質量保證措施

質量保證措施一工程質量目標及管理原則1.工程質量目標本工程將嚴格按照ISO9002國際貫標標準嚴格施工，確保工程質量：達到國家施工驗收規(guī)范合格標準。質量責任制：質量責任制：1.加強專業(yè)項目管理2.落實崗位責任3.各分項制定質量保證計劃4.強化質量檢驗質量控制點：1.確定質量控制點2.制定質量監(jiān)控措施和責任人3.質量跟蹤管理4.PDCA循環(huán)工作質量：1.合理設置崗位，持證上崗2.確定專項控制點3.強化培訓，提高業(yè)務水準和質量意識4.跟蹤管理考核檢查制度：1.加強自檢、互檢、交接檢2.落實整改措施3.評定及獎罰4.建立質量工作講評制質量目標：合格質量目標管理網(wǎng)絡示意圖2、質量目標分解在工程開工前，將工程涉及的各分項工程進行目標分解，把總目標轉化為一個個明確的、具體的、科學化的、系統(tǒng)化的分項目標，確定各級部門和人員的質量責任，開展全面的目標管理。施工中加強過程控制，做到周密部署、精心施工，通過具體分項目標的實現(xiàn)，最終實現(xiàn)工程質量總目標。百年大計、質量第一：質量控制是本工程管理工作的重中之重。以人為本：調動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責任感，強化“質量第一”的觀念，加強培訓，提高專業(yè)水平，避免人為失誤，以人的工作質量帶動工序質量進而提高工程質量。質量預控：在項目管理中，事先完善各種措施，用“人、機、料、法、環(huán)”和“圖紙、方案”各方面條件的完善來保證質量。過程精品：最終質量目標的實現(xiàn)，是大量的分項、分部工程質量目標實現(xiàn)后的綜合結果。對項目整體而言，將按照實施的不同階段、不同專業(yè)的不同特點，對質量目標進行分解，制定相對應的措施，抓過程保結果，以抓過程精品管理來保證各分解目標的實現(xiàn)。數(shù)據(jù)控制：在質量控制過程中，建立一套質量檢測數(shù)據(jù)庫，通過計算機數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對工程質量狀況實行量化管理。國際化、標準化：建立ISO質量管理體系，在工程施工的各個層面全面開展ISO質量保證活動，保證管理工作和工序實施的標準化、程序化。3、建立質量保證體系建立（1）質量保證體系在施工過程中以設計文件及現(xiàn)行規(guī)范標準為依據(jù)，嚴格貫徹執(zhí)行ISO9001-2000質量標準，遵循既定的質量方針，建立更完善的質量保證體系，切實發(fā)揮各級管理人員的作用，使施工過程中各道工序質量均處于受控狀態(tài)。通過對質量要素和質量程序的控制，切實落實質量責任制，項目經(jīng)理為質量第一責任人，項目技術總工、生產(chǎn)項目副經(jīng)理要對質量總負責，項目部設專職質量檢查員，作業(yè)班組設兼職質量檢查員，做到分工明確，責任到人。（2）質量管理體系設置依據(jù)施工質量控制體系是按科學的程序運轉，其運轉的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質量有機地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質量達到工程質量的保證。以我們提出的質量目標為依據(jù)，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個分項目標計劃應使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。在目標計劃制定后，各施工現(xiàn)場管理人員應編制相應的工作標準在施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，以使工作標準完善。質量保證體系質量保證體系組織管理保證過程管理保證制度管理保證項目經(jīng)理部項目經(jīng)理項目總工程師項目副經(jīng)理項目管理經(jīng)理項目總經(jīng)濟師項目總會計師技術中心生產(chǎn)中心管理中心商務中心財務中心管橋涵組道路組排水組道路照明組景觀綠化組…………管理層執(zhí)行層操作層準備階段施工階段竣工階段組建管理機構組織設計交底和圖紙會審編制施工組織設計確定工程質量目標優(yōu)選專業(yè)施工隊伍、審查資質審核擬采用新工藝、新技術質量分析、繪制控制圖表施工過程控制嚴格隱檢、預檢、交接檢確定階段性質量工作計劃定期質量聯(lián)合檢查建立檢查驗收分部分項工程驗收審核設計變更和圖紙修改竣工驗收確定竣工保駕方案質量責任制圖紙會審制施祖各部門會簽制三檢制質量一票否決制樣板引路制掛牌制分段技術交底制隱預檢制質量獎罰制過程日常巡檢、聯(lián)檢制質量例會制、講評制重大技術方案論證制在實施過程中，無論是施工工長還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以使所有質量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。