接收新項目工作方案

接收新項目工作方案物業(yè)接管的內(nèi)容與標準物業(yè)的接管驗收，分為新建物業(yè)的接管驗收和原有物業(yè)的接管驗收。其具體的要求與標準可參照建設(shè)部1991年公布的《房屋接管驗收標準》，目前各個公司和各個地區(qū)也正在或已經(jīng)制定了自己的驗收標準，但不管采納什么標準，我們認為接管驗收的原則應(yīng)包涵以下主要內(nèi)容：首先，由于接管驗收是建筑工程投入使用前的最后一次驗收，也是非常重要的一次驗收，驗收合格的條件有：已經(jīng)完成單位工程的質(zhì)量驗收〔完工驗收〕；并且有關(guān)的資料文件應(yīng)完整齊全；涉及安全和使用功能的分部工程應(yīng)進行檢驗資料的復(fù)查，不僅要全面檢查其完整性，而且對分部驗收時補充進行的抽樣檢驗報告也要復(fù)核，這種強化驗收的手段體現(xiàn)了對安全和主要使用功能的重視。其次，對主要的使用功能還必必需進行抽檢。通過對單項功能的運轉(zhuǎn)，檢查運行的穩(wěn)定性、有用性。使用功能的檢查是對建筑工程和設(shè)備安裝工程最終質(zhì)量的綜合檢驗，也是作為業(yè)主最為關(guān)懷的內(nèi)容，因此，在完工驗收的基礎(chǔ)上，接管驗收時再作全面檢查，檢查內(nèi)容在資料文件的基礎(chǔ)上由參加驗收的各方人員商定，并建議多采納專業(yè)儀器儀表進行確認，檢查按照各專業(yè)施工質(zhì)量驗收標準的要求進行。此外，對配套設(shè)備、工具的配置分工責任、費用明確。如高壓配電等專用工具，垃圾筒等清潔設(shè)施，滅火器等消防器材，引導(dǎo)標識、標牌制作等。三.接管驗收中應(yīng)注意的事項物業(yè)的接管驗收是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常展開的重要環(huán)節(jié)。物業(yè)管理公司通過接管驗收，即由對物業(yè)的前期管理轉(zhuǎn)入到對物業(yè)的實體管理之中。因此，為確保今后物業(yè)管理工作能順利展開，物業(yè)管理企業(yè)在接管驗收時應(yīng)注意以下幾個方面：1.對已實施《物業(yè)管理配套設(shè)施綜合驗收辦法》的地區(qū)，應(yīng)積極促成開發(fā)商辦理相關(guān)驗收手續(xù)，由物業(yè)協(xié)會牽頭組織的專家驗收，將彌補物業(yè)管理公司技術(shù)、經(jīng)驗的不夠，為接管驗收打下合格基礎(chǔ)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)選派素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)精、對工作認真負責的管理人員及技術(shù)人員組成綜合驗收小組參加驗收工作。并要求開發(fā)商提前7日提交相關(guān)驗收資料，以便全面熟練掌握，避免針對性不夠而走過場。2.物業(yè)管理企業(yè)既應(yīng)從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應(yīng)站在業(yè)主的態(tài)度上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，必要時可邀請業(yè)主代表參加，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。3.從實際操作過程來看，雖已經(jīng)過完工驗收，但接管驗收中還不免有問題，尤其是物業(yè)管理角度重視的問題，而驗收標準又無明確規(guī)定的，對此應(yīng)明確記錄在案，并要求開發(fā)商限期對存在的問題加固補強、整修，直至符合管理必需求。4.落實物業(yè)的保修事宜。2000年1月10日國務(wù)院第25次常務(wù)會議通過公布施行的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第40條規(guī)定：在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：①基礎(chǔ)設(shè)施工程房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為制定文件規(guī)定的該工程的合理使用年限〔此即所謂"終身保修"制度〕；②屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；③供熱和供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；④電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。5.其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自完工驗收合格之日起計算。