門業(yè)績(jī)效考核模板

XX門業(yè)績(jī)效考評(píng)管理制度設(shè)計(jì)相關(guān)說明本制度是經(jīng)過對(duì)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)查后，以符合企業(yè)現(xiàn)階段形式和未來(lái)幾年內(nèi)需要而制訂；本制度和企業(yè)《組織架構(gòu)圖》、《崗位說明書》、《薪資管理制度》相互關(guān)聯(lián)，如以后需要進(jìn)行調(diào)整，需參考上述制度，進(jìn)行整體調(diào)整；本考評(píng)制度針對(duì)除總經(jīng)理外全部管理人員，除生產(chǎn)一線職員和試用期職員外其它全部職員，考慮到企業(yè)現(xiàn)在情況，臨時(shí)先在管理人員中進(jìn)行試行，以后時(shí)機(jī)成熟后，在職員范圍內(nèi)推廣實(shí)施；考慮到績(jī)效考評(píng)復(fù)雜度、操作難度，提議企業(yè)進(jìn)行二個(gè)月試行后，再深入推廣，經(jīng)過試行來(lái)積累考評(píng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；為確?？荚u(píng)時(shí)效性、目標(biāo)性、有效性，本考評(píng)制度保留了一定可調(diào)整空間，能夠依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、目前目標(biāo)等來(lái)進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整事宜參見考評(píng)調(diào)整方法；本制度經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后正式生效；管理變革托管項(xiàng)目部二〇一〇年十一月二十七日

目錄一、總則 41.目標(biāo) 42.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 43.適用范圍 44.考評(píng)用途 5二、考評(píng)組織 51、薪酬和績(jī)效考評(píng)管理小組作用 52、人力資源部作用 63、各職能部門配合作用 64、各部門責(zé)任人職責(zé) 7三、考評(píng)維度 71、績(jī)效維度 72、態(tài)度能力維度 10四、考評(píng)程序 131、考評(píng)內(nèi)容確實(shí)定 133、考評(píng)計(jì)分 164、考評(píng)面談 165、考評(píng)成績(jī)公布 166、申訴措施和處理結(jié)果 16五、績(jī)效激勵(lì)方法 171、績(jī)效成績(jī)和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法 172、績(jī)效成績(jī)和崗位等級(jí)調(diào)整方法 183、考評(píng)后續(xù)激勵(lì)方法 18六、績(jī)效指標(biāo)調(diào)整措施 191、任務(wù)指標(biāo)調(diào)整 192、目標(biāo)維度調(diào)整 19七、績(jī)效考評(píng)步驟 20八、績(jī)效考評(píng)推進(jìn)時(shí)間表 22九、績(jī)效指標(biāo)詞典 23XX門業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)月度考評(píng)指標(biāo) 23XX門業(yè)車間主任月度考評(píng)指標(biāo) 25XX門業(yè)技術(shù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo) 27XX門業(yè)質(zhì)檢經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo) 29XX門業(yè)渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo) 30XX門業(yè)行政人力資源經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo) 31XX門業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo) 35XX門業(yè)店長(zhǎng)月度考評(píng)指標(biāo) 36XX門業(yè)售后經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo) 37XX門業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo) 39附錄1 41職員月度考評(píng)表模板 41附錄2 43管理人員月度考評(píng)表模板 43生產(chǎn)廠長(zhǎng)月度考評(píng)表 45車間主任月度考評(píng)表 47技術(shù)經(jīng)理月度考評(píng)表 49質(zhì)檢經(jīng)理月度考評(píng)表 51渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)表 53行政人力資源經(jīng)理月度考評(píng)表 55財(cái)務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)表 57店長(zhǎng)月度考評(píng)表 59售后經(jīng)理月度考評(píng)表 61客服經(jīng)理月度考評(píng)表 63

XXX門業(yè)績(jī)效考評(píng)管理要求一、總則1.目標(biāo)職員績(jī)效考評(píng)目標(biāo)是經(jīng)過客觀評(píng)價(jià)職員工作績(jī)效，幫助職員提升本身工作水平，從而有效提升企業(yè)整體績(jī)效。2.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)1）以提升職員績(jī)效為導(dǎo)向；2）定性考評(píng)和定量考評(píng)相結(jié)合；3）公平、公正；4）對(duì)事不對(duì)人，依據(jù)具體時(shí)間來(lái)評(píng)定，而不是依據(jù)主觀印象來(lái)評(píng)定；5）從多個(gè)維度進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)職員綜合能力提升3.適用范圍1）總經(jīng)理不參與績(jī)效考評(píng)，如以后有需要，由董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)；2）生產(chǎn)部生產(chǎn)職員暫不參與考評(píng)，生產(chǎn)職員考評(píng)方法再議；3）試用期職員考評(píng)措施再議；4）其它職員均參與績(jī)效考評(píng)，采取所屬上級(jí)直接考評(píng)，間接上級(jí)進(jìn)行審核考評(píng)模式；4.考評(píng)用途1）薪酬分配；2）職務(wù)升降；3）崗位調(diào)動(dòng)；4）職員培訓(xùn)。二、考評(píng)組織1、薪酬和績(jī)效考評(píng)管理小組作用1）薪酬和績(jī)效考評(píng)管理小組是企業(yè)薪酬調(diào)整和考評(píng)最高決議機(jī)構(gòu)，由企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)、人力資源經(jīng)理和外部薪酬績(jī)效顧問組成，其中總經(jīng)理任組長(zhǎng)?？荚u(píng)管理小組負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理企業(yè)考評(píng)工作，其關(guān)鍵職責(zé)以下：?對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行制訂和修改完善；?對(duì)月計(jì)劃審定，制訂本月考評(píng)目標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；?督促多種考評(píng)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表提交；?督促考評(píng)過程中數(shù)據(jù)是否正確，考評(píng)過程是否公平公正；?督促考評(píng)步驟各步驟是否按時(shí)進(jìn)行；?關(guān)注考評(píng)進(jìn)展過程，對(duì)考評(píng)過程出現(xiàn)問題立即進(jìn)行處理；?對(duì)考評(píng)最終成績(jī)進(jìn)行審核；?對(duì)多種疑問解答；?對(duì)考評(píng)過程中出現(xiàn)特殊情況研究、決議；?對(duì)申訴進(jìn)行復(fù)核評(píng)定。2、人力資源部作用2）人力資源部作為企業(yè)職員考評(píng)工作具體組織實(shí)施機(jī)構(gòu)，其關(guān)鍵職責(zé)以下：?編寫、修訂、完善績(jī)效考評(píng)管理制度；?對(duì)各項(xiàng)考評(píng)工作進(jìn)行講解、指導(dǎo)和培訓(xùn)；?全程參與考評(píng)目標(biāo)約定、制訂、變更、管理；?搜集各類考評(píng)所需數(shù)據(jù)，并監(jiān)督數(shù)據(jù)信息正確性；?搜集考評(píng)中各類問題，并立即向考評(píng)管理小組匯報(bào)；?組織考評(píng)工作進(jìn)行，組織相關(guān)人員評(píng)定、面談過程；?監(jiān)督整個(gè)考評(píng)過程公平性、公正性；?對(duì)最終考評(píng)成績(jī)進(jìn)行匯總，計(jì)算最終考評(píng)成績(jī)；?公布考評(píng)成績(jī)；?組織考評(píng)申訴復(fù)議過程；?保留考評(píng)成績(jī)，建立考評(píng)檔案，為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰提供相關(guān)依據(jù)；3、各職能部門配合作用3）各職能部門需無(wú)條件提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，要求以下：?平時(shí)就對(duì)各類問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不漏過任何信息；?做到正確統(tǒng)計(jì)，不漏記、不錯(cuò)記，如有主觀原因有意瞞報(bào)、惡意誣陷則給予重罰；?保留原始依據(jù)，需要時(shí)提供正確證據(jù)；?幫助管理小組對(duì)于復(fù)核所需數(shù)據(jù)快速反應(yīng)，一日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù)；4、各部門責(zé)任人職責(zé)4）各部門責(zé)任人對(duì)于本部門考評(píng)起主導(dǎo)作用，其職責(zé)以下：?制訂本部門任務(wù)和計(jì)劃；?檢驗(yàn)、監(jiān)督本部門職員提供工作信息和數(shù)據(jù)；?對(duì)職員日常工作進(jìn)行觀察、指導(dǎo)和監(jiān)督；?組織本部門考評(píng)，對(duì)職員工作進(jìn)行評(píng)定；?參與職員考評(píng)面談過程，針對(duì)職員考評(píng)結(jié)果進(jìn)行肯定和指導(dǎo)；三、考評(píng)維度1、績(jī)效維度：衡量被考評(píng)人員經(jīng)過努力所取得工作完成結(jié)果，從以下二個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)：1）任務(wù)績(jī)效：表現(xiàn)本職員作任務(wù)完成情況，每個(gè)崗位全部有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)任務(wù)績(jī)效指標(biāo)，各管理崗位任務(wù)績(jī)效項(xiàng)目以下：?生產(chǎn)廠長(zhǎng)：生產(chǎn)安全事故次數(shù)；生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量；生產(chǎn)交期；現(xiàn)場(chǎng)管理；關(guān)鍵任務(wù)完成情況；生產(chǎn)成本控制；關(guān)鍵人員保有率；工人技能提升率；生產(chǎn)制度規(guī)范化等；?車間主任：生產(chǎn)安全；生產(chǎn)質(zhì)量；生產(chǎn)交期，生產(chǎn)日會(huì)組織情況；生產(chǎn)設(shè)備工作狀態(tài)；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控；生產(chǎn)成本控制等；?技術(shù)經(jīng)理：設(shè)計(jì)技術(shù)單立即性；設(shè)計(jì)技術(shù)單正確性；改善方案采納次數(shù)；新產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)立即性；技術(shù)指導(dǎo)立即性；設(shè)計(jì)新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；?質(zhì)檢經(jīng)理：成品質(zhì)量；生產(chǎn)監(jiān)督力度；產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)覺立即性；生產(chǎn)設(shè)備工作狀態(tài)；對(duì)生產(chǎn)制度、生產(chǎn)步驟、生產(chǎn)技術(shù)改善意見采納次數(shù)；生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯報(bào)立即性、正確性和完整性?渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理：產(chǎn)品銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；利潤(rùn)率；應(yīng)收賬款回收率；用戶滿意度；用戶信息檔案資料完整率。?行政人力資源經(jīng)理：企業(yè)辦公環(huán)境維護(hù)和正常辦公秩序；企業(yè)關(guān)鍵文件、資料保密性和保全性；績(jī)效考評(píng)成績(jī)正確性和立即性；企業(yè)關(guān)鍵會(huì)議組織情況和會(huì)議紀(jì)要完整性、立即性和會(huì)議決議落實(shí)情況；各部門間協(xié)調(diào)關(guān)系；通用管理制度公平、公正、合理性和可實(shí)施性；關(guān)鍵管理制度實(shí)施情況；職員績(jī)效獎(jiǎng)懲立即性和客觀性；人力資源管理規(guī)章制度實(shí)施情況；關(guān)鍵職員保有率；職員滿意度；關(guān)鍵任務(wù)完成情況；人員增減立即性；薪酬福利報(bào)表審核立即性和正確性。?財(cái)務(wù)經(jīng)理：各類財(cái)務(wù)報(bào)表提交立即性和正確性；財(cái)務(wù)信息提交立即性；財(cái)務(wù)監(jiān)督情況；財(cái)務(wù)工作正確性；財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況；財(cái)務(wù)制度健全情況；部門費(fèi)用控制情況；應(yīng)收賬款信息提交立即性；納稅審報(bào)立即性；成本分析有效性。?店長(zhǎng)：店面日常運(yùn)行狀態(tài)；店面工作人員工作狀態(tài)；店面商品下單立即率和正確率；店面衛(wèi)生環(huán)境情況；店面銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)率。?售后經(jīng)理：用戶設(shè)備維修立即率、修復(fù)率；用戶滿意度；回訪用戶立即率、完成率；部門人員績(jī)效表現(xiàn)；工程回款情況；安裝立即率；外包安裝工人成本控制。?客服經(jīng)理：用戶訂單下達(dá)立即性、正確性；用戶滿意度；回訪用戶立即率、完成率；部門人員績(jī)效表現(xiàn)；用戶檔案完整率；相關(guān)信息完整性和正確率。具體考評(píng)措施參考附表：績(jī)效指標(biāo)詞典如：指標(biāo)名稱生產(chǎn)安全事故次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除分，假如實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0分相關(guān)說明生產(chǎn)部各管理人員全部有向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)安全事故權(quán)利和義務(wù)，有意隱瞞事故者將給予重罰，由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)和評(píng)定，依據(jù)造成影響和損失確定事故性質(zhì)。重大事故引發(fā)其它責(zé)任和處罰另議。