全新小程序用戶服務(wù)協(xié)議

全新小程序用戶服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一條定義與解釋1.1本協(xié)議是指甲乙雙方就甲方使用乙方提供的小程序所訂立的有效合同，用以規(guī)定甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2小程序是指由乙方開發(fā)、運(yùn)營并通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的應(yīng)用程序，用于實(shí)現(xiàn)甲方需求的相關(guān)功能。1.3甲方是指同意并使用乙方提供的小程序的個(gè)體或組織。1.4乙方是指擁有并運(yùn)營小程序的個(gè)體或組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意按照甲方的需求，提供小程序的使用服務(wù)，并確保小程序的正常運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)不斷優(yōu)化和升級(jí)小程序的功能，以滿足甲方的合理需求。2.3乙方有權(quán)對(duì)小程序進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，必要時(shí)可暫時(shí)中斷服務(wù)，但應(yīng)提前通知甲方。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的小程序。3.2甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及乙方制定的小程序相關(guān)規(guī)則，不得利用小程序從事違法活動(dòng)。3.3甲方應(yīng)尊重乙方及其員工的合法權(quán)益，不得惡意攻擊、侮辱乙方及其員工。3.4甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方遵守本協(xié)議及小程序相關(guān)規(guī)則。4.2乙方應(yīng)按照約定提供小程序的使用服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得泄露甲方隱私信息。4.4乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方提出的合理建議和投訴。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照乙方公布的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等事項(xiàng)由甲乙雙方另行約定。5.3乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償。6.3乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議期滿前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.小程序用戶服務(wù)協(xié)議2.小程序功能需求文檔3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.乙方維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃5.甲方隱私保護(hù)協(xié)議6.甲方投訴處理流程7.乙方服務(wù)品質(zhì)保證書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方利用小程序從事違法活動(dòng)3.甲方惡意攻擊、侮辱乙方及其員工4.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定5.乙方泄露甲方隱私信息6.乙方未及時(shí)處理甲方提出的合理建議和投訴三、法律名詞及解釋：1.小程序：指由乙方開發(fā)、運(yùn)營并通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的應(yīng)用程序，用于實(shí)現(xiàn)甲方需求的相關(guān)功能。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為使用乙方提供的小程序服務(wù)而需支付的費(fèi)用。3.違約行為：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，違反協(xié)議約定的行為。4.隱私信息：指甲方在小程序中產(chǎn)生的個(gè)人身份信息、交易信息等不宜公開的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方支付逾期，并提醒甲方盡快完成支付。2.問題：甲方利用小程序從事違法活動(dòng)解決辦法：乙方發(fā)現(xiàn)甲方從事違法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。3.問題：甲方惡意攻擊、侮辱乙方及其員工解決辦法：乙方應(yīng)立即制止甲方不當(dāng)行為，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施，如限制甲方使用權(quán)限、暫停提供服務(wù)等。4.問題：乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償，如乙方仍未能解決問題，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。5.問題：乙方泄露甲方隱私信息解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施防止隱私信息進(jìn)一步泄露，并向甲方道歉，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予賠償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為個(gè)體或組織，需要使用乙方提供的小程序服務(wù)。2.乙方為個(gè)體或組織，擁有并