在實施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同問題進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，并產(chǎn)生改進意見，再根據(jù)這些改進意見而使施工工序進入下次循環(huán)。（3）管理體系運轉保證項目領導班子成員應充分重視施工質量管理體系運轉的正常，支持有關人員開展的圍繞質保體系的各項活動。強有力的質量檢查管理人員，作為質量管理系中的中堅力量。提供必要的資金，添置必要的設備，以確保體系運轉的物質基礎。制定強有力的措施、制度，以保證質保體系的運轉。每周召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和解決。全面開展質量管理活動，使本工程的施工質量達到一個新的高度。（4）質量管理體系設置依據(jù)施工質量控制體系是按科學的程序運轉，其運轉的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質量有機地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質量達到工程質量的保證。以我們提出的質量目標為依據(jù)，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個分項目標計劃應使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。在目標計劃制定后，各施工現(xiàn)場管理人員應編制相應的工作標準在施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，以使工作標準完善。在實施過程中，無論是施工工長還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以使所有質量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。在實施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同問題進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，并產(chǎn)生改進意見，再根據(jù)這些改進意見而使施工工序進入下次循環(huán)。（5）管理體系運轉保證項目領導班子成員應充分重視施工質量管理體系運轉的正常，支持有關人員開展的圍繞質保體系的各項活動。強有力的質量檢查管理人員，作為質量管理系中的中堅力量。提供必要的資金，添置必要的設備，以確保體系運轉的物質基礎。制定強有力的措施、制度，以保證質保體系的運轉。每周召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和解決。全面開展質量管理活動，使本工程的施工質量達到一個新的高度。三、質量管理程序及制度1.編制詳細可行的項目質量計劃為保證質量體系能夠有效地運行，我們將編制“總承包工程質量計劃”，將質量保證措施覆蓋整個工程，并將它作為工程施工的指導性文件，主要包括以下管理內容：（1）合同評審管理：對招投標文件和合同草案進行評審，確保合同條款完善、明確，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間，對合同進行評審會簽，強調質量一票否決權。（2）組織和管理：設置質量管理機構，繪制組織架構圖，主要包括技術質量部、工程部、機電部、安保部、物資部等部門，明確技術質量部為專職機構并對項目領導成員及管理人員的職責、權限進行詳細描述。（3）人員培訓與資格：對上崗人員進行有針對性的職業(yè)培訓，特殊作業(yè)要求獲取作業(yè)證書方可上崗，管理人員亦應獲取相應崗位資格證書方可上崗。（4）文件和資料控制：對為實現(xiàn)質量目標編制的質保手冊、程序文件、作業(yè)指導書以及業(yè)主提供的工程圖紙、技術資料等進行歸檔、編目、標識，并做好對外、對內文件發(fā)放工作，對作廢文件進行標識處理。（5）材料（設備）采購管理：總承包單位建立合格供應商名單，并定期對其進行評審，采購產(chǎn)品時制訂完整的計劃，簽訂周詳?shù)暮贤⒂孟鄳囊?guī)范、標準嚴格進行驗證。（6）材料工藝的檢驗、試驗與測試：規(guī)定凡進場的工程材料、半成品必須按國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范進行驗收，內容包括：規(guī)格、品種、數(shù)量、質量標準、出廠時間。試驗結果等各項指標符合規(guī)定后，方可放行，對不合格物資規(guī)定了處置辦法。（7）設施計量與測量：規(guī)定了計量器具和測量儀器的驗核、檢測、標識等方法。（8）專業(yè)分包的質量控制：對專業(yè)分包加強質量過程控制檢驗，如鋼結構：焊接、制造安裝、油漆鍍層等工藝進行嚴格的誤差控制，并制定樣板制度。（9）不合格品（項目）控制：明確防止不合格品出現(xiàn)的預防措施和出現(xiàn)不合格品的處置措施。（10）圖紙深化及資料管理：對本工程技術文件包括設計變更、施工聯(lián)系單等從發(fā)出到回收的全過程進行控制。（11）產(chǎn)品標識與追溯性管理：對原材料、施工過程及竣工工程進行有效標識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。