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值指標(biāo)責(zé)任部門每個(gè)月只抽取考評(píng)指標(biāo)中最關(guān)鍵3-5項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)管理小組依據(jù)企業(yè)目前任務(wù)確定考評(píng)項(xiàng)、各項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)考評(píng)權(quán)重。2）目標(biāo)維度目標(biāo)維度：每個(gè)月月會(huì)形成決議任務(wù)完成情況，要求必需在會(huì)上明確為考評(píng)項(xiàng)，且明確考評(píng)分值和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。在制訂目標(biāo)考評(píng)項(xiàng)時(shí)候，需明確以下幾項(xiàng)：目標(biāo)描述、目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)方法、實(shí)施人、完成期限、考評(píng)權(quán)重。如：目標(biāo)描述目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法實(shí)施人完成期限考評(píng)權(quán)重制作色卡制作80種色卡每少一個(gè)扣1分，低于60種則0分某車間主任1個(gè)月20分權(quán)重：管理人員該維度滿分70分，職員該維度滿分50分，在制訂當(dāng)月考評(píng)內(nèi)容時(shí)，依據(jù)任務(wù)、指標(biāo)關(guān)鍵程度分配各項(xiàng)權(quán)重。2、態(tài)度能力維度：衡量被考評(píng)者在工作中工作態(tài)度和工作能力表現(xiàn)，管理人員和職員考評(píng)項(xiàng)目有所不一樣，管理人員考評(píng)項(xiàng)目分為以下5項(xiàng)。1）責(zé)任心：在工作中所表現(xiàn)出責(zé)任心，對(duì)自己崗位和本職員作負(fù)責(zé)態(tài)度，評(píng)選方法以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)責(zé)任心即使上級(jí)沒有要求，也能夠主動(dòng)主動(dòng)完成本職員作，對(duì)于不是自己本職員作不過和自己工作相關(guān)工作內(nèi)容也主動(dòng)參與。能夠主動(dòng)完成本職員作，屬于自己本職員作內(nèi)容，碰到困難也不推辭，主動(dòng)需找處理措施。在上級(jí)指導(dǎo)和提醒下能夠完成本職關(guān)鍵工作，不過上級(jí)要求做什么就做什么，極少主動(dòng)處理問題。數(shù)次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職員作，碰到困難就推辭推卸，對(duì)于所屬崗位職責(zé)推脫不推行。分值6分5分3分0分2）配合度：在工作中和本部門和其它部門間配合度，是否為完成企業(yè)整體目標(biāo)而和其它部門配合協(xié)作，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)配合度在不影響本職員作情況下，主動(dòng)幫助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排其它工作。能夠和同事保持良好合作關(guān)系，大多數(shù)情況下能夠主動(dòng)完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。依據(jù)同事請(qǐng)求能夠提供通常幫助，能夠在數(shù)次提醒和催促下完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。不能主動(dòng)對(duì)應(yīng)同事請(qǐng)求，協(xié)作性工作完成情況差，對(duì)于協(xié)作、配合任務(wù)推辭、拖延。分值6分5分3分0分3）主動(dòng)性：在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)、處理工作中問題主動(dòng)性，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求有難度任務(wù)，工作中善于發(fā)覺問題，常常提供處理問題新思緒。能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)負(fù)擔(dān)通常性任務(wù)，能夠總結(jié)出工作中問題，并為之尋求處理方案。偶然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求部分任務(wù)，偶然能總結(jié)工作中問題，不過提不出處理提議。極少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，極少主動(dòng)請(qǐng)求任務(wù)，不能找到工作中問題和提供新思緒。分值6分5分3分0分4）部門管理能力：管理人員對(duì)本部門職員管理能力，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)部門管理能力能夠督導(dǎo)部門職員工作，嚴(yán)格監(jiān)督職員工作行為，立即發(fā)覺不足和培訓(xùn)，常常主動(dòng)給予指導(dǎo)。能夠較為嚴(yán)格監(jiān)督職員工作，能夠做出權(quán)限內(nèi)獎(jiǎng)懲，給必需指導(dǎo)幫助職員完成工作任務(wù)。有時(shí)會(huì)督導(dǎo)職員工作，極少對(duì)職員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和獎(jiǎng)懲，缺乏對(duì)職員指導(dǎo)和幫助。極少會(huì)督導(dǎo)職員，基礎(chǔ)上對(duì)職員是放任自流狀態(tài)。分值6分5分3分0分5）計(jì)劃組織能力：對(duì)部門工作進(jìn)行計(jì)劃，并協(xié)調(diào)部門人員完成計(jì)劃能力，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)計(jì)劃組織能力含有很強(qiáng)制訂計(jì)劃能力，合理對(duì)本月關(guān)鍵工作和任務(wù)進(jìn)行具體計(jì)劃，能自如指揮調(diào)度下屬，經(jīng)過有效計(jì)劃提升工作效率。能依據(jù)企業(yè)要求制訂對(duì)應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確工作目標(biāo)和方針，獨(dú)立組織部門人員完成計(jì)劃。制訂計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要她人幫助方能進(jìn)行。做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力，無(wú)法合理調(diào)度部門人員，計(jì)劃完成效率低下。分值6分5分3分0分職員考評(píng)項(xiàng)目分為以下5項(xiàng)：1）紀(jì)律性：職員是否能遵守企業(yè)相關(guān)制度和要求，服從上級(jí)工作安排，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)紀(jì)律性主動(dòng)遵守企業(yè)各項(xiàng)管理制度，服從上級(jí)安排，當(dāng)月沒有任何違紀(jì)統(tǒng)計(jì)。能夠遵守企業(yè)各項(xiàng)管理制度，能夠服從上級(jí)安排，當(dāng)月偶然會(huì)有1、2次不嚴(yán)重違紀(jì)行為。能遵守部分企業(yè)制度，對(duì)于上級(jí)安排工作表現(xiàn)不主動(dòng)，當(dāng)月超出3次違紀(jì)行為。一再破壞企業(yè)管理制度，不服從上級(jí)工作安排，頻繁違紀(jì)（5次以上），或有重大違紀(jì)行為。分值10分8分6分0分2）工作實(shí)施能力：職員是否主動(dòng)實(shí)施上級(jí)工作安排，能否高效完成任務(wù)，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作實(shí)施能力能夠立即高效完成上級(jí)安排各項(xiàng)任務(wù)，在上級(jí)安排后第一時(shí)間內(nèi)就行動(dòng)。能夠較主動(dòng)地完成上級(jí)安排各項(xiàng)工作，能夠很立即完成各項(xiàng)任務(wù)，工作結(jié)果令人滿意。上級(jí)安排任務(wù)基礎(chǔ)全部能在時(shí)限內(nèi)完成，工作結(jié)果基礎(chǔ)滿意。上級(jí)安排任務(wù)常常拖欠，完成質(zhì)量差。分值10分8分6分0分3）專業(yè)技能：職員對(duì)于本崗所需技能熟練程度，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作實(shí)施能力專業(yè)技能高超，技術(shù)扎實(shí)，能夠完全獨(dú)立高效完成各項(xiàng)工作。專業(yè)技能達(dá)成崗位要求，絕大部分情況下能夠獨(dú)立完成本崗位工作。專業(yè)技能基礎(chǔ)合格，但仍需努力，需要常常由其它人指導(dǎo)幫助才能完成本崗工作。專業(yè)技能不合格，必需在其它人指導(dǎo)和幫助下才能完成本崗工作。分值10分8分6分0分4）學(xué)習(xí)能力：職員在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容主動(dòng)性，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作實(shí)施能力能夠主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習(xí)，注意提升自己能力，碰到問題虛心向人討教。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中所需專業(yè)知識(shí)，并在工作中不?？偨Y(jié)提升處理問題能力。能夠?qū)W習(xí)工作所需知識(shí)和技能，能夠參與企業(yè)培訓(xùn)，但缺乏主動(dòng)性和學(xué)習(xí)技巧。極少主動(dòng)提升自己，碰到問題也不主動(dòng)需求處理問題，以多種理由推脫培訓(xùn)機(jī)會(huì)。分值10分8分6分0分5）主動(dòng)性：職員在工作中所表現(xiàn)出來(lái)主動(dòng)性，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以下：完成標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作實(shí)施能力能夠主動(dòng)地完成本崗位各項(xiàng)工作，并主動(dòng)總結(jié)問題提出處理方法。能夠完成本崗位各項(xiàng)工作，善于總結(jié)歸納工作中問題。能夠在上級(jí)分配工作后完成本職員作，碰到問題立即向上級(jí)匯報(bào)。常常不能立即完成自己本職員作，碰到問題也不向上級(jí)匯報(bào)。分值10分8分6分0分權(quán)重：管理人員每項(xiàng)滿分6分，該維度滿分30分；職員每項(xiàng)10分，滿分50分。四、考評(píng)程序每個(gè)月1日于月會(huì)上，依據(jù)當(dāng)月各部門計(jì)劃，確定當(dāng)月各部門考評(píng)內(nèi)容1、考評(píng)內(nèi)容確實(shí)定1）部門計(jì)劃確實(shí)定各部門需在每個(gè)月28日之前完成本部門總結(jié)和計(jì)劃，并提交至人力資源部，由人力資源部匯總后，最遲于29日向總經(jīng)理提交企業(yè)下月計(jì)劃匯報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后確定計(jì)劃。2）目標(biāo)任務(wù)確實(shí)定月計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后，在月會(huì)上由考評(píng)管理小組從計(jì)劃中選定若干項(xiàng)作為目標(biāo)任務(wù)。若有其它關(guān)鍵項(xiàng)任務(wù)未列入當(dāng)月計(jì)劃，可由考評(píng)管理小組約定后列為目標(biāo)任務(wù)考評(píng)項(xiàng)。列為考評(píng)項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)當(dāng)以所要求標(biāo)準(zhǔn)具體明確。3）績(jī)效指標(biāo)考評(píng)項(xiàng)確定在月會(huì)上由考評(píng)管理小組確定當(dāng)月考評(píng)績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)權(quán)重。對(duì)于在計(jì)劃中明確到績(jī)效指標(biāo)，計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理同意后，按計(jì)劃中標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。在月會(huì)上確定了全部考評(píng)項(xiàng)后，將全部考評(píng)項(xiàng)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重列于當(dāng)月考評(píng)表2、數(shù)據(jù)搜集和提報(bào)各職能部門需在平時(shí)立即搜集考評(píng)數(shù)據(jù)，依據(jù)要求定時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)提交，每個(gè)月30日必需向人力資源部提交當(dāng)月完整相關(guān)數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)匯報(bào)。各部門需提交常見數(shù)據(jù)、報(bào)表有：總經(jīng)理辦公室：?《用戶投訴檔案檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》：對(duì)客服部《用戶投訴檔案》檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，具體統(tǒng)計(jì)漏記、錯(cuò)記次數(shù)，對(duì)重大投訴問題進(jìn)行跟蹤；?《生產(chǎn)問題報(bào)表》：對(duì)于重大安全事故，重大質(zhì)量問題和其它生產(chǎn)失誤原因，造成影響，處理結(jié)果，責(zé)任人等。該報(bào)表對(duì)各類生產(chǎn)、客服統(tǒng)計(jì)形成監(jiān)督；廠長(zhǎng)辦公室：?《生產(chǎn)事故匯總表》：統(tǒng)計(jì)當(dāng)月全部生產(chǎn)事故信息，需具體統(tǒng)計(jì)事故日期，原因，造成結(jié)果，處理結(jié)果，事故評(píng)定等級(jí)，責(zé)任人。月底提交時(shí)需附帶匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；?《生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)》：將當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃單歸檔，形成生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)，要求明確生產(chǎn)每到工序所需生產(chǎn)時(shí)間，月底提交時(shí)，需匯總提交當(dāng)月計(jì)劃生產(chǎn)總量，按時(shí)完成量，延期完成量，延期車間，延期工序等；?《日會(huì)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》：生產(chǎn)部每日日會(huì)檢驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)，包含每個(gè)月早會(huì)次數(shù)，未開早會(huì)次數(shù)，早會(huì)推遲次數(shù)，早會(huì)質(zhì)量等信息；?《生產(chǎn)改善意見檔案》：生產(chǎn)部當(dāng)月多種改善意見檔案，凡被采納改善意見，全部由廠長(zhǎng)辦公室進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并推廣，月底提交當(dāng)月改善意見提議人，提議次數(shù)等；?《廠辦投訴統(tǒng)計(jì)》：生產(chǎn)部?jī)?nèi)部對(duì)當(dāng)月多種內(nèi)部投訴統(tǒng)計(jì)檔案，包含對(duì)于部門間配合、指導(dǎo)主動(dòng)性等各方面投訴統(tǒng)計(jì)，月底需提交當(dāng)月投訴次數(shù)，被投訴人，投訴原因等；客服部：?