就開發(fā)建設(shè)方與建筑施工單位關(guān)系而言，建設(shè)工程在保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當履行保修義務(wù)，并對造成的損失承當賠償責任。但就開發(fā)建設(shè)方與其物業(yè)購買業(yè)主、承租使用人的關(guān)系而言，開發(fā)建設(shè)方應(yīng)負物業(yè)保修責任，是物業(yè)保修第一責任人。如有些設(shè)備到貨期及部分工程交付較早，到接管驗收時廠商保修期已不夠規(guī)定期限，甚至已超過保修期〔如俗稱"爛尾樓"的再建工程〕，為此，應(yīng)與開發(fā)商約定完工驗收或接管驗收之日起為保修期起始日，以避免因時間差與供應(yīng)商或承建商產(chǎn)生糾紛。6.開發(fā)商應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)移交整套完工驗收資料和完工圖，及隨機文件、隨機專用工具等，其中資料包括產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料。這是物業(yè)承接驗收除硬件外的另一半內(nèi)容。7.落實遺留問題費用事宜，依據(jù)具體狀況可采納如下三種方式：①開發(fā)商授權(quán)，工程尾款支付由物業(yè)管理公司監(jiān)督，必必需憑物業(yè)簽署合格看法后支付或扣除相應(yīng)款項。②開發(fā)商組織掃尾保駕隊伍，對業(yè)主或物業(yè)管理公司反映問題直接處理，直至主要保修期終結(jié)。③開發(fā)商一次性撥付保修費用，由物業(yè)管理公司負責后續(xù)保修。8.物業(yè)管理企業(yè)接受的只是對物業(yè)的管理權(quán)以及政府賦予的有關(guān)權(quán)利，接管驗收的所有資料歸物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有。物業(yè)應(yīng)做好相關(guān)登記簽字手續(xù)，以備日后隨管理權(quán)移交，避免移交因資料不全引發(fā)"扯皮"。9.接管驗收符合要求后，應(yīng)在7日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù)，開發(fā)商與物業(yè)管理企業(yè)簽定《物業(yè)管理驗收協(xié)議》。當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。請仔細閱讀啊。原公布者：DUYUZHONG099鴻山新村、文園新村物業(yè)移交〔接管〕方案一、移交具備條件依據(jù)鴻山新村、文園新村兩個項目的施工進度和業(yè)主入住的時間安排，可按照總公司要求分別對兩個項目的部分樓宇、設(shè)備和系統(tǒng)進行驗收移交，但最終移交是在政府有關(guān)職能部門和總公司驗收合格的基礎(chǔ)上通過物業(yè)公司的再驗收為準。辦理移交〔接管〕手續(xù)時，應(yīng)滿足以下主要條件：1、被移交驗收物業(yè)的完工圖及相關(guān)文字資料齊全；項目主體工程和配套設(shè)施建設(shè)工程已通過完工驗收；消防、市政、環(huán)保等設(shè)施設(shè)備已完工并經(jīng)政府有關(guān)職能部門驗收合格。2、水、電、氣已納進城市供給管網(wǎng)正式供應(yīng)，二次供水水質(zhì)符合相關(guān)標準并取得水質(zhì)檢測報告，相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行無安全隱患；電信、有線電視等線路敷設(shè)到戶。3、項目已封閉，崗?fù)?、員工宿舍、物業(yè)服務(wù)處等物業(yè)管理用房已裝修完工，可交付使用。4、分戶驗收已完成〔存在問題在業(yè)主入住前整改完畢〕。5、其他條件：〔1〕相關(guān)設(shè)施設(shè)備可依據(jù)安裝、調(diào)試狀況以及總公司的要求分項移交，但原則應(yīng)不影響樓宇的入住和安全使用。驗收移交時，設(shè)施設(shè)備應(yīng)安裝調(diào)試完畢并驗3.剛剛接手一個項目,作為項目經(jīng)理,新手沒經(jīng)驗,怎么有效的進行項目作為一個項目經(jīng)理，剛接手一個新項目時必必需做到如下幾點：1、了解項目內(nèi)容，制定項目的實施計劃。2、實施項目的管理、開發(fā)、質(zhì)量確保和質(zhì)量要求、進度、績效。3、制訂有效的項目決策過程和程序。4、招聘和培訓(xùn)項目的專業(yè)技術(shù)人員和工人。5、確定項目的人員結(jié)構(gòu)組成。6、定期進行項目進度評估，對項目進行必要的改善。7、為項目準備好所必需設(shè)備，工具和充足的資金。8、確保項目符合公司的各項要求。只有這樣，就能做一個好的項目經(jīng)理。4.