（12）工序控制管理：對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制，保證其質量滿足要求，對特殊工序由具備資格的人員進行操作并進行連續(xù)的監(jiān)控。（13）檢驗與試驗管理：指定檢驗計劃，嚴格按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗，確保質量符合要求。（14）糾正和預防措施管理：對施工中比較嚴重的不合格或反復發(fā)生的不合格進行調查和分析，采取相應的糾正措施，并定期總結，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應的預防措施，把不合格減少至零。（15）搬運、儲存、防護和交付管理：對施工材料搬運、儲存、保管和交付進行嚴格控制，防止其損壞或變質。（16）質量記錄的控制管理：對質量記錄進行標識、填寫、收集、歸案、儲存、保管，按規(guī)定進行嚴格控制，以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求。（17）已完成部分的檢驗與測試：對已完成部分成品乃至于整體成品需進行全面檢驗與測試。（18）內部質量審核與體系評估：規(guī)定了對質量體系運作情況進行定期審核，對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施，它主要包括：我公司對項目質量體系運作情況審核、對單位工程、分部分項工程產(chǎn)品質量審核，對特殊過程、關鍵過程的過程審核。（19）保修管理：制定工程竣工保修的有關保修、服務制度，將保修納入項目管理的重要環(huán)節(jié)。四、質量管理工作流程質量管理工作流程見下圖。學習圖紙和技術資料學習圖紙和技術資料學習操作規(guī)程與質量準備分部分項工程書面交底工長參加中間檢查自檢甲方代表檢查隱蔽工程驗收簽證現(xiàn)場文明施工合格品的處理（返工）施工準備技術交底施工質量評定材料、設備、勞動力準備測量儀器及現(xiàn)場準備克服上道工序弊病辦理上道工序交接手續(xù)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程按圖施工處理工序搭接檢查進度執(zhí)行驗收標準按有代表性的自然間抽查10%，大間以軸線為一間，且不小于兩間，每間不少于兩處材料合格證試驗記錄自檢記錄質量評定記錄隱蔽工程驗收記錄施工記錄事故處理記錄資料整理使用過程工程回訪質量整改質量管理工作流程圖1、質量控制過程工程的質量控制是從分項子分項工程質量、分部子分部工程質量到單位工程質量的系統(tǒng)控制過程，也是從一個對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程系統(tǒng)工程，見下圖：施工過程質量控制分析圖質量總體控制圖2、質量控制階段為了加強對工程的質量控制，明確各施工階段質量控制的重點，可把施工項目質量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。（1）事前質量控制事前控制是指在正式施工前進行的質量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程。施工準備的內容如下：技術準備：設計圖紙的審查，熟悉和審查項目的施工圖紙，編制項目施工組織設計，擬定有關試驗、檢驗和技術進步項目計劃，編制季節(jié)性施工措施。物資準備：材料準備、施工機具準備等。組織準備：建立項目組織機構、集結施工隊伍、對施工隊伍進行入場教育，制定現(xiàn)場管理制度等。施工現(xiàn)場準備：控制網(wǎng)、水準點的測量、“三通一平”、生產(chǎn)臨時設施的準備，組織機具、材料進場。（2）事中質量控制事中質量控制是指在施工過程中進行的質量控制，事中質量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序管理。具體措施包括以下內容：工序交接有檢查；質量預控有策略；施工項目有方案；技術措施有交底；圖紙會審有記錄；配置材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復核；設計變更有手續(xù)；質量處理有復查；成品保護有措施；質量文件有檔案。（凡是與質量有關的技術文件，測量放線記錄，設計變更記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設計變更記錄，調試、試車運轉記錄，竣工圖等都要編目建檔）事后質量控制事后質量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質量控制，其控制重點是做好施工的收尾工作，其具體工作內容如下：組織聯(lián)動調試。準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。按規(guī)定的質量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程、單位工程進行質量評定。