《用戶投訴檔案》：由客服部統(tǒng)計(jì)全部用戶投訴信息，包含日期、投訴內(nèi)容、造成投訴原因、投訴影響、處理結(jié)果、責(zé)任部門、責(zé)任人等，月底提交時(shí)需匯總當(dāng)月各類投訴次數(shù)及責(zé)任人；?《用戶訂單信息統(tǒng)計(jì)》：用戶訂單信息檔案，包含下單日期，預(yù)期交貨日期，訂單金額，訂單內(nèi)容，實(shí)際交貨日期等。提交報(bào)表時(shí)需匯總當(dāng)月未按期交貨次數(shù)，各銷售人員當(dāng)月訂單金額；人力資源部：?《會(huì)議紀(jì)要檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》：企業(yè)各類關(guān)鍵會(huì)議形成決議檢驗(yàn)結(jié)果，人力資源部需在每個(gè)月30日前，完成當(dāng)月月會(huì)會(huì)議決議結(jié)果檢驗(yàn)；?《衛(wèi)生檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》：人力資源部衛(wèi)生檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)詳見相關(guān)要求，月底提交時(shí)，需匯總當(dāng)月未符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)及責(zé)任人；?《其它檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》：其它各項(xiàng)制度規(guī)章檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，月底提交時(shí)，需匯總當(dāng)月違規(guī)事件、次數(shù)及責(zé)任人；5）質(zhì)檢部：?《質(zhì)檢數(shù)據(jù)檔案》：質(zhì)檢部統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月由質(zhì)檢部檢驗(yàn)發(fā)覺質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)，包含質(zhì)量問題內(nèi)容，造成影響，處理結(jié)果，責(zé)任部門，責(zé)任人，質(zhì)量問題次數(shù)等；6）財(cái)務(wù)部：?《銷售訂單統(tǒng)計(jì)》：當(dāng)月各銷售人員銷售訂單統(tǒng)計(jì)，月底提交時(shí)需匯總各銷售人員銷售訂單總金額；考評(píng)所需數(shù)據(jù)，均系在考評(píng)中必需數(shù)據(jù)，各職能部門需日常立即統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，并按期提交匯總統(tǒng)計(jì)，在統(tǒng)計(jì)過程中要求堅(jiān)持公平公正標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)配合績(jī)效考評(píng)管理小組，對(duì)所需數(shù)據(jù)立即調(diào)查，出具原始數(shù)據(jù)證實(shí)。3、考評(píng)計(jì)分1）人力資源部需在每個(gè)月30日之前，將當(dāng)月所需考評(píng)數(shù)據(jù)搜集完成，各職能部門必需配合人力資源部，立即主動(dòng)提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表；2）由績(jī)效考評(píng)管理小組對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表審核，對(duì)于有錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查；3）人力資源部和考評(píng)人依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)被考評(píng)人任務(wù)績(jī)效部分進(jìn)行評(píng)分；4）由考評(píng)人依據(jù)被考評(píng)人表現(xiàn)對(duì)被考評(píng)人態(tài)度能力部分進(jìn)行評(píng)分；5）人力資源部將考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總，計(jì)分。4、考評(píng)面談?dòng)扇肆Y源部和考評(píng)人依據(jù)考評(píng)成績(jī)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行面談，肯定被考評(píng)人成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)被考評(píng)人不足和缺點(diǎn)。5、考評(píng)成績(jī)公布全部考評(píng)成績(jī)經(jīng)績(jī)效考評(píng)管理小組審核經(jīng)過后，由人力資源部在每個(gè)月6日之前公布，公告最少3天，依據(jù)考評(píng)成績(jī)結(jié)果評(píng)定績(jī)效工資發(fā)放百分比或其它獎(jiǎng)罰。6、申訴措施和處理結(jié)果1）被考評(píng)人對(duì)考評(píng)過程中目標(biāo)任務(wù)設(shè)定、原始數(shù)據(jù)、考評(píng)評(píng)分、計(jì)分結(jié)果有不一樣意見時(shí)，可提出申訴；2）人力資源需在提出申訴1天之內(nèi)給回復(fù)，組織進(jìn)行復(fù)議；3）對(duì)于目標(biāo)任務(wù)設(shè)定申訴，被考評(píng)者上級(jí)需在1日內(nèi)提交部門計(jì)劃分配和任務(wù)分配依據(jù)；4）對(duì)于數(shù)據(jù)申訴，由數(shù)據(jù)提供部門在1天之內(nèi)出具原始數(shù)據(jù)證實(shí)；5）對(duì)于考評(píng)評(píng)分申訴，由考評(píng)者在1天之內(nèi)提供評(píng)分依據(jù)；6）對(duì)于計(jì)分結(jié)果申訴，由人力資源部1天之內(nèi)提供計(jì)分依據(jù)；7）績(jī)效考評(píng)管理小組組員依據(jù)申訴人提交復(fù)核申請(qǐng)、職能部門證實(shí)數(shù)據(jù)和申訴人上級(jí)意見后，經(jīng)充足搜集數(shù)據(jù)，整理各方意見后，給出最終復(fù)核意見。在績(jī)效考評(píng)管理小組組長(zhǎng)簽字確定后，依據(jù)績(jī)效考評(píng)管理小組復(fù)核意見，確定最終考評(píng)結(jié)果；8）績(jī)效管理小組組員在申訴過程中，回避包含本部門考評(píng)內(nèi)容；9）復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，目標(biāo)計(jì)劃或考評(píng)結(jié)果立即生效，全部當(dāng)事人當(dāng)嚴(yán)厲認(rèn)真對(duì)待復(fù)核結(jié)果，任何人不得再提出異議，如無(wú)理取鬧，必給予重罰。五、績(jī)效激勵(lì)方法1、績(jī)效成績(jī)和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法企業(yè)施行績(jī)效工資和績(jī)效考評(píng)成績(jī)掛鉤制度，依據(jù)績(jī)效考評(píng)成績(jī)決定績(jī)效工資兌現(xiàn)方法，考評(píng)得分和考評(píng)等級(jí)劃分方法和績(jī)效工資兌現(xiàn)發(fā)放以下：考評(píng)成績(jī)90分以上75~90分60~75分60分以下績(jī)效等級(jí)ABCD評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中差績(jī)效工資發(fā)放百分比100%80%60%0%績(jī)效等級(jí)積分42102、績(jī)效成績(jī)和崗位等級(jí)調(diào)整方法1）企業(yè)每十二個(gè)月進(jìn)行一次崗位和薪酬調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)參考當(dāng)年績(jī)效考評(píng)成績(jī)結(jié)果：績(jī)效等級(jí)積分3624189平均月積分321.50.75調(diào)整提議晉升2級(jí)晉升1級(jí)降1級(jí)停職2）由人力資源部對(duì)職員每個(gè)月考評(píng)成績(jī)進(jìn)行存檔，并每個(gè)月公布全部職員績(jī)效等級(jí)積分；3）進(jìn)入企業(yè)時(shí)間少于六個(gè)月者，不參與調(diào)薪；4)進(jìn)入企業(yè)時(shí)間大于六個(gè)月少于九個(gè)月者，按平均月積分計(jì)算，最多只晉升1級(jí)；3、考評(píng)后續(xù)激勵(lì)方法1）人力資源部依據(jù)考評(píng)成績(jī)依據(jù)考評(píng)成績(jī)發(fā)覺職員進(jìn)步、優(yōu)勢(shì)、不足或問題原因，以此做好考評(píng)面談工作或后續(xù)面談工作，對(duì)于職員進(jìn)步和取得成績(jī)給予肯定，對(duì)于職員優(yōu)勢(shì)要深入給其發(fā)揮空間，對(duì)于不足提供幫助和培訓(xùn)，對(duì)于思想態(tài)度問題要以人文關(guān)心見解進(jìn)行指導(dǎo)和溝通，處理職員思想問題；2）每個(gè)月人力資源部公告上月績(jī)效考評(píng)成績(jī)，最少公告3天時(shí)間，給取得優(yōu)異成績(jī)職員公開表彰；3）人力資源部每個(gè)月依據(jù)考評(píng)成績(jī)更新職員考評(píng)成績(jī)積分，并進(jìn)行公告，對(duì)于考評(píng)成績(jī)積分偏低職員立即給提醒和指導(dǎo)，對(duì)于積分高職員要連續(xù)給激勵(lì)。六、績(jī)效指標(biāo)調(diào)整措施1、任務(wù)指標(biāo)調(diào)整1）任務(wù)指標(biāo)考評(píng)內(nèi)容依據(jù)企業(yè)目前關(guān)鍵任務(wù)和工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，由績(jī)效考評(píng)管理小組從績(jī)效指標(biāo)詞典中抽取3-5項(xiàng)作為當(dāng)月考評(píng)目標(biāo)；2）任務(wù)指標(biāo)考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)企業(yè)目前要求和過去經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行設(shè)定，堅(jiān)持SMART標(biāo)準(zhǔn)，即設(shè)定考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)既要有一定難度，又要能夠達(dá)成，表現(xiàn)月提升月進(jìn)步思想，同時(shí)又不能脫離實(shí)際現(xiàn)實(shí)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)虛高；3）指標(biāo)分值依據(jù)企業(yè)目前關(guān)鍵任務(wù)和目標(biāo)分配，能夠?qū)雾?xiàng)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重分值提升/降低30%2、目標(biāo)維度調(diào)整1）目標(biāo)維度每個(gè)月在月會(huì)上形成決議，確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)權(quán)重和考評(píng)措施；2）在實(shí)際工作中因?yàn)樘厥馇闆r而造成任務(wù)目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)整，由當(dāng)事人提出申請(qǐng)，由考評(píng)管理小組進(jìn)行審核，確定確實(shí)需要調(diào)整目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容，由考評(píng)管理小組組長(zhǎng)簽字后，交由人力資源部立案。

七、績(jī)效考評(píng)步驟步驟編號(hào)步驟名稱績(jī)效考評(píng)步驟步驟適用范圍部門月計(jì)劃下達(dá)和每個(gè)月績(jī)效考評(píng)步驟相關(guān)部門和崗位職員部門主管考評(píng)管理小組人力資源部相關(guān)數(shù)據(jù)部門具體流程步驟審定審定實(shí)施，分配任務(wù)接收任務(wù)、實(shí)施分配下發(fā)、任務(wù)日常工作匯總?cè)粘９ぷ餍畔?duì)任務(wù)項(xiàng)核查計(jì)劃匯總發(fā)文參與監(jiān)督依據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)考評(píng)項(xiàng)評(píng)定相關(guān)數(shù)據(jù)匯總接收考評(píng)并對(duì)職員考評(píng)面談公布考評(píng)結(jié)果，存檔否是同意不一樣意制訂、提交計(jì)劃搜集相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)考評(píng)評(píng)定評(píng)分接收主管考評(píng)申訴步驟1234567891011121312步驟步驟工作內(nèi)容簡(jiǎn)明描述關(guān)鍵輸出關(guān)鍵輸入相關(guān)表單1部門主管制訂，并向考評(píng)管理小組提交當(dāng)月計(jì)劃部門月計(jì)劃2考評(píng)管理小組對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審定，不符合要求重新制訂，符合要求分配任務(wù)下發(fā)部門月計(jì)劃3考評(píng)管理小組向部門責(zé)任人分配部門月度計(jì)劃和部門月度考評(píng)指標(biāo)月度會(huì)議決議4由人力資源部對(duì)全部部門月計(jì)劃和月考評(píng)指標(biāo)統(tǒng)一匯總后發(fā)文，公告企業(yè)月度計(jì)劃匯總表績(jī)效考評(píng)表5部門主管在日常工作搜集匯總相關(guān)信息，并定時(shí)向考評(píng)管理小組匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況日常工作信息6考評(píng)管理小組對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢驗(yàn)，形成統(tǒng)計(jì)會(huì)議決議檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)7相關(guān)職能部門搜集考評(píng)信息，月度匯總后提交至人力資源部各部門考評(píng)數(shù)據(jù)8人力資源部隊(duì)全部考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，提供給考評(píng)管理小組，考評(píng)管理小組組員依據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行評(píng)定考評(píng)數(shù)據(jù)匯總信息各部門考評(píng)數(shù)據(jù)考評(píng)信息匯總表9人力資源部依據(jù)考評(píng)評(píng)定進(jìn)行計(jì)分，計(jì)算考評(píng)成績(jī)績(jī)效考評(píng)信息各部門考評(píng)評(píng)定10各部門主管接收上級(jí)考評(píng)，并對(duì)部門職員進(jìn)行考評(píng)11考評(píng)人要依據(jù)考評(píng)成績(jī)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考評(píng)結(jié)果面談12被考評(píng)人接收考評(píng)結(jié)果后，由人力資源部公布考評(píng)成績(jī)最終考評(píng)成績(jī)考評(píng)成績(jī)匯總表13被考評(píng)人隊(duì)考評(píng)結(jié)果不滿意，提出申訴，進(jìn)入申訴步驟申訴申請(qǐng)表