物業(yè)公司剛接手新項目,該如何管理甲方聘請的施工方1、要有一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，這是一個基礎(chǔ)也是前提，從技術(shù)方面來講，做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但必必需都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的時候，甲方代表不可能代替監(jiān)理，和施工方的質(zhì)量檢驗員來管理工程質(zhì)量，但必需要讓他們知道，你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時，會大大提升你的威信。也會贏得大家的尊重。如果大家有技術(shù)問題都覺得你是個擺設(shè)，那就樹立不起權(quán)威，即是要能解決大多數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)問題。2、要有相當?shù)娜职盐盏哪芰退季S，很多工作都是相關(guān)的，這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗積存上面的，對控制整個工程進度和成本是很有效的。3、甲方代表還要有綜合協(xié)調(diào)能力，要讓監(jiān)理和施工方信服你，要讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心你。懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道。要懂管理，會管理，管理能創(chuàng)造效益，這是甲方代表對問題進行正確推斷和公布正確指令的基礎(chǔ)之一。4、公司權(quán)利要下放到甲方代表，要有領(lǐng)導(dǎo)的支持。如果沒有適當?shù)臋?quán)利，在項目整個過程中就算有好的管理方法也不能實現(xiàn)，在項目建設(shè)過程中可以說是步履困難。也相當于是一個擺設(shè)；施工中，不能一些小問題都決定不了，什么問題都要向上報，等上頭研究研究，等到發(fā)下來時已經(jīng)過了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進度。到時施工單位完不了工，會將責任推給你。但是有關(guān)于大一點的問題及時上報上一級公司領(lǐng)導(dǎo)；因為有些問題并不是現(xiàn)場代表所能解決的。有些責任也不是現(xiàn)場代表所能承當?shù)摹?、要有責任心，從責任心的方面來講，一個人無論做任何事，從事任何職業(yè)，其實都是在做人，所從事的任何工作都體現(xiàn)了個人的素養(yǎng)。在工作中要體現(xiàn)敬業(yè)精神，盡量多發(fā)現(xiàn)問題，多解決問題。要對在工程上發(fā)現(xiàn)的問題，碰到的問題進行深入研究，不能人云亦云，應(yīng)做好核實工作，工作中要說到做到，要求的事情必必需認真落實處理；對外圍聯(lián)系的工作，應(yīng)主動及時的處理；盡量做到大公無私。6、甲方代表要做到大智假設(shè)愚，在工程的關(guān)鍵問題上，寸步不讓。細小問題可以自己在項目上靈活掌握；7、熟悉相關(guān)部門的工作流程和部分相關(guān)基礎(chǔ)知識，比如要懂得預(yù)結(jié)算、項目開發(fā)流程等。和政府相關(guān)部門的辦事人員要有一定的聯(lián)系，知道最基本的辦事流程。做好了能節(jié)約時間和開支。8、最后，要主觀能動性很強，有很強的預(yù)見能力，有很好的協(xié)調(diào)能力，所有的事情都要在自己計劃和預(yù)料之中，該做什么的時候心中早已有數(shù)。那么對整個工程的監(jiān)督管理基本上就是合格的了。甲方工程部一般都有一個項目部經(jīng)理，項目部經(jīng)理代表公司處理工地事務(wù)并負責與公司和相關(guān)單位聯(lián)系并協(xié)調(diào)各種關(guān)系，當然還有項目部的管理工作。工程師他的工作主要在工地現(xiàn)場的監(jiān)督和代表甲方對各施工單位以及監(jiān)理的行為加以控制，如發(fā)現(xiàn)有嚴重違規(guī)行為，向項目經(jīng)理報告并建議處理方案供項目經(jīng)理參照。具體來說甲方工程師的工作主要包括：1.熟悉施工圖紙、施工承包合同、工程量清單、監(jiān)理委托合同等工程文件。2.與工程部的同事進行分工協(xié)作。工程部有各種不同專業(yè)的工程師、有文員、報建工程師等，這就必需要工程師們進行分工協(xié)作。由于工程管理的特別性，在工程監(jiān)督、控制、管理過程中，常常會與施工單位、供應(yīng)商、監(jiān)理發(fā)生爭吵，在爭吵中工程師們就要表演不同的角色，就要有人唱紅臉、有人唱花臉、甚至有人唱黑臉，這也是要進行分工的。3.