組織竣工驗收，其標準是：按設計文件規(guī)定的內容和合同規(guī)定的內容完成施工，質量達到國家質量標準，能滿足生產(chǎn)和使用的要求；各系統(tǒng)主要設備已經(jīng)安裝配套，聯(lián)動調試合格，達到設計要求；交工驗收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、冷凍及通風設備運轉正常；交工驗收工程內外清潔，施工中的殘留物料運離現(xiàn)場，臨時建筑物拆除；技術檔案資料齊全。五、建立質量管理制度（1）施工組織設計的審批制度施工組織設計由項目經(jīng)理組織，項目技術人員參加，依據(jù)施工圖及工程實際情況編制，且需有針對性，必須有編制人、審核人員簽字。施工組織設計必須在工程實施前15天報上級總工程師審閱，由項目總工程師審批后，上報業(yè)主及有關部門審批。施工組織設計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進行修改完善，上報同意后方可進行實施。施工組織設計必須報業(yè)主審批并按審批意見進行修改完善后，方可進行實施。、（2）分部分項質量評定制度分項工程施工過程中，項目責任工程師必須督促施工隊伍做好自檢工作，確保當天問題當天解決完畢。分項工程施工完畢后，項目責任工程師必須及時組織施工隊伍進行分項工程質量檢查工作，并填寫分項工程質量評定表交項目質量總監(jiān)確認。項目經(jīng)理部每月組織一次施工班組之間的質量互檢，并進行質量評定。（3）技術、質量交底制度技術質量的交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要工作內容，交底必須采用書面簽證確認形式。分項工程開工前，主管工程師根據(jù)施工組織設計及施工方案編制技術交底，對特殊過程必須編寫作業(yè)指導書。對關鍵工序必須編寫施工方案，分項工程施工前必須對作業(yè)人員進行技術交底，講清該分項工程的設計要求、技術標準、施工方法和注意事項等。具體可分為以下幾個方面：項目經(jīng)理部接到設計圖紙后，項目經(jīng)理組織項目經(jīng)理部有關人員進行認真閱圖，并由業(yè)主和甲方組織技術交底會。施工組織設計編制完畢并送審確認后，由項目經(jīng)理牽頭，項目總工程師組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控重點。本著誰施工誰負責質量、安全的工作原則，各分管工作責任工程師在安排施工任務的同時，必須對施工班組進行書面技術、質量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。六、施工測量復核制度施工測量必須經(jīng)技術人員復核后報監(jiān)理工程師審核，確保測量準確，控制到位。（1）工序交接檢制度工序交接檢即：工種之間交接檢、總包與分包間交接檢、成品保護交接檢。上道工序完成后，在進入下道工序前必須進行檢驗，并經(jīng)監(jiān)理簽證。做到上道工序不合格不準進入下道工序，確保各道工序的工程質量。堅持做到“五不施工”即未進行技術交底不施工、圖紙及技術要求不清楚不施工、施工測量未經(jīng)復核不施工、材料無合格證或試驗不合格不施工、上道工序不經(jīng)檢查不施工?！叭唤唤印奔礋o自檢記錄不交接、未經(jīng)專業(yè)技術人員驗收合格不交接、施工記錄部全部交接。（2）、預檢、隱蔽工程驗收制度預檢應在施工組織設計中編制預檢計劃，明確預檢內容、部位、檢查人員及檢查方法。技術復核結果，應根據(jù)預檢部位填寫相應的《預檢驗收記錄》表格，作為施工技術資料進行歸檔。凡分項工程的施工結果被后道施工所覆蓋，均應進行隱蔽工程驗收，隱蔽工程驗收結果必須填寫《隱蔽工程驗收記錄》，作為檔案資料保存，隱蔽工程不經(jīng)簽字，不能進行隱蔽。3施工過程的質量三檢制施工過程的質量檢查實行三檢制即班組自檢、互檢、工序交接檢。工長負責組織質量評定，項目質檢員負責質量等級的核定，確保分項工程質量一次驗收合格。（3）工程質量檢查制度遵循“誰施工誰負責”的原則，對各個施工班組進行全面的質量管理和追蹤管理。各專業(yè)施工單位在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，警告后再犯或發(fā)生質量問題，將依據(jù)合同條款，對責任方予以處罰，其處罰形式為：整改、停工整改、罰款。各專業(yè)施工單位在施工過程中，嚴格按照施工圖紙和操作規(guī)程施工，質量達到優(yōu)質，我司將依據(jù)合同條款，對施工隊伍進行獎勵，獎勵形式為：表暢、表彰、獎勵。（4）實行質量否決制度選派具有資質和施工經(jīng)驗的技術人員負責質檢工作，質檢員具有質量否決權、停工權和處罰權。凡進入工地的所有材料、半成品、成品必須經(jīng)質檢員檢驗合格后才能用于工程。對分項工程質量驗收，必須經(jīng)過質檢員核查合格后方可上報監(jiān)理。（5）質量獎懲制度項目經(jīng)理部制定質量獎罰制度，從總價中提出相應的費用建立項目質量保證基金，實行內部優(yōu)質優(yōu)價制度。同時實行質量風險金制度，項目經(jīng)理部各級人員均按其所負質量責任，在項目開工時，交付風險金，作為個人質量擔保之費用。（6）計量器具管理制度項目經(jīng)理部設專職計量員，各種儀器、儀表如全站儀、電子經(jīng)緯儀、精密水準儀、鋼尺、壓力計等均按照《檢驗和試驗設備控制程序》進行定期標定，專人負責管理。