八、績(jī)效考評(píng)推進(jìn)時(shí)間表部門人力資源部職員部門主管考評(píng)管理小組相關(guān)數(shù)據(jù)部門每個(gè)月1日組織月會(huì)，對(duì)會(huì)議決議統(tǒng)計(jì)參與月會(huì)對(duì)各部門上月計(jì)劃完成情況評(píng)定，并向各部門下發(fā)本月計(jì)劃于月會(huì)上公布關(guān)鍵相關(guān)數(shù)據(jù)每個(gè)月2日下發(fā)會(huì)議紀(jì)要，明確各部門本月考評(píng)項(xiàng)學(xué)習(xí)企業(yè)月會(huì)精神向部門職員分配任務(wù)對(duì)各部門主管全部考評(píng)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定每個(gè)月3日幫助參與考評(píng)接收考評(píng)每個(gè)月4日幫助參與考評(píng)參與考評(píng)接收評(píng)定對(duì)本部門職員考評(píng)評(píng)定每個(gè)月5日每個(gè)月6日復(fù)核期，造工資表對(duì)全部職員考評(píng)成績(jī)復(fù)審每個(gè)月7日每個(gè)月8日每個(gè)月9日財(cái)務(wù)部門發(fā)放工資每個(gè)月10日每日…監(jiān)督、檢驗(yàn)任務(wù)完成進(jìn)展日常工作實(shí)施本月計(jì)劃監(jiān)督、檢驗(yàn)任務(wù)完成進(jìn)展對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總每個(gè)月27日監(jiān)督、檢驗(yàn)任務(wù)完成進(jìn)展總結(jié)本月工作，制訂下月計(jì)劃監(jiān)督、檢驗(yàn)任務(wù)完成情況本月相關(guān)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)每個(gè)月28日每個(gè)月29日匯總各部門月度計(jì)劃，并向考評(píng)小組提交匯報(bào)每個(gè)月30日準(zhǔn)備企業(yè)月會(huì)對(duì)部門計(jì)劃審核，確定部門月計(jì)劃九、績(jī)效指標(biāo)詞典注：*為非關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)，暫不進(jìn)行考評(píng)，在企業(yè)認(rèn)為合適實(shí)際時(shí)，能夠考慮對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)；XX門業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱生產(chǎn)安全統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除25%分，假如實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0分相關(guān)說明生產(chǎn)部各管理人員全部有向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)安全事故權(quán)利和義務(wù)，有意隱瞞事故者將給予重罰，由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)和評(píng)定，依據(jù)造成影響和損失確定事故性質(zhì)。重大事故引發(fā)其它責(zé)任和處罰另議。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)產(chǎn)品成品因質(zhì)量問題被用戶投訴次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于2次，不然每多一次投訴，扣除25%分。相關(guān)說明由客服部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)用戶投訴，如因質(zhì)量問題，明確原因責(zé)任人后具體統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月向相關(guān)部門提供投訴統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)交期統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)因?yàn)橥涎咏黄谠斐山回浲七t次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于0次，不然每多一次，扣除25%分。相關(guān)說明客服部和生產(chǎn)部就交貨期達(dá)成一致后，由客服部統(tǒng)計(jì)訂單日期和估計(jì)交貨日期，并和實(shí)際交貨日期比對(duì)，對(duì)于因?yàn)樯a(chǎn)拖延交期而造成交貨推遲情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱現(xiàn)場(chǎng)管理*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義廠長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理立即發(fā)覺糾正問題次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得少于8次，不然每少一次，扣除20%分。相關(guān)說明要求廠長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、安全、技術(shù)工藝、工人行為、原料使用等問題，并立即指導(dǎo)、糾正，對(duì)于嚴(yán)重違反生產(chǎn)要求給予處罰。數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)成本控制*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義各類產(chǎn)品平均生產(chǎn)成本增減額度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)各類產(chǎn)品平均生產(chǎn)成本比上月降低2%，每多1%，扣20%分相關(guān)說明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行生產(chǎn)成本核實(shí)，核實(shí)過程要考慮到物價(jià)上漲指數(shù)數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱關(guān)鍵人員保有率*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義生產(chǎn)部關(guān)鍵崗位人員保有幾率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)部關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)崗位、管理人員崗位人員保有率，要求必需在90%以上，每少5%，扣33%分相關(guān)說明由人力資源部統(tǒng)計(jì)每個(gè)月生產(chǎn)部關(guān)鍵崗位保有情況，并計(jì)算數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱工人技能提升率*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義生產(chǎn)部職員評(píng)定確定技能提升人員百分比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過職員技能評(píng)定，確定技能提升職員數(shù)量百分比，要求必需達(dá)成60%，不然每少5%，扣除25%分相關(guān)說明由人力資源部組織進(jìn)行職員技能評(píng)定，確定技能提升人員百分比數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)制度規(guī)范化*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位時(shí)間指標(biāo)定義按要求完成相關(guān)生產(chǎn)制度，并取得經(jīng)過時(shí)間。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂生產(chǎn)相關(guān)制度，并經(jīng)由總經(jīng)理同意時(shí)間，必需在要求時(shí)間內(nèi)審批經(jīng)過，每遲一天扣20%分相關(guān)說明總經(jīng)理必需在提交三天內(nèi)完成審批，給經(jīng)過或修改意見數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部XX門業(yè)車間主任月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱生產(chǎn)安全統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所屬車間每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除33%分，假如實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0分相關(guān)說明各車間主任必需立即向總經(jīng)理匯報(bào)所發(fā)生生產(chǎn)安全事故情況，有意隱瞞事故者將給予重罰，由總經(jīng)辦進(jìn)行安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)和評(píng)定，依據(jù)造成影響和損失確定事故性質(zhì)。重大事故引發(fā)其它責(zé)任和處罰另議。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱外部生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義用戶投訴質(zhì)量問題，調(diào)查確定屬于車間責(zé)任質(zhì)量問題次數(shù)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于0次，不然每多一次投訴，扣除25%分。相關(guān)說明由客服部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)用戶投訴，如因質(zhì)量問題，明確原因責(zé)任車間后具體統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月向相關(guān)部門提供投訴統(tǒng)計(jì)；數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義由質(zhì)檢部、廠長(zhǎng)檢驗(yàn)出質(zhì)量問題次數(shù)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于4次，不然每多一次投訴，扣除33%分。相關(guān)說明質(zhì)檢部由對(duì)各個(gè)工序和成品檢驗(yàn)權(quán)，檢驗(yàn)確定為車間質(zhì)量問題，進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì)，定時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。數(shù)據(jù)輸出部門質(zhì)檢部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱生產(chǎn)交期統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義未能完成生產(chǎn)計(jì)劃，向下個(gè)步驟車間/部門交貨推遲次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于1次，不然每多一次，扣除25%分。相關(guān)說明廠長(zhǎng)辦公室制訂生產(chǎn)計(jì)劃后，各車間按生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，對(duì)于不能按計(jì)劃交貨情況，下個(gè)步驟車間/部門、廠辦、質(zhì)檢部全部有權(quán)監(jiān)督舉報(bào)，并有質(zhì)檢部統(tǒng)計(jì)后，定時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。數(shù)據(jù)輸出部門質(zhì)檢部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱日會(huì)組織情況統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義未能按時(shí)按質(zhì)組織車間日會(huì)次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)覺一次，扣除50%分。相關(guān)說明車間主任需按時(shí)按質(zhì)，依據(jù)相關(guān)制度，組織每日日會(huì)，由廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢驗(yàn)，并統(tǒng)計(jì)，對(duì)于嚴(yán)重不符合日會(huì)制度行為、態(tài)度也視為未組織日會(huì)。數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱生產(chǎn)設(shè)備工作狀態(tài)*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)設(shè)備因?yàn)榉钦z修停止工作時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于10小時(shí)，每多1小時(shí)，扣除10%分。相關(guān)說明所屬車間生產(chǎn)設(shè)備，因?yàn)楣收系仍蛟斐煞钦z修停止工作時(shí)間總和，相關(guān)數(shù)據(jù)由質(zhì)檢部提供，廠辦負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)檢部數(shù)據(jù)監(jiān)督數(shù)據(jù)輸出部門質(zhì)檢部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部各車間指標(biāo)名稱現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義對(duì)本車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理立即發(fā)覺糾正問題次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得少于8次，不然每少一次，扣除20%分。相關(guān)說明要求對(duì)本車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、安全、技術(shù)工藝、工人行為、原料使用等問題，并立即指導(dǎo)、糾正，對(duì)于嚴(yán)重違反生產(chǎn)要求給予處罰。數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱生產(chǎn)成本控制*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義各類產(chǎn)品平均生產(chǎn)成本增減額度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本車間各工序平均生產(chǎn)成本比上月降低2%，每多1%，扣20%分相關(guān)說明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行生產(chǎn)成本核實(shí)，核實(shí)過程要考慮到物價(jià)上漲指數(shù)數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部XX門業(yè)技術(shù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱設(shè)計(jì)技術(shù)單立即性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義設(shè)計(jì)技術(shù)單拖延次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月拖延不得多于0次，每發(fā)生一次扣除50%分。相關(guān)說明接到生產(chǎn)計(jì)劃單后，必需按時(shí)完成設(shè)計(jì)技術(shù)單，由廠辦給予監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，定時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門技術(shù)部指標(biāo)名稱設(shè)計(jì)技術(shù)單正確性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義設(shè)計(jì)技術(shù)單出現(xiàn)錯(cuò)誤次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于0次，不然每多一次投訴，扣除100%分。