真誠(chéng)服務(wù)一年質(zhì)保讓您放心使用

真誠(chéng)服務(wù)一年質(zhì)保讓您放心使用合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供真誠(chéng)服務(wù)一年質(zhì)保，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品/服務(wù)，甲方提供一年質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零配件、技術(shù)支持等。1.2甲方在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)乙方向外提供的產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，承擔(dān)保修責(zé)任。1.3甲方根據(jù)乙方需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品/服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.2質(zhì)保期自產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方在質(zhì)保期內(nèi)提供服務(wù)時(shí)，如需更換零配件，乙方應(yīng)承擔(dān)配件成本。四、服務(wù)流程4.1乙方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。4.2甲方接到乙方反饋后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。4.3甲方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)出示相關(guān)資質(zhì)和證件，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。五、保密條款5.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.2違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%，不足以彌補(bǔ)損失的，按實(shí)際損失賠償。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明書(shū)4.培訓(xùn)資料5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。4.甲方未按照約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。5.甲方在質(zhì)保期內(nèi)未承擔(dān)保修責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)的一方。2.乙方：指購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品/服務(wù)的一方。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方后，甲方承擔(dān)保修責(zé)任的期限。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為獲取甲方提供的服務(wù)而支付的費(fèi)用。5.違約金：指一方違約時(shí)，向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。2.問(wèn)題：服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋問(wèn)題，并要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)予以解決。3.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可暫停提供服務(wù)。4.問(wèn)題：甲乙雙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。5.問(wèn)題：甲方未按照約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出培訓(xùn)和技術(shù)支持的需求，甲方應(yīng)及時(shí)予以滿足。6.問(wèn)題：甲方在質(zhì)保期內(nèi)未承擔(dān)保修責(zé)任。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋問(wèn)題，并要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服