項目質量部負責本項目所有計量器材的送檢及管理工作?，F(xiàn)場計量器具必須確定專人保管，專人使用，其它人員不得隨意動用。損壞的計量器具必須及時申報修理調換，不得帶病工作。計量器具要定期進行校對、鑒定，嚴禁使用未經(jīng)校對的器具。（7）認真執(zhí)行“樣板制”施工中執(zhí)行“樣板工序”制度，明確標準，增強可操作性，便于監(jiān)督檢查?！皹影濉北仨毎匆?guī)定經(jīng)驗收合格，并經(jīng)監(jiān)理、建設單位確認后方可大面積展開施工。（8）堅持持證上崗制度焊工、電工、試驗工、測量工司機、測量員、材料員、核算員、資料源、質檢員、安全員、工長等均要經(jīng)考核，必須持證上崗。（9）現(xiàn)場材料管理制度各類材料到場后，必須由項目總工程師組織現(xiàn)場材料負責人和質量總監(jiān)等，對材料進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。（10）嚴格執(zhí)行材料半成品、成品采購及驗收制度原材料采購須制定合理的采購計劃，根據(jù)施工合同規(guī)定的質量、標準及技術規(guī)范的要求，精心選擇合格分供方，同時嚴格執(zhí)行質量檢查和驗收制度，按規(guī)定進行復試及見證取樣，確認合格后方可使用。所有采購的原材料、半成品、成品進場必須由專業(yè)人員進場驗收，核實質量證明文件及資料，對于不合格半成品或材質證明不齊全的材料，不許驗收進場，所有材料進場后應及時標示，確保不誤用、混用。七、做好施工中的協(xié)作配合工作為確保工程質量目標實現(xiàn)，我們以真誠的合作誠意與設計、監(jiān)理共同把好質量關，在施工全過程中，教育施工所有人員尊重和服從建設單位、監(jiān)理工程師和質量檢查人員的監(jiān)督和指導。質量控制管理措施1.質量因素的控制影響施工質量的因素主要有五大方面，即4M1E，指：人（Man），機械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和環(huán)境（Environment），如下圖所示。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證工程質量的關鍵。工程施工質量因素控制圖.2人的控制人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。作為控制對象是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術培訓，健全崗位責任制，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點，從確保質量出發(fā)，在人的技術水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用?？傊?，在使用人的問題上，要從思想素質、業(yè)務素質和身體素質等方面綜合考慮，全面控制。.3機械控制機械控制包括施工機械設備、工具等的控制。根據(jù)不同工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備。為此，要健全“人機固定”制度、“安全使用制度”、機械設備檢查制度等。確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。.4材料的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、構配件等的控制，主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各技術環(huán)節(jié)的技術管理，避免混用和將不合格材料使用到工程上。.5方法控制包括施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等的控制，使其結合工程實際、能夠解決施工難題、技術可行、經(jīng)濟合理，有利于保證質量、加快速度、降低成本。.6環(huán)境控制影響工程質量的環(huán)境因素較多，如工程地質、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質量保證體系、質量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。根據(jù)工程特點，對影響工程質量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。尤其是施工現(xiàn)場，要建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料設備堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質量創(chuàng)造良好條件。.7質量控制的方法.7.1制定合理的質量控制程序，該程序可以有效地控制深化設計、材料采購、工程施工、交付使用等本工程的過程。