產(chǎn)品售后保修服務合同書

產(chǎn)品售后保修服務合同書合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系方式：【電話、郵箱等】法人代表：【姓名】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系方式：【電話、郵箱等】法人代表：【姓名】第一條產(chǎn)品范圍1.1本合同所指產(chǎn)品為【產(chǎn)品名稱】【型號】【數(shù)量】等，詳細產(chǎn)品信息見附件。第二條保修期限2.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起【年限】。第三條保修服務內容（1）免費提供產(chǎn)品說明書、安裝指導書等技術資料；（2）免費提供電話、在線客服咨詢解答；（3）免費提供軟件升級服務；（4）免費提供硬件維修服務，包括但不限于更換損壞的零部件；（5）免費提供現(xiàn)場維修服務，包括但不限于上門檢測、維修等；（6）免費提供產(chǎn)品質保期內零部件的更換服務；（7）在保修期限內，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題，甲方應在接到乙方通知后【時間內】響應并提供維修服務。第四條乙方義務4.1乙方在購買產(chǎn)品時，應按照甲方的要求提供正確的聯(lián)系信息和產(chǎn)品購買憑證。4.2乙方應按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品，不得隨意拆卸、改裝產(chǎn)品。4.3乙方在享受保修服務時，應提供產(chǎn)品的購買憑證和保修卡。第五條保修費用5.1在保修期限內，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題，甲方提供維修服務時，不收取任何費用。5.2在保修期限外，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維修的，甲方應按照實際情況收取相應的維修費用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.產(chǎn)品說明書3.安裝指導書4.保修卡5.產(chǎn)品質保證明書6.維修記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供保修服務，認定甲方違約。2.甲方未按照約定提供保修服務內容，認定甲方違約。3.乙方未按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品，認定乙方違約。4.乙方未提供正確的聯(lián)系信息和產(chǎn)品購買憑證，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指本合同所規(guī)定銷售的產(chǎn)品。2.保修期限：指甲方提供產(chǎn)品保修服務的期限。3.保修服務：指甲方按照本合同約定對產(chǎn)品提供的維修、更換等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間提供保修服務。解決辦法：乙方可以及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供保修服務。2.問題：甲方未按照約定提供保修服務內容。解決辦法：乙方可以及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供保修服務。3.問題：乙方未按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品。解決辦法：乙方應認真閱讀產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程，按照要求正確使用產(chǎn)品。4.問題：乙方未提供正確的聯(lián)系信息和產(chǎn)品購買憑證。解決辦法：乙方應準確提供聯(lián)系信息和產(chǎn)品購買憑證，以便于甲方提供保修服務。五、所有應用場景：1.甲方銷售產(chǎn)品給乙方。2.乙方購買甲方產(chǎn)品并享