相關(guān)說明接到客服部訂單信息后設(shè)計(jì)技術(shù)單出現(xiàn)錯(cuò)誤，并確定為技術(shù)部責(zé)任情況下，或由質(zhì)檢部檢驗(yàn)發(fā)覺錯(cuò)誤次數(shù)，由客服部、質(zhì)檢部分別統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部、技術(shù)部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門技術(shù)部指標(biāo)名稱改善方案采納次數(shù)*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義提供改善方案被采納次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得少于4次，不然每少一次，扣除25%分。相關(guān)說明每個(gè)月需向生產(chǎn)部廠長(zhǎng)辦公室提供改善方案，經(jīng)過生產(chǎn)部研究決定，假如改善方案被采納，則由廠辦統(tǒng)計(jì)并向生產(chǎn)部推廣數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門技術(shù)部指標(biāo)名稱新產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)立即性*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成經(jīng)過期限評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每拖延一天，扣除20%分。相關(guān)說明按時(shí)按質(zhì)完成新產(chǎn)品/新工藝設(shè)計(jì)，并取得總經(jīng)理審批經(jīng)過，要求總經(jīng)理必需于上報(bào)三日內(nèi)提供審核意見，不然額外審核期不列為考評(píng)范圍。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱技術(shù)指導(dǎo)立即性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義針對(duì)新技術(shù)或特殊工藝指導(dǎo)實(shí)效性，因未立即指導(dǎo)被投訴次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于0次，每投訴一次，扣除33%分。相關(guān)說明針對(duì)新技術(shù)和特殊工藝，必需向各相關(guān)車間主任、車間工人提供技術(shù)指導(dǎo)，要求在收到指導(dǎo)申請(qǐng)后1天內(nèi)必需給予回復(fù)，不然指導(dǎo)申請(qǐng)人能夠向廠辦進(jìn)行投訴，由廠部具體統(tǒng)計(jì)投訴信息。數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部指標(biāo)名稱新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義由銷售/市場(chǎng)部門評(píng)測(cè)新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)A：很含有競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)先市場(chǎng)（100%分）；B：能夠達(dá)成略高于市場(chǎng)水平，有一定競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)（80%分）；C：基礎(chǔ)達(dá)成市場(chǎng)平均水平，沒有太大優(yōu)勢(shì)也沒什么顯著缺點(diǎn)（60%分）；D：不能達(dá)成市場(chǎng)平均水平，有顯著不足（0%分）相關(guān)說明依據(jù)銷售/市場(chǎng)部門調(diào)查結(jié)果，由總經(jīng)理評(píng)定。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門生產(chǎn)部XX門業(yè)質(zhì)檢經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱成品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義生產(chǎn)成品質(zhì)量投訴次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得多于0次，每發(fā)生一次扣除25%分。相關(guān)說明對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)后成品質(zhì)量負(fù)責(zé)，假如因?yàn)橘|(zhì)量問題被用戶投訴，由客服部統(tǒng)計(jì)匯總投訴信息，并向相關(guān)部門提交。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值33%指標(biāo)責(zé)任部門質(zhì)檢部指標(biāo)名稱生產(chǎn)監(jiān)控力度*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義監(jiān)控生產(chǎn)部各車間質(zhì)量、技術(shù)、工人行為，發(fā)覺問題次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得少于6次，每少一次扣除25%分。相關(guān)說明對(duì)生產(chǎn)部各車間生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)工藝、工人行為負(fù)有監(jiān)督權(quán)利和義務(wù)。每個(gè)月必需向廠長(zhǎng)匯報(bào)相關(guān)質(zhì)量、違紀(jì)等問題，由廠辦統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門質(zhì)檢部指標(biāo)名稱質(zhì)檢數(shù)據(jù)上報(bào)情況統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義質(zhì)檢部定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)生產(chǎn)數(shù)據(jù)次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得少于30次，每少一次扣除25%分。如有失誤不認(rèn)真造成數(shù)據(jù)不完整不正確，每次扣10%分；如有主觀有意隱瞞行為，造成數(shù)據(jù)不正確，該項(xiàng)無(wú)分。相關(guān)說明必需定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，要求必需按時(shí)、正確、完整匯報(bào)時(shí)限發(fā)覺生產(chǎn)事故、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、步驟、生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)、原料使用、工人行為等問題。數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門質(zhì)檢部指標(biāo)名稱改善意見采納次數(shù)*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義對(duì)生產(chǎn)制度、生產(chǎn)步驟、生產(chǎn)技術(shù)改善意見采納次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得少于4次，每少一次扣除25%分。相關(guān)說明每個(gè)月需向生產(chǎn)部廠長(zhǎng)辦公室提供對(duì)生產(chǎn)制度、生產(chǎn)步驟、生產(chǎn)技術(shù)改善意見，經(jīng)過生產(chǎn)部研究決定，假如改善方案被采納，則由廠辦統(tǒng)計(jì)并向生產(chǎn)部推廣數(shù)據(jù)輸出部門廠辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門質(zhì)檢部XX門業(yè)渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱產(chǎn)品銷售計(jì)劃統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義產(chǎn)品銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)百分比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃銷售額和實(shí)際銷售額到賬情況百分比計(jì)分相關(guān)說明完成銷售計(jì)劃百分比，以當(dāng)月實(shí)際到賬為依據(jù)數(shù)據(jù)輸出部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)分值50%指標(biāo)責(zé)任部門渠道業(yè)務(wù)部指標(biāo)名稱產(chǎn)品利潤(rùn)率*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義產(chǎn)品銷售利潤(rùn)率對(duì)比百分比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售利潤(rùn)率和產(chǎn)品平均銷售利潤(rùn)率對(duì)比，每低2%。扣除20%分相關(guān)說明以財(cái)務(wù)部核實(shí)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)數(shù)據(jù)輸出部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門渠道業(yè)務(wù)部指標(biāo)名稱用戶滿意度統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次指標(biāo)定義用戶因非質(zhì)量問題投訴次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)用戶因渠道服務(wù)問題投訴次數(shù)，每多一次，扣除33%分相關(guān)說明由客服部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)用戶投訴，如非質(zhì)量問題投訴，明確原因，責(zé)任人后具體統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月向相關(guān)部門提供投訴統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門渠道業(yè)務(wù)部指標(biāo)名稱應(yīng)收賬款回收率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義應(yīng)收賬款在時(shí)限內(nèi)回收百分比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按要求應(yīng)收賬款，和在要求時(shí)限內(nèi)回收賬款百分比計(jì)分相關(guān)說明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月應(yīng)收賬款，并出具時(shí)限內(nèi)實(shí)際回收賬款數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)輸出部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門渠道業(yè)務(wù)部指標(biāo)名稱用戶信息檔案資料*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義每個(gè)月用戶信息檔案完善率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月實(shí)際完成用戶信息檔案和要求搜集用戶信息百分比相關(guān)說明由總經(jīng)辦檢驗(yàn)用戶檔案，并提供數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門渠道業(yè)務(wù)部XX門業(yè)行政人力資源經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱績(jī)效考評(píng)成績(jī)正確性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)失誤次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每出現(xiàn)一次扣除50%分，如屬主觀有意篡改考評(píng)成績(jī)，該項(xiàng)無(wú)分。相關(guān)說明由考評(píng)小組審核或被考評(píng)者投訴，如證實(shí)屬于人力資源部統(tǒng)計(jì)、計(jì)算錯(cuò)誤造成考評(píng)成績(jī)錯(cuò)誤情況，由總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱績(jī)效考評(píng)成績(jī)立即性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義績(jī)效考評(píng)組織進(jìn)行及最終成績(jī)公布時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月日之前，公布考評(píng)最終成績(jī)，每晚一天扣20%分相關(guān)說明人力資源部必需按時(shí)組織每個(gè)月績(jī)效考評(píng)，每個(gè)月按時(shí)公布考評(píng)成績(jī)，如因特殊情況或有不配合者，則必需立即向考評(píng)管理小組匯報(bào)，由共同研究后由總經(jīng)理決定最終結(jié)果。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱關(guān)鍵會(huì)議組織情況統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義企業(yè)關(guān)鍵會(huì)議組織情況評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)在未取得總經(jīng)理同意情況下，會(huì)議延期或未按要求準(zhǔn)備，扣除50%分；未經(jīng)總經(jīng)理同意，取消/遺忘會(huì)議，本項(xiàng)無(wú)分；未能按時(shí)按量提供會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容，扣除25%分。相關(guān)說明人力資源部必需定時(shí)召開企業(yè)企業(yè)月會(huì)、半月會(huì)，特殊情況需提前向總經(jīng)理匯報(bào)，進(jìn)總經(jīng)理統(tǒng)一方可更改。會(huì)議要求參攝影關(guān)會(huì)議制度。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱組織職員培訓(xùn)次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義組織企業(yè)職員或部門培訓(xùn)次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月不得組織少于1次培訓(xùn)，每少一次扣50%分，每少一次培訓(xùn)匯報(bào)50%分相關(guān)說明人力資源部必需定時(shí)組織企業(yè)全體職員或某部門職員培訓(xùn)，并向總經(jīng)理提交培訓(xùn)匯報(bào)。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱緊缺崗位空缺補(bǔ)充率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義企業(yè)緊缺崗位人員補(bǔ)充情況評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本月實(shí)際填補(bǔ)空缺人數(shù)和企業(yè)月初空缺崗位人數(shù)并明確需要補(bǔ)充人數(shù)百分比計(jì)分相關(guān)說明人力資源部需立即發(fā)覺緊缺崗位空缺，并搜集其它部門人員需求信息，在經(jīng)過總經(jīng)理同意后實(shí)施招聘。