)責(zé)任包保黨總支委員、責(zé)任黨支部書記、責(zé)任黨員到段黨委交班，匯報(bào)整改措施。由黨委辦公室負(fù)責(zé)組織，交班情況向全段進(jìn)行通報(bào)。[單選題]*一般違標(biāo)輕微違標(biāo)嚴(yán)重違標(biāo)紅線(正確答案)（鄭客段供[2023]133號(hào)）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段旅客列車衛(wèi)生保潔管理辦法》的通知：普速列車（包含動(dòng)集動(dòng)車組）保潔工作按照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，庫內(nèi)保潔、折返站保潔采?。ǎ┠Ｊ?，[單選題]*后勤供應(yīng)車間業(yè)務(wù)外包(正確答案)乘務(wù)班組保潔公司（鄭客段供[2023]133號(hào)）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段旅客列車衛(wèi)生保潔管理辦法》的通知：折返保潔質(zhì)量的驗(yàn)收，實(shí)行列車長、保潔組長（）制度。[單選題]*檢驗(yàn)檢查聯(lián)檢(正確答案)驗(yàn)收（鄭客段供[2023]133號(hào)）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段旅客列車衛(wèi)生保潔管理辦法》的通知：（）負(fù)責(zé)對(duì)保潔公司列車作業(yè)質(zhì)量的日常監(jiān)督[單選題]*后勤供應(yīng)車間普速車隊(duì)(正確答案)乘務(wù)班組保潔公司（鄭客黨[2023]35號(hào)）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：同一名黨員月度發(fā)生2起及以上一般違標(biāo)的，在黨員大會(huì)上作檢查，黨支部組織制定具體措施，指定黨員骨干重點(diǎn)幫促，責(zé)任黨員為黨支部書記的由包保黨總支委員開展重點(diǎn)幫促。[單選題]*2(正確答案)345（鄭客黨[2023]35號(hào)）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：黨員發(fā)生（）問題的，黨總支書記帶領(lǐng)責(zé)任包保黨總支委員、責(zé)任黨支部書記、責(zé)任黨員到段黨委交班，匯報(bào)整改措施。由黨委辦公室負(fù)責(zé)組織，交班情況向全段進(jìn)行通報(bào)。[單選題]*一般違標(biāo)輕微違標(biāo)嚴(yán)重違標(biāo)紅線(正確答案)（鄭客段辦[2023]65號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：普速小餐：段福利費(fèi)補(bǔ)貼5元。[單選題]*345(正確答案)6（鄭客段辦[2023]65號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：普速正餐：段福利費(fèi)補(bǔ)貼9元。[單選題]*6789(正確答案)（鄭客段辦[2023]65號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：乘務(wù)就餐時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：（）間為正餐（午、晚）。[單選題]*6:00至19:007:00至19:008:00至20:009:00至20:00(正確答案)（鄭客段辦[2023]65號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：連續(xù)（）次乘務(wù)餐質(zhì)量測評(píng)滿意率不達(dá)標(biāo)，列旅服車間、客運(yùn)車隊(duì)一般管理失職。[單選題]*23(正確答案)45（鄭客段辦[2023]65號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：乘務(wù)就餐時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：（）為小餐（早餐、夜宵）。[單選題]*21:00至次日6:0021:00至次日7:0020:00至次日8:0020:00至次日9:00(正確答案)（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車運(yùn)行途中按規(guī)定每（）小時(shí)進(jìn)行一次防火巡查。[單選題]*11.52(正確答案)3（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車運(yùn)行途中的消防安全工作在（）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行崗位消防安全責(zé)任制。[單選題]*列車長(正確答案)乘警長檢車長隨車機(jī)械師（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車車廂（雙層旅客列車每層）應(yīng)配備手提式2ｋｇＡＢＣ干粉滅火器和2L水基型滅火器各（）具，應(yīng)設(shè)置在車廂兩端適當(dāng)位置（每端各2具）。[單選題]*12(正確答案)34（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》：郵政車、行李車貨倉應(yīng)留有安全通道，寬度不小于（）ｍ，不得堵塞端門、邊門，貨物堆碼不得超高。[單選題]*0.5(正確答案)11.52（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車運(yùn)行途中餐車嚴(yán)禁煉油，使用燃煤爐灶油炸食品和過油時(shí)，油量不得超過容器容積的（）。[單選題]*二分之一三分之一(正確答案)三分之二四分之一（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》：電氣化餐車電炸鍋內(nèi)油面高于四分之一油鍋深度，最高油面高度不超過油位警告標(biāo)志，油溫設(shè)定值嚴(yán)禁超過（）℃。