家具家居保修承諾書范本

家具家居保修承諾書范本合同編號(hào)：__________甲方（出賣人）：___________________地址：____________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（買受人）：___________________地址：____________________________聯(lián)系電話：________________________一、產(chǎn)品保修范圍及期限：1.甲方所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，自驗(yàn)收合格之日起享有____年的保修期限。2.保修范圍包括但不限于產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)、功能、外觀等方面的質(zhì)量問題，以及因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的損壞或故障。3.保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.保修期內(nèi)，產(chǎn)品因正常磨損、使用壽命到期等原因?qū)е碌膿p壞，甲方提供有償維修或更換服務(wù)。二、售后服務(wù)承諾：1.甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)、維修更換等服務(wù)。2.甲方在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.甲方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品正常使用。4.甲方根據(jù)乙方需求，提供產(chǎn)品升級(jí)、更新等服務(wù)。三、質(zhì)量保證：1.甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方訂單要求。2.甲方在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵循產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品品質(zhì)。3.甲方在銷售過程中，如實(shí)向乙方介紹產(chǎn)品性能、用途、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，確保乙方正確使用產(chǎn)品。四、違約責(zé)任：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方的指導(dǎo)使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或損壞的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。3.因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本承諾書的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決：1.本承諾書履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他：1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（出賣人）：___________________乙方（買受人）：___________________簽訂日期：________________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告4.售后服務(wù)聯(lián)系方式5.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本6.乙方身份證復(fù)印件7.雙方簽訂的書面合同二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的，視為違約。2.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)售后服務(wù)請(qǐng)求或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理的，視為違約。3.甲方提供的產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方訂單要求的，視為違約。4.乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方的指導(dǎo)使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或損壞的，不視為甲方違約。5.因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本承諾書的，不視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的出賣人，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品及售后服務(wù)。2.乙方：指合同中的買受人，享有產(chǎn)品保修及售后服務(wù)權(quán)利。3.保修期限：指甲方承諾提供產(chǎn)品保修的時(shí)間期限。4.保修范圍：指甲方承諾在保修期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修或更換的產(chǎn)品范圍。5.售后服務(wù)：指甲方在保修期限內(nèi)為乙方提供的產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。6.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定等問題。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，提供產(chǎn)品保修卡及故障情況說明。甲方在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排維修或更換。2.乙方在保修期內(nèi)要求退貨、退款或更換產(chǎn)品的，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行。3.甲方在提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方合法權(quán)益。4.如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供家具家居產(chǎn)品時(shí)，作為產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的保障。2.乙方在購(gòu)買甲方家