三、電子商務(wù)市場分析

三、電子商務(wù)市場分析趙春芳2014.10目錄第一節(jié)C2C電子商務(wù)市場第二節(jié)B2C電子商務(wù)市場第三節(jié)B2B電子商務(wù)市場第一節(jié)其他模式電子商務(wù)市場引導(dǎo)案例1：怡清源公司的電子商務(wù)之路怡清源作為湖南安化黑茶領(lǐng)軍品牌，有18年的品牌沉淀，600多家實(shí)體專賣店，是湖南第一個(gè)開展電商的傳統(tǒng)茶葉企業(yè)，2012年電子商務(wù)年銷售額直增80%，怡清源茶單店銷量穩(wěn)居目前黑茶類目各大電商平臺(tái)第一。以簡伯華為首的怡清源電商團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)業(yè)界傳奇，帶動(dòng)線下市場開拓與渠道銷售，實(shí)現(xiàn)公司整體開展；并成功構(gòu)建了“怡清源官方網(wǎng)站”、“黑茶官方網(wǎng)站”、“怡清源官方商城”、“怡清源天貓官方商城”、“怡清源京東商場官方旗艦店”、“怡清源淘寶分銷平臺(tái)”等全網(wǎng)打通的綜合電子商務(wù)平臺(tái)，引領(lǐng)行業(yè)開展新態(tài)勢。在百度、淘寶等搜索行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，均排名前列，是湖南乃至全國傳統(tǒng)茶企電務(wù)開展的典范。目前很多客戶都通過電子商務(wù)平臺(tái)找到怡清源，加盟怡清源安化黑茶，而怡清源也正著力建設(shè)國際電子商務(wù)平臺(tái)，提升國內(nèi)外品牌知名度。引導(dǎo)案例2：鉆石小鳥網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)史：年輕兄妹的百年品牌夢他們是一對兄妹;他們攜手奮斗近十年;他們2002年在網(wǎng)上初試牛刀〔微博〕;他們以3000元賺得網(wǎng)購第一桶金;他們2007年拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資;他們2011年網(wǎng)售鉆石6億元;他們今年方案上市;他們有心把鉆石小鳥打造成為中國的百年鉆石品牌……他們就是網(wǎng)上盛傳的——鉆石小鳥!資料來源：鉆石小鳥官網(wǎng)：鉆石小鳥天貓店：目錄第一節(jié)C2C電子商務(wù)市場第二節(jié)B2C電子商務(wù)市場第三節(jié)B2B電子商務(wù)市場第一節(jié)其他模式電子商務(wù)市場第一節(jié)C2C電子商務(wù)市場C2C電子商務(wù)市場概述C2C平臺(tái)盈利模式C2C電子商務(wù)市場分析技能訓(xùn)練3-1：C2C平臺(tái)的注冊及購物體驗(yàn)一、C2C電子商務(wù)市場概述C2C是消費(fèi)者對消費(fèi)那么電子商務(wù)的簡稱，是指網(wǎng)絡(luò)效勞提供商利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無償是喲個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)和交易程序，允許交易雙方〔主要為個(gè)人用戶〕在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競價(jià)、議價(jià)為主的在線交易模式。目前主流的C2C電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶、拍拍、易趣、卓越等等。平臺(tái)提供商同事扮演監(jiān)督者和管理者角色，為買賣雙方提供技術(shù)支持，甚至提供保險(xiǎn)、借貸等金融類效勞。1、C2C電子商務(wù)市場開展現(xiàn)狀全世界最早的C2C網(wǎng)站是由耶爾·奧米迪亞在1995年開創(chuàng)的拍賣網(wǎng)站——eBay。C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)就是C2C網(wǎng)站為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年創(chuàng)立于上海的易趣網(wǎng)是中國最早的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。成立初期，易趣隨著中國網(wǎng)絡(luò)的開展為眾多網(wǎng)民所熟知，很快就占據(jù)了我國C2C市場的半壁江山。2003年，eBay向易趣注資，并成立了eBay易趣，希望一舉打入中國市場。然而就在一年，淘寶網(wǎng)問世，打碎了eBay的美夢。1、C2C電子商務(wù)市場開展現(xiàn)狀據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)C2C市場，淘寶的地位依舊穩(wěn)固，截至到2013年12月淘寶占全部的96.5%。拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.1%。雖然目前C2C仍占據(jù)58.7%的份額，但占比呈現(xiàn)逐季下降的趨勢，B2C市場所占份額逐季增加，未來大有超過C2C市場占比可能。探索C2C網(wǎng)站盈利模式成為必須解決的問題。