[單選題]*100150200(正確答案)300（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：負(fù)責(zé)看守停留存放鐵路客車的人員必須經(jīng)過消防安全教育和培訓(xùn)，達(dá)到（）。[單選題]*二知一會(huì)三懂三會(huì)四懂四會(huì)(正確答案)二懂二會(huì)（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：看守人員防火巡查每2小時(shí)不少于（）次，發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)告，妥善處置。[單選題]*1(正確答案)234（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：（）當(dāng)班睡覺、飲酒、打牌和擅離職守。[單選題]*禁止嚴(yán)禁(正確答案)不得不能（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：鐵路客車停留存放場所應(yīng)實(shí)行（）管理，防止閑雜人員進(jìn)入。[單選題]*開放式半開放式半封閉式封閉式(正確答案)（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：本辦法自2024年3月1日起實(shí)施。[單選題]*45261452924532345352(正確答案)《關(guān)于做好高峰期列車嚴(yán)重超員防控工作的通知》對(duì)于（）旅客較多的列車，鐵路局可采取復(fù)用席位不投放“通票”。[單選題]*無票持短乘長(正確答案)短途票兒童票（鐵辦安監(jiān)[2024]2號(hào)）國鐵集團(tuán)辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團(tuán)普速旅客列車消防安全管理辦法》：乘務(wù)人員必須經(jīng)過全面的消防安全培訓(xùn)，達(dá)到（）。[單選題]*二知一會(huì)二知二會(huì)三懂三會(huì)四懂四會(huì)(正確答案)（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：高鐵、普速車隊(duì)之間列車長調(diào)整交流，必須具備相應(yīng)任職資格條件，達(dá)到上崗要求。[單選題]*任職資格任職資格(正確答案)崗位（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：列車長預(yù)備率原則上按照車隊(duì)班組數(shù)量的（）掌握，用于列車長休假、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、承擔(dān)軍運(yùn)和其他臨時(shí)任務(wù)替補(bǔ)。[單選題]*0.10.2(正確答案)0.30.4（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：嚴(yán)禁各車隊(duì)（）抽調(diào)列車長從事其他工作；[單選題]*擅自私自(正確答案)私下自主（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：發(fā)生下列問題之一者，取消其后備列車長任職資格：不參加段組織的后備列車長業(yè)務(wù)考試或考試成績不合格（）以及在考試中出現(xiàn)作弊行為的。[單選題]*75分以下70分以下65分以下60分以下(正確答案)（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，根據(jù)離開車長崗位前（）個(gè)月度業(yè)績積分從高到低排序調(diào)整任職。[單選題]*12(正確答案)1086（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：列車單程運(yùn)行超過（）千米以上的，可增配一名副車長。[單選題]*2000210022002300(正確答案)（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：普速車隊(duì)后備車長按照乘務(wù)班組數(shù)（）的比例配備。[單選題]*1:1(正確答案)2:13:11:2（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：取得后備車長任職資格的人員，自錄取之日起，任職資格保留三年。[單選題]*一二三(正確答案)四（鄭客段勞人[2023]105號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運(yùn)段列車長管理辦法》的通知：每年度對(duì)后備車長及取得后備車長任職資格人員進(jìn)行考核。[單選題]*每旬每月每季度每年度(正確答案)（鄭客段收[2023]66號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于重新下發(fā)《鄭州客運(yùn)段運(yùn)輸收入管理工作規(guī)范》的通知：運(yùn)輸進(jìn)款必須及時(shí)完全上繳，各次列車終到一小時(shí)內(nèi)必須全額上繳當(dāng)趟運(yùn)輸進(jìn)款，嚴(yán)禁壓款（連乘兩小趟的班組每小趟交一次）。[單選題]*半小時(shí)一小時(shí)(正確答案)一個(gè)半小時(shí)二小時(shí)（鄭客段收[2023]66號(hào)）鄭州客運(yùn)段關(guān)于重新下發(fā)《鄭州客運(yùn)段運(yùn)輸收入管理工作規(guī)范》的通知：班組出現(xiàn)補(bǔ)票程序故障、少繳款或票據(jù)差錯(cuò)等問題，接到收入統(tǒng)計(jì)科通知后，列車長必須親自到收入統(tǒng)計(jì)科辦理相關(guān)手續(xù)，訂正款要在（）結(jié)清。[單選題]*當(dāng)趟當(dāng)旬當(dāng)月(正確答案)當(dāng)季（鄭客段收[2