配合公司營銷、物業(yè)管理、財務(wù)、法律等部門的工作。項目管理者聯(lián)盟4.與監(jiān)理配合與分工轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟在施工現(xiàn)場，甲方工程師與監(jiān)理的合作十分重要而且很關(guān)鍵。有很多甲方與監(jiān)理的分工是甲方管進度、工程量，監(jiān)理管質(zhì)量、安全、資料。這種分工方式很容易造成只講進度不講質(zhì)量的局面。最好是甲方主抓質(zhì)量和資料，監(jiān)理管進度、工程量與安全。5.現(xiàn)場管理和做好施工中發(fā)現(xiàn)問題的記錄參加現(xiàn)場現(xiàn)場施工質(zhì)量監(jiān)督與檢查、隱蔽驗收、分階段驗收、完工驗收?，F(xiàn)場管理的一個很重要的手段是借助質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)的檢查與驗收來提升工程的質(zhì)量與安全。6.協(xié)助項目部經(jīng)理與相關(guān)部門進行聯(lián)系，主要是與制定、監(jiān)理公司、勘測、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等。同時還要協(xié)助經(jīng)理與相鄰物業(yè)所有者、使用者、居住者等溝通，轄區(qū)城管辦、環(huán)保、勞作、治安、水電煤氣等部門的接待與聯(lián)系。7.工程資料的發(fā)放與接收。甲方常規(guī)的做法是由文員收發(fā)工程文件，這樣其實不便于工程資料的管理，不便于與監(jiān)理和施工單位溝通，不便于文件內(nèi)容的理解與落實，最好的辦法是由與文件相關(guān)的工程師發(fā)放或者在其閱后才發(fā)出。8.甲定材料、設(shè)備的落實、進場、驗收和移交。9.甲分包項目的協(xié)調(diào)與管理。10.工程量復(fù)核與簽證把關(guān)和起草各種獎勵與罰款單〔也可由監(jiān)理起草由甲方簽認〕。工程量、簽證等的簽認權(quán)在項目部經(jīng)理手中，但工程師應(yīng)當依據(jù)施工現(xiàn)場實際狀況替項目經(jīng)理把關(guān)。11.資料的催收、匯合、整理、備案和移交一些甲方為圖省事，交工程資料推給工程隊和監(jiān)理來處理，使得在工程完工后，工程備案遲遲辦不好，影響了后續(xù)的很多工作。而且當工程完工。項目實施方案文本制作要求1、文本：按照標準a4紙〔210*297〕進行縱向左側(cè)裝訂〔專業(yè)裝訂〕。2、字體和字型(1)封面主標題：第一行：“**年度第*批國家〔省〕級投資土地開發(fā)整理項目〞為三號宋體，居中；第二行“*****項目實施方案〞為二號黑體，居中。其他內(nèi)容為三號楷體，靠下。(2)章、節(jié)標題分別采納小二號和三號黑體；(3)正文為四號仿宋體，采納單倍行間距。3、項目實施方案不必以文件方式進行上報請示，但是，必必需在實施方案后，附相關(guān)項目所在縣級國土資源管理部門和市級國土資源管理部門的審核、檢察看法〔參見附表〕。4、項目實施方案的送審和提交，須附電子文件。5、項目實施方案編制單位應(yīng)為項目承當單位〔土地開發(fā)整理專門機構(gòu)〕。6、附件1、附件2為表格，標題和內(nèi)容分別采納三號黑體和四號仿宋體。**年度第*批國家〔省〕級投資土地開發(fā)整理項目例子：xxxx市中心醫(yī)院病房樓項目建設(shè)實施方案一、指導(dǎo)思想為了加快病房樓建設(shè)步伐，緩解病區(qū)住院緊張局面，改善病人住院環(huán)境，滿足患者必需求，更好為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時使病房樓及早發(fā)揮經(jīng)濟效益。為完成2021年經(jīng)濟收入指標和五年規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。二、建設(shè)目標病房樓建設(shè)達到制定要求，即完成內(nèi)外裝修，內(nèi)部設(shè)備安裝到位，具備接收病人條件。三、建立組織機構(gòu)組長：xxx副組長：xxx成員：xxxx,xxxx四、具體措施1、制定施工計劃，繪制施工節(jié)點完成詳圖。2、按照施工計劃，組織施工單位討論，分析，確定單位施工方案和進度。3、以內(nèi)部裝修施工為主線，制定月，周施工計劃。安裝等配套施工按內(nèi)裝計劃制定施工方案并落實施工計劃.確保裝修進度落到實處。4、采納交叉施工，分班作業(yè)的方式推動施工進度。5、制定獎懲措施，確保病房樓建設(shè)施工進度如期完工。五、考評和獎懲1、病房樓投入使用后，對提前完成目標任務(wù)的院相關(guān)配合科室和個人給與獎勵。2、每月對工程進度實施定量考核，對按時完成工程量計劃的施工單位在資金撥付上優(yōu)先合計。