服裝店員工管理制度（3篇）

第第頁服裝店員工管理制度（優(yōu)秀3篇）在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指肯定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我細(xì)心為大家整理的3篇《服裝店員工管理制度》，希望能夠足夠親的需求。服裝店員工管理制度篇一一、規(guī)章制度1、定時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能撥弄移動(dòng)電話或接電話，倘若為此耽擱工作，視情節(jié)輕重扣工資。3、對待顧客要耐性、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客愉快而來，滿足而去。4、上班必需佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。5、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題，隨時(shí)做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評比的其中一項(xiàng))6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專務(wù)素養(yǎng)，從而提高店內(nèi)形象，人員素養(yǎng)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。7、每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。8、工資15號定時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支。二、獎(jiǎng)罰制度1、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過30天者，獎(jiǎng)100元。2、年終效益獎(jiǎng)：每天營業(yè)額高于600元，每人獎(jiǎng)200元。3、4—9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元，10—3月份月均營業(yè)額達(dá)到2.5萬元，除提成外另獎(jiǎng)200元。4、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。5、店員對顧客服務(wù)好，評價(jià)高者獎(jiǎng)、評價(jià)低者罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。6、每月請假超過5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。7、清庫時(shí)，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。8、每年的4—9月份，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月份，月均營業(yè)額不得低于1.8萬元，否則扣店長100元，店員50元/人。9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。10、無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。11、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。12、個(gè)人業(yè)績(7、8、9)月份，每月超6000元獎(jiǎng)，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎(jiǎng)，低5000元罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫存精準(zhǔn)無誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù))]。三、注意事項(xiàng)1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣，倘若特別情況(如：有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元，而且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。2、不定期舉辦茶話會(huì)，一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(jià)(包含服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂活動(dòng)肯定要參與，這樣能開闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。3、年底進(jìn)行評比，效益總額達(dá)24萬的單位，出去旅游。服裝店員工制度篇二1、工作時(shí)間保持快樂精神，和氣待人。2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3、保持店面乾凈，每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。倘若盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜，依照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6、作好店面貨品整理，陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。7、定時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清晰：“物品如無任何質(zhì)量和品詰責(zé)題，我們均不接受退換?！?、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。10、上班時(shí)間盡量不要異性伙伴探訪，特殊是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1、店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。2、店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包含電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主敏捷發(fā)放。4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬）1‰720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5‰780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2‰840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放全部的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。三服裝店工作日及假期布置1、店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前布置假期日并告知店主。2、無特別情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后的確需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。3、當(dāng)月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。4、當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去取得年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，歐莎還不錯(cuò)，可以去看看。另外還有一下服裝店的守則也供你參考。1：服裝店員工準(zhǔn)則1）員工應(yīng)具有猛烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)順從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公正對待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切，滿腔熱誠。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可有意刁難顧客。6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。7）員工應(yīng)珍惜店內(nèi)財(cái)物，掌控各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕揮霍現(xiàn)象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以懲罰。2．服裝店員工的儀容儀表1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。3）倘若有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。4）制服要潔凈、乾凈，不能有異味。5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3．服裝店工牌與工服1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必需統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。2）工作時(shí)間內(nèi)必需佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。3）員工在離職時(shí)必需退回工服，倘若沒有退回，須按六折賠償。4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重予以懲罰5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。4：服裝店店鋪制度1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2）必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自發(fā)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3）潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自發(fā)由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定予以懲罰。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作布置，必需敬重上司。8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告知無關(guān)之人。10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)格懲罰。13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如碰到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。服裝店員工管理制度篇三1、工作時(shí)間保持快樂精神，和氣待人。2、不準(zhǔn)許在店內(nèi)抽煙與喝酒。3、保持店面衛(wèi)生乾凈，保持每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。4、收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。倘若盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜，依照被盜商品的成本價(jià)在