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱各項(xiàng)制度監(jiān)督力度統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位/指標(biāo)定義對(duì)企業(yè)管理制度實(shí)施監(jiān)督力度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)總經(jīng)理評(píng)定等級(jí)打分：A100%分；B80%分；C60%分；D0%分相關(guān)說明由總經(jīng)理直接評(píng)定：A能夠嚴(yán)格實(shí)施、監(jiān)督企業(yè)制度，對(duì)于違規(guī)行為絕不放過；B能夠很好實(shí)施、監(jiān)督企業(yè)制度，能夠做到公平公正；C基礎(chǔ)能夠?qū)嵤?、監(jiān)督企業(yè)制度，對(duì)于重大違規(guī)事件不放過；D實(shí)施和監(jiān)督能力弱化，只是偶然實(shí)施制度。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)理指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱企業(yè)關(guān)鍵文件、資料保密性和保全性*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義企業(yè)關(guān)鍵文件、資料無(wú)法立即提供、遺失次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)關(guān)鍵文件、資料在需要時(shí)無(wú)法立即提供，每一次扣25%分，關(guān)鍵文件、資料遺失該項(xiàng)無(wú)分相關(guān)說明由總經(jīng)辦對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱關(guān)鍵人員保有率*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義關(guān)鍵崗位人員保有幾率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)崗位、管理人員崗位人員保有率，要求必需在90%以上，每少5%，扣33%分相關(guān)說明由人力資源部統(tǒng)計(jì)每個(gè)月生產(chǎn)部關(guān)鍵崗位保有情況，并計(jì)算數(shù)據(jù)，由總經(jīng)辦進(jìn)行監(jiān)督和審核數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部，總經(jīng)辦指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱人力資源制度規(guī)范化*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位時(shí)間指標(biāo)定義按要求完成相關(guān)人力資源制度，并取得經(jīng)過時(shí)間。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂人力資源制度，并經(jīng)由總經(jīng)理同意時(shí)間，必需在要求時(shí)間內(nèi)審批經(jīng)過，每遲一天扣20%分相關(guān)說明總經(jīng)理必需在提交三天內(nèi)完成審批，給經(jīng)過或修改意見數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門人力資源部指標(biāo)名稱通用管理制度規(guī)范化*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位時(shí)間指標(biāo)定義按要求完成通用管理制度，并取得經(jīng)過時(shí)間。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂通用管理制度，并經(jīng)由總經(jīng)理同意時(shí)間，必需在要求時(shí)間內(nèi)審批經(jīng)過，每遲一天扣20%分相關(guān)說明總經(jīng)理必需在提交三天內(nèi)完成審批，給經(jīng)過或修改意見數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門行政部指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)制度監(jiān)督力度統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位/指標(biāo)定義對(duì)企業(yè)管理制度實(shí)施監(jiān)督力度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)總經(jīng)理評(píng)定等級(jí)打分：A100%分；B80%分；C60%分；D0%分相關(guān)說明由總經(jīng)理直接評(píng)定：A能夠嚴(yán)格實(shí)施、監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違規(guī)行為絕不放過；B能夠很好實(shí)施、監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)制度，能夠做到公平公正；C基礎(chǔ)能夠?qū)嵤⒈O(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)制度，對(duì)于重大違規(guī)事件不放過；D實(shí)施和監(jiān)督能力弱化，只是偶然實(shí)施制度。數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)理指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)名稱納稅審報(bào)立即性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位時(shí)間指標(biāo)定義完成納稅申報(bào)時(shí)間。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)完成納稅申報(bào)時(shí)間，必需在要求時(shí)間內(nèi)完成，每遲一天扣20%分相關(guān)說明完成納稅申報(bào)時(shí)間，由總經(jīng)辦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門財(cái)務(wù)部XX門業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱各類財(cái)務(wù)報(bào)表提交立即性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義各類關(guān)鍵財(cái)務(wù)報(bào)表無(wú)法立即提供次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵財(cái)務(wù)報(bào)表無(wú)法立即提供，每一次扣25%分。相關(guān)說明由總經(jīng)辦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)名稱各類財(cái)務(wù)報(bào)表提交正確性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義各類關(guān)鍵財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)錯(cuò)誤次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)覺數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，每一次扣33%分。相關(guān)說明由總經(jīng)辦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)管理制度規(guī)范化統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位時(shí)間指標(biāo)定義按要求完成財(cái)務(wù)管理制度，并取得經(jīng)過時(shí)間。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂財(cái)務(wù)管理制度，并經(jīng)由總經(jīng)理同意時(shí)間，必需在要求時(shí)間內(nèi)審批經(jīng)過，每遲一天扣20%分相關(guān)說明總經(jīng)理必需在提交三天內(nèi)完成審批，給經(jīng)過或修改意見數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門財(cái)務(wù)部XX門業(yè)店長(zhǎng)月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱店面銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義店面銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)百分比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃銷售額和實(shí)際銷售額到賬情況百分比計(jì)分相關(guān)說明完成銷售計(jì)劃百分比，以當(dāng)月實(shí)際到賬為依據(jù)數(shù)據(jù)輸出部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)分值33%指標(biāo)責(zé)任部門門店指標(biāo)名稱店面衛(wèi)生情況統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義店面衛(wèi)生不合格次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每出現(xiàn)一次，扣除25%分相關(guān)說明由人力資源部定時(shí)組織店面衛(wèi)生檢驗(yàn)，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，具體衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參攝影關(guān)制度。數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門門店指標(biāo)名稱店面商品訂單正確率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義店面銷售商品銷售訂單錯(cuò)誤次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月銷售訂單錯(cuò)誤次數(shù)不得多于0次，每多一次扣33%分；相關(guān)說明由客服部統(tǒng)計(jì)因?yàn)殚T店銷售訂單尺寸等錯(cuò)誤造成訂單錯(cuò)誤，并向上級(jí)匯報(bào)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門門店指標(biāo)名稱店面工作人員工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義店面工作人員未按要求態(tài)度工作次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月接收用戶對(duì)于店面工作人職員作態(tài)度投訴，則扣50%分；由人力資源部檢驗(yàn)發(fā)覺店面工作人員未按相關(guān)要求要求，每次扣除10%分相關(guān)說明由客服部統(tǒng)計(jì)因?yàn)殚T店銷售訂單尺寸等錯(cuò)誤造成訂單錯(cuò)誤，并向上級(jí)匯報(bào)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部/人力資源部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門門店XX門業(yè)售后經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱用戶商品安裝/維修立即性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義未按預(yù)約對(duì)用戶商品進(jìn)行安裝維修次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月未按預(yù)約對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行安裝維修次數(shù)不得多于4次，每多一次扣20%分；相關(guān)說明需按預(yù)約日期立即對(duì)用戶商品進(jìn)行安裝、維護(hù)，如有特殊情況需總經(jīng)理同意，并立即向用戶通告。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門售后部指標(biāo)名稱工程回款情況統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義工程項(xiàng)目本月應(yīng)收款項(xiàng)和實(shí)際回款比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本月實(shí)際回款額和本月工程應(yīng)收款百百分比；相關(guān)說明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月應(yīng)收賬款，并出具時(shí)限內(nèi)實(shí)際回收賬款數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)輸出部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門售后部指標(biāo)名稱商品維修返修率統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義每個(gè)月對(duì)于周內(nèi)維修過商品返修次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本月內(nèi)對(duì)1周內(nèi)返修過商品返修次數(shù)，每出現(xiàn)一次扣20%分；相關(guān)說明由財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月應(yīng)收賬款，并出具時(shí)限內(nèi)實(shí)際回收賬款數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門售后部指標(biāo)名稱外包安裝工人成本控制*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分點(diǎn)指標(biāo)定義使用外包工人費(fèi)用控制百分比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)使用外包工人成本每超預(yù)算2%，扣除20%分；相關(guān)說明需依據(jù)工程規(guī)模等情況設(shè)定外包工人成本預(yù)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出部門財(cái)務(wù)部指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門售后部指標(biāo)名稱用戶滿意度*統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義工程用戶回訪時(shí)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本月工程用戶回訪滿意百分比相關(guān)說明由用戶部進(jìn)行用戶回訪，并對(duì)用戶提議統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門客服部指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門售后部XX門業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)理月度考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)名稱訂單下達(dá)立即性、正確性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義將用戶訂單向生產(chǎn)部傳達(dá)延期次數(shù)和錯(cuò)誤次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每延期一次，扣20分；每錯(cuò)誤一次，扣33%分，假如因?yàn)橛唵蝹鬟_(dá)錯(cuò)誤造成重大經(jīng)濟(jì)損失，該項(xiàng)無(wú)分。