對未能按時完成施工計劃的給與經(jīng)濟處罰。六、進度計劃1、外裝飾工程：2月25日-5月27日完成外墻裝飾板施工。其中包括東立面3月8日前完成。西立面3月11日前完成。北立面3月25日前完成。南立面4月18日前完工。屋面及六層4月30日前完工。裝飾板刷漆，5月27日前完成。2、內(nèi)裝飾工程：3月1日-5月20日完成裝飾裝修工程。其中地磚墻磚施工4月12日完成。吊頂，窗簾盒，封墻頭施工5月20日前完成。樓梯間、病房、辦公用房墻面漆施工5月10日完成。不銹鋼拉桿施工5月12日完成。3、土建工程：3月1日-4月30日完成土建粗裝施工。4、給排水工程：3月1日-6月2日完成給排水工程施工。其中，冷熱水系統(tǒng)施工5月25日前完成。排水系統(tǒng)施工5月17日前完成。潔具安裝6月2日前完成。5、強電工程：3月1日-6月9日完成電氣工程施工。其中，層橋架，線管，配線，電纜。4月10日前完成。配電箱安裝及壓線5月9日前完成。電纜敷設(shè)及壓線4月24日前完成。燈具、面板安裝6月2日前完成。衛(wèi)生間排風扇吊架及風管安裝3月26日前完成。防雷接地4月19日前完成。通電運行調(diào)試6月9日完成。6、其他工程：消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、醫(yī)用氣體系統(tǒng)、凈化系統(tǒng)、連廊施工、外圍管網(wǎng)施工和硬化等配套施工積極配合內(nèi)、外裝修施工進度，5月30日前具備交工條件。7、工程后續(xù)工作：7月份報主管部門給與組織驗收，并組織對所有工程資料進行核實，做好審計前的準備工作。8月份將工程決算資料報審計部門進行審計。力爭年底前結(jié)束審計。七、中心醫(yī)院病房樓2021年進度計劃表〔附后〕2021年3月13日實施方案的寫法實施方案通常由標題、主送機關(guān)、正文、落款四個部分內(nèi)容構(gòu)成。1.標題制作實施方案的標題通常有三種方法：第一種是二要素法，即“實施的內(nèi)容+文種〞，如“奶牛良種補貼項目實施方案〞。第二種是三要素法，即“制文機關(guān)+實施的內(nèi)容+文種〞，如“內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)教師職務(wù)崗位考核實施方案〞；上述例文的標題就是屬于這一類型。第三種是四要素法，即“制文時間+制文機關(guān)+實施的內(nèi)容+文種〞，如“二〇〇四年牡丹江科技進步工作目標考核實施方案〞。2.主送機關(guān)實施方案一般用于下發(fā)給制文機關(guān)所屬的部門、單位及各科室，要求其遵照執(zhí)行。主送機關(guān)可以放在正文之前，也可以放在文件尾部的主送、抄送欄。對上級機關(guān)一般是抄送或抄報，以用于審批或備案。3.正文實施方案的正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分?！?〕前言。要寫明制發(fā)實施方案的目的和依據(jù)，要求寫得簡明扼要。一般先寫制發(fā)的目的，常用“為〞、“為了〞開頭；然后說明制發(fā)的依據(jù)，常用習(xí)慣語“依據(jù)……，結(jié)合本〔我〕單位的實際，制定本實施方案〞結(jié)束。如例文開頭就是使用這種方法，以簡明扼要的一段話把該局制定實施方案的目的和依據(jù)非常清楚、明確地表達出來?！?〕主體。主體部分是實施方案的主要內(nèi)容，一般包括幾部分的內(nèi)容：一是簡要闡述實施某項工作的重要性和必要性；二是闡明實施某項工作的指導(dǎo)思想、目標要求及指導(dǎo)原則；三是實施某項工作的安排、步驟、方式方法等；四是關(guān)于對工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及資金確保等。這部分的內(nèi)容要求具體明確，具有很強的可操作性，如實施某項工作分為哪幾個步驟、每個步驟安排在什么時間、時間安排多長以及每個步驟由哪些部門、哪些人員負責落實等都要做好具體明確的安排和分工。同時上述四部分內(nèi)容，可以依據(jù)不同的部門單位、不同的工作內(nèi)容而有所刪減，有的實施方案就不寫第一部分重要性和必要性的內(nèi)容，而直接寫后三部分的內(nèi)容。如上述例文就包涵了“指導(dǎo)思想、目標要求和基本原則、實施步驟、基本要求〞四部分的內(nèi)容，而且每部分的內(nèi)容都制定得很具體、具體，特別是第三部分“實施步驟〞，把該局整個先進性教育活動分“學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提升〞三個階段，對各個階段的時間、教育活動的內(nèi)容、負責的部門及要求等都做了非常具體、具體而又明確的布署和安排，這樣便于各個股室、支部及黨員個人去落實執(zhí)行?！?〕結(jié)尾。結(jié)尾部分通常是對落實實施方案提出明確的要求，要求受文機關(guān)認真落實執(zhí)行，要寫得簡明扼要。