工程施工過程中的質量控制監(jiān)督程序、質量關鍵控制程序、分部分項工程隱預檢的報送程序將嚴格按公司的相關規(guī)定。.7.2為保證工程的施工質量，統(tǒng)一施工作法，減少施工中的返工，預防和消除質量通病，創(chuàng)出精品，對所有分項工程都必須先做施工樣板，實行樣板制、引路制。.7.3材料采購前先報送“樣本”，我們提供所有材料的樣品和測試所需的樣板，按要求標識和確認，如果結果不能滿足合同上的要求，則按照建設單位的要求安排返工或采取其他的措施。.7.4審核有關技術文件、報告或報表。具體審核內容如下：審核有關技術資質證明文件；審核施工方案、施工組織設計和技術措施；審核有關材料、半成品的質量檢驗報告；審核反映工序質量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；審核設計變更、修改圖紙和技術核定書；審核有關質量問題的處理報告；審核有關應用新技術、新工藝、新設備、新材料的技術鑒定證書；審核有關工序交接檢查，分項分部工程質量檢查報告；審核并簽署現(xiàn)場有關技術簽證、文件等。.8實行質量聯(lián)檢制度，定期組織總承包單位及各分包單位技術、質量、材料、生產(chǎn)等管理人員及專業(yè)隊伍、勞務隊伍負責人檢查施工質量，并召開質量分析會，總結檢查中發(fā)現(xiàn)的質量問題，制定糾正與預防措施，落實到人下發(fā)執(zhí)行，質量人員跟蹤監(jiān)督檢查，填寫檢查表。.8.1現(xiàn)場質量檢查的內容開工前檢查：目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否保證工程質量。工序交接檢查：對于重要工序或對工程質量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。隱蔽工程檢查：凡是隱蔽工程均要檢查認證后方能掩蓋。停工后復工前的檢查。因處理質量問題或某種原因停工后需復工時，亦應經(jīng)檢查認可后方可復工。分項分部工程完工后，應經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，才許進行下一工程項目施工，成品保護檢查：檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠?，F(xiàn)場巡視檢查：深入現(xiàn)場，對施工操作質量進行檢查。必要時，還應進行跟班或追蹤檢查。.8.2現(xiàn)場質量檢查的方法：采用目測法、實測法和試驗法進行檢查。.8.3施工階段性的質量控制措施施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。施工階段性的質量控制措施見下圖。質量事前控制質量事前控制施工準備工作質量控制施工人員質量控制工程原材料質量控制施工所需機械設備質量控制施工、檢驗方法質量控制施工現(xiàn)場、技術、管理、環(huán)境質量控制開工報告審核質量事后控制施工過程中設計及圖紙審查施工安裝工藝過程工序控制工序間質量控制中間產(chǎn)品質量控制竣工質量檢驗工程質量評定工程質量鑒定文件竣工圖質量檢驗評定資料質量事中控制.8.4事前控制階段事前控制是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制，主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系，編制《質量保證計劃》，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據(jù)本工程特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新結構、新工藝、新材料均要審核其技術審定書及運用范圍。.8.5事中控制階段事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，是關鍵。主要有：完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質量統(tǒng)計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決；嚴格工序間交換檢查，作好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質量符合要求為止；對完成的分部分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收；審核設計變更和圖紙修改；同時，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，主管工程師有權向項目經(jīng)理建議下達停工令。.8.6事后控制階段事后控制是指對施工過的產(chǎn)品進行質量控制，是彌補。按規(guī)定的質量評定標準和辦法，對完成的單位工程，單項工程進行檢查驗收；整理所有的技術資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。.9各施工要素的質量控制措施.9.1施工計劃的質量控制作為總承包商在編制施工總進度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時，應充分考慮人、財、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調撥原材料及各周轉材料、施工機械，合理安排各工序的輪流作息時間，在確保工程安全及質量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期抓上去；鑒于本工程工期緊，施工條件不利，故在施工中應樹立起工程質量為本工程的最高宗旨。