相關(guān)說明假如因?yàn)榭头藛T失誤造成訂單錯(cuò)誤，生產(chǎn)部、銷售部必需將相關(guān)信息向總經(jīng)辦匯報(bào)，由總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)輸出部門生產(chǎn)部/總經(jīng)辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門客服部指標(biāo)名稱投訴信息完整性和正確性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義用戶投訴信息遺漏、錯(cuò)誤次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每遺漏，錯(cuò)誤一次，扣25%分；如屬于主觀有意隱瞞、篡改用戶投訴信息，該項(xiàng)無(wú)分。相關(guān)說明必需客觀公正統(tǒng)計(jì)全部用戶投訴信息，并向上級(jí)匯報(bào)，向相關(guān)部門考評(píng)提供數(shù)據(jù)。由人力資源部，總經(jīng)辦對(duì)用戶投訴信息檔案進(jìn)行檢驗(yàn)數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部/總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門客服部指標(biāo)名稱投訴信息上報(bào)立即性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義用戶投訴信息未立即上報(bào)次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)未立即上班用戶投訴信息，出現(xiàn)一次扣20%分；未能立即提供用戶投訴信息為相關(guān)部門考評(píng)提供數(shù)據(jù)，每拖延一天扣除33%分。相關(guān)說明必需客觀公正統(tǒng)計(jì)全部用戶投訴信息，并向上級(jí)匯報(bào)，向相關(guān)部門考評(píng)提供數(shù)據(jù)。由銷售部，總經(jīng)辦對(duì)用戶投訴信息檔案進(jìn)行檢驗(yàn)數(shù)據(jù)輸出部門銷售部/總經(jīng)辦指標(biāo)分值25%指標(biāo)責(zé)任部門客服部指標(biāo)名稱回訪用戶立即性和完整性統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位百分比指標(biāo)定義在時(shí)限內(nèi)對(duì)用戶回訪完成百分比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)在時(shí)限內(nèi)，每少回訪5%用戶，扣除25%分。相關(guān)說明必需在用戶完成訂單、投訴、交貨3天內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，并形成具體回訪統(tǒng)計(jì)，由人力資源部檢驗(yàn)數(shù)據(jù)輸出部門人力資源部指標(biāo)分值15%指標(biāo)責(zé)任部門客服部指標(biāo)名稱用戶滿意度統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位次數(shù)指標(biāo)定義用戶對(duì)于客服人員態(tài)度等投訴次數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)用戶對(duì)客服人員態(tài)度說話方法等投訴次數(shù)，每次扣50%分相關(guān)說明各部門全部能夠搜集相關(guān)信息，并向總經(jīng)理匯報(bào)，如屬實(shí)，由總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出部門總經(jīng)辦指標(biāo)分值20%指標(biāo)責(zé)任部門客服部附錄1職員月度考評(píng)表模板部門：崗位：考評(píng)人：考評(píng)區(qū)間：考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)措施說明分值信息起源考評(píng)結(jié)果得分業(yè)績(jī)考評(píng)（50％）累計(jì)得分考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)措施說明分值評(píng)定等級(jí)得分態(tài)度能力考評(píng)（50％）紀(jì)律性（20%）A:主動(dòng)遵守企業(yè)各項(xiàng)管理制度，服從上級(jí)安排，當(dāng)月沒有任何違紀(jì)統(tǒng)計(jì)。（6分）B:能夠遵守企業(yè)各項(xiàng)管理制度，能夠服從上級(jí)安排，當(dāng)月偶然會(huì)有1、2次不嚴(yán)重違紀(jì)行為。（5分）C:能遵守部分企業(yè)制度，對(duì)于上級(jí)安排工作表現(xiàn)不主動(dòng)，當(dāng)月超出3次違紀(jì)行為。（3分）D:一再破壞企業(yè)管理制度，不服從上級(jí)工作安排，頻繁違紀(jì)（5次以上），或有重大違紀(jì)行為。（0分）10工作實(shí)施能力（20%）A:能夠立即高效完成上級(jí)安排各項(xiàng)任務(wù)，在上級(jí)安排后第一時(shí)間內(nèi)就行動(dòng)。（6分）B:能夠較主動(dòng)地完成上級(jí)安排各項(xiàng)工作，能夠很立即完成各項(xiàng)任務(wù)，工作結(jié)果令人滿意。（5分）C:上級(jí)安排任務(wù)基礎(chǔ)全部能在時(shí)限內(nèi)完成，工作結(jié)果基礎(chǔ)滿意。（3分）D:上級(jí)安排任務(wù)常常拖欠，完成質(zhì)量差。（0分）10專業(yè)技能（20%）A:專業(yè)技能高超，技術(shù)扎實(shí)，能夠完全獨(dú)立高效完成各項(xiàng)工作。（6分）B:專業(yè)技能達(dá)成崗位要求，絕大部分情況下能夠獨(dú)立完成本崗位工作。（5分）C:專業(yè)技能基礎(chǔ)合格，但仍需努力，需要常常由其它人指導(dǎo)幫助才能完成本崗工作。（3分）D：專業(yè)技能不合格，必需在其它人指導(dǎo)和幫助下才能完成本崗工作。（0分）10學(xué)習(xí)能力（20%）A:能夠主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習(xí)，注意提升自己能力，碰到問題虛心向人討教。（6分）B:認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中所需專業(yè)知識(shí)，并在工作中不?？偨Y(jié)提升處理問題能力。（5分）C:能夠?qū)W習(xí)工作所需知識(shí)和技能，能夠參與企業(yè)培訓(xùn)，單缺乏主動(dòng)性和學(xué)習(xí)技巧。（3分）D:極少主動(dòng)提升自己，碰到問題也不主動(dòng)需求處理問題，以多種理由推脫培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（0分）10主動(dòng)性（20%）A:能夠主動(dòng)地完成本崗位各項(xiàng)工作，并主動(dòng)總結(jié)問題提出處理方法。（6分）B:能夠完成本崗位各項(xiàng)工作，善于總結(jié)歸納工作中問題。（5分）C:能夠在上級(jí)分配工作后完成本職員作，碰到問題立即向上級(jí)匯報(bào)。（3分）D:常常不能立即完成自己本職員作，碰到問題也不向上級(jí)匯報(bào)。（0分）10累計(jì)得分累計(jì)總分：考評(píng)成績(jī)等級(jí)：簽字：上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：間接上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：自我評(píng)定：簽字：簽字：人力資源部確定：簽字：附錄2管理人員月度考評(píng)表模板部門：崗位：考評(píng)人：考評(píng)區(qū)間：考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)措施說明分值信息起源考評(píng)結(jié)果得分業(yè)績(jī)考評(píng)（70％）累計(jì)得分考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)措施說明分值評(píng)定等級(jí)得分態(tài)度能力考評(píng)（30％）責(zé)任心（20%）A:即使上級(jí)沒有要求，也能夠主動(dòng)主動(dòng)完成本職員作，對(duì)于不是自己本職員作不過和自己工作相關(guān)工作內(nèi)容也主動(dòng)參與。（6分）B:能夠主動(dòng)完成本職員作，屬于自己本職員作內(nèi)容，碰到困難也不推辭。（5分）C:在上級(jí)指導(dǎo)和提醒下能夠完成本職關(guān)鍵工作，不過上級(jí)要求做什么就做什么，極少主動(dòng)處理問題。D:數(shù)次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職員作，碰到困難就推辭推卸，對(duì)于所屬崗位職責(zé)推脫不推行。（0分）6配合度（20%）A:在不影響本職員作情況下，主動(dòng)幫助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排其它工作。（6分）B:能夠和同事保持良好合作關(guān)系，大多數(shù)情況下能夠主動(dòng)完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。（5分）C:依據(jù)同事請(qǐng)求能夠提供通常幫助，能夠在數(shù)次提醒和催促下完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。D:不能主動(dòng)對(duì)應(yīng)同事請(qǐng)求，協(xié)作性工作完成情況差，對(duì)于協(xié)作任務(wù)推辭、拖延。（0分）6主動(dòng)性（20%）A:能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求有難度任務(wù)，工作中善于發(fā)覺問題，常常提供處理問題新思緒。B:能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)負(fù)擔(dān)通常性任務(wù)，能夠總結(jié)出工作中問題，并為之尋求處理方案。（5分）C:偶然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求部分任務(wù)，偶然能總結(jié)工作中問題，不過提不出處理提議。（3分）D：極少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，極少主動(dòng)請(qǐng)求任務(wù)，不能找到工作中問題和提供新思緒。（0分）6部門管理能力（20%）A:能夠督導(dǎo)部門職員工作，嚴(yán)格監(jiān)督職員工作行為，立即發(fā)覺不足和培訓(xùn)，常常主動(dòng)給予指導(dǎo)。（6分）B:能夠較為嚴(yán)格監(jiān)督職員工作，能夠做出權(quán)限內(nèi)獎(jiǎng)懲，給必需指導(dǎo)幫助職員完成工作任務(wù)。（5分）C:有時(shí)會(huì)督導(dǎo)職員工作，極少對(duì)職員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和獎(jiǎng)懲，缺乏對(duì)職員指導(dǎo)和幫助。（3分）D:極少會(huì)督導(dǎo)職員，基礎(chǔ)上對(duì)職員是放任自流狀態(tài)。（0分）6計(jì)劃組織能力（20%）A:含有很強(qiáng)制訂計(jì)劃能力，合理對(duì)本月關(guān)鍵工作和任務(wù)進(jìn)行具體計(jì)劃，能自如指揮調(diào)度下屬，經(jīng)過有效計(jì)劃提升工作效率。（6分）B:能依據(jù)企業(yè)要求制訂對(duì)應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確工作目標(biāo)和方針，獨(dú)立組織部門人員完成計(jì)劃。（5分）C:制訂計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要她人幫助方能進(jìn)行。（3分）D:做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力，無(wú)法合理調(diào)度部門人員，計(jì)劃完成效率低下。（0分）6累計(jì)得分累計(jì)總分：考評(píng)成績(jī)等級(jí)：簽字：上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：間接上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：自我評(píng)定：簽字：簽字：人力資源部確定：簽字：XX隆泰門業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)月度考評(píng)表部門：崗位：考評(píng)人：考評(píng)區(qū)間：考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)措施說明分值信息起源考評(píng)結(jié)果得分業(yè)績(jī)考評(píng)（70％）生產(chǎn)安全（20%）安全生產(chǎn)無(wú)事故每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除25%分，假如實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0分。16生產(chǎn)事故匯總表生產(chǎn)質(zhì)量（20%）質(zhì)量投訴低于2次每個(gè)月用戶因生產(chǎn)質(zhì)量投訴不得多于2次，不然每多一次投訴，扣除25%分。16用戶投訴檔案生產(chǎn)交期（20%）五生產(chǎn)延期每個(gè)月因生產(chǎn)延期造成交期推遲不得多于0次，不然每多一次，扣除25%分。16用戶訂單信息統(tǒng)計(jì)月計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)（20%）完成月計(jì)劃任務(wù)由月會(huì)會(huì)議決議確定16會(huì)議決議檢驗(yàn)結(jié)果月計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)（20%）完成月計(jì)劃任務(wù)由月會(huì)會(huì)議決議確定16會(huì)議決議檢驗(yàn)結(jié)果累計(jì)得分*各崗位考評(píng)指標(biāo)不只限于上述幾項(xiàng)，能夠依據(jù)企業(yè)目標(biāo)調(diào)整考評(píng)指標(biāo)，詳見附表：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)措施說明分值評(píng)定得分態(tài)度能力考評(píng)（30％）責(zé)任心（20%）A:即使上級(jí)沒有要求，也能夠主動(dòng)主動(dòng)完成本職員作，對(duì)于不是自己本職員作不過和自己工作相關(guān)工作內(nèi)容也主動(dòng)參與。（6分）B:能夠主動(dòng)完成本職員作，屬于自己本職員作內(nèi)容，碰到困難也不推辭。（5分）C:在上級(jí)指導(dǎo)和提醒下能夠完成本職關(guān)鍵工作，不過上級(jí)要求做什么就做什么，極少主動(dòng)處理問題。D:數(shù)次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職員作，碰到困難就推辭推卸，對(duì)于所屬崗位職責(zé)推脫不推行。（0分）6配合度（20%）A:在不影響本職員作情況下，主動(dòng)幫助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排其它工作。（6分）B:能夠和同事保持良好合作關(guān)系，大多數(shù)情況下能夠主動(dòng)完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。（5分）C:依據(jù)同事請(qǐng)求能夠提供通常幫助，能夠在數(shù)次提醒和催促下完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。D:不能主動(dòng)對(duì)應(yīng)同事請(qǐng)求，協(xié)作性工作完成情況差，對(duì)于協(xié)作任務(wù)推辭、拖延。（0分）6主動(dòng)性（20%）A:能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求有難度任務(wù)，工作中善于發(fā)覺問題，常常提供處理問題新思緒。B:能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)負(fù)擔(dān)通常性任務(wù)，能夠總結(jié)出工作中問題，并為之尋求處理方案。