消費者權益保障聲明

消費者權益保障聲明合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：2.乙方為購買甲方商品或接受甲方服務的消費者；3.雙方均同意遵守中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定，保障消費者的合法權益；雙方為明確雙方的權利義務，就消費者權益保障事項達成如下協(xié)議：第一條商品或服務信息1.1甲方應向乙方提供商品或服務的詳細信息，包括但不限于商品的質量、性能、用途、有效期限、價格等。1.2甲方提供的商品或服務信息應真實、準確、完整，不得有虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。第二條商品或服務交付2.1甲方應按雙方約定的時間、地點、方式向乙方交付商品或提供服務。2.2甲方交付的商品應符合國家有關產(chǎn)品質量的標準，并符合甲方向乙方提供的商品或服務信息。第三條售后服務3.1甲方應依法提供商品或服務的售后服務，包括安裝、維修、保養(yǎng)、更換等。3.2甲方在售后服務過程中，應尊重乙方的合法權益，不得侵犯乙方的人身、財產(chǎn)權益。3.3甲方在提供售后服務時，應按照雙方約定的費用、時間、地點等履行義務。第四條消費者權益保障4.1甲方應保證商品或服務的質量、性能、用途等與提供的商品或服務信息相符。4.2甲方不得以任何形式侵犯乙方的合法權益，包括隱私權、知情權、公平交易權等。4.3甲方在商品或服務過程中，應依法承擔質量、安全等責任。4.4乙方在購買商品或接受服務過程中，有權要求甲方提供商品或服務信息，并對商品或服務進行監(jiān)督。第五條違約責任5.1甲方未按本聲明約定履行商品或服務交付義務的，應向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。5.2甲方提供虛假商品或服務信息的，應向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。5.3乙方未按本聲明約定履行支付義務的，應向甲方支付違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本聲明過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2雙方在爭議解決過程中，應遵守法律法規(guī)，尊重對方合法權益，保持商業(yè)信譽。第七條其他約定7.1本聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務詳細信息2.雙方聯(lián)系信息確認函3.商品或服務交付時間表4.售后服務承諾函5.質量保證書6.安全使用指南7.法律法規(guī)相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點、方式交付商品或提供服務的，視為違約。2.甲方提供的商品或服務與承諾不符的，視為違約。3.甲方未按約定提供售后服務的，視為違約。4.甲方侵犯乙方合法權益的，視為違約。5.乙方未按約定支付費用的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.消費者權益保障聲明：保護消費者在購買商品或接受服務過程中依法享有的權益。2.售后服務：商品或服務交付后，提供的維修、保養(yǎng)、更換等服務。3.違約金：一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或雙方約定向對方支付的金錢。4.管轄權：指對某一案件具有審理權的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務交付延遲：與甲方溝通，協(xié)商延期交付或根據(jù)約定支付違約金。2.商品或服務質量問題：要求甲方按照售后服務承諾進行維修、更換或退款。3.甲方侵犯乙方權益：收集證據(jù)，向甲方提出抗議，要求停止侵權行為，并可尋求法律途徑解決。4.乙方未按約定支付費用：與乙方溝通，催促支付費用，必要時可依法采取措施追討欠款。五、所有應用場景：1.線上購物平臺與消費