績效管理制度規(guī)范樣本

績效管理制度目標(biāo)為使企業(yè)對全體職員之工作成績、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度和工作適任性等有客觀評價(jià)，同時(shí)激勵(lì)和指導(dǎo)職員不停改善工作，促進(jìn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)有效達(dá)成；并逐步形成以績效為中心管理體系，最終實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，特訂定本措施。適用范圍本措施適適用于企業(yè)全體在職職員。績效考評標(biāo)準(zhǔn)公開標(biāo)準(zhǔn)：管理者要向被管理者明確說明績效管理標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確保績效考評透明度?？陀^性標(biāo)準(zhǔn)：績效考評要以確立目標(biāo)為依據(jù)，對被考評人評價(jià)應(yīng)避免主觀臆斷。開放溝通標(biāo)準(zhǔn)：在整個(gè)績效考評過程中，目標(biāo)設(shè)置、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改善方向等步驟均應(yīng)進(jìn)行充足交流和溝通。差異標(biāo)準(zhǔn)：考評結(jié)果分優(yōu)、甲、乙、丙、丁五個(gè)等級，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級對應(yīng)比重及等級定義以下等級百分比定義優(yōu)5%顯著超越崗位常規(guī)要求；并完全超出預(yù)期地達(dá)成工作目標(biāo)甲20%完全符合崗位常規(guī)要求；全方面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越。乙50%符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)，保量，按時(shí)完成工作目標(biāo)。丙20%基礎(chǔ)符合常規(guī)崗位要求；但有所不足；基礎(chǔ)達(dá)成工作目標(biāo)，有所欠缺。丁5%未達(dá)崗位常規(guī)要求；離工作目標(biāo)要求差距大。發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)過績效考評約束和競爭促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)體不停發(fā)展。管理者和被管理者全部應(yīng)將績效管理作為提升績效關(guān)鍵手段，并作為管理者日常工作關(guān)鍵內(nèi)容?？荚u方法考評方法采取垂直考評、二級終考制。即直屬主管對下級初考，二級主管審核終考。具體考評層級見《績效考評層級圖》（附后），層級中有跨級直接匯報(bào)關(guān)系，跨級考評。考評頻度組長以下職員為每個(gè)月考評一次，即月考評。但該月請假天數(shù)15天以上，不參與該月考評。組長（含）以上職員為每季考評一次，即季考評。但該季度請假天數(shù)45天以上，不參與該季考評?？荚u表分類職員績效考評表分三類（考評表附后）組長以下職員考評表；專員、高專幕僚考評表；組長(含)以上主管考評表。組長以下職員考評表不含關(guān)鍵績效指標(biāo),只對通?？冃е笜?biāo)設(shè)定對應(yīng)權(quán)重進(jìn)行考評。組長(含)以上幕僚及主管考評表含關(guān)鍵績效指標(biāo)和通?？冃е笜?biāo),并設(shè)置對應(yīng)考評權(quán)重?？荚u步驟共同設(shè)置考評關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)由各級目標(biāo)分解和被考評者工作職責(zé)相結(jié)合產(chǎn)生，同時(shí)確定各項(xiàng)工作目標(biāo)工作產(chǎn)出、估計(jì)完成期限和績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，并和被考評者進(jìn)行溝通后，呈二級主管核準(zhǔn)。如在實(shí)施過程中，關(guān)鍵績效指標(biāo)發(fā)生改變，則經(jīng)直屬主管及二級主管同意后，作合適變更。最終考評以變更后績效目標(biāo)為考評依據(jù)?？荚u目標(biāo)確立后(季考評)，考評表一式二份，考評者和被考評者各持一份。實(shí)施和督導(dǎo)實(shí)施過程中，主管應(yīng)對下屬工作進(jìn)度和工作品質(zhì)加以督導(dǎo)和必需考評數(shù)據(jù)搜集。結(jié)果考評考評標(biāo)準(zhǔn)考評者必需以對工作負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)和對職員負(fù)責(zé)態(tài)度進(jìn)行考評，并以客觀事實(shí)為依據(jù)?？荚u針正確是被考評者工作績效表現(xiàn)。對下屬考評應(yīng)以發(fā)展和提升下級工作績效和工作能力為目標(biāo)?？荚u過程雙方應(yīng)進(jìn)行良好溝通，考評者應(yīng)讓被考評者了解考評結(jié)果，被考評者了解考評結(jié)果后應(yīng)在考評表上署名，以示了解。同時(shí)亦可提出自己見解。2.考評結(jié)果經(jīng)二級主主管核準(zhǔn)后生效。提出改善方向和設(shè)置下期考評目標(biāo)考評者對被考評者工作績效進(jìn)行總結(jié)，并依據(jù)被考評者有待改善地方，提出改善、提升期望和方法。