（5分）C:偶然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求部分任務(wù)，偶然能總結(jié)工作中問題，不過提不出處理提議。（3分）D：極少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，極少主動(dòng)請(qǐng)求任務(wù)，不能找到工作中問題和提供新思緒。（0分）6部門管理能力（20%）A:能夠督導(dǎo)部門職員工作，嚴(yán)格監(jiān)督職員工作行為，立即發(fā)覺不足和培訓(xùn)，常常主動(dòng)給予指導(dǎo)。（6分）B:能夠較為嚴(yán)格監(jiān)督職員工作，能夠做出權(quán)限內(nèi)獎(jiǎng)懲，給必需指導(dǎo)幫助職員完成工作任務(wù)。（5分）C:有時(shí)會(huì)督導(dǎo)職員工作，極少對(duì)職員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和獎(jiǎng)懲，缺乏對(duì)職員指導(dǎo)和幫助。（3分）D:極少會(huì)督導(dǎo)職員，基礎(chǔ)上對(duì)職員是放任自流狀態(tài)。（0分）6計(jì)劃組織能力（20%）A:含有很強(qiáng)制訂計(jì)劃能力，合理對(duì)本月關(guān)鍵工作和任務(wù)進(jìn)行具體計(jì)劃，能自如指揮調(diào)度下屬，經(jīng)過有效計(jì)劃提升工作效率。（6分）B:能依據(jù)企業(yè)要求制訂對(duì)應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確工作目標(biāo)和方針，獨(dú)立組織部門人員完成計(jì)劃。（5分）C:制訂計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要她人幫助方能進(jìn)行。（3分）D:做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力，無(wú)法合理調(diào)度部門人員，計(jì)劃完成效率低下。（0分）6累計(jì)得分累計(jì)總分：考評(píng)成績(jī)等級(jí)：簽字：上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：間接上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：自我評(píng)定：簽字：簽字：人力資源部確定：簽字：XX門業(yè)車間主任月度考評(píng)表部門：崗位：考評(píng)人：考評(píng)區(qū)間：考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)措施說明分值信息起源考評(píng)結(jié)果得分業(yè)績(jī)考評(píng)（70％）生產(chǎn)安全（20%）安全生產(chǎn)無(wú)事故所屬車間每發(fā)生一次生產(chǎn)安全事故扣除33%分，假如實(shí)屬重大安全生產(chǎn)事故則為0分。16生產(chǎn)事故匯總表生產(chǎn)質(zhì)量（20%）無(wú)質(zhì)量投訴每個(gè)月所屬車間發(fā)覺質(zhì)量問題（用戶投訴）每次，扣除33%分，每個(gè)月所屬車間發(fā)覺質(zhì)量問題（廠長(zhǎng)檢驗(yàn)、質(zhì)檢部檢驗(yàn)）每次，扣除25%分。16質(zhì)檢數(shù)據(jù)檔案生產(chǎn)計(jì)劃完成（20%）生產(chǎn)延期低于1次每個(gè)月所屬車間不能按時(shí)向下個(gè)車間（部門）交貨次數(shù)不得多于1次，不然每多一次，扣除25%分。16生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)日會(huì)組織情況（20%）每日按時(shí)按質(zhì)組織日會(huì)每日不能按時(shí)按質(zhì)組織早會(huì)，每發(fā)覺一次扣50%分。16日會(huì)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)月計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)（20%）完成月計(jì)劃任務(wù)由月會(huì)會(huì)議決議確定16會(huì)議決議檢驗(yàn)結(jié)果累計(jì)得分*各崗位考評(píng)指標(biāo)不只限于上述幾項(xiàng)，能夠依據(jù)企業(yè)目標(biāo)調(diào)整考評(píng)指標(biāo)，詳見附表：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)?？荚u(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)措施說明分值評(píng)定得分態(tài)度能力考評(píng)（30％）責(zé)任心（20%）A:即使上級(jí)沒有要求，也能夠主動(dòng)主動(dòng)完成本職員作，對(duì)于不是自己本職員作不過和自己工作相關(guān)工作內(nèi)容也主動(dòng)參與。（6分）B:能夠主動(dòng)完成本職員作，屬于自己本職員作內(nèi)容，碰到困難也不推辭。（5分）C:在上級(jí)指導(dǎo)和提醒下能夠完成本職關(guān)鍵工作，不過上級(jí)要求做什么就做什么，極少主動(dòng)處理問題。D:數(shù)次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職員作，碰到困難就推辭推卸，對(duì)于所屬崗位職責(zé)推脫不推行。（0分）6配合度（20%）A:在不影響本職員作情況下，主動(dòng)幫助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排其它工作。（6分）B:能夠和同事保持良好合作關(guān)系，大多數(shù)情況下能夠主動(dòng)完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。（5分）C:依據(jù)同事請(qǐng)求能夠提供通常幫助，能夠在數(shù)次提醒和催促下完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。D:不能主動(dòng)對(duì)應(yīng)同事請(qǐng)求，協(xié)作性工作完成情況差，對(duì)于協(xié)作任務(wù)推辭、拖延。（0分）6主動(dòng)性（20%）A:能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求有難度任務(wù)，工作中善于發(fā)覺問題，常常提供處理問題新思緒。B:能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)負(fù)擔(dān)通常性任務(wù)，能夠總結(jié)出工作中問題，并為之尋求處理方案。（5分）C:偶然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求部分任務(wù)，偶然能總結(jié)工作中問題，不過提不出處理提議。（3分）D：極少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，極少主動(dòng)請(qǐng)求任務(wù)，不能找到工作中問題和提供新思緒。（0分）6部門管理能力（20%）A:能夠督導(dǎo)部門職員工作，嚴(yán)格監(jiān)督職員工作行為，立即發(fā)覺不足和培訓(xùn)，常常主動(dòng)給予指導(dǎo)。（6分）B:能夠較為嚴(yán)格監(jiān)督職員工作，能夠做出權(quán)限內(nèi)獎(jiǎng)懲，給必需指導(dǎo)幫助職員完成工作任務(wù)。（5分）C:有時(shí)會(huì)督導(dǎo)職員工作，極少對(duì)職員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和獎(jiǎng)懲，缺乏對(duì)職員指導(dǎo)和幫助。（3分）D:極少會(huì)督導(dǎo)職員，基礎(chǔ)上對(duì)職員是放任自流狀態(tài)。（0分）6計(jì)劃組織能力（20%）A:含有很強(qiáng)制訂計(jì)劃能力，合理對(duì)本月關(guān)鍵工作和任務(wù)進(jìn)行具體計(jì)劃，能自如指揮調(diào)度下屬，經(jīng)過有效計(jì)劃提升工作效率。（6分）B:能依據(jù)企業(yè)要求制訂對(duì)應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確工作目標(biāo)和方針，獨(dú)立組織部門人員完成計(jì)劃。（5分）C:制訂計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要她人幫助方能進(jìn)行。（3分）D:做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力，無(wú)法合理調(diào)度部門人員，計(jì)劃完成效率低下。（0分）6累計(jì)得分累計(jì)總分：考評(píng)成績(jī)等級(jí)：簽字：上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：間接上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：自我評(píng)定：簽字：簽字：人力資源部確定：簽字：XX門業(yè)技術(shù)經(jīng)理月度考評(píng)表部門：崗位：考評(píng)人：考評(píng)區(qū)間：考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)措施說明分值信息起源考評(píng)結(jié)果得分業(yè)績(jī)考評(píng)（70％）每個(gè)月拖延不得多于0次，每發(fā)生一次扣除50%分。16生產(chǎn)事故匯總表設(shè)計(jì)技術(shù)單正確性無(wú)設(shè)計(jì)技術(shù)單錯(cuò)誤每次投訴，扣除100%分。16質(zhì)檢數(shù)據(jù)檔案技術(shù)指導(dǎo)立即性針對(duì)新技術(shù)或特殊工藝指導(dǎo)實(shí)效性，因未立即指導(dǎo)被投訴次數(shù)，每個(gè)月不得多于0次，每投訴一次，扣除33%分16生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)月計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)（20%）完成月計(jì)劃任務(wù)由月會(huì)會(huì)議決議確定16會(huì)議決議檢驗(yàn)結(jié)果月計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)（20%）完成月計(jì)劃任務(wù)由月會(huì)會(huì)議決議確定16會(huì)議決議檢驗(yàn)結(jié)果累計(jì)得分*各崗位考評(píng)指標(biāo)不只限于上述幾項(xiàng)，能夠依據(jù)企業(yè)目標(biāo)調(diào)整考評(píng)指標(biāo)，詳見附表：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)?？荚u(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)措施說明分值評(píng)定得分態(tài)度能力考評(píng)（30％）責(zé)任心（20%）A:即使上級(jí)沒有要求，也能夠主動(dòng)主動(dòng)完成本職員作，對(duì)于不是自己本職員作不過和自己工作相關(guān)工作內(nèi)容也主動(dòng)參與。（6分）B:能夠主動(dòng)完成本職員作，屬于自己本職員作內(nèi)容，碰到困難也不推辭。（5分）C:在上級(jí)指導(dǎo)和提醒下能夠完成本職關(guān)鍵工作，不過上級(jí)要求做什么就做什么，極少主動(dòng)處理問題。D:數(shù)次提醒仍不能按時(shí)按量完成本職員作，碰到困難就推辭推卸，對(duì)于所屬崗位職責(zé)推脫不推行。（0分）6配合度（20%）A:在不影響本職員作情況下，主動(dòng)幫助同事出色完成配合工作或總經(jīng)理安排其它工作。（6分）B:能夠和同事保持良好合作關(guān)系，大多數(shù)情況下能夠主動(dòng)完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。（5分）C:依據(jù)同事請(qǐng)求能夠提供通常幫助，能夠在數(shù)次提醒和催促下完成協(xié)作工作或總經(jīng)理安排其它工作。D:不能主動(dòng)對(duì)應(yīng)同事請(qǐng)求，協(xié)作性工作完成情況差，對(duì)于協(xié)作任務(wù)推辭、拖延。（0分）6主動(dòng)性（20%）A:能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求有難度任務(wù)，工作中善于發(fā)覺問題，常常提供處理問題新思緒。B:能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)負(fù)擔(dān)通常性任務(wù)，能夠總結(jié)出工作中問題，并為之尋求處理方案。（5分）C:偶然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求部分任務(wù)，偶然能總結(jié)工作中問題，不過提不出處理提議。（3分）D：極少學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，極少主動(dòng)請(qǐng)求任務(wù)，不能找到工作中問題和提供新思緒。（0分）6部門管理能力（20%）A:能夠督導(dǎo)部門職員工作，嚴(yán)格監(jiān)督職員工作行為，立即發(fā)覺不足和培訓(xùn)，常常主動(dòng)給予指導(dǎo)。（6分）B:能夠較為嚴(yán)格監(jiān)督職員工作，能夠做出權(quán)限內(nèi)獎(jiǎng)懲，給必需指導(dǎo)幫助職員完成工作任務(wù)。（5分）C:有時(shí)會(huì)督導(dǎo)職員工作，極少對(duì)職員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和獎(jiǎng)懲，缺乏對(duì)職員指導(dǎo)和幫助。（3分）D:極少會(huì)督導(dǎo)職員，基礎(chǔ)上對(duì)職員是放任自流狀態(tài)。（0分）6計(jì)劃組織能力（20%）A:含有很強(qiáng)制訂計(jì)劃能力，合理對(duì)本月關(guān)鍵工作和任務(wù)進(jìn)行具體計(jì)劃，能自如指揮調(diào)度下屬，經(jīng)過有效計(jì)劃提升工作效率。（6分）B:能依據(jù)企業(yè)要求制訂對(duì)應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確工作目標(biāo)和方針，獨(dú)立組織部門人員完成計(jì)劃。（5分）C:制訂計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要她人幫助方能進(jìn)行。（3分）D:做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力，無(wú)法合理調(diào)度部門人員，計(jì)劃完成效率低下。（0分）6累計(jì)得分累計(jì)總分：考評(píng)成績(jī)等級(jí)：簽字：上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：間接上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽字：簽字：自我評(píng)定：簽字：簽字：人力資源部確定：簽字：XX門業(yè)質(zhì)檢經(jīng)理月度考評(píng)表部門：崗位：考評(píng)人：考評(píng)區(qū)間：考評(píng)項(xiàng)目（權(quán)重）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)措施說明分值信息起源考評(píng)結(jié)果得分業(yè)績(jī)考評(píng)（70％）成品質(zhì)量生產(chǎn)成品質(zhì)量投訴次數(shù)，每個(gè)月不得多于0次，每發(fā)生一次扣除25%分。16用戶投訴檔案生產(chǎn)監(jiān)控力度監(jiān)控生產(chǎn)部各車間質(zhì)量、技術(shù)、工人行為，發(fā)覺問題次數(shù)，每個(gè)月不得少于6次，每少一次扣除25%分。16質(zhì)檢數(shù)據(jù)檔案質(zhì)檢數(shù)據(jù)上報(bào)情況提議（20%）質(zhì)檢部定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)生產(chǎn)數(shù)據(jù)次數(shù)，每七天/月不得少