如上面所舉的實施方案的結(jié)尾就對該局所屬的股室和支部提出制定實施計劃的時間和落實執(zhí)行的要求。4.落款在正文右下角寫上發(fā)文機關(guān)的名稱和發(fā)文日期。如果標題中寫明發(fā)文機關(guān)的，可以省略不寫發(fā)文機關(guān)，直接寫發(fā)文日期。一、客服部物業(yè)前期接管工作使命：1.與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。2.與開發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接管驗收。3.在項目經(jīng)理的安排下，協(xié)助開發(fā)相關(guān)部門完成備案及業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的咨詢事宜。4.編制接管、入住所必需資料清單，報項目經(jīng)理審批。5.配合項目經(jīng)理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。6.依據(jù)項目《物業(yè)接管驗收計劃》，落實相關(guān)物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排。7.協(xié)助項目經(jīng)理與開發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯(lián)系清單。8.結(jié)合項目實際狀況匯總交接資料，并配合工程部進行鑰匙、資料等接管驗收。9.對交接驗收存在的問題匯總，提交項目經(jīng)理。10.依據(jù)開發(fā)商的入住通知時間，配合公司財務(wù)計算物業(yè)費、供暖費、垃圾消納費等應(yīng)收及代收代繳費用。11.依據(jù)入住時間協(xié)助公司做好，入駐現(xiàn)場的布置及相關(guān)資料的印制工作。12.熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊、物業(yè)協(xié)議中的內(nèi)容。13.完成業(yè)主入住時簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對物業(yè)的疑問。14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。二、各部門共同匯編的文件：⑴.《房屋使用、管理、修理公約》⑵.《房屋質(zhì)量確保書》⑶.《房屋使用說明書》⑷.《房屋交付〔入住〕通知》⑸.《入伙授權(quán)書》⑹.《業(yè)主〔使用人〕服務(wù)指南》⑺.《裝修管理規(guī)定》⑻.《辦理裝修流程說明》⑼.《治安、消防協(xié)議書》⑽.《二次裝修施工區(qū)域治安、消防承諾書》⑾.《二次裝修協(xié)議書》⑿.《業(yè)主聯(lián)系資料登記表》⒀.《收樓須知》⒁.《物業(yè)管理費收費標準》⒂.《公約承諾書》備注：《房屋使用、管理、修理公約》編制后必需經(jīng)開發(fā)商確認，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進行備案，備案生效后執(zhí)行。建議：《公約承諾書》與《治安、消防協(xié)議書》可裝訂成一冊〔一式三份〕，在業(yè)主收樓時發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字〔蓋章〕認可、執(zhí)行；《公約》、《房屋質(zhì)量確保書》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主〔使用人〕服務(wù)指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊，作為業(yè)主收樓時的《用戶手冊》。同時，在《用戶手冊》正文內(nèi)容前增加：“總經(jīng)理致三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定，以及必需要在前期辦理的事宜1.制訂《物業(yè)管理收費標準明細》：物業(yè)管理費〔押金〕、車位費〔押金〕、租線費〔押金〕、裝修管理費〔押金〕。2.制訂《業(yè)主〔使用人〕收樓流程》，建立“繳款通知單〞、“工程返修單〞、“返修工程驗收單〞、“鑰匙交接表〞、“備用鑰匙封存表〞、“業(yè)主簽到表〞、“業(yè)主檔案〞，并告知此流程中涉及的部門。3.制定《業(yè)主〔使用人〕二次裝修管理流程》，建立“業(yè)主〔使用人〕裝修施工申請表〞、“裝修審批單〞、“裝修施工許可證〞、“驗收申請表〞、“施工變更單〞、“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表〔管業(yè)部〕〞、“施工人員出入證〞。4.制訂《有償服務(wù)價格表》：修理費、