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站根本盈利模式C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式構(gòu)成：直接盈利模式+間接盈利模式我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的直接盈利模式〔1〕收入來源A根本效勞費(fèi)登錄費(fèi)、交易費(fèi)、店鋪費(fèi)歸為一類，叫做“根本效勞費(fèi)”B增值效勞費(fèi)特色功能費(fèi)、競價(jià)排名費(fèi)、店鋪推廣費(fèi)、娛樂功能費(fèi)〔2〕收費(fèi)策略我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站如何從目前以效勞免費(fèi)為主的階段過渡到收費(fèi)階段。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站根本盈利模式間接盈利模式是指通過價(jià)值鏈上的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行盈利的方式。網(wǎng)上支付首先，流動(dòng)的資金收取一定的效勞費(fèi)用。其次，集聚大量的資金，從而通過資金運(yùn)作的方式實(shí)現(xiàn)更大的盈利。二、c2c平臺(tái)盈利模式三、C2C電子商務(wù)市場分析1、賣家市場分析網(wǎng)上熱賣商品分析2、網(wǎng)上熱門店鋪分析〔淘店鋪，://dianpu.tao123/〕課內(nèi)實(shí)訓(xùn)：請瀏覽淘寶網(wǎng)站，查看其有哪些主要的商品類目。請瀏覽淘店鋪網(wǎng)站，查看各大類目的店鋪排行榜，并選取一個(gè)店鋪?zhàn)龊喴治觥?、買家分析網(wǎng)上購物用戶性別分析網(wǎng)上購物用戶年齡分析網(wǎng)上購物用戶學(xué)歷分析網(wǎng)上購物用戶職業(yè)分析網(wǎng)上購物用戶收入分析網(wǎng)購用戶瀏覽購物時(shí)段分析網(wǎng)購用戶購置不熟悉商品主要參考因素分析網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備2、c2c平臺(tái)購物流程〔以淘寶網(wǎng)為例〕注冊淘寶賬戶和支付寶賬戶動(dòng)畫模擬演示如何開注冊淘寶賬戶和支付寶賬戶詳解網(wǎng)購流程以淘寶網(wǎng)為例，動(dòng)畫模擬演示網(wǎng)上購物五大流程。淘寶網(wǎng)新手學(xué)堂：實(shí)訓(xùn)2：C2C平臺(tái)的注冊及購物體驗(yàn)分別到淘寶、拍拍、易趣這三個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行注冊，并在這三個(gè)網(wǎng)站上搜索一款價(jià)格為500—1000元的，并將結(jié)果填入表內(nèi)。備注，表一用的帳號(hào)密碼自己保存。目錄第一節(jié)C2C電子商務(wù)市場第二節(jié)B2C電子商務(wù)市場第三節(jié)B2B電子商務(wù)市場第一節(jié)其他模式電子商務(wù)市場第二節(jié)B2C電子商務(wù)市場B2C電子商務(wù)市場概述B2C電子商務(wù)市場分析B2C典型網(wǎng)站介紹技能訓(xùn)練3-1：B2C網(wǎng)上商城的比照分析B2C電子商務(wù)市場概述1999年1月8848成立，中國的電子商務(wù)由B2C起家。但08年以前C2C是主流，2008-2010年期間中國網(wǎng)購市場(包括C2C和B2C)迎來了雪崩式增長，三年同比增長分別到達(dá)130%、93.7%和89.4%。目前B2C份額逐年增加，B2C已經(jīng)成為電子商務(wù)新的增長引擎，未來有趕超C2C的可能。中國IT研究中心(CNIT-Research)發(fā)布的《2014年Q1中國移動(dòng)網(wǎng)購市場調(diào)研報(bào)告》顯示，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動(dòng)力。截至2014年Q1，在B2C領(lǐng)域，天貓以52.4%的市場份額牢牢占據(jù)首位；京東以22.7%的市場份額緊隨其后；蘇寧易購那么以8.7%的份額位居第三。B2C電子商務(wù)主要類型按交易平臺(tái)特性劃分平臺(tái)式B2C，如天貓自主式B2C，如凡客誠品、銀泰網(wǎng)介于平臺(tái)式與自主式之間，如京東、一號(hào)店、蘇寧易購按交易商品范圍劃分綜合類B2C，如京東、當(dāng)當(dāng)垂直類B2C，如凡客誠品、唯品會(huì)按交易商品交易種類劃分虛擬效勞類B2C，攜程旅行網(wǎng)、云網(wǎng)等實(shí)物類B2C，如一號(hào)店、京東B2C電子商務(wù)市場分析B2C電子商務(wù)交易要素分析網(wǎng)上商場物流配送支付結(jié)算B2C電子商務(wù)

的業(yè)務(wù)流程B2C典型網(wǎng)站介紹天貓---為人效勞做平臺(tái)京東---自主經(jīng)營&允許第三方商鋪進(jìn)駐凡客誠品---自產(chǎn)自銷做品牌課內(nèi)調(diào)研1：京東和阿里巴巴作為國內(nèi)電商界的佼佼者，既是同行又是競爭者，請查閱相關(guān)資料，了解二者的成長史〔成立時(shí)間、上市時(shí)間等〕，并分析二者各自的特色及優(yōu)劣勢?！部蓮钠脚_(tái)特色、產(chǎn)品、效