同時(shí)共同制訂下期績效目標(biāo)。下一輪績效期開始。時(shí)間安排考評目標(biāo)確實(shí)立(季考評)：每輪考評期第30天10日前完成當(dāng)期績效考評目標(biāo)確實(shí)立?？荚u時(shí)間：次月15日前完成上期工作考評和考評數(shù)據(jù)錄入（HR系統(tǒng)）及考評數(shù)據(jù)審核?？荚u期內(nèi)獎(jiǎng)懲考評期內(nèi)受獎(jiǎng)懲者，其當(dāng)期考評成績應(yīng)依以下規(guī)則調(diào)整：記嘉獎(jiǎng)一次加2分，記小功一次加6分，記大功一次加18分?？荚u成績大于100分按100分計(jì)。記警告一次減2分，記小過一次減6分，記大過一次減18分。考評結(jié)果應(yīng)用當(dāng)月績效獎(jiǎng)金調(diào)整依據(jù)課長以下職員考評數(shù)據(jù)由各相關(guān)單位負(fù)責(zé)導(dǎo)入；課長（含）以上職員考評成績由人事部負(fù)責(zé)導(dǎo)入?？荚u成績和當(dāng)月績效獎(jiǎng)金調(diào)整對應(yīng)關(guān)系以下等級百分比考績系數(shù)單位系數(shù)價(jià)值及末位淘汰優(yōu)5%85以上2組長（含）以下50元；專員80元；課長、高專150元，經(jīng)理（含）以上250元。各單位必需對職員考績作內(nèi)部平衡,考評系數(shù)總代數(shù)和小于零。若考評結(jié)果為丁等，則：組長（含）以下職員第一次提出限期改善；連續(xù)二次為丁等，給予書面警告（考評人在考評表評語中注明），連續(xù)三次考評結(jié)果為丁等，職員應(yīng)自動(dòng)辭職或由部門提報(bào)給予免職。專員（含）以上職員第一次提出限期改善；并由該部門每個(gè)月對其加以督導(dǎo)，若連續(xù)二次考評結(jié)果為丁等，職員應(yīng)自動(dòng)辭職或由部門提報(bào)給予免職。四、若職員年均考績（上年度7月至當(dāng)年度6月）為丁等，部門提報(bào)給予免職或勞動(dòng)協(xié)議不再續(xù)簽。甲20%84-801乙50%79-750丙20%74-65-1丁5%65以下-2年度調(diào)薪關(guān)鍵依據(jù)績效成績和企業(yè)年度調(diào)薪幅度分配存在直接對應(yīng)關(guān)系，是年度調(diào)薪關(guān)鍵參考依據(jù)?？冃Ц纳脐P(guān)鍵依據(jù)各級考評者各被考評者應(yīng)立即針對未達(dá)成績效標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分析原因，制訂對應(yīng)改善方法。考評者有責(zé)任為被考評者績效改善提供指導(dǎo)、幫助和必需培訓(xùn)。職業(yè)發(fā)展依據(jù)各級管理者應(yīng)將職員歷史考評結(jié)果記入職員發(fā)展檔案，作為職員培訓(xùn)發(fā)展依據(jù)，同時(shí)也是職員崗位輪換及其它人事異動(dòng)（晉、降級等）關(guān)鍵依據(jù)。第十一條申訴一、考評結(jié)束后，被考評人有權(quán)了解自己考評結(jié)果，考評人有向被考評人反饋和解釋職責(zé)。二、被考評人如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先經(jīng)過溝通方法處理。溝通無法處理時(shí)，職員有權(quán)在了解考評結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)向上一級主管或人事部提出申訴。申訴時(shí)需提交《績效考評申訴表》（附后）及相關(guān)說明材料。三、上一級主管或人事部在接到職員《績效考評申訴表》后5個(gè)工作日內(nèi)，對職員作出回復(fù)。四、若職員申訴成立，應(yīng)更正申訴者績效考評結(jié)果。五、各級主管對職員申訴應(yīng)持主動(dòng)心態(tài)，不得對下級申訴阻撓或打擊報(bào)復(fù)。不然，一經(jīng)查實(shí)，依人事規(guī)章相關(guān)要求處理。六、上一級主管會(huì)同人事部擁有最終裁定權(quán)。第十二條、考評結(jié)果表存檔課長以下職員考評表由所在單位負(fù)責(zé)存檔。課長（含）以上職員考評表送交人事部負(fù)責(zé)存檔。第十三條、罰則違反考評規(guī)則人事部有權(quán)稽核各部門對本措施實(shí)施和落實(shí)情況。各級考評者未能遵照本措施要求要求作業(yè)或有其它和績效考評工作相關(guān)違規(guī)行為，相關(guān)責(zé)任按人事規(guī)章懲處條例處理?？荚u不按時(shí)完成各級考評者不按時(shí)完成考評和結(jié)果數(shù)據(jù)錄入（HR系統(tǒng)），影響績效獎(jiǎng)金核實(shí)和發(fā)放，相關(guān)責(zé)任人按人事規(guī)章懲處條例處理。考評表保管不善職員考評表是反應(yīng)職員工作結(jié)果關(guān)鍵依據(jù)，各單位應(yīng)切實(shí)做好考評表存檔保管工作。若因保管不善造成考評表遺失或損毀，相關(guān)責(zé)任人按人事規(guī)章懲處條例處理。第十四條本措施自公布之日起施行。人事部擁有最終解釋權(quán)。附圖：績效考評層級圖董事長總經(jīng)理秘書副總經(jīng)理秘書 經(jīng)理 高專 課長 部務(wù) 專員 組長 課務(wù)助理專員 班長 作業(yè)員注:1.直屬主管對下級初考，二級主管核準(zhǔn)；2.層級中有跨級直接匯報(bào)關(guān)系，跨級考評;3.無二級主管,由直屬主管考評終止。附表：績效考評申訴表