如果工期和質量兩者發(fā)生矛盾，質量放在首位，工期必須服從質量，沒有質量的保證也就沒有工期的保證；綜上所述，無論何時都必須在項目經(jīng)理部樹立起安全質量放在首位的概念，但工期的緊迫，就要求項目部內的全體管理人員在施工前做好充分的準備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學、簡便、經(jīng)濟的作業(yè)指導書，在保證安全與質量的前提下，編制每周、每月直至整個總進度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃，并確保其保質、保量地完成。.9.2施工技術的質量控制措施施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，專業(yè)技術人員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設計交底時予以解決。同時，根據(jù)設計圖紙的要求，對在施工過程中，質量難以控制，或要采取相應的技術措施、新的施工工藝才能達到保證質量目的的內容進行摘錄，并組織有關人員進行深入研究，編制相應的作業(yè)指導書，從而在技術上對此類問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改進；施工工長在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應的技術交底工作，落實質量保證計劃、質量目標計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應落實至班組每一個人，而且應讓他們了解本次交底的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質量問題的出現(xiàn)；在本工程施工過程中將采用二級交底模式進行技術交底：第一級為項目總工程師，根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書，對本工程的施工流程、進度安排、質量要求以及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員，特別是施工工長、質檢人員進行交底。第二級為施工工長向班組進行分項專業(yè)工種的技術交底；在本工程中，將對以下的技術保證進行重點控制：施工前各種大樣圖；原材料的材質證明、合格證、復試報告；各種試驗分析報告；基準線、控制軸線、高程標高的控制；沉降觀測。根據(jù)本工程的特點，為了按期優(yōu)質、高效、安全地完成本項目的施工，達到業(yè)主滿意，除在施工方案、施工方法中所涉及到的具體施工技術措施外，對技術及技術管理工作做如下安排：組織保證、制度落實選派有豐富工程施工經(jīng)驗、組織管理能力強、技術過硬的工程管理、工程技術人員組成項目管理班子。同時組織本企業(yè)內外專家成立專家組，派駐工地，協(xié)助項目經(jīng)理部做好技術攻關及技術管理工作。選派技術過硬、作風好的施工隊伍進場施工。建立以項目總工程師為首的技術管理體系，切實執(zhí)行設計文件審核制、工前培訓、技術交底制、開工報告制、測量換手復核制、隱蔽工程檢查簽證制、“三檢制”、材料半成品試驗、檢測制、技術資料歸檔制、竣工文件編制辦法等管理辦法。確保施工生產(chǎn)全過程始終在合同規(guī)定的技術標準和要求的控制下。建立完善的技術崗位責任制，各級技術人員都要簽訂技術保證責任書，以關鍵和特殊工序實行技術人員專業(yè)分工負責制，明確責任，確保各項技術管理工作的落實。做好技術交底工作技術交底的目的是使施工管理和作業(yè)人員了解掌握施工方案、工藝要求、工程內容、技術標準、施工程序、質量標準、工期要求、安全措施等，做到心中有數(shù)，施工有據(jù)。工程開工前，項目經(jīng)理部技術部門根據(jù)設計文件、圖紙編制“施工手冊”，向施工管理人員進行工作內容交底，“施工手冊”內容包括工程分布、工程名稱、工程數(shù)量、施工范圍、技術標準、工期要求等內容。施工階段由項目經(jīng)理部技術人員向作業(yè)層技術人員對分項、分部、單位工程進行工程施工工藝標準、技術標準交底，現(xiàn)場技術交底由作業(yè)層技術人員向領工員、工班長進行技術交底。施工技術交底，以書面交底為主，包括圖、表和文字說明。交底資料必須詳細、直觀，符合施工規(guī)范和工藝細則要求，并經(jīng)第二人復核確認無誤后，方可交付使用。交底資料應妥善保存?zhèn)洳椤Ｊ┕ぜ夹g文件、資料管理所有上報、下發(fā)的圖紙、文件、聯(lián)系單等資料均由項目經(jīng)理審查后批示。所有上報的施工管理資料由項目經(jīng)理審定,施工技術資料由項目總工審定。由資料員統(tǒng)一收發(fā)，統(tǒng)一編號，統(tǒng)一記錄。