餐廳訂餐服務(wù)協(xié)議書

餐廳訂餐服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________餐廳訂餐服務(wù)協(xié)議書鑒于餐廳提供餐飲服務(wù)，客戶需要向餐廳訂餐，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1餐廳同意按照本協(xié)議的約定，為客戶提供訂餐服務(wù)。1.2客戶同意按照本協(xié)議的約定，向餐廳訂餐，并支付相應(yīng)的餐費(fèi)。第二條訂餐流程2.1客戶可以通過電話、網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等方式向餐廳下單訂餐。2.2客戶在訂餐時，應(yīng)當(dāng)提供準(zhǔn)確的送餐地址、聯(lián)系方式等信息。2.3餐廳在接到客戶的訂餐請求后，應(yīng)當(dāng)按照約定的時間、地點(diǎn)為客戶提供送餐服務(wù)。第三條餐品質(zhì)量與安全3.1餐廳應(yīng)當(dāng)保證提供的餐品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2餐廳應(yīng)當(dāng)保證提供的餐品安全，不得使用有毒、有害、變質(zhì)的食品原材料。3.3餐廳應(yīng)當(dāng)對其提供的餐品質(zhì)量和安全承擔(dān)責(zé)任。第四條價格與支付4.1客戶應(yīng)當(dāng)按照餐廳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付餐費(fèi)。4.2客戶可以采用現(xiàn)金、銀行卡、、支付等方式支付餐費(fèi)。4.3餐廳應(yīng)當(dāng)為客戶開具正規(guī)的發(fā)票。第五條送餐服務(wù)5.1餐廳應(yīng)當(dāng)按照約定的時間、地點(diǎn)為客戶提供送餐服務(wù)。5.2餐廳應(yīng)當(dāng)保證送餐服務(wù)的質(zhì)量，確保餐品在送達(dá)時保持新鮮、完整。5.3餐廳在送餐過程中，應(yīng)當(dāng)注意交通安全，確保餐品安全送達(dá)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如果餐廳未能按照約定的時間、地點(diǎn)為客戶提供送餐服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照客戶的要求進(jìn)行賠償。6.3如果餐廳提供的餐品質(zhì)量不符合約定，應(yīng)當(dāng)按照客戶的要求進(jìn)行賠償。第七條爭議解決7.1對于本協(xié)議的解釋或者履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向餐廳所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。甲方（餐廳）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.餐廳菜單2.送餐地址列表3.支付方式說明4.發(fā)票開具說明5.送餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.餐廳資質(zhì)證明7.食品安全許可證二、違約行為及認(rèn)定：1.餐廳未能按照約定的時間、地點(diǎn)為客戶提供送餐服務(wù)，視為違約。2.餐廳提供的餐品質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.客戶未能按照約定支付餐費(fèi)，視為違約。4.客戶提供的送餐地址、聯(lián)系方式等信息不準(zhǔn)確或不完整，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供餐飲服務(wù)的餐廳。2.乙方：指需要向餐廳訂餐的客戶。3.訂餐服務(wù)：指甲方按照乙方的要求，提供餐品并送達(dá)到乙方指定的地點(diǎn)的服務(wù)。4.餐品質(zhì)量：指餐品符合食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的口感、營養(yǎng)價值等。5.違約行為：指未能履行合同約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.送餐延誤：如遇交通擁堵、惡劣天氣等原因?qū)е滤筒脱诱`，餐廳應(yīng)及時通知客戶，并盡快送達(dá)。必要時，可安排補(bǔ)餐或退款。2.餐品質(zhì)量問題：如客戶對餐品質(zhì)量有異議，餐廳應(yīng)及時處理，可提供更換餐品或退款等服務(wù)。3.支付問題：如客戶支付遇到問題，餐廳可協(xié)助解決，提供正確的支付指引或幫助客戶查詢支付狀態(tài)。4.送餐地址不準(zhǔn)確：如客戶提供的送餐地址不準(zhǔn)確，餐廳有權(quán)拒絕送餐，并要求客戶提供正確的送餐地址。五、所有應(yīng)用場景：1.餐廳與個人客戶之間的訂餐服務(wù)。2.餐廳與企業(yè)