云桌面項(xiàng)目培訓(xùn)

云桌面項(xiàng)目培訓(xùn)1一、自我排除和避免常用故障（一）硬件方面的問題1、關(guān)機(jī)的方法：先如圖點(diǎn)左下角“注銷”關(guān)閉正在運(yùn)行的相關(guān)軟件避免下次開機(jī)死機(jī)然后再關(guān)閉云端盒子和顯示器的電源。（一）硬件方面的問題1、關(guān)機(jī)的方法：先如圖點(diǎn)左下角“注銷”關(guān)閉正在運(yùn)行的相關(guān)軟件避免下次開機(jī)死機(jī)然后再關(guān)閉云端盒子和顯示器的電源。22、硬件方面問題的自我排查（1）電源問題：

電源插座或接口松了，也可能顯示器電源忘記打開。

云端電源按鈕指示燈始終不亮，且黑屏，就可能是云端壞了。

（下班時(shí)一定要把云端關(guān)了，長期不關(guān)會導(dǎo)致硬件燒壞！硬件壞了不換，必須等返修

）

（2）顯示器問題顯示器花屏，更換云端（不是顯示器）。

顯示器屏幕未滿（按顯示器右下的E鍵兩次，自動調(diào)屏）

進(jìn)入系統(tǒng)后不要修改分辨率！

不要修改登錄密碼！不要修改IP地址！

3（3）網(wǎng)絡(luò)故障（沒有網(wǎng)絡(luò)就打不開云桌面）網(wǎng)絡(luò)檢測中:查看云端網(wǎng)卡端口指示燈是否亮。有可能云端或連接交換機(jī)端口兩個中的一個水晶頭未插緊或壞。4網(wǎng)絡(luò)正常情況下會顯示：連接中，幾秒后登入系統(tǒng)，在此過程中鼠標(biāo)不要一直點(diǎn)紅框處，可能會導(dǎo)致服務(wù)器連接失敗53、系統(tǒng)軟故障的自我處理始終停留在歡迎頁面，或使用過程中光標(biāo)不動或光標(biāo)不見了，這些都是死機(jī)現(xiàn)象常用處理方法如下：6方法1

同時(shí)按鍵盤上的Ctrl+Alt+Delete鍵，進(jìn)入下圖頁面后點(diǎn)擊注消。關(guān)機(jī)后過兩分鐘再登錄看是否能正常使用。7方法2

方法1不行則借同事的云機(jī)或已安裝云機(jī)客戶端的物理機(jī)用一下。登錄云桌面網(wǎng)站進(jìn)行重啟。步驟如下：891011以上方法仍然不能解決，或始終出現(xiàn)以下頁面，則需報(bào)修電教處124、外網(wǎng)（家中）云機(jī)的登錄方法1314在家中實(shí)現(xiàn)云機(jī)與臺式機(jī)間傳輸文件154、云機(jī)不要自行安裝軟件，特別是殺毒類軟件會導(dǎo)致死機(jī)或系統(tǒng)崩潰。16學(xué)會到控制面板/程序與功能中卸載殺毒軟件和其他因捆綁誤安裝的軟件！17防范上網(wǎng)或使用QQ等軟件時(shí)誤點(diǎn)相關(guān)按鈕或鏈接，誤安裝殺毒類軟件。18禁止安裝其他瀏覽器，如360瀏覽器，QQ瀏覽器，安裝運(yùn)行此類瀏覽器時(shí)會捆綁安裝殺毒軟件?？砂惭bfirefox，無插件。

不恰當(dāng)安裝殺毒、安全衛(wèi)士、電腦管家、其他瀏覽件等大多是安裝某個軟件時(shí)攜帶的。如安裝PPS影音等，此類軟件禁止安裝！19下載安裝程序時(shí)不要點(diǎn)得太快，要一步一步看清楚。以安裝QQ為例：養(yǎng)成自定義安裝的習(xí)慣，去除勾選軟件捆綁的插件。純凈安裝，我的電腦我做主20管理和使用注意事項(xiàng):1、云機(jī)僅用于教學(xué)工作，不提供個人娛樂、網(wǎng)購、炒股、游戲、視頻等。因此私自安裝了相關(guān)軟件，然后因捆綁安裝了導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的，電教處不給維修。不要安裝愛奇藝、pps等視頻軟件！！不要安裝阿里旺旺等！要裝請到個人電腦或手機(jī)中去裝。小孩安裝4399和QQ游戲的，一定要注意不能捆綁安裝，不要讓小孩安裝。2、不要把文件保存在桌面上，導(dǎo)致電腦運(yùn)行緩慢，要隨時(shí)把文件保存在教育公共云盤或百度網(wǎng)盤中，以防系統(tǒng)崩潰時(shí)重裝導(dǎo)致工作文檔丟失！在云盤中要建立個人文件夾，不要隨意放文件。電教處會刪除放在公共云盤里的與教學(xué)無關(guān)的視頻。21婺源教育城域公共云盤的使用22婺源教育網(wǎng)絡(luò)下（教育局及所有學(xué)校），物理機(jī)與云機(jī)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)共享，如筆記本電腦(PC)、創(chuàng)維一體機(jī)與云機(jī)相聯(lián)。方法：（1）在云機(jī)上，把文件保存到以下文件夾：教育城域網(wǎng)公共云盤/10朱熹中學(xué)/個人文件夾（2）在物理機(jī)（筆記本、臺式機(jī)、一體機(jī)）上安裝“婺源教育城域網(wǎng)公共云盤批處理.bat”文件，為避免每次使用都要手動安裝，把文件手動添加到開機(jī)啟動項(xiàng)中去。在教育網(wǎng)絡(luò)下實(shí)現(xiàn)云機(jī)與臺式機(jī)間傳輸文件23朱熹中學(xué)教師公共云盤的使用方法同理*教育城域網(wǎng)兩者只能用其一242526學(xué)校教育信息化規(guī)范管理的要求1、嚴(yán)格按開學(xué)張貼在各辦公室、各教室的管理制度落實(shí)2、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，平時(shí)注意云機(jī)各配件的保管，防水、防火、防灰塵，防人為損壞。3、以后云機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、教室廣播端的報(bào)修必須先到簽到處填寫維修單，然后電話通知電教處，微信不作為報(bào)修方式。上級檢查要求制度化管理！4、每天上午下午第一節(jié)課集中處理，其余時(shí)間不可能做到隨時(shí)出現(xiàn)問題隨時(shí)處理，可以臨時(shí)用10125-10130，但不得更改密碼！27百度網(wǎng)盤一次上傳文件不能超過500個，如超過就把文件夾壓縮成一個文件上傳28Excel共享文檔多人同時(shí)編輯2930設(shè)置方法1、新建excel文檔/文件選項(xiàng)/信任中心/個人信息選項(xiàng)/消勾選“保存時(shí)從文件屬性中刪除個人信息/確定2、審閱/共享工作簿/勾選“允許多用戶同時(shí)編輯，同時(shí)運(yùn)行工作簿合并”/然后切換到高級選項(xiàng)/自動更新間隔設(shè)置為5分鐘（最短時(shí)間）/勾選“保存本人的更改并查看其他用戶的更改”/確定3、將文件保存在共享文件夾：