不允許各部門、各專業(yè)施工隊伍與建設/監(jiān)理/總包/設計等部門直接發(fā)生關系，防止產(chǎn)生混亂現(xiàn)象。采用微機管理手段，對文件資料進行存檔和整理，并對處理結果（是否已發(fā)放給有關單位和人員，是否已按文件資料要求實施，是否有反饋信息）跟蹤檢查并做記錄。.9.3工序質量控制工程質量是通過一道一道工序逐漸形成的，要確保工程項目施工質量，就必須對每道質量進行控制。材料控制包括對投入的原材料、成品、半成品、構配件等控制，嚴格按質量標準要求采購、檢查驗收、正確堆存保管、合理使用、施工機械設備、工具控制主要是根據(jù)不同的工藝特點和技術要求，按技術先進、經(jīng)濟合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作維修方便的原則，選擇合適的機械設備、合理使用、正確操作、管理和維修好機械設備。為此，要實行“操作證”制度、定人、定機、定崗位責任制“三定”制度。操作人員必須認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、嚴格遵守機械主設備操作規(guī)程、安全技術規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等。方法控制包括施工方案、施工工藝、施工技術措施的控制。指定保養(yǎng)規(guī)程等。方法控制包括施工方案、施工工藝、施工技術措施的控制。施工方案時應切合實際，技術可行、經(jīng)濟合理，要及時督促檢查施工工藝文件是否得到認真執(zhí)行、是否嚴格遵守施工操作規(guī)程等。環(huán)境控制主要是對工程技術環(huán)境(如工程地質、水文、氣象等)、工程管理環(huán)境(如質量體系、質量管理制度等)、勞動環(huán)境(如勞動組合、作業(yè)場所、現(xiàn)場布置)采取有效措施進行嚴格控制。.9.4及時檢查工序質量實行班組自檢、互檢、上下道工序交接檢，特別是對隱蔽工程和分項(部)工程的質量檢驗。開展質量統(tǒng)計分析，及時掌握質量動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，立即研究處理，使每道工序處于良好的控制狀態(tài)，以滿足規(guī)范和標準的要求。本工程將嚴格按按照質量檢查流程控制圖進行工序控制，確保每道工序均達到合格標準。.9.5施工操作中的質量控制措施施工操作人員是工程質量的直接責任者，故從施工操作人員自身的素質以及對他們的管理均要有嚴格的要求，對操作人員加強質量意識的同時，加強管理，以確保操作過程中的質量要求。首先，對每個進入本項目施工的人員，均要求達到一定技術等級，具有相應的操作技能，特殊工種須持證上崗。對每個進場的勞動力進行考核，同時，在施工中進行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術素質。其次，加強對每個施工人員的質量意識教育，提高他們的質量意識，自覺按操作規(guī)程進行操作，在質量控制上加強其自覺性。再次，施工管理人員，特別是工長及質檢人員，隨時對操作人員所施工的內容、過程進行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點，進行質量標準的測試，隨時指出達不到質量要求及標準的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質量。.9.6施工材料的質量控制措施物資采購：施工材料的質量，尤其是用于結構施工的材料質量，將會直接影響到整個工程結構的安全，因此材料的質量是保證工程質量前提條件。為確保工程質量，施工現(xiàn)場所需的材料均由材料部門統(tǒng)一采購，對本工程所需采購的物質，進行嚴格的質量檢驗控制。主要采取的措施如下：采購物資必須在合格的材料供應商范圍內采購，如所需材料在合格的材料供應商范圍內不能滿足，就要進行對其他廠家的評審，合格后再進行采購。物質采購遵循在諸多廠家中優(yōu)中選優(yōu)，執(zhí)行首選名牌產(chǎn)品的采購原則。將所采購的物資分類A、B類，A類材料必須提供材料質量證明和《準用證》并在規(guī)定期限內進行進場復試合格后方可入場，B類材料必須有合格證。一些材料還要有《準用證》及使用說明。建立物質評審小組，由材料部門、項目經(jīng)理部及吸收有關專業(yè)技術人員參加，對材料供應商的能力、產(chǎn)品質量、價格和信譽進行預審，建立材料供應商評定卡。采購部門負責人定期（半年度）組織對于選定的材料供應商進行審核，如審核中發(fā)現(xiàn)不合格的，從合格材料供應商花名冊中除名。產(chǎn)品標識和可追溯性：為了保證本工程使用的物資設備、原材料、半成品、成品的質量，防止使用不合格品，必須以適當?shù)氖侄芜M行標識，以便追溯和更換；所有標識均應建立臺帳，作好記錄、以具有追溯性。.9.10施工中的計量管理的保證措施計量工作在整個質量控制中是一個重要的措施，在計量工作中，我們將加強各種計量設備的檢測工作，并在天津市指定權威的計量工具檢測機構（經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理同意），按企業(yè)的計量管理文件進行周檢管理。同時，按要求對各